第三章 消费者行为与市场需求
行业的消费者行为与市场需求
行业的消费者行为与市场需求随着社会不断发展和进步，行业的消费者行为与市场需求也在不断变化。
消费者行为是指在购买或使用产品或服务时，个体所表现出来的各种心理和行为过程。
市场需求则是指市场上对特定产品或服务的总体需求量。
消费者行为和市场需求之间相互影响、相互作用，共同构成了一个行业的运行机制。
本文将从几个方面探讨行业的消费者行为与市场需求的关系及其对行业发展的影响。
一、消费者行为对市场需求的影响消费者行为直接影响着市场需求的形成和变化。
消费者行为受到多种因素的影响，如个人需求、心理因素、环境因素等。
消费者行为的决策过程包括需求感知、信息搜集、评估、决策和购买行为等环节。
消费者的需求感知和搜集信息的方式多种多样，可以通过广告、口碑、社交媒体等渠道了解产品或服务的特点和好处。
消费者根据自身的需求和对产品或服务的评估来做出购买决策，从而影响市场需求的大小和变化趋势。
二、市场需求对消费者行为的影响市场需求的变化直接影响到行业中消费者的行为和消费决策。
行业内的竞争激烈程度、市场价格、产品创新等因素都会对市场需求产生影响。
市场需求的增加会吸引更多的消费者加入，形成更大规模的市场消费；市场需求的减少则可能导致行业的萎缩和消费者购买力的下降。
市场需求的变化也会推动行业内企业的创新和发展，以满足消费者的新需求和变化。
三、行业的消费者行为与市场需求的互动关系行业的消费者行为和市场需求是相互影响、相互作用的。
消费者行为的变化会引发市场需求的变化，而市场需求的变化又会影响到消费者行为。
行业需要不断关注消费者的需求变化和消费者行为的变化趋势，及时调整自身的生产和经营策略，以适应市场的需求。
不同行业的消费者行为和市场需求也存在差异。
在一些快速发展的行业，消费者对产品或服务的需求可能更加多样化、个性化，消费者对品牌和品质的要求也更高。
而在一些稳定成熟的行业，消费者对产品或服务的需求可能相对稳定，更加注重价格和性价比。
因此，行业需要根据自身的特点和市场需求的特点，有针对性地制定营销策略和产品开发策略。
《经济学基础》课后习题及答案完整版-第三章 消费者行为理论
第三章消费者行为理论思考练习一、名词解释边际效用递减规律：是指在一定时间内，当其他商品的消费数量不变，随着对某种商品消费量的增加，消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增加量，即边际效用是递减的。
消费者均衡：是指消费者花费既定代价使自己得到的效用最大化，或者说消费者为了达到一定的效用量而使自己所花费的代价最小的一种状态。
消费者剩余：是指消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额。
边际替代率：在效用水平或满足程度保持不变的条件下，消费者增加一单位一种商品的消费可以代替的另一种商品的消费数量。
消费预算线：又称消费可能线或等支出线，它是一条表明在消费者收入与商品价格既定的条件下，消费者所能购买到的两种商品数量最大组合的曲线。
恩格尔定律：恩格尔认为，收入少的家庭用于食物消费的比例大于其他消费支出；收入多的家庭，用于食物消费的比例小于其他消费支出。
换言之，越是贫穷的家庭或国家，收入或支出中用于购买食物的比例越大。
随着消费者家庭收入的增加，食品支出在全部消费支出中所占的比例会越来越小，这就是恩格尔定律。
替代效应：是指在实际收入不变的条件下，某种商品价格的变动引起其他商品相对价格反方向变动，从而引起较便宜商品的购买对较昂贵商品的购买的替代。
收入效应：是指在货币收入不变的条件下，某种商品价格的变动引起消费者实际收入反方向变动，从而引起商品购买量反方向变动。
总效应：一种商品价格变动所引起的该商品需求量变动的总效应可分解为替代效应和收入效应两部分，即总效应＝替代效应＋收入效应。
二、选择题1. C2. C3. B4. B5. B6. B三、计算题1. 解：（1）因为：M=P A A+P B B M=120 P A=40，P B=20所以：120=40X+20Y当A=0时，B=6；当A=1时，B=4；当A=2时，B=2；当A=3时，B=0；如上所示，A和B商品共有4种组合。
第三章消费者市场行为研究
满足目标消费者的需求和欲望， 并有效的和他们沟通
图3.1
一、消费者购买行为模式
• 消费者购买动机 ——动机是推动人从事某项活动的内在机能。购买动机则是促
使消费者采取购买行为的内在机能，购买动机是消费者购买
行为的基础。 主要购买动机： ☆ 求实动机 ☆ 求新动机 ☆ 求美动机 ☆ 求安全动机 ☆求廉动机 ☆ 求名动机
信息收集：
个人来源
（家庭、朋友、邻居）
经验来源
消费者 信息来源
商业来源
（广告、经销商 包装、展览）
公共来源
（大众传媒、监测机构）
品牌评估
消费者的品牌评估行为涉及4个方面:
产品属性
产品满意程度
品牌信念
评价模式
某消费者对四种品牌笔记本电脑的评价
属性
权重
价格
3
质量
1
软件兼 容性
1
可携带 型
2
售后服 务
这时眼前出现一辆银灰色轿车，汤姆介绍说：您看， 这款车安全性能特别好，有独特的安全装置，价格也 并不高，尤其是车的颜色我觉得更适合您，它既能体 现您律师职业的庄重，又不乏漂亮女性的柔美感。 简妮小姐越看越满意，觉得这才是更适合自己的礼 物。结果，她驾驶了一辆自己原来根本没有想到的车 回家了，车上插着那束红玫瑰。她觉得这个生日真的 快乐极了。 分析：简妮小姐的购买决策为什么发生了改变？这给 营销人员什么启示？
第三节
文化因素
文 化 亚文化 社会阶层
影响消费者购买的主要因素
心理因素
动机 感觉 学习 信念与态度
社会因素 参照群体 家庭 角色与地位
个人因素
年龄与人生阶段 职业 经济状况 生活方式 个性与自我观念
第三章消费者市场ppt课件
按购买过程中解决问题的程度区分
惯性反应行为——消费者对价值较低、频繁购 买的商品的品牌和特征非常了解，有明显的消费 偏好，按惯性购买，是最简单的购买行为。
有限解决问题——消费者对某一类商品的性能、 特点比较熟悉，但对具体的品牌和性能不够了 解，需要进一步掌握商品信息，比前者的购买 行为复杂，需要解决部分问题后才购买。
购买者因素——购买者的行为受到其自身因素， 如文化、社会、个人及心理等不同影响。
产品因素——产品的质量、特色、款式、价格 以及售后服务等等。
销售者因素——指生产经营者的企业形象与服 务质量。
情境因素——指对购买决策有影响的各种环境 因素。
影响消费者行为的购买者本身的因素
文化因素
文化 亚文化 社会阶层
4、购买决定
评估 选择
购买 倾向
他人的态度 意外环境因素
购买 决定
5、购后行为
（1）消费者购后的满意程度 （2）消费者的购后行为 （3）购后的使用与处置
Continue……
按购买者的投入程度 和品牌差别程度来区分
（1）复杂的购买行为——购买贵重的、不常 买的、有风险的商品，投入程度高，经过复杂 的了解与认知过程。
（2）减少失调感的购买行为——对于选购品 的购买，购买后心理上会产生不平衡的失调感 受，需要找出理由求得自我心理安慰。
（3）习惯性的购买行为——价格低廉、较为 熟悉，购买后很少对商品进行评论。
经济型购买行为——考虑价廉实惠，对时尚流行、
品牌等非价格因素不作考虑。
冲动型购买行为——不愿多投入时间和精力，容
易被广告、促销、包装等因素吸引。
微观经济学第三章消费者行为与需求曲线PPT课件
消费者行为理论在现实生活中有着广泛的应用，如市场营销、消费心理学和决策科 学等领域。
边际效用理论
边际效用理论是消费者行为理论的基础之一，它认为消费者在购买商品 时所获得的效用（满足程度）随着商品数量的增加而增加，但增加的速 度逐渐减缓。
收入变动对需求的影响
收入增加
消费者购买更多商品，需求曲线向右移动。
收入减少
消费者购买更少商品，需求曲线向左移动。
消费者剩余与需求曲线的推导
消费者剩余
消费者愿意支付的价格与实际支付的价格之间的差额。
需求曲线的推导
基于不同价格水平下的消费者剩余，推导出消费者的需求曲线。
04 需求曲线的应用
市场供需与价格决定
供需法则
在竞争市场中，需求和供给相互作用，形成均衡价格和均衡 产量。当市场价格高于均衡价格时，需求量小于供给量，导 致价格下降；反之，当市场价格低于均衡价格时，需求量大 于供给量，导致价格上升。
弹性与价格变动
需求和供给的弹性决定了价格变动的幅度。需求弹性反映需 求量对价格变动的敏感度，而供给弹性反映供给量对价格变 动的敏感度。
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05 结论与总结
本章重点回顾
消费者行为理论
探讨了消费者在有限的资源下如 何做出最优的消费决策，包括边
际效用理论、无差异曲线等。
需求曲线的推导
通过分析消费者偏好和价格变 动对需求量的影响，推导出了 需求曲线。
需求曲线的移动
解释了影响需求曲线移动的因 素，如收入、价格、偏好等。
弹性概念
消费者行为与市场需求的变化
消费者行为与市场需求的变化随着社会的发展，消费者的需求也在不断变化，这一点在市场上表现得尤为明显。
市场上有很多不同的产品和服务，它们都是为了满足消费者的需求而存在的。
因此，要了解消费者的需求变化，才能更好地适应市场。
一、消费心理的变化随着经济的不断发展和人们生活水平的提高，消费者的心理需求也在不断提升。
以前，人们只是追求基本生活需求的满足，今天，人们除了追求基本生活需求的满足之外，还追求更高层次的需求，如精神和文化上的需求。
在购买产品时，人们更加注重产品的品牌、质量、环保和文化内涵等因素，而不仅仅是产品本身的价格和功能。
二、消费习惯的变化消费习惯是消费者进行购物决策的重要因素。
随着生活节奏的日益加快，消费者购物的时间、地点和方式都发生了很大变化。
正是在这个背景下，电子商务的兴起成为了生活中不可或缺的一部分。
人们可以通过手机、平板电脑等设备在线购物，这既方便又快捷，降低了时间、空间和成本上的限制。
同时，现在的消费者也更加注重信息的获取和交流，在社交媒体平台上发表意见和评论，分享消费心得，这对于商家来说，也是一种重要的信息来源和沟通渠道。
三、消费结构的变化消费结构是指消费者在消费中所选择的产品或者服务的种类和比例。
随着社会的不断发展和变化，消费结构也在不断变化。
人们的生活节奏加快，对身体健康的重视度不断提高，这导致健康和环保型产品的需求量逐年上升。
另外，随着年轻一代消费者的兴起，时尚、文化、娱乐、体验型产品的需求量也在逐步增加，越来越多的人愿意花费时间和金钱去追求个性化的生活方式。
四、消费方式的变化随着人们生活方式的多元化，市场上呈现出的消费方式也更加多样化。
传统的实体店铺虽然在市场中依然占有一席之地，但在线购物、卡车售卖、无人货架等新兴商业模式也在不断拓展，更适应了消费者的消费需求和购物习惯。
总之，随着社会的发展和变化，消费者的需求也在不断变化，这需要商家不断探索和创新，以适应市场的发展和变化，更好地服务消费者。
消费者行为与市场需求课外习题
第三章消费者行为与市场需求一、单选题1、对于一种商品，消费者想要有的数量都已有了，这时（）。
A. 边际效用最大；B.边际效用为零；C.总效用为零。
2、序数效用论认为，商品效用的大小（）。
A.取决于它的使用价值；B. 取决于他的价格；C.不可比较；D.可以比较。
3、同一条无差异曲线上的不同点表示（）。
A.效用水平不同，但所消费的两种商品组合比例相同；B.效用水平相同，但所消费的两种商品的组合比例不同；C.效用水平不同，两种商品的组合比例也不相同；D.效用水平相同，两种商品的组合比例也相同。
4、预算线反映了（）。
A .消费者的收入约束； B. 消费者的偏好；C. 消费者人数；D. 货币的购买力。
5、已知消费者的收入是100元，商品X的价格是10元，商品Y的价格是3元。
假定他打算购买7单位X和10单位Y，这时商品X和Y的边际效用分别是50和18。
如要获得最大效用，他应该（）。
A .停止购买； B. 增购X，减少Y的购买量；C. 减少X的购买量，增购Y；D. 同时增购X和Y。
6、下列哪种情况不属于消费者均衡的条件（）。
A .MUx／P x = MU y／Py = MUz／P z = …=λ；B. 货币在每种用途上的边际效用相等；C. MU=λP；D. 各种商品的边际效用相等。
7、某低档商品的价格下降，在其他情况不变时，（）。
A. 替代效应和收入效应相互加强导致该商品需求量增加；B. 替代效应和收入效应相互加强导致该商品需求量减少；C. 替代效应倾向于增加该商品的需求量，而收入效应倾向于减少其需求量；D. 替代效应倾向于减少该商品的需求量，而收入效应倾向于增加其需求量。
8、消费品价格变化时，连接消费者诸均衡点的线称为（）。
A. 收入—消费曲线；B. 需求曲线；C.价格—消费曲线；D. 恩格尔曲线。
9、无差异曲线为斜率不变的直线时，表示相结合的两种商品是（）。
A. 可以替代的；B.完全替代的；C.互补的；D.互不相关的。
微观经济学--第三章--消费者行为
8． 如果边际效用递减，总效用相应下降。（） 9． 无差异曲线表示不同消费者选择商品的不同组合所得到的效用是相同的。（ ） 10 ． 如 果 消 费者的 效用 函数为 U=XY，那么 他总 是把他 的一 半收入 花费 在X商 品上。 （）
计算题
1、某人每周花 360元买X和Y,Px=3,Py=2,效用函数为:U=2X2Y,求在均衡状态下,他如何购买效 用最大? 2、求最佳需求，maxU=X1+(X2-1)3/3
判断题
1． 在无差异曲线图上存在无数多条无差异曲线，是因为消费者的收入有时高有时低。（） 2． 总效用决定产品的价格，而边际效用决定消费的数量。（） 3． 在同一条预算线上，货币收入是不变的。（） 4． 达到消费者均衡时，各种商品提供给消费者的边际效用相等。（） 5． 消费者剩余是消费者的主观感受。（） 6． 无差异曲线越接近于直线，说明两种商品之下，各种商品的边际效用低于原均衡状态，则意味着消费者 的生活状况恶化了。（）
有当消费处于饱和状态时才会发生,对理性的消费者而言,不会将消费扩张到这一水平. 6.B.预算线记为PXX+PYY=M，可见取决于商品价格和消费者收入，至于消费者偏好则决定的是 无差异曲线的形状。 7.A.商品的边际效用降低,说明消费者对于商品的消费数量增加,生活状况改善. 8.A.征收总额税表明消费者收入降低,征收产品数量税相当于提价,补贴相当于降价,选A. 9.C.当X商品数量为横轴,Y商品数量为纵轴时,如果是MRSXY=0,说明为保持相同效用,增加X商 品不能替代Y商品,无差异曲线为水平于横轴的直线;反之,若MRSYX=0,无差异曲线为垂直于纵 轴的直线,当MRS=0表明两种商品相互不能替代,即为直角线. 10.A.根据消费者剩余计算公式可得. 11.C.C代表X与Y的消费数量同比例降低,从而是相同的偏好序. 12.D.MUX=1/X,MUY=1/Y,根据均衡条件MUX/MUY=PX/PY,得Y/X=PX/PY,即为D. 13.A.消费者均衡是在收入和价格既定条件下,消费者主观满足程度最大化的状态,并非每一次 消费活动都能达到这一状态,故B错;对应于每一种收入水平,都有一个均衡状态,故C错;消费者 均衡不仅反映主观意愿,也反映客观约束,单纯从意愿来看,消费者仍然希望获得更多商品,故D 错. 14.B.根据消费者剩余的定义,可得B正确;A、C、D均错. 15.A.画图可知只有A正确. 16.A．因为PX/PY小于MUX/MUY，即MUX/PX大于MUY/PY，所以为获得最大效用，应增加购买X， 减少购买Y。 17.C．需要注意的是，在没有实现消费者均衡时，边际替代率不等于商品价格之比，由于题 目没有指出该点为无差异曲线与预算线的切点，故不能选A。 18．B．无差异曲线为直线，表示两种商品的边际替代率为常数，可以完全替代。
市场营销中的市场需求和消费者行为分析
市场营销中的市场需求和消费者行为分析市场营销是企业获取利润的重要手段之一，而市场需求和消费者行为分析则是市场营销的核心。
了解市场需求和消费者行为对企业制定有效的市场营销策略至关重要。
本文将从市场需求和消费者行为两个方面进行分析。
一、市场需求分析市场需求是指在一定时间内，消费者对某种产品或服务的需求总量。
市场需求的分析可以帮助企业确定产品定位、市场定位和市场规模等关键信息。
1.1 消费者需求的多样性消费者需求的多样性是市场需求分析的重要内容之一。
不同的消费者有不同的需求，企业需要通过市场调研和数据分析来了解消费者的需求特点。
例如，在手机市场中，年轻人更注重手机的外观和功能，而中老年人则更关注手机的易用性和耐用性。
企业需要根据不同消费者群体的需求特点来设计不同的产品和市场推广策略。
1.2 市场需求的变化市场需求是一个动态的过程，受到多种因素的影响。
经济环境、科技进步、消费观念的变化等都会对市场需求产生影响。
企业需要时刻关注市场动态，及时调整产品和市场策略，以适应市场需求的变化。
例如，随着人们对健康生活的追求，健康食品市场的需求逐渐增加，企业可以通过推出健康食品系列来满足市场需求。
二、消费者行为分析消费者行为是指消费者在购买产品或服务过程中所表现出的行为和决策。
了解消费者行为可以帮助企业了解消费者的购买动机和行为规律，从而制定更有效的市场营销策略。
2.1 购买决策的心理因素消费者在购买产品或服务时，受到多种心理因素的影响。
例如，个人需求、认知、态度、情感等都会影响消费者的购买决策。
企业需要通过市场调研和消费者洞察来了解消费者的心理因素，从而针对性地制定产品定位和市场推广策略。
2.2 购买决策的社会因素消费者的购买决策还受到社会因素的影响。
家庭、朋友、媒体等都会对消费者的购买行为产生影响。
例如，当一个明星代言某个产品时，消费者可能会受到其影响而选择购买该产品。
企业需要通过社会网络和媒体渠道来传播产品信息，以扩大产品的影响力。
消费者行为与消费者行为学课后习题答案第三章
第三章消费者需要与动机思考练习1．什么是需要、欲望和需求？他们之间的区别是什么？答：需要是指人的未被满足的状态，如人们对于食品、衣服、住所、安全、归属、受人尊重等方面的需要；欲望是指人们想得到某些具体满足物的愿望，人有了需要就会产生欲望；需求是指人们有能力购买并且愿意购买某个产品的愿望。
科特勒特别指出，营销并不能创造人们的需要，人类自出生之日起就有需要；营销只是通过提供产品和服务满足人们的需求，进而满足和影响人们的欲望。
2．消费者具体购买动机有哪些类型？答：消费者具体购买动机主要有十二种，分别为求实动机、求新动机、求廉动机、求便动机、求美动机、偏好动机、好胜动机、惠顾动机、从众动机、炫耀动机、储备动机和保健动机。
3．双因素理论的主要内容是什么？答：20世纪50年代末，美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格（Frederick Herzberg）对一些工厂工程师和会计师进行调查研究后发现，人们对于工作的满意或不满意与两类相互独立、互不关联的需要有关。
在这一发现的基础上，赫茨伯格于1959年提出了著名的双因素理论。
赫茨伯格通过对调查数据的详细分析后指出，影响组织成员工作动力的因素主要有两类：一类与工作的满意感相关，而另一类则与对工作的不满意感有关。
赫茨伯格将与满意感相关的一类因素称为激励因素，与不满意感相关的因素称为保健因素。
在赫茨伯格看来，人们对保健因素的需要是最基本的，一旦企业在保健因素方面都不能满足员工的需求，就会使得人心涣散，造成不满意。
但是，满足了保健因素并不能引起员工的满意感，起到激励作用，因为保健因素的满足只会导致没有不满意。
只有激励因素可以引起满意感，满足了激励需要的员工才会形成满意，而激励因素的不满足只会导致没有满意，绝不会导致不满意的出现。
这些就是双因素理论的基本思想。
4．如何诱导消费者的购买动机？答：消费者的购买动机具有可诱导性。
所谓诱导，就是指市场营销者可以从消费者的需要出发，主动引导、强化消费者的动机导向，引起消费者对营销的商品和服务产生喜爱，进而采取行动进行购买的过程。
消费者行为与市场需求
消费者行为与市场需求消费者行为和市场需求是市场经济中的两个重要概念，它们相互影响、相互作用，共同塑造着市场的发展和产品的需求。
消费者行为是指消费者在市场经济条件下选择产品、购买产品和使用产品的各种行为表现，而市场需求则是指市场上对某一产品或服务的总需求量。
本文将从消费者行为和市场需求的关系、消费者行为的决策因素以及如何满足市场需求三个方面展开论述。
一、消费者行为与市场需求的关系消费者行为和市场需求是相互依存、相互影响的。
首先，消费者行为直接决定着市场需求。
消费者的购买决策和消费行为将直接影响到市场上产品的需求量。
例如，如果一个产品被消费者认可和喜爱，其需求量将增加；反之，如果产品质量差、价格高或者没有满足消费者的需求，需求量则可能下降。
其次，市场需求也会导致消费者行为的变化。
市场上的供求关系、价格水平以及同类产品的竞争状况等因素都会影响到消费者的购买决策和行为。
二、消费者行为的决策因素消费者行为的决策因素多种多样，主要包括个人因素、社会因素和市场因素。
个人因素是指消费者个人的需求、偏好、心理状态等因素对购买决策的影响。
例如，一个人对品牌的忠诚度、对产品质量的要求以及对价格的敏感程度等，都会影响他们的购买行为。
社会因素是指消费者所处的社会环境对其购买行为的影响。
家庭、朋友、媒体等社会因素都可能对消费者的购买决策产生影响。
市场因素是指市场供求关系、价格水平、产品差异化程度等市场因素对消费者的购买行为的影响。
例如，市场上同类产品的价格竞争、广告宣传以及新产品的推出等都会引起消费者的购买决策变化。
三、如何满足市场需求满足市场需求是企业获得市场份额和竞争优势的关键。
首先，企业需要深入了解消费者的需求。
通过市场调研、消费者问卷调查等方式，准确了解消费者对产品的需求、偏好和期望，为产品开发和营销提供依据。
其次，企业需要产品差异化和个性化。
不同消费者有不同的需求和喜好，企业应根据目标消费者的需求调整产品设计、功能和特点，提供个性化的产品。
西方经济学(微观部分)第三章 消费者行为理论 习题参考答案(微观部分) - 副本
第三章消费者行为理论.复习思考题一、名词解释欲望效用基数效用序数效用总效用边际效用边际效用递减消费者均衡无差异曲线边际替代率消费者可能线补偿预算线消费者剩余收入—消费曲线恩格尔曲线价格—消费曲线替代效应收入效应不确定性期望效用二、简答题1.根据基数效用理论，边际效用与总效用的关系是怎样的？2.用实例说明边际效用递减规律。
3.基数效用论如何论证消费者效用最大化均衡的实现？基数效用论是如何推导需求曲线的？4.序数效用论如何论证消费者效用最大化均衡的实现？序数效用论是如何推导需求曲线的？5.根据序数效用论的消费者均衡条件，在MRS12＞(P1/P2)或MRS12＜(P1/P2)时，消费者应如何调整两商品的购买量？为什么？6.序数效用论是如何说明价格---消费曲线的？7.什么是边际替代率？边际替代率为什么呈现递减趋势？8.用已学的经济学理论来解释投资谚语：“不要把鸡蛋放在一个篮子里”。
三、计算题1.已知某消费者每月收入为1200元，花费用于X和Y两种商品，他的效用函数为U=XY，X的价格P X=20，Y的价格P Y=30，求：（1）为使他获得的效用最大，他所购买的X和Y商品的数量各应该是多少？（2）假设X的价格提高44%，Y的价格不变，为保持他原有的效用水平，收入必须增加多少？（3）假设该消费者的消费组合正好代表全社会的平均数，因而他原有的购买量可以作为消费品价格指数的加权数，当X的价格提高44%时，消费品价格指数提高多少？2.某人的效用总函数为：TU=4X+Y，如果消费者消费16个单位的X产品与14个单位的Y产品，试求：①消费者的总效用。
②如果因某种原因消费者只能消费4个单位的X产品，在保持总效用不变的情况下，需要消费多少个单位的Y产品？3.某消费者的月收入为500元，可购买两种商品X和Y其价格分别为P X=20元，P Y=50元，决定预算线方程式和斜率分别是多少?如果月收入从500元增加到700元，会不会改变预算线的方程式和斜率?4.已知某消费者每年用于商品X和商品Y的收入为540元，两商品的价格分别为P X=20元和P Y=30，该消费者的效用函数为U=3XY2，该消费者每年购买这两种商品的数量各应是多少？每年从中获得的总效用是多少？5.假设某消费者的均衡如图3-21所示。
消费者行为与市场需求弹性的研究
消费者行为与市场需求弹性的研究随着社会的不断进步和经济的发展，消费者行为在市场中的作用日益突出。
了解消费者行为对市场需求的弹性是市场经济中非常重要的一个问题。
本文将从几个方面探讨消费者行为与市场需求弹性的关系。
首先，消费者行为对市场需求的弹性取决于消费者的收入水平。
收入是决定消费能力的一个重要指标，消费者的收入水平直接影响着他们对商品和服务的需求程度。
一般来说，消费者的收入水平较高时，他们对高级产品的需求更加弹性，而对低级产品的需求相对不那么弹性。
例如，一位高收入的消费者可能会更愿意购买奢侈品和高档商品，因为对于他们来说，这种购买是可行且能满足个人需求的。
而低收入的消费者更可能购买低价产品和基本生活必需品，因为他们的收入不足以支撑购买昂贵的商品。
因此，消费者的收入水平是市场需求弹性的一个重要因素。
其次，消费者行为对市场需求的弹性还与消费者的个人偏好有关。
每个人的喜好和偏好都不尽相同，这也决定了他们在消费商品时的选择。
消费者的个人偏好会直接影响市场上不同商品的需求弹性。
比如，有些消费者喜欢购买新潮的时尚品牌，而有些消费者更倾向于购买传统的商品。
对于前一类的消费者来说，他们对于时尚品牌的需求弹性更高，而对于后一类的消费者来说，则对传统商品的需求弹性更高。
因此，消费者的个人偏好对市场需求的弹性起着重要的作用。
此外，消费者行为还受到其他因素的影响，如社会文化背景和广告宣传等。
不同地区的消费者具有不同的消费习惯和文化背景，这也直接影响了他们对市场商品的需求弹性。
例如，中国的年轻消费者对高科技产品的需求更高，这可能与中国的科技文化有关。
广告宣传也可以改变消费者的行为习惯和需求弹性。
当广告宣传对一种商品进行积极的推广时，消费者会对该产品的需求产生正面影响，从而提高市场需求的弹性。
最后，消费者行为对市场需求的弹性还会受到市场环境和竞争力的影响。
当市场环境发生变化时，消费者的需求弹性也会随之发生变化。
例如，在经济不景气的时候，消费者会更加谨慎消费，对商品的需求弹性会减小。
市场营销学-第三章-市场需求与购买者行为
（八）有害需求
有害需求是指那些 产品或劳务对消费 者、社会公众或供 应者有害无益，对 这种产品或劳务的 需求
否定这类需求，抵制和 清除这类需求，即实行 抵制性营销或禁售
新视野·高等院校工商管理系列教材
第三章 市场需求与购买者行为
第二节 消费者市场特点与消费者行为
一、消费者市场特点 消费者市场指为满足生活需要而购买商品和服务的所有
新视野·高等院校工商管理系列教材
第三章 市场需求与购买者行为
（一）负需求
负需求是指全部或大 部分顾客对某种产品 或劳务不仅不喜欢， 没有需求，而且有厌 恶情绪的需求状态
分析市场为何不喜欢这 种产品，研究如何经由 产品再设计、改变产品 的性能或功能、降低价 格和正面促销来改变市 场的看法和态度，即实 行扭转性营销措施，使 负需求变为正常需求
第三章 市场需求与购买者行为
客户不是寻找产品（things），而是寻找解决方案（solutions）,是寻找更 方便的解决方案，更好的解决方案。随着人们对响应速度要求的提高，人们对 方便完整的解决方案的需求变得更加强烈。
——David bovet，美国知名管理顾问
引导案例—中国内地居民奢侈品消费或超越日本
心理 活动 过程
感觉知觉 注意记忆 情感意志
新视野·高等院校工商管理系列教材
购买者反应 选择产品 选择品牌
选择经营者 选择购买时机 选择购买数量
第三章 市场需求与购买者行为
三、影响消费这行为主要因素
文化因1.文化 2.亚文化
1.相关群体 2.家庭 3.社会阶层
1.经济因素 2.生理因素 3.个性 4.生活方式
新视野·高等院校工商管理系列教材
第三章 市场需求与购买者行为
第三章 消费者行为理论 《经济学》PPT课件
3.3序数效用论：无差异曲线分析法
3．3．2消费可能线
消费可能线（consumption possibility line）是一条表明在消费者收入与商品价格一定的条件下，消费 者所能购买到的两种商品数量最大组合的线。
消费可能线表明了消费者消费行为的限制条件。这种限制就是购买物品所花的钱不能大于收入，也不能
•• （(1)3对）正总常效商应品（而to言ta，l e商ffe品c价t）格表下示降一的种替商代品效价应格和变收化入所效引应起都需使求得量该的商总品变需化求。量总增效加应；＝正替常
代商效品应的+替收代入效效应应为正，收入效应也为正，正常商品的替代效应与收入效应的方向一致，所
替代效应 和收入效
以正常商品的需求曲线自左上方向右下方倾斜。 • （2）对于低档商品而言，价格下降的替代效应使商品需求量增加，但收入效应却使得商品
用效用观点分析消费者行为的方法称为效用分析。
基数效用论
• 效用的大小是可以测度的，它可以像计量货币和物品一样，用统一计数单位 和基数（1、2、3…）来表示并可加数量概念。在分析商品效用时，无需确定其具体 数字或商品效用多少，只需用序数（第一、第二、第三…）来说明各种商品 效用谁大谁小或相等，并由此作为消费者选择商品的根据
类别
收入效应
替代效应
总效应
正常商品
增加
增加
增加
一般低档商品
减少
增加
增加
吉芬商品
减少
增加
减少
3.4消费者行为理论的运用
3.4.3 收入--消费曲线与恩格尔曲线
收入—消费曲线(收入扩展线)。（income consumption curve，ICC）是指在商品价格保 持不变的条件下，随着消费者收入水平的变动引起消费者均衡变动的轨迹
市场营销第三章消费者市场购买行为分析
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31
价值表现上的影响
这类影响的产生以个人对群体价值观和群体规 范的内化为前提。在内化的情况下，毋需任何外 在的奖惩，个体就会依据群体观念与规范行事， 因为个体已经完全接受了群体的规范，群体的价 值观实际上已成为了个体自身的价值观。
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相关群体影响理论在市场营销中的应用
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知觉整体性的应用
对于很了解的事 物，人们在它信息 缺乏、不完整的情 况下，会自然地补 充完善。
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知觉的选择性
客观因素
对象本身特点 对象与背景的差别 对象的运动
主观因素
兴趣 需要与动机 情绪状态
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对象与背景的差别
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知觉的理解性
人的知觉并不像照相机那样详细而精确地反映 出刺激物的全部细节，它并不是一个被动的过程， 相反，人的知觉是一个非常主动的过程，它要根据 主体的知识经验对感知的刺激物进行加工处理。
它们是怎样影响的； 3、明确消费者购买行为的类型； 4、了解消费者购买决策的过程，明确各个阶
段应采取哪些营销对策。
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第一节 消费者市场与消费者行为模式
一、消费者市场
是指为满足个人生活需要而购买商品的所 有个人和家庭组成，它是组织市场乃至整 个经济活动为之服务的最终市场，也是为 个人提供最后的直接消费品市场。
谁购买企业产品？(Who)——购买者(Occupants) 购买什么？(What)——购买对象(Objects) 为什么要买? (Why)——购买目的(Objectives) 消费者的购买活动有谁参与(Who)——购买组织
(Organizations) 怎样购买？(How)——购买方式(Operations) 消费者何时购买？(When)——购买时间
《微观经济学》第三章：消费者行为理论
I P1X 1 P2 X 2
MU1 ＝ MU 2
P1
P2
该均衡条件又称为戈森第二定律。指消费者应使自己花 费在两种商品购买上的最后一元钱带来的边际效用相等。 且等于货币的边际效用，也叫等边际效用原则。
由此可推广到n种商品。
思考：该均衡条件的经济含义？
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3、需求曲线的推导
P
指消费者购买一定
P1
量的某种商品愿意
P2
对某物品支付的价
格与实际支付价格
之差额．
Pe
它只是一种心里感
受，不是实际收入
的增加。
O
消费者剩余
E 实际支付
D
Qe
Q
令反 P 需 f(Q )则 求 ,C S 0 Q 函 fe(Q )d数 Q PeQ
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乌鸦与狐狸
乌鸦嘴里叼着一块肉，高兴地站在树上。一
基数论运用的是边际效用分析法
序数论运用的是无差异曲线分析法。
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第二节 基数效用理论
总效用与边际效用 边际效用递减规律 消费者均衡 消费者剩余
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学校举行迎新学年足球比赛，尽管气温接近 35℃左右，参赛队非常踊跃，特别是冠亚军决赛十 分激烈，裁判吹响了上半场结束的哨声时，比分还 是0:0。场上队员跑到场边一边听着主教练下半场安 排，一边拿起矿泉水猛喝起来，第一瓶真解渴还想 喝，第二瓶真舒服，第三瓶拿起来就不太想喝了， 喝了一半就感觉胃有些胀，产生痛苦的感觉，算了， 剩下半瓶浇浇头凉凉身，真爽快。
数学语言，MRS递减，意味着无差异曲线凸向 原点
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第三章、消费者行为理论经济管理概论PPT课件
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8
3
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6
4
28
4
5
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2
6
30
0
依据表中的数据做出曲线图
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2．总效用曲线与边际效用曲线
TU
MU
Q
总效用曲线
Q
边际效用曲线
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(1)边际效用为总效用函数的导数，而总效用为边 际效用函数的积分。一定消费量的边际效用， 可用总效用曲线在该消费量点的斜率表示。该 消费量的总效用，可用其边际效用曲线与两轴 所包围的面积表示。也就是说，只要知其一， 便可推知其二。
第三章 消费者行为理论
• 通过基数效用论和序数效用论说明消费者行为， 并最终论证需求规律。
• 第一节 效用及效用函数 • 第二节 序数效用论和无差异曲线 • 第三节 预算线和消费者均衡
1
本章知识结构图
基数效用理论
效 用 理 论
效用理论
序数效用理论
无差异曲线 消费者均衡
及
消
费
者
选
择
消费者剩余理论
2
第一节、效用及效用函数
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• 如果消费者购买多种商品，那么消费者 在一定货币收入条件下购买这些商品的 消费者均衡原则为：
• (1)Px×Qx+Py×Qy+Pz×Qz+…… ＝M
• （2）MUx/Px=MUy/Py=MUz/Pz ＝……＝λ
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• 四、消费者剩余(不要求)
消费者对某物的需求量与他愿意付出的价格 反方向变动，这就是由边际效用递减法则所决 定的需求法则。
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• 四、边际替代率和边际替代率递减法则 1．边际替代率 我们把每增加一个单位的X商品的消费 而必须放弃的Y商品的消费数量，叫商品 X对商品Y的边际替代率，以MRSxy表示。 边际替代率无疑就是无差异曲线的斜率。 通常曲斜率的绝对值表示。用公式表示 为： MRSxy =-△Y/△X
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第三章消费者行为与市场需求一、简答题1、基数效用和序数效用有什么区别？后者与前者相比有什么优点？2、解释下列概念：效用、总效用、边际效用、无差异曲线、预算线、边际效用递减规律、边际替代率、消费者均衡。
3、典型的无差异曲线的特征是什么？4、用图象说明必需品、奢侈品和低等品的恩格尔曲线并理解其含义。
5、典型的无差异曲线为什么是凸向原点的？二、选择题1、全部效用极大值在于（）A.平均效用为最大时的消费量B.全部效用开始递减时的消费量C.边际效用为最大时的消费量D.平均效用与边际效用相等时的消费量2、TU=4X—3X2，TU为全部效用函数，X为某种商品的消费量，全部效用极大化的X的消费量为（）A.X=1/4B.X=2/3C.X=3/4D.X=2/53、边际效用等于零，说明（）A.全部效用等于零B.全部效用等于极大值C.平均效用等于零D.平均效用等于极大值4、一个消费者的效用极大化是指（）A.在收入制约条件下的效用极大化B.用最少的支出，取得最大的效用C.用尽可能多的收入来保证一定量程度的满足D.尽可能多地取得各种商品5、一个消费者面临两种商品X和Y的选择，这两种商品都会发生边际效用递减的现象，用基数效用来衡量，X商品最后一个单位的边际效用量为1000，Y商品最后一个单位的边际效用量为500，X和Y两种商品的价格都为20元，这个消费者（）A.已经达到了效用的极大值B.已经近似地达到了效用的极大值C.可以减少X商品最后的消费，增加Y商品的消费而增加效用D.可以增加X商品的消费，减少Y商品的消费而增加效用6、基数效用是指（）A.效用是可以计量的B.效用是不可以计量的，但作可以计量的假设C.商品之间的效用是可以比较的D.商品之间的效用是不可以比较的，但作可以比较的假设7、货币效用的评价是（）A.对所以人来说，货币不存在边际效用递减的问题B.对一部分人来说，边际效用始终是递增的C.对一部分人来说，可能在某个区间（比如某个时候）是递增的D.对所有人来说，在各种货币数量上的边际效用都是相同的8、在现实生活中，一个人的效用往往不能达到极大化，其中一个原因是（）A.没有足够的货币B.没有足够的信息量C.没有足够的商品D.没有学过效用理论9、消费者效用极大化的条件之一是（）A.花费在所选择的商品上得到的最后一个单位的边际效用相等B.花费在所选择的商品上得到的最后一个单位的边际效用等于零C.花费在所选择的商品上得到的全部效用都为零D.花费在所选择的商品上得到的最后一个单位的每一元的边际效用相等10、当某消费者对X商品的消费达到饱和点时，边际效用MU X为（）A正值 B .负值 C.零 D.不确定，需视具体情况而定11、在同一条无差异曲线上，对于商品X和Y来说（）A.消费X商品获得的总效用等于消费Y商品获得的总效用B.消费X商品获得边际效用等于消费Y商品获得的边际效用C.曲线上任意两点对应的消费组合（X、Y）所能带来的总效用相等D.曲线上任意两点对应的消费组合（X、Y）所能带来的边际效用相等12、当X商品对Y商品的边际替代率MRS XY小于X商品对Y商品的价格之比P X/P Y时，（）A.消费者获得最大效用B.消费者没有获得最大效用C.消费者应该增加X商品的消费，减少Y商品的消费D.消费者应该增加Y商品的消费，减少X商品的消费13、消费者均衡点以上的无差异曲线的斜率（）A.大于预算线的斜率B.小于预算线的斜率C.等于预算线的斜率D.可能大于、小于或等于预算线的斜率14、正常物品由于价格上升导致需求量减少的原因在于（）A.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少B.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加C.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少D.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量增加15、需求消费曲线上的各点表示消费者的效用最大点，从（）A.价格—消费曲线推出B.收入—消费曲线推出C.无差异曲线推出D.预算线推出16、序数效用是指（）A.商品效用是可以计量的B.不同商品之间的效用是可以比较的C.不同商品之间的效用是不可以比较的D不同商品之间的效用既不可以比较，又不可以计量17、处在不同的无差异曲线上的各种商品组合（）A.效用是不可能相等的B.一般情况下是不可能相等的，但在个别场合有可能相等C.效用是否相等要看情况而定D.效用是可能相等的18、无差异曲线的斜率是指（）A.一种商品数量替代另一种商品数量的比率B.一种商品数量替代另一种商品数量，同时使总效用保持不变的比率C.一种商品的效用替代另一种商品效用的比率D.一种商品的边际效用替代另一种商品边际效用的比率19、无差异曲线的斜率是负数，其经济意义是（）A.两种商品的关系是补充关系B.两种商品的关系是互不相关的C.两种商品的关系是替代关系D.两种商品既不补充也不替代20、处于同一条无差异曲线上的两个点，说明（）A.两种商品的组合不同，效用水平也不同B.两种商品的组合相同，但效用水平不同C.两种商品的组合相同，效用水平也相同D.两种商品的组合不同，但效用水平相同21、某一条无差异曲线由XY=48表示，下列哪两种商品组合处于同一条无差异曲线上（）A.X=12，Y=5；X=10，Y=6B.X=12，Y=4；X=10，Y=6C.X=12，Y=4；X=7.5，Y=6.4D.X=15，Y=5；X=10，Y=7.522、预算线的斜率是（）A.两种商品的价格之比B.两种商品的效用之比C.两种商品的边际效用之比D.两个消费者的收入之比23、如果预算线平行地移动，可能的原因是（）A.消费者购买的其中一种商品的价格发生变化B.消费者购买的两种商品的价格发生不同比例的变化C.消费者购买的两种商品的价格发生同比例、同方向的变化D.消费者购买的两种商品的价格发生同比例、不同方向的变化24,、预算线反映的是消费者（）A.对不同商品的偏好次序B.对相同商品的不同数量的选择C.最多能购买两种商品的不同组合D.对今后收入的预期25、在预算线内的如何一点，说明（）A.消费者已安排了他的全部收入B.消费者没有安排完他的全部收入C.消费者对商品效用感受已达到了极大化D.消费者已用完了他的全部收入26、如果一个消费者在收入增加后超比例地增加对X商品的购买，说明（）A.X商品是一种低等品B.X商品是一种吉芬商品C.X商品是一种奢侈品D.X商品是一种替代品27、如果一条无差异曲线的斜率等于dY/dX=-2，说明（）A.这个消费者愿意用1个单位的Y换取0.5单位的XB.这个消费者愿意用2个单位的Y换取0.5单位的XC.这个消费者愿意用0.5个单位的Y换取2单位的XD.这个消费者愿意用2个单位的Y换取4单位的X28、如果一个消费者所选择的商品的边际效用都递减了，说明（）A.这个消费者的收入没有增加B.这个消费者的生活状况恶化了C.这个消费者减少了各种商品的消费D.这个消费者的生活水平提高了29、如果横轴表示商品Y的消费量，纵轴表示X的消费量，预算线围绕与横轴的交点旋转，说明（）A.消费者的收入增加B.消费者的收入虽增加，但不多C.商品X的价格发生了变化D.商品Y的价格发生了变化30、如果无差异曲线与预算线相交，其可能的原因是（）A.预算线的斜率没有等于无差异曲线的斜率B.预算线的斜率一定大于无差异曲线的斜率C.预算线的斜率一定小于无差异曲线的斜率D.预算线的斜率一定等于无差异曲线的斜率31、一个消费者只选择两种商品，商品A和商品B，其价格分别是10元和100元，他购买商品A第5个单位的每元边际效用与购买商品B第6个单位时的每元边际效用是相等的，至此他已花费了（）A.1100B.110C.650元D.1300元32、价格消费曲线是指（）A.因商品价格的变化引起消费者效用极大化点的轨迹B.因消费者的偏好变化引起的消费者效用极大化点的轨迹C.因消费者的收入变化引起消费者效用极大化点的轨迹D.因预算线的变化引起消费者效用极大化的轨迹三、判断题1、一个消费者在市场上购买商品，如果他认为甲商品比乙商品更急需，主要原因是乙商品是一种紧缺商品（）2、某种商品的效用对所有消费者来说都是一样的，只是价格不一样。
（）3、边际效用函数是全部效用函数的一价导数。
（）4、随着商品数量的增加，消费者的全部效用以常数比例增加，说明其边际效用等于零。
（）5、一个消费者对某种商品的数量感到满足了，这说明他对该种商品的边际效用已达到了极大值（）6、对所有人来说，钱的边际效用是不会递减的。
（）7、在收入制约条件下的效用极大值在现实中往往难以达到。
（）8、两种商品的价格是相同的，根据比价原则，对消费这来说，这两种商品的效用一般是相同的。
（）9、两种商品的价格不同，但对消费者来说，这两种商品的每元边际效用有可能相同。
（）10、作为消费者的合理选择，哪一种商品的边际效用最大就应当选择哪一种商品。
（）11、消费者总是首先购买对他来说边际效用最大的商品。
（）12、恩格尔曲线是由价格消费曲线引致出来的（）13、价格变化会引起预算线斜率的变化（）14、如果MU X/MU Y＞P X/P Y，作为一个理性的消费者要求增加购买X商品，减少购买Y商品。
（）15、预算线的平行移动说明消费者收入发生变化，价格没有发生变化（）16、无差异曲线的斜率等于两种商品的效用之比。
（）17、预算线上各点说明每种商品的组合是相同的。
（）18、无差异曲线的斜率是根据两种商品的价格的变化而变化的。
（）19、低等品对价格下降的反映是减少对该种商品的购买。
（）20、如果消费者的偏好和趣味不发生变化，效用极大化的均衡点也不会发生变化。
（）21、恩格尔曲线的斜率是负数，说明该种商品是必需品。
（）22、收入消费曲线是由于消费者收入的变化引起效用极大化变化的轨迹。
（）23、无论什么商品，其替代效应总是负数（价格与数量的关系）。
（）24、消费者的效用极大化要求预算线与无差异曲线相交。
（）25、消费者收入的变化会引起效用极大化的点的变化。
（）26、正数斜率的无差异曲线是不存在的。
（）27、在预算线上的各种商品的组合，其开支金额是相等的。
（）28、商品的价格越高，无差异曲线就越往原点移动。
（）四、计算分析题1.已知某个人的效用函数为TU=56B—2B2，B为商品数量，画出TU函数的图像，求出该人对B商品的最大满足数量。
（1）在消费10个单位B 商品时，全部效用为多少，边际效用为多少？（2）在消费18个单位B商品时，全部效用为多少，边际效用为多少？（3）消费B 商品数量越多，该人全部效用越大，对吗？2.下列表式反映的是张先生对A、B、C、D四种商品的效用评价。
A、B、C、D四种商品的单价分别为50、70、90和100，他目前的周收入为1410元，求出在此收入制约条件下的最大效用数量。