组织行为学作业(唐僧的取经团队)

组织行为学作业

专业：

姓名：

学号：

唐僧的取经团队

人物简介

人物职位个人特点

唐僧项目经理有很坚韧的品性和极高的原则性

孙悟空技术核心性格极为豪放、能力强、难以管束

猪八戒普通团员言语不多、任劳任怨，起润滑作用

沙和尚普通团员好吃懒做、贪财好色、性格开朗

观音等高层领导是唐僧等人的靠山，向他们提供帮助

分析题

一、是否同意唐僧的取经团队是最成功的团队？为什么？分析：万事无绝对，虽然这个项目团队在取经过程中经过大家的磨合成为一个很和谐的团队，但也有一定的改进空间，可不能否认他们是一个很成功的团队。我将从以下几点来分析这个团队的成功之处。

1、团队的组合

从团队的人员选择上我们可以看出他们几人的性格完全不同，自

身技能完全不一样，看问题的角度和心理也都不一样，所以开始几个人的相处并不是那么的轻松和愉快。但是从团队的定义来看，这无疑是一个标准团队组合（不同背景、不同技能、不同知识的人组成一个特殊的群体）。这样就以成员的高度互补性、知识技能的跨越性和信息的差异性是这个团队的技能最大化、信息最大化。正是由于每个人都不一样，所以在有时候每个人都会显得尤其重要。

2团队的类型

唐僧的取经团队属于多功能性团队，他们走到一起的目的就是为了西天取经，修成正果。他们的组合能有效地是组织内（甚至组织之间）不同领域的员工交换信息，激发产生新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。虽然一开始比较难以磨合但是后来几人相处的也很融洽，少一个人都会觉得不习惯，而且虽然每次唐僧被抓也会连带猪八戒和沙和尚一起，但是很多时候他们两个对于斩妖除魔也有一定的贡献。

3、团队效能

1）、团队规模较小，易形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。

2）、成员的能力各不相同，他们具有技术专长的成员（孙悟空），解决和决策的成员（唐僧），善于聆听、反馈（沙和尚），解决冲突及其他人际关系的成员（猪八戒）。

3）、每个成员恰当的分配不同的角色，如唐僧作为项目经理；孙悟空承担了取经项目中的斩妖除魔的绝大部分重要任务；猪八戒在项目组中承担了润滑油的作用；沙和尚任劳任怨的承担了项目中挑担这

种粗重无聊的工作。

4）、每个成员都追求着同一个目标：完成西天取经任务，早日修成正果。这个目标为这个取经项目指引方向、提供动力，让成员乐于奉献。

而且这个项目团队不管是对于组织还是对于个人都具有很大的意义，对于组织来说他们可以很好的完成组织的任务，对于个人来说可以满足成员的很多需求，像安全、归属和社交、自尊、自信、增加能力感、沟通还有成长的需要。而且从团队的组合、效能三方面就可以看出唐僧的取经团队是一个很有竞争力，很成功的团队。

二、这个团队的人员构成还有可以改进的地方吗？如何改？

分析：这个现在团队现在的组合融合了各种性格、技能的人员，乍看之下组合堪称完美。但是细看之下我们会发现每个成员的个性很突出，这也就造成了他们之间有很大的差异性。

我觉得可以在这个团队中增加一个心思缜密可以照顾到每个人的团员，这样就可以更加有利于巩固大家之间的关系，而且可以更加有利于大家的沟通。只要大家相处融洽，愿意为了团队而努力，那么这个团队就可以战胜一切困难。

其次我觉得这个团队内部是缺乏竞争力的，由于每个人的不可或缺就会使每个团员开始自满，尤其是孙悟空，如果这个团队缺少了他，那么想要完成这个任务就基本上是不可能的了。还有猪八戒虽然有时候会觉得他是在混吃混喝，但是这个团队的调和

也不可以少了他。所以可以在这个团队中适当发展一些奖惩制度，以方便管理。

我还觉得可以在这个团队中增加一个可以高度和严格管理这个团队的人作为副队长之类的，因为唐僧虽然是他们当中的管理者的角色但是有时候体现得特别没有主见和懦弱。所以如果加入一个管理能力较强的人员就可以通过严格的制度是这个团队拥有更大的核心竞争力。

三、这个团队的沟通工作是如何进行的？产生冲突又

是如何解决的？

分析：组织行为学讲的沟通是指个人与群体两类思维主体之间通过信息传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，达到相互了解、相互认知，形成相互默契，从而完成群体或组织目标的过程。在群体之间没有沟通，群体根本不可能存在。沟通作为一种社会行为，在群体中有控制、激励、表达情绪和提供信息的功能。

在唐僧的这个项目团队的沟通中，大家通过非正式沟通的方式进行沟通。他们没有规定的汇报制度等等，人们可以在群体和成员私下交换意见及情感。在沟通的过程中大家都具有发言权，一般是采取大家面对面把话说清楚的方式，有时候也会通过非语言沟通的方式进行沟通。像材料中说得随悟空通过戏弄猪八戒来摆出郁闷，三个徒弟之间有时候会通过吵吵闹闹来交流以及沟通。

在沟通的过程中，有时候这个团队是师傅说了算，有时候是大师兄说了算，在这样沟通过程中他们通过自己所知的某一方面与人们沟

通，从而是保证了沟通的正确性也使沟通更具效率。

群体的冲突是指组织中个体与个体、个体与群体、群体与群体之间由于认识上的差异或在目标、利益上的矛盾而产生的对立过程。在唐僧的取经团队中存在两种冲突，一是群体中个人的冲突，二是个体与群体之间的冲突。

在这个团队中造成冲突的主要原因一般是由于个性差异和利益

需求不一样造成的，这样的冲突比较容易解决，因为毕竟这些都是可变的因素，可以通过人的主观能动性来改变。解决冲突的办法也有很多种，唐僧的团队主要通过以下的几个方法来解决冲突。

1）、他们产生冲突的时候通常师徒四人会吵吵闹闹的混乱一下，有时候也会吵得比较凶，但是过后大家将心比心，换位思考一下就会发现有些冲突其实是不必要的，这样的话就能比较和平且有效率的化解大家的冲突。

2）、仲裁解决法，有时候这师徒四人遇到的冲途吵半天也没有一个很好的解决方案，这样观音等人就会出现为他们解决所遇到的困难，同时也会解决他们的内部冲突。（像孙悟空三打白骨精）3）、其实有时候当冲突产生的时候他们并没有刻意去化解这个冲突，有时候冲突是通过误会产生的，只要误会没了冲突也就化解了。像一次出现了个假悟空弄得这个团队乌烟瘴气、矛盾连连。可是当大家发现所有坏事都是假悟空做的的时候，原本大家的冲突也就烟消云散了。