如何提升表达能力

生活的忠实；他那双眯缝的眼睛在燃烧着，使着
眼色，讽刺地微笑着，闪烁着愤怒，这双眼睛的
光泽使得他的演说更加热烈，更加清新。
尼亚加拉大瀑布每天所浪费掉的潜在能量极为惊人
我们知道，美国境内有几百万穷人吃不饱、穿不暖。然而，在尼亚加拉 瀑布这儿，却平均每小时浪费相当于25万条面包。我们可以在脑海中想 象，每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上掉下来，在旋涡中制成一个大 蛋糕，如果印花布不断从一架象尼亚加拉那样宽达4000尺的织布机上织 出来，那也就表示同样数量的布料被浪费掉了，如果把卡耐基图书馆在 瀑布底下，大约在1-2小时内就能使整座图书馆装满各种好书。或者， 我们也可以想象，一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来，把它的各 种商品冲落到160尺下的岩石上。这将是一种极为有趣而壮观的景象， 将可像目前的尼亚加拉瀑布那样吸引人，而且不必再花钱维护，然而， 某些人可能以浪费为理由来反对，就如同目前有人反对利用瀑布流水的 能量一般。
2、“为了不致一口吞下去，他把面团捏成了长条……”
3、“许多人由于文化水平不高，理论修养不够，生活知识不足，
很难成为一个合格的朗读者。”
“四秒钟后，脱轨覆车的惨剧即将发生！危在眉睫！” “李先生保了多少？竟然赔了一百多万！ ” “我王老五，从没见过这么多的钱那！ ” “看你怎么办！ ” “难呢… …。 ”
区别起落：
第一声：起音高平莫低昂，气势平匀不紧张； 第二声：从中起音向上扬，用气弱起逐渐强； 第三声：上声先降转上挑，降时气稳扬时强； 第四声：高起直送向低唱，强起到弱要通畅。
“十是十，四是四，十四是十四，四十是四十” “红凤凰，黄凤凰，粉红凤凰花凤凰” “八百标兵奔北坡。炮兵并排北边跑，炮兵怕把标兵 碰，标兵怕碰炮兵炮”
充满故事和例证
朋友们，费城不仅是一个伟大、干净及漂亮的城市， 也是举世闻名的世界大工厂，据统计，在美国没有一个城 市能生产和费城同样多的木制品、皮制品、五金制品、铁 壳船等许多物品；不管白天或夜晚，我们每两小时生产出 一部火车机车头。我们每分钟生产1000支雪茄，我们生产 的地毯，比英国和爱尔兰所生产的地毯之和还要多；我们 银行去年的总交易额达370亿美圆。可以偿还美国第一次世 界大战所发行的全部战时公债。
养成正确的姿势习惯
十种不宜的手势
• 背手 • 抱臂 • 叉腰 • 插兜 • 摆弄物品 • 摸弄头发或眼镜 • 食指直伸 • 手势幅度过大
• 用手指对客户
• 交谈时双手晃动
四、丰富的表情让表达印象深刻
五、创意让表达锦上添花
• 对于场合的设计
• 对于名字的设计
• 对于形象的设计
• 对于气氛的塑造
生动的表达
一、语言的生动性 二、语音的生动性 1、语调的技巧与训练 2、语气的技巧与训练 3、语气的技巧与训练 三、肢体的优美性 肢体语言----眼神、表情、手势、身姿、仪表
生动表达的方法
1、具体化
2、充满了故事和例证
3、造成图画般的效果(将事实化为图片）
例子：
统计数字表明96年全国因恶性肿瘤死亡的人数 达600万人，这样惊人的数字仍在上升，预计到 2010年达900万人。900万相当于什么概念？相当于 350个乘位的波音747每天从天上掉下80架，全世界 每5秒钟就有一人因癌症死去。
吐字归音要讲究字正腔圆，发音时 1. 声母要准确 2. 韵母要饱满 3. 声调要准确
举例：
山
5 4 3 2 1 5 5 5 4 3
河
5 4 3
美
5 4 3
丽
2
1 3 5
2
1 2 1 4
2
1 5 1
四声音节练习： 花明柳媚 山河美丽 阴阳上去 山明水秀 天然宝藏 非常好记 中国伟大 资源满地 高扬转降
以传递信息、交流思想、建立共识等为目的交际形式与过程。
• 表达能力
– 通过一定的表达方式、表达流程以及表达技巧来提高表达效 果的能力。
表达的目的
• Attention ——争取听众注意
• Interest • Desire • Action ——引起听众兴趣 ——创造听众需求 ——促使听众行动
什么是良好的表达能力
什么是清晰的表达？
清晰——是指出语和表意，两者都要做到清楚明白。 出语： 即每个字的发音都要到位，作到字正腔圆。 表意： 即一句话表达一个基本意思。 清晰的表达——就是用清晰的语音，准确的语言，完 整地表达一句话，或说明一件事情。
标准普通话——以北京语音为标准音， 以北方话为基础方言，以典型的现代白 话文作为语法规范的现代汉民族共同语 言.
弯曲调
• “痛苦”（感情色彩）
• “酸极了”（感情色彩）
• 呀！真没想到。他这个正人君子居然会去偷别 人的东西？！（惊讶）
平直调
一个幽灵，共产主义的幽灵，在欧洲徘徊。 （庄重）
语 速
——是指语言的快慢缓急，即相同时 间内所发音节（字数）的多少。
快速——每分钟讲200字以上，一般用来表达紧张、 鼓动、诡辩、责问等内容； 中速——每分钟200字左右，常用作平静的叙述，
如何提升表达能力
课程目标
• 启发学员真正认识表达能力的重要作用和现实意义，通 过知识学习和技能训练，努力提升主管的表达能力，塑 造一流主管的新形象，提高团队管理的效率和水平。
课程大纲
1 表达能力及其重要性

2
如何提升表达能力
3
表达能力训练
表达与表达能力
• 表达
– 在特定的场合或情境中，以语言和非语言等多种方式为载体，
“啊”---迟疑、坚定、悲哀、兴奋、轻松、沉重、 淡漠、热情、向往、失望、愤恨
语调一般分为四种
高升调； 降抑调；
弯曲调；
平直调。
高声调——这种音调是由低向高，逐步向上，一般表示呼 唤、号召、鼓动、疑问、惊异、申斥等思想。 降抑调——它的特点是由高向低，逐步下降，常常表达坚 持、赞扬、自信、感叹、祝愿等心情状态。 弯曲调——这种音调是呈U型或N型曲线变化的，一般表示 讽刺、怀疑、惊讶等感情色彩。 平直调——它的变化特点是按直线型平缓舒展，往往表示 庄重、严肃、悲痛、冷淡的情感。
情节的交待等；
慢速——每分钟讲100字左右，常常表达哀痛、沉
着、失望、深切等情感。
重 音
朗读时，为了实现朗读目的，强调或突出词、短
语，甚至某个音节，称为重音。
实
例：
真清啊，清得可以看见江底的沙石；漓江的水真绿啊，绿
1、“漓江的水真静啊，静得让你感受不到它在流动；漓江的水
得仿佛那是一块无暇的翡翠。”
• 让人想学东西——言之有物
• 让人愿意接受——言之有理
• 让人想听下去——言之有形 • 让人产生尊敬——言之有情
表达能力的重要性
• 提高沟通能力，提升工作效率
• 提高主持能力，保证会议效果
• 提高演讲能力，提升组织士气 • 提升个人形象，赢得广泛尊重
课程大纲
1 表达能力及其重要性
2
如何提升表达能力
高升调
•太阳升起来了！
•销售货品是一场战斗，只有战斗者才能获胜。
•我们都有过心灵上的创伤，都曾经被耽误过。但是， 难道我们能因此而失去未来的希望吗？（疑问）
降抑调
• 每个人都有自己的人生航线，但是没有一条会是笔 直的路线，它充满着曲折，我的经历就是这样。 （感叹） • 教育的最大目标并不在于知识，而是“行动”。 （坚定） ——斯宾塞 • 我只要决定从事的工作就能“成功”，因为我已下 定决心。我从不犹豫不决，因此我能超越世界上其 他的人。（自信） ——拿破仑
约翰.杜伊有穷苦但诚实的父母
约翰.杜伊的父亲买不起鞋套，因此，下雪时他
必须用麻布片把脚包起来，保持他两脚的干燥与暖
和；但是，尽管他如此贫穷，他从未在牛奶中加水， 也不曾把生病的马当作健康的马来出售。
高尔基对列宁的评价
他的动作轻巧而灵活。手势简洁而有力，与 他那言语不多但思维丰富的演说完全吻合，在他 那蒙古型的脸上,一双锐利的眼睛在熠熠发光， 表现出一具不屈不挠的战士对谎言的反对以及对
图三
启示一 清晰表达的重要性
1、表达的程度直接影响到结果的成败 2、传达信息要用准确的语言，不要相互矛盾 3、形象化比喻
启示二 适当的沟通有利于教学
1、学员不说话导致失败； 2、不要打击别人，鼓励学员说话；
3、课堂上讲师与学员适当沟通，有利于调动学员的
参与的积极性，集中学员的注意力，达到良好的 教学效果。
提高表达能力两大法宝
• 只要你坚持学习，就能才华横溢。
– 短期魅力靠包装，长期魅力靠内涵； – 良好的表达是内在智慧与修为的自然流露。
• 只要你坚持练习，就能出口成章。
– 遵循科学的方法进行持久地训练是提高表达能力的重要途径。
规
则
1、A、B两者背对背 2、画图人A听讲诉人B的指令画图 3、下面的学员不能发出声音，自己在下面划 4、时间为5分钟
图一
规
则
1、除讲述者外，其他人不能发出声音 2、画图者不得询问讲述者，不得交头结耳 3、讲述者面队画图者，只能表述要画的内容 4、时间是4分钟
图二
图二
规
则
1、讲述者D面对图画者C，C面对白版画图 2、C、D可以相互问话 3、下面的学员不能发出声音，自己画 4、时间为3分钟

3
表达能力训练
一、建立自信的五大技巧
• 准备，准备，再准备 • 调整心理预期
• 开心金库
• 进行完整的彩排 • 主动获得演讲经验
二、让你的声音更有魅力
• 要发音准确，吐字清楚
– 黑化肥发灰，灰化肥发黑
– 黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑
– 黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞
花
• 要注意声调和语调 • 注意语言的速度节奏
重音的表达
我相信你愿意学好。（他不信，我信） 我相信你愿意学好。（我没有怀疑过你）
我相信你愿意学好。（别人我可不敢说）
我相信你愿意学好。（是自愿，不是被迫） 我相信你愿意学好。（你明白是非，不愿学坏）
三、运用肢体语言—无声胜有声
据统计 一个有效的表达：
7%
靠语言；
38% 靠语音； 55% 靠姿态。
课程大纲
1
表达能力及其重要性
2
如何提升表达能力
3
表达能力训练

一分钟表达训练（1/2）
• 主题：介绍你的团队 • 主要内容
– 问候：各位伙伴下午好 (鞠躬、普通话、微笑、真诚)； – 介绍：姓名、职级、来自哪里、团队名称、团队人力、团队文化 （重点突出、衔接顺畅）；
– 培训班的主要收获或培训结束后一个月的行动目标（具体、可行、
据统计
一个有效的表达：
7%
靠语言；
38% 靠语音； 55% 靠姿态。
即善于驾驭声音，控பைடு நூலகம்音量、音高、音速，使声音能
够适度自如地传达教学的内容，讲师的理解、感受与
感情。
语 调
——是由音量的轻重强弱、音调的抑扬顿挫、 节奏的起伏快慢、语速的停顿连接构成的一 种“调式”，具有明显的表意功能。
实 例：
清晰的表达，有效的沟通 启示三 有利于展业
1、自己不懂的东西给客户讲越讲越糊涂； 2、重点的东西要强调讲； 3、专业性不强，讲话重复、罗嗦、没有沟通 都会影响清晰的表达，进而影响展业； 4、展业中多听客户谈话，才能达到双向的沟 通，才能了解客户的需求，才能制定出客 户满意的保险计划。
清晰表达是整个演讲的骨架 生动是它的血肉
无声语言艺术----身体语言和态势语言
仪态
眼神
手势
表情
仪 态
即仪表神态，包括打扮、举止风度、精神状 态等是讲师内在的思想品德、感情修养的外
在的表现。也是学员感知讲师性格、修养、
气质的重要依据。
“眼睛是心灵的窗户”
“一身精神，具乎双目”
“灵魂集中在眼睛里”
讲师常用视线法：
1、环顾法 2、专注法 3、虚视法
有激励性）。
一分钟表达训练（2/2）
• 操作流程
– 个人准备：首先用5分钟时间设计自己所要表达的内容，参照学
过的知识和技巧。
– 组内分享：小组成员轮流进行自我介绍，每人1分钟。 – 组内评选：各组选出表达效果最佳的成员。
– 公开分享：各组推选成员进行公开发布。
– 点评环节：自我点评、学员和讲师点评。