美容美发服务基本知识课件
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美容美发服务基本知识ppt课件
精华素 Ampoule
中性 normal
油性 oily
干性 dry
敏感性 sensitive
紧肤 refirming
补水 moisturizing
补氧 oxygenating
补充骨胶原 collagen 倒膜 pour mask
植物 plant
色素 pigment
酸性 acidity
碱性 alkaline
美发镜台、 洗发设备等
美 容 美 美容美发服 美容美发 美容美发 美容美发中 发 概 述 务项目分类 室分区 设备用品 英文对照
美发用品： 高档药水、 洗发用品、 护法用品等
过渡页
Transition Page
美容美发概述
美容美发中英文对照
美容美发服务项目分类
美容美发设备用品
美容美发室分区
14
15 中英文对照
美 容 美 美容美发服 美容美发 美容美发 美容美发中 发 概 述 务项目分类 室分区 设备用品 英文对照
1. hair cut: 理发 2．shampoo: 用洗发精洗(头发) 3．hair set: 发式 4．parting: n． (头发)的分缝 5．dye: 染；染色 6．perm: n 电烫的头发 7．bang: n．刘海 8．facial: n．a 面部按摩 9．trim: n．修剪；修整 10．sideburns: n．鬓脚 11．hair tonic: 护发素 12．latest: adj. t最新潮的；最时髦的
康乐服务与管理
美容美发服务基本知识
美容美 发概述
美容美发服 美容美发 务项目分类 室分区
美容美发 美容美发中 设备用品 英文对照
王明亮
目录页
美发基础课件
染发产品
认识不同的染发产品和它们的特 点，为客户提供最佳的染发服务。
洗发和护发的正确方法
1 洗发技巧
学会正确的洗发方法和使用合适的洗发产品。
2 护发步骤
了解护发的基本步骤，如涂抹护发素和使用发膜等。
3 日常护理
给客户提供日常护理建议，保持发型的健康和光泽。
美发行业的就业前景和发展趋势
就业前景
探讨美发行业的就业机会和职业发展路径。
常见的美发工具和设备
剪刀和剪子
介绍不同类型的剪刀和剪子，以及它们在剪发 过程中的应用。
梳子和发夹
了解不同类型的梳子和发夹，以及它们在造型 过程中的使用技巧。
吹风机和卷发棒
学会正确使用吹风机和卷发棒，为客户创造不 同的发型效果。
烫发工具
介绍使用烫发工具时需要注意的事项，以及不 同的烫发效果。
基本术创新趋势，如智能剪发工具和 无损染发技术。
1
剪发的基本步骤
2
学习正确的剪发姿势和手势，掌握各种
剪发技巧，如层次感和修剪。
3
剪发前的准备
确保工具的清洁和消毒，了解客户的需 求和要求。
修整和整理
学会修剪和整理发型，确保最终效果完 美无瑕。
发色和染发的基础知识
发色分类
了解不同的发色分类和如何选择 适合客户的发色。
染发步骤
学习染发的基本步骤，如洗发、 上色和后期护理。
美发基础课件PPT
欢迎参加美发基础课件PPT！通过本课件，您将了解美发工业的基础知识和技 巧，以及美发行业的就业前景和发展趋势。
美发基础知识介绍
1 发型分类
了解不同发型的特点和风 格，掌握如何为客户提供 最合适的发型建议。
2 发质分析
美容美发培训课件
行业发展初期，美容美发主要服务于贵族和富裕阶层。随着 大众消费水平的提高和美容美发技术的普及，行业逐渐向大 众市场转型，并形成了多元化的服务模式和产品体系。
行业现状与趋势
美容美发行业已经成为现代服务业的重 要组成部分，市场规模不断扩大，服务
品质不断提升。
消费者需求多样化，个性化服务逐渐成 为行业主流。同时，随着互联网技术的 发展，线上预约、点评等新型服务模式 不断涌现，为消费者提供了更加便捷的
实操演练与点评
模拟顾客服务
学员分组进行模拟顾客服务，练习从接待到服务结束的全过程， 培养学员的服务意识和沟通能力。
实操演练
提供实际操作机会，让学员在指导下进行实际操作，提高技能水平 和实践能力。
点评与反馈
对学员的表现进行点评和反馈，指出不足之处和改进方向，帮助学 员更好地掌握技能和提高水平。
05
行业标准
行业标准是衡量美容美发服务质量的重要依据，包括技术标准、服务标准、卫 生标准等。从业者需要了解并遵守这些标准，确保服务质量和客户安全。
从业人员职业道德规范
诚信经营
美容美发从业者应秉持诚信原则，不虚假宣传，不欺诈客户，保 持良好的商业道德。
尊重客户隐私
保护客户隐私是美容美发从业者的基本职责，未经客户同意，不得 泄露客户个人信息。
服务流程与沟通技巧
接待与服务流程
客户接待
01
热情迎接客户，了解客户需求，安排合适的美容师或发型师。
服务流程介绍
02
向客户介绍服务流程，包括洗头、剪发、造型、护发等环节，
确保客户对服务有清晰的认识。
预约与排班
03
合理安排客户预约时间，确保服务高效有序，满足客户需求。
沟通技巧与客户需求分析
行业现状与趋势
美容美发行业已经成为现代服务业的重 要组成部分，市场规模不断扩大，服务
品质不断提升。
消费者需求多样化，个性化服务逐渐成 为行业主流。同时，随着互联网技术的 发展，线上预约、点评等新型服务模式 不断涌现，为消费者提供了更加便捷的
实操演练与点评
模拟顾客服务
学员分组进行模拟顾客服务，练习从接待到服务结束的全过程， 培养学员的服务意识和沟通能力。
实操演练
提供实际操作机会，让学员在指导下进行实际操作，提高技能水平 和实践能力。
点评与反馈
对学员的表现进行点评和反馈，指出不足之处和改进方向，帮助学 员更好地掌握技能和提高水平。
05
行业标准
行业标准是衡量美容美发服务质量的重要依据，包括技术标准、服务标准、卫 生标准等。从业者需要了解并遵守这些标准，确保服务质量和客户安全。
从业人员职业道德规范
诚信经营
美容美发从业者应秉持诚信原则，不虚假宣传，不欺诈客户，保 持良好的商业道德。
尊重客户隐私
保护客户隐私是美容美发从业者的基本职责，未经客户同意，不得 泄露客户个人信息。
服务流程与沟通技巧
接待与服务流程
客户接待
01
热情迎接客户，了解客户需求，安排合适的美容师或发型师。
服务流程介绍
02
向客户介绍服务流程，包括洗头、剪发、造型、护发等环节，
确保客户对服务有清晰的认识。
预约与排班
03
合理安排客户预约时间，确保服务高效有序，满足客户需求。
沟通技巧与客户需求分析
美容美发培训课件
掌握高阶化妆技巧，如烟熏眼影 、创意妆容和假睫毛的粘贴方法 。
卸妆与皮肤保养
正确的卸妆方法和步骤，以及如 何选择合适的卸妆产品，避免化 妆品残留对皮肤的损害。卸妆后 进行适当的皮肤保养，如爽肤水 和面霜的使用，以帮助保护皮肤 并锁住水分。
03美发服务与技巧洗剪吹打理洗头技巧
包括洗头前的准备工作，洗头 的正确步骤，以及不同发质的
脱毛技巧
学习正确的剃毛角度、剃 刀使用方法和激光脱毛的 注意事项，以避免皮肤损 伤和毛发倒生。
脱毛后的护理
了解如何正确清洁脱毛区 域、涂抹防晒霜和保湿乳 液，以保护皮肤并减少刺 激。
化妆技巧
基础化妆技巧
学习如何上粉底、画眼线和口红 等基础化妆技巧，以及如何使用 不同的化妆刷进行晕染和修饰。
高级化妆技巧
头部按摩
头部按摩的作用
头部按摩有助于缓解压力、促 进血液循环、舒缓紧张的肌肉
和改善睡眠质量。
头部按摩的技巧
掌握不同按摩手法和力度，以 及如何根据客户的需求和状况
选择合适的按摩方式。
头发护理知识
了解如何选择合适的洗发水、 护发素和发膜，以及正确的头
发吹风和造型方法。
美甲护理
01
02
03
美甲基础知识
时尚杂志的发型
时尚杂志上经常会发布一些新的发型和妆容，这些发型不仅 具有观赏性，也可以为普通人的日常造型提供一些灵感。
05
经营管理与拓展
店务管理
01
02
03
员工管理
包括招聘、培训、薪酬、 福利、绩效考核等方面的 规定和技巧。
财务管理
学会制定预算、控制成本 、增加收入、合理避税等 财务知识和技巧。
美容美发培训课件
xx年xx月xx日
卸妆与皮肤保养
正确的卸妆方法和步骤，以及如 何选择合适的卸妆产品，避免化 妆品残留对皮肤的损害。卸妆后 进行适当的皮肤保养，如爽肤水 和面霜的使用，以帮助保护皮肤 并锁住水分。
03美发服务与技巧洗剪吹打理洗头技巧
包括洗头前的准备工作，洗头 的正确步骤，以及不同发质的
脱毛技巧
学习正确的剃毛角度、剃 刀使用方法和激光脱毛的 注意事项，以避免皮肤损 伤和毛发倒生。
脱毛后的护理
了解如何正确清洁脱毛区 域、涂抹防晒霜和保湿乳 液，以保护皮肤并减少刺 激。
化妆技巧
基础化妆技巧
学习如何上粉底、画眼线和口红 等基础化妆技巧，以及如何使用 不同的化妆刷进行晕染和修饰。
高级化妆技巧
头部按摩
头部按摩的作用
头部按摩有助于缓解压力、促 进血液循环、舒缓紧张的肌肉
和改善睡眠质量。
头部按摩的技巧
掌握不同按摩手法和力度，以 及如何根据客户的需求和状况
选择合适的按摩方式。
头发护理知识
了解如何选择合适的洗发水、 护发素和发膜，以及正确的头
发吹风和造型方法。
美甲护理
01
02
03
美甲基础知识
时尚杂志的发型
时尚杂志上经常会发布一些新的发型和妆容，这些发型不仅 具有观赏性，也可以为普通人的日常造型提供一些灵感。
05
经营管理与拓展
店务管理
01
02
03
员工管理
包括招聘、培训、薪酬、 福利、绩效考核等方面的 规定和技巧。
财务管理
学会制定预算、控制成本 、增加收入、合理避税等 财务知识和技巧。
美容美发培训课件
xx年xx月xx日
《美发基础理论》课件
3
可持续发展
环保和可持续发展成为美发行业的关注重点，美 发师需要关注环保材料和可持续发展的产品。
美发行业的挑战与机遇
挑战
市场竞争激烈、技术更新迅速、消费 者需求多样化等。
机遇
个性化服务的需求增加、技术创新带 来的新机遇、环保和可持续发展成为 行业趋势。
06
美发案例分享
时尚潮流发型案例分享
总结词
卷曲度
直发、卷发各有其适合的发型， 卷发更适合打造蓬松、层次感强 的发型，而直发则更适合打造顺 滑、流畅的发型。
发型与脸型的搭配
圆脸型
适合选择高层次、有层次感的短发或 中长发，以拉长脸型，突出脸部的垂 直线条。
长脸型
适合选择有层次感的中长发或长发， 以增加脸部宽度感，平衡脸部的水平 线条。
发型与身材的搭配
03
美发工具与产品
美发工具的种类和使用方法
01
02
03
04
吹风机
用于吹干头发，提供热风和冷 风模式，根据发质和造型需求
选择合适的温度和风速。
电卷棒
用于烫发，有不同尺寸和温度 可供选择，使用时注意避免烫
伤。
直发器
用于直发，可选择直发或夹板 模式，使用时顺着头发生长方
向拉。
剪发工具
包括剪刀、削刀和平剪等，根 据发型需求选择合适的工具。
展示最新潮流发型
详细描述
介绍当前流行的发型趋势，如波波头、短发、染发等，展示时尚潮流发型的图片和效果图，分析其特点、流行元 素和适合的场合。
经典发型案例分享
总结词
传承经典，永不过时
详细描述
介绍一些经典发型，如直发、卷发、长波浪等，展示经典发型的图片和效果图，分析其持久的魅力以 及适合的场合。
美发教学ppt课件
多元化服务
国际美发行业不断拓展服务范围，提供多元化服务，如头皮护理、 头发健康管理等，满足客户不同需求。
中国美发行业趋势
1 2 3
消费升级
随着中国消费者收入水平提高，对美发服务的需 求不断增加，品质化、个性化、定制化成为消费 升级的重要方向。
品牌化发展
中国美发行业品牌化发展加速，品牌形象和服务 质量成为竞争的关键因素，品牌影响力逐渐提升 。
教授如何通过编发、卷发、直发等技 巧打造时尚长发造型，展现女性的柔 美与魅力。
流行趋势
分析当前流行的发型趋势，如自然波 浪、蓬松感、层次感等，并教授如何 打造这些流行发型。
婚礼造型
盘发
介绍如何通过编发、盘发等技巧 打造新娘盘发造型，展现新娘的
端庄与优雅。
浪漫卷发
教授如何通过烫发、卷发等技巧 打造浪漫卷发造型，让新娘在婚
将成为美发行业的主导趋势。
跨界合作拓展
03
未来美发行业将加强与其他行业的跨界合作，如美容、时尚、
艺术等，拓展业务范围和客户群体。
THANKS
感谢观看
03
发型的个性与场合
每个人的个性不同，适合的发型也不同。同时，不同的场合也需要搭配
不同的发型。例如，正式场合适合选择经典、端庄的发型，而休闲场合
则适合选择自然、随意的发型。
发型设计风格
时尚前卫
这种风格强调个性、独特和与众不同。通常会运用大胆的颜色、不寻 常的发型结构和独特的搭配方式来创造令人印象深刻的发型。
线上线下融合
中国美发行业线上下融合趋势明显，线上预约 、点评、团购等成为消费新常态，线下门店提供 专业服务和体验。
美发行业未来展望
技术创新持续
01
未来美发行业将继续在技术方面不断创新，智能美发设备、3D
国际美发行业不断拓展服务范围，提供多元化服务，如头皮护理、 头发健康管理等，满足客户不同需求。
中国美发行业趋势
1 2 3
消费升级
随着中国消费者收入水平提高，对美发服务的需 求不断增加，品质化、个性化、定制化成为消费 升级的重要方向。
品牌化发展
中国美发行业品牌化发展加速，品牌形象和服务 质量成为竞争的关键因素，品牌影响力逐渐提升 。
教授如何通过编发、卷发、直发等技 巧打造时尚长发造型，展现女性的柔 美与魅力。
流行趋势
分析当前流行的发型趋势，如自然波 浪、蓬松感、层次感等，并教授如何 打造这些流行发型。
婚礼造型
盘发
介绍如何通过编发、盘发等技巧 打造新娘盘发造型，展现新娘的
端庄与优雅。
浪漫卷发
教授如何通过烫发、卷发等技巧 打造浪漫卷发造型，让新娘在婚
将成为美发行业的主导趋势。
跨界合作拓展
03
未来美发行业将加强与其他行业的跨界合作，如美容、时尚、
艺术等，拓展业务范围和客户群体。
THANKS
感谢观看
03
发型的个性与场合
每个人的个性不同，适合的发型也不同。同时，不同的场合也需要搭配
不同的发型。例如，正式场合适合选择经典、端庄的发型，而休闲场合
则适合选择自然、随意的发型。
发型设计风格
时尚前卫
这种风格强调个性、独特和与众不同。通常会运用大胆的颜色、不寻 常的发型结构和独特的搭配方式来创造令人印象深刻的发型。
线上线下融合
中国美发行业线上下融合趋势明显，线上预约 、点评、团购等成为消费新常态，线下门店提供 专业服务和体验。
美发行业未来展望
技术创新持续
01
未来美发行业将继续在技术方面不断创新，智能美发设备、3D
美发基础课件PPT
护理。
造型与设计
1 2 3
发型设计的基本原则
了解发型设计与脸型、身材、气质等因素的关系， 以及如何根据顾客的需求和喜好进行个性化设计。
造型产品的选择与使用
学习不同造型产品的特点和使用方法，如发泥、 发蜡、摩丝等，以及如何根据需要选择合适的造 型产品。
发型变化的技巧
掌握发型变化的技巧和方法，如编发、盘发、束 发等，以及如何利用不同的发型来展现不同的风 格和魅力。
客的健康安全。
保护隐私
美发师应尊重顾客的隐私权， 不泄露顾客的个人信息以及美 发过程和成果的照片或视频。
02 美发技能与技术
洗剪吹技术
洗发的技巧
吹风与造型的技巧
了解头发的类型和特性，选择合适的 洗发水，掌握正确的洗发方法，以及 如何按摩头皮 用热风和冷风来塑造发型，以及如何 使用造型产品来定型。
趋势预测
通过时尚周、时装秀和社交媒体等渠道，预测未 来美发趋势，提前做好准备。
美发行业的发展前景
市场需求分析
随着人们对美的追求不断提高，美发市场需求持续增长。
技术创新
科技的发展为美发行业带来更多创新，如智能美发设备、护发产品 等。
多元化服务
美发行业逐渐向多元化发展，包括美发教育、美发咨询、高端定制 等服务。
掌握烫发的操作步骤，包 括洗发、剪发、上卷、加 热、定型、冲洗和吹风等。
染发技术
染发的原理与种类
了解染发的原理、染发剂的种类 和特性，以及如何根据顾客的需
求和发质选择合适的染发剂。
染发的操作流程
学习染发的操作步骤，包括洗发、 剪发、上色、固色、冲洗和吹风
等。
染发的效果与保养
了解不同染发效果的特点和适用 场合，以及如何进行染后保养和
造型与设计
1 2 3
发型设计的基本原则
了解发型设计与脸型、身材、气质等因素的关系， 以及如何根据顾客的需求和喜好进行个性化设计。
造型产品的选择与使用
学习不同造型产品的特点和使用方法，如发泥、 发蜡、摩丝等，以及如何根据需要选择合适的造 型产品。
发型变化的技巧
掌握发型变化的技巧和方法，如编发、盘发、束 发等，以及如何利用不同的发型来展现不同的风 格和魅力。
客的健康安全。
保护隐私
美发师应尊重顾客的隐私权， 不泄露顾客的个人信息以及美 发过程和成果的照片或视频。
02 美发技能与技术
洗剪吹技术
洗发的技巧
吹风与造型的技巧
了解头发的类型和特性，选择合适的 洗发水，掌握正确的洗发方法，以及 如何按摩头皮 用热风和冷风来塑造发型，以及如何 使用造型产品来定型。
趋势预测
通过时尚周、时装秀和社交媒体等渠道，预测未 来美发趋势，提前做好准备。
美发行业的发展前景
市场需求分析
随着人们对美的追求不断提高，美发市场需求持续增长。
技术创新
科技的发展为美发行业带来更多创新，如智能美发设备、护发产品 等。
多元化服务
美发行业逐渐向多元化发展，包括美发教育、美发咨询、高端定制 等服务。
掌握烫发的操作步骤，包 括洗发、剪发、上卷、加 热、定型、冲洗和吹风等。
染发技术
染发的原理与种类
了解染发的原理、染发剂的种类 和特性，以及如何根据顾客的需
求和发质选择合适的染发剂。
染发的操作流程
学习染发的操作步骤，包括洗发、 剪发、上色、固色、冲洗和吹风
等。
染发的效果与保养
了解不同染发效果的特点和适用 场合，以及如何进行染后保养和
美发课件 第三节
4、询问客户姓名及招待
• 向顾客介绍自己“您好，我是几号助理叫×××， 您可以叫我××。”“请问您怎样称呼？”询问顾 客的姓名后，要称赞顾客姓名好听或有深意。
• 询问×××姐是否喝茶水，如喝“××姐，请稍等， 我去准备。”双手递给顾客并说：“××姐，这是 您要的茶水。”
5、咨询顾客做的项目
• “请问××姐 您今天是做烫发设计吗？”顾客回 答后说“好的，那您有指定的设计师吗？”“没 有，那没关系，我可以帮您介绍本店资深×号来 为您做个咨询，好吗？”“请稍等，我马上回 来。”
8、带洗发位
设计师务必交代小工，注意事项一定要清楚，以 显认客系好和服、围好毛巾，以防打湿顾 客的衣服造成不快，小心扶顾客躺下，以舒适为 准则。
10、洗发程序开始
• ①用手内侧试水温，询问顾客水温可以吗？ • ②打洗发水起泡 • ③用手腹腱洗发，询问“这样的力道可以吗？” • ④冲水，二次洗发，冲水，上护发素，按摩冲水，
第三节、客户抱怨处理
• 一、客户抱怨处理的原则 • 1、先处理心情，后处理事情 • 2、曲线救国，绕道而行 • 3、把握处理的最佳时机
听取抱怨
• 以诚恳的态度聆听顾客的抱怨 • 准备纸和笔记录下来。 • 不要和顾客争辩，反驳或指出对方的错误。 • 不要把责任推给公司。
分析原因
• 是否为说明不清或人员态度不好所引起。 • 是否为顾客本身疏忽或误解所引起。 • 是否为商品品质不好所引起。
处理
• 顾客同意所提的解决方案后，必须立刻进行处理，不可拖延时间。
检讨结果
• 将抱怨事件做成专案，于早、晚会时报告检讨。 • 做成客户抱怨处理报表，由公司存查。 • 将该案例发送至各分店，以供参考、预防。
* 员工的服装仪容要求
美发课件 第四节
不要碰触客人不愿意谈的事，或者容易引 起争执的话题，例如：
• 避免与政治有关的话题。 • 避免与宗教有关的话题。 • 避免在客人不想开口时，一直对他说话。 • 避免谈有关客人家的丧事（一般身上都配挂有
可识别的东西） • 遇到旧顾客及熟顾客，避免谈令对方烦躁或不
安的话题。
• 遇到新顾客，尽量谈较表面化的话题，切勿自 作聪明，误触禁忌。
• 从生活谈起，例如： 您住在附近吗？ 这附近有家餐厅很不错，你去过了没？ 您平常都做些什么消遣？
可以进展到以个人为核心的话题，就像与 好朋友谈心般熟稔。
• 可配合新、旧顾客之话题，再做延伸。 • 从家庭谈起，例如：
你认为事业重要还是家庭重要？ 假日你都跟家人去哪儿玩？ 你觉得女生几岁结婚比较恰当？ 你多久出国旅游一次，到过哪些地方？
• 从发型谈起，例如： 你的脸型配这种短发，显得有精神又俏丽。 您的发质不错，平常很注重保养吧！ 你想不想改变一下发型，现在流行……
与旧顾客聊天时，可以进阶到较生活化的 话题。
• 可配合新顾客的话题，再做延伸。 • 从职业谈起，例如：
您从事哪一行？公司在哪里？ 你们公司的产绍给你。
第四节、如何与顾客互动、开启话 题。
• 针对新顾客 • 针对旧顾客 • 针对熟顾客 • 禁忌话题
针对新顾客，可从较表面化的话题开始。
• 从穿着谈起，例如： 您这件衣服是今年最流行的款式。
• 从化妆、保养谈起，例如： 你真会化妆，这个色系的眼影效果很棒耶！ 你用什么牌子的口红（香水、保养品），颜色真 漂亮！
• 遇到旧顾客，避免因过分热情而失了谈话分寸。 • 与新客人避免谈婚姻、小孩。 • 避免向客人批评公司、主管、同事、或亲友。
美容美发技巧与造型培训ppt
05 案例分享与经验交流
成功案例分享
成功案例1
某美容院通过提供个性化服务，提高客户满意度，实现了业务增长 。
成功案例2
某发型师通过不断学习和创新，成功打造出多个时尚潮流发型，赢 得了客户和业界认可。
成功案例3
某美发培训机构通过与业界顶尖专家合作，培养出了一批优秀的美容 美发人才。
经验交流与互动
美容美发的历史与发展
古代美容美发
现代美容美发
古代人们已经开始使用各种天然材料 进行护肤和染发，如蜂蜜、植物油、 香料等。
现代的美容美发行业已经非常成熟， 各种美容美发技巧和造型技术不断推 陈出新，满足了人们对于美的追求。
近代美容美发
随着科技的发展，美容美发行业也得 到了迅速发展，出现了各种现代化的 美容美发产品和工具。
清洁与去角质
保持皮肤清洁，定期去除死皮细 胞，促进血液循环和皮肤新陈代
谢。
保湿与滋润
选用适合自己肤质的保湿产品，保 持皮肤水润，防止干燥和脱屑。
防晒与美白
选用适合自己肤质的防晒产品，定 期进行美白护理，预防色斑和暗沉 。
高级护理技巧
01
02
03
抗衰老
通过使用抗衰老产品，如 精华液、面霜等，提升皮 肤紧致度和弹性。
美容美发的行业现状与趋势
行业现状
美容美发行业已经成为一个庞大的产业，各种品牌、产品、技术层出不穷，满 足了不同消费者的需求。
行业趋势
随着人们对美的追求越来越高，个性化、定制化的美容美发服务越来越受欢迎 ，同时，健康、环保、安全的美容美发产品和技术也成为了行业发展的趋势。
02 美容美发技巧
基础护理技巧
淡化痘印与疤痕
选用适合自己肤质的淡化 痘印和疤痕的产品，促进 皮肤修复和再生。
美发店务管理PPT课件
日 2020/7/19
─────
标准：统一流程、物料成本、时间成本
销售
哪个是你强项？
你战胜别人的武器─统一标准
─发挥稳定─创新特色
致命的弱点─扬长避短
.
6
服务一线三重点：
①洗吹 享受品 150次×10元＝1500元/年
②剪
机会→标准→发挥稳定→创新特色
洗：增加项目、设套餐 吹风造型引烫染
必须品
8次×10元＝80元/年
5.发型师个人简介相册赛
6.现金挑战对抗赛
7.外买比赛
8.单吊破最高记录奖
9.与外单位联宜活动
10.假头作品比赛
120120/.7/优19 秀员工营业课
.
12
12.会员专日.
13.生日派送，生日点歌.
14.充值有奖活动
15.晚客早调
16.分组形象、发型对比
17.与连锁店联合对抗赛
18.客户档案抽中奖送礼
2020/7/19
.
8
如何让店面气氛更好？
管理思考模式：你、我、他→原则→
店长、主管、技术主管
2020/7/19
.
9
气氛的重要性：
2020/7/19
.
10
2020/7/19
.
11
活跃气氛方法
物质+精神
1.给顾客抽奖。
2.员工内部竞赛（分组比：拉客、技术、单吊
客…）
3.大小工搭配作品评比
4.评比品质小组，做卫生、纪律积分
准备20洗20/7/护19 操作流程
开单下牌.
剪烫染流程准备 4
品质管理：
门前→九流行为（狼眼） 近交→进来就走（不专业） 近问（耳交）→先洗后剪，交流引导需要过程。
─────
标准：统一流程、物料成本、时间成本
销售
哪个是你强项？
你战胜别人的武器─统一标准
─发挥稳定─创新特色
致命的弱点─扬长避短
.
6
服务一线三重点：
①洗吹 享受品 150次×10元＝1500元/年
②剪
机会→标准→发挥稳定→创新特色
洗：增加项目、设套餐 吹风造型引烫染
必须品
8次×10元＝80元/年
5.发型师个人简介相册赛
6.现金挑战对抗赛
7.外买比赛
8.单吊破最高记录奖
9.与外单位联宜活动
10.假头作品比赛
120120/.7/优19 秀员工营业课
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12
12.会员专日.
13.生日派送，生日点歌.
14.充值有奖活动
15.晚客早调
16.分组形象、发型对比
17.与连锁店联合对抗赛
18.客户档案抽中奖送礼
2020/7/19
.
8
如何让店面气氛更好？
管理思考模式：你、我、他→原则→
店长、主管、技术主管
2020/7/19
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气氛的重要性：
2020/7/19
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2020/7/19
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活跃气氛方法
物质+精神
1.给顾客抽奖。
2.员工内部竞赛（分组比：拉客、技术、单吊
客…）
3.大小工搭配作品评比
4.评比品质小组，做卫生、纪律积分
准备20洗20/7/护19 操作流程
开单下牌.
剪烫染流程准备 4
品质管理：
门前→九流行为（狼眼） 近交→进来就走（不专业） 近问（耳交）→先洗后剪，交流引导需要过程。
美容美发培训课件.
美容美发培训课件xx年xx月xx日•美容美发行业介绍•美容美发基础知识•美容美发服务项目及操作流程•美容美发技能培训目•美容美发行业就业与创业•美容美发案例分析录01美容美发行业介绍自古以来，美容美发一直是人们关注和追求美的重点，从古代的简单梳洗到现代的各种美容美发技术，这个行业不断发展和进步。
美容美发行业历史现代美容美发行业已经成为一个庞大的产业，涵盖了发型设计、美容护肤、美甲、SPA等多个领域。
美容美发行业现状行业历史与现状技术创新现代美容美发行业的发展离不开技术创新，从最早的简单梳洗到现在的各种高科技美容美发设备，技术创新不断推动行业发展。
个性化需求随着消费者对于美的追求越来越高，个性化需求越来越明显，美容美发行业也呈现出越来越明显的个性化趋势。
互联网+互联网+时代的到来，美容美发行业也开始拥抱互联网，通过互联网平台提供预约服务、在线咨询等服务，提高了服务效率和质量。
行业发展趋势国内外美容美发行业对比国外美容美发行业特点在国外，美容美发行业已经成为一个非常成熟的产业，在技术创新、服务水平、个性化需求等方面具有明显优势。
国内美容美发行业特点国内美容美发行业近年来发展迅速，特别是在一些大城市，各种美容美发机构不断涌现。
国内美容美发行业的特点是服务价格相对较低，消费者群体比较广泛。
国内外美容美发行业差距虽然国内美容美发行业发展迅速，但与国外相比，还存在一定差距。
主要表现在技术创新不足、服务质量不稳定、专业人才缺乏等方面。
02美容美发基础知识干性、油性、混合性、敏感性等不同类型皮肤的辨别与护理方法。
皮肤类型皮肤结构皮肤健康表皮、真皮、皮下组织的结构和功能，以及与皮肤健康和维护的关系。
了解皮肤常见问题（如痤疮、黑头、皱纹、色斑等）的成因与防治方法。
030201了解不同发质（如直发、卷发、粗发、细发等）的特点与护理重点。
头发类型头发的生长周期、发根、发杆、发梢的结构和养护重点。
头发结构认识头发常见问题（如断裂、分叉、干燥、头皮屑等）的原因与改善方法。
美容美发技巧与造型培训ppt
05
案例分享与展示
成功案例分享
成功案例1
一位顾客希望改变自己的发型，从直发变为卷发，造型师通 过使用热工具和卷发棒，成功地打造出自然、持久的卷发效 果，顾客非常满意。
成功案例2
一位顾客希望在婚礼上拥有完美的妆容，造型师根据顾客的 肤色和气质，为其设计了精致的妆容，包括自然清透的底妆 、柔和的眼妆和自然的唇妆，使顾客在婚礼上光彩照人。
失败案例分析
失败案例1
一位顾客希望改变自己的眉形，但造型师在修眉时过于大胆，将眉毛修得过于细 长，与顾客的脸型和气质不符，导致整体妆容不够协调。
失败案例2
一位顾客希望拥有丰满的唇部效果，但造型师为其涂抹的唇膏颜色与肤色不搭配 ，且唇膏质地过干，导致唇部出现裂纹和脱皮现象。
案例展示与交流
展示1
展示一款流行的发型，通过图 片和视频详细介绍打造步骤和 所需工具，让学员了解如何打
抗衰老与紧致
了解抗衰老产品的作用机 制，掌握紧致皮肤的按摩 和护理方法。
修复与舒缓
针对敏感、痘痘等肌肤问 题，选择合适的修复和舒 缓产品，减轻肌肤不适感 。
专业护理技巧
微针与激光美容
了解微针和激光美容的原理及适 应症，掌握操作技巧和注意事项
。
化妆与造型
掌握不同场合的化妆技巧和发型 设计，提升整体形象气质。
美容美发技巧与造型培训
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 美容美发基础知识 • 美容美发技巧 • 造型设计 • 培训与实践 • 案例分享与展示
01
美容美发基础知识
美容美发的基本概念
美容
通过各种方法改善和保持皮肤、 头发等外在形象的健康和美丽。
美发
通过发型设计和修剪，以及护发 产品的使用，来打造出时尚、美 丽的发型。
美容美发培训课件
2023-11-15CATALOGUE 目录•基础知识•专业技能•实践操作•经营管理•技术更新01基础知识美容美发是一种通过对肌肤和头发的护理、修饰、造型等手段，使个体的形象更加美好、高雅，同时提高自信和气质的综合性艺术。
美容美发的定义美容美发在当今社会已经成为人们追求美丽、提高自身形象和品质的一种重要方式。
它不仅能够改善个人形象，还能够增强自信和气质，同时也是一种社交礼仪和人际交往的重要手段。
美容美发的重要性美容美发的定义与重要性美容美发器材包括电吹风、电烫发机、电卷发棒、直板夹等。
每种器材都有其特定的使用方法和注意事项。
美容美发工具包括洁面工具、护肤工具、修饰工具、造型工具等。
每种工具都有其特定的用途和操作方法。
使用方法与技巧正确使用美容美发工具和器材对于效果的保障和提高有着重要的作用。
在使用过程中需要注意安全、正确操作，同时掌握一些使用技巧和经验。
美容美发工具与器材的认识和使用学习正确的洁面方法和步骤，包括水温的选择、洁面产品的使用、按摩的力度等。
洁面方法学习正确的护肤方法和步骤，包括护肤产品的选择、使用顺序和按摩技巧等。
护肤方法学习修饰技巧和方法，包括画眉、涂口红、修指甲等。
修饰技巧学习各种造型技能和方法，包括卷发、直发、波浪发等。
造型技能基础手法和技能的学习02专业技能使用正确的手法和工具，确保头发得到充分的清洁，同时保护头皮。
洗头技巧剪发技巧吹风技巧通过掌握不同剪发工具和手法，能够根据顾客的脸型和需求，进行合适的发型设计。
利用吹风机和其他工具，将头发吹干并塑形，打造出各种流行发型。
03洗剪吹技巧0201烫发技巧掌握各种烫发工具和技巧，为顾客设计出不同风格的烫发造型。
染发技巧了解不同染发产品和工具的特性，根据顾客需求和肤色，进行合适的染发设计。
烫发和染发技巧护发技巧了解不同护发产品和手法，为顾客提供合适的护发建议和护理方案。
造型技巧掌握各种造型工具和技巧，能够根据不同场合和需求，为顾客打造合适的发型和造型。
美容美发培训课件PPT课件
美容美发培训课件
目录
• 美容美发行业概述 • 美容基础知识 • 美发基础知识 • 技能实操与实践 • 行业规范与职业道德
01 美容美发行业概述
行业历史与发展
美容美发行业的起源
行业发展的推动因素
美容美发行业起源于古代，随着社会 的发展和人们审美的变化而不断演变。
科技进步、消费升级、时尚潮流的演 变等，都为美容美发行业的发展提供 了动力。
行业发展的里程碑
从传统的美容美发到现代的多元化、 个性化服务，行业经历了多个重要的 发展阶段。
行业现状与趋势
01
02
03
行业现状
当前，美容美发行业已经 成为一个庞大的产业，涵 盖了多个领域，如发型设 计、美容护肤、美甲等。
行业趋势
个性化、定制化服务越来 越受欢迎，同时，健康、 环保的理念也在逐渐渗透 到行业中。
常见的美容技术
面膜的种类与使用方法
清洁面膜、保湿面膜、美白面膜等，以及面膜的敷面时间和频率。
去角质的适用范围和方法
去角质对于促进皮肤新陈代谢和改善肤色有重要作用，但不适用于 敏感肌肤。
按摩术的技巧与实践
面部按摩有助于促进血液循环和淋巴流动，提高肌肤的弹性和光泽。
美容产品的选择与使用
化妆品的成分与功效
消费者行为变化
随着消费者对美的追求和 对品质生活的向往，消费 者对美容美发的需求和要 求也在不断提高。
行业挑战与机遇
行业挑战
竞争激烈、技术更新快、消费者需求多样化等，都是美容 美发行业面临的挑战。
行业机遇
随着消费升级和人们对美的追求，美容美发行业的市场空 间仍然很大，同时，新兴技术的应用也为行业发展带来了 新的机遇。
05 行业规范与职业道德
目录
• 美容美发行业概述 • 美容基础知识 • 美发基础知识 • 技能实操与实践 • 行业规范与职业道德
01 美容美发行业概述
行业历史与发展
美容美发行业的起源
行业发展的推动因素
美容美发行业起源于古代，随着社会 的发展和人们审美的变化而不断演变。
科技进步、消费升级、时尚潮流的演 变等，都为美容美发行业的发展提供 了动力。
行业发展的里程碑
从传统的美容美发到现代的多元化、 个性化服务，行业经历了多个重要的 发展阶段。
行业现状与趋势
01
02
03
行业现状
当前，美容美发行业已经 成为一个庞大的产业，涵 盖了多个领域，如发型设 计、美容护肤、美甲等。
行业趋势
个性化、定制化服务越来 越受欢迎，同时，健康、 环保的理念也在逐渐渗透 到行业中。
常见的美容技术
面膜的种类与使用方法
清洁面膜、保湿面膜、美白面膜等，以及面膜的敷面时间和频率。
去角质的适用范围和方法
去角质对于促进皮肤新陈代谢和改善肤色有重要作用，但不适用于 敏感肌肤。
按摩术的技巧与实践
面部按摩有助于促进血液循环和淋巴流动，提高肌肤的弹性和光泽。
美容产品的选择与使用
化妆品的成分与功效
消费者行为变化
随着消费者对美的追求和 对品质生活的向往，消费 者对美容美发的需求和要 求也在不断提高。
行业挑战与机遇
行业挑战
竞争激烈、技术更新快、消费者需求多样化等，都是美容 美发行业面临的挑战。
行业机遇
随着消费升级和人们对美的追求，美容美发行业的市场空 间仍然很大，同时，新兴技术的应用也为行业发展带来了 新的机遇。
05 行业规范与职业道德
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6 美发项目分类
文档仅供参考，不能作为科学依美据，容请勿美模仿；如美有容不当美之处发，服请联系网站美或容本人美删除发。 发 概 述 务项目分类 室分区
美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
1 洗发：用清水加上清洁物品清洁头发，一边用指腹按摩头皮；
2 剃须：雄性激素的作用会使青春期后的男性长出胡须
3 理发：包括洗头、吹头发、染发、 恤发、定型、美甲、按摩等。
美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美容美发概述
美容美发中英文对照
美容美发服务项目分类
美容美发设备用品
美容美发室分区
8
美发室功能分区
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
14 中英文对照
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
1. hair cut: 理发 2．shampoo: 用洗发精洗(头发) 3．hair set: 发式 4．parting: n． (头发)的分缝 5．dye: 染；染色 6．perm: n 电烫的头发 7．bang: n．刘海 8．facial: n．a 面部按摩 9．trim: n．修剪；修整 10．sideburns: n．鬓脚 11．hair tonic: 护发素 12．latest: adj. t最新潮的；最时髦的
1
客人接待区
美发区
2
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美容美发概述
美容美发中英文对照
美容美发服务项目分类
美容美发设备用品
美容美发室分区
10 美容设备
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①专业护肤设备 ②纹刺设备 ③美化睫毛用品 ④美容化妆用品
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美发设备及用品
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美发设备： 美发椅、 美发镜台、 洗发设备等
度，以免让肌肤敏感。尽量用专业的仪器和或者有针对性的化妆品护理。 ③ 肩颈部护理：放松神经、促进血液循环，增强脑部供养、缓解肩颈酸痛、神经痛，肌肉酸痛、偏头痛 ④ 指甲护理：护甲之前要先洗干净双手，如果之前涂油指甲油的话，根据客人要求绘制图案 ⑤ 化妆：运用化妆品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对人面部、五官及其他部掩饰缺陷，表现神采
美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
①多功能美容仪
②离子喷雾器
③美容床
④美容镜
⑤美容椅
⑥消毒柜
⑦皮肤测试仪
⑧超声波美容仪
11 美容用品
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美发用品： 高档药水、 洗发用品、 护法用品等
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美容美发概述
美容美发中英文对照
美容美发服务项目分类
美容美发设备用品
美容美发室分区
烫发：是一种美发方法，分为物理烫发和 4 化学烫发。
是利用植物的(如油梨果、指甲草、何首乌等)或者化学的 5 色素，把头发的颜色染成想要的颜色。
焗油：一般是在头发上抹上染发剂，用特殊机具放出蒸汽加温，使油质渗入头发 6
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美容美发，通过保养，按摩手法，化妆，造型装饰等手段使容貌，头发变得美丽的一种技术。在当今社会颇为流行。
① 19世纪80年代，西方开始出现了近代美容院。在中国殷商时期，人们已用燕地红蓝花叶捣汁凝成脂来 饰面。根据记载，春秋时周郑之女，用白粉敷面，用青黑颜料画眉。汉代以后，开始出现妆点、扮妆、
妆饰等字词。唐代出现了面膜美容 。
精华素 Ampoule
1
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美容美发概述
美容美发中英文对照
美容美发服务项目分类
美容美发设备用品
美容美发室分区
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美容美发的介绍
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美容美发设备用品
美容美发室分区
5 美容项目分类
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
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① 普通护理：毛囊阻塞，使皮肤看起来粗糙、没有光泽，产生粉刺、面疱；清洁；平衡柔肤；滋润；保护。 ② 特殊护理：去角质可以加速皮肤新陈代谢，促进护肤品吸收，让肌肤看上去很光滑透亮，当然也不要过
② 头发是人类装饰品。亮泽纤柔的秀发是健康的象征，是美丽的点缀。让你重塑美发佳人。
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美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美容美发概述
美容美发中英文对照
美容美发服务项目分类