企业物流管理可口可乐销售模式分析

谢谢~
三大合作 可 口 伙伴
可 乐
关系密切
太 古
相互补足
中 粮
嘉 里
专产专售， 禁止跨区 销售
总公司
广东厂：需要帮忙么？ 杭州厂： NO！
占到总销量40%以上的^ 销售中心^城市，由装瓶 厂直接负责销售
第 三 方 物 流 运 送
对于追求高品质服务 的客户都由销售中心的 装瓶厂直接送运，对库 存等方面也亲自管理， 这种针对大客户终端的 直销方式，大大提高了 可口可乐的市场反应能 力。
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个 品牌
源自文库
50 种口味 一天销 1.4亿
杯
对产品完全满意的顾客 自然会向身边的人转述 产品的优点，从而增加 购买，带动消费。
反之，对产品抱怨，问题又 没有得到及时解决的顾客， 也会告诉身边人，从而使销 量减少，公司潜在客户减少。
• 客户满意度调查 • --可口可乐销售物流 • 布局的关键
公司盈利的多少与顾客满意度成正比。因此， 可口可乐公司会定期进行客户满意度调查， 从中发现自身不足以及了解客户的需求，进 而对自身产品及现有销售物流进行调整，长 此以往，品牌成功树立，产品通过流畅的渠 道顺利销往各地，成功也就由此而来。
2、库存也不再是问题。
3、个性化服务随着市 场竞争越来越激烈，可 口可乐的促销活动也越 来越频繁。
5、业务员头上的任务太多， 以至于每天有做不完的事情。 6、过份注重零售的执行，在 零售渠道耗费了太多的人力、 物力、财力，收效却越来越少。
总结：
好处：可口可乐公司的库存系统以及运 输配送系统是值得其他企业学习的，提 高了时间效率而又降低了成本。 坏处：人才培养不全，没有完整的营销 渠道系统，各部门没有明确分工而导致 的各种问题，这些问题应向其他的企业 进行学习并完善自己的不足
公 司 专 车 配 送
可口可乐曾经 的销售模式
一级批发 商
装 瓶 厂
二级批 发商
终端客户
可口可乐101模式 装 瓶 厂 业务员 通过业 务人员 来确定 101客 户的需 求
反馈给业务 员订单需求 运输终端拿 到订单，交 给101客户
101客 户 在最短时间内按 订单将产品送到 每一个终端客户
走访终端客户， 了解需求，介绍 新的产品与促销 政策
终端客户
可口可乐101销售模式优点 1、在卸下了压在批发 商肩上的订单重担的同 时，整个系统的物流运 作加快了速度。
可口可乐101销售模式缺点
1、现有人才不是全能型人才 2、不能针对某一特定的渠道 设计最适合、最有效的促销方 案 3、不能针对某一渠道设计稳 定、成熟的运作方案，从而形 成快速反应能力 4、不能针对不同的渠道进行 不同的科学地资源分配和投入