管理者的传播技能训练
管理者的传播技巧
管理者的传播技巧
互动：不过一碗饭
两个工作不如意的年轻人，一起去拜望师父：“师父，我们 在办公室被人欺负，太痛苦了！求你开示，我们是不是该辞掉工 作。”两个人一起问。 师父闭着眼睛，隔半天，吐出五个字：“不过一碗饭。”然后 挥挥手，示意年轻人退下。
回到公司，一个人递上辞呈，回家种田，另一个却没动。
视觉17%
视觉的接受度相对而言最弱，文字的内容，言辞的本身只占17% 就算文字再精彩，人们看文字还是会损失大量的信息和咨讯。
声音魅力38%
听觉接受到的会比视觉看到的文字信息更直观更直接
身体语言45%
形态动作、人的整体感觉带给别人的冲击感是非常大的
管理者的传播技巧
但想成为一个企业内部优秀的传播者， 并不是简简单单的依靠 视觉、声音、 肢体语言就能成功的。 我们需要做的 就是多方位的综合。怎么把三块内容有 效结合起来才是最重要的。
管理者的传播技巧
管理者的传播技巧
——如何成为企业内部优秀的培训师
——如何成为企业内部优秀的培训师
一、传播者的入门 二、管理者一定是传播者 三、如何使传播更有效 四、传播的精神因素
五、如何开场 如何结尾
六、如何制造互动 七、演讲如何讲 八、演讲如何演 九、如何面对尴尬
管理者的传播技巧
一、传播者的入门需知：
下定决心；正确的、
发展的、全面的看待自己。
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听众的反馈方式
积极反馈 并做笔记 大家都在全神贯注的听你讲，
缺少反馈
听众表现的很内敛，有种“爱在心口南 开”的感觉 消极反馈 让传播者知道此时演讲效果的情 况，做进一步的改善
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请你记住：
无论遇到什么样的状况， 您都得告诉自己，我可以 用自己的态度去改变他们 所给我的环境！绝对不要 因为他们给我的环境来影 响我的态度。
《管理者的传播技巧》黄景老师
管理者的传播技巧——如何成为企业内部优秀培训师【课程前言】作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题：1、如何使成员们保持一致的想法和共同的信念；2、如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法；3、如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。
有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。
要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。
可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：不知道该不该说？不知道该说些什么？不知道该怎么去说？通过本课程的学习，您就可以得到以上问题的解答。
【培训对象】企业中高层管理人员、企业内部培训师【培训课时】12课时【培训目标】1、明确优秀传播者应具备的特质与态度；2、克服因紧张、恐惧等舞台综合征带来的负面效应；3、使您的表达更有说服力；4、运用恰如其分的表演及控场技巧提升教学效果；5、使您成为拥有个人魅力的传播者和培训师。
【课程纲要】一、传播者的入门须知1.开场白：建立正确的期望值2.丑话先说——给内部传播者的忠告3.课程路标4.传播在组织中的重要性二、从传播学的角度看传播1.成年人学习的心理需求2.教学的三要素3.传播的关键点4.传播的原则三、如何使传播更有效1.如何做好讲稿准备2.苏格拉底法3.苏格拉底法的启示四、传播中的精神要素1.如何让紧张为你工作2.如何面对听众3.态度影响环境五、如何在传播中展现魅力1.克服紧张的方法2.如何做好开场白3.精彩开场白案例分析六、如何开场如何结尾1.开场白的结构模式2.要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号七、如何制造互动1.研讨法2.个案法3.角色法4.游戏法八、演讲如何讲1.科学发声2.调整声调3.速度变化4.音量控制5.抑扬顿挫九、演讲如何演及如何面对意外和尴尬1.表情的威力2.眼神的魅力3.动“手”演讲4.以“身动”制造“生动”5.如何面对意外和尴尬。
领导力的有效传播与影响
领导力的有效传播与影响领导力的有效传播对于组织的发展和成功至关重要。
一个优秀的领导者不仅需要具备出色的管理能力和决策能力，同时也需要擅长有效地传播和影响团队成员。
在现代商业环境中，领导力的传播方式变得多样化，例如口头沟通、书面沟通、社交媒体等。
有效的领导者需要灵活运用不同的传播方式，以实现目标并激励团队成员。
领导力的有效传播首先需要建立良好的沟通渠道。
领导者应确保信息传递清晰明了，避免信息失真和误解。
在谈话中，领导者应表现出真诚和关心，倾听团队成员的想法和意见，建立积极的沟通氛围。
定期举行团队会议、个人访谈和团队建设活动，有助于领导者了解团队成员的需求和挑战，从而更好地进行沟通和传达重要信息。
领导力的有效传播还需要借助于信息技术的支持。
在数字化时代，领导者可以利用电子邮件、即时消息、视频会议等工具快速传达信息，促进团队内部沟通和协作。
此外，一些组织已经开始尝试使用虚拟现实技术和在线团队协作工具，使团队成员能够更加生动地参与和交流。
领导者需要不断学习和更新自己的技能，适应新技术的应用，提高传播效率和影响力。
领导力的有效传播需要建立信任和亲和力。
领导者应该展现出真诚、正直和可靠的品质，赢得团队成员的信任和尊重。
建立良好的人际关系是领导力传播的基础，只有在团队成员认可领导者的价值观和行为准则时，领导力才能够产生真正的影响力。
领导者还应该关注个人情感和情绪，理解团队成员的需求和挑战，激励他们积极面对困难和挑战。
领导力的有效传播也需要借助于积极的激励和激励。
领导者可以利用奖励和认可机制激励团队成员的积极表现，帮助他们克服困难、实现目标。
激励应该是个性化的，根据团队成员的需求和动机制定不同的激励措施，使其更有针对性和效果。
通过建立良好的激励体系，领导者可以激发团队成员的工作热情和创造力，进一步提高整个团队的执行力和效率。
领导力的有效传播需要建立积极的团队文化。
团队文化是组织内部共同遵循的价值观和行为准则，对于领导力的传播和影响起到至关重要的作用。
管理知识在企业中如何有效传播
管理知识在企业中如何有效传播在当今竞争激烈的商业世界中，企业要想取得成功，管理知识的有效传播那可是至关重要。
这就好比是一场接力赛，知识得稳稳地从一个人手里传到另一个人手里，还得保证速度和质量。
我之前在一家互联网公司工作的时候，就碰到过这方面的问题。
公司新推出了一个项目，需要各个部门协同合作。
然而，由于管理知识没有得到有效的传播，各部门之间就像一群没头的苍蝇，乱撞一气。
比如说，市场部不知道技术部门的最新进展，制定的推广方案完全不符合实际情况；技术部门也不了解市场部的需求，自顾自地埋头苦干，结果做出来的东西根本不满足市场需求。
这可把老板急坏了，天天开会发脾气，但问题还是没有得到解决。
那到底怎样才能让管理知识在企业中有效地传播呢？首先，得有个清晰明确的知识体系。
就像整理书架一样，把各种管理知识分门别类地放好，让员工们一目了然。
比如说，把人力资源管理的知识放在一块儿，财务管理的知识放在另一块儿。
而且这个体系不能太复杂，得简单易懂，不然员工们看着就头疼，更别说去学习和运用了。
其次，选择合适的传播渠道也很重要。
现在科技这么发达，可选择的渠道那是多得让人眼花缭乱。
但不是每个渠道都适合所有的知识传播。
比如说，一些基础的、常见的管理知识，可以通过内部培训课程、在线学习平台来传播。
这些方式就像学校里的课堂，有老师讲解，有作业练习，能让员工系统地学习。
而对于一些紧急的、临时的知识，比如某个项目的最新变动，通过即时通讯工具，像微信、钉钉，就能快速传达给相关人员。
还有啊，得让知识传播变得有趣起来。
别总是干巴巴地讲理论，谁听得进去啊！可以采用案例分析、小组讨论、角色扮演这些方式。
我记得有一次参加一个管理培训，老师没有直接讲那些枯燥的理论，而是让我们分成小组，模拟公司的运营情况。
每个小组都要做出决策，然后大家一起讨论分析。
这样一来，那些管理知识就不再是书本上的死文字，而是变成了我们亲身经历的东西，理解和记忆都深刻多了。
另外，鼓励员工之间的交流和分享也不能少。
管理知识的有效传播策略
管理知识的有效传播策略在当今信息化和知识经济的时代，管理知识的传播已成为各类组织、企业、研究机构和个人实现持续发展的关键。
有效的管理知识传播策略不仅能够帮助组织提升整体绩效，也能够促进员工个人的发展和技能的提升。
因此，探讨管理知识的有效传播策略显得尤为重要。
知识传播的基本原则在于知识能够通过合适的渠道，以适合的方式，快速而准确地到达目标受众。
在这一过程中，理解知识的特性、接受者的需求以及传播环境的变化，都是实现有效传播的关键要素。
首先，要认识到管理知识的多样性和复杂性。
管理知识包括理论知识、实践经验、案例分析、工具方法等，涵盖了管理的各个领域。
这些知识通常具有高度的专业性和时代性，随着经济、技术等外部环境的变化，其有效性和适用性也会不断调整。
因此，有效的传播策略需要能够适应这种变化，具备灵活性和前瞻性。
传播载体的选择是管理知识传播的重要环节。
在现代社会，不同的传播工具和平台层出不穷，如印刷书籍、行业期刊、在线课程、社交媒体等。
选择合适的传播载体，能够大幅提升知识的可达性和传播效果。
例如，针对年轻员工，可以通过社交媒体及在线学习平台传播管理知识，而对于高层管理者，更适合通过专业研讨会、行业论坛等形式，促进面对面的交流与互动。
在此过程中，还需考虑到不同载体的优缺点，以及受众的使用习惯和偏好，以确保知识能够在最合适的时间以最有效的方式被接收和理解。
为了提高管理知识传播的有效性，内容的质量和结构同样不容忽视。
高质量的管理知识应该具备系统性、实用性和可操作性，其内容应当通过深入分析和实证研究来确保准确性。
同时，信息的结构化可以帮助受众更好地理解和记忆。
这可以通过明确的框架、清晰的段落划分和生动的案例来实现。
图表、示意图等视觉工具的使用，也能在一定程度上提升信息的传递效率和吸引力。
有效的传播策略需要考虑到受众的特点和需求。
首先，了解目标受众的背景、知识水平及其在具体管理领域的需求至关重要。
通过调研和访谈等方式，可以获得相关信息，以便对内容进行针对性调整。
时代光华 管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 课后
C 展示解决方案的效果
D 鼓励听众行动
正确答案： D
9. 内部传播的关键点是： √
A 要站在员工的立场上
B 要站在企业的立场上
C 要站在客户的立场上
D A、B选项都对
正确答案： D
10. 根据与企业的关系，传播可以分为： √
A 企业传播与新闻传播
D 尽量不要侧着身子走动
正确答案： A
4. 下列关于紧张的观念中，正确的一项是： √
A 演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋
B 演讲者要努力使自己达到完全平静
C 紧张很正常，没有关系
D 紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中
正确答案： C
B 内部传播与外部传播
C 企业传播与内部传播
D 企业传播与外部传播
正确答案： B
11. 研讨法的特点是： √
A 与主持人的经验关系很大
B 与学员的热情与准备关系很大
C 问题的难度很难把握
D 以上各项都正确
正确答案： D
12. 演讲最糟糕的句号（结尾）是： √
C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间
D 以上各项都是
正确答案： D
B 培养问题的思考与解决能力
C 与实务结合，进而达成共识
D 多种观点碰撞，产生的启发很大
正确答案： A
3. 演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意： √
A 尽量要保持和缓的步伐
B 尽量使步伐与自己的语速一致
C 回到讲台时，要背朝听众
正确答案： B
14. 在演讲中，身体语言可以表达的信息量为： √
管理者的传播技巧
管理者的传播技巧——如何成为企业内部优秀的培训师传播者的入门须知一、开场白：建立正确的期望值3种开场白传播者和优秀的培训师：1、不要把所以的情绪带到课堂上来！2、调动气氛3、培训内容以及培训过后的收获（为什么坐在这里听你讲课）4、出色地开场白5、第3开场白掌握培训的构结作用：以为。
工作的从容而自信，有效训练员工替他做事；获得员工的支持和个人的魅力；获得更多的势能、晋升空间、拖影而粗的能力能够证明你是。
演讲能力带给大家三大收益点：1传播心里学2学习结构结构为王3成为有魅力的演讲者和培训师开场白五个结构1、做引子2、点题两个的逻辑关系要注意3、介绍上台得有张力出口的第一句话是足有张力的放在这个地方再说我是。
4、收益点你有什么理由坐在这听课呢有3个收益点不要讲课程的内容要转成收益点相当于推销5、达成共识不要讲规则做一个短演讲不需要这样领导的本质在于影响别人的思维，领导者是个人的魅力管理需要的是权力一个伟大的领导者不需要管理才能但优秀的管理者必须具备领导能力通过那些方法，技巧是你成为出色的，，张艺谋《十面埋伏》。
二、丑话先说——给内部传播者的忠告1演讲时一门遗憾的艺术你要比前一次做的更好2演讲要不怕丢脸才能争脸总得有个开始不管开始多么的3演讲是练出来的绝对不是学出来的不断地反复的练习练习出来的ttt第一讲完毕第二讲传播者的入门下1给内部传播者的忠告下2 课程路标3传播在组织中的重要性给员工的忠告无论讲什么都是在说服不是在传达信息如：企业文化的入门让新员工知道过去晋升未来和我们有什么关系怎么说比说什么更重要变着法子讲，转换形式第二块路标1管理者一定是演讲者2如何使你的传播更有效第三块怎么让你表现的更自信第四块如何开始如何结尾关注电影第五块如何和听众进行互动（工具盒方法）第六块如何演如何讲基本功第七块如何应对意外和尴尬化解为题为自己加分展现你实力而不是形象大大折扣（看ppt ；吧路标交代清楚；设置大ppt 动画以简洁为主、不要加声音、你是主角ppt是配角面对听众不要总是回头看ppt）管理者一定是演讲者今天的企业传播美国是最大的传播国家文化融合企业分为内部传播和外部传播途径外部：产品服务和精神理念（工具：广告和公关）内部：应知应会和思维行为思维的传播史领导行为的传播是管理（途径和方式;培训和开会）培训不是外请的，外请是输血造血管理者必须成为培训师最好的培训师就是企业的管理者。
管理者的传播技巧2
管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师第九讲如何开场如何结尾精彩开场白的设计精彩的开场白，需要一个非常吸引人的引子。
这个引子就像一个钩子，一开始就死死地钩住听众的心。
引子可以是故事、幽默、事实，也可以是问题、数据、客户见证。
引子的目的是顺畅地引出主题，即点题。
下面就分别介绍两个精彩的开场白，以说明“引子＋主题”以及“引子＋桥段＋主题”这两种开场白的基本结构模式。
Æ引子＋主题【案例】您还记得2002年日韩世界杯赛，最后的总冠军是哪个国家的球队吗？是的，是巴西。
那您还记得巴西那届的主教练是谁吗？他的绰号叫老狐狸，是斯科拉里。
斯科拉里是一个固执而倔强的老头。
他在32强总决赛之前，坚持不带不太善于合作的老将罗马里奥去参加日韩世界杯赛，而要带饱受伤病折磨的罗纳尔多。
虽然巴西人举国游行，反对这一决定，但斯科拉里仍坚决使用罗纳尔多。
在32强总决赛之前，有新闻记者问斯科拉里对罗纳尔多的看法，斯科拉里回答道：“他非常棒，是个天才。
”姑且不论这话是发自内心，还是逢场做秀，但至少有一件事情您是看到了：罗纳尔多的表现异常神勇，他不但帮助巴西人第五次捧到格雷米亚杯，而且进球最多，成为最佳射手。
斯科拉里对罗纳尔多所做的事情，在管理学上称为皮格马利翁效应。
皮格马利翁是传说中古希腊塞浦路斯的国王。
他是一个雕塑家，非常喜欢雕刻。
有一天他雕了一个很漂亮的少女神像，他很希望这个少女能够变成活生生的人嫁给他做妻子。
于是他早也跟它说话，晚也跟它说话，吃饭放一碗饭，喝水放一杯水。
最后终于感动了上帝，石头变成了一个美丽的少女，嫁给他做太太。
在心理学上，皮格马利翁效应是指：你怎么看他，就会怎么对他；你怎么对他，他就会怎么对你。
当你把你的员工看作是垃圾员工的时候他就会表现得越来越像一堆垃圾；当你把你的员工当作是一个优秀员工时，他的表现也会越来越证明这一点。
斯科拉里对罗纳尔多做的事情正是这样。
可在我们的企业中，管理者们会不会经常和员工讲这样的话：“你真是一个销售的天才”、“在这方面，我真的很崇拜你”。
管理者的传播技巧
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 80学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 单选题1. 演讲时，演讲者应该使自己的声音： 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D尽量保持在高音段 尽量保持在中音段 尽量保持在低音段 以上说法都不正确 回答：正确2. 演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。
走动时，演讲者应该注意：1. A 2. B 3. C 4. D尽量要保持和缓的步伐 尽量使步伐与自己的语速一致 回到讲台时，要背朝听众 尽量不要侧着身子走动 回答：错误3.演讲时，演讲者有时需要做手势。
下列所做的手势，哪项比较正确：1. A 2. B 3. C 4. D慢慢地举起自己的左手 突然伸出左手，迅速互动一下 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手 以手腕来带动整只左手 回答：正确4.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是：1. A 2. B表达的速度要稳定，大约每分钟 400－500 字 表达的速度比正常语速要慢3. C 4. D表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化 表达的速度要尽量比正常语速快 回答：正确5. 完美的句号应该包括三个基本部分，即：1. A 2. B 3. C 4. D结论、期望与感谢词 布置作业内容、作业时间与作业方式 结论、收益点与达成共识 以上说法都不正确 回答：正确6. 说服性演讲的最后一步是：1. A 2. B 3. C 4. D指出问题 提出解决方案 展示解决方案的效果 鼓励听众行动 回答：错误7.在演讲中，声音可以表达的信息量为：1. A 2. B 3. C 4. D17% 38% 45% 80%8.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。
这三种方式中，记忆保留度最低的 一种是： 回答：错误1. A 2. B 3. C完全口述 完全示范 口述加示范4. D以上说法都不正确 回答：正确9. 下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是：1. A 2. B 3. C 4. D成年人的学习以实用为主要目的 成年人在学习中很希望自己得到尊重 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合 回答：正确10.根据与企业的关系，传播可以分为：1. A 2. B 3. C 4. D企业传播与新闻传播 内部传播与外部传播 企业传播与内部传播 企业传播与外部传播 回答：正确11.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。
管理知识有效传播的模式
管理知识有效传播的模式管理知识的有效传播对于组织发展和个人职业成长都至关重要。
有效传播可以促进团队间的沟通与合作，加速信息流通和决策制定，提高组织绩效和员工满意度。
在当前信息爆炸的时代，如何选择合适的传播模式成了企业管理者需要深思的问题。
以下将就管理知识有效传播的模式进行探讨。
首先，内部研讨会是一种常见的管理知识传播模式。
内部研讨会是通过组织内部的专家、领导或团队成员分享和交流管理知识的方式。
通过开展内部研讨会，可以加强团队成员之间的互动与交流，促进管理知识的传播和共享。
内部研讨会的优势在于能够及时传达新的管理理念和方法，激发团队创新思维，提高员工绩效。
然而，内部研讨会也存在一些局限性，比如可能会受到时间和空间的限制，也可能会因为信息的局限性而导致传播的局限性。
其次，培训课程是另一种有效的管理知识传播模式。
通过组织内部或外部的专业培训机构进行管理知识培训，可以帮助员工提升专业能力和技能水平，促进管理知识的传播和传承。
培训课程的优势在于针对性强，能够满足员工在不同阶段的学习需求，帮助员工快速提升管理水平。
另外，培训课程还可以为员工提供学习的机会，增强员工对组织的认同感和忠诚度。
然而，培训课程的不足之处在于成本较高，且培训效果难以量化评估，需要持续跟踪和评估。
此外，利用内部知识管理平台进行管理知识传播也是一种主流方式。
通过建立内部知识管理平台，组织可以收集、整理和传播管理知识，搭建员工学习和交流的平台。
知识管理平台的优势在于便于知识的组织化和共享化，可以避免知识的孤岛现象，提高管理知识的传播效率和准确性。
此外，知识管理平台还可以通过数据分析和挖掘等技术手段，为组织提供决策支持和竞争优势。
然而，知识管理平台的搭建和维护需要一定的投入和精力，同时还需要解决知识更新和保密性等挑战。
最后，结合线上线下的管理知识传播模式也是一种综合的方法。
组织可以通过线上网络学习平台、在线直播、视频会议等方式，实现跨地域、跨部门的管理知识传播。
管理者的传播沟通技巧
引导出来的答案更容易让人去执行！
第六章 如何让传播更有效（下）
第一节 苏格拉底的启示 一、如何做到的？ 1、有效的提问，引导对方说出答案； 2、先用6个以上的问题，使他进入yes的轨道； 3、赞同他的选择； 4、有更好的解决方法（选择）
第一节 苏格拉底的启示
二、启示 1、要说服就不要对立； 2、答案就在问题中； 3、问号更有力，更婉转，更为高级的发自内 心的互动；
第五讲 如何使传播更有效（上）
第一节 如何做好讲稿准备
一字一句把要讲的内容都写在纸上。×
组成 红烧狮子肉 沟通问题
原材料
结构 辅料 调料
五花肉
捏成球 姜葱蒜 酱油，醋、咸盐
罗列沟通问题
线路-线索 案例 动作/表情
第一节 如何做好讲稿准备
准备讲稿的步骤： 1、打结构：确定整体思路和线索； 2、拟提纲：顺着结构，讲解的流程和顺序； 3、填内容：故事和案例，更好的表达说明主题 4、做小抄：即提示卡
第一节 成人学习的心理需求
培训接受的记忆度：
辅导方式
口述 示范 口述+示范
3小时之后
70% 72% 85%
3天之后
10% 20% 65%
第二节 教学的三要素
教学的三个要素 开始前要做的准备 教学的三个原则
Text in here
1、了解背景
2、逐步进行 3、反复练习
1、和谁说 2、说什么 3、怎么说
第十一讲
• 4、音量控制；
有话筒尽量用话筒；
演讲如何讲
初学者尽量放大声音，容易进入兴奋的状态；
• 5、抑扬顿挫；
要有变化，情绪状态，标点符号。 训练方法：朗读 例如：不要问你的公司能为做什么，而应该问你能为公司做什么。 像演讲一样朗读。
增强传播能力的注意事项与技巧
增强传播能力的注意事项与技巧增强传播能力是在现代社会中非常重要的一项能力。
无论是在工作中还是在日常生活中，都需要与人进行有效的沟通和交流。
提高传播能力不仅能够提高个人的表达能力，还能够更好地理解别人的意见和想法，从而更好地协调各方利益，达成共识。
以下是增强传播能力的注意事项与技巧：一、充分准备在进行沟通和传播之前，要对要传达的内容进行充分的准备。
首先要明确自己要传达的目标和意图，然后根据受众的需求和背景，选择相应的传播方式和方式。
在准备过程中，还要收集和整理相关的资料和数据，以便在沟通过程中能够提供准确的信息和论据。
二、注重表达清晰明确传播的目的是为了将自己的想法和意见传达给别人，因此表达的清晰度和明确度非常重要。
要尽量用简洁明了的语言表达，避免使用晦涩难懂的词汇和长句子。
在表达过程中，要注意逻辑的连贯性，将自己的观点和论证按照一定的顺序进行组织和表达。
三、倾听和尊重他人意见有效的传播不仅要能够表达自己的意见，还要能够倾听和尊重他人的意见。
在进行沟通的过程中，要给予对方足够的时间和空间，让他们充分表达自己的观点和想法。
要注意倾听对方的意见，尊重他人的观点，不要轻易对别人的意见进行否定或批评。
只有在彼此尊重和倾听的基础上，才能够进行有效的沟通和交流。
四、注意非语言沟通在进行沟通和传播的时候，非语言沟通也是非常重要的一部分。
非语言沟通包括面部表情、姿势、手势等，这些都能够传递出自己的情感和态度。
要注意自己的肢体语言和面部表情，让自己的语言和非语言沟通相一致。
同时也要注意对方的非语言沟通，从而更好地理解对方的意图和想法。
五、善于运用故事和例子在进行传播的时候，用故事和例子来支撑自己的观点和论证往往更有说服力。
好的故事和例子不仅能够激发听众的共鸣，还能够更生动地传达自己的观点和意图。
因此，在进行传播的过程中，要善于运用故事和例子来解释和阐述自己的观点。
六、保持积极的态度在进行传播的过程中，积极的态度非常重要。
管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师试题
6.0学分！ 得分: 87学习课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师单选题1.下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是： 回答：正确1. A精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感2. B精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣 3. C精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调 4. D 精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容2. 角色法与游戏法的共同特点是： 回答：错误1. A情景模拟的真实感受可带来同理心 2. B培养问题的思考与解决能力 3. C与实务结合，进而达成共识 4. D 多种观点碰撞，产生的启发很大3.苏格拉底法的要点是： 回答：错误1. A不要站在听众的对立面 2. B用问题来解决问题 3. C不断诱导听众思考 4. D A 和B 选项都对4. 辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。
这三种方式中，记忆保留度最高的一种是： 回答：正确1. A 完全口述2. B 完全示范3. C 口述加示范4. D 以上说法都不正确5. 演讲的引子，其作用在于：回答：正确1. A 引出自我介绍2. B 引出演讲内容的基本组成部分3. C 点题4. D 以上各项都不正确6.当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该：回答：正确1. A 站在学员的立场上，和学员分享感受2. B 保持自己的中立态度，调解学员的抱怨情绪3. C 站在公司的立场上，对学员进行正确导向4. D 以上各项都不正确7. 完美的句号应该包括三个基本部分，即：回答：正确1. A 结论、期望与感谢词2. B 布置作业内容、作业时间与作业方式3. C 结论、收益点与达成共识4. D 以上说法都不正确8.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。
其中“精”的含义是：回答：正确1. A 一板一眼地模仿自己的偶像2. B 活灵活现地模仿自己的偶像3. C 举一反三地模仿自己的偶像4. D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲9.研讨法的特点是：回答：正确1. A 与主持人的经验关系很大2. B 与学员的热情与准备关系很大3. C 问题的难度很难把握4. D 以上各项都正确10. 调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。
《管理者的传播技巧》(第十一、十二讲)讲义
第十一讲演讲如何讲演讲是一门表演艺术，它需要很高的表达技能与表演技巧，也需要应对突发意外的权变能力。
因此，归根结底，演讲需要演讲者具备特定的演讲气质与能力。
下面主要从三个方面来阐释演讲。
演讲如何讲演讲首先是一门表达的艺术，它需要演讲者注意一些基本的发音方法与表达技巧。
具体来说，演讲者需要注意以下五个方面。
即：1.发声每次演讲一般都持续很长时间，所以演讲者如果没有科学的发声方法就很容易搞得自己最后声音沙哑，有气无力。
所以，学习科学的发声方法是演讲者最基本的训练。
具体来说，发声时需要注意以下两个要点：保护自己：运用腹式呼吸，降低声带的受力人通过声带振动来发出声音。
当声带过长时间高强度振动时，血管就会大量充血，导致声带病变，比如产生声带小结。
这对演讲者来说是一件很恐怖的事情。
所以演讲者在演讲中得运用恰当的方法来保护声带。
当人站立时，吸气时腹部收缩，吐气时腹部扩张；而当人处于最自然平躺状态下，则是吸气时扩张；呼气时收缩。
其中，第二种呼吸方式是科学的呼吸法，即腹式呼吸。
它能够降低声带的用力点，从而给声带更多的支持，这样声带就不至于太过疲劳。
满足听众：尽量运用多个共鸣器，使声音专彻达远单纯从声带发出的声音，虽高亢但不能传达很远；而尽量减少声带受力，运用眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等多种共鸣器来放大声音时，则可以发出专彻远闻的声音。
这种声音对听众来说，更有效果，更能吸引其注意力。
2.声调最容易让听众接受的声调是中音，而不是高音或低音。
这是因为：整个中音区非常平稳，人们的听觉更能有效接受；而高音容易刺耳，低音则让听众感觉费力，容易分神。
所以演讲者在演讲时一定要尽量保持自己的声音处于中音段。
3.速度演讲没有固定的标准速度。
在演讲中，语言的速度根据语言的情节来变化，忽快忽慢，快中有慢，慢中有快，从而达到一种错落有致的效果。
这样的语速才充满魅力与感情，才能显得灵活而富有生气，才能真正吸引住听众。
4.音量演讲的音量把握有个原则：要让所有在场的听众都能够轻松地听到自己的声音，而不是很费力气才能听到。
管理者的传播技巧如何成为企业内部
管理者的传播技巧如何成为企业内部作为一名管理者，传播技巧对于你在企业内部的成功非常重要。
有效的传播可以帮助建立良好的团队合作，促进员工的参与与投入，并将组织的目标和价值观传达给团队成员。
下面是一些提高管理者传播技巧的方法：1.清晰明了的沟通：作为管理者，你需要确保你的沟通目标明确，简单易懂，并且能够传达清晰的信息。
使用简洁明了的语言，避免使用过于专业化的术语或复杂的句子。
当你与员工沟通时，要确保他们理解你的意图，并且能够提出问题或提供反馈。
2.善于倾听：作为一名管理者，你需要善于倾听员工的意见和问题。
认真聆听他们的想法和建议，并给予积极的反馈。
这不仅可以增加员工的参与感和投入度，还可以为你提供有关团队成员需求和问题的重要信息。
3.鼓励开放的沟通氛围：为员工创造一个开放的沟通环境，鼓励大家积极表达自己的意见和想法。
建立一个无障碍的沟通渠道，例如通过定期的团队会议、个别面谈或匿名反馈渠道来收集员工的意见和反馈。
4.用例子和故事激励：人们更容易通过具体的例子和故事来理解和记忆信息。
作为管理者，你可以分享关于成功的案例和团队成员的故事，这将有助于激励和激发员工的动力和参与度。
5.适应不同的沟通方式：不同的员工可能有不同的沟通偏好和习惯。
一些人更喜欢通过面对面的对话交流，而另一些人可能更习惯于通过电子邮件或即时通讯工具进行沟通。
作为管理者，你需要了解每个员工的沟通偏好，并相应调整你的沟通方式，以确保信息传达到每个人。
6.及时有效地回应问题和反馈：作为管理者，你需要及时有效地回应员工的问题和反馈。
及时回复可以提高信任和员工满意度，并让员工感到他们的意见被重视。
即使你无法立即解决问题，也应尽快回应并提供解释或进一步的计划。
7.持续沟通和反馈：良好的沟通不仅仅是一次性的活动，而是一个持续的过程。
作为管理者，你需要定期与团队成员进行沟通和反馈，以确保信息流通畅，并及时解决问题和调整目标。
定期的会议、进展报告和个人面谈可以帮助你与团队成员保持沟通，并确保他们了解你的期望和要求。
管理者的传播技巧
管理者的傳播技巧｜｜如何成為企業內部優秀的培訓師目錄管理者的傳播技巧 (1)第一讲传播者的入门须知 (1)管理者必须成为传播者 (1)丑话先说——给内部传播者的忠告 (2)第二讲传播者的入门须知（下） (3)丑话先说——给内部传播者的忠告（下） (3)内部传播与外部传播 (3)第三讲从传播学的角度看传播 (5)传播心理学的基本概念 (5)第四讲从传播学的角度看传播（下） (7)传播解决之道 (7)第五讲如何使传播更有效（上） (10)如何使传播更有效 (10)第六讲如何使传播更有效（下） (11)说服性演讲的结构 (12)第七讲传播中的精神要素 (14)如何看起来更自信 (14)第八讲如何在传播中展现魅力 (17)调整紧张情绪的技巧与方法 (17)设计精彩的开场白 (19)第九讲如何开场如何结尾 (21)精彩开场白的设计 (21)划上完美的句号 (22)第十讲如何制造互动 (25)第十一讲演讲如何讲 (29)演讲如何讲 (29)第十二讲演讲如何演及如何面对意外和尴尬 (31)演讲如何演 (31)如何面对意外和尴尬 (33)管理者的傳播技巧──如何成為企業內部優秀的培訓師第一讲传播者的入门须知管理者必须成为传播者1.成为传播者的意义企业的管理者必须努力将自己打造成企业的传播者，使自己拥有出众的演讲能力与培训员工技巧的能力，这样可以使管理者获益匪浅：使工作更加从容自信拥有出众的演讲能力与培训员工技巧能力的管理者，能更加有效地去训练员工，使员工更好地为自己工作。
优秀的管理者就是那些能够通过别人将事情做好的人。
获得更多的支持与个人魅力一位拥有出色演讲能力与训练员工能力的管理者，能够获得更多的支持，从而提升自己的个人魅力与影响力。
这时管理者就成了一名拥有领导才能的管理者，可以运用自己的个人魅力来影响员工的思维，使员工更加忠诚于自己，使企业的政令实施得更加顺畅。
获得更多的晋升空间同样的两个管理者，工作能力、业务水准与组织能力都不相上下，但其中一个比另外一个更善于表达与推销自己。
管理者的传播技巧演讲
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大脑的有限性
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我们天生具有生理的局限性，不能处理无限的信息。
我们的大脑是有选择性的，我们的记忆有高度的选择性。
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恰当的信息量
关键是让学员理解你的信息 不要让信息等同于无趣 204 305 108
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中国最受欢迎的企业营销与管理讲师之一， 曾主持
海尔集体、中国移动、海南养生堂、沃尔玛、麦当劳、
科龙电器、农夫山泉等企业的培训工作
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人的行为是可以改变的
在沃尔玛没有超级明星。我们是一3 个由普通人 组成的公司。
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——沃尔玛CEO格拉斯
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谁做好了培训， 谁就赢得了竞争。
——平安保险总裁
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给事实插上翅膀
3个充满魔力的短语 就像……想想如果 、无法想像 例如…… 设想一下……
成人的兴趣曲线
初 期 效 应
Attention Interest Desire Action
注意 兴趣 需求 行动
10分钟
20分钟
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时间
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成人接受的记忆度
辅导方式 纯口述 纯示范 口述＋示范
3小时之后 70% 72% 85%
3天之后 10% 20% 15 85%
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如何让学员记住培训的内容
管理者的传播技巧
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韩增海先生：
中国TCY品牌顾问机构品牌总监 法国COMA珠宝中国区总经理
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 021年1 月12日 星期二 5时59 分23秒T uesday , January 12, 2021
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。21. 1.12202 1年1月 12日星 期二5 时59分2 3秒21. 1.12
员。
通过对课程的学习，您将实现哪些转变
明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度 了解传播、成人学习、教育训练的相关理论 熟悉常用教学手法的优点与限制 克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应 运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果 成为拥有个人魅力的传播者和培训师
开场白：建立正确的期望值
要“鳯”头还要“虎”尾—完美的句号
什么是糟糕的结尾 什么是完美的结尾 结尾要做的3件事
传播者的挑战
以身作则 深入浅出 终身学习 回家作业
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1 221.1.1 2Tuesday, January 12, 2021
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 7:59:23 17:59:2 317:59 1/12/20 21 5:59:23 PM
第一部分：传播者的入门须知
丑话先说——给内部传播者的几句忠告 这是一门遗憾的艺术 最有效的方式：真实的去表达 不要试图征服听众 最聪明的方式：让听众“动”起来 怎么说比说什么更重要
传播者的特质和致命伤
管理者为什么必须是传播者 致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自
大、敷衍 特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、
演讲表情
表情的放与收 眼光的聚集与注视 用目光作垂直交流 可否闭上眼睛 笑的适当运用 声音造型与表情关系
演讲语言
不要用客套化谦虚 寻找自己最熟悉最有感触的方面说 演讲看对象层次
百姓——通俗 知识分子——学术 学生——趣味
吐字清晰归音 适当夹用方言以联络感情
怎样训练好普通话（训练：绕口令趣味练习） 把握节奏与旋律（音乐游戏：节奏中行动） 适当运用图形辅助语言 掌握音量的界域观念 注意突出逻辑重音 称谓的灵活运用 段式的发展与回旋 尽可能用准确数据 简洁明了、高度概括 设置一个好标题
第二部分：传播中的精神要素
一点不紧张，一定讲不好—如何让紧张为你工作 “不要紧张”和“紧张也没有关系” 表演焦虑能够激发潜力 谁会知道你紧张？ 克服紧张的6种方法
如何更有自信的面对听众
听众会在你一边 “缺少反馈”还是“消极反馈” 你用态度影响环境，还是被环境影响态度 获得自信的5种方法
谢谢大家！
管理者一定是传播者
香港贝恩商学院 贝恩管理咨询公司 高级培训师—高炜
课程意义：为什么要学习本课程
作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常 棘手的问题：
如何使成员们保持一致的想法和共同的信念； 如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法； 如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成
时间是人类发展的空间。2021年1月12 日星期 二5时5 9分23 秒17:59: 2312 January 2021
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午5 时59分 23秒下 午5时5 9分17: 59:2321 .1.12
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.1 221.1.1 217:59 17:59:2 317:59: 23Jan-2 1
撞出彼此的火花—角色法、游戏法
什么是角色法 角色法的特点 角色法的实施问题 什么是游戏法 游戏法的特点 游戏法的实施问题
如何在传播中展现魅力
你只有一次开始的机会—如何做好开场白 精彩开场白的3个作用 舍弃哪些老掉牙的开场白 开场白的结构 开场白的10块“磁铁”
满肚子蝴蝶飞出来—演讲，如何讲
如何使传播更有效
呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备 打结构：就像“红烧狮子头” 拟大纲：由大至小，步步推进 填内容：例子、例子、例子 做小抄：方便携带、方便观看
撞出彼此的火花—研讨法、案例法
什么是研讨法 研讨法的特点 研讨法的实施问题 什么是案例法 案例法的特点 案例法的实施问题
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 1.1217: 59:2317 :59Jan-2112-Ja n-21
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。17:59: 2317:5 9:2317: 59Tues day, January 12, 2021
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1 221.1.1 217:59: 2317:5 9:23January 12, 2021
如何调动学员参与课程 学员对课程没兴趣怎么办 如何保持学员良好的情绪状态 如何对待比你更专业职务更高的学员 如何应付与讲师调侃的学员 如何应付跟讲师“唱反调”的学员 如何打断研讨中学员偏题的发言 学员发言喧宾夺主（不一定偏题）怎么办 学员有不同意见怎么办 学员指出讲师的口误或错误时怎么办 如何回答回答不了的问题
演讲实战技巧训练
讲师站姿创造情绪 讲师语速讲师表情 讲师语调交流感 讲师语气演故事 讲师发声讲师眼神 讲师音量讲师手势 神经语言忘我境界 觉醒平面感染魅力
控场技巧
如何开场 如何结束 如何克服怯场 如何掩饰忘词 如何应用话筒 如何组织好研讨类课程 学员在上课时随便进进出出怎么办 上课时，学员打手机或手机响怎么办 上课时有人窃窃私语怎么办 上课时有人打瞌睡怎么办 对于讲师的提问，学员冷场怎么办
如何面对演讲中的意外
面对意外的态度 对可能的态
放松自己，消除演讲恐惧症。 注视全场片刻静场以达到控场。 预习一下，思路清晰。 学会掩饰忘词（不要机械地去背）。
演讲体态
站立时铅垂线居中 体位向度刚柔相济 行礼不要过度 手位放置合适 手势量化与个性选择 手不敲击话筒 手不指听众 如持稿不要遮脸 适时移动，减轻视觉疲劳 习惯性不良动作免去 完美的上下场
诚实、欲望
培训师四大制约
从容度不够； 心智按钮太多； 职业化意识淡漠； 不屑简单化训练。
内行看门道—从传播学的角度看传播
为什么组织内的传播那么重要 传播的关键：有效 人们对于学习的4种心理需求 阻碍人们学习的4种关键要素 3种传播方式的接受度 不同传播方式的记忆程度 有效传播的立场和角度
科学发声 调整声调 速度变化 音量控制 抑扬顿挫
朗读是动嘴的基础 死记式演讲 读稿式演讲 提纲式演讲 即兴式演讲
制造领袖气势—演讲，如何演
表情的威力 眼神的魅力 动“手”演讲 以“身动”制造“生动” 仪表和威严 姿势和气势
最显功力的“较量”—问与答
问与答有什么作用 认可对方是赢得支持的方法 有效的控制提问 不知道答案应该怎么办 危险的辩论 适时的脱身
加强自身建设，增强个人的休养。202 1年1月 12日下 午5时5 9分21. 1.1221. 1.12
扩展市场，开发未来，实现现在。202 1年1月 12日星 期二下 午5时5 9分23 秒17:59: 2321.1. 12
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 021年1 月下午 5时59 分21.1.1 217:59 January 12, 2021