政企事业部工作标准流程
总结2023暑期电信公司政企部的工作流程
总结2023暑期电信公司政企部的工作流程年暑期电信公司政企部的工作流程总结随着信息化时代的到来，电信公司的政企部门承担着越来越重要的角色，为政府和企业提供优质的通信服务。
2023年暑期，我公司政企部认真执行公司的发展战略，紧密结合时代需求，在过去的几个月里，取得了一系列显著的成绩。
在此，我将对这些工作进行总结，以期更好地指导后续的工作。
一、加强客户服务在2023年的暑期里，我们公司政企部密切关注客户需求，不断提升客户服务质量。
我们采用互联网+的方式，加强了与客户的沟通，建立了客户服务平台，提供客户全天候在线的咨询服务。
同时，我们注重客户体验，提高服务效率，为客户提供更加专业、快速的服务，有效地增强了客户黏性。
二、加强政企业务发展政企业务是我们公司的主要收入来源之一，为了推动政企业务发展，我们公司政企部注重业务拓展，加强政企合作，搭建了跨部门、跨地域、跨行业的合作平台，拓展了政企网络、宽带、云计算等业务领域。
同时，我们制定了合理的价格策略，为政企客户提供优质服务的同时，也保证了公司的盈利。
三、提高团队凝聚力在2023年的暑期里，我们公司政企部积极推进团队建设，注重提升团队凝聚力。
我们通过组织集体活动、举办培训讲座等方式，加强了团队内的沟通交流，增加了团队成员之间的理解和信任。
同时，我们充分发挥个人的优势，注重分工协作，形成高效的工作团队，有效地提高了工作效率。
四、加强运营管理在2023年的暑期里，我们公司政企部加强了运营管理，提高服务质量和效率。
我们通过透明化、标准化的管理方式，明确了工作职责和工作流程，保证每个环节的质量，有效地提高了工作效率。
同时，我们加强了数据分析，对运营情况进行及时的监控和调查，为后续的改进提供了数据支持。
五、加强安全保障在2023年的暑期里，我们公司政企部注重安全保障，加强了网络安全防护和物理安全的管理。
我们建立了完善的安全体系，采用高可靠性的技术和设备，保护政企客户的信息安全。
政企事业部工作标准流程
政企事业部工作标准流程第一篇：政企事业部工作标准流程政企事业部职责划分及节点分析为了使公司各部门的工作标准化，经公司领导研究决定，各部门制定关于细节工作控制和职责划分方面的制度，政企事业部职责划分及节点分析如下。
一、政企客户部工作职责负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。
1、服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2、负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3、负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。
4、根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。
5、负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。
6、负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7、负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
二、销售妆容装束外部形象：服装、仪容要整洁大方，言谈举止、表情动作上力求自然，与任何客户接触都需保持不卑不亢，就可以树立良好的个人形象。
（一）男士自我形象检查：1.头发。
作为一个销售员，头发是男性稳重可靠的象征，是你给客户的第一眼，一定要有型整齐。
不能留长发，也不能留怪异的头型。
2.胡子。
一定要刮干净，作为销售员我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让客户感觉你对工作不负责任。
3.指甲。
销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女性客户反感。
4.项链。
有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最好不戴。
因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
5.西装领带。
当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职业气质的体现。
天热时，也要穿短袖衬衣和西裤。
常言到：人靠衣服马靠鞍。
西装已经成为商业的职业装。
有的销售员和客户商谈时，穿运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。
会影响客户对你的专业性的怀疑。
6.皮鞋。
我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋，这是不能忍受的，会让客户小瞧你的能力，认为你是土冒。
事业部运作机制和流程
事业部运作机制和流程一、引言事业部是一个组织单位，负责管理和运营特定的业务领域。
为了确保事业部的高效运作，需要建立一套科学的机制和流程。
本文将探讨事业部运作的机制和流程，并从人类的视角进行叙述，使读者感受到真实的情感和细节。
二、机制1. 组织架构：事业部应建立清晰的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，以保证各项工作有条不紊地进行。
2. 决策流程：在事业部运作中，决策是至关重要的环节。
应建立快速、高效的决策流程，确保决策能够及时作出，并得到有效执行。
3. 激励机制：为了激发员工的积极性和创造力，事业部应建立合理的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会等，以增强员工的归属感和团队凝聚力。
4. 信息共享：事业部内部的信息共享是保证运作顺畅的重要环节。
应建立适当的信息共享机制，确保各个岗位之间的沟通畅通无阻。
5. 监督机制：为了防止权力滥用和违规行为，事业部应建立严格的监督机制，包括内部审计、风险控制等，以确保运作的合规性和正当性。
三、流程1. 目标设定：事业部应根据市场需求和企业战略，设定明确的目标和指标，以指导业务的发展和运营。
2. 规划策略：基于目标设定，事业部应制定相应的规划策略，包括市场营销策略、产品研发策略等，以确保业务能够顺利推进。
3. 资源配置：事业部应根据规划策略，合理配置资源，包括人力资源、财务资源等，以支持业务的发展和运营。
4. 执行实施：事业部应按照规划策略，有序地执行各项业务活动，包括市场推广、产品生产等，以实现既定目标。
5. 监控评估：事业部应建立有效的监控和评估机制，及时掌握业务运营情况，发现问题和风险，并采取相应措施进行调整和改进。
四、总结事业部的运作机制和流程对于保证业务的高效运营至关重要。
通过建立科学的机制，包括组织架构、决策流程、激励机制等，以及合理的流程，包括目标设定、规划策略、资源配置等，事业部能够有效地实现业务目标，并不断提升竞争力。
我们将持续关注事业部运作的改进和创新，以适应快速变化的市场环境，为客户提供更好的产品和服务。
事业部运作机制和流程
事业部运作机制和流程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：事业部作为公司的重要组成部分，起着业务拓展、市场开拓等重要作用。
事业部的运作机制和流程对于公司的发展至关重要。
下面就来详细介绍一下事业部运作机制和流程。
一、事业部运作机制1. 事业部目标规划：事业部在运作过程中，需要明确目标和规划，明确事业部的发展方向和目标，以便于事业部全体员工的奋斗目标。
2. 事业部组织架构：事业部的组织架构要合理，明确各部门和人员的职责和分工，做到分工明确、责任到位。
3. 事业部人员选拔与培训：事业部需要具备一支高效的团队，所以在人员选拔和培训方面需下足功夫，确保团队的专业能力和执行力。
4. 事业部绩效考核：事业部需要建立完善的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高整体绩效水平。
1. 市场调研与分析：事业部需要不断进行市场调研和竞争对手分析，了解市场需求和动态，为产品和服务的开发提供依据。
2. 产品研发与推广：事业部需要根据市场需求和竞争情况，研发符合市场需求的产品和服务，并制定相应的推广计划。
3. 销售与渠道管理：事业部需要建立完善的销售渠道和团队，开展销售工作，促进产品和服务的销售和营收增长。
4. 客户服务与售后：事业部需要建立健全的客户服务和售后体系，提高客户满意度，保持客户忠诚度，实现持续增长。
通过以上的运作机制和流程，事业部可以更好地实现自身的发展目标，提升整体绩效水平，推动公司的持续发展。
事业部运作机制和流程还可以为公司的战略部署和决策提供参考和支持，为公司的发展打下坚实的基础。
【长度不足，还可以继续扩展内容】。
第二篇示例：事业部是企业内部组织结构的一种，它是负责特定业务范围的管理和运作的部门。
事业部运作机制和流程是指在事业部内部，管理者和员工之间如何协作、如何执行工作任务、如何完成业务目标的一套规范和步骤。
一、事业部运作机制的核心1.领导者的作用事业部的领导者在整个机制中起到了关键的作用。
他们负责制定事业部的发展战略和目标，并将其传达给部门的其他员工。
事务部工作流程与制度
事务部工作流程与制度事务部是一个企业中非常重要的部门，它负责协调和管理公司内部的各种事务，维护公司的正常运转。
为了确保事务部的工作能够高效、有序地进行，制定和执行一套完善的工作流程与制度是非常必要的。
一、事务部工作流程1.接收与处理任务事务部接收到上级下达的任务后，需要及时进行任务的分配。
首先，根据任务的性质和紧急程度确定由哪些人员来负责执行。
然后，将任务分配给相应的人员，并进行合理的安排和协调工作进度。
在任务执行完成后，事务部需要对任务进行跟踪和评估，确保任务的顺利完成。
2.信息收集与整理事务部负责公司内部各种信息的收集、整理和归档工作。
在接收到相关信息后，事务部需要及时将其整理成电子或纸质文档，并按照设定的分类和归档规则进行存档。
这样可以方便后续的查询和使用。
3.会议组织与安排事务部负责公司内外各种会议的组织和安排工作。
当有会议需要召开时，事务部需要确定会议的时间、地点和参会人员，并进行会务工作的准备。
包括会议材料的制作、会议设备的准备、会议场地的布置等。
在会议进行过程中，事务部需要负责会议记录的撰写和会议纪要的起草。
会议结束后，事务部负责将会议资料进行整理和归档。
4.行政支持与协调事务部还负责为公司内各部门提供行政支持与协调工作。
包括接待来访客人、安排差旅、协调内外部资源等。
在执行这些工作时，事务部需要灵活运用各种资源，并与各部门充分沟通和协调，确保公司的运营安排顺利进行。
二、事务部制度1.文件管理制度事务部应建立文件管理制度，明确文件的存放、归档和管理规则。
包括文件的编号与命名规范、存放位置和权限控制、保密与公开的管理等。
文件管理制度的建立有助于提高文件的检索效率和保证文件的安全性。
2.会议管理制度事务部应制定会议管理制度，明确会议的召开程序和规范。
包括会议的组织流程、会议纪要的撰写和分发、会议记录的保存和归档等。
通过制定会议管理制度，可以确保会议的高效进行和会议资料的长期保存。
3.任务分配与跟踪制度事务部应建立任务分配与跟踪制度，明确任务的分配流程和责任人。
行政部门工作流程范本
行政部门工作流程范本1. 介绍在组织中，行政部门负责协调和管理各项行政事务，确保组织运转顺畅。
本文将介绍一个行政部门的工作流程范本，旨在提供一个可参考的指南，帮助行政人员更好地组织和管理工作。
2. 日常事务管理2.1 文件处理- 收到文件后，及时进行登记并分类归档。
- 根据紧急程度和重要性，分发文件至相关部门或个人。
- 跟踪和催促文件处理进度，确保及时处理并反馈。
2.2 会议安排- 根据需要安排会议，并保证会议的有效性和高效性。
- 发送会议通知，确定参会人员，并提供相关资料和议程。
- 协调会议时间和地点，并确保必要的设备和资源齐备。
- 记录会议纪要，并及时传达给与会人员。
2.3 邮件和电话处理- 定期检查和回复邮件，管理邮件收件箱。
- 适时回复电话，并记录重要信息和事项。
- 管理邮件和电话记录，对重要信息进行整理和汇总。
3. 人力资源管理3.1 招聘与录用- 根据部门需求，制定招聘计划和招聘条件。
- 发布招聘信息，筛选简历，并安排面试流程。
- 对面试者进行评估，并与相关部门协商确定录用人选。
3.2 员工培训与发展- 根据员工需求和职位要求，制定培训计划。
- 安排培训课程和师资，组织培训活动。
- 注重员工的职业发展，提供晋升机会和职业规划指导。
3.3 绩效管理- 设定明确的目标和绩效评估指标。
- 定期进行绩效评估，给予员工反馈和奖励。
- 针对工作表现不佳的员工，提出改进措施并进行必要的辅导。
4. 办公室日常管理4.1 设备和资源管理- 管理办公设备，保证设备正常运行和维护。
- 管理办公用品和采购，确保供应充足。
- 配置并维护办公空间，提供良好的工作环境。
4.2 安全与保密管理- 制定安全制度和流程，确保员工和资产的安全。
- 维护数据和信息的保密性，确保机密文件得到妥善处理。
4.3 行政报告和文件准备- 按时完成行政报告和相关文件的准备工作。
- 确保报告的准确性和完整性，进行必要的审阅和修改。
5. 制度执行和改进5.1 制度执行- 严格按照组织制度和流程执行工作。
政企部内部流程
一、政企部项目操作流程1.施工现场勘查要求：a,绘制施工现场草图，标明距离，如业主有详细的电子档CAD图务必复制一份，作为后期施工重要的资料。
b,明确客户要求，并与客户现场说明需要变更的初步方案，以防在后期变更非常麻烦。
c,估算出施工工期，模拟施工线路，精确的算出所需要的线缆、线材的数量。
（不能确定和不清楚的地方可多次现场勘查）2.绘制施工图纸要求: 绘制的图纸清楚、简单，包含线路布局、设备安装点位，画图日期、画图人、项目名称等。
3．填写项目预算清单要求：a；按照政企部申请表模板填写后提交王总，核算成本，再由郭总定出最后报价。
b；勘查现场后的一个工作日内填写完清单提交公司；督促公司在两个工作日内完成成本核算，提交郭总审核。
4.编写项目方案书要求：在报价完成后的两个工作日内完成提交郭总审核。
5.完成审核及合同拟定要求：a，提交客户的资料包含施工图纸；方案说明；项目报价三部分组成。
b,项目合同包含付款方式，完成天数，售后说明6.填写项目施工计划表7.填写材料申请表及设备材料采购表要求：在进场施工前一天，前期（第一批）施工材料必须到位。
后期(第二批)材料根据施工计划表，可提前1—2个工作日通知公司后台采购后期的材料。
8.施工前人员的确定及项目讲解要求:项目讲解分两部分；第一部分进场前一天对照图纸完成项目大概的讲解，第二部分讲解在现场带领施工人员实地讲解。
9.材料领用及工具领用要求：进场施工前一天完成第一批材料及工具的领用工作并在施工日志上填写。
10.施工日志要求：进程前一天打印出施工日志表、施工计划表、材料领用表、设备材料采购表（主要就是辅材）等。
11.设备材料采购表及施工中期材料领用接收要求：主要记录在项目施工中自购材料12.项目材料使用统计表和归还工具要求：在项目完成之后，对所使用材料的一次整合填写二政企部项目实工要求1.项目施工首重安全2.在项目实工中所租用的工具如脚手架等需提提前安排到位3.施工过程中禁止施工人员在施工现场乱扔垃圾包括安装设备的包装箱等，施工完成后，需要及时清扫现场垃圾。
行政部工作流程与制度文件
行政部工作流程与制度文件一、行政部门工作流程行政部门是任何企事业单位必备的重要职能部门，负责协调和支持各部门之间的内部事务，以保证企业运营的平稳有序。
下面我们将介绍行政部门的工作流程。
1.日常管理：(1) 协调各部门之间的工作，推动公司的日常运营工作，确保各项工作任务得到有效、快速的执行。
(2)财务管理，审核各部门的经费使用情况，定期向财务部汇报审核结果，保证企业的财务安全。
(3)资产管理，对公司所有固定资产、设备、物资进行规范管理，制定购置、使用、清查等流程和标准，保证公司资产有序规范。
(4)情报管理，负责搜集、分析和整理与公司业务有关的国内、外的情报信息，及时提供给公司管理层作为决策依据。
2.企业招聘、培训：(1) 制定并完善企业人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬等制度和标准，监督公司全员遵守。
(2) 招聘工作，监管企业招聘工作流程，聘用合格人才。
(3) 员工培训，定期组织员工培训课程，提高公司员工工作素质。
3.会议管理：(1) 组织召开各级领导或团队例会、工作会、项目会等会议。
(2) 确定会议时间、地点和议程，协调会议参与者的行程，负责会议记录和决议的传达。
(3) 确保会议纪要及时准确，上传相关文件到公司内部文件系统。
4.行政协助及日常服务：(1) 客户、供应商接待。
为其准备好场地、礼品、餐饮等，解决日常服务服务中的各类问题。
(2) 工商、税务、公安、技术监督等部门的协调与联络工作。
(3) 管理公司软硬件设备，负责维护与更新办公设施设备。
5.文件管理：(1)建立并维护公司内部文件管理制度，规范各个部门的文件存档，以方便日后的查询与整理。
(2) 出具各类行政文件和一般性通知，确保有效性和时效性。
(3)处理来自各部门的公文、文件，核对并归档纸质文件，照片档案备案等。
6.安全环保：(1) 制定企业环境、职业安全、卫生等管理制度，定期进行检查和评估，确保企业环境和生产安全。
(2) 与相关部门沟通协调，处理企业安全环保问题，制定应急预案，确保公司经营活动的安全。
事业部制度流程体系
事业部制度流程体系
一、组织机构
负责泉州分公司的管理事务的主要组织机构有：泉州公司董事会、经理会议、泉州分公司经理及其下设机构。
1、董事会
董事会是最高管理机构，负责制定公司的经营战略、决策泉州分公司重大事项，对泉州分公司的管理工作负责。
2、经理会议
经理会议是泉州分公司的决策机构，负责研究分析、决定有关公司管理事务的重大事项，审核和签署泉州分公司的重要文件，每月召开一次会议。
3、泉州分公司经理
泉州分公司经理负责分析和解决泉州分公司日常管理事务，领导和组织员工进行生产经营活动，定期向董事会报告工作进度情况，落实经理会议的决议。
4、其他机构
其他机构负责落实泉州分公司董事会的决议，经理会议的决议和泉州经理的决定，如财务部、技术部、市场部、总务部等。
二、流程体系
1、工作计划流程
建立以泉州分公司经理为首的行政管理机构，并由其制定每季度的工作计划，在制定完工作计划后，将工作计划报请董事会批准后实施。
2、财务管理流程
财务管理流程是泉州分公司管理的重要流程。
事业部管理制度及流程
事业部管理制度及流程一、前言事业部是企业组织结构中的一部分，是企业多元化经营和专业化管理的产物。
事业部是企业对某一特定产品或服务领域进行专门管理与经营的组织形式，是管理者对专门化分工、经营的需要而采取的组织形式。
本文将从事业部管理制度及流程进行详细阐述。
二、事业部管理制度1、事业部的设立事业部的设立需要经过企业高层领导的批准和决策，应当符合企业的战略发展规划和实际经营需要。
在设立事业部时，需要明确事业部的业务范围、组织形式、人员编制等相关管理制度。
事业部的设立应当充分考虑行业特点和市场需求，以及企业的综合实力和资源优势，明确事业部的定位和发展目标，使其成为企业全面发展的重要支撑。
2、事业部的职能和责任事业部的职能和责任是围绕事业部的业务范围和目标进行的，主要包括以下几个方面：（1）市场开拓：负责事业部相关产品或服务的市场开拓工作，包括市场调研、客户拓展、销售推广等。
（2）产品研发：负责相关产品或服务的研发和创新，不断提升产品品质和竞争力。
（3）生产运营：负责产品或服务的生产和运营管理，确保生产效率和质量。
（4）营销推广：负责产品或服务的销售和推广工作，包括渠道建设、品牌宣传等。
（5）财务管理：负责事业部的资金管理和财务控制，确保资金安全和合理利用。
（6）人力资源：负责事业部的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
（7）品质管理：负责产品或服务的品质管理和质量控制工作，确保产品质量达标。
（8）绩效考核：负责事业部的绩效评估和考核工作，确保事业部整体运营有效。
3、事业部管理结构事业部的管理结构应当根据业务特点和规模大小进行合理设置，一般包括总经理或事业部负责人、副总经理、各职能部门负责人等。
总经理或事业部负责人是事业部的最高负责人，负责事业部的整体运营和管理工作，对事业部的发展目标和业绩负责。
副总经理负责协助总经理或事业部负责人处理事业部的日常管理和业务开展，确保各部门之间的协调配合。
各职能部门负责人分别负责各自部门的业务范围和工作目标，对部门的运营和管理负责。
行政部事务工作流程制度
行政部事务工作流程制度
1. 引言
为了规范行政部门事务工作，提高行政部门工作效率，制定行政部事务工作流程制度。
2. 目的
本制度的目的是为了规范行政部门事务工作流程，提高行政工作效率，保证行政工作顺畅、高效、安全、绿色。
3. 适用范围
本制度适用于公司所有行政部门人员。
4. 工作流程
4.1 办公资料审批流程
1.行政部门负责管理公司各类资料的建、查、阅、借、出等
工作。
2.职能部门有审批资料需求时，应根据所需资料，向行政部
门提出书面申请。
3.行政部门收到申请后，进行资料审核，给出答复。
4.审核通过后，资料管理员进行资料开放或借出。
5.部门完成相关资料使用后，按照规定时限交回行政部门，
并由行政部门负责归档。
如何做好政企工作
如何做好政企工作第一篇：如何做好政企工作如何胜任政企客户经理岗位工作我从去年12月开始在政企客户经理岗位上工作，至今已过去三个月。
在这三个月里，我努力做到了熟悉客户情况，了解用户所需，让客户有需求能第一时间想到我。
原来我是区域客户经理，处理的问题繁琐，但是压力不大。
现在，我是政企客户经理，这三个月让我明白了我的所有客户都是重点客户，任何一家客户出问题都是致命的。
现在我遇到的最大困难，是由于我做事不够稳重，无法取得客户的完全信任，同时在各位老客户经理面前没有足够的底气，我应该多了解客户，跑的勤一些，把客户牢牢抓在手里，守好自己的一亩三分地。
做事三思而后行，给用户留下值得信任的印象。
如何胜任政企客户经理岗位工作在政企客户经理岗位工作已过去半年的时间，本人总结工作中所有的问题及难点后，认为就两个字：“协调”。
抛开公司制度及流程上的问题，我发现在做任何工作的时候都会有各种各样的协调工作。
为什么我在协调人或事的时候很困难，而领导协调这些就很容易？我该怎样处理好客户关系，怎样获得更多的人力物力资源来促使自己的单子成交？这些都是步入成功前必须解决的问题。
通过学习，得出“价值平衡”及“利益最大化”这两个理念。
价值平衡就是当我在谈客户、谈业务获取别人的价值的时候，应先想想自己是否能提供同等的价值与之匹配。
当能做到双赢时，业务也就差不多了。
所以就要去想公司的业务优势，拿哪种业务去和客户交换。
而利益最大化就是每个人在做事的时候都是希望付出最小的成本而获得最大的利益。
不管对内、对外，都会多少设计利益关系，如何协调公司各部门资源，确保每个人利益最大化，这也是在工作中需要想到的地方。
目前，以上两点本人做的还不是很好，自己客户切实需要的利益没有准确满足。
所以要胜任本职工作，还继续努力做好这些事，用自己的能力协调各类工作，带来业务及收入。
如何胜任政企客户经理岗位工作在政企客户经理岗位已余有3年多了，政企客户性质不同于公众客户，政企客户特点不一，产品复杂多样性，它要求的专业性更强，责任心更重，业务水平也要更高一层。
政企事业部工作标准流程
政企事业部职责划分及节点分析为了使公司各部门的工作标准化，经公司领导研究决定，各部门制定关于细节工作控制和职责划分方面的制度，政企事业部职责划分及节点分析如下。
一、政企客户部工作职责负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。
1、服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2、负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3、负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。
4、根据上级部门的规和标准建立规的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。
5、负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、。
6、负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7、负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
二、销售妆容装束外部形象：服装、仪容要整洁大方，言谈举止、表情动作上力求自然，与任何客户接触都需保持不卑不亢，就可以树立良好的个人形象。
（一）男士自我形象检查：1.头发。
作为一个销售员，头发是男性稳重可靠的象征，是你给客户的第一眼，一定要有型整齐。
不能留长发，也不能留怪异的头型。
2.子。
一定要刮干净，作为销售员我建议最好不留子，因为，当一个年轻人留子会给人不修边幅的感觉，会让客户感觉你对工作不负责任。
3.指甲。
销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女性客户反感。
4.项链。
有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最好不戴。
因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
5.西装领带。
当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职业气质的体现。
天热时，也要穿短袖衬衣和西裤。
常言到：人靠衣服马靠鞍。
西装已经成为商业的职业装。
有的销售员和客户商谈时，穿运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。
会影响客户对你的专业性的怀疑。
6.皮鞋。
我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋，这是不能忍受的，会让客户小瞧你的能力，认为你是土冒。
政企部管理制度(实用文档)
政企部管理制度（实用文档）第一章总则第一条为了规范政企部的管理，提高工作效率，确保工作目标的实现，根据国家有关法律法规和公司规章制度，制定本制度。
第二条本制度适用于政企部的全体员工，包括部门领导、管理人员和普通员工。
第三条政企部的工作目标是为政府和企业提供优质的服务，促进政府和企业之间的合作与发展。
第四条政企部的工作原则是高效、专业、诚信、创新。
第五条政企部的工作内容主要包括政府和企业客户的开发与维护，项目策划与执行，信息收集与分析等。
第二章组织架构第六条政企部设部长一名，副部长若干名，部长负责部门整体工作，副部长协助部长开展工作。
第七条政企部内设若干个工作小组，每个工作小组设组长一名，负责本小组的工作。
第八条政企部的员工应当具备相关的工作能力和经验，具备良好的职业道德和团队合作精神。
第三章工作流程第九条政企部的工作流程分为客户开发、项目策划、项目执行和项目总结四个阶段。
第十条客户开发阶段，政企部应当根据客户需求和公司资源，制定客户开发计划，开展客户拜访和宣传活动。
第十一条项目策划阶段，政企部应当根据客户需求和公司资源，制定项目策划方案，明确项目目标、内容、预算、时间等。
第十二条项目执行阶段，政企部应当按照项目策划方案，组织项目实施，协调各方资源，确保项目顺利进行。
第十三条项目总结阶段，政企部应当对项目执行情况进行总结，分析项目成果和不足，提出改进意见和建议。
第四章绩效考核第十四条政企部应当建立绩效考核制度，对部门员工的工作绩效进行定期评估。
第十五条绩效考核应当以工作目标为导向，以工作成果为主要考核内容，综合考虑工作质量、工作效率、工作态度等因素。
第十六条绩效考核结果应当作为员工晋升、薪酬调整、培训等的重要依据。
第五章培训与发展第十七条政企部应当制定培训计划，定期组织员工参加业务知识和技能培训。
第十八条政企部应当鼓励员工参加相关职业资格考试，提升自身专业能力。
第十九条政企部应当为员工提供良好的职业发展机会，鼓励员工内部晋升和岗位调整。
最齐全的行政部工作流程
最齐全的行政部工作流程行政部是一个组织中至关重要的部门，它负责着各种行政事务，如人才招聘、员工培训、薪资管理、文件管理、办公环境维护、办公设备维修等等。
对于一家企业而言，行政部的工作流程必须甚为精密和细致，以确保所有工作得到高效完成，这种精密性和细致性不仅体现在招聘和培训上，还体现在日常的运营和管理中。
以下内容将详细介绍行政部门的工作流程。
一、人才招聘1. 确定招聘需求：根据公司的业务需要、人员结构和人员数量等方面，制定适当的招聘计划，明确招聘的岗位、人数、工作要求等方面。
2. 发布招聘信息：将招聘岗位、薪资待遇、招聘要求、联系方式等信息发布到各种相关的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体等等。
3. 筛选简历：通过竞聘者的简历，筛选出合适的候选人，并通过电话、邮件等方式与他们联系，邀约来面试。
4. 进行面试：面试官需要准备好有关问题和受面试人员的个人和职业知识，面试合格者进入下一步环节。
5. 发放工作合同：对于进入公司的新员工，必须签订合同，对于违反合同规定的员工，制定惩罚措施。
二、员工培训1. 制定培训计划：根据员工的工作需求、素质提升和职业发展等方面，制定适当的培训计划。
2. 确定培训方式：根据员工的工作年限、工作职能和个人学习习惯等多方面考虑，决定培训的方式和工具。
3. 策划培训活动：通过内部外部资源的整合，制定受训者的名单和时间表，部门经理和员工都积极参与。
4. 培训实施：根据培训计划和要求，选择工具、课程、讲师和地点，培训内容针对员工实际工作中遇到的问题、公司的需求以及岗位要求等一一展开, 提高员工的个人素质与专业知识。
5. 培训效果评估：在培训结束后, 对员工进行满意度调查，以衡量培训效果是否达预期目标，更进一步提高培训质量。
三、薪资管理1. 薪酬体系设计：根据企业内外环境和经营目标制定相应的薪酬政策和方案，确保公司薪酬体系与市场上同类岗位的薪酬水平相当。
2. 工资核算与发放：行政部门按照合法和独立的薪资核算标准，对员工的工资计算和发放等环节进行管理。
行政部工作流程
行政部工作流程行政部门作为一个企业组织的重要部分，承担着诸多重要的职责和任务，包括人事、办公室管理、行政文秘、资产管理等方面的工作。
因此，行政部门的工作流程显得尤为重要。
一、人事管理方面的工作流程1.岗位需求分析：指根据企业的发展规划和实际岗位需求，制定岗位描述和任职资格要求，并根据岗位要求筛选招聘人员。
2.招聘流程：包括招聘计划制定、招聘渠道选择、简历筛选、面试和测评、录用等环节，其中关键是面试环节，应充分发挥面试的深度和广度,对候选人的专业能力、个人素质、心理素质等方面进行考查。
3.员工培训：制定培训计划，培训内容包括新员工入职培训、职业岗位培训、技能培训、职业素养等，通过培训提升员工的专业素质和职业能力。
4.员工考核：制定考核标准，实施周期性考核及临时考核，考核结果形成面谈记录和绩效评价报告，而绩效评价结果则影响员工晋升和薪资升幅。
5.员工福利：制定相关福利政策，包括职工生育保险、健康保险、养老保险、住房公积金等。
二、办公室管理方面的工作流程1.工作任务分配：确立工作任务的优先级，适时地向部门员工发布通知，提供项目启动的必要信息，并提供目标和标准。
2.办公用品采购：执行规定的采购策略来购买所需办公用品，对照购买清单购买对应数量及品质等级的办公用品。
3.会议安排：包括会议准备、会议设计、会议执行和会议总结等，确保会议有序举行，充分发挥会议的工作效果。
4.来访与接待：管理好公司来访以及与外部人员的谈判，由专业咨询机构提供所需的服务。
5.工作报告：渠道介绍五种情景分析法，以及完成进度、成果等情况，以建立明确的记录制度，从而提高办公室的工作效率。
三、行政文秘方面的工作流程1.文件管理：包括收文、发文、签批、归档等环节，制定相应的管理制度，强化文件审查，防止信息外泄。
2.信息收集和处理：对公众信息进行收集，并对其进行处理，向领导部门提交解析和处理后的信息以及相应的建议。
3.会议记录与资料汇编：包括会议记录、纪要整理、资料汇总、档案管理等工作，以确保信息的完整性和可追溯性。
企业政府事务工作流程规范
企业政府事务工作流程规范下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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行政事业部事务工作流程(1)
行政事业部事务工作流程一、办公用品领用1、领用人根据有关办公用品清单及实际需要（见附表1），向本部门兼职内勤提出申请，由内勤统一向行政部签字领取。
2、办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门领导及主管副总签字同意后另行购买。
3、办公用品费用每月摊销一次，如费用超出预算，由财务部通知行政部暂停向该部门发放办公用品，并在下一期预算中扣除超出部分。
4、员工离职时，应认真清点办公用品，到行政部填写交接清单并签字。
5、公司办公用品每月1日、15日发放2次，其余时间如急需领取办公用品须部门经理签字确认。
二、印签管理1、公司印章刻制均须报总裁批准，由行政部凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。
2、下属企业和部门根据实际需要申请刻制内部或对外用章，但须经总裁批准。
3、各部门印章由各部门指定专人负责保管；印章使用及保管须有记录，不能委托他人代管。
4、用印人填写用印登记簿，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。
5、经分管副总裁在该表上签批后方可盖印。
三、复印1、公司所有复印文档工作原则上由行政部统一负责，未经行政部确认，各部门不得私自拿到公司外复印。
2、复印操作人应自觉在行政部复印管理台帐上登记。
3、复印用纸、用墨费用根据实际用量每月随办公用品摊销，复印机维修费用根据比例每季度摊销。
4、如行政部发现复印操作人未填写复印数量或数量不符，除责成其重新填写外，将限制该部门使用复印机,直至落实责任及相关处罚。
5、任何人不得利用公司机器复印与工作无关文件，行政部一经发现，有权根据公司有关规章制度,通知人事部进行处罚。
四、传真收发1、公司与外界联系需对方发送传真时，尽量要求对方注明本公司具体收件人，以便行政部及时分发。
2、行政部收到传真后，在传真接收台帐上登记，并负责通知收件人及时领取及签字确认。
3、行政部每月或每季度根据传真使用比例摊销费用至各部门。
五、信件收发1、公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。
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政企事业部职责划分及节点分析为了使公司各部门的工作标准化，经公司领导研究决定，各部门制定关于细节工作控制和职责划分方面的制度，政企事业部职责划分及节点分析如下。
一、政企客户部工作职责负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。
1、服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2、负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3、负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。
4、根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。
5、负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。
6、负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7、负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
二、销售妆容装束外部形象：服装、仪容要整洁大方，言谈举止、表情动作上力求自然，与任何客户接触都需保持不卑不亢，就可以树立良好的个人形象。
（一）男士自我形象检查：1.头发。
作为一个销售员，头发是男性稳重可靠的象征，是你给客户的第一眼，一定要有型整齐。
不能留长发，也不能留怪异的头型。
2.胡子。
一定要刮干净，作为销售员我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让客户感觉你对工作不负责任。
3.指甲。
销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女性客户反感。
4.项链。
有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最好不戴。
因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
5.西装领带。
当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职业气质的体现。
天热时，也要穿短袖衬衣和西裤。
常言到：人靠衣服马靠鞍。
西装已经成为商业的职业装。
有的销售员和客户商谈时，穿运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。
会影响客户对你的专业性的怀疑。
6.皮鞋。
我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋，这是不能忍受的，会让客户小瞧你的能力，认为你是土冒。
所以，一定要穿皮鞋，而且一定要干净发亮。
7.精神面貌。
在和客户谈业务时，一定要要精神百倍。
不能睡眼朦胧，不能打哈啼，更不能萎靡不振，影响客户谈判的兴趣。
（二）女士自我形象检查：1.头发。
女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。
2.画妆。
女性销售员最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。
眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。
3.指甲。
女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。
4.项链和耳坠。
女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。
要成为服装和气质的点缀品。
5.职业装。
女性在谈业务时，最好也穿西装套裙，会显得落落大方。
女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。
所以女性销售员，要想在商场上让别人尊重你，必须注意自己的穿着。
不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。
5.高跟鞋。
女性在职场最好穿高跟鞋，会显得更加职业。
不能穿拖鞋，有的女性销售员，由于天热，就穿着拖式凉鞋拜访客户，这也会影响自己的形象的。
6.长筒袜。
女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了领带。
三、拜访顾客的方式1、电话预约法客户经理为了提高拜访客户的效率，应经常采用电话预约的方式。
电话预约的重点：应尽量设法与客户的经办人进行通话。
电话预约应注意的细节：1.事先应写下电话预约台词，将交谈的重点写在纸上，做到胸有成竹才不会出现紧张和慌乱的状况；2. 语言要礼貌规范，通话内容既要简洁，又要完整，力求言简意赅；3. 力争在短时间内能给对方留下良好的印象，为预约的会面洽谈打好基础。
2、主动拜访法客户经理在展业时经常会直接去拜访陌生客户，这种方法可以弥补有些电话无法预约上的客户的拜访问题，也是一种更高效的客户接触交流的方式，但这种方法对于客户经理的综合素质要求甚高。
主动拜访的重点：取得与你在客户公司见到的第一个工作人员的帮助。
主动拜访应注意的细节：1. 迅速取得你所接触到的客户公司第一位工作人员的好感；2. 由这名工作人员处获知客户公司是由什么部门来管理网络或信息化工作，以及经办人的名字、职务；3. 与陌生客户的瞬间接触要表现出对自己对公司应有的自信心，提升对方与你交流的兴趣，避免被客户简单拒绝；4. 及时判断客户的交流意愿，第一时间找到与客户交流下去的开场方式，为洽谈的顺利进行迈好第一步。
3、推荐拜访法客户经理为了提高客户拜访的有效性，应借助人脉资源，进行推荐拜访，为与客户洽谈创造更好的环境和基础。
推荐拜访法的重点：确认推荐人的介绍能在客户经办人处起到正面的作用。
推荐拜访法就注意的技巧：1. 对自身的亲属及社会人脉资源进行有效的整理，理清关系，由易入难，逐步发展；2. 在业务发展过程中，关注客户的行业隶属，关注客户经办人的教育背景和工作背景，依托业务上的接触，拓展人脉资源；3. 切忌功利、急躁，没有积累到一定的程度，不宜强行要求关系人作此协助，避免损害现有的客情关系。
四、话术话语（一）网吧（网络品质要求相对较高，客户在同行业人脉多可发展渠道销售）优势1、资源优势：“一线三网互联互通”汇集联通、电信、长城服务器的资源，网络更稳定。
2、资费优势：根据用户需求进行报价.3、服务优势：服务及时，全国24小时客服热线95079，半小时响应，四小时之内解决。
例： a业务员 b网吧老板a：您好，我是鹏博士集团长城宽带的客户经理。
光纤资源已覆盖本区域，想与您洽谈下合作。
b：哪方面的合作？a：长城宽带属全国第四大基础运营商，与电信、联通都是做骨干网的。
骨干网为“奔腾一号”。
与中信集团合作投资36亿覆盖60个城市。
公司为促进网吧业务的发展，在各区域选择标志性的网吧作为试点，以点带面进行合作。
b: 长城宽带网吧没听过？a：长城在苏州市场运营一年多，但在北京上海等一线城市运营十余年。
在北京网吧业务，长城宽带是百分之百垄断。
由网监统一规定，年审规定必须使用长城。
您如果有朋友在北京，可以了解下。
作为上市公司，进入苏州市场时间不久，所以资费才会比电信具有如此大的优势,b：长城网络有哪些优势？a：三点优势(1、资费2、资源3、服务)b：如果使用后不理想，有保障么？a：首先，我完全认可您心里的顾虑。
第一、您只需交部分定金，我让您试用一段的时间。
如果网络没有任何问题您再考虑缴纳尾款。
第二、我们签订的是国家电信法正规的合同，在合同当中白纸黑字注明。
如网络出现任何问题，我们解决不了可无条件退费。
作为上市公司，不可能为了定金而损失公司的信誉。
而且一公里光缆的造价为6000元，收您的费用连工程成本都无法回收。
所以能的顾虑有些多余了。
（二）酒店（网络结构较为复杂，以馈赠的方式接触了解信息）业务范围：WLAN 、带宽、网络维护、感知系统通过短时间的接触，与负责人了解酒店网络需求例：a业务员 b酒店工作人员a：您好，我是鹏博士集团的大客户经理。
公司为了拓展酒店业务,会在各区域选择标志性酒店。
无偿为您提供免费的精准营销的设备，帮助您酒店提升营业额。
b：这是个什么项目？a: 这是一个我们公司自主研发的设备。
用户临近消费区只要无线开着，就可以通过输入手机号获取认证码的形式连接WIFE。
酒店会向其推送电商页面，关于酒店业务介绍和优惠劵，客人可在线订购。
临近活动开始前，我们会通过短信网关，向持有优惠劵的客人推送活动信息提升酒店营业额的增长。
客人再次进店，手机会收到店提醒语。
例：某某先生欢迎您光临格林酒店b：这是如何收费的？a：其会为您提供精准营销的数据，根剧数据的种类，以及实现的功能会以年服务费的形式进行收取。
这个设备需要宽带支持的，我了解下您宽带的情况b：好的a：您使用的是电信么？宽带与电视是绑定在一起么？是每间房间按月缴费么？（三）楼宇客户（以调研的方式获取前台的信任与网络负责人构成联系）例： a业务员 b公司前台a：您好，我是长城宽带的大客户经理。
我们7至10天信息化建设会覆盖整栋楼宇，与物业达成协议了解贵司网络情况便于我们后期施工。
麻烦您帮我引荐下您的网络负责人。
b：我们这没有网络负责人a：贵司的网络操办人，行政或是财务。
只需做个简单的了解即可。
b：我们不是用的长城，不需要调查a：您误解我了，我们两天后会进行施工。
工程方面会在弱电井中集中分布光交箱资源。
施工恐怕会有一些影响，所以需要与您这的网络负责人建立联系引荐后：a：您好，我是长城宽带大客户经理对您网络使用情况做个简单调查了解。
（四）物业（与物业负责人建立联系洽谈光纤覆盖）例：a业务员 b物业经理a：您好，我是长城宽带的大客户经理。
我们城网资源已经覆盖到这个区域，领导安排我跟您谈下光纤覆盖的合作。
b：已经有几家运营商覆盖了，不需要了。
a：领导首先我们是全国第四大运营商，也是一家上市公司，全国覆盖60个城市。
有实力、有规模。
其次任何一家写字楼都有几家运营商来开展市场。
这对于商户是多一个选择，也可以提升您楼宇的网络品质。
同时可以为您物业带来创收，虽然我们比其余几家运营商进入晚但肯定是最有诚意的。
五、人员配置政企部现有人员总共12人：经理1人，助理1人销售人员8人，运维技术2人六、维护与报修（一）拨号用户用户在使用过程中出现任何问题，都可以拨打长城宽带的客服电话95079报修，装维人员会在收到故障工单后与用户联系并上门处理，坚持做到“30分钟响应，2小时解决”。
（二）专线用户用户在使用过程中出现任何问题，都可以拨打长城宽带的客服电话95079报修，政企部技术人员会在收到故障工单后与用户联系并上门处理，坚持做到“30分钟响应，2小时解决”。
七、考核机制为了早日实现“三个一”公司目标工程，特为政企事业部制定以下考核奖励机制销售专员每月工资考核的底薪与销售业绩挂钩：一、新员工试用期为三个月，试用期工资为2500元/月。
新员工第一个月需要完成任务指标累计5000元收入，第二、第三个月则需要完成10000元累计收入指标。
未完成的则只发放责任底薪。
二、转正后的员工每月任务指标收入：2万元：1 当月完成小于2万收入公司只发放 2500底薪，拥有10%业绩提成。
2 当月收入月≥2万完成＜4万 2500底薪+15%提成3 当月≥4万完成＜6万 3000底薪+20%提成4 当月≥6万完成 4000底薪+25%提成三、团队考核：1 政企部现分为二组，每个组长底薪为3000，每月必须完成15万指标，完成的组长可在员工考核之外另加1%的提成；如果连续三个月未完成指标则降为销售。
2 每个员工每天必须拜访4个客户以上包括组长。
如果连续三个月都完成指标则可提升为组长，成立第三组。
3 政企部技术除底薪外可有1%的提成。
所有销售专员若三个月内都未能完成任务指标，则按公司体制规定自动离职。
八、政企客户部工作节点分析政企事业部日常工作流如下：合同签回之后，盖章、工程以及安装周期为一周，一周之内所有流程走完。