基于SNS平台发展网络团购的营销策略分析

４０
骶 ［。 ２ １． ５ Ｈ。 ｎ２ 口 Ｅ
Ｎ ＥＷ ａｒ ｅｔ Ｍ ｋ ｉ ｎｇ
也是 一 种 保 障。 但新 规 则在 管 理范 围和 执 行力 度 上都 遭 到 了质 开 展 垂直 化 类服 务提供 基 础 。例如 ，“ 人人 网”可 以针 对 大学生 群 体 开 展特 色商 品 团购 服 务 ，既 能 凸显 “ 人人 网” 的社 交 功 能 疑。 因此 ，我 国团购 网站 的监督 管理 制度 仍待 完善 。
（ ）Ｓ Ｓ 网站与 团购 网站在 目标 群体 上 的一致 性 ，利于 精 在 “ 人 网 ”传 播 某商 品团 购 的信 息 ，状 态 栏里 输 入 活动 参 与 一 Ｎ 人 者 应具 备 的 性格 特 征 并 附上 活 动链 接 的地 址 ，发布 后 ，系统 会 不 同 类 型 的 Ｓ Ｓ网 站 拥 有 不 同 的用 户 群 ，但 就 目前 此 类 自动检 索 到 好 友 中符 合 特 征 的 同学 ，并 随 机 向他 们 发 送 邀请 ， Ｎ 式 可 能会 满 足更 多的使 用 者 的 需 求 ，从 而 获 得 比直 接 的广 告 投 （ ）增 加信 任中 介 ，完善服 务性 管理 三 利 用 Ｓ Ｓ网站 的熟 人 圈 ，打 造信 任 中介 ，例 如按 照 好友 推 Ｎ 荐 次数 及 效 度 ，为 用 户加 星 ，使 该 用 户成 为 信任 中介 ，依 靠 他 吸 引大 家加 入 团购 。 此外 ，建立 相 对完 善 的服 务链 ，从消 费 者 接 收信 息 到参 与 支 付再 到 物 流直 至 售 后 ，各 环节 都 要 简洁 易操
及 服务 宗 旨 ，又 分得 网络 团购 一杯羹 。
二 、基 于 Ｓ ＮＳ网 站 发 展 网络 团 购 的原 因及 必 要 性
目前 ，Ｓ Ｓ网站 特 色盈 利模 式 的 发 展尚 未 成熟 ，而 团购 网 Ｎ 购也 就成 为 实现双 方共赢 的有 效手 段 ，可行性 原 因具体 如下 ： 准定 位
网络 团购 受到 了消 费者 和 商 家 的青 昧。 然 而 ，团购 产 业 呈 井喷
购 了吗？ ” 更是 团购 浸 入 人们 衣 食住 行 的表 现 。继 Ｇｏ ｐ ｎ模 团购 网站 快速席 卷 电子商 务市场 的 同时 ，也遇 到 了发 展 的寒冬 。 ｒｕ ｏ 第 三 方组 建 团 购 网站 ，投 资 成 本 少 ，盈利 模 式 明 晰。 在 团
Ｎｅｗ
—
Ｍｅ ＩＩ销 ａｉ新营 ｒｇ０ ｋ 钎霄 ｔ ｎ
基于 Ｓ ＮＳ平 台发 展 网络 团购 的营 销 策 略分 析
摘 要 ：伴 随 着 Ｇ ｏ ｐ ｎ模 式 的 全球 化 传 播 ， 网络 团购 以 模 式。Ｉ 本 文 主要 针 对第 三 种 网络 团 购模 式 进行 研 究 。第 三 方 ｒｕ ｏ ２ Ｊ
要 团购 网站的参 团人 数达 ２ ２万 ， 交额达 １３ ７ 成 ．４亿元 。 然而 ， １ 进 入壁 垒低 ，团购 行业 鱼龙 混杂 ．
关键 词 ：ｓ ＮＳ 网络团 购
电子商 务
营销
引 言
网络 团购 已经成 为信 息化 时代 的 “ 备莱 肴 ” 今 天你 团 必 ，“ 式进入 中 国后 ， 为新型 的消 费方式 ， 作 具有 革命意 义 的营销利 器 ，
发展 提供 了新 的可 能。 本文 主要 通过 分 析 Ｓ Ｓ网站 及 网络 团购 《 国网络 团购市 场 研 究报 告 》显 示 ，从 ２ １ Ｎ 中 ０ ０年初 至 今 ， 已有
、
Ｓ ＮＳ网站 及 团购 概 述
（ ）Ｓ Ｓ网 站的 内涵及 商业 优势 一 Ｎ
Ｓ Ｓ（ｏ ｉ ｅｗｏｋＳｔ） 即 社 交 网 站 ， 继 博 客 之 后 往 往 以零 散 团购 为主 ，涉 及 餐 饮 、旅 游、 休 闲等 大 众 领域 ，无 Ｎ Ｓｃｌ ｔ ｒ ｉ ， ａＮ ｅ 是 Ｗ Ｅ ２０技 术 的 又 一成 功 典 范 ， 它正 在成 为 以人 际 关 系 为联 接 特 色产 品或 “ Ｂ． 招牌 ”团购 ， 以在 消 费者群 体 中形成 较大 的影 响。 难
５ 缺 乏有效 的监督 管理 制度 ，使 得 团购 网站无依 可循 ．
当 下 ，规模 小 、无 正 规 经 营模 式 的 团购 网 站在 鱼 龙 混 杂 的 市 场 上 比 比 皆是 ，而 规范 不 同 类型 的 团购 网站 的健 康 发 展就 成 为该行 业 目前 急需 解决 的 问题 。 去年 １ Ｏ月 ，我 国发 布 了 国内首 站 进 行 了约 束 ，推 出诚 信 资 质认 证 和 评 级标 ； 隹，通 过 信 用认 证 少对 消 费者 利 益 的损 害 ，而 第三 方监 督机 制 的 建 立对 商 家利 益
最快 的速度 占领 了中 国的电子 商务 市场 。但是 团购 网站在 快速发 网 络 团购 是 一种 新 型 的 电子 商务 模 式 ，是 消 费者 与商 家之 间 的
展的 背后也 出现 了如 同质化 、缺乏 诚信 、竞争 不当 、监管 不力 等 桥 梁。 一般 线 下 联 系合 作 商 家 ，线上 进 行 网 络推 广 ，采 用 低 折 问题 。与此 同时 ，Ｓ Ｓ网站盈利 模式 的探索 ，使社 交化 电子商务 扣 吸 引消 费 者 ，使 消费 者 收 益 ；同 时 ，商 家通 过 薄利 多销 开拓 Ｎ 走入 公众 视 野 。于是 ，基 于 Ｓ Ｓ平 台发 展 网络 团购 成为 网络 经 市场 、赢 取利 润 ；而 团购 网站 则获 取服 务 费或 者产 品差 价 收益 ， Ｎ 济环境 下的 营销新 宠 。本文认 为 只有培 养特定 用户群 、建 立垂直 实现 三 方共赢 。 化网络 团购 ，打造 多元 、灵活 的传播 方式 ，并辅 助于 相对 完善 的 ２０ ０ ８年 １ ，Ｇ ｏ ｐ ｎ以 提供 在 线 团 购 服 务、 创 新 企业 １月 ｒｕ ｏ 法律法 规 ，才有利 于实现 Ｓ Ｓ网站和 网络 团购的双 赢。 Ｎ
的发展 现状 探究 基于 Ｓ Ｓ平 台 的网络 团购 营销 策略。 Ｎ
一
初 期有 利于 扩 大 市 场份 额 ，增 强 产 业影 响 ，但 是 不 能 忽视 低 门 槛 对该 行 业 整体 质 量 的长 远 影 响 ，盲 目跟 风 、简 单 复 制导 致 团 购 网站 鱼龙 混 杂 ，缩 短 了该 产业 可 持续 发展 的生命 力。 ２ １ ０ ０年 两三 百 家团购 网站在 竞争 中迅 速消亡 。 ２ 市场竞 争激 烈 ，同质化 现 象严重 ． 目前 ，市 场 上 的 团购 网 站 已近 饱 和 ，同 质化 现 象 严重 、 品 牌 效 应 较 少。 大 多 数 团购 网站 并 没 有 主 打 项 目或 精 准 的 定位 ，
购 风潮 兴 起 之初 ，就 吸 引 了 大量 的跟 随 者 。这 在 团购 产 业 发展
式发 展 的 背后 也 存 在着 弊 端和 问题 ，同质 化 、缺 乏诚 信 、竞 争 不 当 、监 管 不 力 等都 成 为 团购 可 持 续 发 展 的 瓶 颈 。 与 此 同时 ， Ｓ Ｓ网站 在盈 利模 式 的探 索 中 ，已纷 纷开 始 酝酿 自 己的 团购 营 Ｎ 销模 式 ，其 在 目标用 户 、传 播 特性 及 运 营模 式 上 为 网络 团购 的
Ｆｃ ｂ ｏ 、 ａｅ ｏ ｋ人人 网 （ 内网 ） 心 网等 为代表 。 校 、 开 商业优 势体现 如下 ： 虚 假宣 传 及 售后 服 务 差 等 方面。 例 如打 着 名 品旗 号 ，销售 伪 劣 Ｓ Ｓ网站 往 往 以特 定 群体 为 目标 用 户 ，在信 息 的传 播 上 更 产 品 ：虚 抬 原价 制造 折 扣 ，变相 收取 其他 费 用 ；修 改 参 团人 数 ， Ｎ
的互 联 网 互动 应 用 的集 成 平 台。Ｓ Ｓ的成 功本 身 就 是其 人 际 关 Ｎ 系架 构 和 口碑 传 播相 结 合 产 生 巨大 效应 的直 接表 现 。… 目前 以
３ 诚 信 问题频 出，团购行 业 隐藏危 机
这体 现在 商品 质量 没有 保 障、 无缘 由 附／＃ 费 、恶 意竞 争 、 ｊ ｊ ｎ
低 的 折扣 购 买 同一 种商 品的 商 业 活动 。 一般 来 说 ， 网络 团购 的 个 《 电子商 务信 用 认证 规则 该规 则 对 当前乱 象横 生 的团 购 网 第 二种 是 有供 应 商 主 动组 织 的 网络 销售 行 为 ；第 三 种是 由第 三 进 行 分 类监 管 。此 规 则 的 出 台有利 于 行业 的有 序 发展 ，同 时减
（ 二）打造 多元 灵活 的传播方式 ，开展多种 形式的团购 业务
社 交 网 站之 所 以能 吸 引 大批 用 户 ，便 捷 高效 的沟通 平 台功 灵 活 的传 播 方式 ，开展 多种 形 式 的团 购业 务 。例 如 ，同学 之 间
站在 发 展 中也遇 到 了 不少瓶 颈 ，于 是基 于 Ｓ Ｓ网站发 展 网络 团 不 可 没 。Ｓ Ｓ网站 应 利 用 好 自身 的 平 台推 广 团购 ，打 造 多 元 、 Ｎ Ｎ
营 销模 式 为 电子 商 务 的发 展 带来 了重 要契 机 ，随 后 ，全 球 掀起 团 购风 潮 ，２ １ ０ ０年 前 后 ，Ｇｏ ｐ ｎ终 于 在 中 国 得 到 复 制传 播 。 ｕ ｏ ｒ 有相 关数 据显 示 ，截 止 ２ １ ０ ０年 ７月 ，中 国的团购 网站 多达 近 干 家 ，平 均 每个 月就 有 １ ０家 团购 网站在 中国上 线 ，其 中 ９ Ｏ ４家主
站 的账 户 ，而 团 购 网站 的支付 链 远 没 有支 付 宝第 三 方 低风 险的
当下 传统 门户 网站不 得 不面 对 的现 实。 “ 人人控 ”更成 为普 遍 现 这 就 意 味着 消费 者 在 享 受团 购优 惠 之 前 ，需 将款 项 打 到 团购 网
站 熟 人 间 的信 息 交流 与 分享 ，为企 业 营销 提 供 了 “ 口相 传 ” 优 点 ， 目前 ，团购 市场 上 已有 不 少消 费者 全 额 付 款后 ，却没 有 口 的 可能 。 网民利 用 Ｓ Ｓ网站 分享 产 品信 息或 增值 服 务 ，为企 业 得 到厂 商允诺 的产 品 ，导致 财物两 空 。 Ｎ 产 品或 服 务创 造 了 口碑 效 应。 总 之 ，Ｓ Ｓ网站 以社 交 化 的方 式 Ｎ 传播 商务 活动成 为网络 经济 时代下 的营 销新 宠。 （ ）团购的 内涵 及发展 现状 二 网络 团购 是 指 一 定数 量 的 用户 通 过互 联 网 渠道 组 团 ， 以较 模式 有三 种 ：第一 种是 由消 费者 自发 组成 的 网络 集体 购 买行 为 ： 方组 建 团 购 网站 ，联 系商 家 与消 费 者 ，从 而进 行 的 网络 团购 的
具 有针 对 性。 例 如人 人 网 ，以在校 大学 生 和 白领 为 主。 精 准 的 制造 市 场泡 沫 ：还 有部 分团购 网站钻 “ 先付 款后 消费 ” 的空 子放 具 有较 好 的预 期 效 果。 此外 ，Ｓ Ｓ网 站 骗取 消 费者钱 财 ，拒 绝履 行售 后服 务 的承 诺 。 Ｎ 是特 定 群体 问进 行信 息交 流 的 必要 平 台 ，互动 性 强 ，用 户 黏着 度 较 高。 网 民利 用 Ｓ Ｓ分 享信 息 ，愉 快便 捷 的进 行 交流 ， 已是 Ｎ 象。 这 些都 为 企 业 营销 带来 了稳定 的用 户 基础 。而 且 ，Ｓ Ｓ网 Ｎ ４ 支付 方式有 风 险 ，消 费者利 益难 保 障 目前 大 多数 团购 网站 采 用 “ 付 款 后 消 费 ” 的 支 付 方 式 ， 先