6 产品生命周期
产品生命周期管理标准
产品生命周期管理标准随着科技的不断发展和市场竞争的加剧，产品生命周期管理成为企业管理的重要一环。
产品生命周期管理标准指的是企业在产品从设计、开发、市场推广、销售到淘汰的全过程中所遵循的一系列管理规范和流程。
本文将从市场需求分析、产品设计开发、市场推广和售后服务等方面探讨产品生命周期管理标准的重要性和实施策略。
市场需求分析是确定产品开发与推广的首要步骤。
企业需要通过专业的市场调研，了解目标市场的需求和趋势。
这样可以帮助企业发现潜在需求，洞察市场差距，从而为产品的设计与开发提供切实有效的方向。
企业可以通过与经销商、终端客户的深入交流、面对面地了解消费者对产品品质、功能、价格和服务的期望，以此作为产品设计和开发的依据。
此外，还可以利用现代数据分析的手段，通过收集、分析消费者的购买历史、使用习惯、用户评价等数据，以更加客观、科学的方式，帮助企业把握市场需求，制定合理的产品开发策略。
产品设计开发阶段是产品生命周期管理中的关键环节。
在产品设计过程中，企业需要考虑功能性、可靠性、稳定性、人机交互性、外观设计等多个方面。
同时，企业还需要关注产品的成本、生产工艺以及节能环保等可持续发展的因素。
为了确保产品设计的质量和效率，企业可以依托一些认证标准和流程，如ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等。
这些认证标准可以帮助企业建立高效的质量管理体系、完善的设计开发流程，提升产品设计的质量和用户体验。
市场推广是产品生命周期管理中的重要环节。
产品的推广决定了产品的市场占有率和销售收入。
因此，企业需要制定有效的市场推广策略，包括广告宣传、渠道推广和公关活动等。
在产品推广过程中，企业需要根据目标市场和目标客户的特点，选择合适的推广渠道和媒体，以提高产品的知名度和美誉度。
同时，企业还需要关注消费者对产品的需求和反馈，及时进行调整和改进，以适应市场的变化和需求的变化。
售后服务是产品生命周期管理中至关重要的一环。
第六讲 生命周期评价
▪ 影响评估
▪ 影响评估是运用清单分析的结果对产品生命周期各个
阶段所涉及的所有潜在的重大的环境影响进行评估。
▪ 结果讨论
▪ 这一阶段是将清单分析和影响评估的发现与 研究的目的、范围进行综合分析得出结论与 建议的过程。结果讨论这一阶段是和另外三 个阶段关联在一起的，另外三个阶段中任一 个完成后即应进行结果讨论，考察原先确定 的研究范围是否合适，是否需要作必要的调 整，所收集的数据是否符合研究的目的，哪 些数据对结果的影响最灵敏等。
生命周期评价
Life Cycle Assessment
一、概念
▪ 1.生命周期
▪ 产品生命周期不仅是经济学术语，而且涉及 环境、技术、经济、社会等多个领域的概念， 指产品从自然中来到自然中去的全部过程， 也有的称 “生命循环”或“寿命周期”，均 是指产品从“摇篮到坟墓”的整个生命周期 各阶段的总和，包括了产品的从自然中获取 最初资源，经过原料采集和处理、加工制作、 运销、使用复用、再循环，直至产品最终处 置和废弃等环节组成的生命链。
例如,我国早点市场使用的餐具通常有四 种:Ⅰ聚苯乙烯发泡餐具、Ⅱ高密度聚乙烯塑 料餐具、Ⅲ纸餐具及Ⅳ集中式热力消毒餐具. 这四种餐具全生命周期过程中排放到大气中 的污染物质有:碳氧化物、硫氧化物、氮氧化 物及碳氢化合物等;水污染物有生化需氧量、 化学耗氧量、悬浮物及磷酸盐类等;土壤污染 物有:淤渣及灰等. 根据前述分类及加权方法, 这四种餐具的ABC/ XYZ 赋值及最终当量指 标如表2.
四、生命周期评价的应用实例
建筑瓷砖
我国是世界上最大的建材生产国。从资源 的消耗到环境的损害，建材行业一直是污染 较严重的产业。为考察建材生产过程对环境 的影响，用LCA方法评价了某建筑瓷砖生产 过程对环境的影响。该瓷砖生产线的年产量 为30万m2，采用连续性流水线生产。所需原 料有钢渣、黏土、硅藻土、石英粉、釉料以 及其他添加剂等，消耗一定的燃料、电力和 水，排放出一定的废气、废水、废渣，其生 产工艺示意图。
产品生命周期名词解释
产品生命周期名词解释产品生命周期是指产品从开发、上市、成长、成熟到衰退的整个过程。
在产品的生命周期中，会经历不同阶段的销售和利润表现。
了解产品生命周期的名词解释将有助于企业更好地了解自己的产品在市场上的表现，并作出相应的决策。
1. 开发阶段：开发阶段是指产品从构思到研发的过程。
在这个阶段，企业进行市场调研，确定产品需求和目标市场，制定产品开发计划，并进行各种技术研发和设计工作。
2. 上市阶段：上市阶段是指产品正式进入市场销售的阶段。
在这个阶段，企业会制定市场推广策略，进行产品宣传和推广活动，同时开始销售产品并获取第一批用户反馈。
3. 成长阶段：成长阶段是指产品市场渗透率迅速增加，销售额和利润不断增长的阶段。
在这个阶段，产品市场份额增加，企业会加大市场推广力度和渠道拓展，以获取更多的用户和市场份额。
4. 成熟阶段：成熟阶段是指产品市场渗透率达到顶峰，销售额和利润趋于稳定的阶段。
在这个阶段，市场竞争加剧，产品差异化变得困难，企业需要关注产品品质和服务，维持现有用户群体，同时开发新的市场和用户群体。
5. 衰退阶段：衰退阶段是指产品市场渗透率开始下降，销售额和利润呈现下滑趋势的阶段。
在这个阶段，市场对产品的需求下降，竞争激烈，企业需要考虑产品整合、淘汰或转型，以寻找新的增长点。
6. 周期时间：产品生命周期中，从开发到衰退的整个过程可以持续数月或多年，具体的时间取决于产品的性质、市场需求和竞争环境。
7. 产品创新：产品创新是指企业在产品生命周期中通过技术、功能、设计等方面的改进和更新，以满足市场需求和用户期望，并保持竞争优势。
产品创新可以延长产品生命周期，提高销售额和利润。
8. 市场饱和度：市场饱和度是指产品在市场上的接受程度和渗透率，是衡量市场已经被满足的程度。
市场饱和度的增加意味着市场竞争更加激烈，产品需求和销售额可能有下降的趋势。
9. 产品寿命周期管理：产品寿命周期管理是指企业在产品生命周期中对产品进行全面管理和决策，包括产品开发、市场推广、销售分析、竞争战略、产品更新等方面，以最大程度地优化产品的市场表现。
国际经济学名词解释
1、要素丰裕度：是从一国整体的角度来衡量其要素禀赋状况。
2、提供曲线：也称相互需求曲线，反映一国在不同的相对价格水平下为进口其需要的某一数量的商品而愿意出口的商品数量。
3、产品生命周期：产品要经历创新、成长、成熟、衰退阶段的全过程，以及伴随着这一过程的技术传播，比较优势在国际间进行转移过程的统称。
6、有效保护率：就是由于各种保护措施下而引起的国内增值的提高部分与自由贸易条件下增值部分相比的百分比。
7、要素密集度：系指生产某种产品所投入两种生产要素的比例，这也是一个相对的概念，与生产要素的绝对投入量无关。
8、关税配额：指征收关税与进口配额相结合的一种限制进口的措施。
9、汇率制度: 是指一国货币当局对本国汇率水平的确定、汇率的变动方式等问题所作的一系列安排或规定。
基本内容包括：确定汇率的原则与依据；维持与调整汇率的方法；管理汇率的法规、制度和政策等；制定、维持与管理汇率的官方机构。
10、契约曲线：是（在消费者之间进行交换时）两个消费者的边际替代率相等的点的轨迹，或者（在生产者之间进行交换时）两个生产者的边际技术替代率相等的点的轨迹。
11、出口补贴：政府为了降低出口商品价格，增强出口商品在国外市场上的竞争能力，在出口某种商品时给与出口厂商的补贴12、贸易创造：是当一国加入关税同盟后，一些原来在本国国内生产的产品现在被同盟内其他国家更低的进口产品所替代，从而增进了同盟内部成员国福利的贸易效应。
15、模仿滞后：是指技术领先国家发明出一种新产品到落后国（模仿国）模仿并能够生产出同样产品之间的时间间隔。
16、关税：是世界各国普遍征收的一个税种。
是指一国海关依法对进出境的货物或者物品征收的一种税。
17、歧视性政府采购政策：是指国家制定法令，规定政府机构在采购时要优先采买本国产品的做法。
18、要素密集度逆转：要素密集度颠倒也是里昂惕夫之谜的一种代表性解释。
要素密集度颠倒指的是这样一种情况：一种给定商品在劳动丰裕的国家是劳动密集型产品，在资本丰裕的国家是资本密集型产品。
产品生命周期分析报告
产品生命周期分析报告分析报告为了更好地了解产品的生命周期，我们对产品设计、研发、生产、销售以及售后服务等各阶段进行了深入研究和分析。
本报告将对产品的整个生命周期进行综合分析，并提出相应的建议和措施。
一、概述产品的生命周期是指产品从设计、研发、生产到销售、服务的整个过程。
它包括产品的研制、开发、推广、成熟、衰退和撤市等各个阶段。
生命周期分析是对产品在不同阶段的市场表现和利润情况进行评估，以便确定最佳的市场推广策略和产品更新换代计划。
二、产品设计阶段产品设计阶段是产品生命周期中最关键的阶段。
在这个阶段，产品的设计决定了产品的品质、使用性能、外形外观以及生产成本等。
好的产品设计可以提高生产效率和质量，降低生产成本，提高销售竞争力。
三、产品研发阶段产品研发是指将产品设计方案转化为具体的产品实物的过程。
在这个阶段，产品需要进行试制、测试和样品制作等工作。
同时，还需要对产品进行各种性能测试和安全性能测试等。
只有通过充分的研发工作，才能够保证产品的质量和性能。
四、生产制造阶段在产品研发完成之后，需要进行生产制造和生产线改进。
在这个阶段，需要设计生产流程、机器设备以及人员配置等，以提高生产效率和质量，降低成本。
五、销售推广阶段销售推广是产品生命周期中的关键阶段，包括市场推广、销售渠道开发、广告宣传和品牌建设等。
只有通过有效的销售推广才能够使产品更好地被市场接受和理解，从而提高销售额和市场份额。
六、售后服务阶段售后服务是指对产品的相关问题进行技术支持和维护服务等。
在这个阶段，产品的质量和性能表现非常重要。
只有提供优质的售后服务，才能够满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。
七、总结与建议通过对产品生命周期的全面分析，我们了解到在产品发布和销售过程中，产品的质量和性能表现非常重要。
因此，在产品的研发、生产和销售环节中，都需要加强质量管控，提高生产效率和质量，降低成本。
同时，需要加强售后服务，提高客户的满意度和忠诚度，为企业的可持续发展提供有力支持。
产品生命周期总结汇报
产品生命周期总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够向大家总结汇报我们产品的生命周期情况。
在过去的一段时间里，我们的团队努力工作，使得产品在市场上取得了一定的成功。
以下是我们产品生命周期的总结汇报：
1. 导入阶段，在产品导入阶段，我们进行了市场调研和竞争分析，确定了产品
的定位和目标市场。
我们还进行了产品设计和开发，确保产品能够满足客户的需求。
2. 成长阶段，产品在市场上推出后，我们进行了市场推广和营销活动，吸引了
一定数量的客户。
产品销量逐渐增长，市场份额也在稳步提升。
3. 成熟阶段，产品进入成熟阶段后，我们加强了客户服务和售后支持，保持了
产品的良好口碑。
同时，我们也进行了产品的改进和升级，以满足市场的不断变化需求。
4. 衰退阶段，随着市场竞争的加剧和新产品的涌现，我们的产品逐渐进入了衰
退阶段。
销量和市场份额开始下滑，我们需要采取相应的措施来延缓产品的衰退。
在产品生命周期的不同阶段，我们团队都做出了努力和贡献，使得产品能够在
市场上取得一定的成绩。
同时，我们也意识到在产品的发展过程中，需要不断进行创新和改进，以适应市场的需求变化。
未来，我们将继续努力，不断改进产品，提升服务质量，以保持产品的竞争力
和市场地位。
同时，我们也将加强团队合作，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家的支持和配合！
此致。
敬礼。
产品生命周期管理办法
产品生命周期管理办法本办法是根据产品生命周期理论进行制定的。
旨在更好地进行产品规划阶段的前端计划、市场推广阶段的全程拉动和全面销售阶段的政策引导。
与此同时，做好费用控制和产出预算，力争实现每一个产品项目的经营性收益最大化。
产品生命周期管理的主要负责部门为产品科和策划科。
一、产品生命周期的概念产品生命周期是指产品从正式进入市场开始,到最终退出市场销售环节为止所经历的整个存在于市场流通中的过程。
产品生命周期源于其市场调研、产品规划、研究开发、试产试销，直至正式销售才算是生命周期的开始。
而产品在推出市场销售环节以后，生命周期就宣告结束了。
二、产品生命周期的各阶段1、导入期:是指新产品刚刚进入市场，还没有被大多数消费者了解和接受的阶段，只有部分追求新奇的消费者尝试购买.在这个阶段需要投入大量的促销费用进行市场推广,如广告、终端物料和展示样机等，但是由于消费者没有了解产品，不能立刻形成销售。
所以，在这一阶段不但没有产生很大的盈利，甚至可能出现单品的亏损。
2、增长期：在这个阶段，随着铺货率的逐步上升，消费者开始逐渐熟悉了新产品，并出现大量购买,该新产品的市场占有率迅速扩大。
与此同时，生产规模优势也逐步显现：伴随着产量的上升，各项生产成本大幅下降，市场费用率也因为分摊而大幅下降，最终体现为产品的利润迅速上升。
但竞争者也将在这个阶段,发现有利可图后开始大量进入.而当竞争者进入后,竞争将趋于充分,供给和需求将趋于稳定。
这时,企业的利润增速也将逐步放缓。
3、成熟期：市场趋于饱和，潜在消费者已经基本开发到位，销售额缓慢提升到最高值后,开始逐渐下降.在这一阶段,企业为了保住市场份额，需要投入更多的费用，利润也因此开始下降。
4、衰退期：开始不断有新的替代产品出现，消费者正日渐转入新产品的消费。
使得原有产品的销售大幅下降,利润也被迫降低，其衰退趋势已经显露无疑，最终将完全退出市场，完成其历史使命。
三、导入期的新品推广策略1、针对威博品牌的现状,适合采用“缓慢撇脂策略”和“缓慢渗透策略”，即采用“高价低费用”和“低价低费用”的策略.2、对于这两种的策略的选用，要视具体的产品型号所对应的毛利率和产品档次而定。
简述产品生命周期的四个阶段及特点
简述产品生命周期的四个阶段及特点产品生命周期是商业管理的重要概念，它指的是产品从生产到消费，再到废弃的全过程，一般分为四个阶段：开发阶段、成长阶段、衰退阶段和消亡阶段。
每个阶段都有其特点和特有的经营策略，下面将详细阐述这四个阶段的特点。
开发阶段，也称为创新阶段，是产品从设计到发布的过程。
这个阶段的特点是用户不熟悉产品，因此市场营销和宣传十分重要，可以通过网络渠道、广告媒体和临时活动等形式实现产品宣传。
另外，这个阶段的经营策略也比较昂贵，企业要有足够的资金来支持产品开发、技术研发和运营等方面，这样才能使产品向全球发展。
成长阶段，是产品进入市场、吸引用户使用的阶段。
这个阶段的特点主要是用户对产品的实际使用，以及企业所进行的持续改进和品牌宣传。
企业要以用户需求为导向，根据市场营销的情况和用户反映，不断调整产品的功能，提高用户体验和使用价值。
另外，企业也要注重品牌宣传，关注各种媒体对其产品的报道，加强自身品牌知名度，以便提高产品销量。
衰退阶段，也称为生存阶段，是产品持续稳定发展的阶段。
这个阶段的特点是产品处于整个市场中的稳定状态，在这个阶段，企业需要充分考虑价格策略，针对竞争对手的战略定价，保证产品在价格竞争中具有优势。
另外，企业也要注重客户服务，以便维持客户的忠实度，并建立持久的客户关系。
消亡阶段，也可称为退出阶段，是产品退出市场、停止销售的阶段。
在这个阶段，企业可以采取两种策略，即“压损”和“过渡”。
前者指企业以大量降价的方式快速销售殆尽产品剩余库存，以此来收回其所投入的资金；而后者则指企业转型，将消亡的产品加以改良，转变用户群体或者调整产品价格和宣传方式，使之重新获得市场份额。
以上就是产品生命周期的四个阶段及其特点，从而能够为企业提供有效的产品经营策略及未来市场发展方向。
当产品进入市场时，企业应全面考虑四个阶段，结合市场动态、业务发展和客户需求，采取有效的经营和营销策略，从而实现企业的目标，同时也能实现产品的持续发展。
市场营销产品生命周期专题练习(含答案)
市场营销产品生命周期专题练习1产品生命周期是指产品的( ) 生命周期。
A使用B物理C市场D经济2在产品生命周期的( ) 阶段，促销显得十分重要。
A成熟期B引入期C引入期和成熟期D成长期3在产品处于衰退期阶段应采用的是( ) 。
A劝说性策略B提醒性策略C说明性策略D维持性策略4在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是( )A进行环境分析B评核与筛选C搜集构想D进行营业分析5在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取( ) 促销方式。
A广告B人员推销C价格折扣D营业推广6某种产品在市场上销售迅速增长，利润显着上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段A引入阶段B成长阶段C成熟阶段D衰退阶段7当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳想法时，他们下一步的工作应该是( ) 。
"A营业分析B评核与筛选C试销D正式进入市场8洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于( ) 。
A全新产品B换代产品C改进产品D新牌子产品9研究产品生命周期的目的是( )A使新产品迅速进入成熟期B努力延长产品的投入期C使消费者尽快接受新产品D减少新产品开发的失败10在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是( )A投入期B成长期C成熟期D衰退期11一般而言，产品生命周期的( ) 阶段竞争最激烈。
A投入期B成长期C成熟期D衰退期12顾客对产品不是很了解，销售额增长缓慢，企业没有利润甚至是亏损是生命周期的什么阶段( )A投入期B成长期C成熟期D衰退期13消费者消费习惯已经养成，销售量迅速增长，老顾客重复购买，引来的新的顾客，这是生命周期的( ) 阶段A投入期B成长期C成熟期D衰退期14生命周期的( )阶段利润达到最高点？A投入期B成长期C成熟期D衰退期15市场需求趋于饱和，潜在顾客已经很少是( )期？A投入期B成长期C成熟期D衰退期16奔驰汽车总是在第一时间让消费者想到其艺术品般的精湛工艺，这是品牌的( )A属性B价值C文化D个性17 “娃哈哈”象征着健康、幸福利希望，这是品牌的( )A属性B价值C文化D个性18卡大食品公司对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌，该品牌名称策略是( )A个别品牌策略B家族品牌策略C独立家族品牌策略D组合品牌策略19沃尔玛承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天天平价，这一定价方法是( )A成本加成定价法B随行就市定价法C感知价值定价法D价值定价法20雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
产品生命周期分析报告
产品生命周期分析报告摘要：本报告旨在对某一产品的生命周期进行详细分析，以帮助企业了解产品的发展轨迹，并制定相应的策略和决策，以提高产品竞争力和市场份额。
本报告分为四个部分：产品生命周期的概述、产品生命周期的不同阶段、产品生命周期分析以及结论与建议。
1. 产品生命周期的概述产品生命周期是指产品从面世到销售结束的整个过程，包括产品的研发、上市、成长、成熟和衰退阶段。
每个阶段都具有独特的特征和挑战，需要企业采取相应的措施来应对。
2. 产品生命周期的不同阶段2.1 研发阶段在研发阶段，企业投入大量资源进行新产品的开发和测试。
重点是市场调研、技术研发以及原型设计等工作，以保证产品在后续阶段的竞争力和可行性。
2.2 上市阶段产品上市阶段是产品生命周期的起点，企业需要展开市场推广和品牌宣传活动，以吸引消费者的关注并促使销售额的快速增长。
此阶段的关键是提高市场认知和扩大市场份额。
2.3 成长阶段产品进入成长阶段，销售额和市场占有率都开始稳步增长。
此时，企业需加强供应链管理、增加生产能力，并关注市场趋势的变化，以保持企业的竞争力。
2.4 成熟阶段产品进入成熟阶段，市场饱和度增加，竞争加剧。
企业需要注重产品质量和服务的提升，加强市场营销和创新，以延长产品的生命周期并保持市场份额。
2.5 衰退阶段产品进入衰退阶段，面临市场份额下降、销售额减少的挑战。
企业可以选择继续改进产品，寻找新的市场机会，或者通过淘汰并停产产品来转向其他领域。
3. 产品生命周期分析产品生命周期分析有助于企业评估产品的盈利能力和竞争力，并制定相应的经营和市场策略。
3.1 成本分析通过成本分析，企业可以了解产品在不同阶段的成本构成，判断产品是否具有盈利能力，并采取措施降低成本、提高利润。
3.2 竞争分析在不同阶段，产品面临不同程度的市场竞争。
通过竞争分析，企业可以了解竞争对手的产品特点和策略，并制定针对性的市场推广和品牌宣传计划。
3.3 市场需求分析不同阶段消费者的需求和偏好有所不同。
某人总结的产品生命周期的五个阶段
某人总结的产品生命周期的五个阶段产品周期一般分为五个阶段：1 概念化阶段：这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。
在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。
出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》2 产品化阶段：这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。
在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。
这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。
出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》3 技术化阶段：这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物（这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体）。
在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》4 商品化阶段：这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。
内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等；外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。
在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。
这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。
产品生命周期理论
第三阶段： 第三阶段：标准化阶段
从要素特性看： 这时， 产品已经完全标准化了， 从要素特性看 ： 这时 ， 产品已经完全标准化了 ， 不 仅一般发达国已完全掌握该种生产技术， 仅一般发达国已完全掌握该种生产技术 ， 就是一些 发展中国家也开始掌握这种生产技术， 劳动熟练程 发展中国家也开始掌握这种生产技术 ， 度也不再是决定性因素， 产品变为资本－ 度也不再是决定性因素 ， 产品变为资本 － 劳动密集 型。
第四阶段： 第四阶段：衰退阶段 从要素特性看：因技术、生产设备的标准化， 从要素特性看：因技术、生产设备的标准化，技术 和资本已逐步失去了重要性， 和资本已逐步失去了重要性，这时产品的比较优势 主要决定于劳动力成本的高低。因此， 主要决定于劳动力成本的高低。因此，产品变为劳 动密集型的了。 动密集型的了。 从产地特性看：发展中国家因为劳动力便宜， 从产地特性看：发展中国家因为劳动力便宜，在生 产这类产品上具有优势， 产这类产品上具有优势，因此产品逐渐转移到发展 中国家。同时， 中国家。同时，一般发达国家凭借生产规模也能使 生产成本大幅下降，因此仍能从事生产。 生产成本大幅下降，因此仍能从事生产。
新产品的国际贸易模式之所以发生上述有规则的变化， 是因为不同类型的国家，在产品生命周期的各个阶段 上的比较优势不一样，而比较优势不一样，又是与新 产品的生命周期的各个阶段产品的要素密集度联系在 一起的： 创新国：创新优势，生产创新产品有比较优势 一般发达国家：资本、工程技术优势，生产资本密集 型产品有比较优势 发展中国家：劳动力丰富，生产劳动密集型产品有比较 优势
从产地特性看：其他发达国家进口的增加， 从产地特性看 ： 其他发达国家进口的增加 ， 市场 的扩大一方面诱使进口国的厂商仿制， 的扩大一方面诱使进口国的厂商仿制 ， 一方面创 新国从事新产品制造的企业开始在东道国设立子 公司从事生产，以防丧失市场。 公司从事生产，以防丧失市场。 从成本和价格特性看： 从成本和价格特性看 ： 这一时期由于其他发达国 家的厂商不需支付关税和运输费用， 家的厂商不需支付关税和运输费用 ， 也不需象创 新国在创新阶段投入大量的R&D费用，因此， 新国在创新阶段投入大量的R&D费用，因此，生产 R&D费用 成本降低。 成本降低。
产品生命周期
产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。
一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。
所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。
产品退出市场，则标志着生命周期的结束。
产品生命周期分为介绍期（Introduction）、增长期（Growth）、成熟期（Mature）、衰退期（Decline）四个阶段。
产品生命周期阶段典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期（图3-1-3）。
1.介绍（投入）期。
新产品投入市场，便进入介绍期。
此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。
为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。
在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。
产品也有待进一步完善。
2.成长期。
这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。
产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。
竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
3.成熟期。
市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。
在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。
4.衰退期。
随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。
于是，产品又进入了衰退期。
餐饮服务特点之直接性关于就餐环境的补充：。
产品生命周期
产品生命周期产品生命周期是指从产品上市到退出市场的整个过程。
每个产品都有自巧生产到销售，再到最后淘汰的过程。
产品生命周期的认识对企业进行产品决策，制定市场推广策略，合理安排生产和配送，有着重要的指导和意义。
本文将详细介绍产品生命周期的不同阶段以及企业在每个阶段应采取的策略。
1. 产品开发阶段在产品开发阶段，企业进行市场调研和产品设计工作。
这一阶段拥有不确定性最高的风险，需要投入大量的人力、物力和财力资源。
在产品开发阶段，企业应该：- 确定市场需求并进行市场调研。
- 制定切实可行的产品开发计划。
- 进行市场竞争分析，确定产品的差异化特点。
- 设计产品的外观、功能和性能。
- 进行原型和样机制作，并进行测试和改进。
2. 产品上市阶段一旦产品开发完成，进入市场推广阶段，企业需要确保产品能够迅速获得市场认可并实现销售增长。
在产品上市阶段，企业应该：- 制定市场推广计划，包括定价、渠道选择和推广策略。
- 通过有效的广告和促销活动宣传产品。
- 建立积极的公关活动，提高产品的知名度。
- 招募销售团队，并提供培训和支持。
- 测试市场反应并进行市场反馈调查。
3. 成长期产品的销售持续增长并进入成熟期是成长期最为显著的特点。
在这个阶段，产品销售额暴增，市场竞争也逐渐加剧。
在成长期，企业应该：- 高效管理生产和供应链，以满足需求。
- 不断提升产品质量和性能，以保持竞争优势。
- 扩大市场份额，进一步提升市场认可度。
- 通过降低成本提高利润率。
- 发展新的销售渠道和市场。
4. 成熟期在产品进入成熟期时，市场已经饱和，产品的增长趋势开始放缓。
在成熟期，企业应该：- 找到新的增长点，例如开拓新的市场或推出新的产品。
- 通过改进现有产品，重新激发市场需求。
- 对竞争对手的动向保持警惕，并采取相应的竞争策略。
- 优化供应链，减少成本。
- 建立客户忠诚度，通过售后服务增加顾客的满意度。
5. 衰退期在产品的生命周期中，衰退期是产品销售持续下降的阶段。
产品生命周期各阶段
四种介绍期的营销战略
促销 高 低 缓慢撇脂策略
高
价格 低
快速撇脂策略
快速渗透策略
缓慢渗透策略
• ①快速撇脂策略 • 高价、高促销的方式推出新产品， • 以达到扩大销售量，回收投资的目的 • 条件： • 产品有特色和吸引力，而知名度低 • 市场潜力大，顾客出于求新心理，急于 购买； • 竞争对手潜在威胁大，应尽快树立品牌 形象
（2）营销策略 营销目标： 有效地处理衰退期的产品，理积压库存 ①维持 ②集中 ③收缩 ④淘汰
立即淘汰 逐步淘汰 自然淘汰
• 4．衰退期 • 产品销售和利润的下降趋势逐渐增强 的阶段
• • • • • • • （1）特点 ①产品从经济上、技术上已老化 ②顾客的需求发生转移（需求急剧下降） ③产品大量积压，销售滞缓 ④已有新产品进入市场 ⑤企业获利较少，甚至亏损 ⑥部分企业退出竞争
• • • • • • • •
• •
产品生命周期各阶段的 特点和营销策略
1．介绍期 产品的介绍期是指新产品首次正式上市的最 初销售阶段 （1）特点 ①顾客对产品不了解，销售量很低 ②产品技术不稳定，制造成本高 ③促销费用高 ④销售渠道不畅，销售增长缓慢 ⑤企业亏损或微利 ⑥生产者较少，市场无竞争
（2）营销策略 营销目标： 提高产品知名度和试用率
• 3．成熟期 • 成熟期是指产品已被广大顾客所接受， 销售缓慢增长的阶段
• • • • • • • （1）特点 ①对产品的需求增长缓慢 ②产品定型、质量稳定，企业大批量生产 ③生产成本降至最低 ④市场竞争达到炽热化状态 ⑤促销费用再度增加 ⑥利润开始下降
• （2）营销策略 • 营销目标： • 维持市场占有率，争取利润最大化 • ①产品方面： • 增加产品差异性。品质改良，特性改良，形 态改良，服务改良 • ②价格方面： • 执行竞争价格策略，慎重降价时机和降价幅度 • ③促销方面： • 强调企业声誉和产品形象，增强顾客的忠诚度 • ④市场方面： • 寻求新的销售渠道，进入的的细分市场
产品生命周期管理规范
产品规划中心_产品生命周期管理文档引言 (1)1.1目的11.2适用范围11.3关于本文档1管理规范总则 (2)2.1产品管理框架22.2产品分类22.3产品阶段管理32.4组织、主要人员及职责4原始需求分析 (9)3.1原始需求分析的意义93.2原始需求分析管理流程93.3原始需求分析参与部门及职责103.4阶段及输出103.5需求准备阶段113.5.1原始需求分析报告撰写指南113.5.2 原始需求分析报告文档113.5.3 原始需求分析会议准备113.6需求分析会议113.7阶段考核12产品定义研究管理规范 (13)4.1产品定义研究的意义134.2产品定义研究管理流程134.3产品定义研究参与部门及职责144.4阶段及产出144.5产品定义研究准备阶段154.5.1产品定义说明书154.5.2产品定义评审申请154.6产品定义评审会164.7阶段考核16产品规划产品上线评审管理规范 (16)5.1产品规划产品上线评审的意义165.2产品规划中心产品上线评审流程165.3产品规划中心上线评审参与部门及职责175.4阶段及输出185.5产品上线评审准备阶段185.5.1产品运营计划表185.5.2产品上线评审申请195.6产品上线评审阶段195.7阶段考核20产品运营评审管理规范 (20)6.1产品运营评审的意义206.2产品运营评审流程206.3产品运营评审参与部门及职责216.4阶段及输出226.5产品运营评审准备阶段226.5.1产品运营报告226.5.2评审申请236.6产品运营评审阶段236.6.1优化阶段236.7阶段考核24产品退市管理规范 (24)7.1产品退市管理的意义247.2产品退市管理流程247.3产品退市管理参与部门及职责257.4阶段及输出267.5产品运营评审准备阶段267.5.1产品研究报告277.5.2产品退市评审申请277.6产品退市评审阶段277.6.1总结归档287.7阶段考核28引言1。
产品生命周期的个阶段不同阶段的产品策略都有哪些
产品生命周期的个阶段不同阶段的产品策略都有哪些产品生命周期是指一个产品从研发、市场推广、成熟、衰退到淘汰的整个过程。
根据产品生命周期的不同阶段，企业会采取不同的产品策略来实现市场目标。
下面以传统的产品生命周期模型为基础，详细介绍每个阶段的特点和相应的产品策略。
1.市场导向策略在产品还处于开发阶段时，企业需要进行市场导向的策略，以便在推出新产品时满足市场需求。
这种策略包括市场研究、竞争分析和产品定位等。
2.市场推广策略一旦产品开发完成，企业需要通过市场推广来提高产品的知名度并吸引潜在用户。
这种策略包括广告、促销活动和公关宣传等手段来传播产品的特点和优势。
3.市场成熟策略当产品在市场上达到一定程度的普及，企业需要采取不同的策略来维护市场份额并保持收入稳定增长。
这种策略包括市场细分、差异化定位、客户关系管理和品牌建设等。
4.市场饱和策略当市场饱和时，企业需要寻找新的增长机会或产品，以避免市场份额的减少。
这种策略包括开拓新市场、推出新产品线、进行产品改进和创新等。
5.市场衰退策略当产品的销售额开始下降时，企业需要采取衰退策略来管理产品的生命周期。
这种策略包括有选择地减少市场支持、停止区域和渠道的扩张，以及寻找替代产品或业务线等。
6.市场抽离策略当产品的销售额持续下降并无法再维持盈利时，企业需要决定撤出市场并抽离产品。
这种策略包括停止生产、关停工厂、解散销售团队以及处理产品库存等。
在实际营销过程中，产品生命周期的每个阶段都可能由于市场、竞争和技术等因素而有所不同。
因此，企业在制定产品策略时需要根据当时的具体环境和市场需求来做出调整和变化。
产品生命周期
产品生命周期产品生命周期是指产品的市场寿命。
一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。
所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。
产品退出市场，则标志着生命周期的结束。
从产品整体来看，一般的产品生命周期可用上图表示。
从很多创业书籍，产品文章中可得，典型的互联网产品，有：获取种子用户的启动阶段；得到验证，病毒传播的爆发阶段；市场目标基本达成的稳定成熟阶段；用户开始逃离的衰减阶段。
产品的生命周期一般分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，划分的依据通常是销售额和企业获得的利润的变化。
而不同的产品生命周期所采用的广告策略是不同的。
产品导入期，产品刚投放市场，需要向消费者介绍其性能、功效。
一般说来，产品导入期具有这样一些特点：(1) 产量与成本。
在导入期，由于产品刚进入市场，产品的设计、工艺尚未完全成型，质量有待改进，需要较多的研究开发投资，因而成本相对较高，销售价值也就偏高。
(2) 销售量与利润。
当产品进入市场初期，处于试销性质，消费者不大了解产品的特征，销售量小，市场尚待开发，产品销量和利润通常较低。
(3) 竞争对手。
这里依市场具体情况仅列举两种可能性：一种可能是，这是一种新发明、新设计的产品，在市场上尚数首创，那么，这时至少在短时期内，竞争对手没有或很少。
另一种可能是，市场上的同类产品竞争已经很激烈，那么，此时推出的产品一经投放市场，便面临着竞争的威胁。
(4) 知名度与销售。
由于是新品上市，消费者对此缺乏了解和信任，同时，由于消费者原有消费习惯的影响，导致购买欲望不够强烈，而且此时销售渠道尚未完全疏通，因此销量不大。
娃哈哈营养快线是2004年进军市场的，在引入期内，顾客对此产品了解少，除了追求新奇的顾客外，还没有顾客实际购买此产品，此时的娃哈哈所推出的广告围绕着“让快线的早餐概念植入消费者心智中”的主题，投放中央电视台一套黄金时间电视剧特约播映，中央台三套王牌栏目《艺术人生》，五套《天下足球》栏目特约，根据收视人群、季节不同分别安排《白领篇》、《家庭篇》使消费者对娃哈哈营养快线有了初步的认识与了解。
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二、成长期 一）成长期的特点
消费者对该产品已经熟悉，消费习惯也已形成，老顾客重
复购买，并且带来了新顾客，销售量增长很快；
随着销售量的增加，企业生产的规模也逐步扩大，单位产
品的成本将逐步降低，企业利润将逐步达到最高峰；
丰厚的利润会吸引大批的竞争者加入，市场竞争加剧； 由于市场竞争加剧，厂商为了维持市场的继续成长，需要
材料和部件
资本项目
供应品和服务
第二节
产品生命周期理论与策略
（一）产品生命周期的概念 （二）产品生命周期的划分方法
产品生命周期，使之某产品从进入市场到被淘汰退出市场的 全部过程。 产品生命周期指的是产品的市场寿命，而不是使用寿命。 产品生命周期一般分为四个阶段。
产品生命周期图
（二）产品生命周期的划分方法
费、注册费、广告费等。 如果对促进销售的积极 意义很小，甚至得不偿
第三，品牌起着监督企业产品、保 证其质量特征的作用。
第四，品牌起着促进销售的作用。
失。
四、品牌延伸决策
纵向延伸，表示产品的不断改进，如 ××牌—87型，××牌—88型等；或者表示 该项产品具有的不同功能特点、质量水平规格、 甚至不同的包装和造型，如××牌—Ⅰ型、 ××牌—Ⅱ型等等。
成本减少的新产品
新产品开发的程序
构思
筛选
产品概念形成与测试
初拟营销规划
商业分析
结果 否 终止
是
产品研制
结果 否 终止
是
市场试销
是 结果 否
批量上市
终止
第四节 品牌决策
品牌是一个名称名词、符号、象征、设计 或其组合，用以识别一个或一群出售者之产品 或劳务，使之与其他竞争者相区别。品牌是一 个包括许多名词的总名词，具有广泛的意义， 它包括品牌名称、品牌标志、商标等。 ——美国市场营销协会
高档产品的市场销售形式看好，利润率高； 高档产品市场上竞争者的势力较弱，可以取而 代之。
企业的势力增强，想发展各档产品俱全的完全
产品线。
产品线向上扩展的风险
高档产品市场的竞争者会不惜一切坚守阵地，还可能 侵入低档产品市场，乡下延伸进行反击。 由于企业一直生产低档产品，顾客可能会怀疑其高档 产品的质量水平。 长期从事低档产品销售的销售人员，可能不适应高档 产品的销售，需要进行大量的培训工作。
大多数潜在消费者还不了解这种新产品； 已经了解这种新产品的人急于购买，并且 愿意按要价购买；
厂商面临潜在竞争者的威胁，应该迅速在 消费者中建立起对自己产品的偏好。
缓慢-掠取策略的适用条件
市场的规模有限；
市场上大多数消费者已熟悉该产品；
购买者愿意出高价；
潜在竞争者威胁不大。
快速—渗透策略的适用条件
一、品牌的含义
二、品牌决策的内容
品牌建立决策：企业产品是否使用品牌？
品牌归属决策：采用制造商品牌还是销售者的品牌， 或者一部分产品用制造商的品牌，一部分产品用销售 者的品牌？
家族品牌决策：企业各种产品是否使用统一的品牌。 品牌扩展决策：其它的产品是否也采用同样的品牌？ 多品牌决策：对同一种产品是否要建立多种品牌？
成长期
剧增 快速 一般 回落 提升 早期使用者
成熟期
最大 减慢 低 稳定 最大 中间多数
衰退期
衰退 负增长 回升 回升 减少 落伍者
竞争者
营销目标
很少
建立知名度， 鼓励试用
增多
最大限度地占有 市场
稳中有降
保护市场， 争取最大利 润
减少
压缩开支，榨 取最后价值
第三节
产品组合（product mix）
案例：华龙针对不同市场采取的区 域产品策略
案例：华龙面的产品组合
一、新产品的概念及种类
第四节 新产品开发
市场营销意义上的新产品涵义很广，认为凡是同原有产品
相比具有新功能、新特色、新结构或新用途，能满足顾客 某种新需求的产品都属于新产品
全新产品 全新产品线 现有产品线的增补产品 现有产品的改进或更新 再定位
公司可能希望拖住低档产品市场的竞争者，使 他们不进入高档市场。如果公司在低档市场进攻竞 争者，竞争经常会决定在低档市场反击。
产品线向下扩展的风险
可能会刺激本来生产低档产品的企业进入高档 产品市场，使竞争加剧。 有可能损坏企业的质量形象，为保护已经创立 的名牌，企业新增加的低档产品应采用新的品牌。
产品线向上扩展的动因
产品生命周期各阶段的划分是相对的。 ⒈类比法。即参照类似产品的生命周期曲线来区分新产 品的生命周期阶段。 ⒉按产品销售增长率来划分产品生命周期的阶段。当销 售增长率在0.1～10%之间为投入期和成熟期。销售增长率 大于10% 为成长期，销售增长率小于零为衰退期。
⒊按产品的普及率判断生命周期的各个阶段。普及率小 于5%为介绍期，普及率为5～50%时为成长期，普及率为 50～90% 为成期，普及率为90%以上为衰退期。
三、品牌建立决策
使用品牌的优点： 第一，品牌经注册登记成为注册商 标，就使企业的产品特色得到法律的保 护，防止别人模仿、抄袭或假冒，保护 了企业的正当权益。 第二，品牌可以代表产品的特色和 质量特征，既便利卖主管理定货，也便 于购买者识别。 使用品牌的缺点： 使用品牌会增加开 支，诸如设计费、制作
四、衰退期的特点与策略
产品销售量急剧下降 企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零
大量的竞争者退出市场
消费者的消费习惯已发生转变
衰退期的营销策略
⒈继续策略 ⒉收缩策略 ⒋放弃策略
PLC各阶段的特征与营销对策
导入期
销售量 销售速度 成本 价格 利润 目标顾客
低 缓慢 高 高 亏损 创新者
期望产品（expected product）：购买者购
买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。
例如，旅客期望干净的床、新的毛巾、工作
台等、相对安静的环境等等。
由于大多数旅馆能满足这最低的期望，所以，
旅客通常没有什么偏好并且找最方便和最便宜的
旅馆留宿。
不是在销售牛排，而是在销售“咝咝”声
——Elmer Wheeler
二、产品线分析
产品线的销售额和利润分析
三、产品线扩展决策
向下扩展（动因、风险） 向上扩展（动因、风险） 双向扩展
产品线向下扩展的动因
企业发现其高档产品成长发展极为缓慢，因而 不得不将其产品线向下延伸以开拓市场。 企业的高档产品遇到了激烈的竞争，需要进入 低档产品市场取得回旋的余地。
企业初期进入高档产品市场是为了建立质量形 象，现在这个目标已经达到，乡下延伸可以扩大产 品的范围，开拓市场。
潜在产品（potential product）：该
产品未来可能会实现的全部附加部分和将
来会转换的部分。
未来的旅馆会是什么样子？
三、产品的分类
1.根据产品耐用性和有形性分类
产品
非耐用品
耐用品
服务
2.消费品的分类
消费品
便利品
选购品
特殊品
非渴求品
日用品
冲动品
应急品
同质品
异质品
3.产业用品分类
产业用品
一）、投入期 消费者对该产品不了解，大部分顾客不愿放弃 或改用很高，销售利润常常很低甚至为负值。 一般只有少数厂商，有时甚至是独家经营。
促销水平
高 高 快速-掠取 低 缓慢-掠取
价 格 水 平 低
快速-渗透
缓慢-渗透
快速-掠取策略的适用条件
在市场容量大； 消费者对这种产品不熟悉； 大多数购买者对价格敏感； 潜在竞争激烈； 随着生产规模的扩大和经验的积累，公司 可以降低单位产品生产成本。
缓慢—渗透策略的适用条件
市场容量大； 消费者熟悉这种产品； 市场对价格反应相当敏感，而对促销活动 的反应不敏感； 存在一定潜在的市场竞争。
成熟期的营销策略
市场改良 产品改良 市场营销组合改良
市场改良策略
销售量=品牌使用人的数量×每个使用人的使用量
寻求新的细分市场 转变非使用人 争取竞争对手的顾客 努力发现该产品的各种新用途 引导顾客增加使用次数 引导顾客增加每次使用的使用量
产品改良
●质量改进
●特性改进
●改进产品的式样 ●增进服务
一、产品组合的概念 二、产品组合的四维度决策 三、产品线分析 四、产品线扩展决策
一、产品组合的概念
产品线 产品项目
产品组合：是销售者售予购买者的一组产品，它 包括所有的产品线和产品项目。
产品组合的长度（length） 产品组合的宽度（width） 产品组合的深度（depth）
产品组合的黏度（consistency）
公司具有多少条不同的产品线
三种规格，两 种配方（普通 味和薄荷味） 其深度是6
产品组合的长度，是指产品组合中的产品项目总数。产品线的平均 长度=产品组合的总长度÷产品线数。
二、产品组合的四维度决策
（一）产品组合四个纬度的意义 长度：越长越能满足更多层次的需要，有利于 提高市场占有率。 宽度：扩展产品组合的宽度（即增加产品线， 扩大业务范围，实行一体化和多元化经营），可以 充分发挥企业特长，使企业的资源、技术得到充分 利用，开拓新的市场，提高经济效益； 深度：增加产品组合的深度（即增加产品的花 色、式样、规格、型号的产品），可以适应众多的 特殊需要，吸引顾客，扩大总销售额 黏度：增加产品组合的关联性，可以增加企业 的市场地位发挥企业的技术、生产和销售能力
附加产品（augmented product）：顾客在得到期望产品时， 所得到的增加的服务和利益。 例如，旅馆能增加他的功能：包括电视机、鲜花、迅速入住、 结账快捷、美味的晚餐、良好的房间服务等等。