120急救指挥调度中心总结

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120调度员个人总结

120调度员个人总结作为一名120调度员，我深知自己的责任重大，工作任务繁重，但我始终坚守岗位，努力工作。

在这个岗位上，我学到了很多，也积累了不少经验，现在我将对自己的工作进行总结，希望能够对未来的工作有所帮助。

首先，作为一名120调度员，我必须具备高度的责任感和敏锐的工作意识。

每一次接到电话，都意味着有人需要帮助，有人的生命处在危险之中。

因此，我必须保持警觉，随时准备应对各种突发情况，确保能够及时、准确地为患者提供帮助。

其次，沟通能力是一名120调度员必备的重要素质。

在工作中，我需要与急救人员、患者家属、医院等多方进行沟通，因此我必须能够清晰、准确地表达自己的意思，同时要善于倾听和理解对方的需求，确保信息传递的准确性和及时性。

另外，作为一名120调度员，我还需要具备良好的应变能力和抗压能力。

工作中经常会遇到各种各样的紧急情况，有时候需要面对患者家属的情绪宣泄，有时候需要在高压下迅速做出决策。

因此，我必须能够保持冷静，迅速做出正确的判断和处理，确保患者得到最及时的救助。

在工作中，我还学会了团队合作。

120急救中心是一个团队，每个人都扮演着不同的角色，只有团结协作，才能更好地完成工作。

我学会了与同事之间相互配合，相互支持，共同面对工作中的挑战。

通过这段时间的工作，我深刻体会到了作为一名120调度员的责任和使命。

我将继续努力，不断提升自己的工作能力，为患者提供更好的服务。

同时，我也希望能够与同事们共同努力，为急救工作贡献自己的力量，让更多的人得到及时的救助。

相信通过自己的努力，我能够成为一名更优秀的120调度员。

市120急救指挥中心总结模板四篇

XX市120急救指挥中心年底总结（一）XXXX年，在上级部门正确领导下，中心党支部认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕院前急救工作重点，以“急救文化建设年" 为思路，结合开展党的群众路线教育活动、全面深化干部直接联系和服务群众活动以及纠正“四风"问题，打造干部职工素质工程，促进干部职工队伍全面发展，切实做到转变工作作风、提升工作效能、提高服务质量，各项工作取得明显成效。

一、认真履行职责，精心打造绿色生命通道（一）把握重心，运转平稳，服务效能明显发挥。

一年来，中心围绕院前急救工作重点，通过与各急救站点的密切配合，完成日常接警XX 次，实际派车XX次，累计完成13万余人的紧急医疗救治工作，成功处置了重大车祸等XX起较大、重大事故，圆满完成各项指挥调度任务。

同时参与普通高考、书博会、临博会、世界摩托艇大奖赛XX站等重大保障活动4次，其中出动救护车XX台，参加医疗保障人员XX名，保障对象近XX万人。

在日常工作中，中心重点加强对急救网络的保养和维护工作，并委派工程技术人员定时对各急救站点的救护车车载GPS、电脑等通讯指挥设备进行检查和维护，现场及时发现问题并解决问题，确保了指挥系统通讯畅通、反应灵敏，保障了急救网络每天24小时高效、平稳运转，提高了院前急救效率，服务效能明显发挥。

（二）充实干部，完善制度，履职能力明显提高。

一是根据中心工作需要，XXXX年9月任用选拔中层干部XX名, 截至目前中层干部已配备齐全，科室管理工作已全面展开，充分发挥了桥梁、助手作用。

中心各项管理职能得到了有效的发挥和提高, 确保了各项工作有序开展。

二是明确各科室的工作职责和岗位责任，进一步完善内部规章制度，增加了“指挥调度员行为规范"“急救站点违规登记制度"、“消防安全防范制度"和“安全生产责任制度"等8项规章制度，以监督促检查的力度，达到用制度管人、管事的目的，提高了中心的运作质量和服务水平，科室履职能力明显提高。

2024年120急救中心年终总结范文(3篇)

2024年120急救中心年终总结范文一、总体情况回顾2024年，我们120急救中心经过一年的努力和拼搏，取得了一系列的成绩。

在领导班子的正确领导下，全体员工团结协作，积极履行职责，为广大市民提供了高效、优质的医疗救援服务。

以下是对2024年工作情况的总结回顾。

1.任务完成情况2024年，我中心共出动急救车次数达到了30000次，其中危重病患车次占比达到10%；急救行动成功抢救患者的数量达到了20000人次，成功率达到70%以上。

这一系列的数据反应了我们中心在医疗救援工作上的成绩，也彰显了我们的实力和责任心。

2.疾病救治能力提升2024年，我中心投入大量的精力和资源来提升医疗救援能力。

我们增加了急救车辆的数量，引入了更先进的医疗设备，提升了医护人员的培训水平。

通过这一系列的措施，我们在疾病救治上取得了显著的突破，为广大市民提供了更好的医疗救援服务。

3.协调联动效果提高2024年，我们与其他医疗机构和相关部门的联动合作更加紧密。

我们与医院、消防部门、交通管理部门等建立了良好的合作机制，实现了信息共享和资源共享。

通过有效的协作，我们在急救服务的效率和质量上取得了明显提高。

二、存在的问题与不足在2024年的工作过程中，我们也面临着一些问题和不足，需要在未来的工作中加以改进。

1.队伍建设需进一步加强我中心的医护人员队伍庞大，但仍存在队伍结构不合理和人员素质参差不齐的问题。

一些年轻医护人员需要进一步提高自身综合素质，提高服务意识和技能水平。

同时，我们也需要更好地关心和照顾医护人员的身心健康，为他们提供更好的发展机会和工作环境。

2.急救车辆保障需加强2024年，我们投入了大量的资源来增加急救车辆的数量，但仍面临供应不足的问题。

在部分高峰时段和重大事件发生时，急救车辆不够使用，给救援工作带来了不便。

因此，我们需要进一步加强与相关部门的合作，保障急救车辆的数量和配备。

3.信息化建设亟待加强面对信息化时代的到来，我们需要进一步加强信息化建设，推动急救服务的现代化。

120急救指挥中心年终总结范文（通用5篇）

120急救指挥中心年终总结120急救指挥中心年终总结范文（通用5篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。

那么如何做出一份高质量的年终总结呢？下面是小编为大家整理的120急救指挥中心年终总结范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

120急救指挥中心年终总结1一年来，在院领导的正确领导下，在x主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。

及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。

作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为20xx年度优秀共产党员。

一、真情护理，耐心肯干“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。

我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬。

一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教；一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。

二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映；正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。

三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。

120急救指挥中心年底总结四篇

120急救指挥中心年终总结（一）XXXX年，在上级部门的正确领导和各入网医院的大力支持下，我中心认真贯彻全市卫生计生工作会议和《全市卫生计生工作要点》的部署，砥砺奋进、开拓创新，各项工作都取得了新的可喜进展，全年共计接处警XX万个，调度派车XX万辆，救治急危重伤病员XX 万人，快捷高效处置一次三人以上突发事件XX起，有力地保障了人民群众身体健康和生命安全。

一、XXXX年主要工作成绩一是继续抓好调度质控，确保调度工作平稳有序。

120是人民群众的生命线，做好120调度接警工作、确保生命线的畅通高效，始终是我中心工作的重中之重。

我们继续严格执行录音及时回放、交接班、班前会、班后会、电话回访、周例会、月考核等工作制度，进一步强化了调度工作流程管理，并采取随机抽查、各班互查、录音评价等多个质控手段确保各项流程制度落在实处，有效杜绝了调度差错发生，群众回访满意率99%以上。

我们还按照上级部门部署，安全、顺利地完成了全市120指挥系统专网的切换任务，网络带宽由2M升级为10M，急救指令传输更加快捷。

二是强化督查，规范全市急诊急救工作。

通过视频监控、GPS定位、拨打回访电话等形式，做到对院前急救工作各个环节进行全程监控，及时发现问题并通过电话、周反馈等形式反馈到相关急救站，督促其及时整改，有效防止了类似问题重复出现。

继续坚持季度实地检查制度，每季度组织专家对全市各急救站进行全面随机实地检查，重点检查出诊人员业务水平和规范执行情况。

为确保摸清真实情况、发现存在问题，检查采取事先不打招呼、以模拟报警派车的形式进行，对个别业务考核不强的人员督促所在医院强化培训，确保全市急救质量始终处在较高水平。

另外，我们还组织召开了急诊急救质控会议，制定了年度质控工作计划和措施，对急诊急救质控成员进行调整充实，进一步细化了质控考核标准，确保院前院内急救的有效衔接。

三是做好应急保障工作。

进一步健全完善突发事件调度派车预案，保证突发事件参与处置的救护车数量充足、救援及时、高效。

120调度中心个人年终总结

120调度中心个人年终总结2020年即将结束，回首这一年，作为120急救调度中心的一员，我深感责任重大、使命光荣。

在这篇年终总结中，我将回顾过去一年的工作情况，总结经验教训，并展望未来的发展方向。

一、工作回顾在过去的一年里，我作为一名调度员，始终坚守岗位，全力以赴，为急救行业发挥自己的作用。

具体而言，我参与处理了大量的急救呼叫，并与医护人员紧密配合，确保将患者迅速送往医院接受治疗。

在工作中，我注重运用专业知识和技巧，准确判断病情，及时派出救护车。

与此同时，我积极与急救队员和医院保持有效的沟通，确保救援路径畅通无阻。

通过与团队的合作，我成功完成了许多紧急情况下的救援任务。

二、经验与教训在工作的过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。

只有各个环节紧密配合，形成高效的工作模式，才能更好地为患者提供及时的救援。

我们需要进一步加强团队培训，提高配合默契度，以应对更多复杂的工作场景。

此外，我也深刻认识到沟通的重要性。

良好的沟通能够消除误解，减少信息丢失，提高工作效率。

我会进一步提升沟通能力，努力与团队成员和医护人员保持密切的沟通，确保每个环节的工作顺利进行。

三、未来发展方向展望未来，我有一些想法和规划，希望能够在这个职业中有所突破。

首先，我将不断学习和提升自己的知识和技能，不仅要熟悉急救知识，还要学习相关的法律法规和管理知识，为更好地履行职责打下基础。

其次，我将不断改进自己的工作方法和技巧，提高工作效率。

我会学习先进的调度技术，尽量减少错误和失误。

同时，我也会利用数据分析来优化工作流程，提高呼救处理的质量。

最后，我希望能够加入更多的培训和学习机会，提升自己的管理能力和领导力，为急救调度中心的发展做出更大的贡献。

总结起来，过去的一年虽然充满挑战，但我坚持不懈，通过不断的努力和学习，取得了一定的成绩。

我相信在未来的工作中，我能够更上一层楼，为120调度中心的发展做出更大的贡献。

希望在新的一年里，我们团结协作，共同努力，为患者的健康和生命安全贡献自己的力量！。

120急救调度指挥中心年终总结模板

一、XX市120急救调度指挥中心2024年总结
2024年，XX市120急救调度指挥中心取得了历史性突破，承担了十
余次重大突发事件的应急指挥、24小时紧急救助，助推了XX市医疗体系
和发展，以及救治患者的社会保障，为发展健康文明建设作出了不可磨灭
的贡献。

2024年，我们的中心紧紧围绕“建设120急救调度指挥服务示范城市”的发展目标，把握“促进创新、改善用户体验、强化应急救助、提高
服务能力、推进行业整合”的指导思想，持续改进应急处置和调度指挥的
各项服务流程，搭建急救保障的体系机制，提高了护理素质和服务水平，
探索创新了紧急救助的标准流程，建立全市120急救疾病管理的行为模式，构建了120急救调度指挥服务示范城市的蓝图。

2024年，以服务为基础、以技术为支撑、以信息化为抓手，我们开
展了120急救调度指挥的网格化管理，网络化调度，量身定制了多种先进
的信息化设备，实现了基于GIS地理信息系统的快捷服务，加强了多学科
协同救治的组织管理，构建了长期有效的应急支撑机制，深化了救治服务
的智能化，完善了信息技术的综合能力，大大提升了120急救调度指挥的
效率。

120急救指挥中心年底总结四篇

一、XXXX年主要工作成绩一是继续抓好调度质控，确保调度工作平稳有序。

120是人民群众的生命线，做好120调度接警工作、确保生命线的畅通高效，始终是我中心工作的重中之重。

我们还按照上级部门部署，安全、顺利地完成了全市120指挥系统专网的切换任务，网络带宽由2M升级为10M，急救指令传输更加快捷。

二是强化督查，规范全市急诊急救工作。

继续坚持季度实地检查制度，每季度组织专家对全市各急救站进行全面随机实地检查，重点检查出诊人员业务水平和规范执行情况。

三是做好应急保障工作。

进一步健全完善突发事件调度派车预案，保证突发事件参与处置的救护车数量充足、救援及时、高效。

120急救指挥中心年终总结（精选6篇）

120急救指挥中心年终总结120急救指挥中心年终总结（精选6篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。

又到一年一度的年末时刻，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的经验，该好好总结一下过去一年的工作了！年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编收集整理的120急救指挥中心年终总结（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

120急救指挥中心年终总结1岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。

这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：一、完善病房设施，加强病房管理icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了x台呼吸机，x台注射泵，x台输液泵，以及各种医疗用品。

并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于水平。

完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。

做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。

一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。

二、建立、健全、落实各项规章制度icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有20xx年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

120调度科工作总结优质6篇

120调度科工作总结优质6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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120急救指挥调度中心总结

120急救指挥调度中心总结120急救指挥调度中心是负责接警、调度和指挥急救资源的重要机构。

它承担着协调急救资源、提供有效指导、保障急救工作顺利进行的重要职责。

为了更好地总结120急救指挥调度中心的工作，以下是一份总结报告，共计1200字。

一、前期准备1.人员培训：在工作开始前，我们对急救指挥调度中心的全体工作人员进行了系统的培训和考核。

这包括急救知识、通信技巧、资源调度能力等方面的培训，确保他们具备应对复杂情况的能力。

2.设备更新：我们对指挥调度中心的通信设备进行了全面的升级改造，确保通信质量和可靠性。

同时，我们引进了一套创新的调度系统，提高了调度效率和精确度。

二、工作过程1.接警与分析：我们始终保持快速响应的原则，对每个来电进行仔细分析和判断。

通过与报警人沟通了解情况，同时借助我们的系统查询、联络医院等方式，实时判断患者的情况，并根据紧急程度进行分类。

3.指导与协调：在急救过程中，我们与现场医务人员保持通话，并根据患者的状况提供相应的指导和建议。

同时，我们还要与家属保持沟通，提供必要的安抚和解释工作。

4.数据管理：我们对每个急救任务进行了详细的记录和归档工作。

这包括患者的基本信息、现场救治情况、抵达医院的时间等。

这样的数据可以用于后期的全面评估和数据分析，提高工作质量和效率。

三、问题与改进1.通信问题：在部分急救任务中，与现场医务人员的通信存在一定的困难。

我们将加强对通信设备的维护，提供更好的通信条件。

3.心理疏导能力培养：在与家属沟通过程中，我们观察到有些家属情绪激动，需要更专业的心理疏导能力进行安抚。

我们将加强对工作人员的心理疏导培训，提高应对家属情绪的能力。

四、心得与收获急救指挥调度中心是一个关键而紧张的工作环节，需要高效的沟通、协调和决策能力。

通过这次工作，我们深刻体会到了自己的不足和需要改进的地方。

同时也更加坚信，只有通过不断的学习和实践，我们才能更好地发挥指挥调度中心的作用，为患者提供更好的急救服务。

120急救调度指挥中心工作总结报告四篇

120急救调度指挥中心年度总结报告（一）XX年度，市120急救调度指挥中心在上级部门的领导下，根据有关法律、法规、政策，按照核准的宗旨和业务范围开展活动，主要做了以下几方面的工作：一、主要业务开展情况（一）圆满完成全年急救调度工作全年共受理急救电话XX个、派出急救车辆XX车次、救治急危重病人XX人次、电话回访XX例、处置重大事件XX起。

（二）医疗急救能力提升年成效显著（三）救护车信息化升级基础工作完成（四）标准化建设工作持续推进（五）急救培训持续开展（六）急救宣传有声有色二、工作特色亮点一是急救管理标准化：指挥中心实行标准化管理，有标准执行标准，没标准制定标准，并对标准实行动态管理，定期更新修订。

二是急救服务流程化：对每一项制度标准都细化为流程，便于记忆、执行、量化。

三是急救监督数字化：每一项制度标准流程的每一个节点都细化为具体的分数，保证质量管理严谨求实，工作评价公开、公正、公平。

四是制度与监督并行：每一项制度标准流程都有监督考核伴行。

五是监督与自查并行：急救调度质量控制实行差错自动登记、互查及时纠正、考核予以奖惩并重。

六是民主与集中并行：所有制度标准流程形成之前都经大家之手，反复研讨，确定之后则必须严格执行，无一例外。

三、存在问题及下一步打算（一）存在问题一是院前急救网络布局不合理，部分县域服务半径过大，急救反应时间较长，不能满足边远村庄群众院前医疗急救需求的状况。

二是救护车数量不足，且近40%的救护车仍达不到国家标准要求。

三是公众急救培训力度仍需加大。

四是急救服务能力和质量需要持续提升。

（二）下一步打算一是持续推进国家标准化试点项目建设工作，完成人员培训、标准编制、体系建设等工作，并向急救站延伸。

二是持续推进院前急救能力建设，扩大专业急救人员培训项目，加大培训力度，逐步普及基层医疗卫生人员急救技能培训。

三是加快推进信息化建设，争取春节前完成救护车信息化升级项目。

四是缩短急救半径，拟依托有条件的中心卫生院或乡镇卫生院建立急救点，重点向农村社区和边远地区倾斜。

急救调度中心个人工作总结

一、前言作为一名急救调度中心的调度员，我有幸参与并见证了我国急救事业的发展。

在过去的一年里，我在领导的关怀和同事的帮助下，不断提高自己的业务水平，努力为患者提供及时、有效的急救服务。

现将我一年来的工作总结如下：二、工作内容1. 120求救电话接听与处理在过去的一年里，我共接听120求救电话X次，处理各类紧急情况Y起。

在接听电话过程中，我始终保持冷静、专业的态度，详细询问患者病情、位置等信息，迅速判断病情，为救护车调度提供准确依据。

2. 救护车调度与指挥在救护车调度方面，我严格按照急救原则和调度流程，确保救护车在规定时间内到达现场。

在指挥救护车过程中，我积极与现场医护人员沟通，了解患者病情，确保救护车能够为患者提供最佳救治。

3. 急救知识普及与培训为了提高公众的急救意识，我积极参与急救知识普及和培训工作。

在过去的一年里，我共参加X次急救培训，为Y人次提供急救知识培训。

4. 突发事件应对在突发事件应对方面，我能够迅速启动应急预案，协调各部门共同应对。

如遇重大事故、自然灾害等紧急情况，我能够保持冷静，确保救援工作有序进行。

三、工作成果1. 提高了急救服务效率通过不断提高自己的业务水平，我使急救服务效率得到了明显提升。

在处理求救电话时，我能够迅速判断病情，为救护车调度提供准确依据，确保救护车在规定时间内到达现场。

2. 提升了公众急救意识通过参与急救知识普及和培训工作，我使更多公众掌握了急救技能，提高了公众的急救意识。

3. 获得了领导和同事的认可在过去的一年里，我积极参与各项工作，得到了领导和同事的认可，为我国急救事业的发展贡献了自己的力量。

四、不足与改进1. 业务知识仍需加强在今后的工作中，我将继续加强业务知识学习，提高自己的业务水平。

2. 沟通能力有待提高在处理求救电话时，我需要加强与患者及家属的沟通，提高自己的沟通能力。

3. 应急能力需进一步提高面对突发事件，我需要进一步提高自己的应急能力，确保救援工作有序进行。

2024年120急救中心年终总结范本(三篇)

2024年120急救中心年终总结范本一、工作概述2024年，作为120急救中心的一年，我们始终秉持着救死扶伤的使命，致力于为广大市民提供高效、专业的急救服务。

在过去的一年里，我们共接到急救电话12000余次，出车6300余次，成功救治患者5500余人，取得了一系列的成绩。

以下是2024年120急救中心的年终总结：二、工作亮点1. 提高快速反应能力针对急救事故的特殊性，我们加强了医护人员的培训，提高了快速反应能力和应急处理能力，确保能够第一时间到达现场并展开救治工作。

与此同时，我们建立了与交警部门的紧密合作关系，使得急救车辆能够迅速、稳定地通过交通拥堵地区，缩短了救援时间，提高了效率。

2. 强化团队协作在过去的一年里，我们注重加强团队建设和员工培训，加强沟通和协作能力的提升。

多次开展演练和模拟演习，提高医护人员的应急处理能力和团队合作意识，确保在事故现场能够高效、有序地展开救援工作。

3. 完善急救设备在2024年，我们加强了对急救设备的更新和维护工作，确保设备始终保持良好的运行状态。

新增了一批先进的呼吸机、除颤仪等设备，提高了救治效果。

4. 提升服务质量我们积极强化与医院的对接工作，优化救援流程，提高了急救中心与医院之间的信息传递效率，确保了患者的及时转运和救治。

三、存在的问题和不足1. 救援力量不足尽管我们加强了急救人员的培训和招聘工作，但在某些特殊时段或恶劣环境下，救援力量仍然有所不足，需要进一步加强。

2. 需要提高应急预案的制定和执行效率在应对突发事件的过程中，我们发现有时候缺乏有力的应急预案的支持，导致救援工作的效率和质量有所下降。

需要进一步提高应急预案的制定和执行效率，确保应对突发事件时能够迅速、有力地展开救援工作。

3. 急救设备更新较慢尽管我们加强了对急救设备的维护工作，但是设备更新的速度相对较慢，还需要进一步加强设备更新和维护工作，以提高急救效果。

四、改进计划1. 加大招聘力度针对急救力量不足的问题，我们计划加大急救人员的招聘力度，引进更多的专业人才，并通过培训提高他们的应急处理能力和团队合作意识。

120急救中心调度员个人总结

120急救中心调度员个人总结120急救中心调度员个人总结作为一名120急救中心调度员，我在这个岗位上工作已经有三年时间了。

这些年来，我见证并参与了许多紧急情况的处理和救援工作。

通过这篇文章，我想要总结我在这个岗位上所学到的经验和体会。

首先，作为一名调度员，我必须时刻保持冷静和清晰的头脑。

在接到报警电话后，往往是紧急情况和急需救援的时刻，我需要迅速采集到关键信息，并根据该信息判断患者的状况和所需要的救援措施。

因此，快速反应和准确判断是我非常重要的能力。

其次，沟通和协调能力也是一名优秀调度员所需具备的技能。

在我和报警人通话时，我必须倾听并了解患者的状况和周围环境的情况，以便决定派遣适当的急救车辆和处理人员。

同时，与急救车辆的司机、医生和护士们保持良好的沟通和协调也是非常重要的。

只有通过良好的团队协作和配合，我们才能够高效地处理各种紧急救援任务。

此外，对急救知识和技能的掌握是一名优秀调度员的基本素养。

我需要熟悉各种疾病和伤病的症状和处理方法，以及各类急救设备的操作方法。

这些知识和技能不仅能够帮助我更好地判断患者的状况和所需救援的紧急程度，还能够提供及时有效的指导和支持，确保救援人员能够迅速地为患者提供相应的救治。

同时，对于每一位报警人和患者，我都要始终保持耐心和同情心。

在接到报警电话时，有时会有焦虑和紧张的情绪传递过来。

作为调度员，我需要冷静下来并安抚报警人的情绪，以便获取到准确的信息。

同时，我也需要给与患者安慰和鼓励，使他们在等待救援的过程中感到安心和被关爱。

另外，随着技术的不断进步，我发现新的技术工具能够帮助我们更好地进行调度和救援工作。

例如，系统化的调度软件可以帮助我更高效地派遣急救车辆和职工，实时跟踪患者和车辆的位置，以及提供实时的路线规划和交通信息等。

这些工具的使用使得我们的工作更加便捷和科技化。

综上所述，120急救中心调度员的工作是一项具有挑战性但也充满成就感的工作。

在这个岗位上，我学会了如何在紧急情况下保持冷静和清晰头脑，发展了良好的沟通和协调能力，掌握了必要的急救知识和技能，并提供了耐心和同情心为患者和报警人提供支持和安慰。

[精品模板]120急救指挥中心工作总结模板四篇

120急救指挥中心总结报告（1）XXXX年，XX市120急救指挥中心在上级部门的正确领导下，按照年初制定的工作计划，圆满完成了年度各项重点工作任务。

XXXX年,中心共接听呼救电话XX次,受理急救事件XX件,有效派车XXX辆次,抢救各类病人XX人次，规定时间出车率XX%，群众满意度达98.7%。

全市从事院前急救人员增至XX人，其中今年新增XX 人；可派急救车辆已增至X辆，其中今年新增或更换XX辆；急救站平均建设面积增至XX平米；急救站设备新增XX余台件，今年总投入合计XX万元。

中心被授予“市级文明单位”荣誉称号。

一、加强管理，突出重点，打造一流院前急救平台XXXX年，按照市卫生计生委的总体要求，以贯彻落实《院前医疗急救管理办法》为主线，以急救能力持续提升为抓手，以提高急救服务质量为中心，全面提升我市院前急救水平。

（一）完善体系，全面提升急救服务效能。

按照市卫生计生委的工作安排，市120急救指挥中心组织有关专家成立评估小组，曹县韩集中心卫生院急救站顺利通过评估验收，XX县XX乡卫生院急救站联网试运行，使我市联网急救站增至XX家，努力打造15分钟急救圈，把握“黄金10分钟”，有效缩短急救服务半径，真正做到“横到边，纵到底”，全面提升急救服务效能。

（二）精细管理，提升管理调度业务能力。

为打造全省、全国一流院前急救平台，我中心切实加强精细化管理。

一是为提升各急救站管理能力和服务水平,加强考核，提升管理服务质量。

XXXX年以来，中心切实加强考核力度，实行日常考核制度，当月对考核情况进行汇总并通报，并实施派车单随时复核制，复核率达60%以上，避免出现差错事故，达到了预期效果。

按照市卫生计生委的安排，组织XX市院前医疗急救质量控制中心专家，对全市急救站进行上半年集中考核；邀请XX、XX急救专家作为第三方对XX家急救站年终检查。

考核结果和存在问题已通报，各急救站已进行认真整改落实，管理能力和服务水平得到较大提升。

120急救站工作总结_120调度员工作总结

120急救站工作总结_120调度员工作总结1. 急救电话接听：作为急救站的调度员，我每天都要接听大量的急救电话。

在接听电话的时候，我要保持冷静、细心，迅速了解患者的病情和地址，并及时做出反应。

我在工作中经常面对各种各样的急救情况，如心脏骤停、意外伤害、猝死等，因此我需要对不同的急救流程和方法有深入的了解，以便正确指导患者的家人在急救人员到达之前采取正确的急救措施。

2. 救护车调度：接到急救电话后，我要根据患者的病情和位置，迅速调度附近的救护车前往救援。

在这个过程中，我需要了解各个救护车的位置和情况，协调他们的行动，确保最快速的救援到达患者身边。

我也要在调度过程中不断与患者或其家属保持联系，及时了解患者的病情变化和救援进展，为急救人员提供正确的指引和支持。

3. 协调急救人员：在救援过程中，我要和急救人员密切合作，确保他们能够快速到达并有效地执行救援任务。

我会根据患者的病情和场地情况，为急救人员提供详细的信息和指引，确保他们能够快速、安全地进行急救工作。

我也要及时了解救援现场的情况和急救人员的需求，为他们提供必要的支持和帮助。

4. 急救培训和知识更新：为了更好地完成工作，我也会参加各种急救培训课程和知识更新活动，不断提高自己的急救知识和技能。

我会学习最新的急救方法和技术，了解各种常见疾病和意外伤害的处理方法，提高自己的急救反应能力和病情判断能力。

在这段时间的工作中，我深刻体会到了急救工作的重要性和紧迫性，也学到了很多宝贵的经验和知识。

通过我在急救站的工作，我进一步提高了自己的快速判断和决策能力，增强了自己的急救意识和紧急情况下的应变能力。

我将继续努力，不断提高自己的能力，为更多的患者提供及时有效的救援服务。

120调度室工作总结6篇

120调度室工作总结6篇在工作总结中，我们看到了每个人在不同岗位上的付出和努力，工作总结帮助我们识别出项目中的成功策略，以备将来借鉴，作者今天就为您带来了120调度室工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。

120调度室工作总结篇1上周工作：1、调度室本周接到矿井隐患6条，已整5条，还有1条未整改。

与上周2条相比增加了4条。

科室共查隐患35条，已整改完，调度员下井5班，检查问题13条，已整改；2、对11031上顺槽外段监控系统拆除；3、对各单位的值班情况进行了查岗；4、迎接永煤小分队对我矿安全检查；5、组织对主暗斜-150车场开口前施工验收，对21020回风改造巷开口前施工验收，对11011采面复采验收，对21020工作面停采验收；6、及时通报了11031钻场的打钻进度及各掘进地点的任务完成情况；7、完善监测监控制度，并汇集成册；9、上周的罚款：掘进队100元，通风队100元，机运队100元（已交），采煤队100元（已交），开拓队400元（已交300元），综合办100元（已交），服务队100元（已交）。

本周存在问题：11031上顺槽外段迎头瓦斯传感器调校时数据升不上去。

下周及本月要做的工作：1、加强对车辆的管理，对井底车场的.存车进行监督，防止长时间占压车辆影响生产；2、加强监控维修人员对瓦斯传感器调校步骤培训学习；3、加强生产组织的监督，按照矿井月初生产计划，每天及时通报各单位计划完成情况；4、盯住11031下顺槽的打钻进度，确保按期完成打钻任务，不误掘进；5、加强对11031上顺槽里段煤炭水分、21020改造巷及11011采面的煤质监督检查，确保煤质；6、中央泵房开小设备硐室，存放监控设备；7、加强对监控员及监控维修人员的管理，每天组织学习监测监控aq标准以及煤矿安全规程的有关规定，月底组织考试；8、做好监测监控工作，按照领导要求，对井下所有的监控设备进行排查，对不符合规程规定和aq标准的及时修正，并进行调试保证其灵敏度，尤其是对风筒传感器的检查，保证监控有效，管理到位；9、针对生产任务要求调度员加强对各地点生产情况的询问，及时掌握生产情况，对无故影响生产的要进行责任追究，处罚到位，确保任务完成；对领导的询问准确回答，并做好实时记录；10、加强对主暗斜-150交叉点的安全监督，在保证安全的前提下确保开拓进尺任务完成；11、做好汛期后期的雨季三防工作，针对目前雨水增多，及时询问井下水位情况，确保安全渡讯；12、加强对节日期间的查岗工作，确保值班人员时刻在岗。

120急救调度指挥中心工作总结报告四篇

二是急救服务流程化：对每一项制度标准都细化为流程，便于记忆、执行、量化。

三是急救监督数字化：每一项制度标准流程的每一个节点都细化为具体的分数，保证质量管理严谨求实，工作评价公开、公正、公平。

四是制度与监督并行：每一项制度标准流程都有监督考核伴行。

五是监督与自查并行：急救调度质量控制实行差错自动登记、互查及时纠正、考核予以奖惩并重。

六是民主与集中并行：所有制度标准流程形成之前都经大家之手，反复研讨，确定之后则必须严格执行，无一例外。

二是救护车数量不足，且近40%的救护车仍达不到国家标准要求。

三是公众急救培训力度仍需加大。

四是急救服务能力和质量需要持续提升。

（二）下一步打算一是持续推进国家标准化试点项目建设工作，完成人员培训、标准编制、体系建设等工作，并向急救站延伸。

二是持续推进院前急救能力建设，扩大专业急救人员培训项目，加大培训力度，逐步普及基层医疗卫生人员急救技能培训。

三是加快推进信息化建设，争取春节前完成救护车信息化升级项目。

四是缩短急救半径，拟依托有条件的中心卫生院或乡镇卫生院建立急救点，重点向农村社区和边远地区倾斜。

120调度中心个人总结范文

120调度中心个人总结范文作为调度员，我全身心地投入到工作，以优质服务为核心，遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆，做好终端的工作布置;加强与用户的沟通，用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解，提前制定好每日的派车计划。

以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，现总结一下在20某某年的工作：不懈努力学习、严格要求自己1、强化形象，提高自身素质。

为做好调度工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。

综合车队工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。

经过学习和锻炼，自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步，利用每天的工作积累经验，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。

2、严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。

在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护公司的良好形象。

展望20某某新的开始，让崭新的面貌去面临新的开端，新的目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在生产中“安全第一、预防为主、综合治理”原则。

在新的一年中，让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上，在工作中首先要保持正确工作态度，确实做好日常工作，为上传下达，做到一目了然，有条有理，让自己不断提高业务知识水平，提高业务素质，增强工作能力，加强自身建设，进一步提高责任心，增强责任感，使自己在新的一年里扎扎实实做工作，认认真真抓实效，一步一步见成效，在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效，在踏踏实实工作求进取，让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力，为明天辉煌而奋进，为更好的发展而工作。