最新物业知识竞赛题库及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是物业管理员的主要职责?()A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 负责物业项目的财务预算C. 组织开展物业服务质量检查D. 负责物业项目的营销策划答案:B2. 物业服务合同的有效期限一般为()年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案:C3. 以下哪项不属于物业管理员的职业素养要求?()A. 具备良好的沟通能力B. 具备较强的协调能力C. 具备丰富的市场营销经验D. 具备较高的法律法规知识答案:C4. 物业管理员在处理业主投诉时,以下哪项做法是不正确的?()A. 认真听取业主的意见B. 及时处理业主的投诉C. 推诿责任,不予以理睬D. 给予业主满意的答复答案:C5. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作?()A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 国家市场监督管理总局D. 公安部答案:A6. 以下哪项不是物业管理区域的划分依据?()A. 地理位置相邻B. 建筑风格相近C. 物业用途相同D. 物业管理费用相同答案:D7. 物业管理员在招聘新员工时,以下哪项做法是不正确的?()A. 严格审查应聘者的资质B. 重视对应聘者的面试C. 以貌取人,忽视实际能力D. 合理安排面试流程答案:C8. 以下哪项不是物业服务质量检查的主要内容?()A. 物业管理区域的公共设施维护情况B. 物业服务人员的仪容仪表C. 业主的满意度D. 物业公司的经营状况答案:D9. 物业管理员在处理突发事件时,以下哪项做法是不正确的?()A. 及时向上级报告B. 立即启动应急预案C. 推诿责任,不予以处理D. 协调相关部门共同应对答案:C10. 以下哪项不是物业管理的服务范围?(?A. 物业设施的维护保养B. 物业环境的清洁绿化C. 物业项目的开发建设D. 物业服务费收取答案:C二、填空题(每题2分,共20分)1. 物业管理员在处理业主投诉时,应遵循的原则是_______、_______、_______。
物业管理知识竞赛题(附答案)
物业管理知识竞赛题附答案一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理?答:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容?答:有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么?答:指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么?答:指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标?答:指招标人以招标的方式,将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务,一次性发包,由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么?答:指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托,对其住宅、非住宅的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么?答:指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么?答:指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定?答:主要有有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担责任等。
物业知识竞赛试题及答案
物业知识竞赛试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理是指什么?A. 住宅小区的清洁工作B. 住宅小区的绿化工作C. 住宅小区的维修工作D. 对住宅小区的设施、环境、安全等进行综合管理2. 物业管理的基本原则是什么?A. 服务至上B. 利润最大化C. 业主至上D. 公平、公正、公开3. 物业管理公司的主要职能包括以下哪项?A. 收取物业管理费B. 负责小区的治安工作C. 负责小区的绿化工作D. 以上都是4. 业主大会的决策权属于谁?A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 业主大会D. 政府相关部门5. 物业服务合同通常包括哪些内容?A. 服务范围和标准B. 服务费用C. 合同期限D. 以上都是6. 业主委员会的主要职责是什么?A. 收取物业管理费B. 代表业主与物业管理公司沟通C. 负责小区的维修工作D. 负责小区的绿化工作7. 物业管理中的“四保”指的是什么?A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保证、保护、保养、保障C. 保障、保护、保养、保证D. 保洁、保修、保绿、保安8. 物业管理中的“三公”原则是什么?A. 公开、公平、公正B. 公平、公正、公开C. 公正、公平、公开D. 公开、公正、公平9. 业主大会的召开需要多少业主参加?A. 所有业主B. 2/3以上的业主C. 1/2以上的业主D. 1/3以上的业主10. 业主大会的决议需要多少业主同意?A. 所有业主B. 2/3以上的业主C. 1/2以上的业主D. 1/3以上的业主二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 物业管理服务包括哪些方面?A. 公共区域的清洁B. 公共设施的维护C. 业主的个人服务D. 安全管理12. 物业管理的收费项目通常包括哪些?A. 物业管理费B. 公共维修基金C. 停车费D. 垃圾处理费13. 业主委员会的组成通常包括哪些人员?A. 业主代表B. 物业管理公司代表C. 政府相关部门代表D. 法律顾问14. 物业管理中的“五化”管理指的是什么?A. 服务标准化B. 管理规范化C. 操作程序化D. 工作制度化15. 业主大会的召开条件通常包括哪些?A. 业主委员会的提议B. 1/3以上业主的提议C. 重大事项需要讨论D. 定期召开三、判断题(每题1分,共10分)16. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。
物业常识测试题及答案
物业常识测试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要任务是什么?
A. 维护业主的合法权益
B. 提供安全、舒适的居住环境
C. 确保物业设施的正常运行
D. 以上都是
2. 物业管理服务不包括以下哪项服务?
A. 公共区域的清洁服务
B. 绿化养护服务
C. 个人物品保管服务
D. 安全保卫服务
二、判断题
3. 业主有权随时要求物业服务企业更换物业管理人员。
()
4. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。
()
三、简答题
5. 简述物业管理的基本职能。
四、案例分析题
6. 某小区业主委员会与物业管理公司发生纠纷,业主委员会要求物业管理公司提供服务记录。
物业管理公司应如何处理?
五、论述题
7. 论述物业管理在现代城市生活中的重要性。
答案:
一、选择题
1. D
2. C
二、判断题
3. ×(业主有权提出更换物业管理人员,但需按照法定程序进行)
4. ×(物业管理公司提高物业管理费需经过业主大会同意)
三、简答题
5. 物业管理的基本职能包括维护物业设施的正常运行,提供安全、舒
适的居住环境,维护业主的合法权益等。
四、案例分析题
6. 物业管理公司应按照合同约定和相关法律法规,向业主委员会提供
服务记录,同时积极沟通,寻求纠纷的合理解决。
五、论述题
7. 物业管理在现代城市生活中的重要性体现在:保障居民的生活质量,维护社区的和谐稳定,促进城市环境的可持续发展等方面。
物业专业知识竞赛试题及答案
物业专业知识竞赛试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项?A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则2. 物业管理的主要内容不包括以下哪项?A. 房屋维修管理B. 环境绿化管理C. 业主大会组织D. 物业管理费的收取3. 物业服务中,业主对物业服务企业不满意时,可以通过以下哪种方式进行投诉?A. 直接向物业服务企业投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 以上都是4. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则?A. 地理位置相近原则B. 业主数量原则C. 物业类型原则D. 管理方便原则5. 以下哪项不是物业服务企业的职责?A. 保障物业安全B. 提供物业维修服务C. 决定物业的用途D. 维护物业环境6. 物业管理的收费项目一般不包括以下哪项?A. 物业管理费B. 公共设施维修费C. 业主大会费D. 物业转让费7. 物业管理服务合同的签订主体是?A. 业主委员会B. 单个业主C. 物业服务企业D. 政府主管部门8. 物业管理中,业主大会的召开频率通常是多少?A. 每年至少一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 根据需要随时召开9. 以下哪项不是物业服务企业可以提供的增值服务?A. 家政服务B. 代收快递C. 物业转让中介D. 业主大会组织10. 物业管理中,业主对物业服务企业的投诉处理不满意时,可以采取以下哪种措施?A. 向物业服务企业再次投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 放弃投诉答案:1. C2. C3. D4. A5. C6. D7. A8. A9. C10. C二、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理是指对物业进行日常维护和管理的活动。
(对)2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
(对)3. 物业服务企业可以随意提高物业管理费。
(错)4. 物业管理区域的划分应当考虑物业的类型和规模。
(对)5. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
物业知识试题及答案
物业知识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理是指对物业的()进行管理的活动。
A. 维修B. 经营C. 维修与经营D. 维修、经营与服务答案:D2. 以下哪项不属于物业管理的主要职责?A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业收费答案:C3. 物业管理公司在提供服务时,应遵循的原则是()。
A. 以业主为中心B. 以公司为中心C. 以员工为中心D. 以利润为中心答案:A4. 物业管理中,业主大会的主要职责是()。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案:A5. 物业管理费的收取标准通常由()决定。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主大会答案:D6. 物业管理公司在业主大会中通常扮演的角色是()。
A. 主持人B. 观察员C. 执行者D. 决策者答案:C7. 物业管理公司在处理业主投诉时,应遵循的原则是()。
A. 及时响应B. 推诿责任C. 忽视问题D. 延迟处理答案:A8. 物业管理中,公共区域的维护和保养应由()负责。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主委员会答案:B9. 物业管理公司在提供服务时,应保证()。
A. 服务质量B. 服务速度C. 服务范围D. 服务价格答案:A10. 物业管理公司在业主大会中提出建议时,应()。
A. 强制执行B. 征求意见C. 单方面决定D. 无视业主意见答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理公司应具备的资质包括()。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案:AB2. 物业管理公司在提供服务时,应考虑的因素包括()。
A. 业主的需求B. 物业的类型C. 服务的价格D. 服务的质量答案:ABD3. 业主大会的权力包括()。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案:ABC4. 物业管理费的用途包括()。
物业管理知识竞赛题及答案
物业管理知识竞赛题及答案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题的内容,希望大家喜欢! 物业管理知识竞赛题及答案(一)(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D深圳1981年3月10日,深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立,开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理,这是我国国内物业管理迈出的第一步,标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准,物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2年B、3年C、4年D、5年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时,应当签署书面的(B)。
A、管理规约B、临时管理规约书面承诺C、前期物业服务协议D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定,未经(C)同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
物业常识测试题及答案
物业常识测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 物业管理公司的主要职能是什么?A. 收取物业费用B. 提供物业服务C. 管理物业资产D. 以上都是答案:D2. 业主大会的召开需要满足什么条件?A. 业主人数过半B. 物业面积过半C. 以上两个条件同时满足D. 以上都不是答案:C3. 物业管理区域内的公共设施设备维护责任由谁承担?A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 以上都不是答案:B4. 业主委员会的职责包括以下哪项?A. 制定物业费收费标准B. 监督物业管理公司的工作C. 决定小区内的重大事项D. 以上都是答案:D5. 物业管理费的用途主要包括哪些方面?A. 人员工资B. 设备维护C. 公共区域清洁D. 以上都是答案:D6. 业主对物业管理公司提供的服务不满意,可以采取以下哪种措施?A. 直接拒交物业费B. 向业主委员会反映C. 向物业管理公司投诉D. 以上都是答案:B7. 物业管理公司更换需要经过哪些程序?A. 业主大会表决B. 业主委员会同意C. 政府相关部门审批D. 以上都是答案:A8. 物业管理区域内的绿化工作由谁负责?A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 以上都不是答案:B9. 业主大会的表决规则是什么?A. 少数服从多数B. 多数服从少数C. 一票否决制D. 以上都不是答案:A10. 物业管理公司在什么情况下可以解除与业主的合同?A. 业主不交物业费B. 业主大会决议C. 政府相关部门要求D. 以上都是答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 物业管理公司可以提供的服务包括哪些?A. 保安服务B. 清洁服务C. 维修服务D. 绿化服务答案:ABCD2. 业主大会的职权包括以下哪些?A. 选举业主委员会B. 决定物业费收费标准C. 决定小区内的重大事项D. 解散业主委员会答案:ABCD3. 物业管理区域内禁止的行为包括以下哪些?A. 擅自改变房屋结构B. 乱扔垃圾C. 占用公共通道D. 饲养宠物答案:ABC4. 物业管理公司需要定期向业主公开的信息包括哪些?A. 物业费收支情况B. 公共设施设备维护情况C. 业主大会决议执行情况D. 业主委员会工作情况答案:ABCD5. 业主的权利包括以下哪些?A. 参加业主大会B. 选举业主委员会C. 对物业管理公司的工作提出建议D. 监督业主委员会的工作答案:ABCD结束语:通过以上测试题,相信您对物业常识有了更深入的了解。
物业知识竞赛题库及答案
物业知识竞赛题库及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 物业服务企业应当自取得营业执照之日起30日内,向所在地直辖市、设区的市人民政府房地产主管部门备案。
A.正确B.错误答案:A2. 物业管理区域内的下列哪一项费用,应当纳入物业服务支出或者物业服务成本?A.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、小修费用B.物业共用部位、共用设施设备的更新、改造费用C.物业共用部位、共用设施设备的维修、养护费用D.物业共用部位、共用设施设备的检查、检测费用答案:C3. 物业管理区域内,业主共同决定解聘物业服务企业的,应当提前多少日书面通知物业服务企业?A.30日B.60日C.90日D.120日答案:B4. 物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
查验时,应当有业主代表参加,必要时,应当有专业机构进行现场检测。
A.正确B.错误答案:A5. 物业服务企业应当将维修资金使用情况定期告知业主,并接受业主监督。
A.正确B.错误答案:A6. 业主大会决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经参与表决的业主所持投票权的多少以上通过?A.2/3以上B.3/4以上C.4/5以上D.5/6以上答案:A7. 物业服务企业应当对物业管理区域内的下列哪一项负责?A.绿化管理B.环境卫生C.消防安全D.交通管理答案:C8. 物业服务合同的有效期一般为多少年?A.1年B.2年C.3年D.4年答案:C9. 物业服务企业公开作出的有利于业主的决定,应当以什么形式向业主宣告?A.公告B.通知C.通告D.通报答案:B10. 业主、物业使用人、物业服务企业应当遵守哪一项规定,维护物业管理区域内的整洁、优美环境?A.绿化管理B.环境卫生C.消防安全D.交通管理答案:B二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 物业服务企业应当在物业管理区域内的下列哪些地方显著位置,公告服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式、收费起始时间、收费周期、收费依据等?A.小区门口B.物业管理办公室C.业主委员会办公室 D.小区公告栏答案:ABD2. 物业服务企业应当在物业管理区域内履行下列哪些职责?A.维护物业管理区域内的环境卫生和秩序B.负责物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、小修C.负责物业共用部位、共用设施设备的更新、改造D.负责物业共用部位、共用设施设备的维修、养护答案:ABD3. 物业服务企业应当对物业管理区域内的下列哪些事项负责?A.绿化管理B.环境卫生C.消防安全D.交通管理答案:ABC4. 业主共同决定解聘物业服务企业的,可以采取下列哪些方式进行?A.业主大会会议决议B.业主委员会决议C.业主共同签名D.业主投票答案:ABC三、判断题(每题3分,共30分)1. 物业服务企业应当自取得营业执照之日起15日内,向所在地直辖市、设区的市人民政府房地产主管部门备案。
物业管理知识竞赛题库及答案
物业管理知识竞赛题库及答案(一)多选题1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持(ACD)向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明B、企业总经理身份证明D、管理和技术人员职称证书和劳动合同2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(DE)。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约B、制定和修改业主大会议事规则C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附属设施E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第五项和第六项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
决定前款其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
——《中华人民共和国物权法》第七十六条3、下列对物业服务合同的说法错误的有(AE)。
B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同C、物业服务合同没有以书面形式订立,合同无效D、未经业主大会同意的物业服务合同无效E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混泥土墙体D、损坏房屋原有节能设施,降低节能效果E、其他影响建筑结构和使用安全的行为——《住宅室内装饰装修管理办法》第五条5、装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为:(ABCD)。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 物业管理员的职责不包括以下哪项?A. 维护物业管理区域的公共秩序B. 收集物业管理费用C. 组织社区文化活动D. 负责物业公司的财务审计答案:D2. 以下哪个部门负责物业管理活动的监督管理工作?A. 城市管理执法部门B. 住房和城乡建设部门C. 公安部门D. 消防部门答案:B3. 物业服务合同的有效期一般为几年?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:C4. 物业管理区域内,业主大会的召开应当提前多少天通知全体业主?A. 15天B. 30天C. 45天D. 60天答案:B5. 以下哪项不是物业管理员的职业素质要求?A. 具备良好的沟通能力B. 具备较强的组织协调能力C. 具备丰富的财务管理知识D. 具备较强的责任心答案:C6. 物业管理员的职业资格证书分为几个等级?A. 两个等级B. 三个等级C. 四个等级D. 五个等级答案:B7. 以下哪个环节不属于物业管理的常规服务流程?A. 接收物业管理区域B. 制定物业管理方案C. 组织社区文化活动D. 退出物业管理区域答案:C8. 物业管理区域内,以下哪个事项需要经过业主大会表决?A. 选举业主委员会成员B. 修改业主大会议事规则C. 聘请和解聘物业服务企业D. 以上都是答案:D9. 物业管理员的薪酬结构不包括以下哪项?A. 基本工资B. 奖金C. 绩效工资D. 住房公积金答案:D10. 物业管理区域内,以下哪个事项需要经过业主大会三分之二以上业主同意?A. 制定物业管理方案B. 修改业主大会议事规则C. 聘请和解聘物业服务企业D. 选举业主委员会成员答案:C二、判断题(每题2分,共20分)1. 物业管理员的职责包括对物业管理区域内的公共设施进行维修、养护、更新。
()答案:正确2. 物业服务合同签订后,物业服务企业可以自行调整物业服务收费标准。
()答案:错误3. 业主大会的决议对全体业主具有法律约束力。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、物业管理基础知识部分(一)单项选择题1. 物业管理的对象是()。
A. 物业公司B. 物业项目C. 物业设施D. 物业业主答案:B2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容()。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 财务管理答案:D3. 我国第一部物业管理法规是()。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案:A(二)多项选择题1. 物业管理的主要任务包括()。
A. 维护业主的合法权益B. 提高物业管理水平C. 保障公共设施的正常运行D. 提高物业价值答案:ABCD2. 物业管理的服务内容主要包括()。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 社区文化答案:ABCD二、物业管理实务部分(一)单项选择题1. 以下哪种类型的物业不需要进行物业管理()。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 工厂D. 体育馆答案:C2. 物业服务合同期限一般不超过()年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案:C3. 物业管理处的设置原则不包括以下哪项()。
A. 合理布局B. 方便业主C. 经济效益D. 美化环境答案:D(二)多项选择题1. 物业服务费的构成主要包括()。
A. 管理费B. 维修费C. 人员工资D. 税费答案:ABCD2. 以下哪些属于物业管理处的职责()。
A. 负责物业管理区域的日常管理B. 组织开展物业服务质量检查C. 受理业主投诉D. 处理突发事件答案:ABCD三、物业管理法规与政策部分(一)单项选择题1. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作()。
A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 国土资源部答案:A2. 以下哪个法规规定了物业管理活动的基本制度、权利义务和法律责任()。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案:A3. 以下哪种情况不需要召开业主大会()。
物业考试题及答案
物业考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理是指对()的房屋及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等进行维护、修缮和整治的活动。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 商业中心D. 以上都是答案:D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括()。
A. 有符合规定的名称和组织机构B. 有固定的办公场所C. 有健全的财务制度D. 必须拥有自己的物业答案:D3. 物业管理区域内的公共设施、设备和场地的维修、养护,应当由()负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 开发商D. 政府答案:B4. 业主大会的决定,对()具有约束力。
A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和开发商答案:C5. 业主大会和业主委员会的工作经费以及业主委员会成员的()和补贴,由业主大会决定。
A. 工资B. 奖金C. 津贴D. 补助答案:C6. 物业管理企业应当按照()的规定,向业主大会或者全体业主报告物业管理服务年度计划和物业维修资金使用情况。
A. 业主大会B. 物业管理条例C. 政府D. 开发商答案:B7. 业主转让或者出租物业时,应当将()和业主大会议事规则告知受让人或者承租人。
A. 业主大会决定B. 物业服务合同C. 业主委员会章程D. 物业管理条例答案:B8. 物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的()责任。
A. 维护B. 管理C. 维修D. 保养答案:C9. 业主大会和业主委员会对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权()。
A. 制止B. 起诉C. 罚款D. 报警答案:A10. 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求()予以撤销。
A. 物业管理企业B. 业主大会C. 人民法院D. 政府答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理企业应当具备的条件包括()。
物业法规知识竞赛试题库(答案版)
物业法规知识竞赛试题库(答案版)一、单选题1.房屋的(B)为业主。
A.使用人B.所有权人C.承租人D.建设单位2.物业管理区域内(C )组成业主大会。
A.半数业主B.2/3业主C.全体业主D.3/4业主3.一个物业管理区域成立(D )个业主大会A.四B.三C.二D.一4.业主可以委托(B )参加业主大会会议。
A.直系亲属B.代理人C.房屋承租人D.物业管理人员5.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以(D )。
A.吊销B.改正C.行政处分D.撤销6. 业主大会定期会议应当按照(D)的规定召开。
A.管理规约B.物业服务合同C.法规规定D.议事规则7.经(B )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%B.20%C.30%D.40%8.召开业主大会会议,应当于会议召开(B)日以前通知全体业主。
A.10B.15C.20D.309.业主委员会应当自选举产生之日起(D)日内办理备案。
A.5B.10C.20D.3010.业主大会、业主委员会应当配合(B ),与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
A.物业服务企业B.公安机关C.街道办事处D.房产行政管理部门11.住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并认真听取(C)的建议。
A.街道办事处B.区房产行政管理部门C.居民委员会D.公安机关12.投标人少于(C )个或者住宅规模较小的,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.1B.2C.3D.413.一个物业管理区域由(A )个物业服务企业实施物业管理。
A.1B.2C.3D.414.物业管理用房的所有权依法属于(B )。
A.开发建设单位B.业主C.物业服务企业D.居民委员会15.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于(C)所有。
A.业主B.居民委员会C.售房单位D.政府16.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额(C )的,应当及时续交。
物业管理最新知识测验题目及答案
物业管理最新知识测验题目及答案题目一:什么是物业管理?答案:物业管理是指对房地产物业进行维护、管理和运营的一系列活动,旨在提供安全、舒适和可持续发展的居住和工作环境。
题目二:物业管理的主要职责包括哪些方面?答案:物业管理的主要职责包括但不限于以下方面:- 维护和管理物业设施的日常运行和维修;- 管理租赁和销售事务;- 提供安全和保安措施;- 处理业主和租户的投诉和问题;- 规划和执行物业改进项目;- 协调社区活动和服务。
题目三:物业管理公司的角色是什么?答案:物业管理公司是专门从事物业管理的企业,其主要角色包括但不限于以下方面:- 提供全面的物业管理服务,包括设施维护、安全管理、租赁管理等;- 协调业主、租户和相关服务供应商之间的关系;- 管理物业预算和财务事务;- 制定和执行物业管理政策和规定;- 提供专业的建议和咨询服务。
题目四:物业管理的挑战有哪些?答案:物业管理面临的挑战包括但不限于以下方面:- 维护和管理老旧设施的困难;- 处理居民之间的纠纷和投诉;- 控制和管理物业费用;- 确保物业安全和保安;- 应对紧急情况和自然灾害;- 与政府和监管部门的合规要求。
题目五:物业管理的未来发展趋势是什么?答案:物业管理的未来发展趋势包括但不限于以下方面:- 运用物联网技术提升设施管理效率;- 引入智能家居和可持续能源解决方案;- 加强社区参与和互动;- 提供更多定制化的服务;- 强调绿色和可持续发展。
以上是物业管理最新知识测验题目及答案。
希望能对您的学习和了解物业管理有所帮助。
参考资料:。
物业管理员题库(附答案)
物业管理员题库(附答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
A、装修人B、装修人和相邻住宅业主C、物业服务企业D、建设单位正确答案:A2.物业服务合同属于( )的范畴。
A、前期物业服务合同B、物业管理服务合同C、民事合同D、物业管理合同正确答案:C3.不属于物业项目质量记录的是( )。
A、肥料清单B、设备验收单C、室外保洁管理要求D、社区文化活动记录正确答案:C4.采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在( )。
A、冬季B、春季C、秋季D、夏季正确答案:A5.( )是能力发展的自然前提。
A、素质B、知识C、勤奋D、实践正确答案:A6.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求( )予以撤销。
A、人民法院B、房地产主管部门C、县以上人民政府D、相关部门正确答案:A7.无行为能力人的法定代理人是( )。
A、父母B、成年子女C、监护人D、其他近亲属正确答案:C8.业主委员会委员资格终止后,该业主应当自( )起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。
A、终止之日后1个月B、终止之日后1天C、终止之日后1周D、终止之日起3日内正确答案:D9.前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A、监管性质的集体合同B、监管性质的个人合同C、委托性质的个人合同D、委托性质的集体合同正确答案:D10.拖欠物业费是一个不好的行为,会威胁到业主的自我形象。
为了消除这种心理威胁,某个欠费业主可能会故意批评物业服务的质量,这体现了个体社会心理特征中的( )A、社会情境的主观性B、社会认知取向C、个人认知取向D、自尊取向正确答案:D11.新建物业的建设单位应当在物业交付使用( )日前,与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
A、10B、15C、30D、20正确答案:B12.多个业主共同拥有一栋建筑物时,各个业主对供全体或部分所有人( )的建筑物部分享有共有权。
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物业知识竞赛题库(一)
1、物业管理的内容是( D )
A对物业进行维修 B对物业进行养护、管理 C对相关区域卫生保洁D对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
2、《山东省物业管理条例》规定:物业保修期届满后,业主专有部分的养护、维修,由( D )负责
A 建设单位
B 施工企业
C 物业服务企业
D 业主
3、按其服务性质和提供的方式,物业管理的基本内容可分为三大类:常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务,其中( C )是最基本的物业管理内容
A 委托性的特约服务 B针对性的专项服务 C常规性的公共服务 D专项服务和公共服务
4、关于物业装饰装修现场管理,说法不正确的是( D )
A 严把出入关,杜绝无序
B 控制作业时间,维护业主合法权益
C 加强巡视,防患于未然
D 满足装修人一切要求,为装修人提供方便
5、临时管理规约由( A )制定。
A 建设单位
B 购房人
C 物业管理企业
D 房地产行政主管部门
6、物业管理的早期介入是建设单位引入的( D )。
A 设计工作
B 工程监理工作
C 开发建设工作
D 物业管理咨询活动
7、业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向( B )交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A 建设单位
B 业主委员会
C 政府主管部门
D 新物业管理企业
8、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( A )应当负责修复和赔偿。
A 装修人
B 装修企业
C 装修施工人员
D 物业管理公司
9、下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( D )。
A 浇水
B 病虫害防治
C 杂草防治
D 绿化改造工程
10、下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是
( A )。
A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C. 物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任
D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
11、下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( B )。
A 物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位
B 物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位
C 物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示
D 业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理
12、住宅专项维修资金属于( B )所有。
A 物业管理企业
B 全体业主
C 物业管理企业和全体业主
D 建设单位
13、在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业( A )。
A 提出计划,房地产行政主管部门审核后划拔
B 自行决定
C 与部分业主商议决定
D 与建设单位商议决定
14、物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是( D )。
A 政府定价
B 政府指导
C 业主定价
D 物业管理企业与业主协商确定
15、根据《山东省物业管理条例》规定,物业交付后长期空置的,其物业服务费( D )。
A 全额缴纳
B 建设单位缴纳
C 减半缴纳
D 按照物业服务合同中约定缴纳
16、物业服务费按( D )计收。
A 商品房买卖合同约定面积
B 法定房屋产权面积(包含与住宅配套的储藏室面积)
C 双方协商面积
D 法定房屋产权面积(不含与住宅配套的储藏室面积)。