医院行政管理工作存在的问题及对策
医院管理存在的问题及对策
医院管理存在的问题及对策一、问题分析随着社会发展和人民生活水平的提高,医疗服务的需求量也在不断增加。
然而,在当前的医院管理中,仍然存在着一些问题。
本文将围绕医院管理存在的问题展开分析,并提出相应的对策。
1.1 人员管理问题首先,医院在人员管理方面存在一定的问题。
一方面,部分医院招聘标准不够严格,导致了一些技术能力较低的从业人员进入行业。
这种情况下,患者可能无法获得高水平的医疗服务,甚至可能由于操作失误等原因造成严重后果。
另一方面,缺乏科学合理的绩效考核机制也是一个重要问题。
这使得有些从业人员没有明确目标和动力来提供更好的服务质量。
1.2 医疗资源配置不均衡另一个问题是医疗资源配置不均衡。
当前,在大中城市拥有先进设备和优质服务水平的医院数量相对较多,而相对落后地区则存在高度集中化现象。
这使得广大患者只能依赖少数几家顶级医院和小部分高水平的医疗机构。
因此,患者得到医疗资源的公平性有待提高,也容易造成少数医院过度拥挤和排队现象。
1.3 医院信息化水平较低此外,医院管理中也存在着信息化水平不够高的问题。
很多医院仍然采用传统的纸质档案管理系统,导致工作效率低下、数据难以追溯和共享。
这不仅增加了患者等待和就诊时间,也给医生带来了更多的沟通和协调成本。
二、对策措施针对上述问题,以下是一些建议的对策措施:2.1 加强人员管理为了提升医院从业人员的整体素质和技术能力,首先应加强人员招聘时的资格审核和面试环节。
只有经过专业培训和考核合格的人员才能进入临床岗位。
同时,在现有从业人员中建立起科学合理的绩效考核机制,以确定他们在工作中是否发挥出自己最好的水平,并给予相应奖励或处罚。
2.2 优化医疗资源配置为了破解医疗资源配置不均衡的问题,可以采取以下对策。
一方面,加大对基层医疗机构的投入力度,提高其设备和服务水平,增加服务范围。
另一方面,在大中城市增加医院数量和床位数目,并鼓励优质医疗机构在相对落后地区设立分院或合作机构,提供更便捷的就诊方式。
医院管理工作中的问题分析与对策
医院管理工作中的问题分析与对策医院是医疗服务的重要场所,医院管理工作的质量关系到医疗服务的效果和医疗质量的保障。
然而,当前医院管理工作存在一些问题,需要我们认真分析,并提出对策,以提高医疗服务质量,满足人民群众对医疗服务的需求。
一、医院管理中存在的问题1、医院资源配置不合理:一些医院资源配置不合理,导致有些医疗设备和药品长期处于闲置状态,而有些医疗科室却一直处于忙碌状态,人员和物资资源的利用效率较低。
2、医患关系紧张:部分患者对医疗服务质量不满意,医患关系紧张。
可能是医疗服务态度不好,也可能是医疗纠纷处理不当等原因导致的。
3、医院制度不健全:一些医院的制度不够严密,管理不够规范,容易出现管理漏洞和管理不善的现象。
4、医生医德不端:个别医生存在医德问题,可能是为了牟取私利,或者是工作态度不端正,严重影响了医院的形象和医疗服务质量。
二、解决医院管理中的问题的对策1、合理配置医院资源:医院管理者应该根据医院实际情况,合理配置医疗设备和药品资源,避免医疗资源浪费,提高资源利用效率。
2、加强医患沟通:医院管理者应该重视医患关系,建立有效的医患沟通渠道,增进医生与患者之间的信任和理解,降低医患纠纷的发生。
3、建立健全医院制度:医院管理者应该建立健全医院制度,规范医院管理流程,完善各项管理制度,提高医院的管理效率和管理水平。
4、加强医生培训与管理:医院管理者应该加强对医生的培训,提高医生的医德水平和专业技能,建立医生行为规范,严格管理医生的业务行为。
5、建立医院内审制度:医院管理者应该建立医院内审制度,加强对医院各项业务的内部审计,及时发现和纠正医院管理中存在的问题。
6、推行科学管理理念:医院管理者应该学习和推行科学管理理念,注重数据分析和绩效评估,提高医院管理工作的科学性和有效性。
7、加强医院安全管理:医院管理者应该加强医院安全管理,建立健全医院安全管理制度,保障医院医疗服务的安全和质量。
8、优化医院流程和服务:医院管理者应该优化医院流程和服务,提高医疗服务效率和满意度,提升医院的竞争力。
医院管理存在的主要问题与对策
医院管理存在的主要问题与对策一、医院管理存在的主要问题医院作为整个医疗体系的重要组成部分,承担着人民群众健康保障的重任。
然而,在现实中,我们也不难发现医院管理存在着一些主要问题。
1. 人员资源不足首先,由于医疗资源有限,医院往往面临着人员不足的问题。
无论是医生还是护士,他们都需要具备专业素质和丰富经验才能提供高质量的服务。
然而,在当前社会条件下,培养这样的专业人才需要较长时间,并且需求与供给之间存在着巨大的鸿沟。
2. 医患矛盾严重其次,医患矛盾是目前十分突出的问题之一。
由于种种原因(如患者期望值过高、医疗费用高昂等),导致了非理性就诊和不满情绪增加。
许多时候,患者缺乏对自身健康问题的正确判断,甚至急功近利地选择探索未知领域治愈自己并获得更好切除良好体验。
“看病贵”和“难看病”成为鲜明的社会突出问题。
3. 药品乱象丛生此外,药品乱象也是医院管理中的一个重大问题。
虽然国家对药品市场有一定的监管,但仍有一些不法分子以追求暴利为目的,推出了劣质、假冒伪劣甚至没有药效的药品。
这不仅给患者带来了经济损失和身体健康风险,还影响了公众对医院及医生的信任度。
4. 管理体系滞后最后,管理体系滞后也是目前医院管理存在问题的一个方面。
随着科技进步和社会发展,现代医疗服务已从传统模式向全方位、个性化、智能化转变。
然而,一些医院在管理上并未跟上时代潮流,导致效率低下、资源浪费等问题。
二、解决医院管理问题的对策针对以上列举的主要问题,我们可以提出一些应对措施和对策来改善医院管理状况。
1. 加大人才培养力度首先应当加大人才培养力度,通过扩招、提高培训水平等方式来缓解医护人员不足的问题。
同时,建立起完善的职业发展通道和激励机制,以吸引更多优秀人才投身于医疗事业。
2. 加强医患关系沟通为了缓解医患矛盾,我们需要加强医患之间的沟通与交流。
可以通过建立健康教育制度,提供及时的健康咨询服务,并加强对患者权益的保护力度。
此外,也可鼓励并支持医院开展公益活动,增加与社区居民的互动机会。
医院管理制度存在的主要问题及对策
医院管理制度存在的主要问题及对策医院管理制度存在的主要问题及对策:问题1:医院内部制度不健全,缺乏明确的规章制度。
对策:编写并完善医院内部各项规章制度,明确目的、范围、制定程序,并将其逐步落实到各个职能部门。
问题2:医院管理流程不规范,存在混乱现象。
对策:建立科学合理的管理流程,包括患者接待、医疗服务、行政管理等方面的过程规定,并确保员工清楚了解和遵守相关流程。
问题3:责任主体不明确,导致管理责任无法追究。
对策:明确各项制度的责任主体,确保每个人都有明确的管理职责,并承担相应的责任。
问题4:医院违反劳动法规定,导致劳动纠纷频发。
对策:收集、整理相关法律法规如《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等,制定相应的制度来规范医院劳动关系,保护员工的合法权益,防止劳动纠纷的发生。
问题5:医院行政管理不规范,存在权力滥用和决策不透明的情况。
对策:制定《行政管理制度》,明确行政权限和程序,并加强行政监督,确保决策的公正和透明。
编写规章制度的目的、范围和制度制定程序:目的:规章制度的编写旨在确保医院内部管理的科学化、规范化,提高医疗服务质量,促进医院内部工作的高效运行。
范围:规章制度适用于医院内部的各个职能部门,包括行政管理、医疗服务、人力资源管理等方面。
制度制定程序:1.明确编制规章制度的目的和范围,确定制度编制的必要性和紧迫性;2.收集、整理相关法律法规和公司内部政策规定,明确制度内容应符合的法律要求;3.召集相关部门进行讨论和研究,明确制度执行的具体需求和实施方案;4.制定制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序等具体要素;5.组织制度起草与修改工作,征求各部门和各职能人员的意见和建议;6.经过内部审批程序,包括部门负责人的批准、领导的核准等;7.制定完成后,进行培训和推广,确保各部门和员工了解和遵守规章制度;8.监督和评估规章制度的执行情况,根据实际情况进行适时的修订和完善。
以上是对医院管理制度存在的主要问题及对策以及编写规章制度的目的、范围和制度制定程序的初步策划,具体制度的内容可以根据医院的实际情况进行进一步制定和完善。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策作为医院行政管理工作的重要组成部分,行政人员面临着各种各样的问题。
这些问题可能涉及人员管理、资源分配、效率提升、患者满意度等方面。
本文将就医院行政管理常见问题及解决对策进行分析。
一、人员管理问题1. 人员流动大:在医院行政管理中,由于工作压力大、待遇不合理等原因,人员流动现象比较普遍。
这不仅给医院带来了人员稳定性的问题,也对医院的运行造成了不利影响。
对策:建立完善的薪酬制度和职业发展规划,提供良好的工作环境和管理方式,加强对员工的培训和关怀,提高员工的归属感和满意度,减少人员流动。
2. 人员素质不高:部分医院行政人员的素质不高,缺乏相关的管理知识和专业技能,导致工作效率低下,甚至出现错误和失误。
对策:加强对行政人员的培训和教育,提高他们的专业知识和管理能力,建立良好的学习和成长机制,增强他们的自我提升意识和动力。
二、资源分配问题1. 资源分配不均衡:在医院行政管理中,由于各种原因,包括资金、人力、设备等资源的分配不均衡,导致一些科室或区域的资源紧缺,影响了医院的正常运转。
对策:建立科学合理的资源分配机制,根据各个科室或区域的需求和贡献进行分配,提高资源利用效率,实现资源的优化配置。
2. 资源浪费现象:由于缺乏有效的管理和控制机制,医院中存在一些资源浪费的现象,比如过度采购、药品过期、人员闲置等。
对策:加强对医院资源的监控和管理,建立精细化的预算和审批制度,加强与供应商和合作伙伴的合作,优化资源配置,减少资源浪费。
三、效率提升问题1. 流程繁琐:医院行政管理中存在较为繁琐的流程,如人事调动、招聘流程等,导致工作效率低下,浪费了时间和资源。
对策:简化流程,优化办理方式,提高行政效能。
可以引入信息化系统,加强协同办公,提供数字化服务。
2. 信息沟通不畅:在医院行政管理中,信息沟通是关键的环节,但由于信息不对称、沟通渠道不畅等原因,导致信息传递不及时、不准确,可能引发决策错误。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作中常见的问题主要有以下几个方面:人员管理问题、信息管理问题、资源管理问题、沟通协调问题和政策执行问题。
下面将针对这些问题提出对策。
1. 人员管理问题:医院行政管理人员过多或者过少,职责不明确,导致人力资源的浪费和管理混乱。
可以通过以下对策解决该问题:- 提前规划人员需求,合理配置人员数量和职责,避免人力资源过剩或不足。
- 加强对员工的培训和绩效评估,提高工作效率和质量。
- 建立科学的薪酬和激励机制,激发员工的积极性和创造力。
2. 信息管理问题:医院行政管理数据分散、不准确、难以共享,导致决策不科学和效率低下。
以下是解决该问题的对策:- 建立全面、统一的信息管理系统,对数据进行整合和监控,提高信息的准确性和可靠性。
- 通过信息技术手段实现数据共享和协同办公,提高沟通和协作效率。
- 加强对信息管理人员的培训,提高他们的专业素养和技能。
3. 资源管理问题:医院行政管理可能存在资源浪费和不合理调配的问题,导致资源的有效利用不足。
下面是解决该问题的对策:- 建立全面、科学的资源管理制度,包括人力资源、物资资源和财务资源等方面的管理。
- 加强对资源的监控和评估,及时发现问题并采取措施加以解决。
- 推行节约型医院管理,提高资源利用效率,减少浪费。
4. 沟通协调问题:医院行政管理中不同部门之间、医患之间的沟通和协调可能存在问题,导致信息传递不畅、决策不科学。
以下是解决该问题的对策:- 建立良好的沟通渠道,加强各部门之间的沟通和协调,促进信息共享和问题解决。
- 增加沟通和协调的机会,如定期召开部门会议、组织跨部门沟通和协作等。
- 加强对沟通技巧和协调能力的培训,提高管理人员的沟通和协调能力。
5. 政策执行问题:医院行政管理中政策执行不到位,可能存在违规行为或者权利保护不到位的问题。
以下是解决该问题的对策:- 建立科学、规范的管理制度和流程,确保政策的执行和监督。
医院制度执行存在的主要问题及对策
医院制度执行存在的主要问题及对策一、医院制度执行存在的主要问题随着社会经济的发展和医疗技术的进步,人们对医疗服务的需求日益增长。
然而,在现实中,我们也不可忽视医院制度执行中存在的一些问题。
下面将分析并总结其中较为突出的主要问题。
1. 行政层面管理混乱许多医院在行政层面上存在管理混乱、权责不清等问题。
导致这种情况常见因素包括:管理体系缺失或者不健全、行政职能划分模糊等。
2. 药品供应链透明度低由于药品市场监管环境复杂,维护良好药品供应链透明度成为一个挑战。
可能涉及到厂商与代理商之间垄断和资金流向方面的问题,并且有时还伴随着腐败现象。
3. 医生利益优先原则过重某些情况下,个别医生将自身利益放在患者利益之前。
这样会导致诸如开药频率高、检查项目多、激进手术等过度治疗行为出现, 其背后往往暗藏不负责任的商业动机。
4. 医疗技术标准参差不齐医疗技术是衡量一个医院综合实力的重要指标之一,然而,在一些区域性医院中,由于设备和人才条件限制等原因,导致其在某些关键技术上无法达到国际先进水平。
这使得患者无法享受到最优质、安全和有效的治疗服务。
5. 医患信任缺失当医院通过各种途径追求恶意牟利时,必然会影响到医患信任。
从而使得许多患者对现代医学产生怀疑,并选择民间偏方或直接放弃就诊。
二、对策针对上述问题,应该采取相应的措施来加以解决并改进。
下面将提出几点可行性较高的对策。
1. 加强行政层面管理建设与监督完善行政体系,并严格落实权责分工和程序规定,确保各级人员职责清晰、任务明确。
同时加大行政监管力度并建立完善考核评估体系以有效约束管理者行为。
2. 提高药品供应链透明度政府应加强对药品市场监管,定期公开核准企业及产品名录等信息,确保市场竞争平等,同时增加对行业腐败和舞弊行为的执法力度。
此外,在医院内部建立严格的采购流程和审计机制以防止不正当交易。
3. 建立激励机制与责任追究体系为了使医生更好地遵守职业道德,在治疗过程中重视患者利益,可以考虑建立评估指标并将其与相应报酬挂钩。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作中常见的问题包括人员管理问题、资源管理问题、信息管理问题和沟通协调问题等。
针对这些问题,可以采取一系列对策来解决。
人员管理问题是医院行政管理中最常见的问题之一。
人员配备不足、人员流动性大和人员素质参差不齐等问题。
对于这些问题,可以采取以下对策:1.合理分配和配置人员:根据各部门、各岗位的工作需求和人员实际情况,合理分配和配置人员,确保各个部门的工作能够顺利进行。
2.加强人才引进和培养:针对关键岗位和草根岗位,加强人才的引进和培养工作,不断提升医院的整体人员素质和工作能力。
3.改善工作环境和氛围:创造良好的工作环境和工作氛围,提高员工的工作积极性和工作满意度,减少人员的流动性。
1.优化资源配置:根据医院的实际需求,合理配置各种资源,确保资源的有效利用,避免浪费和重复。
2.加强设备管理和维护:做好医疗设备的规划、采购、维修和更新工作,保证医疗设备的正常运转和使用效果。
3.加强财务管理:建立科学的财务管理制度,加强对财务状况的监控和评估,确保资金的合理分配和使用。
信息管理问题也是医院行政管理中常见的问题之一。
医院涉及大量的患者信息、医疗信息、行政信息等,有效管理这些信息是医院正常运转的重要基础。
以下是一些对策:1.建立信息化系统:通过建立完善的信息化系统,对医院信息进行全面、准确和及时的管理和记录,提高信息处理的效率和质量。
2.加强信息安全和保密:加强对患者信息和医疗信息的保护,确保信息的安全性和保密性,避免信息泄露和滥用。
3.培训和提升员工的信息管理能力:加强信息管理的培训和教育,提升员工的信息处理能力和信息安全意识。
沟通协调问题也是医院行政管理中常见的问题之一。
医院涉及多个部门和岗位,需要各部门之间的协调和沟通才能完成工作。
以下是一些对策:1.加强跨部门协作:建立跨部门的工作机制和沟通渠道,促进各部门之间的互动和协作,提高工作效率和质量。
2.拓展沟通渠道:除了日常的会议和文件交流,可以使用电子邮件、内部通讯工具等方式拓展沟通渠道,方便及时沟通和交流。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策1. 人员流动问题:医院行政管理工作人员流动较大,人员不稳定。
这会导致工作经验不足、工作成效不高,还有可能造成一些不负责任、不专注、不认真的问题。
对策是加强人才引进和留用,建立合理的激励机制,提高人员的满意度和忠诚度,同时加强对新人的培训和辅导,尽快适应工作。
2. 组织管理问题:医院行政管理工作中,组织管理不够科学和规范,决策缺乏科学性和系统性。
这会导致工作效率低下,缺乏统一的工作流程和标准,严重影响医院运行和服务质量。
对策是建立科学的组织管理体系,明确职责和权限,优化工作流程,加强对决策的科学性和系统性的把握。
3. 财务管理问题:医院行政管理中,财务管理问题常常涉及到预算执行不力、财务流程不规范、财务监管不到位等。
这会导致资金使用效率低下,财务风险增加,拖累医院的发展。
对策是加强财务管理人员的培训和专业能力提升,建立完善的财务管理体系,加强财务监管,规范财务流程,确保财务的规范运行。
4. 信息化管理问题:医院行政管理的信息化程度较低,信息系统不完善,信息共享和查询不便,影响了工作效率和决策的科学性。
对策是加强信息化建设,引入先进的信息系统,提高数据的准确性和实时性,加强对信息的共享和查询功能,为管理决策提供准确、及时的数据支持。
5. 沟通协调问题:医院行政管理工作中,各部门之间的沟通和协调不够顺畅,信息传递有滞后,容易出现工作重复和信息不对称等问题。
对策是加强跨部门的沟通和协作,建立有效的沟通机制和信息传递渠道,加强沟通能力和协调能力的培养,提高工作效率和质量。
医院行政管理工作中常见的问题需要采取相应的对策。
通过加强人员引进和培养、建立科学的组织管理体系、规范财务管理和加强信息化建设、加强沟通和协调能力培养等措施,可以有效提高医院行政管理工作的效率和质量,推动医院的健康发展。
医院管理存在的问题及对策
医院管理存在的问题及对策随着社会的发展和人民生活水平的提高,人民对医疗服务的需求也日益增加。
然而,在如此重要的行业中,医院管理存在着诸多问题,需要我们给予足够的关注和理解。
一、医院管理存在的问题1. 医疗资源的不均衡分布医疗资源的分配不平衡是影响医疗服务质量的一个主要因素。
在大城市,公立医院的医疗资源充裕,但是在一些偏远地区,往往面临着医疗资源的严重匮乏。
这种不均衡的分配,对于基层医院和社区医疗服务能力的提升造成了极大的阻碍。
2. 人员管理不当医院作为一个组织,人员管理十分重要。
目前,一些医院存在着过多的行政人员和医生,而护士和其他基层医护人员的数量相对较少。
这种管理方式可能导致医护人员队伍建设存在问题,同时也会导致其他的管理和服务问题。
3. 服务质量不稳定医院服务质量不稳定是一些患者反映比较强烈的问题。
一方面,有些医院存在着“三甲病人一等治,普通病人二等治,特困病人三等治”的现象,导致医疗服务质量无法得到保证。
另一方面,一些医院的医生缺少经验,诊断和治疗能力也存在问题。
4. 难以统计医疗数据医院管理不能准确掌握医疗数据,是表现在医疗领域又叫做信息化水平低的表现。
在当今的大数据时代,医院管理必须具备良好的信息化平台和搜集机制。
但是现实是,许多医院的信息化水平尚不够高,存在着数据不准确和无法实时更新的问题。
二、对策1. 加强医疗资源统筹规划在医疗资源分配方面,政府需要进行更为均衡的资源规划和依法建立多层次医疗卫生体系,提高基层医疗机构的服务能力。
同时,公立医院可以与社区医疗服务机构合作,共同发挥各自的优势,提高临床医学人才队伍和优质就医服务能力。
2. 加强人员管理和培训护士和其他基层医护人员在医疗服务过程中扮演着不可或缺的角色。
对于医院管理人员来说,必须加强对医护人员的管理,推崇和鼓励技术与劳务完美结合的医护解决方案。
同时,医院还应该加强人员培训,提高相关医护人员的职业素养和技能。
3. 提高医疗服务质量医院在提高服务质量方面,应该从多个方面发力。
医院管理存在的问题及对策建议
医院管理存在的问题及对策建议一、引言医院作为服务于社会公众的重要机构,承担着保障人民健康的重要责任。
然而,随着社会的不断发展和人们对医疗服务需求的增加,医院管理存在一系列问题。
本文将探讨这些问题,并提出对策建议。
二、医院管理存在的问题1. 人员不足和分配不合理:现阶段,我国医生的总体数量较少,且分布不均衡。
一线重点城市的公立医院常面临专家资源紧缺的困境,而基层地区则普遍存在医生流失现象。
2. 资金短缺与利益驱动:我国医疗行业资金供给有限,很多公立医院无法充分满足研究和设备更新等方面的需求。
另外,部分医院管理者过度追求经济效益,导致过度治疗、过度药品开销等问题。
3. 医患信任危机:患者往往对医生抱有较高期望值,但部分医生存在伦理道德问题或其他职业道德风险。
此外,在实践过程中,医患关系也经常发生矛盾和冲突,导致信任危机的产生。
4. 信息化建设滞后:医院在信息化建设方面相对滞后,影响了工作效率和服务质量。
尤其是电子健康档案系统、医疗费用结算等方面的架构不完善,难以适应快速发展的医疗行业需求。
三、解决问题的对策建议1. 加大人才培养与引进力度:政府应加大对医学教育的投入力度,增加培养医护人员的数量。
同时,在一线城市加强对专家资源的合理分配,鼓励人才向基层地区流动。
2. 改革资金管理模式:各级政府应提高对医疗卫生事业的投入,并建立更加科学合理且透明公开的资金分配机制。
同时,要加强对医药费用管理的监管,限制利益驱动行为。
3. 强化职业道德建设:通过加强职业道德宣传教育和监督检查,树立良好的医生形象和职业操守。
加强对医患关系的矛盾调解和纠纷处理,提高患者对医生的信任度。
4. 推进信息化建设:加快医院信息化进程,完善电子健康档案管理系统,提高效率并减少人为差错。
同时,推广智能化医疗设备和远程诊断技术,提升服务水平与科技含量。
四、结语医院管理问题的存在是不可否认的,但通过政府、医院管理部门以及专业人士的共同努力和合理对策,可以逐步改善这些问题。
医院管理存在的主要问题及对策建议
医院管理存在的主要问题及对策建议医院管理存在的主要问题及对策建议随着社会的发展,医院作为服务和救治患者的重要场所,承担着重要的社会责任。
然而,医院管理仍然存在许多问题,这些问题影响了患者的就医体验和医疗资源的合理利用。
本文将探讨医院管理存在的主要问题,并提出相关对策建议。
一、医院管理存在的主要问题1.资源浪费:医院中各种资源,如医疗设备、人力资源、时间等,没有得到合理利用。
例如,一些高负荷科室的医疗设备闲置率较高,甚至出现设备老化、报废的情况。
同时,一些医院的人力资源分配不合理,导致部分科室医生数量过剩,而其他科室则人手不足。
2.制度缺失:一些医院的管理制度不健全,缺乏科学性和规范性。
例如,一些医院对医疗过程的各个环节没有明确的规定和流程,导致医疗活动缺乏统一的标准和流程。
此外,一些医院的考核制度也存在问题,过于单一化,只关注医疗效果,忽视了医生的综合素质和医疗质量。
3.患者体验差:患者在就医过程中遇到的问题较多,如就医环境脏乱、医院服务态度差、候诊时间长等。
一些医院对于医患沟通和患者需求不够关注,导致患者就医过程中的困扰得不到解决。
4.医药分开问题:一些医院的医药采购和药品销售分开操作,导致了药价的过高以及药物供应的不稳定。
同时,医药分开也给医院带来了更多的风险,如质量问题和药物监管难度增加等。
二、对策建议针对以上问题,以下是对医院管理的相关对策建议。
1.合理利用医疗资源:医院应加强对医疗设备的管理和维护,建立设备共享和轮转使用的制度,确保医疗设备的使用率。
同时,医院应根据各科室医生需求和患者就诊情况,合理分配医生资源,避免过剩或短缺的情况发生。
2.加强制度建设:医院应完善相关管理制度,制定科学规范的医院管理流程和标准操作规范。
同时,医院应建立全面的考核制度,综合考虑医生的医疗技术、医德医风以及服务态度等因素,提高医疗质量。
3.关注患者体验:医院应加强医患沟通,设立相关机构和渠道,及时解决患者的困扰和问题。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策1. 组织架构不合理:一些医院的组织架构可能过于复杂,导致工作效率低下和决策繁琐。
对策是重新评估组织结构,优化资源配置,减少冗余岗位,提高管理效率。
2. 缺乏有效的沟通渠道:医院各个部门之间沟通不畅通,信息传递不及时,导致协作困难和决策失误。
对策是建立有效的沟通渠道,设立联络人员或部门,定期召开会议,建立信息分享平台等。
3. 领导能力不足:一些领导者在管理能力和领导风格上存在问题,导致员工士气低落和工作动力不足。
对策是提升领导者的管理能力,通过培训、指导和反馈等方式来提高领导者的能力和影响力。
4. 工作流程繁琐:医院行政管理中的一些工作流程过于繁琐,增加了工作负担和工作时间,影响了工作效率。
对策是优化工作流程,简化审批程序,提高工作效率。
5. 人力资源管理不足:医院行政管理中可能存在人力资源管理不足的情况,如人员招聘、培训、绩效评估等方面的不足。
对策是建立健全的人力资源管理制度,提供培训和发展机会,建立有效的绩效评估机制等。
6. 决策失误:医院行政管理中可能存在决策失误的情况,如对重大事项的判断错误,导致了损失和不良后果。
对策是加强决策制度,定期进行风险评估和预警,依托数据分析和专家意见来进行决策。
7. 预算控制不当:医院行政管理中预算控制不当可能导致资源浪费和财务风险。
对策是建立有效的预算管理制度,制定细致的预算计划,并加强预算执行、监督和控制。
8. 安全管理不到位:医院行政管理中安全管理不到位可能导致事故发生和工作环境不安全。
对策是加强安全管理,建立健全的安全制度和工作流程,加强安全培训和意识教育。
9. 缺乏绩效考核机制:医院行政管理中可能存在缺乏绩效考核机制的情况,导致员工积极性不高和工作质量下降。
对策是建立科学的绩效考核机制,设定明确的目标和指标,并根据绩效进行激励和奖惩。
10. 文化建设不到位:医院行政管理中的一些问题可能与文化建设不到位有关,如员工之间的合作和团队精神缺乏等。
医院行政管理工作中存在的问题及解决办法
医院行政管理工作中存在的问题及解决办法一直以来,行政管理工作都是医院内部管理工作的核心内容,其对医院的正常运营以及可持续发展都有着至关重要的影响。
但是,随着时代的发展和社会的进步,医院所面临的情况也发生了比较大的变化,原有行政管理模式所暴露出的问题也越来越大,对其进一步发展造成了比较大的消极影响。
本文首先对我国医院行政管理人员及行政管理工作中存在的问题进行了详细分析,并以此为基础提出了几点优化建议,希望通能够为我国医院的协调可持续发展起到一定的指导借鉴作用。
我国医院行政管理人员及行政管理工作中存在的问题虽然随着医疗卫生改革进程的不断推进,医院行政管理工作也开始受到了越来越多人的重视,但是因为种种因素的影响,现在我国医院行政管理人员及行政管理工作中依旧有以下几点问题存在,对医院的功能发挥及其协调可持续发展造成了极大的消极影响。
01行政管理人员的综合素质相对较差缺乏管理经验目前我国绝大多数的医院都属于公立机构,其内部拥有比较多的部门,相关工作也比较繁琐复杂。
而且随着医疗卫生改革工作的不断推进,医院也开始向着密集型以及知识型的方向发展,这也给相关工作人员的综合素质提出了更高的要求,并给行政管理工作提出了更加大的挑战。
但是现在我国很多医院的行政管理人员,其综合素质都相对较差,并且缺乏相应的管理经验,严重限制了管理工作的顺利进行,甚至对其余部门的正常工作都造成了比较大的阻碍。
02行政人员的待遇相对较差并且没有合理的激励机制因为行政管理工作并不能直接带给医院相应的经济效益,所以现在行政管理人员并不受重视,其地位也相对较低,基本上都属于二线人员,这种情况也就造成了其作用根本没有办法得到有效展现。
并且行政管理工作十分繁琐复杂,工作量也相对较大,行政人员每天都需要花费大量的时间和精力去梳理解决相关问题,承受了极大的工作压力,并且还有一些医院存在轻行政重医疗的情况。
除此之外,医院在进行绩效考核以及评优的时候,也会将行政管理人员放在辅助地位上,对其的激励机制也有比较大的缺陷存在,对他们的工作积极性以及工作热情造成了极大的打击,对行政管理工作的顺利进行造成了极大的消极影响。
现代医院管理中行政总值班现状及对策探讨
现代医院管理中行政总值班现状及对策探讨首先,行政总值班现状存在一些问题。
一方面,由于医院的运营是全
天候的,需要24小时不间断的行政服务,行政人员的工作强度较大,易
产生疲劳和工作效率不高的问题。
另一方面,行政总值班人员面对的问题
多种多样,难以统一标准对待,导致管理上的困难,无法实现一触即发的
响应和处理。
针对这些问题,可以采取以下对策来改善行政总值班工作。
首先,建
立合理的人员轮班制度,确保每位行政人员能够得到充分休息,提高工作
效率。
可以考虑采用交替轮班、错峰休假等方式,避免长时间的工作连续性。
其次,应建立完善的应急处置机制和流程,对常见的突发事件进行标
准化处理。
例如,建立一个详细的应急预案,明确各项工作流程和责任分工,提高处理应急事件的响应速度和准确性。
同时,增加行政值班人员的培训力度,提升其处理紧急情况的能力。
可以邀请相关专业人员进行培训,加强行政人员的应急知识和技能的学习,提高其应对突发事件的能力。
此外,可以借助现代信息技术,建立全天候的在线联络渠道,方便行
政人员随时随地获取信息和处理问题。
可以开发行政管理系统,将各项工
作任务进行分类管理,提高信息的通畅性和行政决策的准确性。
总之,现代医院管理中行政总值班的现状与对策的探讨,需要从人员
轮班制度、应急处置机制、培训提升、信息技术应用以及部门协作等方面
进行综合考虑和解决。
通过合理安排值班人员、建立完善的应急机制、提
高管理水平和加强部门协作,可以有效改善行政总值班的工作质量和效率。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院作为公共服务机构,其行政管理工作直接影响着医疗质量和服务水平。
在实际工作中,医院行政管理常常面临一系列问题。
本文将针对医院行政管理工作中常见的问题进行分析,并提出相应的对策。
医院行政管理中常见的问题之一是协调难题。
医院不同科室之间的协调和沟通不畅是影响医院运作效率的重要因素。
解决这个问题的对策是加强沟通和协调机制的建立。
可以通过定期召开科室会议、设立协作小组等方式,促进科室间的交流和合作,提高工作效率。
医院行政管理中还存在着文化差异和决策执行不力的问题。
医院由于人员结构复杂,来自不同地区的医务人员和行政人员在文化背景和价值观上可能存在差异。
而决策执行不力则可能导致医院工作出现延误和矛盾。
解决这个问题的对策是加强人文关怀和有效沟通。
通过加强文化交流和培养共同的价值观念,形成良好的合作氛围。
加强沟通和信息交流,确保决策能够有效执行。
医院行政管理中还常常面临着政策制约和法律法规不完善的问题。
医院作为公共服务机构,其行政管理必须遵守政策法规和相关规定。
由于政策制约和法律法规不完善,行政管理会受到一定的限制。
解决这个问题的对策是加强政策研究和完善内部规章制度。
通过主动了解政策动态,及时调整管理方式,并建立健全的内部规章制度,确保行政管理工作符合法律法规要求。
医院行政管理工作中常见的问题包括协调难题、人员管理不当、资源浪费、文化差异和决策执行不力以及政策制约和法律法规不完善等。
针对这些问题,需要加强沟通协调、强化人员培训和激励机制、加强资源管理和优化分配、加强文化交流和有效沟通以及加强政策研究和完善内部规章制度等。
通过采取相应的对策,可以有效解决医院行政管理工作中的问题,提高医院的工作效率和服务水平。
医院管理制度存在的主要问题及对策
医院管理制度存在的主要问题及对策一、引言医院是社会公共服务领域的重要组成部分,承担着保障人民健康的重任。
然而,长期以来,我国医院管理制度存在着许多问题,包括行政化管理、资源浪费、效率低下等方面。
本文将深入剖析医院管理制度所存在的主要问题,并提出相应的对策。
二、医院行政化管理的问题1. 缺乏科学决策机制。
当前许多医院依然采取由领导层集中决策、部门主管一言堂的行政化管理模式。
这种模式缺乏科学决策机制,容易导致决策失误和不合理分配资源。
2. 行政职能与专业职能不分明。
在许多医院中,行政人员涉足过多专业领域,导致其无法充分发挥自身专长,并可能产生权力滥用、腐败等问题。
解决办法:1. 建立科学决策机制。
医院应建立科学的决策机构和程序,充分发挥各级人员参与决策的作用。
可以通过成立决策委员会、设立专门的政策研究部门等方式,确保决策的科学性和公正性。
2. 职能分工明确。
医院应该明确行政与专业人员之间的职责界限,避免过度干预。
可以通过建立科学合理的组织架构、制定明确的岗位职责和权限,使医院管理层扮演好协调与监督角色,专家团队发挥专业水平。
三、资源浪费问题1. 医疗设备采购缺乏规范。
有些医院在设备采购方面存在规划不足、选型不当等问题。
导致一些先进设备长期闲置,资源得不到充分利用。
2. 用人不当。
部分医院对于人员配置没有进行科学规划,导致人力资源的浪费。
比如,在某些科室医生过多而技术人员偏少或者患者床位过多而护士数量有限。
解决办法:1. 加强规划与评估。
医院应该建立健全的设备采购规划机制,合理确定需求量,并进行市场调研和评估。
同时,建立后续监管机制,确保设备的正常运行和维护,避免闲置现象发生。
2. 人力资源精细化管理。
医院应根据实际情况进行科学规划,合理配置不同职业人员,并采取措施改善患者与医务人员的比例。
此外,通过培训提高医护人员的技能水平,进一步提高工作效率。
四、效率低下问题1. 信息化水平低下。
许多医院信息化建设相对滞后,导致诊疗过程中缺乏有效的信息共享和流通。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作是医院运行中的重要一环,直接影响着医院的效率和服务质量。
众所周知,医院行政管理工作中常常会出现各种问题,这些问题不仅影响了医院的正常运行,还会直接影响患者的就医体验和医疗服务质量。
有必要对医院行政管理工作中常见的问题进行深入分析,并提出相应的对策,以期提高医院行政管理的水平,为患者提供更好的医疗服务。
1. 信息化水平不高随着社会的快速发展,信息化已经成为医院行政管理工作中不可或缺的一部分。
许多医院的信息化水平较低,很多工作还在使用纸质档案管理,信息化程度不高,导致各项工作效率低下,容易出现错误和漏洞。
2. 人员管理不到位医院的人员管理涉及到人事、绩效、岗位、薪酬等方面,而在实际工作中,常常会出现一些人员管理不到位的情况。
人员流动频繁、薪酬福利不公平、绩效考核不科学等问题。
3. 资金管理不规范医院的资金管理直接关系到医院的正常运转和发展,然而在实际工作中,常常会出现资金管理不规范、账目不清、资金使用不透明等问题。
4. 沟通协调不畅医院是一个庞大的系统,在日常工作中,需要各部门之间良好的沟通和协调才能保证医院的正常运转。
现实中却经常会出现部门之间沟通不畅、信息传递不及时、协调合作不到位的情况。
5. 风险管理不足医院是一个复杂的机构,涉及到的风险也是比较多样化的。
一些医院的风险管理意识不强,风险应对及时性不够,导致一些潜在的风险隐患得不到有效控制和解决。
二、对策措施1. 提高信息化水平加强医院信息化建设,推进医院信息化的全面覆盖,建立起完善的信息化系统。
加强对医院员工的信息化培训,提高他们信息化应用和管理水平,确保医院各项工作的高效进行。
2. 健全人员管理制度建立健全的人员管理制度,规范人事管理流程,合理制定薪酬福利政策,建立绩效考核制度,提高员工工作积极性和工作效率。
3. 规范资金管理建立健全的资金管理制度,加强对资金使用的监督和管理,提高资金使用的透明度和规范性,确保医院资金的安全和合理利用。
医院行政管理存在的问题与对策
医院行政管理存在的问题与对策摘要:过去五年,我国医疗改革强势推进,已取得的成就有:基本医疗保险基本覆盖;药审改革取得突破;基本医保补助提高,加快推进分级诊疗;完善社会救助制等等,我国医疗界也发生了翻天覆地的变化。
但现阶段的医院行政管理人员仍存在不足,行政管理能力影响工作的运行,制约医疗的效率,因此只有科学的完善行政管理制度,才能提高医院的综合品质。
本文针对当前医院行政管理方面的现状和存在的问题进行分析,并提出一些对策和建议。
关键词:医院;行政管理;对策引言:现今医疗体制不断深入发展,医疗市场的竞争也逐渐激烈,所以,想要提高医院综合实力,在众多医院中脱颖而出,医院行政管理的作用至关重要。
行政管理是医院管理的重要组成部分,对医院的健康发展有重要意义,做好医院的行政管理有利于提高医院的效率和效益,维护医院内部稳定,培养医疗人员的良好作风,缓和现今医患关系的矛盾,树立医院良好的社会形象。
所以,只有通过科学的手段,才能提高医院的软实力,使医院能够更好更快的发展。
一、医院行政管理存在的问题(一)医院对行政管理不够重视众所周知,由于医院的工作环境和工作性质特殊,医院是一种技术性机构,以医疗水平的高低判断实力,这就导致医院引进大量高素质医学人才,而忽略了管理人才,对于管理人才的培训也远不如对技术人才的培训,导致医院行政管理工作不能达到预期的效果[1]。
另一方面,医院本身认为治好病就是最终目的,而行政管理对于医院的发展和提高意义不大。
(二)行政管理人员的素质良莠不齐,缺乏专业经验医院属于社会福利性质的事业单位,随着医疗事业的发展,医院变成了一个复杂的社会系统,而行政管理人员多数为业务转型人员、高等院校毕业生、外行业调入人员等构成。
其中,业务转型人员在医院各岗位工作多年,了解医院环境,熟悉医疗流程,具备医疗知识,但却并未经过系统化培训,对于行政管理的了解不够。
而高等院校毕业生,相对于前一种,在学校学习相关专业知识,对管理方面具有独特的思维和想象力,但并不了解医疗的流程,需要花费时间了解医院才能够发挥管理能力。
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医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科 XX目录医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋[内容摘要]现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题:管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。
在此基础上,提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制,增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革,培养医院管理职业人团队等具体对策。
[关键词] 医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展,医疗市场竞争愈加激烈,全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。
医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。
各类各级医院既要坚持“为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针,又要遵循社会主义市场经济规律。
对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。
因此,探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策,对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。
一、医院行政管理工作的特点(一)医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位,又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。
由于我国医疗卫生事业的快速发展,医疗机构由单一向集团化的发展趋势也越来越明显。
医院的职业化管理对医院的行政工作必然提出更高的要求,行政管理的模式也必然发生相应的改变。
人事制度、分配制度以及后勤服务社会化等制度的建立和完善,要求医院行政管理者必须具备先进的管理理念,要求医院有科学的管理模式,这样才能适应当代的医学发展,促进医院的可持续发展。
(二)行政管理的内容医院的行政管理工作,主要包括四个方面分别是对医院的行政人员及医院的其他工作人员进行管理,对人才的科学管理,对医院行政环境的管理,对医院数字化信息化进程的管理。
二、医院行政管理存在的问题(一)现阶段医院行政管理人员现状医院行政管理人员的来源主要医院晋升的医疗人员。
这些人主要是从医师、护士、医技部门转岗到行政岗位,他们通常在本单位工作多年,具有学历高、职称高的特点,但是没有系统学习行政管理知识,部分人员在担任行政管理工作的同时还兼顾临床工作,往往存在着在实际行政管理工作中投入的精力不够、,在工作中主要依靠经验的传统管理方式。
其次为高等院校毕业生,他们从学校毕业后直接走上医院行政管理岗位,普遍年纪轻、学历高,掌握了一定的管理理论知识,但是由于医院的工作环境特殊,他们往往没有接受过医疗相关知识的培训,对于医院工作的流程和特殊性缺乏实践经验。
少量军转人员,从军队转业到地方医院,由于部队的管理对象、管理方式方法与地方医院不同,因此“军转人员”也需要尽快适应地方医院行政管理工作特点。
(二)医院行政管理人员存在的问题管理经验少。
由于历史原因,造成医院行政管理人员来源多样,结构复杂,素质参差不齐。
具有管理专业学历者少,在学历、知识和年龄结构上均欠合理,多凭资历、经验和行政命令进行管理,工作中缺乏科学性思维和创新意识,管理技能严重落后,无法满足现代医院行政管理的实践性和创新性要求。
由于当前医院对行政管理人员的培养力度远远不如卫生技术人员,加之缺乏现代管理知识和技能,大多数行政管理人员感到工作压力大,工作效率低下。
行政人员个人因素。
有些行政管理人员对工作没有更高的追求,缺乏有针对性的管理知识,在工作中缺乏创新、开拓和研究能力。
同时,医院行政管理人员的奖金收入普遍低于同级的临床医务人员,也是影响工作积极性的因素之一。
(三)部门职责交叉重叠医院行政管理中,存在各部门和各级职务的职责范围过于笼统,缺乏更加精确明晰的界限,以及内部管理相关职责和规定长期呈“静止”、“慢跑”状态,无法满足管理活动快速发展的需要。
由于部门职责范围和内容不能与时俱进,造成职责“真空”地带,为推诿扯皮等现象的滋生提供了“土壤”。
(四)行政管理流程落后现代化医院业务流程可以分为核心流程和辅助流程。
与医疗服务直接相关的流程,如门急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验等均属于医院的核心流程;而人事管理流程、科研管理流程、后勤管理流程、事物汇报和审批流程等行政流程,属于辅助流程当辅助流程设置不合理,给临床科室带来很多困难和压力。
例如,当医疗设备、耗材购置审批流程不合理时,临床科室要申请购置新设备、使用医疗耗材,需要跑很多部门,大大降低工作效率。
三、针对医院行政管理目前问题的对策针对上文提出的医院的行政管理存在的一些缺陷和漏洞,本部分提出从四个方面出发,对医院行政管理的现状做一定改善。
(一)提高医院行政管理人员的综合素质1.人是行政管理的主体,医院行政人员素质的高低对于管理活动的成败起着举足轻重的作用。
完善医院行政管理工作,行政管理人员要不断加强品德、才能、知识等方面的修养和学习,掌握现代行政管理的规律和特点,使每位管理精神、具有良好沟通和组织协调能力的全面型优秀管理人才。
2.加强教育和培训,提高行政管理人员的理论水平。
学习是提高个人素质的主要途径。
对于医院行政管理人员普遍存在的问题,可以有针对性地进行强化教育培训,以提高行政管理人员的管理理论水平和管理素养。
例如:以全脱产、半脱产或继续教育的形式对行政管理人员进行系统、规范的培训;组织行政管理人员参加各种类型管理业务知识及能力的培训;采取走出去、请进来的方式由医院组织人员到外单位短期进修实习培训或请专家教授到医院对行政管理人员进行专题讲课培训。
3.采取有效的激励机制,增强管理的执行力。
有效的激励机制有助于调动职工工作积极性,组织成员的活性化是当代管理中影响最为深远的概念之一[6]。
在活性化组织中,管理工作绝不只是简单化的命令和控制,而是要激发职工责任感、增加知识面及释放被约束的创造力,为职工提供做好工作和不断成长的环境。
医院领导者应采取物质、精神激励的方式调动行政管理人员的积极性,鼓励和引导管理人员敢于承担责任、积极开拓创新、充分发挥个人潜能,以提高行政管理工作效率,增强管理执行力。
(二)完善医院行政管理制度1.完善医院内部协调机制,增进部门之间的沟通协作。
管理的本质就是协调,要增强医院行政管理人员的协调意识,变被动协调为主动协调;因体制原因,医院办公室与决策层是上下级关系,与其他科室部门是平级关系,协调力量和作用有限,可以通过适度授权来增强办公室的协调力量;利用非正式沟通的作用满足组织成员社会交往的需要,提供快速、有效的沟通途径;医院各临床科室和职能处室之间必须消除利益壁垒,相互之间积极协作,为完成医院整体的发展目标而努力。
2.有效消除管理职责的“真空”地带。
根据管理工作需要,调整各部门内部管理职责,细化管理职责的内容,使每个部门的职责都能够符合组织整体管理和发展需要。
定期总结工作中新出现的工作内容,实到有关部门职责中。
尽量避免部门职责交叉,不能避免时应明确主次关系,避免出现工作无部门负责现象。
当决策层领导调整和变动时,要及时明确和调整分工,避免因工作失去指导而造成脱节。
3.优化医院行政管理流程。
医院行政管理流程设置的原则是在为临床科室提供直接、快速、全面服务保障的基础上,支持、督导和评价临床科室工作,努力为核心流程的效益最大化做贡献。
设置行政流程时应充分考虑如何方便临床科室,尽量对临床科室采用“一站化”服务模式,即凡涉及临床科室的工作只需要申报或审批一次即可[7],要严格设置申报或审批时间,避免拖沓。
4.加快推进医院人事制度改革,培养医院管理职业人团队。
对医院现有人力资源状况进行深入细致地调查分析,充分利用现存人力资本,做到能级对应。
以“三角形”模式制定适合医院发展的人才需求计划,为有效实施人才的选拔、配置、教育和培训奠定基础。
医院的生存和发展离不开管理。
科学的管理模式、先进的管理体系和行政管理人员良好的素质可以提升医院的医疗服务水准,塑造良好的医院品牌形象,能够为医院在日趋激烈的竞争中赢的良好的经济效益和社会效益。
(三)科学配置管理权力1.整合过时规章中关于职责划分内容,按照现代管理过程的需要,调整各部门的内部管理职责,使每个部门的职责都能够符合组织整体管理和发展的需要。
2.细化各部门的管理职责内容。
不仅要细化被保留的原有内容,而且应该充实更新现有的职责内容。
3.定期总结工作中出现的新内容,按照相关性原则落实到有关部门的职责中。
尽量避免部门职责交叉,不能避免时候应该明确主次关系。
避免工作无责任部门出现的现象。
4.决策层领导变动,调整时,要及时明确和调整分工,避免因工作失去指导而造成脱节。
(四)合理安排管理流程医院的业务流程可以分为核心流程和辅助流程。
相对于医院营销、院前急救、门诊流程、急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验、麻醉与手术、临床护理、药品管理、跟踪服务等医院的核心流程;人事管理流程、科研管理流程、知识管理流程、后勤管理流程、事务汇报和审批流程、绩效评价流程等行政流程是辅助流程。
但是,行政流程决非处于次要地位,行政流程涉及面广,运行复杂,合理的行政流程能够促进临床科室更好地完成其职能工作。
否则,容易给临床科室增加各种各样的负担,增加不必要的行政成本,从而影响医院各项工作的正常开展。
目前医院行政流程亟待制定和完善,改变重“管理”,轻“服务”的管理作风。
行政流程设置的目的是为医院各职能部门提供直接、快速、全面的服务,以保障、支持、督导、评价临床科室工作,努力为核心流程的效益最大化做贡献。
设置行政流程时应充分考虑如何方便各职能部门工作的开展,临床科室核心流程的实现。
将以职能划分层级管理模式,改变为以流程导向式的扁平化的网络型组织管理模式,形成首尾相接、完整连贯的行政管理流程,加快内部事务的流转速度和执行力度;全心全意为临床服务,为临床科室减负,只有这样才能让患者满意,让员工满意,让医院更能适应市场的变化。
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