晋升销售经理培训(PPT67页)

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售楼中心进场前工作职责
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售楼中心进场后工作职责
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案后工作职责
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其他工作及职责要求
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监督及岗位关系
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售楼中心进场前工作职责
售楼中心进场前工作职责
第一阶段：人员招聘及团队组建
工作内容
• 根据项目需求设定团 队规模、人员架构、 岗位要求；
• 通过有效的方式（网 络、纸媒、友介）发 布信息，招揽人才；
• 通过初试、复试招聘 优秀的人员，初步完 成团队架构的搭建；
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售楼中心进场前工作职责 工作内容
第二阶段：入司培训
1、易居企业文化培训（易居中国及历史）： 发展历程、经营模式、经典案例以及曾获得过的荣誉
2、公司制度及仪容仪表培训： 考勤制度（日常签到表、外出登记表）、请假制度、违纪处罚制 度、仪容仪表着装制度、晨会及晚会制度、案场规章制度（根据 各各案场特殊要求，可另行增加）
三、案场经理应该具备哪些素质
B专业知识提升
1. 房地产专业及市场、政策知识 2. 业务知识及销售管理知识
三、案场经理应该具备哪些素质
C管理能力提升
1、 组织会议 2、 案场秩序管理 3、 销售促进 4、 行政事务管理 5、 培训带教
三、案场经理应该具备哪些素质
D沟通协调能力
1、 公司内部协调：运营、策划、销管、行政、人事、法务、财务、渠 道、市场； 2、 甲方沟通：销售、策划、工程、物业、品牌、财务、合同管理部等； 3、 公共关系维护：媒体、广告公司、设计公司、短信公司、报社、制 作单位等；
主要工作职责
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岗位概述
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工作职责和范围
PART 3: 主要工作职责
岗位概述
案场经理是案场行政管理和销售执行第一责任人， 代表公司负责案场的日常管理工作和业务操作，确 保公司的统计分析工作和项目部的工作计划正常进 行，从产品和专业上给予销售人员培训支持，培养 优秀的销售及管理人才。完成销售通路和各类销售 推广活动，协助进行相关企划推广工作，并和开发 商及公司各部门有效协调沟通，最终完成项目销售 目标。
售楼中心进场前工作职责 工作内容
第三阶段：基础培训
1.房地产相关培训：
• 房地产基础知识、 • 房地产专业术语、 • 按揭贷款基本知识（包括按揭的条件、办理程序、办房产证的条件、时间等）、 • 房地产法律法规知识
售楼中心进场前工作职责 工作内容
2.房地产相关政策：
可针对不同时期做定期培训，例如根据各案场时间安排，每周一日进行新政策 宣讲（需由策划人员协助）
Байду номын сангаас
三、案场经理应该具备哪些素质
E应变能力
灵活应变的能力，灵活处理案场突 发事件，及不失原则性又能把握尺 度做到恰到好处，是需要长期实践 积累的管理能力，也是案场经理必 备的素质能力。
职位基本信息
PART 2: 职位基本信息
岗位名称： 案场经理 所属部门： 项目部 直属上级： 项目总监/项目经理（销售总监） 下属岗位 ： 销售主管、置业顾问及案场助理
部门进行对接。
项目总监
甲方
案场经理
策划
置业顾问
本次培训主要内容：
目录 PART 1: 案场经理素质
PART 2:职位基本信息 PART 3: 主要工作职责 PART 4: 各阶段工作职责
案场经理素质
案场经理应该具备哪些素质？
A责任心
置业顾问提升经理，直接体现的就是 权责的增加，不能良好的调整心态， 不具有强烈的责任心，使命感，和置 业自律性，工作就会浮于水面、漏洞 百出。
当年国家新政策 房贷新政策 城市市政规划 市场政策分析及走势（根据各项目所在城市可 针对性的做区域分析） 投资分析（投资关注风险和收益两方面、投资 回报率的分析方法、客户经典投资案例）
售楼中心进场前工作职责 工作内容 3、房地产相关知识笔试考核
售楼中心进场前工作职责 工作内容
第四阶段：产品调研
• 各项目开发商品牌介绍 （例如：恒大集团品牌及历史介绍）
正常进行。
排进行负责。
配合项目部销售 经理制开盘前销 售计划，对周边 市场定期调研， 参与价目表的制 定，及时提出销 售方案修正的建
议。
PART 3: 主要工作职责
工作职责和范围
5、目标管理
6、协调沟通
7、解决问题 8、绩效考核
案场人员的考勤 管理和外出登记； 日常工作报表填 写与提交；对销 售率、签约率、 收款情况等进行 管理。
晋升销售经理培训
一、你准备好了吗？
置业顾问提升案场经理不只是简单的职位 变更，工作内容、要求、方式方法都发生本 质性的变化，所以我们要做好充分的准备。
• 迅速适应并达到岗位要求关键在于管理意识 及大局观的提升
从一个单纯的执行者成长为一个承 上启下的、独立决策的项目负责人
二、角色转换成为关键
置业顾问只需要面对客户和接受案场经理管理，而案场经理要能够与多
PART 3: 主要工作职责
工作职责和范围
1、工作指导 2、布置工作
3、检查工作
4、制定计划
对销售人员的 业务操作进行 指导和培训； 异常事件处理， 推动成交。
组织晨会和晚会； 调整销售计划， 提出通路建议； 传达公司各类通 知和工作案场。 对外展、房展会 等各类推广活动 的人员及工作安
对案场进行常规 检查（样板房、 前台、销售道具 等），保证工作
注：业务员时时掌握竞品楼盘动 态信息，同时对比所在项目， 了解挖掘项目优势，规避劣势。
售楼中心进场前工作职责 工作内容
3.市场调研汇总考核
小组市调汇总汇报，并试卷笔试，考核市调项目的掌握程度。
• 所在项目产品品类介绍 （产品说明、建筑模式）
以上业务员初步了解，根据所在项目可展开下一阶段工作
售楼中心进场前工作职责 工作内容
2.市场调研培训：
• 市调的要求，计划制定，市调表填写标准，市调技巧。 • 市调内容基本准确属实，尽量完整；筛选所在项目区域的周边竞品楼盘。 • 市调内容基本准确属实，尽量完整；筛选所在项目区域的周边竞品楼盘。 每日安排各小组按分派的楼盘做具体调研，调研结束后，正确填写调研表。 • 晚会做市调汇总及分享
与开发商、其他 各个相关部门 （法务、企划、 媒体、装修、建 筑等）进行联系， 汇报协调有关工 作；团队建设与 激励。
协调案场内部矛 盾，解决工作人 员的工作畅通性， 建立起团队合作
对销售人员进行 综合考评，制定 建议性的激励机 制方案。
精神和凝聚力。
各阶段工作职责
PART 4: 各阶段工作职责