生产运作管理作业

生产运作管理作业

第一章基本概念

1、社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系.

答：社会组织的基本职能有三项：生产运作、财务和营销.

生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金,营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。

三项基本职能是相互依存的。其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品或服务没有市场,那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务,也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不行.所以三项职能都相互依赖于其它职能。

2、说明订货型生产与备货型生产的特点

答：按企业组织生产的特点，可以把制造性生产分成订货型生产与备货型生产两种。一般而言，备货型生产的加工对象的通用性强、标准化程度高、生产效率高、有广泛的用户，但对顾客的个性化要求的满足程度低；订货型生产的加工对象的标准化程度低、生产效率低，但对顾客的个性化要求的满足程度较高，产品的专用性强,大多是非标准的，有特定的用户。

3、CODP的含义是什么？

答:为了兼顾顾客的个性化要求和生产过程的效率,可以将备货型生产和订货型生产组合成各种不同的生产方式，这种组合的关键是确定备货生产与订货生产的分离点，简称备货订货分离点.（即customer order decoupling point，CODP）.

4、服务性生产与制造性生产有哪些不同？

答：对产品而言：制造性产品有库存，而服务性产品没有库存；从资金上看：制造性产品是资本密集型,而服务性产品是劳动密集型；从绩效来看：制造性产品可以从计量、成本、交货期、等指标考核，而服务性生产是以顾客的满意度为准,难以计量。

第四章生产服务设施选址与布置

1、一个制造厂计划在某车间旁增加一个侧房，建一条新的生产线，可生产一种型号的产品：A、B、C、D、E。现有两个布置备选方案，如下图所示。五种产品在六个部门间的移动距离和移动次数见下表。哪一种布置方案的月运输量最小。

布置方案A 布置方案B

1 2 3 4 1 3

4 5 6 2 5 6

设备间的距离

产品型号产品工艺路线月产量移动方向

方案A 方案B

A 1—2-3 2000 1-2 15 25

B 4—5-6 2000 1—5 30 10

C 1-5-6 3000 2—3 15 35

D 2—5—6 1000 2-4 20 10

E 2-4-3 3000 2-5 15 15

3—4 35 25

4-5 15 25

5—6 10 10

2、根据如下图所示的作业活动关系图，将9个部门安排在一个3*3的区域内，

要求把部门5安排在

左下角的位置上。

解：

第五章工作设计与作业组织

1、什么是工作设计？它的重要意义是什么？

答:所谓工作,是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法.工作设计要满足两个目标,一是满足生产率和质量的目标，二是使工作安全、有激励性、能使工人有满意感。工作设计的主要内容包括：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调,保证任务的完成。

意义：一个通过良好设计的工作,可以使员工在工作中心情愉快，疲劳感下降，自我实现感得到满足，对实现企业总体目标很有帮助。通过工作设计，达到提高生产率和质量，降低成本，缩短生产周期的目的。一个好的工作设计可以减少单调重复性工作的不良效应，充分调动劳动者的工作积极性，也有利于建设整体性的工作系统。

2、试述工作扩大化和工作丰富化的区别

答：工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序.该方法系扩大横向(水平方向)的工作内容即扩大工作范围或工作多样性，通过增加某一工作的工作内容,使员工的工作内容增加，使员工的工作更具多样化。要求员工掌握更多的知识和技能,从而提高员工的工作兴趣。

工作丰富化是指工作的纵向扩大，即给予员工更多的责任，更多参与决策和管理的机会。它集中于满足工人更高层次的需要上，不是水平地增加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理,还有对工作绩效的反馈。

3、许多管理人员都认为通过自动化可以提高生产效率，你的观点是什么?在引进自动化技术时应注意哪些问题？

答：自动化可以提高生产效率，但这仅是提高生产率的技术因素。自动化技术的应用必须通过人的劳动才能够落到实处，所以提高生产率还必须要考虑操作者的行为因素。虽然随着新技术革命和信息时代的到来，以柔性自动化为主的生产模式正在形成主流.但是，这种模式如果没有在工作设计的思想和方法上的深刻变革,是不可能取得成功的。

引进自动化技术时，需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究，将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合，在工作设计中要注重促进人的个性发展，注重激发人的积极性和劳动效率.

4、工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么？

答：工作扩大化是指对工人工作范围的横向扩大,即增加每个工人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序；工作丰富化是指对工人工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任,更多参与决策和管理的机会.工作职务轮换指允许员工定期轮换所作的工作。

这三者都是为了克服工人工作的单调性,在授权方面,工作丰富化的权限更大一些,有一定的管理决策成份;而另外两种方式在大多数情况下，工作权限主要在执行层,只是工作之间的相关程度不同而已。

第七章生产计划

1、什么是滚动式计划方法？它有什么优点？

答：滚动式计划方法是一种编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法.其编制方法是：整个计划期被分为几个时间段,其中第一个时间段的计划为执行计划，后几个时间段的计划为预计计划。执行计划较具体,预计计划较粗略。每经过一个时间段，根据执行计划的实施情况以及企业内、外条件的变化，对原来的预计计划做出调整与修改,原预计计划中的第一个时间段的计划就变成了执行计划。修订计划的间隔时间称为滚动期。

优点：1）、提高了计划的连续性。把计划期内各阶段以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来，而且定期调整补充，从而从方法上解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题。