物业管理专业教学计划(新)
物业管理专业“教、学、做”一体化的探讨

2 物 业 管 理 专 业 “ 、 、 " 体 化 教 学 做 一 教学体系 的建立
根据 高职 教育 的特 点 , 合 实际情 况 , 结 甘肃 建 筑 职业 技术 学院 物业 管理 专业 一直 致力 于探 索 物业 管 理专业 人 才培 养模 式 , 教 学计 划 等 环 节 着 手 进 行 从 大胆 的教学 改 革 和教学 实践 。为 了实 现物 业 管理 专
教学过 程 的始 终 , 即从 学生 入学 贯穿 到毕 业 , 成 了 形 从低到高 , 从基础到前沿 , 从传授知识到培养物业管
理综合能力及顶岗能力逐级提高 的模块化课程新体 系 , 个模 块都 有 各 自主要 实训 内容 , 每 各个 模块 之 间
第 l O期
杨
晶等 : 物业 管理 专业 “ 、 、 ” 体化 的探讨 教 学 做 一
“ 、 、 一体化的教学 , 教 学 做” 其实质是教学过程 的实践性 , 是教学与实际工作岗位相对接 的学习模 式 。将理 论 与技 能 培 养 融 于一 体 进 行 组 合 教 学 , 形
象 、 观 , 于学 生理 解 和掌 握 , 而 实 现对 学 生 的 直 便 从 技 能培 养 和 可持 续 发 展 的 教 学 目标 。 “ 、 、 ” 教 学 做
就 总体 思路 上 都 没有 突 破 传 统 的教 学 模 式 , 养 出 培 的学生 大 多平 而不 尖 。不可 否认 上述 几种 方式 也 是 理 论 与实践 结 合 的途 径 , 两 者 在 时 空上 难 以有 机 但
地 结合 在一 起 , 成理 论 教 学 与 实 践 教 学本 身就 是 造
的学有 机 结合 , 教 边 做 、 学 边 做 , 样 学 生 学 的 边 边 这 过 程也 是 做 的过 程 , 师 教完 了 , 生也 一体化 , 教 学 做” 培养物业管理专业 的高端技 术技能型应用人才, 甘肃建筑职业技术学院物业管 理 专业 设计 了三级 实 训 模 块 课 程 体 系 , 穿 于 整个 贯
学校物业管理工作计划

学校物业管理工作计划
1. 开学前对学校建筑设施进行全面检查和维护,确保安全和正常使用。
2. 制定并执行学校物业维护保养计划,包括清洁、修缮、绿化等工作。
3. 定期对学校设施设备进行检修和保养,确保设施的正常运转。
4. 组织和指导物业管理人员进行日常清洁、维护和保养工作,保持校园环境整洁美观。
5. 做好应急预案,保障校园设施在突发情况下的安全和稳定。
6. 协助学校其他部门对大型活动或考试进行场地布置和设备调配。
7. 与供应商和承包商建立良好关系,及时跟进设施设备保养和维修工作。
8. 定期组织安全培训和演练,提高物业管理人员的应急处理能力。
9. 建立物业管理档案和台账,做好设施设备的维护和管理记录。
10. 协助学校领导履行校园环境保护和节能减排的相关工作。
物业管理专业教学计划

物业管理专业教学计划一、培养目标本专业培养德智体全面发展,具有较强物业管理能力,面向第一线的高级应用性专业人才。
二、培养要求1、具有良好的政治素质、文化修养、职业道德和服务意识;2、具有较强的公共关系处理能力,能妥善处理业主事务;3、熟悉常用的物业管理法规,能依法开展物业管理工作;4、掌握一定的建筑知识,熟悉常见的房屋设备,能看懂建筑施工图、水、暖、电施工图;5、掌握物业管理动作的程序、内容和方法及应达到的标准,具有排除一般设备故障的能力和组织修缮、保养能力,具有管理维护物业及环境的能力。
三、学制:二年半四、办学形式:函授五、学生类别:大学学科六、主要课程内容介绍:1、物业管理概论主要内容为物业管理的基础理论、市场、企业、业主组织、服务质量、社区文化建设、法制建设、智能化管理以及中国香港地区和其他国家的物业管理。
2、建筑工程基础主要内容为建筑材料概述、无机胶凝材料、混凝土与砂浆、建筑钢材与木材、其他建筑材料;建筑识图内容有投影基本知识、施工图识读;民用建筑概述、基础与墙体、楼板与地面、楼梯与垂直交通设施、门和窗、屋顶。
3、房地产开发与营销主要内容为房地产开发与经营概述、房地产开展经营企业、房地产开发项目可行性研究、房地产开发项目的前期阶段、房地产开展项目的建设阶段、房地产项目的营销、房地产市场细分与定位、房地产市场营销策略。
4、物业管理公共关系主要内容为物业管理公共关系的产生、研究对象、研究方法;物业管理组织面临的各种内外关系及不同类型的物业管理公共关系;物业管理公共关系程序;物业管理公共关系具体实务和方法;物业管理公共关系工作机构和人员。
5、物业管理企业财务基础主要内容为物业管理企业会计基础理论、财务管理基础知识、主要经营过程的核算、财务会计报告、服务费管理、成本费用管理、营业收入和利润管理、资产管理、筹资管理、投资管理,以及物业管理企业财务分析及其附录。
6、物业管理法规主要内容包括物业管理法概论,物业管理法律关系,物业管理组织法律制度,物业管理合同法律制度,物业类别管理法律制度,物业交易法律制度,物业管理中介服务法律制度,物业管理纠纷防范与处理,物业管理法律责任等内容。
数学课堂物业管理方案模板

数学课堂物业管理方案模板一、物业管理目标和原则1. 目标:提高数学课堂管理效率,保障师生安全,提升教学质量。
2. 原则:科学管理、规范操作、安全第一、服务至上。
二、人员分工和责任1. 班主任:负责日常数学课堂管理,安排学生座位,检查学生学习用品。
2. 教师:负责教学秩序维护,引导学生学习,及时处理教学异常情况。
3. 学生:遵守纪律,保护教室环境,配合管理人员开展管理工作。
三、环境管理1. 教室清洁:每节课结束后由学生集体清洁,班主任检查确认。
2. 安全设施:教室内配备灭火器、紧急疏散指示牌等安全设施,定期检查保障有效性。
3. 窗户管理:教室内窗户定期清理,保持透光效果,防止雨水渗透。
四、学习用品管理1. 书包放置:学生书包放置位置整齐,不占用通道,方便学生取书和放书。
2. 书本整理:学生书本整齐摆放在课桌上,不乱丢杂物,方便学习和教师查阅。
3. 文具管理:学生文具用品放置在固定位置,避免造成混乱和浪费。
五、纪律管理1. 迟到早退:学生迟到或早退需请假,迟到早退次数超过规定次数将受到处分。
2. 课堂秩序:学生不得在课堂内随意交谈、嘈杂,听课专心。
3. 教学用品:教师讲课用品不得被学生私自使用,保障教学正常进行。
六、应急预案1. 火灾:发现火情,学生应立即安静有序疏散,教师带领学生逃生至安全地点。
2. 气象灾害:遭遇气象灾害时,教师应及时通知学生做好防护措施,保障师生安全。
七、监督检查1. 定期检查:教研组成员、校领导定期对数学课堂管理情况进行检查,发现问题及时整改。
2. 随机抽查:学校组织随机抽查数学课堂管理情况,对不合格者予以通报批评。
以上是一个关于数学课堂物业管理方案的模板,希望能够对学校的物业管理工作有所帮助。
希望学校在实践中能够根据自身情况做出适当调整,提高管理工作的效率和质量。
物业管理教学计划

物业管理教学计划一、教学主题物业管理是现代社会中一个重要的职业领域,它涉及到管理、运营和维护各类房地产物业。
物业管理教学计划的主题是培养学生掌握物业管理理论和实践技能,以便他们能够在日后的职业中胜任各项工作。
二、教学目标1. 理解物业管理的基本概念和原理。
学生将学习物业管理的定义、范围和目标,理解其重要性以及如何有效地实施物业管理。
2. 掌握物业管理的组织结构和职能。
学生将学习不同类型的物业管理组织结构,包括住宅、商业和工业物业管理,了解各个部门的职责和功能。
3. 学会制定和执行物业管理计划。
学生将学习如何制定物业管理计划,包括预算编制、设备维护和人员管理等方面,以确保物业的正常运营。
4. 培养解决物业管理问题的能力。
学生将学习如何分析和解决各种物业管理问题,例如居民纠纷、设备故障和安全事故等,以保证居民和企业的利益。
三、教学内容1. 物业管理的基本概念和原理。
课程将向学生介绍物业管理的定义、范围和目标,引导学生理解物业管理的重要性以及其对社会和经济发展的贡献。
2. 物业管理的组织结构和职能。
课程将重点介绍不同类型物业管理的组织结构,包括住宅、商业和工业物业管理,帮助学生认识各个部门的职责和功能。
3. 物业管理计划的制定和执行。
课程将教授学生如何制定和执行物业管理计划,包括预算编制、设备维护和人员管理等重要方面,以确保物业的顺利运营。
4. 物业管理问题的解决方法。
课程将引导学生学习如何分析和解决各种物业管理问题,例如居民纠纷、设备故障和安全事故等,从而提高他们的问题解决能力。
四、教学方法1. 授课讲解。
老师将以课堂讲解的形式向学生介绍物业管理的相关概念和理论,使他们对物业管理的基本知识有一个全面的了解。
2. 案例分析。
老师将引导学生分析真实的物业管理案例,讨论其中的问题和解决方法,以培养学生的分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演。
通过模拟不同的物业管理场景,让学生扮演不同的角色,体验实际工作环境,提高他们的实践技能和团队合作能力。
《物业管理》教学大纲

《物业管理》教学大纲第一部分大纲说明课程代码: 总学时:40学时开课对象:房地产经营管理专业课程性质与设置目的、任务:本课程是房地产经营管理专业的一门主干课,通过本课程学习,使学生初步掌握物业管理的基本理论和运作技能。
教学方法和教学手段建议:课程教学以课堂教学为主,讲授贯彻“少而精”,大量运用案例教学、课堂讨论。
并让学生通过阅读有关书籍及讨论巩固已学知识;课程教学应与引导学生阅读有关科研论文、调查研究等活动结合起来,培养学生分析问题的能力、增强学生科研意识。
教材及主要参考书:教材:《物业管理理论与实务》(第二版)高等教育出版社,2006年出版主要参考书:《物业管理》上海财经大学出版社,2003年出版;《物业管理概论》华南理工大学出版社2002年版;《物业管理理论与实务》中国建材工业出版社,2002年版;《物业管理实务》,上海财经大学出版社,2001年版第二部分大纲正文第一章物业管理概述讲授4学时讲授要点及学习目标:主要讲授物业管理的基本问题,以及国内外物业管理现状。
通过学习使学生对物业管理的基本问题以及国内外物业管理现状有一个概括认识。
关键概念:物业、物业管理讲授重点:物业管理的内涵与基本内容,物业管理的特点与原则,物业管理的职能与作用。
讲授难点:物业管理的概念第一节物业管理的基本概念一、物业与物业管理的内涵二、物业管理的基本内容三、国内外物业管理的发展第二节物业管理的特点与原则一、物业管理的特点二、物业管理的类型三、物业管理的基本原则第三节物业管理的职能与作用一、物业管理的职能二、物业管理的作用第二章物业管理机构讲授6学时讲授要点及学习目标:主要讲授物业管理机构的组建及内容,讲授物业管理企业、业主委员会权利、义务及相互关系。
通过学习,使学生对物业管理企业、业主委员会的组建、各自权利、义务,物业管理企业、业主管理委员会的关系有个全面系统的认识.关键概念:物业管理企业、业主、业主大会、业主管理委员会讲授重点:物业管理企业的性质、资质条件,物业管理企业的机构设置;业主大会的召开;业主委员会的组建;业主管理委员会与物业管理企业各自的权利、义务。
物业管理员培训教学计划与大纲

信阳新时代职业培训学校物业管理专业教学计划与大纲一·培训目标通过培训;使学员具备物业管理人员所必需的基础理论知识、职业道德知识;具备物业管理的操作技能;具有一定的观察、分析、判断和计算能力;以及较强的沟通和表达能力..二·培训教学计划表三·培训的性质和任务通过教学;使学员增强职业道德意识;了解物业管理运作过程;掌握物业管理基本技能;能够为业主、使用人提供服务..选用教材—物业管理员中国劳动社会保障出版社..四·培训内容(一)职业道德培训内容1、职业道德基本知识2、职业守则1遵纪守法;爱岗敬业..2工作认真;尽职尽责..3诚实守信;热情服务..(二)物业管理基础知识培训内容:1、物业管理基本概念1物业与物业管理..2物业管理的主要内容与过程..3物业管理的基本原则..4物业管理的服务质量标准..5物业管理人员的素质要求..2、物业管理机构基本知识1物业管理企业..2业主大会与业主委员会..3物业管理相关机构..3、住宅小区的物业管理知识1住宅小区的构成与特点..2住宅小区物业管理的内容与特点.. 3住宅小区物业管理的目标与要求..4、写字楼的物业管理知识1写字楼的类型与特点..2写字楼物业管理的方式与目标.. 3写字楼物业管理的内容与特点4写字楼的租赁管理..5、商业场所的物业管理知识1商业场所的类型与特点..2商业场所物业管理的内容与特点.. 3商业场所的租赁管理..6、工业区的物业管理知识1工业区的构成与特点..2工业区物业管理的内容与特点..7、其他类型物业管理知识1其他物业的主要类型..2其他类型物业管理的特点..8、相关法律、法规知识1物业管理法律常识..2物业管理的法律法规..3物业管理的相关政策..(三)客户管理服务培训内容1、日常客户服务2、收费服务物业维护管理服务培训内容1、房屋建筑维护管理2、房屋建设维护管理3、房屋附属设备、设施维护管理五环境管理服务培训内容1、安全服务2、环境保洁与绿化、美化管理。
物业管理专业建设规划

为适应高职教育发展对人材培养的新要求,加强物业管理专业建设,符合房地产业和社区建设对物业管理专业人材需求的实际,结合我院培养人材方向、办学实力、条件和定位,特制定物业管理专业发展规划。
一、物业管理专业发展现状物业管理专业是一个适应现代化发展的专业设置,主要是为物业公司、厂房、园林、房地产公司提供应用型人材。
通过对物业市场的考察,对学科专业结构的调整和发展。
从2022 年至今,物业专业的教师教学水平和学科梯队的学术水平都有了一定提高,学科专业教学科研条件也得到明显改善,学院的专业建设和学科建设取得了一定成效。
(一) 教学文件及基本制度现具有符合目标要求,反应学科新成就、新发展的教学大纲、教学日历与教案齐全、规范,符合大纲要求,且能较好地结合实践、结合专业特点,有一定的特色。
教学基本制度健全,教学档案资料基本齐全。
(二)师资队伍该专业现有教师 15 名,其中外聘教师 4 名,双师型教师 6 名,因物业专业是本身的稀缺性,所以人数不多,但是职称、学历结构还是比较合理的。
(三)办学规模2022 年招收高职班 1 个, 42 人摆布。
(四)教学科研设备现有工商管理多媒体实验室 1 个,配置了物业小区管理软件和监控操作系统,可容纳 60 余人在这里进行操作;建有摹拟监控实验室 1 个,可容纳 20 人摆布进行参观。
二、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,坚持以人为本的科学发展观。
坚持以服务为宗旨、就业为导向、能力为本位,积极探索人材培养的新模式。
以真正能培养出具有必要的理论知识和较强实践能力的生产、建设、管理、服务第一线急需的物业管理应用型专门人材为根本目标,全面实现规模、结构、质量、效益的协调发展,使学生在房地产和物业行业中具有竞争力。
三、物业专业的人材培养(一)物业人材培养方向物业管理专业的培养方向是物业小区的管理主管,写字楼经理等较高层次的物业管理专门人材。
《物业管理专业毕业实习》实验教学大纲一、课程的性质和任

《物业管理专业毕业实习》实验教学大纲一、课程的性质和任务专业实习是物业管理专业的教学计划中一个极为重要的教学环节。
在这个教学环节中,要继续贯彻党的教育方针,体现专业培养目标的要求。
专业实习是理论联系实际,巩固、扩大和深化所学专业知识的实践活动,它着重培养学生综合运用所学知识与解决实际问题的能力。
通过实习,应达到以下目的:1、熟悉物业管理的流程和社区管理;2、熟悉房地产的评估和物业的相关法律制度;3、熟悉城市的规划;4、理论联系实际,通过实践,巩固和深入理解所学的理论知识(如工程经济学、环境设计与公共管理、社会心理学等)。
并为毕业设计收集资料和积累感性认识;5、通过参加物业实践(包括参加物业服务)了解和熟悉各有关物业内容(绿化、清洁、物业的保值增值等)的生产技术技能和物业管理企业的经营活动,培养学生初步具备物业管理的实际工作能力;如收集资料能力,社会活动能力和组织能力等;6、了解目前我国物业管理的实际水平,联系专业培养目标,树立为提高我国物业管理水平而努力的志向;7、密切与工程师及管理人员的联系,学习他们的优秀品质和丰富的实际经验。
二、教学要求与教学方法教学要求:(1)明确实习目的,严格服从组织纪律,遵守指导教师的领导,遵守管理秩序,不得擅自行动;切实保证学生实习期间的安全,统一指挥,集体行动。
(2)完成实习日记和实习报告(4)每个同学每日必须整理好实习日记,实习结束后完成实习报告,要求图文并茂。
(5)在实习工地,无特殊情况,夜间不得无故外出游玩,若要离开住地,不得少于三人以上。
实习期间,不得无故缺勤,有特殊情况,应向带队老师请假。
(6)实习工地,车多人杂,时刻注意安全,防止大小事故发生。
教学方法:专业实习分组进行,每组在物业管理企业单独实施实习计划。
整个实习过程的联系、安排和实施,全部由各组学生根据实习指导书要求自己落实进行。
指导教师巡回检查和指导实习工作。
专业实习主要通过生产实践达到实习目的,实习期间,学生以基层技术人员或管理人员的身份,学习和参加生产业务活动和技术管理工作,并参加班组生产劳动。
大学教师公寓物业管理工作计划

大学教师公寓物业管理工作计划
一、总体目标
本公寓物业管理工作以教师群众生活满意度为核心,以服务优质,环境整洁,运营高效为目标,为教师群众提供一个舒适的生活环境。
二、日常管理工作
1. 清洁工作:定期对公共区域进行清洁除尘,每周对垃圾房进行清洁。
2. 保安工作:加强对门禁系统和保安人员值守,确保住宅区安全。
3. 绿化工作:定期对绿化带进行除草除尘工作,让住宅区更加绿化。
4. 维修工作:及时处理住宅群众报修申请,将住宅群众要求及时到位。
5. 物料管理:对公用物料如清洁用品等进行登记管理,确保物资供应。
三、节假日工作安排
1. 增强清洁力度,对公共区域进行深度清扫。
2. 加强保安力度,保证年节假日住宅区安全。
3. 对群众可能存在的问题及时跟踪处置,保证节假日群众生活畅顺。
四、日常工作管理
1. 定期召开物业工作会议,检查落实情况。
2. 开展物业队伍培训,提升服务质量。
3. 听取群众意见,及时反馈并整改存在问题。
4. 严格按计划完成各项物业管理工作。
五、管理费用预算
针对以上各项工作,预计年管理费用为万元。
以上就是"大学教师公寓物业管理工作计划"的一个范例,主要按日常管理、节假日管理、培训管理等内容进行归类编排。
物业管理员培训教学计划

物业管理员培训教学计划一、培训目标为提升物业公司的管理水平和服务质量,培养具备专业知识和实践技能的物业管理员,制定以下培训目标:1. 提升员工的服务意识和团队协作能力;2. 完善员工的专业知识和技能,包括物业管理、维护保养、安全防范等方面;3. 强化员工的沟通能力和问题解决能力;4. 培养员工的创新思维和自我提升意识。
二、培训内容1. 基础知识培训1.1 物业管理概述- 物业管理的定义和基本原则- 物业管理的现状与发展趋势1.2 物业服务理念- 服务意识与服务质量的重要性- 提升服务态度与技巧1.3 物业法律法规- 相关法律法规梳理与解读- 在工作中需要遵守的法律要求2. 运营管理培训2.1 物业项目规划与运营- 项目策划与开发流程- 项目运营中的常见问题及解决方案 2.2 物业运营流程管理- 业主关系管理技巧- 健全的物业运营流程及管理细节 2.3 合同管理与维护- 合同的解读与签订流程- 合同管理中的常见问题处理方法3. 设施设备管理培训3.1 设备维护与保养- 常见设备故障处理方法- 设备日常保养管理3.2 安全管理与应急处理- 安全隐患排查与预防- 应急事件的处理流程4. 客户服务培训4.1 服务沟通技巧- 提升电话、面对面沟通技巧- 处理客户投诉的技巧与方法4.2 团队协作与领导力发展- 团队协作技巧与沟通效果- 如何发挥领导者的作用三、培训方式1. 理论学习利用专业培训资料和课堂教学,传授基础理论知识。
2. 案例研讨分析实际案例,帮助学员理解并解决实际问题。
3. 角色扮演情景模拟,通过反复练习,提升员工处理各类情况的能力。
4. 实践操作安排实地考察和操作实践,让学员通过亲身实践掌握技能。
四、培训评估1. 学习笔记学员需撰写学习笔记,包括每个培训环节的重点内容和个人感悟。
2. 考核测试培训结束后,进行综合测试,评估学员的掌握程度。
3. 反馈评价收集学员对培训的意见和建议,为培训改进提供参考。
物业管理教学计划

物业管理专业教学计划一、培养目标培养拥护党的基本路线,能运用现代物业管理理论和方法,进行物业管理方面的实践操作和房地产开发经营管理,掌握物业管理专业必备的基础理论和专门知识,具有创新意识和较强工作能力,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技能型专门人才.二、人才培养规格(一)业务范围毕业生主要面向住宅小区物业管理服务工作;饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作;企事业单位的物业管理服务工作;社区规划与物业管理服务工作;房地产开发与营销的具体服务工作.(二)知识、能力、素质结构1、知识结构(1)掌握与本专业培养目标和业务范围相适应的文化基础知识.(2)了解市场经济基本规律,熟悉国家方针、政策、法律、法规。
(3)掌握物业管理的基本知识、物业公司运作体系和运作规律。
(4)掌握房地产经济基本原理,了解房屋构造、配套设施、绿化等方面的基本知识.(5)熟悉我国物业管理和房地产业的政策、法律法规。
(6)具有本专业需要的行政管理、社区管理、房地产运营知识.(7)掌握计算机经济信息管理系统知识。
(8)掌握物业管理会计、统计、公共关系等相关知识。
(9)掌握一门外语基础知识.2、能力结构(1)具有较强的计算机文字处理、数据处理和一定的程序设计能力。
(2)具有编制和实施物业管理计划、起草物业管理文书、合同、设计招标标底的能力。
(3)具有部门经营管理活动和为业主提供各项有效服务及分析经营状况的能力。
(4)具有物业档案管理、编制物业管理会计和统计报表能力,能进行一般的房地产价格评估和租金测算.(5)具有管理、维护物业及环境能力,掌握各种设备、设施的安全使用方法,具有组织排除一般设备、设施故障及修缮和保养的能力.(6)具有一定的语言表达和写作能力。
(7)具有一定的外语水平,可借助字典查阅本专业的书刊资料。
3、素质结构(1)热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线,懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论,具有良好的思想修养、职业道德和社会公德。
《物业管理》专业实践教学方案

《物业管理》专业实践教学方案《物业管理》专业实践教学方案1.主要内容为提高物业管理专业教学的质量,在努力改进理论知识教学方法,丰富教学内容的基础上,积极改进实践教学方式。
同时,为推动“双师型”教学队伍的培养,顺应我省高职教育快速发展,满足专业师资人才需要,保证培养合格人才。
通过开展课题研究,摸索和掌握高职物业管理专业科学合理的实践教学模式,促进“双师型”师资队伍建设,提高学生获助理物业管理师职业资格证的国家考试通过率,满足市场需求,服务社会。
2022年7月我系组织教师申报并立项了省级教改课题《物业管理专业实践教学探讨》。
在课题研究中,注重探讨:物业管理专业实践教学的内容与方法。
贴近市场、贴近岗位,真正做到学生毕业与就业“零过度”;通过研究专业实践教学方式、方案,摸索一套物业管理专业实践教学培养规律,在高职物业管理专业人才培养院校中,希望具有普遍推广作用。
经过两年研究获得一定成果,课题已通过结题鉴定。
从高职物业管理专业特点及人才培养要求出发,认真调查分析高职院校《物业管理》专业实践教学现状——以某某市部分高职院校为例,提出了高职《物业管理》专业实践教学改革的必要性观点,结合自身实践教学的经验进行探讨与实践。
在践行中,紧紧扣住学生技能、能力培养主线,贴近市场、企业、岗位来开展实践教学。
首先从专业课程教学改革入手,理论与实践教学有机融合。
着手自己编写高职《物业管理概论》教材。
教材内容上,突出教学重点,与物业管理实务紧密联系,坚持针对性、实用性,根据工作岗位对职业技能的实际需要,有意识将国家劳动与社会保障部有关助理物业师职业技能鉴定的考核内容导入教材,便于专业教育与职业教育有机结合。
在组织03级、04级物业管理专业部分学生参加国家劳动与社会保障部助理物业师职业资格考试中,通过率达75.8%。
在《物业管理概论》、《物业设备管理》、《社区规划管理》、《房屋维修》等专业课程教学中,安排实践教学课时。
如:《物业设备管理》课程中,对涉及的物业设备使用、维护、管理章节,教师主动联系物业管理小区,与物业服务企业维修部的人员一起,研究现场教学计划与内容,让学生带着问题去参观、学习与解惑,加深对专业知识的理解。
物业管理教学大纲-明

物业管理教学大纲-明引言概述:物业管理教学大纲是指在物业管理专业课程中,明确规定教学内容、教学目标、教学方法和教学要求的一份文件。
它对于培养学生的物业管理能力和素质具有重要意义。
本文将从四个方面详细阐述物业管理教学大纲的内容,包括教学目标、教学内容、教学方法和教学要求。
一、教学目标1.1 培养学生的物业管理理论基础1.2 培养学生的物业管理实践能力1.3 培养学生的创新思维和解决问题的能力二、教学内容2.1 物业管理的基本概念和原理2.2 物业管理的组织与管理2.3 物业管理的法律法规和政策三、教学方法3.1 理论与实践相结合的教学方法3.2 案例分析和讨论的教学方法3.3 实地考察和实习的教学方法四、教学要求4.1 学生要具备扎实的物业管理理论基础4.2 学生要具备较强的实际操作能力4.3 学生要具备良好的团队合作和沟通能力正文内容:一、教学目标1.1 培养学生的物业管理理论基础物业管理教学大纲要求学生掌握物业管理的基本概念、原理和相关理论。
学生需要学习物业管理的发展历程、目标与任务、职能与作用等方面的知识,以便能够理解和运用物业管理的基本理论。
1.2 培养学生的物业管理实践能力物业管理教学大纲要求学生具备一定的实践能力,能够运用所学的理论知识解决实际问题。
学生需要通过实践课程、实习和实地考察等方式,了解和掌握物业管理的实际操作技能,包括物业维修与保养、安全管理、财务管理等方面的实践能力。
1.3 培养学生的创新思维和解决问题的能力物业管理教学大纲要求学生具备创新思维和解决问题的能力。
学生需要通过课堂讨论、案例分析等方式,培养自主思考和创新能力,能够独立分析和解决物业管理中的问题,提出创新的管理方案。
二、教学内容2.1 物业管理的基本概念和原理物业管理教学大纲要求学生学习物业管理的基本概念和原理,包括物业管理的定义、范围、目标和原则等内容。
学生需要了解物业管理的基本理论,掌握物业管理的基本概念和原理。
物业管理教学大纲-明

物业管理教学大纲-明引言概述:物业管理是一个重要的领域,涵盖了房地产管理、设施管理、维护管理等多个方面。
制定一份明确的物业管理教学大纲对于培养优秀的物业管理人材至关重要。
本文将详细介绍物业管理教学大纲的内容和结构。
一、教学目标1.1 确定教学目标:物业管理教学大纲应明确教学目标,包括培养学生的综合管理能力、提高学生的专业知识水平、培养学生的团队合作意识等。
1.2 设定学习目标:大纲应设定课程学习目标,包括学生应具备的知识、技能和态度,以及学生应达到的学习成果。
1.3 制定评估标准:大纲应明确评估标准,包括考核方式、考核内容和评分标准,以确保学生能够按照教学目标完成学习任务。
二、教学内容2.1 课程设置:大纲应明确课程设置,包括必修课程和选修课程,以及每门课程的课时安排和教学内容。
2.2 教学方法:大纲应规定教学方法,包括讲授、讨论、案例分析、实践教学等多种教学方法,以促进学生的综合能力和实践能力的培养。
2.3 课程资源:大纲应规定课程资源,包括教材、参考书籍、实验设备等,以支持教学内容的传授和学生的学习需求。
三、教学计划3.1 学期安排:大纲应明确学期安排,包括每门课程的学时安排、考试安排、实习安排等,以确保教学计划的顺利进行。
3.2 教学进度:大纲应规定教学进度,包括每周教学内容的安排、作业布置、考试安排等,以促进学生的学习效果和教学质量。
3.3 实践教学:大纲应规定实践教学的安排,包括实习实训、实地考察、摹拟演练等,以提升学生的实践能力和解决问题的能力。
四、教学评估4.1 考核方式:大纲应明确考核方式,包括考试、作业、实习报告、课堂表现等多种评估方式,以全面评价学生的学习成果。
4.2 评分标准:大纲应规定评分标准,包括成绩分数、评价标准、评分比例等,以确保评估的公平和准确。
4.3 学生反馈:大纲应规定学生反馈机制,包括学生评教、教师评教等,以改进教学质量和提升教学效果。
五、教学改进5.1 教学反馈:大纲应规定教学反馈机制,包括教师自评、教学改进计划等,以及时发现和解决教学中存在的问题。
物业管理员高级教学计划和教学大纲

物业管理员高级教学计划和教学大纲1. 引言1.1 概述:本文详细介绍了物业管理员高级教学计划和教学大纲的制定过程以及实施步骤。
随着社会发展和人们对物业管理要求的日益提高,培养具备高级技能和管理能力的物业管理员变得尤为重要。
通过规范化的教学计划和教学大纲,可以帮助培训机构或相关单位系统地进行针对物业管理员的培训课程。
1.2 目的:本文的目的是为培训机构、物业公司等有需要的组织提供一份可供参考的物业管理员高级教学计划和教学大纲。
通过明确设定教学目标、内容和方法,并且规范课程设置、授课方式以及考核评估方式,希望能够提升培训效果,培养更多专业素质高、技能强、管理水平优秀的物业管理员。
1.3 文章结构:本文将分为五个部分进行详细阐述。
首先,在引言部分我们将概述文章内容并给读者一个整体了解;其次,我们将在“物业管理员高级教学计划”部分阐述该计划的教学目标、教学内容以及教学方法;接下来,在“物业管理员高级教学大纲”部分,我们将进一步提供具体的课程设置、授课方式和考核评估方式;然后,在“实施步骤和资源准备”部分,将介绍执行该计划所需的具体步骤,并讨论培训材料的准备和实施效果的评估与调整。
最后,在“结论与展望”部分,将总结本文的主要观点,并展望未来物业管理领域的发展方向。
通过以上五个部分的详细阐述,读者可以全面了解物业管理员高级教学计划和教学大纲的制定过程以及实施步骤,为相关组织在培训物业管理员方面提供指导。
2. 物业管理员高级教学计划2.1 教学目标:- 帮助物业管理员提升管理技能和专业知识水平。
- 强调对法律法规、安全管理、项目开发等方面的理解和应用能力。
- 增强物业管理员的沟通与协调能力,培养良好的客户服务意识。
2.2 教学内容:- 法律法规:包括物业管理相关法律法规的具体内容和适用范围等方面的知识。
通过案例分析和讨论以提高学员的实践操作能力。
- 安全管理:介绍不同场景下的安全风险和应急处理方法,包括火灾、突发事件等。
高职物业管理专业人才培养方案

物业管理专业教学计划(2007级普通高职或对口高职)一、专业培养目标培养拥护党的基本路线,德、智、体、美、劳全面发展,综合素质较高,适应社会主义市场经济需要,具有管理、经济、法律和建筑工程等方面的基本知识和基本理论,掌握现代管理科学的基本理论、方法和手段,能在房地产、物业管理等单位从事管理工作的高等技术应用性专门人才。
二、培养规格和知识能力要求1、知识要求掌握物业绿化植物生长发育的规律、栽培管理及物业规划设计的基础理论,具体实施方法;掌握绿化植物种植养护及常见病虫害的防治技术;掌握城市各种绿地规划设计方法及程序;掌握城市物业管理的基本理论和相关法律法规,物业管理实务及相关知识2、能力要求具有物业管理的基本技能;具有建筑工程基本知识;具有运用工程项目建设和物业管理的方针、政策和法规的能力;具有从事物业管理企业管理工作的基本能力;具有运用计算机辅助解决管理问题的能力;具有初步的房地产经营管理能力;具有较强的自学能力、初步的科学研究能力和实际工作能力;具有准确、精练的口头与文字表达能力;具有阅读和英语专业书刊的能力和较强的听说能力。
3、素质要求具有良好的思想政治素质,树立正确的人生观、世界观和价值观;在接受科学教育和人文教育的基础上,具有较高的文化科技素质、艺术修养和审美能力,在社会生活中自尊、自爱、自强;具备现代社会和生活所必备的身心素质、形成良好的锻炼身体和生活习惯,品德高尚,具有较强的工作生活应变能力;善于同周围同事团结合作共事,热爱本职工所、勤于学习、具有创新意识、不断增强自己的学识和能力。
4、资格证书要求计算机证书英语等级证书物业绿化工证书物业管理员证书水电工证书5、本专业学生毕业后可适应的工作范围公园、植物园绿化、物业管理工作岗位,工矿企事业单位物业绿化部门城市物业公司项目管理、档案管理、绿化设计与养护管理,物业小区管理,自主创业组建物业管理公司等三、招生对象、修业年限1、招生对象高中毕业生或同等学历者。
高职物业管理专业以职业能力为导向人才培养模式构建——初探物业管理专业教学计划和课程教学模式改革

1
1 1 1
1 4 4
2 2 2
2
2 8 1 0
业 人 员
、 、
能开发经营和评估房 能处理 物业管理纠纷
法 规
1 0
口
毕业 教育
2 1 1 1 3
1
1 8
2
5 5
总体 目标 :能从 事物业 管理 工作 。 具体 目 : ( )能预测 物业 管理 行业 的发 展 标 1
2 、职业 能力 的梯 度 :认知 、识 别 、预 测能力 —— 能解 决
简单 问题 、处理简 单事件 的能 力—— 能运用 管理知 识管理 物业 区域— —能 开发 、经营 、评估 、营销 房产—— 能运 用物业 管理 专业 法规 知识解决 服务过 程 中的纠纷 。
( )教 学计划实 施项 目平 台设计 二
维普资讯
管 理 研 究 。
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弦
高职物业管理专业以职业能力为导向人才培养模式构建
— —
初 探物业管理专 业教学计划和课程教学模式 改革
郭桥华
( 郴州职业技术学 院,湖南 郴州 4 30 ) I 2 0 0
关键词:物业管理:职业能力; 专业教学计划 摘 要:当 前高职教育物业管理专业人才培养都是处于传统的教学模式下, 所培养出的物业管理专业学生不能有效地输送到企业 岗 位上去, 如何改变这种状况,本文从物业管理专业教学计划的改革提 出 应对方法。
师,园林设计师 。研究方 向:物业管理专业人 才培养模式 。
1 6 现 物 ・ 业 M DR O E] A A E F 1N WPC f q H2 0 4 O 代 业 新 主 O EN R PRY N G M N E )  ̄ t 08 P M R F E) ]
物业管理(专科)专业综合实践环节实施方案

物业管理(专科)专业综合实践环节实施⽅案⼭东⼴播电视⼤学开放教育物业管理(专科)专业综合实践环节实施⽅案开放教育物业管理专业专科培养的是⾯向基层的应⽤型⾼等专门⼈才,为增强学⽣毕业后的⼯作适应性,在教学中必须重视集中实践性教学环节。
实践教学是培养学⽣综合运⽤所学物业管理理论知识和技能分析解决物业管理实际⼯作中各种问题能⼒的有效⽅法,也是对学⽣学习效果进⾏综合全⾯考核的重要⽅式。
物业管理专业集中实践环节教学,要求学⽣在规定时间内完成综合实训、毕业作业等两项任务。
为此,特制定物业管理专业(专科)教学计划所规定的综合实践环节实施⽅案。
开放教育物业管理专业专科集中实践环节要求学⽣在规定时间内完成综合实训、毕业作业等两项任务。
⼀、综合实训综合实训主要是结合所学专业知识与技能进⾏实际能⼒的训练。
⽬的是对所学的专业知识进⾏全⾯的了解、理解、掌握,并能灵活应⽤。
可结合专业课进⾏。
可安排学⽣到物业管理公司进⾏综合实训;或有条件的学校在综合实训室进⾏⼤部分项⽬实训,同时安排⼀定时间到物业管理公司有关岗位的上岗综合实训,增强从事物业管理⼯作的实际操作能⼒。
(⼀)实训内容1.物业的类型;物业管理公司组织结构;业务内容;物业管理⼯作流程;物业管理⼯作的现场控制与服务礼仪等管理服务技能的展⽰;物业管理制度建设情况;物业管理公司质量管理⽂件、管理资料等管理⽅⾯的⽂件的了解。
(2周)2.前期服务实训,即物业接管验收与收楼实务;综合服务实训,包括房屋装修与维修管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、安全管理实务、绿化管理、清洁卫⽣管理等;服务管理实训,包括服务管理、物业管理处管理收费管理实务和档案管理等。
(4周)3.住宅、商务、⼯业、特种物业的管理;物业接管验收与撤管;物业管理档案的建⽴与管理;物业常⽤⽂书;物业管理费⽤管理;房屋构造与维护管理;房屋附属设备维护与管理;安全管理;环境管理;⽂化娱乐场所与活动的管理;物业管理⽅案的制订;物业管理制度;物业管理资⾦的管理;房屋修缮的预算;综合经营服务等。
物业管理教学大纲

《物业管理》教学计划一、指导思想为全面落实《省人民政府办公厅关于印发贵州省精准推进贫困劳动力全员培训促进就业脱贫工作方案的通知》、《六盘水市精准推进农村贫困劳动力全员培训促进就业脱贫的实施方案》,需要广开就业门路,鼓励灵活的就业形式,拓宽就业渠道,做好城镇劳动力就业、农村劳动力转移、贫困劳动力就业和失业人员就业工作,提高他们在创业、就业和转业就业方面的技能,学有一技专长,促进农民增收,农村经济社会稳定,搞好转移就业人员培训,确保培训质量,特制定本计划。
二、培训目的以国家就业再就业有关方针、政策为依据,通过理论学习和专业技术培训,使就业再就业人员具有一定的思想政治觉悟和专业技能水平,了解和掌握专业理论和基本技能,掌握生产经营、服务指导和技术管理应具备的技能,具有解决实际问题能力,实现转移就业,达到致富的目的。
三、培训内容第一部分:职业道德1、职业道德、法律法规基本知识2、食品安全、艾滋病、消防安全、禁毒知识宣讲3、“三变改革”知识宣讲4、感恩教育5、脱贫攻坚政策宣讲6、乡风建设第二部分:岗前培训1、企业综合素质讲解2、企业人员基本职业素质教育3、基本礼仪教育第三部分:基本知识1、物业管理概论a.物业与物业管理基本概念2、物业管理实务a.物业的含义b.物业的属性3、保安概述a.保安的基本概念4、保洁概述a.保洁的基本概念5、保安实务a.保安日常工作内容b.工作内容的规范化与流程化6、保洁实务a.保洁日常工作内容b.工作内容的规范化与流程化7、应急事件处理a.应急预案的实际讲解b.应急预案的演练8、礼貌礼节a.员工从业基本礼仪b.员工职业操守9、保洁物资器械a.物资器械的认识b.物资器械的认识及使用过程中的注意事项10、保安物资器械a.物资器械的认识b.物资器械的认识及使用过程中的注意事项11、设施设备概论a.对设施设备的了解与认知培训结束之后,对培训合格人员以劳务派遣的方式,由物管公司推荐学员就业。
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三年制物业管理专业(技师)教学计划
一、培养目标
本专业通过紧密型的校企联合,推行双证(毕业证、岗位技能证书)制度,突出技师教育技能培养特色,培养熟悉物业管理业务和有关物业管理法规,掌握现代物业管理基本理论、方法,具有一定的组织协调能力,具备物业基层管理岗位的综合素质和综合能力,成为能够适应物业管理企业的基层管理岗位要求的技能型、应用型人才。
二、培养要求
(一)毕业证书
通过参加成人高考完成大专课程,颁发大专学历证书。
(二)资格证书
1.国家劳动社会保障部颁发的物业管理员资格证书。
2.全国计算机信息高新技术考试国家职业资格四级证书。
(三)招生对象与学制
应届高中、中职、中专、技校毕业生,全日制三年。
三、课程设置及要求
(一)基础课
(一)理论基础课
1、政治
通过本课程的学习,了解作为高技能人才应具备的职业道德和法律基础知识;树立正确的世界观、人生观和价值观;培养良好的职业道德和遵纪守法观念。
2.计算机应用基础
学习计算机基本知识,了解WINDOWS操作系统基础知识和基本功能,掌握
OFFICE和中文FOXPRO数据库等应用软件的基本功能,能够熟练地进行办公环境
下的文字处理和一般统计数据处理;通过国家高新技术计算机等级考试四级证书
考核。
3.大学英语
巩固英语语法基础知识,提高英语听说能力,能够较好地使用英语进行日常
交流,具备简单的专业材料的阅读能力,并能进行一般性的英汉双语书面翻译;
通过国家B级英语等级考试。
4.体育
围绕国家大学生体育锻炼标准,学习体育相关理论知识,熟知并掌握常见体
育项目竞赛规则和基本技术要求,具备在今后工作实践中开展社区体育文化活动
的组织能力;积极锻炼,增强体质,有健康的体魄,身体素质达到国家大学生体
育锻炼标准要求。
5.应用文写作
了解应用文写作的基本规律和基础知识,掌握常见公文、事务文书、日常应
用文等文体的写作格式、写作要求,规范地使用各类应用文文体,具备熟练地完
成办公文字处理的能力。
(二)专业课
1、人际关系心理学
学习社会心理学的基本原理及人际关系心理特征,了解与人沟通的基本规律,掌握与人沟通的基本技巧,培养人际交往的基本能力,能够与人进行和谐的交往,为将来在企业中处理好内部同事关系,树立团队意识,以及与业主有效沟通奠定基础。
2、公共关系实务
学习公共关系学的原理、职能、对象、机构设置以及在企业决策、经营、实务等诸方面运用的相关知识,了解公共关系在企业运营中的实际作用,掌握公共关系活动的基本规律、操作程序以及操作方法,培养学生在企业运营中开展公共关系活动的基本能力。
3、管理学
学习管理科学的基本理论,培养管理的基本素养。
4、物业管理概论
学习物业管理的基本概念,使学生初步了解物业管理。
5、物业管理实务
学习物业管理的内容、程序和基本特征,掌握物业招投标、维修管理、保洁管理、保安管理、租售管理、档案管理及综合经营服务等方面的具体内容和要求;讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
6、物业管理法规
学习国家及地方现行的有关物业管理的法律、政策,了解物业管理条例、公司法、土地法、合同法、物权法等相关经济法规,通过具体的案例分析,掌握在物业管理实践中处理纠纷投诉的基本规律、程序和技巧,培养学生运用法规政策合理处理各类纠纷投诉的基本能力;讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
7、物业环境管理
学习物业日常管理中保洁管理、绿化管理、环境保护和安全管理的基本内容,掌握保洁管理、绿化管理、环境保护和安全管理的管理方法、操作流程、规范要求;讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
8、建筑识图与构造
学习建筑工程制图的基本知识,了解建筑施工图、建筑结构图和建筑设备施工图等的识读;了解掌握建筑整体结构、建筑构件的内部构造以及民用建筑生产过程等基础知识;讲授物业管理员资格考试相关知识。
9、房屋维修与管理
学习房屋维修管理的基本知识,了解掌握地基基础、砌体结构、混凝土结构、钢结构、木结构、防水工程、装饰工程和门窗等的损坏原因、维修维护,以及建筑的抗震加固;讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
10、物业设备设施维护与管理
学习给水、排水、供暖、热水及燃气、电梯、建筑强电和建筑防雷等系统的基本知识,了解掌握上述系统中物业设备设施的构造、类型、维护与管理等知识;讲授内容兼顾物业管理员资格考试相关知识。
11、物业营销
学习物业营销的基本内容和原理,了解物业营销的市场调查开发、客户群体的确定、营销方案的策划等操作程序,掌握客户沟通技巧、营销手段、费用计算等具体技能。
12、中央空调运行管理
学习中央空调工作的基本原理,了解其设计、安装的规范、标准和要求,掌握中央空调系统日常维修养护管理的基本内容、操作程序和规范标准,并能对常见故障做出准确判断,提出维修建议。
13房地产概论
使学生掌握房地产价格评估的基本理论和方法,了解几种常见的派生方法,理解房地产价格评估的理论基础、房地产价格形成的原因、房地产价格的构成和影响因素,了解房地产价格评估的原则和程序,熟悉和正确运用市场比较法、收益法、成本法等房地产评估的基本方法,能独立运用所学的知识对具体的估价对象进行简单的评估工作。
(三)专业实践课
1、认识实习
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业日常管理工作,认识了解物业管理的常规性工作以及物业日常管理的工作程序,建立对物业管理工作的初步认识。
安排在第二学期,时间2周。
2、专项实训
本实训目的:通过上机操作,使学生熟练地掌握物业管理软件的使用、操作;通过物业管理软件的使用操作,发挥软件涉及物业管理各项业务的特点,加深学生对物业管理各项业务的了解和掌握;通过软件的使用、操作,增强学生对物业管理实际环境的认识,加深专业认识。
安排在第二学期,时间两周具体内容:物业管理软件系统的使用、操作。
3、物业环境管理实习
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业日常保洁、保安、环境保护、消防安全等常规化环境管理工作,认识了解物业环境管理的作业程序及作业标准。
实习安排在第四学期,时间1周。
4、房屋维修与管理实习
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业的维修养护项目,认识了解房屋维修的基本技术以及维修作业的作业程序和作业标准。
实习安排在第四学期,时间1周。
5、物业设备设施维护与管理
本实习旨在使学生通过参与物业管理企业物业设备设施的维修养护,认识了解物业设备设施维修养护的作业程序和作业标准。
实习安排在第四学期,时间1周。
6、中央空调运行管理实习
本实习旨在使学生通过现场实习,了解物业管理中目前常见的中央空调设备的类型、性能,熟悉其安装、维护的作业程序及作业标准。
实习安排在第五学期,时间2周。
7、专业实习
本实习旨在使学生通过较长时间的在物业管理企业的顶岗实习,全面熟悉物业管理企业的各项具体工作,了解企业管理规范及要求,提高自我就业意识、明确自我努力方向,使自己更好地适应物业管理企业岗位要求。
实习安排在第三学
期,时间8周。
9、毕业实习
本实习旨在通过物业管理企业的实践工作,全面评估学生对物业管理工作实践的掌握程度,增强学生对物业管理工作的全面认识,为其应聘职业岗位奠定基础。
实习安排在第六学期,时间12周。
10、毕业设计或毕业论文
旨在使学生通过毕业设计或毕业论文撰写与答辩,提高学生对所学专业的理论认识和系统认识,并以此对学生专业理论认识的掌握程度进行综合评价。
安排在第六学期,时间5周。
五、教学计划表
六、说明
(一)成绩考核
本计划所开设课程考核分为考试、考查两种形式,成绩按考试80%、考查20%合计计算,该成绩计入学生档案;选修课的考核由任课教师在学期期末进行,其成绩考核方式由任课教师根据课程特色,突出实践技能自行安排,该成绩计入学生档案。
专业实践课的考核为突出技师教育特色,突出职业能力培养与动手能力的培养,其考核形式采取在企业岗位实际操作的方式进行考核,成绩单列。
2008、6。