锡恩4R培训小结
锡恩培训心得范文
锡恩培训心得范文
我参加了一次锡恩培训的课程，深刻体验到了它带给我个人和私人生活的积极影响。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，锡恩培训注重激发学员内在潜能的培养。
在课程中，我们通过一系列实践活动和讨论，探索和发现自己的优势所在。
这让我对自己有了更深入的认识，了解了自己的特长和潜力。
同时，锡恩培训还教会了我如何运用这些潜能去实现个人和职业的目标。
这种培养潜能的方法不仅提高了我的自信心，也让我更有动力去追求和实现自己的梦想。
其次，锡恩培训强调团队合作和沟通能力的发展。
在培训中，我们需要进行团队合作的实践项目，这锻炼了我们与他人合作的能力。
通过与不同的人一起工作，我学会了倾听和尊重他人的观点，学会了有效地沟通和解决问题。
这对我来说是一次很宝贵的经验，不仅在工作中帮助我与同事更好地合作，也在个人生活中提升了我的人际关系和沟通能力。
最后，锡恩培训注重积极心态的培养。
在培训课程中，我学到了如何保持积极的心态和面对挑战。
培训教师鼓励我们要相信自己的能力，要有信心去面对困难和挫折。
这种积极心态的培养对我来说是非常重要的，它让我在工作中更有韧性，并且在生活的困境中能够更快地从失败中恢复。
综上所述，锡恩培训给我带来了很多宝贵的经验和心得。
通过培训，我提升了自己的个人潜力，学会了团队合作和沟通能力，并且培养了积极的心态。
这对我的职业发展和个人成长都产生了积极的影响，我非常感激这次培训给我带来的一切。
学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示
学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示提记：4R管理系统是北京锡恩公司的核心产品，是一套以结果为核心，以个人的自我承诺与责任为管理基点，以组织的检查与即时奖励为管控工具，个人与组织相结合的执行力管理系统。
企业通过开展4R项目，可以打造卓越的执行力，建立法治化的管理平台与科学化的考核体系。
第一章 4R经营观核心内容：百年老店的根基在于有强大的制度和不依赖能人的机制，只能靠“法治管理”系统打造，不能凭“能人管理”系统产生。
“法治管理”系统就像“红绿灯系统”，一套简单的系统可以管住所有路口的车辆；“能人管理”系统就像“交通警察体系”，一个交通警察只能管住一个路口的车辆。
为什么有的企业家可以管几万人，有的只能管几十人，区别就在这里。
一、内容要点1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统，让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。
2、制度存在不叫法治，只有制度的真正应用才叫法治。
法治的根本首先在于自觉，而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制，即“谁做的结果，谁承担后果”，让员工自我对结果负责。
有了这种机制，员工出于保护自己，才会有真正的自觉，成为遵守制度的第一动力。
3、企业家的执行能力与企业的执行能力，是两个完全不同的概念。
企业家的执行能力是个人能力，企业的执行能力是组织能力，或制度性的能力。
企业家执行能力太高，反而会导致企业执行能力太低，甚至使员工无所适从，如同父母对子女包揽过多，孩子就会缺乏自立能力。
作为企业家要放下“老板的架子”，制度提前，自我退后，耐心地将企业的业务流程制度化，耐心地让员工按制度要求工作而不是按你的指令行事。
因为企业的执行力是组织能力，是集体的能力，它来自于每一个员工对组织目标的承诺，靠权力强迫和金钱诱惑是得不到或者靠不住的。
4、4R执行力系统是从组织与员工两个层面，把“说的变成做的”，“把做的变成结果”，“把结果变成效益”的执行系统。
4R执行力系统由4部分构成，即结果、责任、检查、奖励。
2023年锡恩培训心得体会
2023年锡恩培训心得体会回想起2023年参加的锡恩培训，我感到十分庆幸和充实。
在这段时间里，我经历了很多挑战和学习的机会，不仅在职业技能方面有了长足的进步，也在个人成长上有了很大的提升。
在这里，我将分享我在培训期间的心得体会。
首先，在培训期间，我深刻体会到了学习的重要性。
作为一名职场人士，不断学习和提升自己的能力是必不可少的。
在锡恩培训中，我们学到了各种专业知识和技能，如沟通技巧、团队协作、销售技巧等。
这些知识和技能的掌握不仅对我的工作有很大的帮助，也对我的个人发展具有积极的影响。
通过不断地学习，我能够更好地适应工作环境，提高工作效率，同时也提升了自己的竞争力。
其次，在培训期间，我体会到了团队合作的重要性。
在锡恩培训中，我们分成小组进行各种项目任务。
通过与团队成员的合作，我发现团队合作的力量是巨大的。
在团队中，每个人都有自己的优势和不足，通过相互合作，我们能够取长补短，共同完成任务。
团队合作不仅能够提高工作效率，还能够促进团队的凝聚力和向心力。
在团队中，我学到了如何与他人合作，如何倾听和尊重他人的意见，如何有效地沟通和解决问题。
这些都是我在工作中非常宝贵的经验。
其次，在培训期间，我学会了如何处理工作中的压力和挑战。
在现代社会，工作压力和挑战是无法避免的。
然而，通过锡恩培训，我学会了如何应对这些压力和挑战。
培训中，我们进行了一系列的角色扮演和模拟训练，模拟了各种工作场景和难题。
通过这些练习，我学会了保持冷静和应对各种压力的方法。
我学会了利用有效的时间管理和情绪管理来应对工作压力，同时也学会了寻求帮助和支持，以应对困难和挑战。
最后，在培训期间，我认识到了自我价值和梦想的重要性。
通过与来自不同行业和背景的同事交流和学习，我发现每个人都有自己的独特之处和价值。
每个人都可以在自己的领域中发光发热，实现自己的梦想和目标。
在锡恩培训中，我看到了很多成功的职业人士，他们勇于追求自己的梦想，不断突破自己的极限。
锡恩管理培训
4R是什么？简单地说，4R是英文：Result（结果）、Responsibility（责任）、Review（检查）、Reward（奖励）的英文缩写。深入理解4R是一个闭环，是做事方法，4R是对处理事务的流程管理系统，4R对员工是自我管理体系，对企业则是一次商业启蒙。
三、猴子管理法
“猴子”指的是责任。如果责任不能一对一，领导责任不下移，员工不能进行自我管理，那员工就会依赖于领导，领导呢，则被员工抛了猴子，干起员工应做的工作，应负的责任。我们日常工作中经常会发生这样的事。让我们看看员工抛猴子的几大绝招：
（一）抛猴起手势：提问。领导您看这事怎么处理？
结果应当是可以衡量的、有价值的、可以交换的。对待结果，培训给我们引入了外包思维，即对于问我们要结果的人就是我们的客户，这个客户不仅仅指我们外部的购买我们产品的客户，更包括内部客户：我们的同事、上级、下级。我们要对客户负责，满足客户的需求。同时，培训也让我们认识到，对于一个团队、公司来说，所有员工要对公司想要的结果有统一的认识。正如前面的种树例子一样，如果大家都认识到团队要的结果，就不会出现无用功。
锡恩上海黄埔骨干团队执行训练感言
“好，很好，非常好，我们神采飞扬，YES！YES！YES！”“生命要么灿烂、要么死亡，绝对没有半死不活的灰色地带！”“可以成功，可以失败，但不可以放弃！”“这件事我们需要YCYA一下，确定执行人、监督人、完成期限！”
分享培训感言：
（一）责任明确：猴子始终在下属肩上。对于下属，我们要选择题而不是问答题。
（二）合理授权：让员工照顾好自己的猴子！
（三）经常检查：确保猴子得到很好的照顾。
（四）利益跟上：猴子照顾得好的要及时激励。
以前我们也参加过很多培训，这些培训也不无精彩的内容，激昂的口号，但培训完了就扔了，资料束之高阁，学的知识更是很少去运用，所以对培训总是觉得是三分钟热度。
锡恩培训心得体会总结
锡恩培训心得体会总结篇一：锡恩培训心得体会锡恩培训心得体会通过一天的学习和培训，首先感谢公司给予这次宝贵的学习机会，这次学习让我重新审视并定义了自己的工作态度及价值，让我知道了无论进入一家什么样的公司，用结果来证明自己的价值，同时也让我知道什么是客户价值，在企业中如何体现，以及执行人才的“三大标准”，我们又应该如何一步步的实践。
不得不说，这短短一天的学习，让我学到了很多，也领悟了很多。
我们总是追求的客户价值，但是什么是客户价值呢？客户价值就是客户感觉到的价值，是客户对其需要的产品所带来的利益和成本间的差异的评价。
这里的客户价值是由客户决定的，客户的选择是其忠诚度的晴雨表，我们所要做的就是在客户的选择中给他们增加更多的选项或者获得这些选项的方法。
内部价值就是将公司内部也看成客户关系，为领导、同事、其他部门提供满意的价值。
内部价值如何去做，就是为领导提供选择题而不是问答题，就是部门之间的完美配合。
只有内部价值得到体现，才会有真正意义上的外部价值，实现内部价值的意义不仅是为了提供公司内部良好的氛围，更是在服务外部客户时，更加的流畅，一切都表里如一，顺畅自然。
在这里，更要强调的是，在一个企业，制度大于总经理，而原则大于制度，制度是死的，我们要学会随机应变，以更好的实现客户价值，让客户满意，甚至感激。
当判断一件事是非对错有困难的时候，客户价值就是标准，当建立企业内部业务流程时，确立下游客户为指标。
当然，强调客户价值，同时还意味着要弱化和打破部门的规章制度和界线。
如在对待上级和平级之间，要给选择题而不是问答题，要给提前量、给决策依据。
而对待下级员工，要给激励、方法、成长机会，不要包办代替何为结果？结果就是有准确地时间，有价值，并且可考核的具体过程。
而任务是什么，任务是完成了领导要办的事。
我们在工作中需要做的是结果，没有结果任何理由都没有价值。
如何来做结果呢？千里之行，始于足下。
做结果最难的是开始，但坐着不动，永远不会有结果。
锡恩黄埔训练营下
锡恩黄埔骨干执行力训练营（下）4R系统学习体会此次黄埔训练营4R学习与上次锡恩“八荣八耻”学习相比，更倾向于与实际工作的结合，更具有实战操作性。
这次三天两夜的学习学到了许多新的观念和知识，但总结起来4R执行力系统其实就是8个字:结果、责任、检查、激励,下面结合工作分别从组织和个人层面谈一下体会：R1—结果定义系统。
就是将结果提前，解决门从哪开，人从哪入的入口问题。
在组织层面，主要内容是制定目标，并将计划的任务层层分解。
通过将年度计划目标落实到部门和具体行动上做到“用头脑和目标打仗”。
而在员工执行层面，主要内容是对分配的任务做结果定义。
在执行之前，明确每一个执行者要做的是一个实实在在的结果，而不是含糊的任务安排。
所以，在这一部分，重要的是“要结果，不要任务”！R2——对一责任系统。
解决的是责任下移，用YCYA和猴子管理法，实现员工的自我管理。
在组织层面，主要内容是进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利，通过量化的财务指标与结果指标，提出一整套衡量员工作情况的业绩标准，做到“靠业绩用人而不是靠感情用人”。
在员工执行层面，主要内容是明确结果针对的责任人，必须是一对一的明确责任，不允许有一对多的责任，凡是实现不了既定的目标，一定有相应的责任人。
所以，在这一部分，重要的是“千斤重担众人挑，人人头上有指标”！R3—节点检查系统。
“你要什么，就检查什么”，“人们不会做你希望的，人们只会做你检查的”。
解决的是建立检查平台的问题.在组织层面，主要内容是对实际运营过程进行监控。
通过制度化的检查平台，对计划与实际执行情况的差距和问题进行及时纠偏，在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统，做到“靠事实与数据经营而不是依靠感觉经营”。
在员工执行层面，主要内容是针对执行过程中，经常会出现不可控的现象，按照执行的重要节点，定时检查责任人的完成状况，通过了解与沟通执行过程中存在的问题，把问题解决在过程中，而不是事后的处罚，处罚不是目的，保证结果实现，不让错误发生才是执行的目的。
4r执行力培训心得体会
4r执行力培训心得体会在参加了一次4R执行力培训后，我对自己的工作能力和思维方式都有了新的认知和提高。
以下是我的心得体会：首先，我认识到“4R”执行力的重要性。
在平时的工作中，我们经常会遇到各种各样的任务和挑战。
有时候，我们可能会感到迷茫和无所适从，不知道应该如何去解决问题。
通过学习“4R”执行力的具体应用和方法，我明白了如何将任务分解、组织、推进和检查，提高工作的效率和质量。
这种方法不仅帮助我更好地应对工作中的挑战，还让我在工作中更加自信和有条理。
其次，我通过培训认识到了自己在执行力方面存在的不足。
在课程的实践环节中，我们需要根据实际情况进行任务分解和组织，然后按照计划推进，最后进行检查和总结。
在这个过程中，我发现自己有时候会因为没有清晰的目标和计划而陷入迷茫，导致任务进展缓慢；有时候又会因为过于情绪化而影响了工作的效率。
通过和其他参与者的交流和分享，我逐渐认识到了这些问题，并学习到了解决问题的方法和技巧。
例如，了解自己的优势和劣势，做到目标明确、计划合理，保持积极的情绪和态度等。
这些方法和技巧对我提高执行力非常有帮助，我会在今后的工作中更加注意并加以应用。
最后，我从培训中获得了一些宝贵的经验和启示。
在课程中，我通过和其他参与者的互动和交流，了解了一些他们在工作中应对问题和提高执行力的经验。
例如，有人通过合理安排时间和任务的优先级来提高工作效率；有人通过与同事合作和沟通，共同解决问题；还有人通过学习和自我反思，不断提升自己的能力和素质。
这些经验和启示让我受益匪浅，也让我感到执行力的提高需要我们的不断努力和积累。
总之，通过参加4R执行力培训，我对自己的工作能力和思维方式有了新的认知和提高。
我认识到了“4R”执行力的重要性，发现了自己在执行力方面存在的不足，并从其他参与者的经验中获得了一些宝贵的启示。
这次培训为我今后的工作提供了很好的指导和帮助，我会将所学到的知识和技巧应用于实际工作中，并不断提高自己的执行力。
4r培训总结
4r培训总结摘要：1.4R培训背景及目的2.4R培训内容概述3.4R培训收获与启示4.建议与展望正文：近年来，我国高度重视人才培养工作，尤其是4R（风险管理、责任关怀、合规经营、资源整合）方面的能力培养。
为了提升个人和企业在这四个方面的综合素质，我国相关部门组织了一系列4R培训活动。
本文将总结本次4R培训的内容、收获与启示，并对今后相关工作提出建议。
一、4R培训背景及目的随着全球经济一体化进程的加快，我国企业面临着前所未有的竞争压力。
为了在国际市场上站稳脚跟，提升企业核心竞争力，我们必须关注风险管理、责任关怀、合规经营和资源整合这四个方面。
在这样的背景下，4R培训应运而生。
本次培训旨在帮助企业员工提高在4R领域的专业素养，增强企业可持续发展能力。
二、4R培训内容概述本次培训涵盖了风险管理、责任关怀、合规经营和资源整合四个方面。
培训内容包括理论知识、案例分析、实践操作和经验分享等。
通过专题讲座、讨论交流等多种形式，使学员对4R理念有了更加深入的了解。
1.风险管理：培训重点介绍了风险识别、评估、控制和应对等方面的方法与技巧。
通过学习，学员掌握了如何运用风险管理手段确保企业稳健经营。
2.责任关怀：培训强调企业应承担社会责任，关注员工、客户、环境和社区等方面的利益。
学员了解到，责任关怀不仅是企业发展的基石，也是提升企业形象的重要途径。
3.合规经营：培训讲解了合规的含义、原则和目标，以及如何制定和实施合规政策。
学员认识到，合规经营有助于企业规避法律风险，提高经营效益。
4.资源整合：培训介绍了资源整合的理念、策略和方法。
学员学会了如何充分利用企业内外部资源，实现优势互补，提高企业竞争力。
三、4R培训收获与启示1.提高个人综合素质：通过本次培训，学员在风险管理、责任关怀、合规经营和资源整合等方面取得了丰硕的成果，为企业发展奠定了基础。
2.促进团队协作：培训过程中的小组讨论、案例分析和实战演练等活动，使学员充分认识到团队协作的重要性。
2024年锡恩培训心得体会范本(2篇)
2024年锡恩培训心得体会范本锡恩培训，诠释了企业团队执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了企业面临的形势，总结、归纳、阐述了中层执行力迫于发展必须改进的实例。
中层执行层的岗位，很苦、很累、很艰辛，需要的是一份兢兢业业的付出精神，责任越重付出的越多。
这也是成长的里程。
要做好中层首先要给自己定位、明确自己的责任，因为岗位不同，要求也不同，各负其责。
观看培训教材后深有感触，正确评价自己、克服不利发展的因素。
根据项目部的具体情况，需要改进沉淀的意识：一、责任意识。
首先要与时俱进，做学习的表率，把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。
通过学习转变观念，跟上时代的潮流，又去远离总部，自己要学习还要组织员工学习，政治学习、业务知识、法律知识、管理规章制度、实物知识更新的学习，改由被动学习变为主动学习，要充分理解和掌握时代需求，要与时代发展同步。
改变庸、懒、散的作风二、实效意识。
中层执行层必须领先、打头阵，发挥的是主力军作用。
反映在工作中的就是精通业务、精通政策。
精通是有效工作的基础。
只有真的业务精通，才能会干事、干成事，才能独挡一面，解决复杂疑难问题。
工作中要会沟通。
沟通是良药，沟通体现对工作的尊重、体现对别人的尊重。
沟通才能化解矛盾、得到理解、赢得支持，形成工作上的协同。
工作要善于变通。
当然不是没有原则的乱来，变通的基础是精通业务，其目的是解决核心问题、促进工作完成。
变通反映的是我们掌握运用政策的水平、解决处理问题的能力和创新工作。
工作中需要更多的直通。
直通的目的，要求我们加快工作节奏，减少不必要的环节，追求工作的快速、便捷和高效。
“这是提高执行力重要途径。
办事效率要体现在速度上，还要反映在质量上。
我们有自己份内事，还有上层领导下达的任务，要见缝插针，把要做的事排队，及时排查解决。
三、成本意识。
工作中不找借口，不讲困难，追求圆满，克服说而不做，决而不行，抓而不紧的现象。
做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终。
4r培训总结
4r培训总结
最近我参加了一个4r培训课程，以下是我的总结。
在这个4r培训中，我学到了很多有关资源、回收、循环和减少浪费的重要知识和技能。
这个课程以实践为导向，我们有机会亲自参与各种环保项目和活动。
首先，我们学习了资源的重要性。
资源是我们生活和经济增长的基础。
通过学习资源的分类、利用和保护方法，我意识到每个人都应该在日常生活中尽量减少资源的浪费。
这不仅对环境有益，而且可以节省金钱。
其次，我们深入研究了回收的重要性。
回收是一种有效的资源再利用方法，可以减少废物对环境造成的影响。
我们了解了不同种类的垃圾回收方式和回收物的处理过程。
我现在能够正确分类和处理垃圾，以促进回收和循环利用。
接下来，我们学习了循环经济的概念和原理。
循环经济是一种资源利用和产业发展模式，通过最大化资源价值和减少废弃物的产生来实现经济可持续发展。
我了解到，循环经济不仅有益于环境，还能创造就业机会和经济增长。
最后，我们讨论了如何减少浪费。
浪费是资源和能源的浪费，对环境和经济都带来负面影响。
通过改变我们的消费习惯、减少食品浪费和有效管理资源，我们可以减少浪费并提高资源利用效率。
总的来说，这个4r培训课程给我带来了全面的环保意识和实用的环保技能。
我会将所学应用到日常生活中，努力减少资源浪费，促进回收和循环利用，为环保事业贡献自己的一份力量。
培训心得体会锡恩培训心得体会
锡恩培训心得体会在现代的社会里，多学一些知识就多一份成功的把握。
因此，学习有那么重要，我又有何理由不去呢?(我要感谢公司领导给了我这次车间锡恩培训的机会，让我学习到了新的理念，开阔了视野，增长了见识。
下面是为大家收集整理的锡恩培训心得体会，欢迎大家阅读。
锡恩培训心得体会篇1在锡恩珠海校区培训练的两天两夜当中，我切实的体会到自己学到了不少东西，改变了我对待问题的态度，也让我明白了很多事情应该从不同的角度去分析，对于这些我总结如下，与大家分享。
一、企业认可的员工应具备的1、付出的心态舍得舍得，有舍才有得。
现在做的每一件事都是在为自己打造未来的生活，无论面对什么工作，都应该十分乐意承担应承担的责任，有的人拿多少钱就做多少工作，这样的心态是不会做出与薪酬相当的事情，哪么就只能原地踏步，不会前进，你既然不愿意多付出，哪里会有回报。
2、保持良好的心态每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。
要想成为一个有高素质和修养的人，需要不断的自我充电，还要及时调节自我心理状态，能够把工作当成家事一样做，换来温馨和喜悦。
、快乐工作3在我们每次进入培训会场的那一刻，快乐的气氛感染着我们每一个人，锡恩公司所有的员工热情的掌声和真诚的问候让我第一次觉得学习是可以快乐的事情，如果我们把快乐的心情带到工作当中，我们怎么会感觉到辛劳呢?4、良好的职业道德和责任感要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活和学习，任何一件事情，从计划到实施，如脱离企业，脱离团体，结果肯定会办砸，导致我们的投入、努力付之东流，企业也遭受到严重的损失，我们应该人事到我们的使命，自己是团队的一份子，自己在工作中的任何一言一行都与团队相关，职业道德和责任心是不可或缺的。
5、思维变革往往难道自己的不是问题本身，而是思维方式。
我们一般都会根据自己过往的经验和感觉去对待问题，殊不知这种经验会影响你的决策，让你总出错误的判断，以至于进入一个死胡同，从而无法解决问题，如果不是照步就搬，说不定问题就迎刃而解了，比如说领导分派给你一项任务，看似难度极大，根本无头无尾，你越想越难，越难越想，导致最终问题不能解决，那如果换个角度来想，你就有机会成为先行者，换个角度看问题会发现不一样的精彩。
4R培训心得
4R培训心得第一篇：4R培训心得学习《4R营运管理体系》的心得体会我有幸参加了北京锡恩企业管理顾问有限公司组织的《4R团队管控执行训练营》沧州站为期两天的学习，感觉收获颇丰。
这次课堂的学习打破了传统的填鸭式培训方式，采用了讲座及互动的学习方式，给我留下了深刻的印象。
下面就谈一谈我参加完这次学习的几点心得休会。
一、对4R管控体系的进一步认识这次课程的学习，讲师都具有扎实的理论基础与成功的企业实战经验。
他们的精彩讲解，赢得了阵阵掌声，也使我对4R有了一个系统的认识。
4R是让一个组织做一件事情时具有共同的出发点！就是说，一群人去做某一件事情的时候，所有的人必须共同地奔向一个目标，如果有任何人偏离了这个目标，就必须遭受惩罚，如果某个人给这个目标的实现带来价值，他就应该得到奖励的一套管理系统与制度。
这套系统可以让所有的人牢牢地控制在一个组织的范围内。
组织大于个人，没有任何一个人可以凌驾于组织之上，这就实现了这家公司不依赖于任何人！实现了事对事的管理！二、对中国现代企业的进一步认识随着中国经济的不断发展，中国本土企业逐步进入新的历史阶段，企业经营的规范化、制度化成为不可阻逆的必然趋势。
而作为企业最重要的资产，员工的职业化团队的执行力是企业的核心竞争力。
4R的目标是打造团队执行力！要的是职业化的团队！要的是对事不对人的平台。
R1：结果定义解决在公司里边每个人每天都必须要清楚做什么事？R2：一对一责任解决在公司中各项工作应由谁来做？R3：跟踪检查解决的是明确企业的每项重要工作做的如何？ R4：即时激励员工做事的动力问题。
团队的职业化就是按同一的方式走路！把简单的事情坚持、认真地做好。
三、4R从自身做起学习结束后，许多同事谈了自己的学习体会，更谈了自己今后工作中的努力方向，使我深受触动。
我们不仅要从思想重视4R，更要在实际行动中有所体现。
因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下几点：1）不断加强学习，努力追求与自己有关，与他人无关，与时间无关；与地点无关的绝对成长。
锡恩4R培训小结34页文档
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
锡恩4R培训小结4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
4r执行力培训心得
4r执行力培训心得4r执行力培训心得4r执行力培训心得【1】经过3天2夜的学习归来，除了身体有点累外，心态有了质的改变。
本人认为无论学历高低，只要你能放下你的“面具”抱着空杯心态，你总能在这次学习中找到自已的感悟。
无论是八荣八耻也好，还是业绩定律的内容，你会都觉得是些很“浅”的道理，但你有没有发现其实老师一直都在引导我们去寻找自已内心深处最痛的最需要解决的东西。
正如老师所说的“使我痛苦者必使我强大”。
通过这次学习你可以用八荣八耻来进行自我检测，看看自已处于什么境界;也可以用业绩定律来定义一下自已、定义一下你所领导和建设的团队是否符合企业的根本利益。
你会发现原来要承认自已的不足是需要多么大的勇气与信心。
无论是对自已还是对别人而言，如果大家都不能够实事求是地去面对自已和组织中存在的问题，那么我们就根本无法改正自已的错误，更谈不上建立一种实事求是的执行文化。
认识自已，千百年来这一直是古人向我们提出的最伟大的建议，它其实也是真诚的核心，只有当认识自已之后，你才能客观地评价和对待自已的优点和缺点。
当你知道自已行为上的不足之处以及思想情感上的缺陷，才能找到方法来克服这些不足，自我意识使你能够从失败中总结教训，它将使你能够不断成长。
3天2夜的学习围绕的是“心态”的学习，我觉得是对自已重新认识的过程，对自已认识得越清楚你就越能够采取一种现实的态度解决问题。
通过这几天大家的分享交流，你是否已经学会了倾听别人的的意见和建议，并承认自已并不知道所有问题的答案。
在与别人的交往中，我并不会因为骄傲而放弃收集那些有肋于我成功的信息，更不会因此而不愿与别人分享荣誉，我认识到只有谦虚的心态使我直面自已的错误和不足。
错误是在所难免的，优秀的职业经理人总是能够承认错误并从中总结教训，这些错误最终将成为一种财富并将助我达到职业生涯的奋斗目标。
通过这次学习，我长出了一只与众不同的手，就是“自我评估”之手，我发现通过观察别人的行为也能够给自已带来顿悟，可能这也正是我需要改进的地方吧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内容与体会网络部潘勇2010年10月18日
目录
1 2 3 4 5
4R理论 COO检查机制 YCYA的应用 周（月）报、周（月）计划 质询会
所有内容均包含理论、体会及操作三部分
4R目的：建立不依赖任何能人的运营机制
经营 计划 业绩 评估 业绩 跟踪 关键 职责
大4R：战略必须有效管控才能实现
质询会话术（严格背诵） 周报汇报话术
• 我的结果有几项 • 没有完成的有几项 • 没有完成的原因、措施、新承 诺 • 我的重点结果完成情况 • 问：请问各位希望看到什么事 实和数据？请各位质询 • 请问我的周报是否可以通过 （通过、不通过、修改通过）
周计划汇报话术
• 我下周的计划结果有几个 • 我下周的重点工作是什么 • 我下周的客户价值措施是什么 • 大家看我的结果少不少、多不 多、对不对？ • 请问我的计划是否通过？（通 过、修改通过）
几个有效的小贴士
目标的温度计制定法
• 由执行人自行确定完成时间，不合适的再由领 导确定具体时间 • 按目标完成前量分为：
– A（分享） – B（挣工资） – C（无绩效） – D（亏损） – E（破产）
结果定义原则
• 结果要有——时间 • 结果要有——价值 • 结果要可——考核 • 结果定义要有动词：比如提交、公布、取回、确认 • 每周最少一个最重要的结果 • 长期的结果，可以分解定义到每周
– 记录各项重要工作计划及承诺要求 – 及时提醒即将要到期的工作 – 对结果进行检查，并立刻执行相关承诺 – 将检查结果进行群发分享或张榜公布
• 部门COO直接对部门总监负责
监控：网络部缺失的工作环节
我们做到的
• 周报制度 • 制定了激励制度 • 要求部门负责人对 项目执行进行检查
我们没有做到的
• 明确的结果定义 • 对结果的承诺文化 • 过程检查 • 即时奖罚 • 设定专人负责检查
质询原则
• 战略方向原则：结果要为全年或阶段性战略重点服务，不 可偏离 • • 领导为主原则：质询以领导为主，对执行人进行质询 相关质询原则：相关人员对他人质询，重点是以与本部门 有关的结果，不相关尽量不提 • • • 改进原则：目的是改进，不是追究责任 效率原则：只质询结果，不做业务讨论和思想研讨 COO控制原则：如果议题很大或有争论，COO应当打断， 作为新议题记录，然后通知下周召开专题会议讨论
我们做得很不够 我们没有做到的
• 标准的程序 • 结果定义和承诺的方法 • 改进措施的跟进 • 计划和汇报的习惯
我们做到的
• 周例会月例会 • 结果的通报和交流
关于质询会：我们要做的事情
• YCYA、周报周计划的训练 • 结果定义、自我承诺的训练 • COO的确定 • 质询会制度的执行
根据以上的内容，网络部主要欠缺在于
关于4R：我们怎么做
• 落实责任、态度、成长的部门文化 • 重启OGSM细化分解战略目标（责任落 实到人） • 建立不断完善的岗位职责完善制度 • 周会改为工作质询会，重视过程检查 • 周报的分享 • 重新梳理OKR 表格 • 实现即时激励
COO：保证检查的严肃性
• COO：Chief Checking Officer • 分级的COO制度（公司COO和部门COO） • COO职责：
月报月计划工作程序
• 部门总监在每月13日中午12点前向各部门提交下月战略 要点 • 各部门根据战略要点对工作根据部门工作特点进行分解 并于13日下午5点前提出本部门月计划并下发所有人员 • 部门成员在14日中午12点前根据部门月计划完成个人月 计划并发送给所有人员 • 各部门及所有人员于14日中午12点前完成月报并发送给 所有人员 • 14日下午开展月质询会
关于COO：我们怎么做
• 建立结果承诺文化 • 明确结果定义 • 开展周（月）工作质询 • 设定部门COO，并明确岗位职责 • 为COO的职能履行创造良好环境
YCYA：有效的关键任务管理工具
Y（yes承诺）C（check检查）Y（yes汇报）A（award奖惩） YCYA的特点 • 一种管理工具 • 责任落实到具体人、 具体结果、具体奖惩 • 一种树立自我承诺文 化的工具 • 一种开放的公众监督 体系 YCYA适用 • 想要强调的工作 • 阶段性较短的工作 • 屡次执行不到位的工 作 YCYA不适用 • 阶段性过长的工作 • 事务性、日常性工作 • 时间、结果难以短期 量化的工作
指令发出人操作要点
• • • 通知：发出指令邮件后要电话或短信通知承诺人 认可：在指令发出人没有对承诺人发出的承诺再反馈意见时，即为认可 能力：执行人如果能力不行，立即换人执行，采取外包的形式，由能力不行的承诺人出钱，并学会做，以 后必须会做 • • 态度：对于态度不端正的承诺人，要立即淘汰 COO：指定COO时，要采取分级COO制度，公司级命令，即董事长和总经理发出的命令，由公司COO 检查，其他级别的检查人由本部门内与承诺人无利害关系的第三方承担 • • • • • 指令：指令要自上而下或平级发出，不能自下而上 反馈：每次承诺人提交结果后，要及时反馈结果是否满意，要表态并及时做奖惩； 结果：对承诺人提交的底线结果给建议、合格结果给鼓励、超值结果给奖励； 发布：发布命令时要找对人、说对事、给提前量 中止：在确认指令无法完成时，及时中止本轮YCYA（只有指令发出人有权终止）
关于周报周计划：我们怎么做
• 对周月报和计划的表格改良 • 固定每个人的工作模块内容 • 对结果定义进行严格训练和把关（层级培训、 责任到人、手把手） • 贯彻承诺机制并做到即时奖惩 • 严格按照工作程序执行相关内容
有效的管理机制：质询会
• 质询会：一种对下属进行结果跟踪和计划审核的会 议。会议上每一位被质询人汇报自己的上阶段工作 成果，公布下阶段工作计划，并就此接受质询。 • 质询会以结果为导向、以改进为核心、以开放为环 境，聚焦战略、执行计划、接近目标、实现目标。
检查人的操作要点
• 通知：每天发出一天后将要到期限的承诺的汇总表，列入警告栏 • 奖惩：对没有完成的承诺人，主动处罚，不是工资扣，而是现场交钱， 开收据，并公布处罚结果 • 继续：作为第三方在过程中要向指令发出人了解对承诺人提交的结果 满意与否，是否需要开展下一轮YCYA • 成长：作为第三方检查该项工作是最好不要提前，而要培养承诺人成 长，信守承诺
• 有了很好的制度基础，但是执行荒废，缺少监督 • 有了岗位职责，但贯彻不够，归纳不够 • 有了考核体系，但结果定义不明确，执行不够 • 有了文化定义，但贯彻不够 • 缺少结果为先、自我承诺、即时奖惩的氛围和理念
归纳以上，我们要做的包括
• 4R体系（包括4R的理念、YCYA工具、周报周计划 工具、质询会）的训练和贯彻 • 部门责任、态度、成长文化的贯彻 • 岗位职责的重新拟定 • 考核机制的重新拟定 • COO人选的确定
YCYA承诺人的操作要点
• 时间：承诺在第一时间做出（底线是24小时，特殊情况除外） • 指令：对于不清楚的指令必须问，不问就视同清楚 • 资源：如果是资源不足，向指令发出人提出申请，若没有资源，就创 造资源完成结果 • 奖惩：承诺完成后，主动要荣誉或主动按承诺自我处罚（主动交钱） • 分享：承诺时邮件发送范围：至少给指令发出人和COO，抄送范围 越大越好（若有保密责任则可以选择范围）
我们努力的方向
• 每个部门的质询时间在10-15分钟内完毕 • 结果通过率达到80%以上 • 周计划返回率少于20% • 所有的改进措施，定义为下周结果，在第二周得到完成 • 长期坚持，形成结果思维的习惯 • 学习如何聚焦公司战略和当前重点，不偏离，不少结果 • 体会结果为先、自我承诺的责任、态度、成长的部门文 化
周报周计划和月报月计划不一样
• • 工作周期不同（周和月的区别） 作用不用： – 周报周计划解决具体工作是否完成以及完成质量的 问题 – 月报月计划解决当月工作是否依循整体战略思路的 问题 • • • 周（月）报要求至少完成80%以上方属合格 周（月）计划要求修改处在20%以下 周（月）报周（月）计划需要对结果进行明确定义、对 奖惩进行明确定义
质询会程序
• 事前：提交周报 – 根据要求时间提交周报、周计划、关键结果事实和数据 – COO安排质询顺序，未提交的，即时奖惩，严重的不允许参加质询 会 • 事中：COO主持 – 汇报人严格按照话术汇报周报周计划 – 相关人员进行质询（领导、COO、相关部门） – 提出改进措施（定义为下周结果，COO记录在案） – 汇报下周计划，大家质询（多不多、少不少、对不对） • 事后：改进措施 – COO将会议上提到的改进措施汇总后，进行新结果定义，请执行人 纳入下周计划
小4R：文化 >> 执行 >> 战略实现
结果 定义 即时 激励 过程 检查
一对一 责任
4R体会：网络部亟待提高过程检查环节
我们做到的
• 周报制度 • 曾经的OKR • 岗位职责表 • 曾经的OGSM • 曾经的部门激励
我们没有做到的
• 周报的分享 • OKR中的业务模块定 义和结果定义 • 不断改进的岗位职责 表 • 对过程的不断检查 • 即时激励
关于YCYA：我们怎么做
• 建立部门结果承诺的文化 • 建立部门即时奖惩的文化 • 训练YCYA的填写和工作机制 • 针对重要工作坚决实施YCYA • YCYA结果公开（群发或上墙）
周（月）报周（月）计划：将问题扼杀在过程中
• 周（月）报周（月）计划是一种个人工作的 管理工具 • 周（月）报周（月）计划可以时刻提醒你的 工作内容范围和要求 • 通过每周每月的质询，将问题在过程中就得 到解决（纠偏）
周报周计划工作程序
• 执行人根据月计划分解到周，形成周计划 • 执行人根据本周工作执行情况，根据周计划形成周 报 • 执行人将本周周报和下周周计划于每周五中午12 点前提交部门总监 • 周报要有所有重要结果的事实和数据