××公司销售区域手册
某公司营销部门管理手册
某公司营销部门管理手册一、引言本管理手册旨在为某公司营销部门的管理人员和员工提供统一的管理规范，帮助部门达成目标，实现营销业绩的持续增长。
二、组织架构2.1 部门组织结构2.1.1 营销部门主管营销部门主管负责制定营销策略，领导团队实施营销活动，并对部门整体业绩负责。
2.1.2 营销团队营销团队包括市场营销人员、销售人员、客户关系人员等，他们协同合作，共同推动公司产品和服务的销售。
2.2 职责分工不同岗位的人员有不同的职责，需要清晰分工，互相配合，共同完成营销目标。
三、工作流程3.1 市场调研与分析在制定营销策略之前，需要进行市场调研与分析，了解市场需求和竞争对手情况，为后续工作提供依据。
3.2 制定营销计划根据市场调研结果，制定全面的营销计划，包括市场推广方式、目标受众、销售目标等，确保策略的可行性和有效性。
3.3 营销活动执行根据营销计划，组织执行各项营销活动，包括线上线下推广、促销活动等，确保活动顺利进行并达到预期效果。
3.4 客户关系维护营销部门需要积极维护客户关系，保持与客户的沟通和交流，解决客户问题，提高客户满意度。
四、绩效考核4.1 关键绩效指标营销部门的绩效考核需基于关键绩效指标，如销售额、市场份额、客户满意度等，评估团队的工作表现。
4.2 绩效奖惩机制根据绩效评估结果，设立奖励机制激励表现优秀的人员，同时建立惩罚机制督促改进，确保团队持续进步。
五、沟通与协作5.1 部门会议定期召开部门会议，及时沟通工作进展、存在的问题，共同商讨解决方案，保持团队的合作与协调。
5.2 跨部门合作营销部门需要与其他部门密切合作，共同完成公司整体目标，建立良好沟通和协作机制，促进工作的顺利进行。
六、风险管理6.1 市场风险市场环境变化较快，营销部门需要及时应对市场风险，调整策略，保证公司在竞争中的地位。
6.2 数据泄露风险在客户数据保护方面，营销部门需要建立健全的数据管理机制，避免数据泄露风险，保护客户隐私。
新开普电子公司销售渠道工作手册
新开普电子公司销售渠道工作手册Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】新开普电子有限公司销售渠道工作手册【最新资料，WORD文档，可编辑】目录一、背景概述1、集团背景新开普介绍2、优才学院介绍3、企业愿景二、公司优势三、公司课程1、课程体系2、价格策略四、院校合作模式1、宣讲合作2、短训合作3、U－STAR企业训练营4、实训基地合作5、专业共建6、SaaS平台合作7、师资培训8、学生创业支持五、市场人员的基本素养1、院校组织架构及目标院系2、院校合作关键人物3、院校合作切入点4、院校拓展步骤5、院校活动流程6、院校合作基本技巧六、咨询人员的基本素养1、咨询的基本流程2、咨询师的要求3、心理把握/关单技巧4、咨询者的需求分类5、咨询者心理变化过程6、了解咨询者心理状态的方法7、关心信号的发觉8、关单方法的运用9、关单方法的运用七、院校合作协议模版一、公司背景概述1、新开普教育概述新开普电子股份有限公司2000年成立于郑州市高新技术产业开发区，注册资本302,094,901元。
公司专业致力于开发以智能卡及RFID技术为基础的各类行业应用解决方案，面向城市、校园、企事业以及银行和电信运营商，从事智能一卡通系统的平台软件、应用软件及各类智能卡终端的研发、生产、集成、销售和服务业务。
为用户提供教育、市政、交通、金融、电信、移动、燃气、电力等行业线上与线下业务相融合的一卡通整体解决方案。
2011年7月29日，公司登陆资本市场，成为中国一卡通领域首家上市公司（代码300248）。
公司现有员工1000余人，拥有1家控股子公司、2家参股子公司及5家分公司，并在全国30余个大、中城市设立了驻外服务机构。
公司自2000年成立起，对校园信息化服务的市场和模式进行了深入探索，在服务校园信息化建设的实际工作中，逐步确立了发展三步走的基本战略：从高校信息化建设的线下解决方案提供商到移动互联云服务提供商，再到高校创新服务运营商三个发展阶段。
某公司销售指导手册
某公司销售指导手册第一章：销售基础知识1.1 销售的定义和目标- 销售是指通过各种渠道向客户销售产品或服务，以实现盈利的过程和目标。
- 销售的主要目标是提高公司的销售额和市场份额，同时建立和维护良好的客户关系。
1.2 销售流程- 销售流程包括潜在客户开发、客户需求分析、产品介绍和演示、价格谈判、成交和售后服务等环节。
- 销售人员应熟悉销售流程的各个环节，并掌握有效的销售技巧。
1.3 销售技巧- 销售人员应具备良好的沟通能力和协商能力，能够准确把握客户需求，提供个性化的产品解决方案。
- 销售人员应有耐心和细心，注重维护客户关系，及时解决客户问题，并通过积极的售后服务提高客户的满意度。
第二章：销售流程管理2.1 潜在客户开发- 销售人员应通过各种渠道积极开展潜在客户开发工作，包括电话营销、网络推广、参加展会等。
- 销售人员应收集潜在客户的相关信息，包括联系人、需求、购买意向等，并建立客户数据库。
2.2 客户需求分析- 销售人员应通过与客户的沟通和了解，准确把握客户的需求和问题，并根据客户的要求提供解决方案。
- 销售人员应注重客户的反馈，及时调整销售策略，提供更加贴近客户需求的产品和服务。
2.3 产品介绍和演示- 销售人员应熟悉公司的产品知识，能够准确地向客户介绍产品的特点和优势，并通过演示向客户展示产品的价值。
- 销售人员应注重客户的反馈，及时处理客户提出的问题和疑虑，并提供解决方案以增加客户的购买意愿。
2.4 价格谈判- 销售人员应了解市场行情，根据客户的实际需求和预算，进行合理的价格谈判，并争取到最有利于公司和客户双方的价格。
- 销售人员应善于把握时机，根据客户的购买意愿和竞争情况，适时调整价格策略。
2.5 成交和售后服务- 销售人员应与客户达成销售协议，确定交付和支付方式，并完成销售流程的最后环节。
- 销售人员应注重售后服务，及时跟进订单的执行和客户的满意度，建立良好的客户关系并争取客户的口碑传播。
爱购超市有限公司手册
爱购爱购超市有限公司前身为永辉超市旗下的轩辉连锁便利店，成立于2006年9月，经过多年的经营管理及超市业务发展的需要，企业现已发展成一个连锁超市品牌。
目前，爱购超市正努力成为福建省高校知名的零售企业。
爱购超市长期与国内一百多家经销商、几十家团购客户、近百家供应商保持良好的合作关系，经营10000多种商品，员工总数100多人，保持着强劲的发展势头。
作为校园企业，爱购超市不断完善服务设施，提供服务质量，长期坚持薄利多销，互利互惠的原则，进一步创造条件，让广大师生购物实惠，购物满意，打造一流校园的超市品牌。
超市内设有饮料区、食品区、洗涤区、纸品区、水果区、日杂区、文具区、化妆品区等。
主要经营项目有：水果区：新鲜水果、果汁现榨、干果花茶、诚信花摊食品区：基本食品、休闲小食、进口食品、冷冻冷藏食品。
非食品区：简单头饰、图书、学生文具、化妆品、个人洗涤、家用清洁、部份百货、体育用品。
爱购超市在建立一个全面发展为社会服务的平台，主要表现在企业文化、企业运作、组织机构、人才培养、产品及市场开发等方面健康发展。
企业宗旨：诚信、健康、快乐企业目标：打造健康产品综合运营服务体系经营理念：追求社会效益和经济效益的平衡人才观念：人本思想--人才是企业生存、发展之根本企业精神：承担--愿于承担勇于承担奉献--以司为家无私奉献活力--充满阳光严肃活波创新--不断努力突破自我卓越--没有最好--只有更好企业风格：活力、亲和、严谨、自省第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而给每一位员工造就有所发展机会，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本手册将公司的员工规范、奖惩规定、管理流程集一册，目的是帮助员工了解公司文化及营运的基本知识和本公司的经营理念，确立良好的工作秩序和员工之间的工作关系,适用于的全体员工，公司全体员工必须认真学习、严格遵守本手册的规定，以为我们共同的事业取得成功的保证。
第二条公司信念热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
公司销售部工作手册
公司销售部工作手册公司销售部工作手册第一章：公司销售部概述1.1 公司销售部的职责和目标1.2 销售部的组织结构和人员配置1.3 销售部与其他部门的协作关系第二章：销售部工作流程2.1 销售流程的概述2.2 销售工作的规划和目标设定2.3 客户开发和管理2.4 销售活动的策划与执行2.5 销售业绩的考核与分析2.6 问题解决与反馈第三章：销售技巧与方法3.1 销售礼仪与沟通技巧3.2 销售谈判和推销技巧3.3 客户关系管理3.4 合作伙伴关系管理3.5 销售数据分析和市场调研方法第四章：销售培训和绩效管理4.1 销售培训的目标和意义4.2 销售人员的能力模型和绩效评估方法4.3 销售奖励与激励机制4.4 销售绩效管理的流程与方法第五章：销售资料和工具5.1 销售资料的组织和管理5.2 销售工具的使用和维护5.3 销售报告和分析的编制和使用第六章：销售部常用软件和系统6.1 CRM系统的介绍与使用6.2 销售人员日常办公软件的使用技巧6.3 数据分析和演示软件的使用技巧第七章：销售部工作安排与规范7.1 工作时间和假期制度7.2 工作日常规范与纪律7.3 销售部工作报告与会议第八章：销售部员工岗位职责与职位晋升8.1 销售人员的职责和工作要求8.2 销售岗位的职位晋升路径和条件8.3 销售团队的建设和管理第九章：销售部员工培训与发展9.1 销售人员的培训与发展需求分析9.2 培训计划与资源安排9.3 培训效果评估与反馈第十章：销售部常见问题和解决方法10.1 销售目标难以达成的原因和解决方法10.2 客户投诉和纠纷处理方法10.3 销售团队发生冲突的解决方法第十一章：销售部工作总结与改进11.1 销售部工作的总结与分析11.2 销售流程和方法的改进建议11.3 销售部绩效评估和改进方法以上是公司销售部工作手册的大致框架，具体内容和细节可以根据实际情况进行适当调整和补充。
在编写手册时，要充分考虑到销售部门的实际情况和需求，确保内容的全面性和实用性。
xx超市(小卖部)运营手册
X X X X管理有限公司
超
市
小
卖
部
运
营
手
册
（试行）
XXXX〔XXXX〕2号
第一版
制定日期：XXXX-3-1
目录
小卖部管理组织机构 (3)
第一章岗位说明书 (5)
第一节商超主管岗位说明书 (5)
第二节库管岗位说明书 (6)
第三节营业员岗位说明书 (7)
第二章岗位工作流程 (8)
第一节库管工作流程 (8)
第二节营业员工作流程 (12)
第三章主管岗位工作流程 (8)
第三章服务标准制度 (14)
第一节行为规范规定 (14)
第二节客诉处理规定 (16)
第四章商品管理制度 (17)
第一节商品陈列管理规定 (17)
第二节商品价格、退货、报损管理制度 (26)
第五章库房管理制度 (27)
第六章考核管理制度 (28)
小卖部管理组织机构
第一章岗位说明书第一节商超主管岗位说明书
第二节库管岗位说明书
第三节营业员岗位说明书
第二章岗位工作流程第一章商超主管岗位工作流程
8 / 28
第二节库管工作流程
10 / 28
第三节营业员工作流程
第三章服务标准制度第一节服务行为规范规定
第二节客诉处理规定
第四章商品管理制度第一节商品陈列管理规定
五、陈列示范图
第二节商品价格、退货、报损管理规定
第五章库房管理制度
第六章考核管理制度。
某某公司销售区域手册
北京××综合超市营运标准内部资料严禁外传编号：OPSM07名目第一单元前言第二单元标识牌第三单元楼面常用货架设备第四单元商品陈列第五单元如何做促销第六单元OPL订单第七单元补货/理货第八单元三级数量帐第九单元损耗操纵及防盗第十单元库存区的治理第十一单元卖场清洁第一单元前言一、适用范围本手册供北京华联综合超市及其各地门店之营运人员做为商场销售区域工作的指南二、目的本手册全面系统地介绍了销售区域的营运工作，有助于治理人员迅速建立量贩店营运概念三、益处更快地掌握商场销售工作的流程、标准，提高销售业绩减少损耗，有效的治理店面四、树立效劳第一的理念本手册自始至终贯彻“全体人员均应树立强烈的效劳、销售瞧念〞，这一理念至关重要，因为：−零售业本身确实是根基效劳业，只有效劳才有销售，只有更好的效劳，才有更高的销售。
−有了销售才有公司的开展和壮大。
−有了公司的开展壮大，也才有华联同仁自己的职业开展和契机，每位职员，上至店长，下至一般一员，都应“一切从顾客动身，顾客是我们真正的上帝〞,把顾客的每一个询咨询都当作一个为顾客提供良好效劳的时机；一个介绍产品的时机；一个增加销售的时机。
假设今天，你做为顾客来到华联购物：−你想明白哪里卖洗发水，理货员冷冷一句“不明白〞，你内心是什么感受？−你精心选了一车商品，往结帐，却有某一商品无条码不能结帐，要么等待要么放弃，这时你心情如何？−你买了一包食品，回家后发现不新奇，甚至变质过期，你能不埋怨吗？−当你进进卖场时，地面脏乱，商品摆放象垃圾堆，你的心情会是愉快的吗？不不记得，您所做一点一滴根基上华联的效劳，华联的形象。
请为我们的顾客做好效劳,从翻开本手册的第一页开始。
第二单元标识牌一、价格卡价格卡即是价格标签，用以表示商品价格等信息。
价格卡的内容−产品描述−产地−等级−规格−含税单价−计价单位−售价−大组号/小组号−条形码−货号−需求商号码价格卡特点−价格卡有方向，当某种商品在该价格卡放置位的上面时，用“〞指示方向，当某种商品在该价格卡放置位的下面时，用“〞指示方向。
销售手册范本
二零一零年九月内部资料严禁外传编号：sct 05目录第一单元前言第二单元店长角色的概述第三单元店长的岗位责任制第四单元店长工作的重点第五单元做好店长应具备的条件第六单元店长巡店第七单元应急事件的处理第八单元开业典礼警卫技术方案附： 1. 经管人员巡店用表店长每日工作流程值班经理每日工作流程楼面(部门)经理每日工作流程主管每日工作流程生鲜部经理及主管例行检查事项2.门店组织结构第一单元前言适用范围本手册适用于xxxx有限公司下属各门店店长、副店长（助理店长）。
目的使各店能快速实现规范运作，降低营运成本，帮助门店店长尽快熟悉公司的营运规范，创造最佳业绩。
益处（1）了解公司规范（2）缩短培训时间（3）降低营运成本（4）加强各部门的沟通（5）协助门店快速进入正规营运的轨道，创造效益（6）促进规范化作业第二单元店长角色的概述每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体，而这个经营实体如何良性发展，以及如何在商业大潮中竞争，立于不败之地，店长扮演着一个举足轻重的角色。
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。
门店全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，最大限度地激发员工的积极性，从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。
店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存经管、成本控制，细至员工出勤、商场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。
店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。
店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。
某公司销售案场物业服务操作手册
某公司销售案场物业服务操作手册二、物业服务流程1. 接待客户（1）了解顾客需求：认真倾听客户的需求和要求，了解他们对房屋和物业管理服务的期望。
（2）介绍案场信息：向客户详细介绍案场所在地、交通便利度、社区配套设施等信息，帮助他们了解案场的价值。
2. 展示案场（1）案场准备：确保案场环境整洁，配套设施齐全，为客户提供良好的参观体验。
（2）案场介绍：针对客户的需求，向他们介绍案场的户型、建筑结构、楼层布局等信息。
（3）回答问题：耐心解答客户对案场的疑问，提供专业的房地产知识和建议。
3. 提供资料（1）户型图纸：向客户提供详细的户型图纸，帮助他们更好地了解房屋的内部布局。
（2）销售手册：递交销售手册，让客户了解案场的整体情况和销售政策。
4. 谈判和签约（1）提供优惠政策：向客户介绍公司的销售政策、优惠活动等，尽力满足客户的购房需求。
（2）与客户协商：根据客户的要求和预算，与他们协商具体的购房方案。
（3）签约和支付：确保双方达成一致后，进行正式签约，并指导客户完成货款的支付。
三、物业服务标准1. 房屋交付（1）验收房屋：确保房屋在装修、建筑质量等各方面符合相关标准。
（2）指导装修：向业主提供装修指导，确保装修过程规范，并解答相关问题。
2. 物业管理（1）清洁卫生：定期清洁公共区域，保持楼道、电梯、门厅等地方的整洁。
（2）维修服务：及时处理业主报修事项，并保持与维修人员的联系，确保维修工作的顺利进行。
（3）安全管理：加强小区安全巡逻，确保小区内的安全与秩序。
3. 解决问题（1）业主反馈：认真倾听业主对物业服务的建议和意见，及时解决他们的问题。
（2）投诉处理：对于业主的投诉，及时与相关部门联系，妥善解决问题，并向业主反馈处理结果。
四、客户关系管理1. 定期沟通（1）回访客户：与客户保持联系，了解他们对物业服务的满意度和意见，及时解决问题。
（2）发送祝福：在重要节日和客户生日时，通过电话、短信等方式发送问候信息，增加客户的满意度和忠诚度。
家用电器连锁销售公司开店选址手册
家用电器连锁销售公司开店选址手册1. 引言选址是开设家用电器连锁销售店的重要环节之一。
一个合适的选址会直接影响公司的运营业绩和市场竞争力。
本手册旨在为家用电器连锁销售公司提供一套有效的选址指南，通过分析市场环境、人口流动、竞争对手分布等因素，帮助公司做出科学合理的选址决策。
2. 市场分析在进行选址前，首先需要进行市场分析，包括市场规模、消费趋势、同行竞争等方面的研究，以确定公司在该地区的发展前景和竞争力。
2.1 市场规模通过调研和收集相关数据，对目标地区家用电器市场的规模进行估算和分析。
可以参考以下数据来评估市场潜力：•目标地区人口总数及增长趋势•家庭数量及家庭规模的分布情况•家电消费水平及市场需求趋势2.2 消费趋势了解目标地区家电市场的消费趋势非常重要，以便更好地满足消费者的需求。
以下是一些可能的指标和数据，可供分析使用：•家庭家电购买周期及置换需求•消费者对环保、节能家电的需求•互联网智能家居设备市场的发展趋势•消费者对品牌、质量、价格和功能等方面的偏好和关注度2.3 同行竞争了解目标地区的同行竞争情况是选址决策的重要依据。
以下是一些数据和信息，帮助分析竞争对手的分布和市场份额：•目标地区已有的家电连锁店的数量、规模和分布情况•竞争对手的品牌影响力和市场口碑•竞争对手的价格策略和促销活动•竞争对手的经营策略和服务水平3. 地理位置分析选址最重要的因素之一是地理位置。
以下是一些对选址有重要影响的地理因素需要考虑：3.1 交通便利性选址时需要考虑交通便利性，包括：•附近主要道路和公共交通站点的分布情况•距离主要交通枢纽（如机场、火车站）的距离•停车设施的可用性和容量3.2 人口流动性人口流动性是考察选址是否合适的重要指标。
以下是一些可以评估人口流动性的指标：•目标地区的人口分布情况和迁移趋势•周边居民的职业特点和消费能力•附近的商业和娱乐设施的数量和类型3.3 地价和租金地价和租金是开店选址时需要考虑的重要成本因素。
广东省销售区域管理手册
广东省销售区域管理手册第一章引言1.1 本手册的目的与依据本手册的目的是为了规范并优化广东省销售区域管理，提升销售绩效和客户满意度。
手册根据广东省销售市场的特点和相关法律法规制定，作为销售团队的管理参考和操作指南。
1.2 适用范围本手册适用于广东省销售部门所有相关人员，包括销售经理、销售代表、销售团队和销售人员。
第二章销售区域划分2.1 销售区域划分原则销售区域划分应基于市场潜力、竞争情况、客户需求和销售资源等因素进行，确保每个销售区域的可行性和公平性。
2.2 销售区域划分的步骤1）市场调研：了解广东省市场潜力、竞争情况和客户需求等信息。
2）销售资源评估：评估销售团队数量、人员素质、技术支持等资源情况。
3）销售区域划分：根据市场调研和销售资源评估结果，划分销售区域。
4）销售区域分配：根据销售人员的能力和经验，将销售人员分配到相应的区域。
第三章销售区域管理3.1 销售目标设定销售目标应根据销售区域市场潜力和公司销售战略确定，确保实现公司整体销售目标的同时，也要合理分配给不同销售区域对应的销售目标。
3.2 销售策略制定根据销售区域的特点和需求，制定相应的销售策略。
包括市场定位、产品定价、销售渠道和推广活动等方面。
3.3 销售计划制定制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略、销售活动安排、销售资源分配等内容。
确保销售团队按计划开展销售工作。
3.4 销售团队管理销售团队是实现销售目标的关键，应注重培训和激励销售团队。
定期组织销售培训，提升销售人员的销售技巧和产品知识。
同时，建立激励机制，对销售绩效突出的员工进行奖励。
3.5 客户关系管理建立健全的客户关系管理制度，定期与客户进行沟通和反馈，了解客户需求和满意度。
同时，及时处理客户投诉和问题，提供高质量的售后服务，增强客户的忠诚度。
3.6 销售数据分析收集和分析销售数据，包括销售额、市场份额、客户数量等。
根据分析结果，及时调整销售策略和销售计划，提升销售绩效。
医药公司销售管理手册
医药公司销售管理手册目录一、区域销售管理制度1．严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定,严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来;2.公司发货实行批号管理,物流管理部门在产品外包装箱上加盖产品编码,以示区别;3.严格按公司规定的销售价格供货,不得以任何方式变相压价销售;一经发现,将给予当事人及直接主管以销售差价5倍以上的罚款;4.加强对客户的监控,原则上要求其不得跨区域销售,对正常辐射的客户不予控制,但必须提供商品流向单;否则将停止发货;对恶意串货和低价串货者将终止协议的执行,取消产品经销资格;5.做好市场防范工作,发现恶意冲货或低价冲货问题,摸清事实,获取证据,及时举报;对发现并证实有恶意冲货行为的,公司将根据具体情节对予以处罚;二、合同管理制度为保障公司产品销售业务的正常运行,销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约,促使代理商承诺并签定代理合同,并促进合同的执行过程符合规范要求;1．在与客户开展销售业务活动中,每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的代理合同,以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据;协议单位除签订全年购销协议外,每笔业务同样要签订购销合同;2.回款期限折让以整笔合同执行完毕为准,对分品种回款的客户应每品种签订一个合同,以防止部分结款时无法兑现折让;3、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、资信限额、交货方式、结算政策执行;4、与客户签订合同时,须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等,内容完整无漏项,字迹工整、清晰;5、销售部门主管严把合同审批关,对所签合同要认真审核,经确认符合条件后方可批准执行;6、根据合同上注明的交货日期安排发货,无合同不得发货;7、销售部门建立合同台帐,详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等,以备查询;8、购销合同应每月整理、装订成册,存档备案;三、发货管理制度根据代理合同约定,及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地;⑴、尽可能实行公司总部直接向经销商或代理商发货;⑵、发货的依据是购销合同、资信限额、货款已确认到达公司指定银行账户;无合同或超资信限额或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货;⑶、发货审批权限：发货由销售部门经理审核、主管总经理审批,审核、审批时必须履行签字手续;详见附件：发货管理流程;⑷、发货必须坚持先批号先出库的原则;⑸、对有气温限制的货物,发货不得使用铁路集装箱,不得将产品暴露在日光下;⑹、资信限额的确定①.根据客户类别和企业具体情况,确定每一个客户的资信限额,以此作为最高发货限额;②.资信限额按以下原则严格控制：调拨类、零售纯销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的15%;医院分销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的25%,如有特殊情况须报批;③.由于客户经营、回款发生变化,如果需要临时调整资信限额,须填报客户超资信发货申请表,由主管总经理批准后执行附件：发货管理流程发货管理流程四、发票管理制度1、客户需要销售发票时,须报经销售部门经理审核、主管总经理批准;2、销售发票由专人负责依据有关销售合同、发货通知单及发票管理法规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐;3、销售发票应妥善保管,并及时、安全地送达相关单位,不得擅自长期携带或个人保存;4、销售发票送达业务单位后,如该业务单位不能马上付款,须让其财务部门开具发票收到条签字盖章,以备核查;5、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题,一旦发生,责任人须及时报告,并须部分或全部承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者,一经发现,将加倍给予处罚;6、其它未尽事宜按照集团公司发票和收据管理制度有关规定执行;五、应收帐款管理制度1、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内,及时跟进和催收应收帐款;坚持每季度与经销单位核对帐目,以确保帐帐、帐款相符,发现问题及时处理;2、在业务活动中要坚持“少量多批、加速周转”的原则,提高资金使用效率;对超出三个月的应收款,应尽快组织清收；超出六个月的应收款,应向主管总经理上报原因,同时制定清收措施,限定清收时限；超出九个月的应收款,公司一律按呆帐处理;3、对公司审查确认的呆帐,根据清收的难易程度及与对方协商的具体情况,提出清收报告,报请公司批准后执行;4、对拟停止业务关系及发生转制等意外变故经销单位的欠款,按正常业务方式无法清收的,须立即上报原因及清收计划,经主管总经理批准后进行清收;清收完毕后,除现款现货或经批准外,原则上不再与该经销单位建立业务关系;5.所发生呆帐,将根据具体原因对当事人进行相应处理;6.业务中遇有被骗、被抢、被盗等特殊情况时,要在事发24小时内上报,公司根据事发原因进行处理;对隐瞒不报的,视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进行处罚;7.其它未尽事宜按集团公司应收款管理办法执行;六、业务人员建帐、对帐管理制度1、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况,并须始终保持往来账目清楚、数额相符;2、每月5日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等,以书面形式告知有关销售主管,销售主管负责落实核对,及时与业务单位进行对帐;3、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况,要及时汇报尽快核对清楚;4、凡在本人所管业务范围内,无论属何种原因造成的往来账目不符,业务人员均须承担一定的责任;公司将视具体情况,对责任者作出批评教育,限期查清帐目,给予经济处罚,直至辞退等处理决定;对构成犯罪者,将依法予以追究;七、换、退货管理制度加强退货管理,理顺退货程序,保证产品退货处于可控状态,避免和减少损失;1、以预防为主,防止退货事件发生,对经销商或代理商坚持了解库存和批号,根据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计划地发货;2、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商;退货范围包括产品质量发生问题,破损,批号过期,包装与国家政策不符,清理客户,终止合同和呆死帐,销售政策变化等;非上述原因的退换货要求,不予处理;3、退货必须填写退货申请表履行审批手续,由销售部门经理上报,主管总经理审批;经批准的退货须填写产品退货记录,详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等;;4、在退货过程中须严格按照装箱规定进行,认真清点,归类,装箱,详细填写退货装箱清单,最终,退货申请明细表与产品退货记录、退货装箱清单须完全一致;八、客户档案管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立,交直接上级审核,专人负责保管;2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善,填充、修改和完善的内容按时交档案管理人;3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管,分类整理;4、档案的保管应严格执行档案借阅制度,不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅;5、客户档案是公司的重要财产,任何人不得据为己有;九、客户服务制度1、以对公司内外客户高度负责的精神,提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及健康咨询等方面的专业服务;2、做好产品售后服务工作,耐心解答客户疑问；3、及时处理来电、来函,确保客户满意；4、建立客户档案,及时跟踪客户,按时为客户提供健康服务；4、对公司VIP客户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物;十、价格体系政策销售部门严格按以下价格政策与自营市场经销商或代理区域代理商开展业务,低于规定出货价的必须上报经批准后方可执行;十一、开发及促销维护政策1、开发政策：本着“调研--申请--开发”的程序进行医院或零售终端的开发;开发费标准如下：1新医院开发费标准：说明：①一类:指省会城市及副省级城市的医院;②上述标准是指综合性医院,同等级专科医院自行下降两个等级,中医院下降一个等级的费用标准;③开发费标准含进门费、赞助费、个别临床科室启动小型推广费;④完全借助商业订货会开发得医院无上述开发费用;⑤提供进医院证明及详细医院档案,经营销总部确认医院药房柜台上有药后方可报销开发费;⑥个别特大型医院开发费上述标准不够时可另向总部申请⑦若发现虚报医院等级、性质或医院进药后离预计用量较远,一经查实,给予责任人严肃处罚并退还所报销费用;2零售终端开发费标准：限特大型连锁店,开发费标准为0-1000元/品种;2、促销政策：以法定零售价的10-15%作为医院终端促销费用,以法定零售价的5-10%作为零售终端促销费用具体促销费标准见年度营销计划;3、维护政策以回款的1--2%为维护费用,采取申请审批制度;分为小型维护、中型维护、大型维护三类：1）小型维护：即日常性维护,费用计提标准为维护费用总额的50%,原则上以公司宣传礼品或赠品作为主要维护手段;2中型维护：即会议性维护,费用计提标准为维护费用总额的25%,指由销售部组织的以医院或科室为单位进行的维护活动,属于中型规模集体性维护活动3大型维护：即学术性维护,费用计提标准为维护费用总额的25%,指以城市或重点医院为单位组织的以学术推广活动为内容的大型会议维护;学术性维护必须在具备相应销售规模后方可举行;4．代理商最高返利比率计划十二、宣传品、礼品、赠品使用制度为加强公司宣传品、礼品、赠品的规范管理,遵循“必须、合理、规范、节约”的原则;特制定本制度;1、宣传品、礼品、赠品须用于对外开展业务的公关活动及领导认为需要的其他使用范围;2、公司每年初制定宣传品、礼品全年费用预算,按公司CI设计要求统一制作、采购和保管;3、各销售部门因工作需要领取宣传品、礼品、赠品时,须填写“宣传品、礼品、赠品领用申请表”见附件,销售部经理复核,报请主管总经理审批后领取;临时急需或单笔数量大的则预先提出,经主管总经理审批后方可办理;4、营销总部每季度统计各办事处累计宣传品、礼品、赠品费用金额,并反馈予各销售部门;当累计使用金额达全年限额80%时预警全年限额=全年回款额1%,宣传品和礼品以实际成本计价,赠品以财务部门核定的单位平均成本计价;如特殊情况部门需要超过限额使用,应书面请示主管总经理;附件：宣传品、礼品、赠品领用申请表部门：领用人：复核人：批准人：日期：十三、报告制度自营市场区域经理及各位营销代表须按规定时间填报下列报表,与直接领导保持经常性的电话沟通和联系,有重大事情还必须随时书面报告;1、日报告制度：自营市场区域经理和各位营销代表以书面形式将每工作日工作情况详细记录;经理协同代表拜访客户时填写样表附后,独自拜访客户时填写样表附后,每月的协访表和走访表在下月5日前寄回销售部;各位营销代表每天拜访客户时填写走访表,周末寄给办事处,区域经理审查后在下月5日前寄回销售部;2、周报告制度：区域经理和各位营销代表以书面形式每周连同日报向上级主管汇报工作,均须填报样表附后,要求各位营销代表填写的周计划与周报告在周末传真或递交给区域经理；区域经理填写的周计划与周报告须在每周一12：00前传真或发电子邮件至销售部;3、月报告制度：代表和区域经理以书面形式每月连同周、日报向上级主管汇报工作,均须填报样表附后和样表附后,要求各位营销代表填写的和月工作计划在每月3日传真或递交给区域经理；区域经理填写的月工作总结和月工作计划须在每月5日前传真或发电子邮件至销售部;4、重要事项报告制度：区域经理和各位营销代表遇不能决定的重要事项应及时向上汇报；特殊事项需书面报告;5、重要信息报告制度：区域经理和各位营销代表得到重要信息应及时向上汇报；特殊事项需书面报告;6、述职报告制度：区域经理每季度结束后15日内须向销售部书面提交市场分析报告,并在季度营销会议上做述职报告;周计划与周报告十四、例会交流制度1、办事处定期召开周工作例会和月工作例会,办事处所在城市代表每周参加周例会；非办事处所在城市代表每月参加月例会;2、在例会上每个人分别汇报上周月工作情况和下周月工作计划；交流工作经验,提出实际困难,集思广益予以解决;3、区域经理每月例会上对区域市场进行一次全面总结和分析;4、区域经理作为培训师每季度至少在一次例会上安排公司政策、专业销售技巧等方面的培训,并将培训内容及会议纪要传至销售部;十五、考核管理制度1、考核原则：①坚持过程真实和结果有效原则;②坚持考核管理客观公正原则;③坚持定量为主、定性为辅原则;④坚持对每项指标都实行排名考核原则;⑤坚持考核结果与奖金挂钩原则;2、考核周期：营销代表由区域经理负责每季度进行一次综合考评,区域经理由销售部负责每季度进行一次综合考评;3、考核指标：4、考核结果：按照上述各项考核指标得分分别对营销代表和区域经理进行排序,最后按各项指标得分相加后的总分划分等级A、B、C、D、E,各等级比例分别为A10%、B20%、C40%、D20%、E10%;5、考核奖罚：根据考核结果分配奖金：C等奖金为平均奖,A等奖金上浮40%,B等奖金上浮20%,D等奖金下浮20%,E等奖金下浮40%;6、末尾淘汰：连续两个季度考核为E或一年内有三个季度考核为E的予以辞退;十六、业务交接管理制度1．无论何种原因形成的人员离职,都必须上报销售部,在获得批准后,离职人员方可进行业务交接;2.与公司内职能部门有业务衔接的,销售部负责通知至相关部门,及时办理交接及变更手续,防止在财、物管理上出现纰漏;所有离职人员必须通过相应的财务审计;3.与经销单位有业务关系或直接管理钱物的,必须将所有业务及钱物交接清楚,否则不得办理离岗手续,其未交清楚的应收款及钱物按个人欠款处理;有违法违纪行为的另行处理;4.在离职人员离岗同时须将销售部书面通知送达至相关客户,以防止出现离岗后私提货款及货物现象;。
营销公司销售手册正文
第二部分岗位责任体系营销部经理职责一、行政隶属上级主管：****总经理直属下级：执行经理区域主管财务部市场部储运部二、主要职责一）以不断提高整体运行效率为核心任务二）以不断提高有效出货为基本保障1、负责整理分销网络渠道（1）指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清楚终端零售店的形态与数量分布。
（2）据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及计划目标。
（3）不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。
2、负责确定市场责任区域（1）依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。
明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务的内涵及工作任务。
（2）必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。
（3）必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。
（4）必须加强对业务人员，以及助推理货人员的管理，指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做贡献。
3、负责分解目标业绩指标（1）根据北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定北京市场的目标销售任务。
（2）根据总公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回款速度等考核指标，把目标销售任务分解到每一个区域主管及业务员。
（3）进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩。
约束每一个区域主管及业务员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。
4、负责制定工作任务计划（1）必须制定工作计划（年、季、月、周），明确目标任务。
（2）必须帮助业务员制定工作计划，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作计划可以逐周滚动进行。
（3）在计划的约束下，进一步督促下属，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为客户做贡献。
5、负责检查工作完成情况（1）持续不断地检查落实，不折不扣的检查落实有效出货的各环节执行状况。
绿城营销公司标准营销部操作手册(2011年试行版)
绿城营销公司标准营销部操作手册2011年试行版目 录前 言第一部分 营销部组织及培训体系一、营销部组织架构（一）营销部工作职能模块（二）营销部组织架构图（三）营销部人员动态配置表（四）营销部组建流程二、营销部各岗位职责（一）营销部经理（含主持工作副经理）（二）置业助理经理（三）置业顾问（四）置业顾问兼业务行政：（五）置业顾问兼策划执行；三、 营销部培训制度（一）、编制《营销部年度培训计划书》 （二）、营销部培训内容（三）、营销部培训方式(四)、培训考核方式(五)、培训及考核参考目录第二部分 项目营销部硬件配置标准一、销售中心布置（一）形象入口（二）停车场（三）销售现场及包装二、销售中心日常物品配置与管理三、销售中心办公环境标准第三部分 营销部管理制度一、日常管理规范（一）员工行为规范（二）客户接待规范（三）案场工作规范（四）客户资源管理（五）档案管理（六）ERP 管理规定二、营销管理制度（一）销售晨会制度（二）销售周例会制度（三）案场值班管理制度（四）专题会议制度（五）工作笔记制度（六）营销经理工作日志制度（七）开盘热销期每日晚会制度第四部分 重点营销阶段工作管理要求一、项目前期阶段营销管理（一）编写《市场调查报告》（二）协助编写《项目可行性研究报告》（三）编写《产品策划书》营销相关内容二、项目导入期营销管理（一）编制《项目销售前营销策划整体工作计划表》 （二）确定项目案名（三）确定项目主广告语、项目LOGO、项目推广主画面 （四）编制《项目VI 管理手册》工作指引（五）销售中心的选址、装修和布置工作（六）样板房的选址、装修和布置工作（七）编写《营销策划书》（八）项目网站开通和日常维护三、项目开盘期营销管理（一）开盘前准备工作（二）开盘销售阶段主要流程控制（三）合同履行及变更控制（四）开盘期日常工作注意事项（五）编写《开盘工作总结》四、项目持续销售期营销管理（一）编制《项目年度营销推广工作计划》（二）分期开发项目的营销策划工作（三）项目持续销售期销售管理工作五、项目尾盘期营销管理六、项目交付期营销管理（一）房产品交付管理（二）园区标识系统设计（三）空关房检查七、专项活动营销管理（一）房交会工作规程及实施要点（二）零距离体验活动工作规程及实施要点 （三）大型营销活动控制规程及实施要点 （四）业主质量监督小组活动管理（五）绿城客户销售服务指导小组活动管理 八、营销预算编制管理办法第五部分 营销部与相关部门的工作衔接一、与集团相关部门工作衔接二、与项目公司相关工作衔接第六部分 附件客户是我们的衣食父母，对客户要心怀感激；“以人为本，客户至上”，是我 们的服务理念；替客户想得更多一点，是我们基本的思维方式。
销售公司工作手册
销售公司工作手册
总经理: 年 月日
销售公司工作手册
一、目的
ห้องสมุดไป่ตู้
编号 版次 页次
XSS－０-３ A/０ １／１
对公司生产经营活动所需物资的采购、供应以及成品销售活动进行管
理。
二、范围
适用于所有生产原料、辅料及其它物资的采购、供应和产品销售及
销售公司工作手册
任职要求
热爱本职工作，熟悉企业管理的基本原理和方法，熟悉公司基本
情况。掌握国家有的法律法规、《合同法》、公司产品的工艺流程、产
品性能;掌握有关物资供应、产品销售等的专业知识,了解工业经济的一
般知识。具备一定的理解判断能力、协调能力、决策能力、社交能力、
实施能力。 １、较强的组织协调能力,能认真履行总公司赋予的分管方面的工作，
档;
销售公司工作手册
2、负责顾客财产的归口管理工作;
３、负责与顾客有关的控制程序；
4、 主管经营安全工作;
５、负责组织产品要求的评审；
６、 负责顾客满意程度测量;
７、负责分管所属部门人员基础教育和技能培训;
8、负责组织售后服务和用户回访，搜集产品质量信息,了解客
户需求，与顾客有效沟通，对质量改进提出合理化建议,及时准确
销售公司工作手册
工作手册修改控制
编号
修改内容
编号 版次 页次 修改日期 修改人
XSS-0-1 A/0 1/1
修改通知单号
销售公司工作手册
编 号 ＸＳS－０－02
颁
布
令
版次
A／0
页次
１/1
公司依据 IＳＯ９０0１:20０0《质量管理体系--要求》编制了
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所有的商品运输均应用栈板运输 栈板通常用来做堆头和端架促销 不用的空栈板应及时归回收货部
尺寸:通常
７５CＭ×100CＭ
图示:
二、叉车
叉车：即卖场用来运输货物的工具
叉车使用必须注意安全 运输过程应尽量使用叉车 空叉车应及时归回收货部的指定区域 坏叉车要及时报修
叉车类别:手动叉车、电动叉车
图示
ﻬ三、货架
用来放置商品和库存的金属架。最常用货架型式是 H 型。(也 有 HL 型及 L 型）
H型 ＨL／L 型
普通食品、百货 百货类的轻货
图示:
H型
ﻬHL 型
L型
ﻬ四、货架主要辅件
挂钩：
用来吊挂商品 不带珠挂钩:
带珠挂钩： 专用挂钩：
吊普通品项 通常挂服饰类 通常挂网球拍等
篮子：
你买了一包食品，回家后发现不新鲜,甚至变质过期，你能不 抱怨吗？
当你进入卖场时，地面脏乱,商品摆放象垃圾堆,你的心情会是 愉快的吗？
别忘记，您所做一点一滴都是华联的服务，华联的形象。
请为我们的顾客做好服务, 从打开本手册的第一页开始。
ﻬ第二单元 标识牌
一、价格卡
价格卡即是价格标签,用以表示商品价格等信息。
EＡN 13 ××××× ×××× ××× ×
国家码 厂商码
产品编码 校验码
ＥAN 8 ×××××× × ×
国家码 厂商码 校验码
店内码以“2”字开头，有普通店内码和生鲜的称重码
特性：条码具有唯一性:即不同厂家,不同型号,不同口味的产品均
有不同条码
图示
普通店内码ﻩ
ﻩﻩ
生鲜称重码
四、说明牌
对于一些家电类及专业性特别强的产品，价格卡并不足以 反映产品本身的功能，此时用以说明该产品主要功能参数 的牌子即为说明牌。
北京××综合超市有限公司 营运规范
销售区域手册
内部资料 严禁外传 ０7
ﻬ目 录
第一单元
前言
编号:OPSＭ
第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 第六单元 第七单元 第八单元 第九单元 第十单元 第十一单元
标识牌 楼面常用货架设备
商品陈列 如何做促销
OPL 订单 补货/理货 三级数量帐 损耗控制及防盗 库存区的管理 卖场清洁
价格卡只能由电脑部打印,不能用手写。
位置 货架上的价格轨道或吊挂价格托 该商品排面的最左端
价格卡的管理 价格卡的位置不许随意移动 价格卡箭头方向指示正确 价格卡须填申请单到 ALC 打印 价格卡须由正式员工更换,实习生、促销人员不得更换 过期作废的价格卡，必须统一回收到 AＬＣ处理,商店的任何其它
说明牌: 规格合适，电脑印制 介绍非广告性质的技术参数与功能
放置:放在被介绍品项的样品左前侧
五、暂时缺货卡
暂时缺货卡:用以表示该品项处于缺货状态
功用: 红色暂时缺货卡：表示订单已提前发出，但由于供应商未 能及时供货而导致缺货 绿色暂时缺货卡:表示由于楼面未及时订货而导致缺货
注意:当某种商品缺货时，不允许用其他货物填补或采用拉大 相邻品项排面的方法填补空位,要留其本来占有的空 位，除非该商品已被删除不再出售。如采购有新商品填 入，则需按新的陈列图陈列
方形大篮子通常用来放促销品 如:体积小,耗量大的商品（如袜子、洗衣粉) 体积大,重量轻的商品(如棉被)
挡网：
用来放在层板的前边、后边或侧边,主要功用 是防止商品滑落
ＰVC 挡板：
ﻬ八、防盗签(防盗扣)
防盗签(防盗扣)：用来防盗的一种产品 位置：防盗签通常贴在条码附近或包装暗处,防盗扣通常
钉在侧面等不影响商品美观的地方。
功用:若防盗签未经消磁，通过防盗门时，则鸣叫报警。 图示
防盗签 ﻩﻩﻩﻩ ﻩ
防盗扣
第三单元 楼面常用货架设备
一、栈板(卡板)
栈板:堆放商品用的木制板，可插入机车。
第一单元 前言
一、适用范围 本手册供北京华联综合超市有限公司及其各地门店之营运人员
做为商场销售区域工作的指南
二、 目的 本手册全面系统地介绍了销售区域的营运工作，有助于管理人员
迅速建立量贩店营运概念
三、 益处 更快地掌握商场销售工作的流程、规范，提高销售业绩减少损耗,
有效的管理店面
四、 树立服务第一的理念 本手册自始至终贯彻“全体人员均应树立强烈的服务、销售观
念”,这一理念至关重要,因为: 零售业本身就是服务业,只有服务才有销售,只有更好的服务， 才有更高的销售。 有了销售才有公司的发展和壮大。 有了公司的发展壮大,也才有华联同仁自己的职业发展和契 机，每位员工，上至店长,下至普通一员，都应“一切从顾客 出发,顾客是我们真正的上帝”,把顾客的每一个询问都当作一 个为顾客提供良好服务的机会；一个介绍产品的机会；一个增 加销售的机会。 假如今天,你做为顾客来到华联购物： 你想知道哪里卖洗发水,理货员冷冷一句“不知道”,你心里是 什么感受？ 你精心选了一车商品,去结帐,却有某一商品无条码不能结帐， 要么等待要么放弃,这时你心情如何?
地方、任何时间不得指含有价格讯息的 POＰ牌,通常用于端架、堆 头，有统一的用纸和规格。
放 置:放在端架价格板上，或Ｌ型支架上
图示
端架价格牌ﻩ ﻩﻩﻩ
ﻩﻩ
ﻬ堆头价格牌
三、条码
条码解释：商品信息的符号，分国际码（又称自然码)和店内码 两种，其中国际码有ＥAN 和 UPＣ两种，中国采取 的是 EＡN 制。EAN 又有 13 位码和８位码，其含义 如下：
价格卡的内容 产品描述 产地 等级 规格 含税单价 计价单位 售价 大组号／小组号 条形码 货号 供应商号码
价格卡特点
价格卡有方向，当某种商品在该价格卡放置位的上面时， 用 “ ”指示方向,当某种商品在该价格卡放置位的下面 时,用“ ”指示方向。
价格卡有颜色
绿色 红色
正常品项 促销品项
位置：放置该商品的价格卡的右侧
六、货架说明牌
在卖场货架的端头，有说明该条通道卖哪一类商品的信 息指示牌。 该牌颜色、字体、规划统一,其内容与实际所售商品能 对应正确
图示
ﻬ七、提货卡
提货凭证：对于重型家电等商品,客人不需拿商品结帐,只须用提 货卡去结帐，之后凭此卡到提货处再提货
提货卡由公司统一印制 提货卡贴某项产品的条码 提货卡的数量与库存量一致 放置:放置于价格卡的右侧 图示