房地产公司营销部规章制度范文
房地产销售规章制度
房地产销售规章制度【篇一：房地产销售部管理制度】德润房地产销售部管理制度一．出勤制度上午：8：00--11：30下午：14：00--17：001、早8：00分前到岗，开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。
2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。
3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。
4、严禁委托其他人代请假。
5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周六、日除外），调休当周内有效。
特殊情况的调休，必须经销售经理批准。
二、卫生制度1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加；2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐；3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。
4、随时注意保持现场环境整齐清洁。
个人物品及销售物品由要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。
5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应及时通知公司或业主尽快修护。
三、仪容仪表制度1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表；2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装；3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗；4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。
衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。
四、休假制度1、每星期每人有一天的公休时间2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态，以便公司有事联系。
3、销售人员公休时，应作好工作交接。
六、请假制度1、销售人员如有事需要请假时，必须以请假条的书面形式上报销售经理。
2、让别人转告者，视为旷工。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
地产营销管理制度(5篇)
地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产营销部管理制度范文（四篇）
房地产营销部管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理，设立以下职务：1. 部门主管：负责部门的日常管理和决策；2. 项目经理：负责项目的推广和销售工作；3. 销售人员：负责客户接待和售楼工作；4. 市场推广人员：负责市场调研和推广活动；5. 客户服务人员：负责售后服务和客户关系维护。
第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下：1. 市场调研：市场推广人员负责进行房地产市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；2. 项目策划：部门主管和项目经理根据市场调研结果，制定项目策划方案；3. 推广活动：市场推广人员根据策划方案，组织推广活动，并进行宣传；4. 客户接待：销售人员负责客户的接待和销售工作，提供详细的房地产信息和解答客户疑问；5. 销售合同：销售人员负责与客户签订销售合同，并按照合同要求办理相关手续；6. 售后服务：客户服务人员负责售后服务和客户关系维护，及时解答客户问题和处理投诉。
第四章考核与奖惩第四条房地产营销部采取考核制度，对各职务进行评价和奖惩。
1. 考核内容包括工作绩效、销售业绩等；2. 考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据；3. 优秀员工将给予奖励，不良员工将受到相应的处罚。
第五章保密条款第五条所有房地产营销部人员需要遵守保密条款：1. 不得泄露公司的商业秘密和客户信息；2. 不得利用公司资源从事违法违规的活动；3. 如发现泄密行为，将追究法律责任。
第六章附则第六条对本制度的解释权归房地产营销部所有。
如有需要，可根据实际情况进行修订和完善。
房地产营销部管理制度范文（二）第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
房产营销公司需要规章制度
房产营销公司需要规章制度一、总则为规范公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，现制定本规章制度。
公司全体员工必须严格遵守本规定，不得有违反行为。
二、公司章程1. 公司全称：XXX房产营销有限公司2. 公司地址：XXX市XXXX路XX号3. 公司宗旨：以诚信、专业为核心价值观，服务客户，创造价值4. 公司规模：目前员工人数XX人5. 公司业务：房地产销售、租赁等6. 公司管理层：总经理、营销部经理、行政部经理等三、员工权利与义务1. 员工享有根据表现薪水进行调整的权利，但需经过公司审批。
2. 员工有权享受带薪年假、法定节假日等福利。
3. 员工有义务遵守公司规章制度，服从公司安排，完成工作任务。
4. 员工不能私自泄露公司机密信息，拒绝与公司有竞争关系的行为。
四、工作时间与休息1. 工作时间为每周五天，每天工作8小时，休息时间包括午休1小时。
2. 公司规定员工加班需提前向上级主管申请，并得到审批。
3. 若遇特殊情况需要请假，员工需提前向上级主管请假，并填写请假单。
五、员工操行1. 员工需言行举止文明，不能出现暴力、粗暴行为。
2. 员工需保持工作环境整洁，爱护公司财产，禁止损坏公司设备。
3. 员工需遵守职业道德，不能从事违法、违规行为。
六、奖惩制度1. 公司将根据员工工作表现给予奖励，包括提升职位、奖金等。
2. 若员工违反公司规章制度，将处以相应的处罚，包括警告、扣薪等。
3. 对于严重违纪问题，公司有权解除劳动合同。
七、保密制度1. 员工需保守公司商业秘密，不得擅自泄露公司信息。
2. 对公司的客户信息、合同信息等涉及商业机密的内容，员工需严格保密。
八、其他1. 本规章制度自发布之日起生效，公司将严格执行，如需调整，需经公司管理层审批。
2. 公司将不定期对员工进行规章制度的培训，以确保员工了解并遵守公司规定。
以上为XXX房产营销有限公司制定的规章制度，公司将严格执行，希望全体员工共同遵守，共同努力，共同成长。
房地产营销部管理制度模板
房地产营销部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司房地产营销部全体员工，旨在规范营销活动，提升销售效率，确保公司利益最大化。
2. 营销部员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，维护公司形象。
二、组织结构与职责1. 营销部设总监一名，负责整体营销战略的制定与执行。
2. 下设销售、市场调研、客户服务、广告宣传等小组，各小组负责人向总监汇报工作。
三、员工行为规范1. 准时上下班，不得无故迟到、早退。
2. 着装整洁，保持专业形象。
3. 工作期间不得从事与工作无关的活动。
四、销售管理1. 销售人员应熟悉项目信息，包括但不限于户型、价格、配套设施等。
2. 制定个人销售目标，并定期向直属领导汇报工作进展。
3. 维护客户关系，定期进行客户回访，收集客户反馈。
五、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，为营销策略提供数据支持。
2. 关注竞争对手动态，及时调整销售策略。
六、客户服务1. 提供专业的咨询服务，解答客户疑问。
2. 处理客户投诉，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。
七、广告宣传1. 制定广告宣传计划，包括线上线下推广活动。
2. 监督广告内容的准确性，确保符合法律法规和公司形象。
八、财务管理1. 严格执行公司财务制度，所有营销费用需事先申请并得到批准。
2. 定期进行销售收入和成本的统计分析。
九、培训与发展1. 定期组织销售技巧、产品知识等培训。
2. 鼓励员工参与外部培训，提升个人能力。
十、考核与激励1. 根据员工的工作表现、销售业绩进行定期考核。
2. 设立销售奖励机制，对优秀员工进行奖励。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由营销部总监负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过公司管理层审议通过。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体需求和运营模式。
房地产营销规章制度范本
房地产营销规章制度范本第一章总则第一条为了规范房地产营销行为，维护房地产市场秩序，保障消费者权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在房地产营销过程中的行为规范。
第三条房地产营销活动应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第四条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员应依法开展房地产营销活动，加强行业自律，提高服务质量和水平。
第二章营销行为规范第五条房地产开发商在销售商品房时，应取得预售许可证或销售许可证，并按照规定的范围和方式进行销售。
第六条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，不得发布虚假广告，不得误导消费者。
第七条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，应向消费者明示房屋的规划用途、面积、结构、装饰标准、配套设施、交付时间、产权性质等信息。
第八条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，不得强制消费者购买指定品牌的家电、家具等配套产品。
第九条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，不得采取返现、赠送礼品等不正当手段吸引消费者购房。
第十条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在营销活动中，应尊重消费者的意愿，不得擅自更改消费者的购房意向。
第三章营销服务规范第十一条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员应具备相应的专业知识和技能，为消费者提供专业、热情、周到的服务。
第十二条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在服务过程中，应遵守职业道德，不得泄露消费者的个人信息。
第十三条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员在服务过程中，应公平对待消费者，不得歧视或者偏袒特定消费者。
第十四条房地产开发商、营销代理公司、经纪机构及其从业人员应按照约定履行售后服务职责，及时解决消费者在购房过程中遇到的问题。
房屋销售规章制度模板范本
房屋销售规章制度模板范本第一章总则第一条为规范房屋销售活动，保障买卖双方合法权益，提高销售效率，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于公司所有房屋销售活动，包括新建、二手房屋销售，以及其他相关销售活动。
第三条房屋销售应遵循诚信、公平、公正的原则，严禁任何违法违规行为。
第四条公司应建立健全房屋销售管理机构，明确销售责任人员，确保落实本规章制度。
第二章销售流程第五条房屋销售活动应按照以下流程进行：一、购房意向确认：买方向销售人员提出购房意向，并签署购房意向书。
二、房屋选择：销售人员根据买方需求，向其推荐适合的房屋。
三、选房预约：买方选择心仪的房屋后，与销售人员预约看房时间。
四、看房验房：买方与销售人员一同看房，并对房屋进行验收。
五、签订合同：买房双方商定好房屋价格等事宜后，签订正式的购房合同。
六、办理过户手续：根据合同约定，买卖双方办理过户手续。
七、交付房屋：买方支付全款后，销售人员将房屋交付给买方。
第六条销售人员应严格遵守销售流程，保证销售活动的合法、规范进行。
第七条销售人员应当提供真实详细的房屋信息，不得虚假宣传，不得隐瞒房屋质量问题。
第八条买卖双方应按合同约定履行各自义务，不得擅自变更合同内容。
第九条若出现纠纷，应协商解决；无法解决的，可向有关部门投诉或起诉。
第三章销售责任第十条销售人员应当具备专业知识和职业操守，维护公司形象和客户利益。
第十一条销售人员应积极主动地为买方提供咨询、帮助，解决他们在购房过程中遇到的问题。
第十二条销售人员应当保护客户隐私，不得泄露客户信息，确保客户信息的安全。
第四章违章处罚第十三条如销售人员违反本规章制度，公司将给予相应处罚，包括但不限于警告、停职、降职或开除。
第十四条如买卖双方存在违约行为，公司将对其违约行为进行处理，包括但不限于解除合同、追究责任。
第五章附则第十五条本规章制度经公司董事会审定，并于XX年XX月XX日起执行。
第十六条公司保留解释本规章制度的最终权利。
售楼处规章制度范文（5篇）
售楼处规章制度范文____.8.____日制订一、销售人员需穿工作服，佩戴胸牌，服装整齐，女性化淡妆，黑色丝袜，男性短发，指甲整洁。
二、____点之前做好一切上班前的工作准备，不准____点之后换工作服，吃早饭三、无特别原因不迟到、不早退，请假需提前____小时通知专案。
四、无特殊原因迟到____小时以上或未获批准不来上班，则算旷工。
五、轮流值日，保持现场干净，做到随手清洁。
六、个人物品不得出现在工作控台，控台不得出现与工作无关之物品。
七、客户进门，热情接待，礼貌待人，保持涵养，不能与客户发生争执，以免造成不良影响。
九、不允许客户在样板房抽烟及停坐在沙发和床上，任何人进入样板房必须提醒其穿鞋套。
十、接待客户完毕后，桌椅归位，烟缸清洁。
十一、如销售员遭客户合理投诉，罚款____元。
屡教不改者酌情解除职务。
八、每天例会，无特别理由不得请假。
九、来电记录，尽量留下客户电话，预邀约。
电话回访客户记录，回访内容，客户反应，客户等级分类。
(无记录第____次，专案提出口头批评，第二次罚款____元)。
十、每天工作计划安排，每天工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。
(每天晨会检查工作计划安排，夕会检查工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。
)上城售楼处规章制度(严格执行，奖惩分明)____.8.____日制订十一、工作时间不得会私客，如有特别事情，会客时间不得超过____分钟。
十二、进入售楼处，所有的不愉快都抛在脑后，以饱满的精神状态面对自己的工作，不得有任何借口在工作中出现低潮状态和带情绪进入工作为了更好的维护现场规则制度，特提出处罚制度。
若以上有初犯者，第一次口头警告，第二次罚款20或者是罚清洁厕所一星期或是加班到____点____分。
售楼处规章制度范文（2）※架构售楼处经理(____名)—销售主任(____名)—销售人员(____人)※售楼处工作时间：____点--____点早、晚班考勤严格按照签到时间为准(排位也按此顺序)，不得代签。
房地产销售部市场营销管理规章制度
房地产销售部市场营销管理规章制度目的本规章制度的目的是为了规范房地产销售部的市场营销管理行为，提高团队的工作效率和业绩，确保销售目标的达成。
适用范围本规章制度适用于房地产销售部所有成员及相关工作人员。
职责与权利1. 销售部总监负责制定市场营销策略和销售目标，并监督部门成员的执行。
2. 部门成员应定期参加市场营销培训和讨论会议，及时更新自己的知识和技能。
3. 部门成员应按照所分配的任务和目标，积极开展市场调研、推广活动和销售工作。
4. 部门成员应遵守公司的市场营销政策和宣传规范，确保信息的准确性和合法性。
5. 部门成员应与客户进行良好的沟通和交流，提供专业的咨询和解答。
6. 部门成员应及时报告销售进展和问题，并提出改善和优化建议。
工作流程1. 销售部总监根据市场情况和销售目标，制定年度、季度和月度的销售计划。
2. 每个销售人员根据销售计划，制定个人工作计划，并在规定时间内提交给销售部总监。
3. 销售部总监定期组织销售评估和工作会议，对销售情况进行分析和评估，提出改进方案。
4. 销售部成员应及时向销售部总监报告销售进展，包括签约情况、客户反馈等。
5. 销售部成员应共享市场信息和销售经验，提高团队的合作和竞争力。
激励措施1. 销售业绩突出的成员将获得适当的奖励和表彰，以激发工作积极性。
2. 销售部总监将根据业绩和贡献，进行晋升和调整工资待遇。
处罚措施1. 如发现违反公司市场营销政策和宣传规范的行为，将给予相应的处罚，包括警告、降薪甚至解雇等。
2. 如发现虚假宣传、欺诈等违法行为，将追究法律责任。
附则1. 本规章制度的解释权归房地产销售部总监所有，并可以根据实际情况进行修改和调整。
2. 本规章制度自发布之日起生效。
以上为《房地产销售部市场营销管理规章制度》，请各位成员谨遵执行。
售楼部秩序规章制度范本
售楼部秩序规章制度范本第一章总则第一条为了规范售楼部工作秩序，确保销售工作顺利进行，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条售楼部是开发商为了进行楼盘销售而设立的部门，负责向客户介绍楼盘情况、销售房屋等工作。
第三条售楼部的工作人员应当具备良好的职业道德和业务能力，规范自己的行为，维护公司形象。
第四条售楼部的规章制度适用于所有工作人员，包括销售人员、客服人员、行政人员等。
第二章工作规范第五条售楼部工作人员应当按照公司的规定，保持良好的工作状态，认真履行岗位职责。
第六条售楼部工作人员应当遵守规定的工作时间，不得擅自迟到早退，不得擅自请假。
第七条售楼部工作人员应当保持工作场所的整洁，不得私自乱扔垃圾，不得在办公室吸烟。
第八条售楼部工作人员在工作中应当遵守规章制度，服从领导的工作安排，不得擅自决定重要事项。
第九条售楼部工作人员应当自觉维护公司的利益，不得利用职务之便谋取私利。
第十条售楼部工作人员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息。
第三章服务规范第十一条售楼部工作人员应当对客户热情周到，主动为客户提供咨询和帮助。
第十二条售楼部工作人员应当遵循诚信原则，在向客户介绍楼盘情况时实事求是，不得虚假宣传。
第十三条售楼部工作人员应当尊重客户的意见和需求，耐心解答客户的疑问，协助客户进行选房。
第十四条售楼部工作人员应当定期向客户发送楼盘最新情况，帮助客户及时了解楼盘动态。
第四章纪律规范第十五条售楼部工作人员应当遵守公司的纪律规定，不得违反公司规章制度。
第十六条售楼部工作人员应当遵守工作纪律，不得因私事影响工作效率。
第十七条售楼部工作人员应当遵守公共秩序，不得在公共场所大声喧哗，不得制造噪音干扰他人。
第十八条售楼部工作人员应当遵守交通规则，不得酒后驾车、醉酒行车。
第十九条售楼部工作人员应当尊重同事，相互合作，共同维护售楼部良好的工作氛围。
第五章处罚措施第二十条对于违反规章制度的售楼部工作人员，将根据具体情况作出相应的处罚措施，包括警告、记过、记大过、辞退等。
房地产销售部规章制度范本
销售部日常行政管理办法一、行政制度（一）、员工守则一、销售人员必需遵守国家法规、法令、自觉保护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
销售人员在上班期间必须按着公司规定的统一着装，统一形象5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属。
9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售总监请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，和给公司带来损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处置。
（二）、考勤管理制度（三）一、工作时刻（四）春天：上午08:30 -12:00 下午：13:30- 17:30冬季: 上午08:30 -12:00 下午：13:30- 17:00二、休息日安排销售部为每周六天工作日，销售经理可根据值班表及销售情况安排人员轮流休息。
遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息，按照当月活动情形当月内可书面提报至行政部存假、补假。
3、考勤制度（1）迟到：迟到每一个月给三次机缘，当月月累计迟到3次记旷工一天；（2）早退：每月累计早退3次记旷工一天；（3）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，当月旷工累计超过3次，将给予除名处置。
房地产公司规章制度范本(6篇范文)
房地产公司规章制度范本（6篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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售楼处规章制度范文（4篇）
售楼处规章制度范文第一章总则第一条为了规范售楼处的工作秩序，维护开发商和购房者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于售楼处工作人员，包括销售人员、接待人员、文员等。
第三条售楼处工作人员应遵守国家相关法律法规以及本规章制度的规定，并积极履行职责，保证工作质量。
第四条开发商应为售楼处工作人员提供培训和岗位指导，提升他们的工作能力和服务水平。
第五条售楼处工作人员应遵守职业道德，保守商业秘密，不得泄露客户信息。
第二章售房流程第六条售楼处工作人员应了解项目的基本情况，包括楼盘的位置、户型、面积、价格等，并具备足够的专业知识，能够对客户提供咨询和解答疑问。
第七条售楼处工作人员应按照开发商的要求，了解客户的需求，推荐符合客户需求的楼盘，并提供相关资料。
第八条售楼处工作人员应协助客户参观样板房，介绍楼盘的优势和特点，解答客户的问题，努力促成交易。
第九条客户决定购买房屋后，售楼处工作人员应根据客户的需求，帮助客户选择合适的户型和楼层，并提供购房合同和相关文件。
第十条售楼处工作人员应协助客户办理购房手续，包括签订合同、办理贷款等，并提供相关指导和帮助。
第三章售楼服务第十一条售楼处工作人员应保持良好的形象，并提供亲切、专业的服务，让客户感受到宾至如归的体验。
第十二条售楼处工作人员应确保售楼处的环境整洁、温馨，提供舒适的接待区域和茶水服务。
第十三条售楼处工作人员应及时回复客户的电话、短信和邮件，提供详细的解答和帮助。
第十四条售楼处工作人员应定期向客户发送楼盘相关的信息，包括优惠活动、开盘通知等，并随时更新楼盘的销售动态。
第十五条售楼处工作人员应定期回访客户，了解客户的购房情况和意见反馈，并及时解决客户的问题和困惑。
第十六条售楼处工作人员应保守客户的商业秘密，不得泄露客户的个人信息和购房意向。
第四章奖惩制度第十七条售楼处工作人员应根据公司的销售目标，完成个人销售任务，提高业绩。
第十八条对于业绩突出的售楼处工作人员，公司将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升等。
房地产营销部管理制度(四篇)
房地产营销部管理制度（一）购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料（如签名、电传或传真等）。
6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。
____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.（二）交际政策1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。
2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签批。
3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
（三）赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的批准，并需获得总经理的签批。
2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。
3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
（四）用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票（或收据），事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
房产销售公司规章制度范本
房产销售公司规章制度范本第一篇：总则第一条为了规范公司的管理，提高工作效率，保障公司和员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各项管理事宜，包括员工招聘、培训、考核、薪酬、福利、离职等方面。
第三条公司倡导以人为本，注重员工个人成长和团队协作，鼓励员工积极创新，提高公司整体竞争力。
第四条公司建立健全各项管理制度，确保公司运营有序、高效，实现公司发展目标。
第二篇：员工管理第五条员工招聘1. 公司根据业务发展需要，制定招聘计划，并进行招聘活动。
2. 招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则，选拔优秀的人才。
3. 新员工入职前，需进行背景调查和健康检查。
第六条员工培训1. 公司为员工提供岗前培训、在职培训和晋升培训等。
2. 员工应积极参与培训，提高自身业务能力和综合素质。
3. 培训结束后，进行效果评估，确保培训目标的实现。
第七条员工考核1. 公司设立定期绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估。
2. 考核结果作为员工薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。
3. 员工对考核结果有异议，可向上级提出申诉。
第八条薪酬福利1. 公司根据员工的工作岗位、工作绩效等因素，制定合理的薪酬体系。
2. 员工享受国家规定的法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。
3. 公司为员工提供社会保险、医疗保险、养老保险等福利待遇。
第九条员工离职1. 员工提前三十天书面通知公司，可解除劳动合同。
2. 员工离职时，需办理离职手续，包括工作交接、归还公司财产等。
3. 员工离职后，公司与其保持合作关系，如需开具证明或推荐信等，应在离职后一年内提出。
第三篇：业务管理第十条业务流程1. 公司制定明确的业务流程，确保业务运作有序、高效。
2. 员工按照业务流程进行操作，如有特殊情况，需向上级汇报。
3. 公司定期对业务流程进行检查和优化，提高业务效率。
第十一条客户管理1. 公司建立客户档案，对客户信息进行分类和管理。
地产销售的规章制度范本
地产销售规章制度范本一、总则第一条为了规范地产销售行为，维护公司和客户的合法权益，提高销售业绩，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有地产销售人员，包括销售经理、销售顾问和销售支持人员。
第三条销售人员应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，为客户提供优质服务。
二、销售管理第四条销售计划1. 销售人员应根据公司销售目标和市场情况，制定合理的销售计划，并按计划完成销售任务。
2. 销售计划应包括销售目标、销售策略、推广活动等内容。
第五条客户管理1. 销售人员应建立完整的客户档案，包括客户基本信息、需求信息、购房记录等。
2. 销售人员应定期对客户进行跟进，了解客户需求变化，提供个性化服务。
3. 销售人员应保持与客户的良好沟通，建立长期稳定的合作关系。
第六条销售合同1. 销售人员应按照公司规定，与客户签订正式的销售合同。
2. 销售合同应明确双方的权利和义务，包括购房政策、付款方式、交房时间等。
3. 销售人员应确保合同条款的合法性和合规性，避免产生纠纷。
第七条售后服务1. 销售人员应主动提供售后服务，解答客户在购房过程中遇到的问题。
2. 销售人员应协助客户办理产权证等相关手续，确保客户合法权益。
3. 销售人员应定期回访客户，了解客户满意度，及时改进工作。
三、销售行为规范第八条职业道德1. 销售人员应遵守职业道德，诚实守信，不得夸大产品优点，隐瞒产品缺点。
2. 销售人员应尊重客户意愿，不得强迫或诱导客户购买。
3. 销售人员应公平竞争，不得恶意攻击同行或竞争对手。
第九条仪容仪表1. 销售人员应保持整洁的仪容仪表，穿着得体，遵守公司规定的着装要求。
2. 销售人员应保持良好的精神状态，礼貌待人，热情服务。
第十条沟通技巧1. 销售人员应具备良好的沟通技巧，善于倾听客户需求，解答客户问题。
2. 销售人员应掌握说服技巧，提高销售谈判能力，促进成交。
四、考核与激励第十一条销售业绩考核1. 公司应建立科学的销售业绩考核制度，公平、公正地评价销售人员的工作表现。
售楼处规章制度范例（五篇）
售楼处规章制度范例华油.万和园案场管理规章制度为维护公司的利益和荣誉，保证销售工作的顺利开展，树立公司形象，展示公司置业顾问风采.制订本制度。
一、销售案场守则1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守.服从上级领导安排，不得当面顶撞领导，不得推萎责任。
胜任本职工作，每个岗位须在规定时间内完成工作任务。
2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动.3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语.按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场.接待全程保持微笑服务。
(若来访客户人数超过三人，应主动帮接待者倒水)4.严格遵守公司考勤制度。
不迟到、早退、请假、旷工，休假或外出须事先向主管(或案场经理)申请报备、交接清楚有关工作情况.工作时间8：30--12：0013：30：00--17：30。
5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天.6.销售案场的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用.工作用后物品自觉放回原处.每日值班人员负责下班时的所有整理工作，７.销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表.8.严格按照轮序接待客户，填写轮序表。
杜绝纠纷，扯皮。
9.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰，工作期间不从事与本职工作无关事项.10.工作期间仪容整洁按公司规定统一着装.11.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁.12.工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。
13接待用户期间不得接听私人电话.14.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉.15.撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪.16.搬弄是非、挑拨离间、搞不团结.17利用职权给亲友方便、特殊优惠.18.在宣传时无中生有，造成公司恶劣影响.19.由于销售员个人失误，造成销售错误，对公司造成形象、利益、信誉上的损害。
20.私人以各种形式向客户索取利益，要客户请客送礼。
售楼处规章制度范例（二）第一章总则第一条为了规范售楼处的管理，维护良好的工作秩序，提高服务效率，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
地产销售规章制度
地产销售规章制度地产销售营销客服部规章制度推举度：地产销售规章制度在不绝进步的时代，人们运用到制度的场合不绝增多，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。
拟定制度的注意事项有很多，你确定会写吗？下面是我整理的地产销售规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的伙伴。
地产销售规章制度1营销部客服规章制度一、工作态度及行为准则1、对待工作应：服从上司、严于职守、正直诚实、勤勉负责。
2、对待客户应：友善、礼貌、热诚、耐性。
3、对待同事应：相互亲和、相互帮助。
4、严格保密公司信息和客户信息。
二、工作内容1、客户接待（1）接听电话应吐字清楚、流利，态度热诚、亲切、用语恰当、语言简洁；回答客户提问应实事求是、简明扼要、通话时间不宜过长；电话中一些敏感话题应接受委婉态度拒绝；认真填写客户来电记录单，记录客户需求及联系方式，以备跟踪。
（2）接待客户来仿应礼貌、耐性、面带微笑，对客户提出的问题认真认真解答，要以公司的利益为重并严守公司机密。
对客户的投诉，那时候能解决的尽量解决；那时候无法解决的可以让客户先回去并告知在两天内确定回电话，之后把客户的看法认真记录并报交部门领导。
对客户的合理要求应积极搭配，做到那时候当天解决，并做好认真的客户记录。
（3）负责客户投诉的处置，要做到适时耐性，一切以客户和公司利益为重，需要其他部门搭配处置的适时将客户看法反馈到，并做好认真的记录，定时向上级领导汇报。
2、档案管理（1）档案归档范围A、客户资料档案：姓名、联系电话、已购房型、付款情况等；办理按揭及房屋产权证所需客户供应的资料；其他客户提交之资料。
B、内部管理档案：各项管理制度，成交发放的管理文约，各类统计表及报表。
C、内部往来文件：发往各部门间的日常函件；收到公司各部门的往来文件。
D、公司对外宣扬资料：各类公司制作的楼书、宣扬品样本；各类宣扬活动的.资料、照片。
E、房地产相关信息：房地产相关法律、法规、政策、资料；各楼盘楼书；房地产相关信息剪报、各项目对外宣扬广告剪报。
房地产公司营销部管理制度
第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理，提高营销工作效率，确保营销活动有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。
第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。
第二章组织架构第四条营销部设经理一名，负责全面工作；下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）市场调研部：负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。
（二）销售部：负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。
（三）策划部：负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。
（四）客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第三章岗位职责第六条营销部经理职责：（一）全面负责营销部工作，确保营销目标实现。
（二）组织制定营销策略，协调各部门工作。
（三）对营销部员工进行考核与奖惩。
第七条市场调研部职责：（一）收集、整理市场信息，为营销决策提供依据。
（二）分析竞争对手，提出应对策略。
（三）预测市场发展趋势，为营销活动提供参考。
第八条销售部职责：（一）完成销售目标，拓展市场份额。
（二）维护客户关系，提高客户满意度。
（三）挖掘客户需求，为客户提供个性化服务。
第九条策划部职责：（一）制定营销活动方案，组织实施。
（二）负责广告投放、宣传推广等工作。
（三）对营销活动效果进行评估，提出改进建议。
第十条客户服务部职责：（一）解答客户咨询，处理客户投诉。
（二）跟踪售后服务，提高客户满意度。
（三）收集客户反馈，为产品改进提供依据。
第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下：（一）市场调研：市场调研部收集市场信息，分析竞争对手，预测市场发展趋势。
（二）营销策划：策划部根据市场调研结果，制定营销活动方案。
（三）销售执行：销售部根据营销活动方案，开展销售工作。
（四）客户服务：客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度，考核内容包括：（一）工作完成情况。
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房地产公司营销部
规章制度
营销部规章制度
7月
长地久房地产开发有限公司
第一部分主要岗位职责
一、主要岗位职责
1、销售部经理
1)负责案场管理团队的日常监督管理，制定并下达每周/每
月销售任务。
2)负责团队持续的培训工作，制定培训计划。
3)配合策划部讨论制定营销推广策略。
4)负责营销策略的监督执行与业务执行的督导。
5)解决案场的突发事件与客户投诉的接待和处理。
6)针对当地市场及销售情况，对房源进行策略性销控。
7)按公司要求填写并提交相关材料交接表、合同审批表。
8)每周提交销售周报，每月提交销售月报。
9)每周例会的组织与召开。
10)项目工程动态的信息传达及项目卖点的提炼。
11)关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚
力。
12)完成上级下达的销售任务及其它工作任务。
13)及时做好清号工作与房源的控制，以利于房源有计划的
顺利去化。
14)定期安排置业顾问进行市调，汇总提供有利的市场信
息。
15)督促销售人员催缴房屋余款及按揭材料的收齐。
16)负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。
17)负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。
组织销售
人员进行定期的专案学习。
18)编制月度案场人员排班表。
19)汇总每月的考勤表及奖罚情况。
20)处理客户争议。
2、监控职责
1)安排当天的轮值表。
2)安排当天的清洁卫生工作（分工详细到位）。
3)负责当天售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，
监督售楼部内清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。
4)负责主持晨会召开。
5)检查当班人员的仪容仪表。
6)监督接待流程是否规范（如客户进门是否立即迎接、是
否将客户送至门外，客户坐定是否有人员倒茶倒水、结束洽谈后桌椅是否归位等）。
7)检查当天的销售资料是否齐全，并进行添加整理。
8)填写工作日志。
9)向下一班的同事传达上级交待的重要决策及相关的临时
通知，并在案场工作日记本上记录。
10)成交、预约、小定、大定、放贷等销售情况需在案场工
作日记本上注明。
11)维护好案场接待秩序，安排头排或第一接待人接待，如
第一接待人不当班，则安排尾排义接，并同时打电话给第一接待人告知其客户来访。
12)对当天违纪行为开出罚单。
13)承办领导交办的其它工作及未尽事宜。
3、置业顾问职责
1)熟知项目情况及周边市场状况，做到灵活运用、对答如
流并随时反馈市场信息。
2)注重仪容仪表，上班穿职业装，化淡妆；迎客必及时，
送客需送至大门外，热情大方，有亲和力。
3)按照销售布署的工作方针，负责客户的接待、看房、解
答、回访、谈判、直至与客户签定认购协议、购房合同。
4)严格按照轮班制度接待来电、来访客户。
5)及时填写来访来电登记表，个人客户追踪回访档案。
6)负责自己客户及指派客户的联络、沟通、跟踪及催款工
作，完成销售任务。
7)负责开发新客户，协助建立完整的客户资料。
8)负责贷款客户，并协助客户办理贷款的各种事宜。
9)负责通知客户各项代办事宜的进程及结果，若客户出现
违约现象的有义务通知该客户。