流程管理-流程管理—猎头服务工作流程新 63页 精品
猎头全流程管理PPT课件
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候选人的面试辅导
✓推荐的版本 ✓面试单位要 求的资料
✓主动权
✓着装 ✓鞋袜 ✓面试妆容 ✓饰物搭配 ✓面试礼仪
2.整体形象
1.简历材料
✓路线 ✓时间 ✓避免迟到等问题
✓公司规模 ✓面试官的介绍
3.具体行程
4.公司情况
面试邀请函的制作
5.面试问题
✓简历的问题 ✓自我评价问题 ✓情景问答 ✓压力的问题
未能探究谁是“ “我们同客户见面，告诉他他 不清楚是谁告诉客户他的 是谁在跟客户沟通？你
我们”
的要求不合理”
要求不合理
扮演了什么角色？
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结构化面试的应避免的问题
问题
示例
为什么这是个问题？ 解决方案/其他方法
被面试者偏离，未能干 被面试者开始谈论同需获
预
取信息无关之事
浪费时间
“请你回到原先谈到 的 …?”
A：Advancement 提升。这里的提升，不仅仅是指候选人职位的title的变化，也可能是 他的职责范围权限，能力，薪酬或者社会地位等等的提升。
M：Money钱，这是一个比较直观的原因（但也要去挖掘背后的故事）
P：People 人，候选人周围的人会成为他的动机（朋友/上级/同事/家人）
S : Security 安全感，候选人从一个熟悉的环境进入到一个陌生的环境没可能是需要获 得安全感的。（培训/落地/…)
它基于三个关键基本假设： 过去行为能很好地预测未来行为 绩效优秀者展现出不同于普通绩效者的行为 如果某人具备某种能力，他可以很快回忆起许多的例子。
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三类能力的区别
核心能力
与价值观相关的每个员工需 要具备的关键行为表现
猎头公司的服务操作流程有哪些
猎头公司的服务操作流程有哪些
如果你的企业有对高级技术人才或管理人才的需求，有必要了解一下猎头公司的服务操作流程，猎头公司具有严格务操作流程：
一、猎头与人才所需要的公司密切接触、沟通
猎头公司有专业的猎头顾问，猎头顾问与需要高级人才的企业进行沟通，了解企业对高级人才的需求情况，判断企业所需求的高级人才需要通过哪些途径得到，猎头的操作方式。
向企业介绍猎头公司服务情况、收费标准情况、服务流程和优势等。
二、猎头与人才所需要的公司的相互交流
猎头与需要高级人才的企业接触沟通，详细了解所需人才的企业经营现状、企业未来发展战略、管理或者技术需求等，还要了解企业对人才所给与薪酬、福利待遇、人才的工作职责、技能要求和企业发展前景等，共同协商制订委托猎头聘请高级人才的具体委托书。
三、猎头与人才所需要的公司进行详细的职位评估分析
猎头在与客户沟通后；只有双方相互了解，猎头才会满足客户对人才的要求，寻访这种人才，猎头要有人才资源库、人才资源详细调查表、职位评估等以方便确定寻访的目标。
四、猎头与人才所需要的公司进行签约。
双方相互达成协议后，猎头与客户进行协商，达成一致意见后，双方签署为企业提供高级人才的合同。
猎头工作流程
猎头工作流程猎头工作，是指专业的人力资源招聘公司或个人，通过各种渠道和方法，为企业寻找和吸引高素质的人才。
猎头工作流程是指猎头在进行招聘工作时所遵循的一系列步骤和程序。
下面将详细介绍猎头工作流程的具体内容。
首先，猎头需要与企业进行沟通，了解企业的需求和招聘岗位的具体要求。
在与企业沟通的过程中，猎头需要充分了解企业的文化、发展方向、团队结构等信息，以便更好地为企业寻找合适的人才。
接下来，猎头需要进行市场调研和人才搜寻。
通过各种渠道，如社交媒体、招聘网站、人才库等，猎头可以找到大量的潜在人才。
在进行人才搜寻的过程中，猎头需要根据企业的需求和岗位要求，筛选出符合条件的候选人。
然后，猎头需要进行初步筛选和面试。
在初步筛选阶段，猎头会对候选人的简历进行审核，筛选出符合条件的候选人进行面试。
在面试过程中，猎头需要对候选人进行全面的了解和评估，包括候选人的专业能力、工作经验、沟通能力等方面。
接着，猎头需要向企业推荐候选人。
在向企业推荐候选人之前，猎头会对候选人的情况进行全面的介绍和分析，包括候选人的个人情况、工作经验、职业规划等方面。
通过向企业推荐候选人，猎头可以帮助企业更好地了解候选人，为企业提供更多选择的机会。
最后，猎头需要协助企业进行面试和谈判。
在候选人通过初步筛选和面试之后，猎头会协助企业进行最终的面试和薪资谈判。
猎头可以帮助企业更好地了解候选人的情况，为企业提供专业的建议和意见，帮助企业最终确定合适的人选。
总的来说，猎头工作流程包括与企业沟通、市场调研和人才搜寻、初步筛选和面试、向企业推荐候选人、协助企业进行面试和谈判等多个环节。
通过严谨的流程和专业的方法，猎头可以为企业寻找到合适的人才，帮助企业解决人才招聘难题，实现人才战略的有效落地。
流程管理猎头服务工作流程新
流程管理猎头服务工作流程新流程管理猎头服务是指猎头公司为企业提供流程管理人才招聘服务的过程。
流程管理人才是指在组织中负责流程改进、优化和管理的专业人员。
他们有丰富的流程管理经验和专业知识，能够通过科学的方法和技巧提高组织的运营效率和管理水平。
流程管理猎头服务的目标是帮助企业找到合适的流程管理人才，提升企业的绩效和竞争力。
下面是流程管理猎头服务的工作流程。
第一步：需求确认和项目启动第二步：人才调研和筛选在这一阶段，猎头公司会根据企业的需求，在人才市场上主动或通过人才数据库搜寻合适的流程管理人才。
猎头公司会采用多种方式，如猎头招聘、人才推荐、职位发布等，吸引符合条件的人才申请。
对于已经通过筛选的人才，猎头公司会进行面试和笔试，进一步了解他们的能力和潜力。
最后，猎头公司会从候选人中筛选出最适合企业需求的几位人选。
第三步：候选人评价和推荐在这一阶段，猎头公司会对候选人进行全面的评价和分析。
猎头公司会通过背景调查、专业测试和性格测评等方式，了解候选人的个人背景和专业能力。
猎头公司还会根据企业的要求和文化进行候选人的匹配度评估。
最后，猎头公司会向企业提供详细的候选人报告，并推荐最终的候选人名单。
第四步：面试和择选在这一阶段，企业会对猎头推荐的候选人进行面试和择选。
企业可以选择面试所有候选人，也可以根据猎头推荐的报告进行初步筛选。
企业可以通过面试了解候选人的专业能力、工作经验和胜任能力。
在面试之后，企业会与猎头公司沟通，并选择最终的候选人。
第五步：面试反馈和Offer谈判在这一阶段，企业会向猎头公司提供面试反馈，并与猎头公司一起对候选人进行评估和讨论。
如果企业对候选人满意，猎头公司会帮助企业与候选人进行Offer谈判，包括薪资和福利等方面的协商。
如果企业对候选人不满意，猎头公司会重新和推荐合适的候选人。
第六步：入职管理和售后服务总结：流程管理猎头服务的工作流程主要包括需求确认和项目启动、人才调研和筛选、候选人评价和推荐、面试和择选、面试反馈和Offer谈判、入职管理和售后服务。
猎头服务流程图
猎头服务程序The Procedure of Executive Search Service一、岗位、职务与人员要求分析与客户公司人力资源部经理及用人部门高级经理开会商讨，详细了解招聘职位、职责说明、聘用规格、年薪标准及其他配套待遇等信息。
我们将根据这些条件和公司背景与文化进行目标分析，以明确客户公司用人的真正需求。
This brochure is required to get a basic knowledge of the background ofour potential clients.二、提交访寻建议书根据上面分析结果，我们会在1-2天内给客户提交一份寻访建议书。
其中包括：所需人才的素质、能力等各项指标；可能薪资状况；大致的人才访寻区域、访寻途径、服务费用、付费办法及跟踪服务等项目。
We will then have a meeting with the related managers to confirm the jobdescription, educational requirements, salary range, etc.三、签定协议书通过协商，在达成一致的情况下，双方将签定一份协议书，协议书中将明确双方的责任与义务，自签定之日起，协议书生效，双方按协议条款实施。
Contractual agreement with the client to confirm our service relationship. Our service fee, responsibilities and deadline are all declared clearly in thecontract.四、人才寻访和挖掘将根据所需人才的具体要求在人才库中筛选，或进行有针对性的寻访和挖掘工作。
We search for qualified candidates through two channels:1. Our Talent Database.2. In-depth market search.五、面试与甄选经过初步筛选之后，我们将对较合适的人员进行有效深入的面试与甄选，以确保候选人对职位、职务是胜任的，并具有相当的稳定性。
猎头公司业务操作流程
猎头公司业务操作流程
猎头公司业务操作流程
与猎头公司合作，并不是一蹴而就，而是经过多次沟通、深入了解、反复评估之后，才签订合作协议。
很多人并不清楚具体的操作流程，笔者介绍猎头顾问的业务操作的一般流程。
1、初步接触
猎头顾问与企业客户进行初步沟通，了解客户的招聘需求情况，判断客户所招聘的岗位是否需要通过猎头招聘的方式进行操作。
同时向企业客户介绍本公司的基本情况、收费标准、服务流程、猎头服务优势等。
2、加深沟通
经过初次接触之后，判断有需要采用猎头招聘，猎头顾问要与企业客户进行深度接触和充分沟通，深入了解客户的情况，比如企业文化、组织结构、经营理念、管理风格等，了解客户对需要猎头招聘岗位的薪资待遇、工作内容、技能要求、岗位发展前景等，并一同制定委托招聘的详细说明。
3、岗位评估
对企业客户充分了解之后，猎头顾问将要寻访的职位进行前期人才模型建立、人才资源调查、职位难易程度评估，以便估算寻访所需要的时间及难易程度，以及此猎头项目的可行性。
4、签订合同
经过猎头项目评估，猎头顾问与客户对相关的收费等具体问题和条件进行协商，达成一致后，双方签订合同。
签订合作协议之后，猎头公司正式进入人才寻访阶段。
猎头公司服务流程
猎头公司服务流程
猎头公司服务流程
第一步：猎头公司与客户的关联
1. 客户向猎头公司提供目标职位信息，以及有关职位的岗位职责和要求条件等信息；
2. 猎头公司根据客户的要求，对目标职位进行市场分析，确定招聘要求；
3. 猎头公司与客户签订服务协议，确定合作周期、服务内容、服务费用等；
第二步：猎头公司寻找合适人选
1. 猎头公司搜集网上招聘网站、大学社交网站、招聘网站等渠道，收集人才信息；
2. 猎头公司进行筛选，对符合条件的人选进行详细调查，收集并分析人才资料；
3. 猎头公司根据客户需求，进行深入联系，对人才进行细节评估，确定最佳人选；
第三步：猎头公司推荐及催促人才
1. 猎头公司向客户提交人选简历；
2. 猎头公司与客户会谈，讨论招聘计划；
3. 猎头公司定期跟踪及联系人选，催促其参加面试；
4. 猎头公司向客户报告处理进度，并持续提供帮助；
第四步：猎头公司协助聘用人才
1. 猎头公司协助客户评估和确定最终人选；
2. 猎头公司协助客户与最终人选达成合作；
3. 猎头公司指导客户拟定合同并核对其合法性；
4. 猎头公司按照服务协议执行服务费用结算程序。
猎头工作流程
猎头工作流程猎头是怎样完成整个“捕猎”过程的？猎头的工作流程是怎样的？也许很多人对这个问题都比较感兴趣。
一般来讲，比较完整的猎头工作流程，主要分为以下六大步骤：步骤一：分析、评估客户需求为了对客户的企业文化、历史、产品、管理风格有透彻的了解，猎头要与客户进行充分、有效的沟通，并与客户共同对空缺岗位进行分析，总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬水准。
步骤二：制订并实施搜寻方案根据猎头对客户所处行业的深刻认识，结合岗位的具体要求，为每一个空缺岗位制订详细的搜寻方案，依据所搜寻方案，利用猎头庞大的候选人数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系，凭借专门的技巧，对每一位潜在的候选人进行接触。
步骤三：筛选候选人对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤，包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职的可能性与动机、薪酬水准等，筛选出基本符合要求的候选人，并安排面试。
步骤四：面试、评估候选人依据专为此岗位编制的测评指标对候选人进行面试，主要评测候选人的性格、管理能力、专业知识与技巧、工作成就、长处与不足、离职原因等，对候选人进行综合评价。
步骤五：推荐候选人并安排面试将评估过的候选人综合信息提供给客户，根据客户的要求安排候选人与客户面谈，协助双方就具体聘用条件进行有效沟通。
步骤六：咨询与后继服务向被录用的候选人提供辞职方面的人事咨询与帮助，与客户保持不间断的联系，协助双方解决试用期期间可能遇到的困难与障碍，确保候选人试用成功，让双方都觉得非常满意。
猎头收费方式解密猎头收费方式是企业选择猎头机构和猎头工具的重要参考因素，因此猎头如何收费是众多企业都比较关心的问题。
就现今猎头机构比较普遍的收费方式来讲，猎头收费方式主要有以下四种形式：其一，是按寻访对象年薪的1/3为标准收取，此年薪应包括其一年的基本薪资、奖金(含红包、提成等)、相关福利金等，这也是目前最为普遍的收费方式。
其二，有的猎头公司除规定1/3年薪为猎头收费标准外还限定一个最低额，理解起来即是说，服务费按访寻人员年薪的1/3为收费标准，但一旦此值小于最低限额时，猎头机构将以最低限额为标准进行服务收费。
猎头全流程管理共84页文档
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往பைடு நூலகம்背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
人力资源猎头服务行业猎头服务流程
•休息5分钟， •稍后回来
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人力资源猎头服务行业猎头服务流程
•我们继续。。。。
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人力资源猎头服务行业猎头服务流程
•第三章猎头公司的信息系统和知识管理
1. 信息管理的重要性
2. 战略信息规划
3. 商业流程和信息系统的 关系
4. 猎头信息系统实施过程 遇到的典型问题及解决 方案
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人力资源猎头服务行业猎头服务流程
•3-1-4 商业流程与信息系统关系
1. 刚学爬的时候就不要想着去跑！
2. 分清流程成熟的4个阶段（超级阶段/高级阶段/中级阶 段/初级阶段）
3. 初级阶段：成功率/客户满意读/职位时间/（没有人能解释为何发 生）；成功来源于强调个人能力（访寻及客户管理）而不是组织 绩效；
人力资源猎头服务行业猎头服务流程
•第一部分 猎头公司的职业道德
1. 职业 2. 诚信 3. 客观 4. 避免利益冲突 5. 保密 6. 忠诚 7. 关注公众利益
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人力资源猎头服务行业猎头服务流程
•1-1 职业
•专业技能 Professional •沟通技巧 •时间管理 •服务流程
•专业服饰
1. 情绪同步 2. 语音和语速同步 3. 生理状态同步 4. 语言文字同步 5. 合一架构：我知道。。。同时。。。
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人力资源猎头服务行业猎头服务流程
•3-1-5 台词设计要诀
1. 有力的开场白 2. 开放式的问题 3. 仔细听对方说话 4. 试着达成某种效果
5. 台词举例
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1.
2. 3. 4. 5. 6. PPT文档演模板
结束谈判的策略
猎头流程九大步骤
一、资料管理客户资料采集1.客户搜集的途径名片、聚会、同行互换资源、黄页、114、报刊、杂志、网络、客户转介绍、现场招聘会。
2.客户搜集的标准包括：客户简介、组织结构、文化、岗位需求、薪酬结构、联系人、职位等等3.客户资源分配按行业进行分配，目前来说谁先录入归谁所有。
二、电话营销电话营销准备1.心态的准备成功始于信念积极心态（积极、热忱、真诚）成功从面对拒绝开始2.物品的准备3种颜色的笔（铅笔、红笔、中性笔）、便笺纸、电话记录本、计算器、涂改液、音乐、钟表、镜子、客户资料、备忘录、传真件、自己喜欢的茶水、饮料；3.制定目的电话营销不论处在什么阶段，一定要明确此通电话的目的。
（如下次联系时间、信息核查、关系维护）开场白设计1.开场白基本要素①注意礼仪（如时间是否方便、问候是否恰当、语言是否合理）；如是否方便通电话、请问你贵姓、请帮我转一下人事部的某某、很高兴能与你通话、感谢你的指教等）②自我介绍及找到客户决策者；（有效过前台见附录一）③通过声音判断并分析客户状态；通过接话人的声音去判断接电话者的状态，决定是否需要调整此通电话的进程。
状态主要从两个方面考虑：一是判断客户性格类型，二是判断客户当时的心理状态。
④介绍打电话的目的；在清楚打电话的目的之后，通过有效介绍本通电话的目的，并通过有效的询问得到自已需要了解的情况。
⑤转向探测需求；⑥留下以后沟通的要素。
如：刘小姐，您好！请问您现在方便通电话吗？我是江西省人才市场猎头（委托）中心的工作人员小刘，给您打这个电话是想咨询一下咱们公司近期有没有人才招聘方面的需求？2.开场白设计技巧①引起注意(Attention)②引发兴趣(Interest)③提升欲望(Desire)④建议行动(Action)3.开场白方法①成众成交法利用同行，作为开场白引导和刺激客户话术：您好！某经理，我是江西省人才市场猎头（委托）中心的某某某，最近某公司在我们网上发布了招聘信息并且招募到了一批优秀人才，因你们是同一行业，故特意给您打电话，咨询一下您公司最近的人员需求情况。
猎头操作流程关于猎头行业的理解与操作流程分析含内容ppt
广，也更符合市场需求。为国内的猎头公司也带来更多的机会。
关于猎头行业的理解与操作流程分析
Summary and report of atmospheric simple creative work
样的是，我们将服务的对象扩展开来，市场经理、营销经理、产品经理、技术总监、技术经
在制作过程中还有一个技巧，如果你 的图片 文件的 文件名 能适当 地反映 图片的 内容， 可勾选 对话框 中的“ 标题在 所有图 片下面 ”复选 项，相 册生成 后会看 到图片 下面会 自动加 上文字 说明（ 即为该 图片的 文件名 ），该 功能也 只有在 “图片 版式” 不使用 “适应 幻灯片 尺寸” 选项时 才有效LHJ+FH X。
猎头公司需要提供人 才评价、调查、协助 沟通的顾问咨询服务， 中介公司往往非常简
单的撮合;
猎头收费很高，而中 介服务收费往往比较
低;
猎头主要是主动寻找 人才，中介更多的是 在现有资源中撮合。
另外，中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。作为一一 个人来讲应该对社会有责任感，他们可能机会更多，个人发展也会更好。作为一一个人来讲应该对社会有责任感， 他们可能机会更多，个人发展也会更好。
们要善于抓住重点，如必要技能、业绩要 在制作过程中还有一个技巧，如果你 的图片 文件的 文件名 能适当 地反映 图片的 内容， 可勾选 对话框 中的“ 标题在 所有图 片下面 ”复选 项，相 册生成 后会看 到图片 下面会 自动加 上文字 说明（ 即为该 图片的 文件名 ），该 功能也 只有在 “图片 版式” 不使用 “适应 幻灯片 尺寸” 选项时 才有效LHJ+FH X。
猎头公司的详细操作流程
猎头公司的详细操作流程：第一步接触首先,瑞涯猎头公司专业的猎头顾问与客户进行初步的沟通,了解客户的初步的招聘需求情况，判断客户所需求的职位是否需要通过猎头的方式进行操作。
向客户初步介绍瑞涯猎头公司服务的基本情况、收费标准、服务流程和猎头服务优势。
第二步相互交流猎头顾问会和客户进行接触和充分的沟通，深入了解客户公司的详细情况，如企业文化、经营状况、组织结构、发展战略、管理风格等，透彻了解客户所需要的职位薪酬待遇、工作职责、素质技能要求和职业发展前景。
并一道和企业制订企业委托猎聘详细说明。
第三步职位评估分析在与客户进行充分的沟通以后；双方都有非常深厚的了解，瑞涯猎头还会就客户要求寻访的职位进行前期人才模型建立、人才资源调查、职位难易度评估等以便确定寻访的难度和时间，以及整个猎头项目的可行性.第四步签约在以上的工作完成后，瑞涯猎头与客户猎头项目相关的收费等具体问题和条件进行协商,达成一致意见后，双方签署合约。
第二阶段：寻访阶段在与客户达成协议以后，瑞涯猎头便开始进入正式的寻访阶段。
第一步选定寻访范围首先，根据客户要求的职位确定寻访范围。
一般会通过两个渠道，一个是猎头本身的高级人才库，另外通过我们广泛的兼职猎头队伍和合作伙伴，从相关行业中进行寻访.对一些重大的委托项目，做出该行业的研究报告。
寻找目标人选,首先会确定一个范围，将自己认为最有可能的目标企业和目标人选列入自己的寻访名单，一般会在40—80个目标之间。
猎头有着近万的HR经理人关系渠道，信息来源非常广泛,这些信息渠道为猎头顾问提供非常准确和有价值的信息。
这一阶段集中体现猎头服务的专业水平，这也是瑞涯猎头的优势所在。
第二步初步筛选在确定搜寻的目标以后，瑞涯猎头便会通过各种办法，对目标人选进行初步的背景调查，以确定其资历的大致可靠性，并与他们进行接触交流，了解候选人的状况和跳槽的意向。
对于不适合的人选迅速排除，根据委托职位的不同，一般留下5-10人左右的人选进行下一步的会谈.第三步面谈和测试瑞涯猎头会与筛选出来的候选人面谈,保持候选人紧密的接触，进一步把握候选人的情况。
猎头-全流程管理
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客户需求分析
直线制 直线职能制
事业部制 矩阵制
组织文化
B
组织结构 A
需求分析
C 领导风格
E
组织认知
D
职位分析
• 集权型 • 任务型 • 民主型 • 关系型 • 兼备型
2021/3/27
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2021/3/27
访寻工作量计算
访寻总量=目标行业*目标公司*目标岗位
访寻总量 动 机
考察人选 能 力
合格候选人
2021/3/27
胜任力模型
学习能力
1.快速 2.系统 3.举一反三
抗压能力
1.皮实 2.心大 3.化压力为动力
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猎头顾问基本素质要求
完备的专业知识 •广博的人脉关系 •准确的判断能力 •强大的寻访能力 良好的职业道德
2021/3/27
记住：作为一名猎头顾问要有态5 度, 立场 ,坚持, 底线;
2021/3/27
成功打开通话的的根源条件是Build Trust,建立信 任，可以通过以下方式：
语音语调—“信任被感知就是取得信任”
意图—目标或者目的
诚信---伦理与道德的标准，具备保密性
胜任力-你的沟通技巧/知识和能力。
2021/3/27
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电话沟通 (常见问题)
常见的问题 与候选人的自我介绍 了解求职者的目前工作所在地及在职状况 简单介绍公司及职位信息，不要把糖果洒在大堂上 询问候选人的应聘原因、离职原因及最近应聘动向 了解或核对候选人的目前工作主要内容、项目及主要技能 了解候选人对薪酬福利的期望 请候选人提出他重点关注的问题（什么样的机会感兴趣？） 了解候选人的语言表达能力及沟通能力 合适的情况下，请候选人推荐其他职位的候选人 通过电话筛选，判断是否可以来面试
【流程管理—猎头服务工作流程(新)】
【流程管理—猎头服务工作流程（新）】流程概览：客户意向在确定客户意向后，猎头与客户进行沟通，初步了解聘请需求，并向客户介绍猎头服务流程、价格等。
客户考察猎头顾问与客户公司进行接触和充分沟通，深入了解客户公司的详细情形，如企业文化、经营状况、进展战略、组织架构、治理风格等，与客户公司一起分析用人需求，确定待聘请人员应该具备的技能和工作体会，以及其他为物色最适合人选所需要了解的具体要求，制定«企业背景及前景调查问卷»〔附件一〕、«岗位信息调查问卷»〔附件二〕、«岗位描述调查问卷»〔附件三〕、«通用能力素养分析»〔附件四〕、«专业能力素养分析»〔附件五〕、«职位能力素养分析»〔附件六〕。
评估分析通过对客户公司的考察与充分沟通之后，猎头还会对客户要求寻访的职位进行调查分析，以便确定整个项目操作的可行性，并向客户提交«寻访建议书»〔附件七〕和«企业状况研究报告»〔附件八〕。
一、客户意向及客户考察目标一：确定候选人通用能力素养目标二：确定候选人专业能力素养目标三：确定职位的能力素养目标四：向客户提交«企业状况研究报告»〔附件八〕、«寻访建议书»〔附件九〕〔一〕目标一的实施步骤：1、从素养辞典中找到与行业相关的素养2、分析企业的战略、企业文化和行业成功关键因素3、判定素养辞典中的素养与战略、文化、行业成功关键因素的关联性4、统计各项素养得分并排名，选出6～8项核心素养5、对核心素养进行定义、分级«企业背景及前景调查问卷»〔附件一〕«岗位信息调查问卷»〔附件二〕«岗位描述调查问卷»〔附件三〕«通用能力素养分析»〔附件四〕〔二〕目标二的实施步骤1、对职位进行分类，形成职类〔或职位簇〕2、从素养辞典中找到与职类〔或职位簇〕相关的素养3、分析职类〔或职位簇〕的关键成果领域4、分析素养辞典中的素养与职类〔或职位簇〕成功关键因素的关联性5、统计各项素养得分并排名，选出8～10项专业素养6、对专业素养进行定义、分级7、分析职类〔或职位簇〕中的素养与职类〔或职位簇〕中各职位的对应级别«专业能力素养分析»〔附件五〕〔三〕目标三的实施步骤在得到通用能力素养〔目标一〕和专业能力素养〔目标二〕的基础上，需要进一步对比具体某一职位的工作职责与任务要求，对这些核心素养和专业素养的适用性以及不同素养对该职位的重要程度进行判定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
猎头服务工作流程
流程概览：
客户意向
在确定客户意向后，猎头与客户进行沟通，初步
了解招聘需求，并向客户介绍猎头服务流程、价
格等。
客户考察
猎头顾问与客户公司进行接触和充分沟通，深入
了解客户公司的详细情况，如企业文化、经营状
况、发展战略、组织架构、管理风格等，与客户
公司一起分析用人需求，确定待招聘人员应该具
备的技能和工作经验，以及其他为物色最适合人
选所需要了解的具体要求，制定《企业背景及前
景调查问卷》（附件一）、《岗位信息调查问卷》
（附件二）、《岗位描述调查问卷》（附件三）、
《通用能力素质分析》（附件四）、《专业能力
素质分析》（附件五）、《职位能力素质分析》
（附件六）。
评估分析
经过对客户公司的考察与充分沟通之后，猎头还
会对客户要求寻访的职位进行调查分析，以便确
定整个项目操作的可行性，并向客户提交《寻访
一、客户意向及客户考察
目标一：确定候选人通用能力素质目标二：确定候选人专业能力素质
目标三：确定职位的能力素质
目标四：向客户提交《企业状况研究报告》（附件八）、《寻访建议书》（附件九）
（一）目标一的实施步骤：
1、从素质辞典中找到与行业相关的素质
2、分析企业的战略、企业文化和行业成功关键因素
3、判断素质辞典中的素质与战略、文化、行业成功关键因素的
关联性
4、统计各项素质得分并排名，选出6～8项核心素质
5、对核心素质进行定义、分级
《企业背景及前景调查问卷》（附件一）
《岗位信息调查问卷》（附件二）
《岗位描述调查问卷》（附件三）
《通用能力素质分析》（附件四）
（二）目标二的实施步骤
1、对职位进行分类，形成职类（或职位簇）
2、从素质辞典中找到与职类（或职位簇）相关的素质
3、分析职类（或职位簇）的关键成果领域
4、分析素质辞典中的素质与职类（或职位簇）成功关键因素的
关联性
5、统计各项素质得分并排名，选出8～10项专业素质
6、对专业素质进行定义、分级
7、分析职类（或职位簇）中的素质与职类（或职位簇）中各职
位的对应级别
《专业能力素质分析》（附件五）
（三）目标三的实施步骤
在得到通用能力素质（目标一）和专业能力素质（目标二）的基础上，需要进一步对照具体某一职位的工作职责与任务要求，对这些核心素质和专业素质的适用性以及不同素质对该职位的重要程度进行判断。
这一步的具体方法为：
（1）评定的主体：由与该职位相关的主要人员共同对这些要素的重要性进行评定，并且针对不同的评定人的观点采用不同的权重；（2）评定的尺度：根据不同要素对于每一项工作职责的重要程度来进行评定。
该方法常要求评定者标明对每一项职责最为重要的三项能力要素，并分别赋予3分、2分和1分；
《职位能力素质分析》（附件六）
（四）目标四的实施步骤
经过对客户公司的考察与充分沟通之后，猎头还会对客户要求寻访的职位进行调查分析，以便确定整个项目操作的可行性，并向客户提交《寻访建议书》（附件七）、《企业状况研究报告》（附件八）。
《企业状况研究报告》（附件八）
二、筛选简历，安排初试，背景调查：
1、猎头顾问严格按照职位要求，通过信息发布、高级人才库、启动兼职猎手、同行寻猎等专业渠道进行人才搜寻。
2、安排初试，通过《背景调查问卷》（附件九）了解候选人人际关系，进一步验证工作经历、薪资待遇的真实可靠性。
《背景调查问卷》（附件九）
3、电话进行背景调查，通过多方了解初步判断候选人人品，合格者进入复试名单。
三、安排复试——行为事件访谈即《结构化面试问题》（附件十），编写《访谈报告》（附件十一）、《人资匹配分析报告》（附件十二）；
（一）访谈流程、内容及特点
《结构化面试问题》（附件十）
（二）如何运用《结构化面试问题》（附件十）编写《访谈报告》（附件十一）
《访谈报告》（附件十一）。