业务员话术技巧有哪些

业务员话术技巧有哪些

业务员的话术技巧1、你的目的

销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要像永强强请教问题，你的目的是让我解答，但是如何保证我必须给你解答呢?其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我会快速回答你吗?

业务员的话术技巧2、了解对方

了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，他也想买，也不想买，是一个爱犹豫的人吗，那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴，让他了解你，你也进一步的了解他，了解后他不想买也对你产品没有任何好感，那就不用给他联系了，浪费时间啊!了解了对方做营销给自己节省了很多时间。

业务员的话术技巧4、对方模式

了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界!

业务员的话术技巧5、引导

引导对方的话术很多，比如转移法，向我之前卖女性产品的时候，卖减肥药我从来不说对方胖，我都是引导她，告诉他胖人

和瘦人的各个好处，本身她就天天想着如何变瘦，你又引导了它瘦人的好处，他就会不知不觉向你请教关于瘦身方便的知识，你就可以推荐自己的产品。

业务员的话术技巧6、暗示

暗示和引导差不多，在营销话术中，要记住，该说的说，不该说的千万不要说，说了就伤了一个人!比如我去销售减肥产品，这位美女就怕别人说他胖，谁说他胖就会想揍谁，怎么办?我们就要隐藏的说胖，暗示一下他该如何去减肥，比如我会说，我见有一个女孩天天起床很早，在广场跑步，他就会接着说，他是为了减肥吧，我就会接着说，跑步减肥不是对谁都有用的，各人的体制不同各人所用的减肥方法也就不同。

业务员的话术技巧7、高姿态，欲擒故纵

永强强送的那套泡妞秘籍中就有欲擒故纵泡妞技巧，其实都一样，在营销中也是如此，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，你今天给她发一个成功案例，过几天不理他，然后在过几天又给他发一个成功案例，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此。

优秀业务员具备的素质：

一、健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现导购销售人员的内在美。因此，业务员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

二、明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使业务员浪费很多时间，却一无所获。

三、顾客开发能力

优秀的导购销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，业务员才能获得销售的成功。优秀的导购销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

优秀业务员的八个技巧之四强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的业务员自然也不例外。只有充满强烈的自信，业务员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

四、专业知识强

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的业务员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的业务员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。

五、找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的业务员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。