阿里巴巴营销团队管理 PPT
合集下载
阿里巴巴战略管理分析PPT课件
PART ONE
内部条件分析
主讲：陆孝纯
11
内部条件分析
企业资源
Enterprise Resource
战略能力
Enterprise Strategic Ability
核心能力
Enterprise core competence
12
内部条件分析——企业资源
add your words here，
01
阿里巴巴
Alibaba Group
战略管理案例分析 第三组
1
一 企业简介 Enterprise profile
二 战略分析 strategic analysis
三
战略目标
strategic target
四 战略选择及制定 Strategic choice and formulation
五 企业未来发展展望 Future development prospects of enterprises
沉淀存款
发展策略
该模式可复制性很强。 下行阶段
新的采购机会越来越少。 生存困境在增加。
外贸难以为继。
继续投入和开发。
减少投入，控制风险，折
价退市
流量不断的导入天猫， 更好的为C2C、B2C，B2B
C2C的商户不满日益增加 服务。
加大开发投入，开拓市场 成本昂贵，效果并不理想
空间。
。
控制风险 根据市场反馈
7
公司规模
以上参考资料：亿元人名币
2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强” 榜单发布，阿里巴巴排名第二位。
8
二、战略分析
strategic analysis
9
内部条件分析 2.1 外部环境分析 2.2 三层面及价值链分析 2.3
高效团队管理(完整版PPT培训课件
信息不流通
总结词
沟通不畅、信息不共享、反馈缺失
详细描述
信息不流通可能导致团队成员之间沟通不畅，信息不共享或反馈缺失等问题。为了解决 这个问题，团队领导者需要建立有效的沟通机制，鼓励成员之间的信息交流和反馈。同
时，利用现代技术手段，如企业社交网络、协作平台等，促进信息的流通和共享。
工作压力过大
要点一
性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听并理 解对方的观点和需求，避免误
解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点，避免使用模棱两可或含
糊不清的措辞。
反馈与确认
在沟通结束后，给予反馈并确 认对方理解自己的意思，确保
沟通效果。
激励团队成员
设定明确目标
为团队成员设定明确、可衡量 的目标，激发他们的工作积极
团队的重要性
提高工作效率
促进创新
团队成员可以相互协作， 共同完成工作任务，从 而提高整体工作效率。
团队成员之间的交流与 合作可以激发新的想法
和创意，促进创新。
培养个人能力
团队工作可以培养个人 的沟通、协作、领导和
解决问题的能力。
增强组织竞争力
高效的团队能够更好地 满足客户需求，提高组
织的市场竞争力。
调整阶段
总结词
适应变化，创新发展
详细描述
在不断变化的环境中，团队需要具备适应变化和创新发展的 能力。领导者需要鼓励团队成员积极应对变化，寻求新的机 会和发展方向。同时，领导者也需要关注团队成员的成长和 发展，提供必要的培训和支持。
04
团队管理技巧与策略
有效的沟通
01
02
03
04
明确沟通目标
阿里巴巴销售团队激励方案ppt课件
2019
-
11
五 激励的文化氛围支持
标语:公司内部悬挂与当前激励活动相对应的战斗标语 口号: 响亮的口号可以瞬间激发战斗力.董存瑞 歌曲:好上更好”飞的更高”, 百折不饶”从头再来” 短信: 短信战报 短信”贺电” 激励短信 邮件：战报、成功案例分享 文化墙：锦旗、PK榜、新人榜、TOP照片
鲜花也要绿叶配,好的文化氛围支持能推波助澜!
2019 9
三 激励的方法手段
鼓舞员工的具体方法: 更大的自主 ,雄鹰的翅膀 给予更多的责任 ：主持会议 职位提升的前景昭示 增加在公司内外曝光的机会 给予表达成功的机会 例会的交流 物质奖励 基础 年底的荣誉证书,感谢信 对父母,亲人的关怀 亲情牌
2019
-
10
四 激励制度的原则
公平公正公开的原则 最佳时机原则 物质与精神相结合的原则 正激与负激相结合的原则 按需激励的原则 目标结合原则
激励工作的前提和目标
做好主管激励工作的前提: 了解你的员工,了解你的团队 自我激励 激励工作的基本目标: 知道他们在想什么需要什么了解他们的现状,,评估他 们的潜能. 能针对性提出表扬和鼓励
你了解你的员工了解你的团队吗?
2019 5
激励工作的终极目标:
您希望拥有一支激情燃烧、斗志昂扬的队伍吗？ 您希望缔造一支打不散、攻不垮的巅峰团队吗？ 您希望你的团队像军队一样战斗！像群狼一样出击吗？ 您希望你的团队长久保持旺盛的战斗力吗？
激励创造奇迹
努力工作产生成绩,优秀管理带来效益,适当激励创造奇迹!
2019 1
一、激励的概念
Байду номын сангаас
六、激励启示录
二、激励的重要性
五、激励的方法手段
三、激励的目标
《阿里巴巴销售培训》课件
。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
《阿里巴巴》课件
成威胁。
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
阿里巴巴案例分析ppt
企业
自身
价格
可以
优势
产品
可以
网站
内容
内容充实，产 品多样化 总体表现好 快
现有
服务 速度
可以 可以
特色
环境分析
外部环境 内部环境 宏观环境分析 微观环境分析
外部环境分析
宏观环境: A 经济环境:电子商务市场的蓬勃发展，经济 的发展 B 政治法律环境: “金贸工程”等政策的推动 电子商务相关法律法规的日趋完善 C 社会文化环境:网上创业与开店的流行， 广大群众精神生活的丰富 d 科技环境:电子商务的发展
环境分析（SWOT分析）
Strength Weakness Opportunity Threat
strength
竞争能力：产品开发周期短，对市场环境变化反应快； 市场份额牢固，占据第一位。强大的融资能力。 人力资源：注重吸收和培养各个方面的人才，注重团队 合作。 组织体系：高质量的控制体系；完善的信息管理系统。 无形资产：商业品牌价值不断攀升，客户群不断扩大。 有形资产：先进生产流水线；拥有丰富的自然资源优势， 吸引人的不动产地点；充足的资金，完备的资料信息， 吸引了大量的风险投资。 技术能力：特有高效经营模式，专做信息流，掌握大量 市场信息； 制作了商品交易市场型站点，为中小企业提 供全套站点解决； 杰出的网站推广宣传能力； 阿里巴 巴网设计简单且功能强大，服务周到又易于操作。
今日阿里
2013年,1月10日:阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和 组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的 业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。从战略到运 营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供 保障。3月11日:阿里巴巴集团董事局宣布，任命陆兆禧 为阿里巴巴集团CEO，届时现阿里巴巴集团董事局主席 兼CEO马云将辞去CEO职位，专任董事局主席。4月10日: 阿里巴巴集团今日再度宣布了新的CFO和CPO人选。蔡 崇信将出任集团董事局执行副主席，负责集团战略投资， 其此前担任的首席财务官(CFO)职务将由武卫接任；彭 蕾将不再兼任阿里巴巴集团首席人材官(CPO)一职，戴 珊将会接任阿里巴巴集团首席人材官。5月10日生效。 4月29日:阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴（中国）， 以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股， 占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%。
阿里巴巴1688商业计划书PPT
某某某
人力资源经理
工作岗位说明及日常 工作内容阐述。
某某某
首席架构师
工作岗位说明及日常 工作内容阐述。
某某某
市场营销主管
工作岗位说明及日常 工作内容阐述。
某某某
财务总监
工作岗位说明及日常 工作内容阐述。
项目经理：姓名
人物介绍
上海复旦大学哲学系毕业，之后取得 香港浸会大学传播硕士学位。
技能：
团队协作
分发宣传单、小 册予以优惠券等
海报 3
制作精美海报并 张贴关键位置
赞助学生活动 4
为学生活动提供经费以 店名冠名、提供优惠券、 会员卡等作为奖品
推广 策略
网络 5 通过微信公众号、官方
网站活动等方式宣传。
报纸杂志 6 在海东晚报做整版
广告宣传。
7
户外广告
在公交车站、公交
车内投放广告。
8 宣传单
在大型商场、酒吧、 KTV 等 分 发 宣 传 单 或 优 惠券等。
1
点击此处添加内容点击此处添加内容点击此处添加内容点击
此处添加内容
0
点击添加标题
2
点击此处添加内容点击此处添加内容点击此处添加内容点击
此处添加内容
0
点击添加标题
3
点击此处添加内容点击此处添加内容点击此处添加内容点击
此处添加内容
网络
通 过 微 信 公 众 号 、 QQ 群、校内论坛等方式宣
1
传。
优惠券 2
在行业内颇具影响力的企业。
04
点击输入小标题
点击此处添加内容 点击此处添加内容
01 03
点击输入小标题
点击此处添加内容 点击此处添加内容
阿里巴巴公司专用PPT模板
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商 业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：网、、聚划算、全球速 卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟 网络等。 20xx年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市， 股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。20xx年全年，阿里巴巴 总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。 20xx年4月6日，阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。 20xx年7月5日，第三方应用商店“豌豆荚”宣布，其应用分发业务并入阿里 巴巴移动事业群，双方已正式签订并购协议。 20xx年8月，阿里巴巴集团在"2017中国企业500强"中排名第148位。
添加姓名
董事长
添加文本 添加文本 添加文本 添加文本
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内，据统计每页 幻灯片的最好控制在5分钟之内。
团队核心成员介绍
熊猫某
公司总经理，本项目团队负责人
长江工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物。1992年在某公司 担任中层管理；20xx年任某公司执COO；20xx年担任某公司执行总裁。曾于 20xx年、20xx年、20xx年分别获得熊猫奖项。后面还可以填写你的文字后面还可 以填写你的文字。
质
发
料
产
管
部
部
部
部
董事会 总经理 行政副总
经营副总
行
信
政
息
财
股
营
国人管务份销际
事
理
部
部
部
添加姓名
董事长
添加文本 添加文本 添加文本 添加文本
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内，据统计每页 幻灯片的最好控制在5分钟之内。
团队核心成员介绍
熊猫某
公司总经理，本项目团队负责人
长江工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物。1992年在某公司 担任中层管理；20xx年任某公司执COO；20xx年担任某公司执行总裁。曾于 20xx年、20xx年、20xx年分别获得熊猫奖项。后面还可以填写你的文字后面还可 以填写你的文字。
质
发
料
产
管
部
部
部
部
董事会 总经理 行政副总
经营副总
行
信
政
息
财
股
营
国人管务份销际
事
理
部
部
部
阿里腿部力量三板斧完整课件
第二轮：关注求职动机、期望值、冰山下的潜质、第一轮中的疑问
如果初试过了，再聊的时候，重点底层的东西，底层的职业素养符不符合我们现在阶段，跟我们的业务符不符合。所以第二面主要问一些你 看不到的东西，要不停问，用各种方式问。但是不要问结论，问的是干过什么事情，这叫行为面试法。一个人说什么不重要的，一个人做过 什么，怎么做这个事情，做事的逻辑思考能力和他克服了什么困难，背后所呈现的勇气和个性才是最重要，所以我们永远要问他干了什么， 受过什么挫折，这个挫折是怎么爬起来的。
如何修炼三板斧
揪头发
照镜子
闻味道
管理三板斧“人事合一”和“虚事实做”
借事修人
成就人和组织
人
实事虚做
实
业务要做虚（相信相信的力量）
虚事实做
虚 文化要做实（文化就是言行举止）
借人成事
事
为社会创造价值
腿部力量三板斧
招人与开人
建团队
拿结果
腿部力量三板斧：招人与开人
核心胜任能力样本
专业能力
学历、专业工作经验
第三轮：期望值管理
当谈的差不多的时候，重点要做的是管理期望值。老板遇到一个100万的人，恨不得50万offer他，人家薪水原来100万，这是做老板的心态。一 个原来薪水是50万的候选人，当他跳槽的时候，底线是30%的增长，很多人会更高， 50万就希望是100万或者80万，这就是人性。老板希望100 万的人只要50万，50万的人希望80万和90万，所以失败概率很高。管理好双方的期望值，真正能够把人招到公司上班的核心。怎么控制人家的 期望值？虚的东西是有用的，志同道合。真正要把期望值管理下来，请走销售流程，挖人家的需求，挖人家的痛点，现在你这么痛苦，把痛苦无 限的放大，把他的需求无限放大，很多时候满足一个人的需求，远远不如解决他的痛点来得深刻。砸中一个人，他希望123，我说我给你234， 那他一般不会动心的。但是他说这件事让我活不下去了，你就解决这个事儿，解决了，我们真正能够跟候选人把offer谈下来。
如果初试过了，再聊的时候，重点底层的东西，底层的职业素养符不符合我们现在阶段，跟我们的业务符不符合。所以第二面主要问一些你 看不到的东西，要不停问，用各种方式问。但是不要问结论，问的是干过什么事情，这叫行为面试法。一个人说什么不重要的，一个人做过 什么，怎么做这个事情，做事的逻辑思考能力和他克服了什么困难，背后所呈现的勇气和个性才是最重要，所以我们永远要问他干了什么， 受过什么挫折，这个挫折是怎么爬起来的。
如何修炼三板斧
揪头发
照镜子
闻味道
管理三板斧“人事合一”和“虚事实做”
借事修人
成就人和组织
人
实事虚做
实
业务要做虚（相信相信的力量）
虚事实做
虚 文化要做实（文化就是言行举止）
借人成事
事
为社会创造价值
腿部力量三板斧
招人与开人
建团队
拿结果
腿部力量三板斧：招人与开人
核心胜任能力样本
专业能力
学历、专业工作经验
第三轮：期望值管理
当谈的差不多的时候，重点要做的是管理期望值。老板遇到一个100万的人，恨不得50万offer他，人家薪水原来100万，这是做老板的心态。一 个原来薪水是50万的候选人，当他跳槽的时候，底线是30%的增长，很多人会更高， 50万就希望是100万或者80万，这就是人性。老板希望100 万的人只要50万，50万的人希望80万和90万，所以失败概率很高。管理好双方的期望值，真正能够把人招到公司上班的核心。怎么控制人家的 期望值？虚的东西是有用的，志同道合。真正要把期望值管理下来，请走销售流程，挖人家的需求，挖人家的痛点，现在你这么痛苦，把痛苦无 限的放大，把他的需求无限放大，很多时候满足一个人的需求，远远不如解决他的痛点来得深刻。砸中一个人，他希望123，我说我给你234， 那他一般不会动心的。但是他说这件事让我活不下去了，你就解决这个事儿，解决了，我们真正能够跟候选人把offer谈下来。
阿里巴巴的销售管理分析(ppt50张)
企业地位 阿里巴巴是全球 企业间（B2B）电子商务的著 名品牌，是全球国际贸易领域 内最大、最活跃的网上交易市 场和商人社区。
企业影响力 进出口贸易网 站排名全球第一；电子商务网 站排名全球第一；国际贸易网 站排名全球第一；贸易市场网 站排名全球第一。
—————————————————————————————————
1、网上购物中心——信息流分析
按功能分类 淘宝网 淘宝商城 一淘网
按服务对象分类
英文网站——面向全球商人 简体中文网站——面向中国大陆市场 全球性繁体中文网站——面向台湾、香 港、东南亚以及全球华裔 韩文网站——面向韩国用户
这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸 易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
————————————————————————————————————
淘宝网：截至2009年 底，淘宝拥有注册会员 1.7亿，2010年交易额 达4000亿元人民币，是 亚洲最大的网络零售商 圈。
企业文化
企业使命
让天下没有难做的生意
阿里巴巴用IT武装中小企业，帮助他们腾飞 中国的腾飞是以中小企业的发展为基础 只有电子商务才能改变中国未来的经济 进入信息时代，中国完全有可能进入世界一流的国家
销售网络管理
一、阿里巴巴经营组织——“网上交易，网下配送”
作为网上商业经营组织的代表，阿里巴巴将企业、用户、供应商以及其他 商业所需环节链接到统一的因特网系统上，实现了商业活动的电子网络化。
销售网络流程图
浏览宝贝 拍下订单 咨询客服 不满意，退换货 支付货款 卖家发货 买家收货确认 卖家收到货款
销售网络管理
创业期间：直线制 企业形成初期：事业部制 在事业部制结构下，阿里巴巴集团的各项业务迅猛发展。
团队管理讲座课件
现代团队管理
注重团队协作、沟通与激 励，强调个体成长和组织 文化。
当前团队管理
关注敏捷团队、远程协作 和多元化团队管理，强调 快速适应变化和创新。
02
团队建设与维护
团队目标的设定与实现
明确目标
设定清晰、可衡量、可达成、 相关性强和时限明确的目标， 确保团队成员对目标有共同的
理解和认同。
制定计划
根据目标制定详细的实施计划 ，分解任务，明确责任人、时 间节点和资源需求。
05
团队文化塑造
团队文化的内涵与价值
团队文化的内涵
团队文化是指团队成员在长期合作过程中形成的共同价值观 、行为准则和工作氛围，是团队成员共同认可并遵循的精神 财富。
团队文化的价值
团队文化对于团队的凝聚力、创造力和绩效具有重要影响， 一个积极向上、富有活力的团队文化能够激发团队成员的潜 力，提高团队协作和执行力，促进团队目标的实现。
感谢观看
THANKS
智能化技术在团队管理中的应用
随着人工智能、大数据等技术的发展，智能化管理将成为未来团队管理的重要趋势，有助于提高团队的决策效率和执 行力。
未来团队管理的展望
未来的团队管理将更加注重人的情感、价值观和心理健康等方面，实现更加全面和人性化的管理。同时 ，未来的团队管理也将更加注重可持续发展和社会责任，推动组织的长期发展和社会进步。
沟通与理解
促进双方有效沟通，增进相互理解，寻找共 同点。
预防冲突
通过改进工作流程、加强团队建设等方式预 防冲突的发生。
团队激励与士气提升
明确奖励机制
建立明确的奖励机制，对优秀表现和 贡献给予及时的肯定和奖励。
鼓励与支持
鼓励团队成员发挥自己的特长和优势 ，提供必要的支持和资源。
营销团队建设培训课件PPT4)
根据团队和个人绩效，给予相应的奖励和晋升机会。同时，通过定期考 核，发现并改进存在的问题，提升团队整体水平。
未来营销团队的发展趋势
趋势一：数字化营销
随着互联网和移动设备的普及，数字化营销将成为主流趋势。
营销团队需要掌握数字营销工具和技术，运用大数据和人工智能进行精准的市场分析和定位 。同时，加强社交媒体和内容营销的运用，提升品牌知名度和用户粘性。
促进销售增长
营销团队通过市场分析和 销售策略的制定，促进产 品的销售和市场占有率的 提升。
营销团队的组织结构
层级结构
营销团队通常由不同层级的成员组成，包括营销经理、产品经理、市场专员等 。
部门划分
根据不同的职能，营销团队可以划分为市场部、销售部、品牌部等部门。
02
营销团队的组建
Chapter
团队成员的招聘与选拔
深入了解客户需求，提供超出 期望的服务，提高客户回头率
。
数字化营销创新
数字化营销平台建设
利用大数据、云计算等技术，搭建数字化营 销平台。
数据驱动的营销策略
运用数据分析，制定更精准的营销策略，提 高转化率。
内容营销
创作高质量内容，吸引潜在客户，提高品牌 知名度。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，扩大品牌影响力，与目 标客户建立联系。
招聘标准
具备专业知识和技能，良好的沟通能 力和团队协作精神，创新思维和解决 问题的能力。
选拔流程
简历筛选、面试、测试、评估，确保 选拔出最适合的人才。
团队成员的培训与发展
培训内容
销售技巧、市场分析、产 品知识、客户关系管理等 。
培训方式
线上培训、线下培训、内 部培训、外部培训等。
职业发展规划
未来营销团队的发展趋势
趋势一：数字化营销
随着互联网和移动设备的普及，数字化营销将成为主流趋势。
营销团队需要掌握数字营销工具和技术，运用大数据和人工智能进行精准的市场分析和定位 。同时，加强社交媒体和内容营销的运用，提升品牌知名度和用户粘性。
促进销售增长
营销团队通过市场分析和 销售策略的制定，促进产 品的销售和市场占有率的 提升。
营销团队的组织结构
层级结构
营销团队通常由不同层级的成员组成，包括营销经理、产品经理、市场专员等 。
部门划分
根据不同的职能，营销团队可以划分为市场部、销售部、品牌部等部门。
02
营销团队的组建
Chapter
团队成员的招聘与选拔
深入了解客户需求，提供超出 期望的服务，提高客户回头率
。
数字化营销创新
数字化营销平台建设
利用大数据、云计算等技术，搭建数字化营 销平台。
数据驱动的营销策略
运用数据分析，制定更精准的营销策略，提 高转化率。
内容营销
创作高质量内容，吸引潜在客户，提高品牌 知名度。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，扩大品牌影响力，与目 标客户建立联系。
招聘标准
具备专业知识和技能，良好的沟通能 力和团队协作精神，创新思维和解决 问题的能力。
选拔流程
简历筛选、面试、测试、评估，确保 选拔出最适合的人才。
团队成员的培训与发展
培训内容
销售技巧、市场分析、产 品知识、客户关系管理等 。
培训方式
线上培训、线下培训、内 部培训、外部培训等。
职业发展规划
阿里巴巴内部培训-团队建设管理案例PPT参考课件
2
这个事件发生之后，报纸与电视对李文哲的勇敢 表现大肆宣扬，将他捧为英雄。但是，大卖场的高 阶主管却为这事件伤透脑筋。该卖场对付抢劫的一 贯政策是：1。完全依照匪徒的要求行事，以避免职 员或在场的顾客受到伤害；2。在无安全顾虑时立即 按警铃；3。等待警方．保全公司及保险公司前来处 理善后。违反这个政策任一者，一律开革。
3
• 法：绝情的制度 • 理：无情的管理 • 情：有情的领导
4
• 立法从（严？宽？） • 执法从（严？宽？）
5
结论
• 人情混淆制度是制造领导与员工不信任感 的头号公敌
6
案例二
• 某业务经理为了规范员工的行为，制定了 严格的考勤制度和日周报制度，动辄罚款， 甚至警告，但对于员工之间的客户冲突， 重复报价的情况，出于怕影响业务结果的 考虑下，只是口头说了一下，最终导致团 队崩盘，某业务经理被辞退，他感到很冤 枉，他对团队管理这么严格，为什么会出 现这么严重的问题？
团队建设管理案例
罗亮
1
案 例一
某日下午三点半左右，某大卖场出纳员李文哲正 在清点现金存量。一个身体魁梧的匪徒突然持枪指令 他交出全部的大钞。李文哲照办。匪徒在无任何阻碍 之下冲出大卖场大门，并跳进一部在外接应的车子。 李文哲一俟该匪徒冲出大门，立刻按警铃，并且在几 十秒之内跳上停放在大卖场门口那辆属于自己的机车， 死命地追逐匪车。在某一十字路口，适逢火车经过， 匪车不得不停下来，李文哲就在这个时候赶到。说时 迟那时快，李文哲逮住其中的一个匪徒。纠缠中，李 文哲的左腿挨了一枪，但他仍不放弃。就在那千钧一 发的时候，警车开到了，不但替李文哲解了围，而且 也逮捕了两个匪徒。大钞也失而复得。
7
团队管理中的抓大放小
• 何为大？何为小？ • 己所不欲，勿施于人？ • 水至清则无鱼 • 小善乃大恶。
这个事件发生之后，报纸与电视对李文哲的勇敢 表现大肆宣扬，将他捧为英雄。但是，大卖场的高 阶主管却为这事件伤透脑筋。该卖场对付抢劫的一 贯政策是：1。完全依照匪徒的要求行事，以避免职 员或在场的顾客受到伤害；2。在无安全顾虑时立即 按警铃；3。等待警方．保全公司及保险公司前来处 理善后。违反这个政策任一者，一律开革。
3
• 法：绝情的制度 • 理：无情的管理 • 情：有情的领导
4
• 立法从（严？宽？） • 执法从（严？宽？）
5
结论
• 人情混淆制度是制造领导与员工不信任感 的头号公敌
6
案例二
• 某业务经理为了规范员工的行为，制定了 严格的考勤制度和日周报制度，动辄罚款， 甚至警告，但对于员工之间的客户冲突， 重复报价的情况，出于怕影响业务结果的 考虑下，只是口头说了一下，最终导致团 队崩盘，某业务经理被辞退，他感到很冤 枉，他对团队管理这么严格，为什么会出 现这么严重的问题？
团队建设管理案例
罗亮
1
案 例一
某日下午三点半左右，某大卖场出纳员李文哲正 在清点现金存量。一个身体魁梧的匪徒突然持枪指令 他交出全部的大钞。李文哲照办。匪徒在无任何阻碍 之下冲出大卖场大门，并跳进一部在外接应的车子。 李文哲一俟该匪徒冲出大门，立刻按警铃，并且在几 十秒之内跳上停放在大卖场门口那辆属于自己的机车， 死命地追逐匪车。在某一十字路口，适逢火车经过， 匪车不得不停下来，李文哲就在这个时候赶到。说时 迟那时快，李文哲逮住其中的一个匪徒。纠缠中，李 文哲的左腿挨了一枪，但他仍不放弃。就在那千钧一 发的时候，警车开到了，不但替李文哲解了围，而且 也逮捕了两个匪徒。大钞也失而复得。
7
团队管理中的抓大放小
• 何为大？何为小？ • 己所不欲，勿施于人？ • 水至清则无鱼 • 小善乃大恶。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
驱
动 力
要性 喜欢干销售
（要性） （销售职业认同）
言出必践
（目标承诺及追求）
诚信
7
Never never never give up!!
没有借口
8
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
管理之术—业务管理体系
定目标
✓ 科学制定目标（结果倒推法）
追过程
✓ 销售心态 ✓ 销售日、周、月工作习惯 ✓ 客户管理系统 ✓ 销售流程与技能 ✓ 销售工具
9
管理之术—业务管理体系
拿结果
✓如何抓周预测 ✓如何制定月度策略 ✓如何思辨执ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ✓如何弥补业务Gap? ✓如何让结果和过程画上等号？
10
管理之术—制度保障
薪酬制度
– 低工资 – 高佣金
金，银，铜 牌制度 高压线
阿里巴巴营销团队的管理秘诀
荷马网创始人/CEO 阿里巴巴创始团队 成员、前阿里巴巴HR/销售管理大将
我和阿里的故事
2
阿里文化
3
4
5
团队建设—员工的招聘和选拔
•定 •选 •训 •留 • 招聘多费事，用人少操心
6
“北斗七星”选人阵法
能
力
悟性
（学习及思维能力）
个
性
特 征
又猛又持久 OPEN
（韧性及勤奋） （外向及亲和）
– 明确什么事是不能做的
人才培训机制 --百大 ---每月都有管理论坛
11
12
人员的分类管理
13
纪律严明，有情有义!
14