小区秩序维护员值班交接班制度作业规程
秩序部交接班管理制度
秩序部交接班管理制度秩序部交接班管理制度范文为确保交接工作整齐有序,树立秩序部良好形象,应制定规范的秩序部交接班管理制度。
下面店铺为大家整理了有关秩序部交接班管理制度的范文,希望对大家有帮助。
秩序部交接班管理制度篇11、按时交接班,接班人员应提前五分钟到达岗位。
接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2、接班人到岗后,要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,以及清点本岗所配备的物品、器械、检查设施设备、岗位卫生情况,巡查管理区域,确认无误后予以签字,准确填写接班时间。
这一时间既是交班人工作结束时间,也是接班人工作起始时间。
3、交班人在下班前必须填好值班记录,应交代清楚本班的情况、需要下一班岗需要继续观察或处理的问题,以及配合清点本岗所配备的`物品、器械等。
4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
5、交接时要做好记录, 填写《值班记录》,并签名。
6、接班后按照本岗位服务规范、规程等要求,做好本岗位工作。
7、做好执勤器材、装备的保养工作,如对讲机、充电器、手电筒等,确保在任何时间、任何情况下均可正常使用。
8、及时搞好岗位周围的清洁卫生,如:烟头、纸屑等细小垃圾,交接班时必须打扫干净,保持工作现场整洁有序。
9、接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人不得交班,并及时报告班长,等待安排。
秩序部交接班管理制度篇2一、目的:确保交接工作整齐有序,树立物业管理服务良好形象。
二、适用范围:秩序部岗位交接班工作。
三、要求:确保值勤物品完整无缺,遗留问题跨进清楚。
四、基本内容:1、按时交接班,接班中人员应提前十五钟到达岗位。
接班人员未到达或未交接清楚前,当班人员不能离岗。
2、接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:A、上一班情况明;B、本班接办的事情明;C、物品、器械清点明;3、交班人在下班前必须详细填写值班记录,应做到三清:A、本班情况清;B、交班的问题及需跟进处理清;C、物品、器械交接清;4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕,接班人协助完成。
秩序维护员交接班规程
秩序维护员交接班规程 (2)秩序维护员交接班规程 (4)秩序维护员交接班规程 (7)秩序维护员交接班规程 (10)秩序维护员交接班规程目的规范秩序维护部各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
适用范围适用于住宅区内秩序维护各岗位每天每班次的交接工作。
职责秩序维护班长负责交接班工作的检查、指导工作。
当值秩序维护员负责具体的工作交接。
程序要点1.秩序维护班长每月29号前编制完成下月《秩序维护部岗位安排表》,报项目经理审批,全体秩序维护员依据《秩序维护部岗位安排表》进行当值。
2.接班前集合,严格执行秩序维护部管理标准作业规程的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
3.所有接班人员应于接班前5分钟到达指定地点集合,注意自身形象,不得相互追逐、打闹4.保持站立姿式,不得蹲坐接班。
5.所有当值人员提前3分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作,交接班人员相互敬礼并问好。
6.接班人员清点岗位上所有物品,如:对讲机、灭火器、水瓶等,如发现损坏、缺遗应立即向班长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
7.认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
8.检查区域内有无异常情况,上一班当值秩序维护员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班长前来处理及做好记录。
交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。
9.交班各岗位在交班前10分钟需进行岗位清洁工作。
10.保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹。
11.灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印。
12.公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
13.认真做好值班记录,收集整理好相关的工作资料,将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
14.带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况,互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。
小区秩序维护员值班交接班制度作业规程
小区秩序维护员值班交接班制度作业规程一、背景介绍随着城市化进程的推进和人口的快速增长,小区成为城市居民居住的重要空间。
为了保持小区的良好秩序和安全环境,小区管理需要有一套有效的制度来规范小区秩序维护员的值班和交接班工作。
本文将详细介绍小区秩序维护员值班交接班制度作业规程。
二、职责和权限1.小区秩序维护员主要职责包括但不限于:–维护小区秩序,防止未经许可进入小区的人员进入;–监控小区公共区域,发现并处理小区内的违法犯罪行为或违反小区规定的行为;–协助居民处理紧急事件,如火灾、事故等;–执勤期间保持值班手机通信畅通,及时报告重要情况。
2.小区秩序维护员在履行职责过程中的权限包括:–请求进入小区的人员提供有效身份证件进行登记;–对小区内的违法行为或违反小区规定的行为进行制止和处理;–可直接联系小区物业或相关部门进行协助处理问题;–在必要时可以请求支援或呼叫警方处理紧急事件。
三、值班交接班制度1. 值班制度•小区秩序维护员采取轮班制进行值班,每天24小时不间断值班。
•值班班次通常按照早、中、晚三个时段分配,确保每个时段都有足够的人员负责值班工作。
2. 值班交接班流程•值班交接班工作由上一个班次的小区秩序维护员与接班的小区秩序维护员共同完成。
2.1. 上一个班次小区秩序维护员的工作•检查当班期间是否有重要事件发生,并记录在交接班本上。
•将重要情况报告给接班的小区秩序维护员,详细说明发生的事件及所采取的措施。
•将执勤所使用的工具和设备清点并交接给接班的小区秩序维护员。
2.2. 接班的小区秩序维护员的工作•接班的小区秩序维护员需全面了解上一个班次的情况和交接班本上的记录。
•接班的小区秩序维护员需与上一个班次的小区秩序维护员进行沟通,就发生的事件进行详细了解,并咨询上一个班次的处理方式。
•接班的小区秩序维护员需核对交接班本上的工作记录,确保没有遗漏或疏忽。
•接班的小区秩序维护员需清点和接收上一个班次小区秩序维护员的工具和设备,并确认数量准确无误。
物业秩序员交接制度范本
物业秩序员交接制度范本一、目的与依据为了确保小区秩序管理工作的连续性和有效性,规范秩序员交接程序,提高物业管理服务质量,制定本物业秩序员交接制度。
本制度依据相关法律法规,结合小区实际情况所制定,适用于本小区内的所有秩序员交接工作。
二、交接范围与责任1. 交接范围:本制度适用于小区内所有秩序员的交接班工作。
2. 交接责任:秩序员交接班时,应将工作中需要注意或处理的问题以及相关物品、资料等向接班秩序员交代清楚,确保交接工作的顺利进行。
接班秩序员应认真验收,发现问题应及时向上级报告。
三、交接程序与内容1. 交接班程序:(1)接班秩序员应提前10分钟到达工作岗位,做好接班准备。
(2)交班的秩序员在接班秩序员到达后,将需要注意或处理的问题以及相关物品、资料等向接班秩序员交代清楚。
(3)接班秩序员对交班秩序员交代的内容进行验收,确认无误后进行签字确认。
(4)交班的秩序员离开工作岗位,接班秩序员开始履行岗位职责。
2. 交接内容:(1)工作记录:将当班的执勤记录、报警记录等相关工作记录交接给接班秩序员。
(2)物品装备:将工作中的物品装备,如对讲机、手电筒、警示牌等交接给接班秩序员。
(3)信息资料:将工作中需要的信息资料,如小区居民信息、车辆信息等交接给接班秩序员。
(4)工作计划:将下一班次的工作计划交接给接班秩序员。
四、交接要求与纪律1. 交接要求:(1)交接班秩序员应认真履行交接程序,确保交接内容的准确性和完整性。
(2)接班秩序员应认真验收交接内容,发现问题应及时向上级报告。
(3)交接班双方应保持良好的沟通,确保交接工作的顺利进行。
2. 交接纪律:(1)交班的秩序员应按时完成交接工作,不得无故拖延。
(2)交班的秩序员应保持工作岗位的整洁和秩序,不得遗留垃圾或其他杂物。
(3)接班秩序员应按时到达工作岗位,不得迟到或早退。
五、考核与奖惩1. 考核:(1)上级管理部门对交接班工作进行定期检查,对不符合本制度要求的,应给予整改指导。
物业秩序维护员交接班制度
物业秩序维护员交接班制度一、秩序维护员实行24小时轮流值班制度。
白班8:00-20:00;夜班20:00-8:00。
接班员提前15分钟接班,和交班人员共同对所管辖服务区进行全面检查,认为没有问题后方可签字接班,记录本上要记录好当天确切的交接班时间。
二、接班秩序维护员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前请示,便于秩序维护部另作人员安排。
三、接班秩序维护员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
四、交接班时,交班秩序维护员必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况、需在下一班值班过程中继续观察、特别留意或应处理的问题、上级的指示、待办事项等,向接班秩序维护员交待清楚,同时也须督促接班员接收清楚并签名。
一旦签名,责任由签名秩序维护员自己承担。
五、所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班秩序维护员方可离开岗位下班。
六、接班秩序维护员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时,可以拒绝签名接班,但必须同时报告上级领导说明情况后并要签名接班,责任由交班秩序维护员承担。
如果报告领导后拒不接班者,按旷工处理。
七、接班秩序维护员自己验收完毕并已签名接班,而且交班秩序维护员已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班秩序维护员承担。
八、接班秩序维护员因故没有及时接班,交班员不得擅离岗位或下班。
九、若接班员未签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
十、交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告上级领导,公司将根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
小区物业维修人员交接班制度7(6篇范文)
小区物业维护和修理人员交接班制度7(6篇范文)第1篇小区物业维护和修理人员交接班制度7小区物业维护和修理人员交接班制度(七)一、目的规范维护和修理值班人员交接班程序和要求,确保值班工作正常。
二、适用范围适用于__园管理处维护和修理值班人员的交接班管理。
三、职责1、维护和修理值班人员严格执行交接班制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程1、接班人员必需提前十分钟到达工作岗位,对设备的运行状态,掌控信号系统是否正常以及工具、器材、配件等进行认真的检查。
2、接班人员不得饮酒上班,如有违反,交班人员必需向主管汇报并另行布置。
3、接班人未定时到岗时,交班人不得擅离工作岗位,并向主管汇报。
4、设备处于故障时,不准进行交班,接班人可帮助处理,待故障处理完毕,再进行交接。
5、交接班记录必需如实填写。
6、交接班实行四交、三不接注:四交:⑴交设备运行情况;⑵交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况;⑶交安全措施;⑷交上级指示及注意事项。
三不接:⑴交班人不在工作岗位不接;⑵情况不明,记录不全不接;⑶清洁卫生不搞好不接。
第2篇小区物业维护和修理人员巡察制度怎么写小区物业维护和修理人员巡察制度(十)一、目的规范维护和修理人员巡查要求二、范围适用于园管理处维护和修理值班人员的交接班管理。
三、职责1、维护和修理人员严格按巡察制度进行巡查。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工程流程1、巡察检查范围水泵房、配电房、发电机房、空调机房、二氟丙烷气瓶房、电梯及电梯机房、锅炉房、空调新风机、风机房,各蓄水池、给排水系统及阀门,公共照明和路灯及其它公共设施设备等。
2、巡察检查方法巡察检查方法应包含看、听、摸、闻看:通过看,察看运行的设备工作是否正常,如放电火花、变色、变形、损坏、渗油、渗水、水电表转动、仪表和信号灯指示等及其他情况。
听:通过听,推断运行设备中是否有故障,有无异常响声。
如火花放电声、机械振动声、电压过高或电流过大所引起的异常声音等。
秩序维护员交接班制度及岗位职责
秩序维护员交接班制度及岗位职责
1、秩序维护员值班交接班制度
(1)接班人应提前15分钟到达现场,并做好接班前的准备工作。
(2)交班人应向接班人介绍系统运行情况,设备运行状态等内容。
(3)交班人应协同接班人共同巡视检查电气设备的运行情况和各种绝缘安全用具,共用工具及仪表应齐全完好无丢失。
(4)遇到倒闸操作等情况或事故处理时应推迟交接班工作直到处理完毕。
(5)交班人应向接班人详细介绍本班未处理完待下班继续处理的各种事项。
(6)交班人应向接班人介绍本班的各种用电指标、用电量及向有关单位汇报等情况。
(7)在交接班记录中,如有领导特殊指示,或其他通知需记录在备注栏内,以便通知下班次人员。
(8)交班人员认真、如实填写交接班记录,由接班人员确定签字后方可离开。
2、秩序维护员岗位职责
(1)按照公司要求进行各项安全检查,发现隐患后需及时上报并采取正确措施排除隐患;
(2)对于突发的各类治安事故,需及时上报并保护好现场,积极配合公安人员工作;
(3)及时制止妨碍公务执行或扰乱正常秩序的违法违规行为;
(4)按照安全管理要求,做好易燃、易爆物品的检查与管理;
(5)接受公司安排的职业培训,提升消防技能及岗位技能;(6)完成上级领导交
办的其他工作。
秩序部交接班管理制度模版(二篇)
秩序部交接班管理制度模版一、概述本交接班管理制度旨在规范秩序部的交接班流程,确保工作的连续性和顺利进行。
交接班是确保信息传递、任务安排和工作顺畅进行的关键环节,必须严格按照规定流程进行。
二、适用范围本制度适用于所有秩序部人员。
三、交接班流程1. 交接班时间交接班时间应提前至少30分钟安排,确保交接工作顺利进行。
2. 交接内容交接班内容主要包括但不限于以下几个方面:- 重要信息的传递:上一个班次应将当班的重要信息详细记录并告知接班人员。
- 工作进展情况:上一个班次应向接班人员报告工作的进展情况,包括已经完成的任务及遗留问题。
- 突发事件处理:如有突发事件发生,上一个班次应将相关情况告知接班人员,并详细交代处理进展和措施。
- 工作安排:上一个班次应向接班人员交代当班的工作任务,明确工作重点和优先级。
3. 交接记录每次交接班都需要填写交接记录表,记录交接班的时间、接班人员、交接内容等重要信息。
四、交接班注意事项为了确保交接班工作的质量和效率,以下是交接班过程中需要注意的事项:- 交接班过程中应确保交接环境安静整洁,便于双方的沟通和交流。
- 交接人员应积极主动地向接班人员传达信息,并对接班人员的问题进行解答。
- 交接人员应保证交接的信息准确完整,不得隐瞒或遗漏任何重要信息。
- 接班人员应聚焦于接收交接的信息,及时记录并向上汇报。
- 交接班完成后,接班人员应立即开始相关工作,并向相关人员汇报交接班情况。
五、交接班管理制度的执行1. 监督和检查上级管理人员有责任对交接班的执行进行监督和检查,确保制度的有效落实。
2. 问题解决任何在交接班过程中出现的问题,应及时向上级管理人员汇报,协同解决。
3. 管理制度的修订对于存在问题或需要改进的地方,上级管理人员有权进行修订和调整。
六、制度遵守与违反的处理1. 遵守该制度的员工将得到相应的奖励和表彰。
2. 对于违反该制度的员工,将按照公司相关规定进行处理,包括但不限于警告、罚款、扣减绩效奖金等。
2024年秩序部交接班管理制度(三篇)
2024年秩序部交接班管理制度一、目的。
确保交接工作整齐有序,树立物业管理服务良好形象。
二、适用范围。
秩序部岗位交接班工作。
三、要求。
确保值勤物品完整无缺,遗留问题跨进清楚。
四、基本内容:1、按时交接班,接班中人员应提前十五钟到达岗位。
接班人员未到达或未交接清楚前,当班人员不能离岗。
2、接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:a、上一班情况明;b、本班接办的事情明;c、物品、器械清点明;3、交班人在下班前必须详细填写值班记录,应做到____:a、本班情况清;b、交班的问题及需跟进处理清;c、物品、器械交接清;4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕,接班人协助完成。
5、交班人员需下班前做好当值区域卫生工作,接班人员检查岗位卫生,操持岗位整洁。
6、值班室、执勤点十米之内无纸屑,烟头、地面干净。
7、物品摆放整齐,不乱扔乱挂乱放。
8、交接班必须由领班列队带队进行每个岗位交接工作。
9、每个岗位的交接必须在领班现场督导下交接。
10、物品清点不清,或有损坏,交完班后才发现,所承担责任由接班人员负责,领班负督导不严责任。
11、交接班时必须先相互敬礼以示问候,包括互换岗位。
12、领班必须在交接班前后主持工作安排及各项讲评工作。
13、在交接班过程及到达集合地点不得吵闹、喧哗。
应自行列队站端正。
14、交接班时要做好详细记录,并双方签名。
15、全部交接完毕后,由领班列队进行当班的工作讲评,最后下达“解放”口令后,队员方可解散。
2024年秩序部交接班管理制度(二)一、概述为了保证秩序部的正常运转和管理持续性,根据秩序部的工作特点和需求,制定本交接班管理制度。
本制度的目的是规范交接班的程序和要求,确保交接班工作顺利进行,并保持工作的连续性和有效性。
二、交接班程序1. 交接班的时间每年的年底,由即将离职的秩序部员工提前一个月向接班人员提交交接班申请。
接班人员需于申请提交之日起的两周内提交交接班计划。
秩序维护交接班管理规定
秩序维护交接班管理规定
1、上岗前15分钟由接班班长进行整队,主持班前会,整理着装、仪容仪表,分配执勤任务,安排岗位,提出要求,带队换岗。
2、接班班长将队伍按部队齐步行进标准带到各岗位,交接岗位时应互相敬礼,问候“您好”,同时应将值班中继续注意或处理的问题以及警用器械、工作物品及业主(住户)代为保管的物品等向接班队员交代、移交清楚,认真做好记录,如上级通知、要求、未办事项等等。
3、交班队员要与接班队员共同对辖区巡视一遍,进行验收后才能下班.
4、接班队员接班时发现的问题,由交班队员承担责任.接班完毕,交班队员离开岗位后发生的问题由接班队员承担责任。
5、所有事项交接清楚后,交班队员离开岗位前在值班记录表上记录时间并签名.
6、接班队员未到达,交班队员不得下班。
如果此时下班发生问题,由交班队员承担责任,根据相关规定对接班队员做出相应处理.
7、交接班工作应快速、有序的进行,不得延长接交班时间。
在交接班过程中发生的问题,由交接班人员两人共同负责.
8、交接换岗完毕后,下岗队员由班长统一带队,保持衣帽工整,步伐形态整齐,齐步行进到指定地点,讲评当班工作情况,指出存在问题,由交班班长下达“解散”口令后方可解散。
9、秩序维护队长对本中心的秩序维护队员交接班进行监督检查.
山东胜宏物业服务有限公司。
花园小区秩序维护部岗位交接班制度
花园小区秩序维护部岗位交接班制度
为加秩序维护员警容风纪,树立形象,使岗勤工作交接达到规范化,特制定本制度。
1、接班队员必须着装整齐统一,服从命令听从指挥。
提前15分钟由值班班长负责带队;
2、交接班时统一带队上岗,并按指定路线组队;
3、交接班时间:白班: 7:30: -19:30;夜班:19:30-19:30,白班和夜班按规定的路线带队上岗;
4、接岗队员到达岗位后,接岗队员面向交岗队员,距离交岗队员3—5步时,成立
正姿势相互敬礼,两名队员同时右跨小半步,交换位置、成立正姿势,相互敬礼,然后进行物品交接,由接班队员到岗位上认真核查,值班情况、物品进行交接。
6、岗位队员在接班队列经过时,须敬礼;
7、当交接期间出现情况时,应由带队班长负责和交岗班长协同处理,处理完毕后
才履行交接手续;
8、交接出现的问题应立即上报;
9、队列带到指定位置交接完毕后,班长应对交接班中所出现的问题进行讲评;
10、此制度各队员必须严格执行,当天值班班长对此进行监督。
2023年秩序部交接班管理制度
2023年秩序部交接班管理制度一、引言随着社会的不断发展和演变,2023年秩序部交接班管理制度的制定变得尤为重要。
该管理制度旨在确保秩序部的工作顺利进行,维护良好的社会秩序和公共安全。
本文将就2023年秩序部交接班管理制度进行详细阐述。
二、概述秩序部交接班管理制度是为了加强秩序部内部工作的连贯性和延续性而制定的。
该制度主要包括交接班程序、交接事项和交接班责任。
三、交接班程序1. 交接期限:交接班期限为一周,从星期一早上开始,到星期日晚上结束。
2. 交接班时间:交接班时间为上午8:00至上午9:00。
3. 交接班地点:交接班地点设在秩序部办公室。
4. 交接对象:上一个班次的班长和下一个班次的班长进行交接班。
5. 交接内容:上一个班次的班长需向下一个班次的班长交接有关工作的文件、记录、文件柜等。
6. 交接记录:交接过程中的重要事项和注意事项必须以书面形式记录并签字确认。
四、交接事项1. 巡逻:交接期间,上一个班次的班长要向下一个班次的班长介绍重点巡逻区域、巡逻路线和重要注意事项。
2. 事件处理:上一个班次的班长需向下一个班次的班长通报已处理和正在处理的事件情况,并转交相关的文件和记录。
3. 设备维护:上一个班次的班长要向下一个班次的班长介绍各项设备的使用方法、保养要点和故障处理方法。
4. 通知公告:上一个班次的班长需要向下一个班次的班长转交重要的通知公告和文件。
5. 其他事项:其他需要交接的事项,上一个班次的班长和下一个班次的班长要进行充分的沟通和协商。
五、交接班责任1. 上一个班次的班长有责任准确、详细地向下一个班次的班长交接工作情况和注意事项。
2. 下一个班次的班长有责任认真听取并记录上一个班次的班长交接的内容,并妥善保管相关文件和记录。
3. 上一个班次的班长和下一个班次的班长要进行班次指挥权的交接,并进行书面记录。
4. 交接班期间,上一个班次和下一个班次的班长要互相配合,确保交接工作的顺利进行。
秩序维护员值班制度
秩序维护员值班制度1.值班秩序维护员提前30分钟叫岗,接-班员提前10分钟接-班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题⽅可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2.接-班秩序维护员若有特殊事情,不能准时接-班,必须提前30分钟请⽰,秩序维护部另派⼈接-班。
3.接-班秩序维护员若⽆正当理由,既不请⽰⼜不准时接-班的,按缺勤及处罚条款进⾏处理。
4.交-班秩序维护员要等接-班秩序维护员对管区巡视⼀遍进⾏验收后才能交接,但接-班秩序维护员验收时间⽆特殊情况不能超过10分钟。
5.交接-班时,交-班秩序维护必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的⾮常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指⽰,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接-班秩序维护员交待,同时也须督促接-班员接收清楚并签名。
⼀旦签名,责任由签名秩序维护⾃⼰承担。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交-班秩序维护员⽅可离开岗位下班休息。
7.接-班秩序维护员若在接-班验收时发现问题,不具备接-班签名条件时可以拒绝签名接-班,但必须同时报告秩序维护队处理再进⾏签名接-班,责任由交-班秩序维护员承担。
如果报告处理后不接-班,以⽆故和借故不上班论处。
8.接-班秩序维护员⾃⼰验收完毕并已签名接-班,⽽且交-班秩序维护已离开岗位之后,⽆论发⽣发现任何问题,责任⼀律由当班秩序维护员承担。
9.接-班秩序维护员因故没有及时接-班,交-班员不得下班并且擅离岗位。
10.若接-班员没签名接-班,交-班员已下班离开岗位,其间发⽣的任何问题责任由两⼈共同承担,没有发⽣问题,则按物业制度及处罚条款进⾏处罚。
11.交-班员若发现接-班员⽆故不签名接-班或拖延接-班时间,交-班员可以提出抗-议,并报告秩序维护队,秩序维护队根据情况对接-班⼈员按处罚条款进⾏处罚。
公共秩序维护队值班制度2015-09-24 13:26 | #2楼为规范公共秩序维护队⽇常值班秩序,提升队伍的整体形象,更好的协助物业公司其他部门⼯作,特制定本制度。
秩序维护部交接班作业规程
秩序维护部交接班作业规程1.0 目的规范秩序维护部各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
2.0 适用范围适用于物业管理区域内秩序维护各岗位每天每班次的交接工作。
3.0 职责3.1当值领班负责交接班工作及当班情况的讲评。
3.2当值领班负责本班组的交接班工作。
3.3当值秩序维护员负责具体的工作交接。
4.0程序要点4.1秩序维护班组在月末28 日将员工下月的排班情况给予统计,员工严格按照排班进行交接。
4.2接班前集合4.2.1严格执行《物业服务管理标准作业规程》的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2所有接班人员应于接班前10分钟到达指定地点集合;a) 注意自身形象,不得相互追逐、打闹;b) 保持站立姿式,不得蹲坐。
4.2.3整理着装。
当值领班按《物业服务管理标准作业规程》的有关规定检查员工着装。
4.2.4当值领班集合队伍,点名并统计、做好记录。
4.2.5当值领班下达工作指令,交待有关工作注意事项。
4.2.6集合过程应在10分钟内完成。
4.3接班4.3.1所有当值队员由当值领班带队到各自分配的岗位进行交接。
4.3.2交接班时首先相互敬礼,随即进行交接。
(采用正规交接班用语及礼节流程进行交接)4.3.3交接时,接班队员首先清点公用物品(对讲机、警具、水瓶、灭火器等),如发现缺损应立即向班长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向并在《交接班记录表》上做好记录。
4.3.4认真查阅值班记录,询问本岗位值班情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统的检查责任区域的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班长前来处理及做好记录。
4.3.6交接班队员在双方确认无误后在值班记录本上签名接班队员开始值勤,下岗队员交接完毕后应归队统一带回。
4.4交班4.4.1交班员工各岗位交班前15分钟进行岗位清洁。
4.4.1.1保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;4.4.1.2灭火器拜排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面、干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蛛网;4.4.1.3岗位配置物品摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。
秩序维护员交接班制度
秩序维护员交接班制度秩序维护员交接班制度一、交接班项目:岗位设备设施、岗位值班情况及物品二、交接班内容:为树立良好的值班形象,规范值班人员的交接班,确保岗位物品的顺利交接,各岗位值班人员应该做到:1、接班人员应提前十五分钟按规定着装及佩带执勤用具,在指定的位置由领班组织班前会,列队点名,检查着装、仪容仪表是否达到接班要求,做好接班准备工作,接受领班安排的当班工作任务和注意事项。
在接班后一小时内不得上洗手间、饮水、加(脱)衣服等影响正常值班的行为。
2、接班人员到达岗位后,双方进行交接班工作。
交接的主要内容有:"值班物品(对讲机、各类值班登记本)是否齐全完好、区域内物品的数量是否相符、卫生情况是否符号要求、桌、椅、门、窗玻璃是否完好"等。
3、接班人员在检查物品是否完好、齐全的同时,如果发现问题,必须认真做好记录,及时向领班做出汇报,争取将问题在最短的时间内解决。
4、接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后,必须在交接班本上签名后,开始上岗值班。
如接班人员在接班时发现有问题的,应该及时汇报领班,并可以拒绝在交接班本上签名,出现之问题的所有责任由交班人员负责;如接班人员在接班时不认真检查随便就接班的,在交班人员离开岗位下班后才发现有问题的,责任由接班人员(当班人员)承担。
5、交班人员应提前十分钟做好交班准备,如实将值班情况和在值班过程中所遇到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容填写在交班表上。
6、交班人员应将交接器材、公用物品整理好后如实进行移交,如:对讲机,警棍、钥匙等7、交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异,必须监督接班人员在交接班表上签名确认后交班人员方可离岗下班。
如接班人员没有在交接班表上签名确认交班人员就离开岗位的,万一出现问题,虽然有接班人员在值班,但交班人员同样要承担50%的责任。
8、接班人未到岗接班时,交班人员不得擅自离岗下班。
若接班人员未按时接班,交班人员应报告当值领班,等领班派人接替后方可离岗,否则按私自离岗处理,如出现问题的必须承担所有责任。
物业秩序员值班制度范本
物业秩序员值班制度范本一、总则为确保物业管理区域的公共秩序与安全,提高物业服务质量,依据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本值班制度。
物业秩序员应严格遵守本制度,确保物业管理区域的和谐稳定。
二、工作职责1. 维护物业管理区域的公共秩序,确保业主/用户的财产安全。
2. 协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,对发生的案件、违法事件进行现场保护,配合相关部门工作。
3. 建立健全消防安全制度,监督执行消防安全措施,组织消防演练。
4. 负责治安、消防安全宣传工作,收集相关信息,提高业主/用户的安全意识。
5. 负责消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通道畅通。
6. 制定治安、消防应急处理方案,防范措施,应对突发事件。
7. 管理装修施工,督促施工方按规定的装修管理制度施工,处理违章行为。
8. 负责车辆出入管理,确保交通秩序井然。
9. 遵守公司规章制度,服从管理,听从安排,提供优质服务。
三、工作纪律1. 秩序员应模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度。
2. 坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
3. 上岗时,秩序员应做到“五不准”:不准喝酒,不准聊天,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到、早退。
4. 服从管理,听从安排,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
5. 爱护各种警械器具装备,不丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6. 严格执行请、销假制度,有事外出必须请假。
四、交接班制度1. 接班秩序员应提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间。
2. 交班时,交班的秩序员应将需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序员交待、移交清楚。
3. 接班秩序员验收时发现问题,应由交班秩序员承担责任。
验收完毕,交班秩序员离开岗位后所发生的问题由当班秩序员承担责任。
4. 所有事项交待清楚后,交班秩序员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。
5. 接班人未到,交班人不得下班。
秩序部交接班制度
秩序部交接班制度
秩序部交接班制度
交接班流程
1、交接班班长提前30分钟检查完本班各个岗位交班准备情况,检查内容包括值班记录、岗位卫生、值班器具、问题处理情况等;
2、交接班班长提前15分钟于值班室外集合接班队员,检查仪容仪表、着装情况等集体高喊部门口号“精兵高效,创一流团队”后带队至岗位准备接班;
岗位交接班操作流程:
(1)、接班队员齐步至岗位,交接双方敬礼,
(2)、向左向右跨步,向前三步走向后转体,向左向右跨步完成位置互换后敬礼,随后交班队员归队统一带回。
(3)交接完毕后接班人员开始上岗工作,交班人员归队,值班员带队进入下一个岗位进行交接。
(4)全部岗位交接完毕后值班员统一带回列队进行工作小结与点评。
(5)交接班班长进行整体工作情况的交接,并将需要移交的事项记录在《领班交接班记录表》中;
要求:
1、上下班途中队伍必须保持整齐划一、精神饱满。
2、秩序员在进行交接班仪式时应严肃、认真的做好每个动作体现出高水平的军事素质;
3、交接班必须交接清楚,本着“谁主管谁负责、谁当班谁负责、谁操作谁负责”的原则,责任明确,便于追查;
4、必须填写交接班记录,双方签字认可,凡因交接不清楚、盲目接班所造成的责任由接班人负责。
如果没有交接清楚的,接班队员半个小时查清问题或发现问题的由交班队员负责。
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小区秩序维护员值班交接班制度作业规程
1 值班
1.1 严禁值班时间擅自离岗。
1.2 上岗必须着统一制服,做到整齐、清洁,仪容端庄,精神饱满。
1.3 值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。
1.4 值班期间必须保持高度警惕,严密注意责任区域的情况。
1.5 对来访人员应礼貌热情,并做好登记。
1.6 与其他各岗密切配合,共同完成好各项工作。
1.7 严格执行《车辆出入、放行工作细则》,控制车辆出入,确保区内车辆安全。
1.8 发生意外情况时,值班人员应保持沉着冷静,及时有效处理问题。
1.9 严禁易燃易爆品进入物业区域。
2 外来人员控制
2.1 客人来访时,门岗、小区值班员主动使用服务规范用语询问。
2.2 细心检查证件,将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。
2.3 有与业主直通对讲设施的值班岗位应与住户联系,经同意后才给予放行。
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2.4 对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员,由班长或巡查队员负责监视。
2.5 值班秩序维护有权拒绝身份不明的人员进入小区。
2.6 严禁外来人员进入小区推销、收废品、拴破烂等。
2.7 对不按规定强行进入人员必须立即阻止,报告班长、服务部主任,必要时报辖区派出所或110 报警中心。
3 物品放行控制
3.1 小区的门卫值班人员对物品搬出要严格控制。
3.2 搬出物品必须凭服务部开出的《放行条》。
3.3 认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。
3.4 确认无误后给予放行,在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。
3.5 为防止有毒、爆炸等危险物品进入小区,秩序维护对搬进物品有检查的责任和权利。
4 交接班
4.1 接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。
接班人员未到,交班人员不能擅自离开岗位。
4.2 交班过程中若有人员、车辆出入,应先由交班人员处理,接班人员需进行配合,等事情处理完后再交接工作。
4.3 交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。
停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。
4.4 交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况
4.5 接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时,有权拒绝接班,直至处理完毕。
4.6 接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
4.7 交接必须认真细致,不得敷衍了事,双方必须按照交接内容逐项检查记录。
交接完毕,双方在《秩序维护部值班交接班记录表》上签字,互相敬礼。
4.8 交接班过程中由交接班班长组织进行,并对交接班情况负责。
5 附表:
5.1 《来访登记表》
5.2 《秩序维护部值班交接班记录表》
5.3 《秩序维护领班交接班登记表》。