电务简答题

1、电子政务的含义。

2、电子政务与办公自动化的区别有哪些？

3、电子政务的基本内容有哪些？

4、政府部门内部的电子政务主要包括哪些内容。

5、政务智能作为政府决策效率的驱动力，主要表现在哪些方面？

6、政府决策支持系统对行政决策的影响有哪些？

7、美国国家绩效委员会提出电子政务的具体内容是什么？

8、美国电子政务的发展经历了几个阶段，各个阶段的特点是什么？

9、简述决定和影响美、应等国进行“政府再造运动”的历史和社会背景。

10、要想使信息技术真正对经济增长起到推动作用，必须达到一个什么样的临界质量状态？

11、电子政务与电子商务的支撑体系的“同构”关系具体体现在哪些方面？

12、加快电子政务建设的主要措施有哪些？

13、当前电子政务建设的主要任务有哪些。

14、金财工程业务应用系统建设和网络建设应遵循的原则？

15、金盾工程建设的主要内容有哪些？

16、政务数据资源的重要性具体体现在哪些方面？

17、与其他系统相比，电子政务系统的信息安全问题的特殊性主要表现在哪些方面？

18、电子政务建设中，项目管理的应用还存在哪些亟待解决的问题？

答案：

1、答：所谓电子政务，就是应用现代电子信息技术和公共管理理论，对传统政务进行持续不断地革新，以开展高效、公开的政务服务。具体来说，电子政务是指公共管理部门应用现代信息技术、通信技术和管理理论，将管理和服务通过网络技术进行集成，实现组织结构和业务流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，全方位地实施对社会的管理功能，向社会提供优质、规范、透明的公共服务。

2、答：（1）政府机关内部办公自动化系统的应用群体局限于政府内部的行政工作人员，一般采用客户端/服务器技术实现；而电子政务的应用群体除了政府内部的行政工作人员以外，广大的企业和普通公众也是其重要的服务对象，一般采用浏览器/服务器的技术实现。（2）办公自动化一般限于政府部门内部，并且集中于办公人员的个人层面，而电子政务侧重于部门内部以及政府部门之间、政府与企业和政府与公众的政务信息处理。（3）办公自动化广

泛地应用于几乎所有的党政机关和法人单位，而电子政务的应用主体主要是各级政府部门。

3、答：（1）网上信息发布；（2）部门内部办公自动化；（3）实现网上交互式办公；（4）各个政府部门资源共享、协同工作。

4、答：（1）电子政策法规；（2）电子公文流转；（3）电子财务管理；（4）电子办公；（5）电子培训；（6）公务员业绩评价。

5、答：提取并整合来自政府内部各种应用系统的运作数据，并将数据转变成信息，信息又进一步转变成知识。

6、答：（1）政府决策支持系统它削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；（2）改善行政决策者的有限理性；（3）支持与强化行政决策过程。

7、答：(1)建立全国性的整合的电子福利支付系统；(2)发展整合性的电子化取得支付信息及服务；(3)发展全国性的执法及公共安全信息网络；(4)提供跨越各级政府的纳税申报及缴税处理系统；(5)建立国际贸易信息系统；(6)建立全国性的环境指标系统；(7)推动政府部门电子邮件系统。

8、答：美国电子政务经历了从初级、中级、高级以致目前逐渐成熟完善的不同发展阶段。每个阶段都有各自的特点，如初级阶段的政府部门内部的办公自动化，中级阶段的政府上网，主要提供一般的网上信息发布、简单的事务处理；在高级阶段，进一步发展门户网站、网上办公；在成熟完善阶段，主要任务是重组政府业务、建立具有适应能力的政务处理系统、实现政府与企业、公众的交互式业务交流与服务的数字政府。

9、答：一是社会历史形态的根本变化决定了政府形态的根本变化；二是经济全球化的大趋势要求一个脱胎换骨的新政府；三是信息技术革命为打造新的政府模式提供了强劲的动力和技术手段；四是政府职能膨胀引起的财政危机为“政府再造运动”提供了直接的动因。10、答：（1）电信基础设施高度发达，竞争性的市场结构引起资讯价格的全面下降；（2）计算机、网络的普及率高，推广应用已经有了相当基础；（3）科研能力强，科技成果加快实现产业化，并导致信息技术产品价格的全面下降；（4）教育培训高度发达。

11、答：（1）政务流程再造与商务流程再造；（2）政府资源规划与企业资源规划；（3）政府关系管理与客户关系管理；（4）政府供应链管理与企业供应链管理；（5）企业信息门户与政府信息门户；（6）协同商务与协同政务。

12、答：（1）统一认识，加强领导；（2）明确分工，各司其职；（3）稳步推进，严禁重复建设；（4）利用统一网络平台；（5）规范试点；（6）保证建设和运行资金；（7）创造有利于电子政务发展的外部环境。

13、答：（1）建设和整合统一的电子政务网络；（2）建设和完善重点业务系统；

（3）规划和开发重要政务信息资源；（4）积极推进公共服务；（5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系；（6）完善电子政务标准化体系；（7）加强公务员信息化培训和考核；（8）加快推进电子政务法制建设。

14、答：（1）遵循“集中统一、上下一致”的原则；（2）坚持审慎论证、精心设计的原则；（3）采取试点先行、稳步推进的原则；（4）坚持“促进改革、切合实际”的原则；（5）贯彻“提高效率、方便使用”的原则；（6）坚持“安全可靠”的原则。

15、答：（1）信息网络建设；（2）应用系统建设；（3）标准规范体系建设；（4）安全保障体系建设；（5）运行管理体系建设；（6）全国公共信息网络安全监控系统建设。

16、答：（1）政务数据管理制度决定政务创新能力；（2）政务数据存在形式决定政务运行效率；（3）政务数据分析质量决定政务决策效果；（4）政务数据响应速度决定政务服务满意度；（5）电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的。

17、答：（1）既是部门安全又关系到国家安全；（2）既是政治安全又关系到经济安全；（3）既要求信息保密有要求政务公开；（4）既要求互联又要求隔离。

18、答：（１）项目管理缺乏规划和系统性；（２）项目管理控制体系不健全，缺乏相关的技术标准；（３）项目风险防范意识缺乏，存在不确定因素；（４）项目领导技巧普遍欠缺，缺乏有经验的团队；（５）不注重项目经验总结和知识共享。