健身俱乐部私教手册(改)

1.对公司负责,制定私人教练部相关工作方案及工作目标,并敦促各分店私人教练部实施

2.及时向上级相关部门汇报私人教练部的工作,起到连接公司与员工的沟通职能

3.依据公司员工手册与会员手册的条款,负责监督各分店私人教练部的正常经营运作。

4.领导并监督私人教练部全体员工,确保正常的工作秩序,遵守公司员工手册

5.负责私人教练部的教练培训及私教推广工作,并对私人教练部业绩状况负有直接责任

6.负责定期对私人教练部的技术培训、考核及工作跟踪,掌握所有私人教练的会员档案和相应资源,并及时向上级部门汇报相关情况

7.及时指正各分店私人教练部的日常工作差错,如遇不能解决的问题,须及时上报上级主管部门

8.负责私人教练部主管考勤安排,并对出现的特殊情况作出临时工作调整

9.私人教练部经理为公司一切健身器材的责任人,将健身器材建档入库,组织安排专人进行日常管理与维护,如发现异常,及时上报公司

10.认真接纳和解决会员对健身中心合理性的投诉与建议,并及时上报公司领导,不得出现怠慢与隐瞒行为

11.监督各分店私人教练部人员的招聘申请及岗位考核,并对所有新聘的健身部人员安排基本岗位培训

12.负责私人教练部主管及员工的评估及奖罚工作,并将工作结果上报公司相应主管部门

13.定期召开私人教练部主管会议,必要时召开全体私人教练部会议,对部门的相关工作情况及公司相关信息进行了解和传达

14.按公司规定参加每期公司会议,并总结公司的决策、信息传达至各分店私人教练部

15.每月5号前审核上月各私人教练部工作总结,并汇总至相应上级部门,包括：上月私教销售明细报表,私教罚单报表,私教提成明细报表,各分店私人教练部的每月工作情况

1．对私人教练部经理和公司负责,参与公司私人教练部的相关决策与计划,并加以实施

2．依据公司员工手册与会员手册的条款,全权负责并保证健身区域的正常营运

3．领导并监督全体健身部员工,确保正常的工作秩序,以身作则,遵守公司员工手册

4．及时指正本部门的日常工作差错,如遇不能解决的问题,须及时上报相应主管部门

5．掌握所有私人教练的会员档案和相应资源,并及时进行相应调整和向私教部经理汇报相关情况

6．负责本部门员工的考勤安排,并对出现的特殊情况及时做出工作调整7．负责分店健身房内一切健身器材的正常使用与保管,将健身器材建档入库。每周一天为器械维护日,安排全体私教部员工进行器械维保、清洁等工作,如发现异常,须及时进行处理,必要时上报公司

8．认真接纳和解决会员对健身中心合理性的投诉与建议,并及时上报公司领导,不得出现怠慢与隐瞒行为

9．负责对本店私人教练部的新聘人员进行基本岗位培训

10．负责本部门员工的日常工作评估及奖罚工作,并将工作结果上报公司主管部门

11．定期召开部门例会,将当天的工作情况总结,及公司相关信息传达及下。12．按公司规定参加每期公司会议,并总结公司的决策、信息传达至本部门员工

13．每月3号前将上月私教销售明细报表,私教罚单报表,私教提成明细报表上交至私教部经理和各分店财务部门

私人教练部工作总则

1.服从公司领导的安排,严格遵守公司一切规章制度,时刻维护公司利益

2.每天及时准确地填写各种表格,按公司规定执行各种操作流程

3.按时参加会议和向上级主管汇报工作情况

4.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动,为会员提供基本服务,并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品

5.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况,如有损坏等其它状况发生时,及时上报主管或店长,并挂好警示牌,不得影响会员使用

6.着装、形象等符合公司规定,随时保持形象整洁,口气、体味清新

7.确保工作区域整洁,必要时及时通知保洁人员进行清理

8.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知

9.及时将使用过的器械和器材整理归位,擦去器械使用过后遗留下来的汗渍等

10.积极配合会籍顾问部人员的工作,耐心为客人做专业讲解

11.对待会员热情主动,礼貌待人,不得随意触碰会员身体,不得谩骂、殴打会员,不得利用职务之便骚扰会员

12.时刻保持微笑,友善对人,言行大方得体,不得诋毁公司和同事

13.真诚与会员交流,注意听取会员意见,及时记录、上报和给予会员回馈

14.解答会员关于健身方面的咨询,做到简洁明了、安全专业,对每位会员的单独指导时间不得超过5分钟/次,私教课程等特殊情况除外

15.确保工作区域现场秩序的井然和指定管理音响使用正常,保证所有会员正常使用健身房设施

16.发现客人遗失物品,及时送交会员服务部,不得私自带走

17.坚守本岗位区域,如需离岗,应请示部门主管,主管不在时要通知同事和请示相关领导

18.岗位值勤中,不得坐、靠器械,或行为不端

19.个人锻炼不得占用工作时间,不得与客人争抢器械,训练完请将器械清洁并归位

20.不得穿工服训练和擅自外出,不得影响值勤工作人员

21.工作时间不得做与工作无关的事情,如接听私人电话、看电视、聊天等,手机应调为震动状态,工作时间不得接待亲友

22.进餐时间不得超过45分钟,高峰时间禁止外出进餐,请在保证现场服

务质量的情况下轮流进餐

23.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）给予正确指出,并按公司规定和标准执行,如有当班工作人员视而不见者,按规定处罚

24.时刻注重公司利益,积极配合公司各种活动,不得私下兼职或从事公司未同意的商业行为

私人教练工作职责

1.为会员进行体测,并为会员制定科学、合理、全面的个人健身计划

2.严格遵守预约时间,应在上课前做好相应各项准备,在约定时间开始私人教练课程

3.在课程开始前为客人设计好相应的健身计划,包括以课时、周、月、季度等为周期的计划

4.在私教课程时间内,认真对会员负责,全面指导会员进行锻炼,包括：热身运动,主运动（重量训练或心肺训练）,放松运动,伸展等

5.严格遵守课时时间,每节课时间严格控制在一小时,禁止私自延时或提前结束

6.私人教练训练时间属于客人私人时间,不得一人以上同时授课,不得接听任何电话,不得为其他客人服务等,百分百为客人服务

7.训练前后与私教会员共同签到、签退

8.私人训练课程结束后,须与客人确定下次训练时间,并记录于教练预约表

9.保存好每位会员的训练手册和体测资料,除本手册会员、私教主管、私教经理检查外,不得有任何人翻阅其中内容

10.定期为客人做训练测试跟进和进行其它相关沟通,获取意见和建议,并及时向私教主管和私教经理反映客人意见

11.在第一次评估时了解客人基本身体状况,以科学、安全、有效为原则制定健身计划

12.私人教练的计划中禁止使用高危动作等不专业的动作,并见到在会员出现时,及时予以纠正和解答,客人如因此发生意外,由所属私人教练负责

13.未经上级允许,禁止私自赠送私教课、体测等；

14.禁止私人教练之间不正当竞争,否则将严肃处理

15.按时填写公司管理系统中的各种表格,定期向教练部主管汇报每阶段的工作情况

早班教练工作须知

1.提前15分钟到岗,认真阅读交接班记录本,签名确认,附上日期,对上一班次