98#汽油推广情况汇报10
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许昌石油分公司98#汽油推广情况汇报
一、许昌分公司推广98#汽油的市场背景
近年来随着社会经济的不断增长、购买力的提高,许昌汽车保有量快速增加的同时也快速拉动了成品油市场需求;尤其是私家车的快速增加使许昌分公司汽油零售量同比增幅达20%,其中97#汽油增幅较汽油平均增幅高出近13个百分点,达到32.6%,97#汽油销量强势增长反映了许昌市场对高端汽油的需求。
为抢先占领高端汽油市场,扩大市场影响力,按照石化股份豫零函[2011]160#精神要求,我公司积极推进98#汽油上市推广的各项准备工作,确保98#汽油按照省公司要求的时间节点上市。
二、推广98#汽油做的几项工作
1、领导重视、提高认识。
省公司98#乙醇汽油推广会议之后,许昌分公司于2011年12月初召开专题会议,分析当前汽油销售形势,宣传在当前汽油销售大幅增长的情况下正是推广98#汽油的有利时机,制订了许昌分公司98#超级汽油销售和许昌市GDP水平相匹配的推广目标;明确部门分工,全面安排推广工作,对各个环节提出了严格的工作要求;紧跟省公司客户细分和概念营销的基本策略,以满足高端消费需求为切入点,结合许昌市汽油市场实际情况,制定了切实可行的《许昌分公司98#乙醇汽油营销方案》,细化考核办法,注重营销效果。
2、科学选点、精心布局。
我们从许昌市县域经济发展、系统内网络分布、站点辐射范围、终端客户分类等角度考虑,最终确定在许昌市区和县域经济发达的禹州市、长葛市设点销售98#汽油;为取得98#汽油推广的突破,将位于市区及县城汽油零售比例较大的本部新东路站、文峰路站、长葛铁东站和禹州郑平站四座加油站为98#汽油的首批推广试点站。文峰路和新东路加油站是市区汽油大站,汽油年销量达到近5000吨,长葛市和禹州市是我市经济最为发达、汽车保有量最高的两个县市,97#汽油在这两个城市的年销量增幅分别达到94.6和52.4%。这四个试点站的选取为前期推广奠定网络基础。在此基础上,我们又紧扣省公司的选点原则,扩大选点范围,确保全市每个县至少有1座站销售98#汽油,经济实力较强的县市至少有两座站销售98#汽油,最终选定许庄一站、鄢陵二站、鄢陵永登高速站等十二座站为第二批98#汽油推广站,从而使我公司98#汽油站到达16座,占87座在营站的18%。9月底,根据石化股份豫零[2012]71号文关于印发《强化E98营销推广工作指导意见》的通知精神,我们又选取地理位置优越的8座站进行98#汽油推广,使98#汽油站达到24座,占在营站的28%,建立了覆盖高端消费群体较为完善的98#汽油销售网络布局。
3、精心准备、保证质量。
一是组织有资质的专业人员对98#汽油油罐进行清洗,零售、安全、数质量、物流等部门,加强98#汽油配送、接卸、存储、销售全流程的质量监管,零售环节在油枪及管线
用98#汽油冲洗后,由数质量科抽样化验合格后,方可对外销售,确保98#汽油100%合格。
4、加强专项培训,提高业务技能。98#汽油营销没有经验可以借鉴,我们利用省分公司下发的各种学习资料,重点就服务标准、宣传油品知识、活动推介等对加油员工进行系统培训,提高营销能力。对推广站员工发放省公司制作《98#汽油问答通稿》,理论和实际相结合,增强员工推销98#汽油的能力,一方面加强汽油用油专业知识的培训,让员工熟练掌握“抗爆性”、“压缩比”等术语的含义,明白其它标#汽油同98#汽油的品质差别,熟悉不同类型车辆用油标准,努力做到专业化营销、针对性营销。另一方面,促销关口前移,要求员工对进站加油车辆提前进行准确的预判,直接把车辆引导到98#加油机位置,现场进行营销,提供选购参考,引导客户科学消费。
5、营造氛围、加强宣传
一是加强媒体宣传;我公司投入资金在92.6许昌交通广播和许昌电视台投放广告,以“加超级汽油、享澎湃动力”为主题,结合98#汽油辛烷值大、抗暴性好、节能又环保的优点进行同步宣传,树立和提升品牌形象。
二是加强现场宣传;为营造09#汽油销售的现场氛围,我们在每个98#汽油站设置2*3米的大幅宣传版面及横幅,安装有LED电子显示屏的加油站,在早晚高峰期均统一打出“庆祝中国石化98#超级乙醇汽油上市,敬请广大车主体验”的宣传语,各推广站选定一名员工作为引导员,佩戴绶带,现场对进站车辆派发98#汽油知识宣传折页,并开展“体验
超级乙醇汽油提醒”服务,引导目标客户对98#汽油的消费意识,以“激情夏日周周乐畅享易捷车生活”为主题,每周组织开展抽奖活动,对中奖客户赠送加油卡充值卡和易捷便利店小礼品,大大提高了进站顾客的消费欲望。
三是加油站在98#加油机设专人服务,推广初期请质量技术监督部门技术人员在现场校验加油机计量、感官检验油品质量,为加油顾客解惑答疑,介绍98#汽油性能特点,为98#汽油宣传造势。
5.利用网络优势进行营销。在重点路段加油站以及日均97#汽油销量超过1吨的市区加油站全部投放98#汽油宣传折页,向目标客户发放,宣传98#汽油知识,向客户从动力、节能、环保方面介绍98#汽油,引起客户对98#汽油的兴趣,进而向客户就近介绍98#加油站。
(五)细化考核,落实激励机制。
充分发挥“比学赶帮超”工作的激励导向和引领作用,把98#汽油列入零售工作重点,激发广大员工积极参与,奋勇争先。严格执行省公司对加油站每销售1吨奖励20元的激励政策,截至目前,我公司已累计兑现98#专项奖金6.97万元,奖金的及时兑现既让员工真正得到了实惠,又进一步激励了他们推广98#的工作热情,形成了推广依靠员工,推广成果由员工共享的良性循环。
三、销售情况
从经营数据来看,98#汽油平均日销量达稳步递增;2012年1-9月98#汽油共销售4478吨,占到汽油总销量58860吨
的6.7%,日均销售17吨左右。截至9月30#,98#汽油推广站已达22座,占我公司87座在营站的26%。十一国庆期间日最高销售达42吨。完善的网络布局,广阔的市场前景,为下一步98#汽油的销量提高奠定良好基础。
四、推广工作中存在的问题
(一)98#汽油配送
由于我公司油库暂无98#汽油储存,所售油品均为从外地调拨,配送所需时间较长,一方面造成加油站时有断档情况发生,无法保证充足的资源供应,另一方面长途运输损耗过大,影响加油站销售98#汽油的积极性。
(二)员工营销知识不足
在实际经营过程中,部分加油员还仅仅停留在持枪加油、端茶送水这一简单层面上,甚至是面对主动询问98#汽油的顾客,因员工营销知识的不足,不能准确的解答98#油品的构成、密度、性能等顾客比较关心的问题,最终也就没有把握好每一次营销的机会。
(三)98#汽油每吨20元的专项,省公司按时兑现,提高了员工销售的积极性,但每销售一吨98#汽油折合2吨93#汽油绩效考核,省公司如何兑现,还没有明确的办法。很影响员工的积极性。
四、下一步工作建议
一是尽快出台98#汽油损耗标准。
二是加强宣传力度,营销措施要相对有一个长期性,稳定老客户,吸引潜在客户。
三是提高对98#考核比例,增加对98#汽油考核兑现,