企业文化课件

化 层
中国的互联网不乏红极一时的成功 者，但大多却都像螃蟹一样，一红便
的
死,没有诞生像GE这样的公司，没有
核
诞生像IBM这样的公司，没有诞生微 软这样的公司，可以持续发展几十年
心 上百年这个原因到底是什么？
“ 价
xx
值
观
”
、
“
使
命
感
”
乃
企
业
之长
道生
xx
2. 价值观、使命和共同目标的 形成需要企业对员工进行有意 识的灌输。
xx
企 企业文化的概念
企业文化是一
个以价值观为
业
企业文化就精是神文企化业层 在长期主的导的生论系存统理和 发展过程中所形成的、为企业多数
成员所共同遵守价值观体系。是以
文
企业价值观、使命和共同目标为核
心，以企业制度为准则，以企业形
化
象为形式的系统理论。
物 质
文
制度文化层
化
层
xx
企 业 文 化 的 内 容
xx
制
制度文化层，也称中层文化。
度
它是企业各种规范、管理条例以及
文
员工行为方式的总和。
化
精神文化通过制度文化来体现，支
层
撑、规范着企业职工的行为，使之具 有本企业核心文化的特点。
阿
xx
里
巴
巴
价Baidu Nhomakorabea
值
观
“
六
脉
神
剑
xx
六
脉
神
客户是衣食父母
剑 之 “ 客 户 第 一”
无论何种情况，微笑面对客户，始 终体现尊重和诚意
化形态。包括厂容厂貌、生产设施及环 境、企业名称和标识、标准色等。
层
xx
阿里生产设施及 环境
阿里企业名称和 标识
xx
阿里巴巴以“六脉神剑”
阿
为核心，子公司或其它业
里 橙 文 化
领域在此基础上去丰富。 结合阿里巴巴的LOGO 色——橙色，提出了阿里 橙的文化模型，即核心不 能变，只能在核心的基础
第四章企业文化
第一节企业文化概述
教 明确企业文化的概念 学 掌握企业文化的内容
了解企业文化的意义
目
标
xx
今年双十一全网交易额 今年双十一阿里天猫、淘宝交
易额
xx
阿里巴巴集团由本为英语教师的马云于1999年
带领其他17人所创立，是中国最大的电子商务
公司。自阿里巴巴成立之后，全球十几种语言
xx
（1）提高员工的幸福指数，让员工
人
不仅物质上富有而且精神上富有。
本
文
“阿里巴巴每年至少要把五分之一
的精力和财力用在改善员工办公环
化
境和员工培养上。” ——阿里巴巴人事部
经理陈莉
马
xx
云
关
于
员
工
幸
福
指
数
的
演
讲
xx
一年香、三年醇、五年陈
人
有了阿里亲友开放日 员工幸福指数报告
本
有了互助基金
xx
精
精神文化层，也称深层文化，是企业文
神
化的核心内容。
文
它是指在企业的生产经营活动过程中形 成的独具本企业特征的意识形态和文化
化
观念。
层
主要包括：企业精神、企业使命、价值
观念、企业目标、企业道德和行为准则
等。
xx
精
神 1. 企业的价值观、使命和共同 文 目标是精神文化层的核心。
有了家属体检、保险以及子女医
文
疗报销
有了住房免息贷款
化
有了孕妇关怀
有了免费工作餐
xx
（2）通过丰富多彩活动的开展来提高
人
员工的凝聚力。
阿里为员工组织了丰富多彩的文化活
本
动，如， “阿里日”、员工集体婚礼、
文
单身派对、公司年会、“阿里十派”、 “ 什锦派 ” 等。
化
xx
阿 里 活 动
xx
在坚持原则的基础上，用客户喜欢 的方式对待客户
站在客户的立场思考问题，最终达 到甚至超越客户期望
平衡好客户需求和公司利益，寻求 双赢
关注客户需求，提供建议和资讯。 帮助客户成长
xx
客 户 阿 里
xx
物 物质文化层，又叫表层文化。 质
文 物质文化层是指能够看得见摸得着的文
化
企业员工在加入企业之前，在行 为举止和思想观念上，是千差 万别的，如何才能让员工认同 并接纳公司的价值体系和远景 目标呢？
xx
企 业 文 化 灌 输
xx
阿里巴巴从创业第一天起就以宏伟目 标来激发大家，并且通过一系列活动 和制度将这种文化传递给每位员工。 其政委制度能随时了解员工的工作状 态、及时传达公司的各项活动及政策。 其内部杂志《阿里人》也是传递公司 文化的一面旗帜，并通过开展丰富的 多彩的活动，如“百年系列”——新 员工2周文化、每年5月10日的危机教 育和9月10日公司纪念日等，很好地传 递公司文化。
xx
此外，企业的精神领袖在促成企业使
领
命感、价值体系的灌输上起着举足轻
导 人
重的作用。他们一方面勾勒出美好的 前景，并为之努力，同时通过大量的 活动，激发员工的热情，加入为企业
魅
的价值目标而奋斗的行列。
力
xx
马 云 宣 传 阿 里 未 来 目 标
xx
我们看到无数的公司和组织墙上 贴了很多的口号，可惜他们心里 并不认同，甚至是反对，只是因 为这是一份工资才干。这对一家 公司的精神伤害会很大。
400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未
间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
走
集团下有11家公司：阿里巴巴B2B、天猫、淘 宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、
进
阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划
阿
算、CNZZ。 2014年9月19日上午9点半，阿里巴巴在纽约证
里 巴
券交易所敲钟上市,股票代码baba。阿里巴巴的 开盘价为92.7美元，当天报收93.89美元，涨幅 达38.07%，市值达2314.39亿美元，成为仅次于
上去丰富和发展。
xx
橙核是共同的价值
阿
观：六脉神剑；橙
里
肉是各公司子文化；
橙
橙皮是各子文化丰
文
富多彩的外显形式。
化
阿里橙是阿里巴巴
定义和传递企业文
化的独特工具。
xx
企业文化结构三个层次之间的关系
理念
制度
物质
xx
企业文化
企
业
文
化
理念共识化 行为规范化 视觉一体化
的
目 的
企业 精神文化层
企业 制度文化层
企业 物质文化层
xx
企
业
用信仰凝聚人心
文
化
用制度驾驭人性
的
意
用形象成就人生
义
35
xx
作
根据今天讲课的内容，你觉得阿
业
里巴巴成功的原因是什么？
巴
谷歌的全球第二大互联网公司。阿里巴巴成功 上市，不仅一夜之间为杭州创造了上万名从百
万级到千万级的富豪，而且也造就了马云这个
中国新首富。
xx
有一样东西是不能讨价还价的， 那就是企业文化，因为文化是 企业的DNA。
——马云 马云：阿里的成功很大一部分
归功于文化，我们把实的东西 虚着做，而把虚的东西做实了！
群
员工的积极参与不仅增进了员工间 的交流、而且也加强了团队的凝聚
体
力。活动本身也提升了员工的工作
凝
满意度和生活质量。
聚
力
xx
于是，从“我”信到“我们”信 把“我的”梦想变成“我们的”梦想 把“我的”愿景变成“我们的”愿景 有了大家相信的愿景、有了使命、有
了不能撼动的价值观
xx
梦想和信仰是真正让企业和员工从 利益共同体，迈向事业共同体、精 神共同体的核心！