MUJI理念介绍

MUJI关于运营
• 店面管理颇为繁琐辛苦。尽管营业时间是早上10点，但通常MUJI上 海正大店店长关乾都会提前一个小时赶到。在确认完昨日营业情况之 后，他需要带领当天的门店负责人及各销售区域的担当将店内陈列全 部检查一遍。 • 例如，在餐具区域，关乾会像顾客一样把每摞盘子最上面的一个抽 出，并以此体验盘子是否摞得太高，导致顾客抽出时的磕碰。他还需 要确认所有茶壶的壶把均呈45度一致朝外，货架上方需约留白30%。 营业后，员工们每小时还会检查一次笔帽、标签、衣服叠放的方向， 保证顾客不断抽取后仍整齐划一。
Leabharlann BaiduUJI的成功秘诀
• 1、挖用户痛点。2003年，MUJI实施名为 “观察”的开发计划，开发团队会直接拜 访消费者，观察其日常生活，并对房间内 每一个角落，乃至每件商品一一拍照，照 片随后被提交讨论分析，以此挖掘潜在消 费需求。 • 2、让产品尖叫的原点是“使用便利性”。 • 3、强大的细节
• 2010年至2015年，MUJI全球净销售额从 1697亿日元增至史无前例的1877亿日元， 运营利润也一翻再翻。 • 关于业绩爆棚的管理秘密全在社长金井 政明的手机邮箱内。其中最受其珍视的邮 件来自“生活良品研究所”—每个顾客的反 馈意见均会直达其邮箱。“这些都是顾客 所不知道的，他们不知道这些意见居然社 长都会亲自看。每分每秒，我都会看这些 意见。”
关于MUJI的理念
设计总监原研哉在《设计中的设计》曾这 样描述：“追求的不是‘这样好’，而是 ‘这样就好’。它将价值赋予可接受的质 量：节制、让步以及超然的理性，可称之 为‘全球理性价值’，一种倡导以极端理 性的视角使用资源和物体的哲学。MUJI理 念要指出的是日常生活的‘基础性’和 ‘普遍性’。”
• 就是这样一个最初以为了满足绝大部分人基本生活需求而 诞生的日本公司，如今成为了一家震惊世界以及全日本的 跨国企业。MUJI产品的基础性以及实用便利性固然是其获 得好评的关键，但是更重要的是，这家公司能广泛的听取 顾客的意见。管理者甚至为了能够生产出更好的产品而派 遣考察团队深入顾客的生活环境中，挖掘顾客最深层次的 需要。此外，无论是门店的工作人员还是这家企业的高级 管理者，都怀着一丝不苟认真工作的心，只为给顾客呈现 出最好的MUJI精神以及提供最舒适最温暖的购物环境。 • MUJI的理念是源于生活的，并又高于生活。
What is MUJI？
• 1980年无印良品诞生于日本，主推服装、 生活杂货、食品等各类优质商品。 • 无印良品是指“没有名字的优良商品”。
MUJIの3个基本原则
• 1．精选材质 2．修改工序 3．简化包装
• "从极致合理的生产工序中诞生的商品非常简洁， 但就风格而言却并非极简主义。就如“空容器”一样。 正因为其单纯、空白，所以那里才诞生了能够容 纳所有人思想的终极的自由性。