基础工业工程工作研究

3.2.1 方法研究的概念、特点与目的
方
方法研究的概念
法
运用各种分析技术对现有工作方法进行记录、考察、分
析和改进，设计出最经济、合理、有效的工作方法，从而减
研
少人员、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的
把工作简化并 制定出进行此 项工作更经济
研
使用两种技术，换 工作研究 句话说，方法研究
的方法和程序
和作业测定可以作
作业测定
究
为两种单独的技术
分开使用，其具体
概
技术将在后面的章
节中详细介绍。
述
确定进行某项 工作所需时间 的长短
提高效率
图3-3 工作研究两种技术的关系
3.1.5 工作研究的分析技术
工
工 作 研 究 常 用 的 分 析 技 术 是 ： “ 5W1H” 、
究
部门主管领导的认可和支持。
组织相关人员的学习和掌握新方案，针对性地组织专门培
概
训，让更多的操作者和相关人员真正按新方案操作。
现场试验运行。
述
维持新方案，不走回头路。
3.2 方法研究概述
第
三
章
3.2.1 方法研究的概念、特点与目的
工
3.2.2 方法研究的内容、层次
作 研
3.2.3 方法研究的步骤
究
概
人、何事、何时”三提问进行重排。
述
S—Simple，简化：经过取消、合并和重排后的工作，可考虑采 用最简单、最快捷的方法来完成。
工
改善时一般遵循对目的进行取消，对地点、时
作
间、人员进行合并或重排，对方法进行简化的原则， 其示意图如图3-4所示。具体运用情况如表3-3所示。
研
目的
消除
究
时间
合并
地点
的改进会带来较大的困难和不确定性。究竟选择哪
作
一个级别的变更因素，需要受到技术、经济和人的
研
条件制约，以及研究人员的经验及其拥有职权的影 响。如果选定某一级别的因素变更，那么在这个级
究
别以下的各因素都有可能要改变。
概
述
3.1.3 工作研究的特点
工
工作研究又称为基础IE，最显著的特点是：只
作
需很少投资或不需要投资的情况下，通过改进作业
的“动作研究”。1930年两协会在认识到两种研究
研
是相互联系、不可分割的，于1936年成立了“美国
企业管理促进协会”（S.A.M）。随后逐步形成了
究
“方法研究”的完整体系。到40年代中期，“时间
概
研究” 更名为“作业测定”。至此，“方法研究” 与“动作研究” 结合在一起统称为“工作研究”。
述
3.1.2 工作研究的对象
作
“ECRS四大原则”加一表。
研
“5W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活
动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行
究
提问，为了清楚地发现问题可以连续几次提问，根
据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改进
概
的可能性。 “5W1H”提问方法如表3-2所示。
述
表3-2 5W1H提问技术
工 作 研 究 概 述
工
表3-2中前两次提问在于弄清问题现状，第三次
作
提问在于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循 ECRS四大原则。
研
E—eliminate，消除：取消或清除不必要的工序、作业等。
C—combine，合并：对于无法取消而又必要者，看能否合并，
究
工序或动作，或将多人操作，改进单人或单台操作。
R—Rearrange，重排：不能取消或合并的工序，可再根据“何
流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分
研
利用企业自身的各种资源，走内涵式发展的道路，
究
挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益， 降低成本，增强企业的竞争能力。
概
自20世纪80年代以来，我国一些部门和企业开
始学习和应用IE的基本原理和方法，取得了显著的
述
效果。
3.1.4 工作研究的内容
工
工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。
工
工作研究的对象是作业系统。作业系统是为实现预定的
功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的
作
有机整体。其主要组成因素，如图3-1所示。
研
输入 原材料
转换机构 生产设备、能源、生产
输出 产品或服务
究
方式和人的作用 反
馈
检
概
控
测
制
时间（T）
质量（Q）
成本（C）
述
柔性（F）
图3-1 作业系统构成简图
作
方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括
程序分析、作业分析和动作分析。而作业测定是确
研
定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测
时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。其具
究
体内容如图3-2所示。
概
述
工
作
图
3-2
研
工
作
究
研
究
概
的
内
述
容
工
在实际工作中，
方法研究
不是所有工作（或
作
作业）都要求同时
人的因素：当确定了研究对象后，必须让有关成员
概
了解该项工作研究的意义。在研究推进中，要特别
注意工人们提出的改进意见。
述
工
第6步——新方案的组织实施是工作研究中关键的一步。因为
作
研究效果的发挥和目标的实现都依赖于新方案的实施。 此阶
段要完成以下几项工作：
研
根据工作研究项目请有关行政管理部门批准，并得到有关
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工
为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过
程中需经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、
作
柔性。
研
进一步对作业系统的构成要素进行分析，发现
各个因素的变动对作业系统的影响程度不同。表3-
究
1是变动因素对作业系统影响程度的等级划分。
概
述
工
表3-1 生产系统变动因素的影响程度
作
研
究
概
述
工
一般说来，变更较高级别的因素，给作业系统
重排
概
人员
述
方法
简化
图3-4 ECRS原则运用示意图
表3-3 ECRS四原则的运用示例
工 作 研 究 概 述
“一表”称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改善检查表等 。
3.1.6 工作研究的步骤
工
工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极加以组
作
织实施。它的实施共有7个步骤。
挖掘问题,确定工作研究项目
研
观察现行方法，记录全部事实
仔细分析记录的事实并进行改进
究
评价和拟定新方案
概
制定作业标准及时间标准
新方案的组织实施
述
检查和评价
工
在第1步的实施中，必须考虑以下因素：
作
经济因素：考虑该项作业在经济上有无价值，或首
先选择有经济价值的作业进行研究。
研
技术因素：必须查明是否有足够的技术手段来从事
究
这项研究。
基础工业工程工作研究
3.1 工作研究概述
第
三
3.1.1 工作研究的起源
章
3.1.2 工作研究的对象
工
3.1.3 工作研究的特点
作
3.1.4 工作研究的内容
研
3.1.5 工作研究的分析技术
究
3.1.6 工作研究的步骤
3.1.1 工作研究的起源
工
工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，
作
起源于泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷斯提出