高校网络心理咨询研究综述

询有 很大 的优 势 ，因为 它可 以跨越 空 间 ，方便 把 专 业心 理 咨询教 师 ，专 职心 理 咨询 教 师与 全 日制
不 同的个体聚集在一起分享经验 ，但是它也很容 在校 学生 的 比例 为不 低 于 １ ００ ：３０ 。 易伤及个体圈 。 数量上的不足 ，心理咨询教师的专业及学历 除此之外 ，在应用聊天软件的同时还可同时 层次也参差不齐。相 比之下 ，发达 国家心理咨询 使用实时视频这一方式 ，实时视频将成为未来 网 师入行资格要求非常严格 ，在美 国的心理卫生工 络心理咨询服务的主流之一 ，它是运用网络技术 作者 中，８％ 以上具 有心理学或哲学博 士学位 。 ７ 将身处两地的心理 咨询师与 当事人 的影像和声音 除了具有专业的高级学位 ，英国、德国、 日 本还 互相传达 ，以此来解决当事人 的心理问题 ，它与 有专门的Ｉ床心理师资格认定协会 ，在荷兰 ，一 陆 面谈心理咨询 的差别仅是彼此通过计算机屏幕相 名 心理 咨询 者要 经过 ５７年 的学 习才 能获 得硕 士 — 互 观看 。但 由于它要求相对较高 ，既要求稳定 、 学位 ，得到学位后 ，须先去 医院或诊所做不拿工 高速的互联网信息传输速度 ，又要求 良好 的视频 资 的助理 工作人员 １２ ，有 了这样 的资历 以 —年
近些年来 ，网络 已深入 大学生 的学 习和生 活 ， 的定义 。美 国国家注册 心理 咨询师 协会 （Ｂ Ｃ， ＮＣ 网络 心理 咨 询 的服 务 也 迅 速发 展 起 来 ，可 以说 ， ２０）把网络心理咨询定义为 ：心理咨询师与当 ０１
网络心理咨询是新时代心理咨询发展的必然趋势， 事人使用 电子邮件 、聊天室 、网络视频等设备开展的心理咨询 ，已成为现实，并逐渐成为未来 １ 年第二 大快速增长的 ０ 服 务领域 。本 文首先综述 了我 国高校 网络 心理咨询 的概念 与种 类 ，接 下来介 绍 了高校 网络 心 理咨询的现状 ， 在此基础上提 出了相应的对策。 关键 词 ：大学生 高校 网络 心理 咨询
成为高校心理健康教育的一项新的课题。
在 网络 心 理 咨 询概 念 的基 础 上 ，本 文认 为 ，
高校 网络心理咨询就是指高校心理咨询工作者借
１ 高校 网络心理咨询 的概念与种类 ．
１１高校 网络心理咨 询的概 念 ．
助互联 网这一媒介 ，运用 心理学 的原理和方法 ， 通过远距离即时或非即时的互动 ，对在心理适应 方面出现问题并企求解决问题 的在校大学生给予
要服务形式之一 。学生通过 电子 邮件 （ — ａ） ３８ ｅ ｍ ｉ ２ 所高校开展了不同形式 的网络心理咨询 ，占 ｌ 发送个人 心理 问题或 困扰 ，心理 咨询老师接收 所调查高校总数的 ２ ． ％。在运用 网络心理咨询 ２４ ２ 到邮件后 ，在 限定 时间 内回复 电子邮件给此学 的高校 中，开展 网络心理咨询 的最主要的方式是 生 ，以 帮助 该 生解 决 个 人 问题 。 电子 邮件 （ 电子邮件和留言板 ，占总数 ８ ． ％，而采用视频 ９３ ６ ｅｍ ｌ — ａ）这一 心理咨询方式 匿名 、灵 活 、方便 ， 即时交谈方式的高校最少网 ｉ 。
询 老 师与 一群 学生 同时进 行 在 线交 谈 ，这 种形 式 ２０ ４ ０ ５ —０ 名学生配备 １ 名咨询人员最为合适 。反 问题 导致 的 问题 。
则为网络团体心理咨询。学生可通过学校公布的 观我国高校远远达不到这个标准。２０ ０７年上海出 聊天软件号码 与心理咨询师进行 网络心理咨询 。 台 了 《 上海高校 心理健康 教 育工 作评 估标 准》 当然 ，网上个体咨询就 比较难操作 ，网上 团体咨 （ 试行） ，根据 准》要求 ，上海全 日制高校应 询就更为复杂 了，国外有学者认为 ，网络团体咨 配备同时拥有教师资格证书和心理学相关学历的
速增长的服务领域［ １ 】 。借助网络平台，发挥网络优 心理健康的知识和技能、主持网络的咨询老师通过 势 ，弥补传统面谈心理咨询的不足，更好地帮助 网站的各种互动功能、向求助者介绍心理学知识 、 大学生解决心理问题 ，提高心理健康意识 ，已经 提供心理咨询服务和心理援助的一种活动１ ３ １ 。
高校 网络心理咨询 的现状
２１ ． 我国开展网络心理咨询的高校数量不理想 有数据显示 ，截止 ２０ 年 ３ ０８ 月，通过点击 中
有 电子邮件 （— ａ）咨询 、聊天软件 心理咨 ｅｍ ｉ ｌ
询网站等。 １ ． 电子邮件 （— ａ ） ．１ １ ｅｍ ｉ ｌ
国教育和科研计算机网所链 接的所有高校 ，可以 通过 电子 邮件 （ — ａ ）进 行 心理 咨询是 点击到 １７ 所 ，在这 １７ 所高校 中仅有 ４ ． ％ ｅｍ ｉ ｌ ４５ ４５ ７２ ３ 目前 大多数开设 网络 心理 咨询 的高校提供 的主 即 ６ ８ ９ 所高校建 立 了心理 咨询 网站 ，其 中仅有
。 关 于 网络 心理 咨 询 ，不 同 的学 者 提 出 了不 同 心理层面指导和帮助的过程嗍
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・ 用研究 ・ 应
１２高校 网络 心理咨 询 的种 类 ．
伴随着 网络沟通方式 的不断发展 ，出现了各 种 网络心理服务方式 ，目前高校应用 的比较多的
网络 心理咨询 也不 断成为 国 内外学者 的研究课题 。 进 行 远距 离 的 同步 、 实 时或 异 步 、非 实 时 的互
２０ ０２年 ，有 ６ ７位心理治疗专家预测通过互联 网 动【 ２ ］ 。我国学者崔 丽霞 、雷雳等人认 为网络心理 开展的心理咨询在未来的 １ 年里将成为第二大陕 咨询包括通过专业网站提供的信息、学习掌握有关 ０
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应 用研 究 ・
社会心理科学
第 ２ 卷 总第 １１ ７ ３期
２ １ 年第 ２ ０２ 期
总第 １４ ５ 页
作者简介 ：李慧静 ，２ １ 年毕业 于陕 ０１ 西 师范大学 应用 心理学 专业 ，硕士学 历 ， 现就职 于 西安航空职业技术学院 学生处大学生心理咨询中心 。
高校 网络心理咨询研究综述
不 足之处则 是 回复速 度较慢 ，或其 他 由于网络 ２２ ＿ 开展网络心理咨询的高校教师数量不够 、 １ ．聊天软件 （Ｑ ．２ １ Ｑ 、Ｍ Ｎ等） Ｓ 质 量参差 不齐 聊 天软 件 是 以实 时 与 同步 的形 式 ，由心理 咨 从 目前 实 际情况 来看 ，我 国高 校配 备 的心 理 询师与学生进行一对一的交谈 ，双方可使用在线 咨询教师一般兼职多于专职 ，且普遍存在人员缺 文字或语音进行互动 。此类服务亦可允许心理咨 乏 的情况 ，美 国 咨询 心理 学 专 家认 为 ，一 般