五步工作法介绍

二 五步工作法的意义
以终为始· 持续发展
新提案
总结
P、经验智慧的贡献：信息共有化 D、和谐、诚挚的氛围 C、问题及目的意识 A、反思与行动
合意
ຫໍສະໝຸດ BaiduP A
D C
展 开 实 施 决裁
新提案
总结
P A D C
合意
展 开 实 施 决裁
※个人能力提升 ※团队和谐高效 ※企业持续发展
提案
合意
三 怎样进行五步工作法
把标准化 了的内容 横向展开， 凝结成整 个企业核 心竞争力
感谢您的倾听！
Thank you for listening ！
提案
※对现状、目标描述清楚 ※各部门意见 ※方案优劣分析
三 怎样进行五步工作法
展开实施
※实施条件 提前准备
决裁
迅 速 在 所 有 干 系 人 中 展 开
提案 合意 决裁
以问题 为中心
※严格执 行决裁
※根据实际情况调 整方案、计划，保 证目标达成
问题 解决
※新问题出现， 迅速反馈提案人 （团队）及领导
目录
五步工作法简介
一
五步工作法的产生 五步工作法的意义
二
三
怎样进行五步工作法
一 五步工作法的产生
1.1问题及其分类
什么是问题
理想状态
差距＝问题
问题的分类
现状
更高的“理想状态” 差距 设定型问题
・重新设定更高的“理想状态”（基准值 目标），有意识地创造出来的差距
目前的“理想状态” 差 距
正 常
解决问题
发生型问题
・既定的“理想状态” （基准值・目标）和现实的差距
现
状
一 五步工作法的产生
1.2五步工作法的由来
确定目标
提案
合意
决裁
P
A
D C
总 结
展开实施
评价结果和过程
一 五步工作法的产生
1.3五步工作法的特点
P
提案
合意
决裁
展开实施
总结
▼
PLAN（计划）的重要性：
工时
计划不充分
工时多 P D C A 工时少
方法
※提案人对提案想法及思路进行详细说明 ※干系人考虑方案及计划的可行性、风险 ※共同考虑有没有更优方案、提案的不足
三 怎样进行五步工作法
怎样决裁
方案计划明确化
决裁
提案启动指令
※可行性分析 ※提案中重大事项分析
审核
※目标、成果分析 ※战略平衡
我们都准备好了
我们为什么这样做
※对决策点进行详细说明 ※提案中各项课题的应对措施 ※潜在风险及防范措施
现状
二 五步工作法的意义
团队合作· 提高效率
提案 合意 决裁 展开实施 总结
担 当 者
目标 方案1 现状 目标 目标
目标
目标 统一方案 方案2 方案3 现状
干 系 人
现状
方案 统一资源
决裁 方案
统一步调
经验教训
形成 积累
效果
现状
发挥每个人主观能动性；减少内部沟通消耗，提高问题解决效率；经验 得到积累，文化得到传承
三 怎样进行五步工作法
总结
结果评价
目标
成 功 经 验
成果巩固
标准化
以此为基础 进行改善
评价
※目标是否达成 ※过程中不足 ※团队力量是否发挥 ※从中学到什么
标准化
总 结 教 训
横向展开
失败
个人角度
团队角度
用户角度
结 果 固 然重要， 我 们 更 应 该 注 重过程
成功过程作为流程 将其标准化，即使 人员变化后也能持 续发挥其成果
计划充分
二 五步工作法的意义
以人为本
目标
执著于事物本质的全员思考力、推动企业持续发展的执行力
企业发展
决裁
每一个人都有理性思考及表达自己见解的机会， 并在理性思考基础上创新、解决问题、发挥自身价值
企 业
总结
团队执行力
个 人
团 队
展开实施
考虑企业需求
决裁
团队思考力
合意
提案
取得效果 提案
个人思考力
个人立足于 本岗不断贡 献；团队共 享经验与智 慧
以A3资料为载体
三 怎样进行五步工作法
怎样合意
※通过合意，在使提案能从不同角度、 不同领域完善优化的基础上，统一目 标、统一想法
目的
※面对面合意 ※会议合意 ※电话确认合意 ※电子邮件展开合意
方式
氛围
※超越组织，形成团队；与立场 不同的人达成Win-Win共识 ※不要只考虑你或我应该做什 么，要考虑我们一起能做什么 ※开启达成目标的一切可能性
怎样做提案
明确问题 分解问题 把握真因 制定对策 方案选择 实施计划 课题
目标量化
转换思维抓住真因
方案对比 问题 差距 掌握整体计划
目标
×
要因
×
真因
方案1 方案2 方案3
× ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ × × ×
问题
问题
现状
数据说话 可视化
×
实施计划 日程 方案一 方案二 方案三
课题
※现地现物、数据说话、关键指标统计、状态可视化 ※细化分解、找出真因、全方面考虑、方案合理化 ※明确分工、制定计划、各部门沟通、课题明确化