会员手册文字内容

感谢您加入普济堂会员俱乐部，我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药新体验。为顾客提供周到的个性化服务平台。我们力求给您及您的家人更多的健康关爱，提供更全、更优的产品服务。

普济堂会员俱乐部介绍：

普济堂品牌经过9年的打造，在普济堂人不懈的努力和新老客户的信任、支持下，终于铸就了今天的行业旗舰品牌。在2010年，普济堂成立了VIP会员俱乐部，通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户。我们坚持以人为本、以诚相待、客户至上的服务原则，为会员客户量身提供个性化、差异化的贴心、尊贵服务。我们怀着一颗感恩的心，坚信只要用心，就能做到更好！

入会须知：

1、填写会员申请表且交纳工本费5元即可成为普济堂会员。

2、请您填写个人真实资料，这样我们后期才可以给您提供完善的会员增值服务。一个家庭

可以办理壹张主卡多张副卡。会员资料我们将完全保密。

3、会员入店消费时，需持会员卡方能享受相应会员待遇。未持会员卡的会员，需提交有效

身份证明经工作人员核实后，店长批准收银员手工录入会员编号，享受会员待遇但不享受积分，积分需让顾客在三天内持卡和电脑小票到店内重新积分。未持会员卡且没有效身份证明按普通会员接待。

4、会员储值会员卡时，储值金额需100元的倍数，当储值金额不足时，继续储值且享受优

惠积分奖励，若用现金消费，不享受储值消费优惠政策。储值金额不兑换现金，但会员卡作废，办理退卡手续后，储值卡内储值金额方可退还余额。

5、连续3个月未消费的会员卡即进入休眠期，会员卡暂停使用，积分保留并通知会员。休

眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活，激活后可继续使用，原积分依然有效。6、休眠之日起6个月内未办理激活手续，该会员卡将失效，顾客需重新办理，原积分作废。

失效会员卡储值金额以现金形式返还

8、顾客填写会员退卡申请表后经工作人员审核身份无误后收回会员卡，储值金额以现金返

还，以后办理会员卡需重新申请。

9、为确保相关权益，会员资料如有变更需及时与客户服务中心联系，以便及时进行更改。

会员特享服务介绍：

1、购药存积分：会员购药便会取得相应积分，可以兑换专家养身保健知识讲座门票、保健

品、日用品、乃至国内旅游、个人意外保险等。

2、个人健康专家咨询服务：一对一的健康专家为您排忧解难，让您时刻拥有健康人生。

3、生日及重大节日短信祝福。

4、定期赠阅最新会员期刊。

5、参加公司举办的各种形式的休闲娱乐活动或养生讲座。

6、会员预约送药服务。

7、会员保健养身短信。

会员尊享服务介绍：

1、慢性病药品特价服务：会员提供医院开据有效证明即可开通慢性病药品特价服务

2、特殊药品寻药服务：特殊药品、稀缺药，寻药服务。

3、会员团购活动：会员享受在购买大宗礼品保健用品、高档药品享有优惠活动，并送货上

门服务。

4、网站购药服务：通过网站会员可以选购需要的药品服务。

5、积分换礼定制服务：会员可根绝自己的需求告知想用积分兑换的礼品，我们将告知兑换

具体要求及是否达到要求：

6、会员增值服务个性定制：会员可根据自己的需要定制相关需要的增值服务。

会员资格：

普济堂会员资格是根据客户的身份、消费情况、对我公司的支持力度来进行核定的。当您被核准为普济堂VIP俱乐部会员时，会有专门的客户服务人员与您取得联系，核实您的基础资料，工作人员会将尊贵的会员卡递交至您手中。俱乐部服务专员也将在第一时间致电给

积分兑换规则：

1、普济堂VIP会员俱乐部的用户到普济堂连锁药店购物消费，每消费1元积1分。

2、促销、特价和团购商品不参加积分。

3、积分兑换礼品后，此部分积分即被冲销，会员积分重新开始累计。

4、会员积分不可转移。

5、本手册的最终解释权归普济堂医药公司所有。

6、本手册自发行之日起执行。

7、积分兑换礼品需携带本人有效证件和会员卡。

客服电话：

400-896-1211

普济堂药店营业时间：

09：30-23：00（北京时间）

附件：会员信息卡

会员信息卡

NO: 接待人/店面：填写日期：□主卡□副卡

尊敬的顾客：

为了给您提供更贴心、人性化的服务，请您惠赐以下真实的会员资料，以便我们提供更加完善的服务，感谢您的配合！

姓名：性别：□男□女婚否：□是□否

生日（年/月/日）：从事行业：

个人爱好：□旅游□交友□运动□购物□音乐□养身

□读书□娱乐□上网□其他

移动电话：固定电话：

电子邮箱：

通讯地址：邮编：

您希望的联系方式：□电话□短信□E-mail □互联网

药物过敏史：

慢性病史：□心脏病□高血压□糖尿病□慢性支气管炎□慢性肾病□系统性红斑狼疮□肝硬化□慢性活动性肝炎□各种恶性肿瘤

我们保证上述您提供的资料信息，在未经您同意下，我们将严格给予保密。

再次感谢您的支持与配合！