妇女之家各项制度

“妇女之家”联系群众制度

一、建立代表联系妇女群众制度，妇女代表包片分组联系妇女群众，履行“联系妇女、宣传妇女、代表妇女、服务妇女”的职责。

二、妇女代表要积极参加联系组的各种活动，加强沟通、交流，增强妇女群众服务的意识。

三、妇女代表要积极参加各级妇联组织的服务活动，充分发挥自身特长和优势，帮助妇女群众解惑释疑、排忧解难。

四、妇女代表要通过定期走访、电话联系等形式开展调查

研究，了解妇女群众的意愿，及时对妇女工作提出意见和建议。

“妇女之家”信访接待制度

一、严格遵循信访工作程序，规范信访行为，维护信访秩序，坚持把纠纷化解在基层，把矛盾处理在萌芽状态。

二、接待来访妇女群众要礼貌、热情、耐心；对待来信上访，做到有信必答。

三、为妇女群众提供法律咨询、婚姻调适、心理疏导等服务，及时调处家庭矛盾、邻里纠纷，引导妇女群众依法合理反映诉求。

四、建立信访登记制度，对群众来信来访要逐件登记在册，对处理结果要有详细记录。

五、各类信访案件办结时限为一个月。

六、对上级妇联交办的信访案件，要在一个月内调处结束，并上报结果。

“妇女之家”信访接待制度

1、按照“分级负责，归口管理”的原则做好本村（社区）妇女群众信访问题处理工作。

2、遵循信访接待工作程序，规范信访行为，维护信访秩序。

3、接待来访妇女群众要礼貌热情，做到处理信访问题件件有结果，事事有回音。

4、认真抓好调解工作，争取信访问题不出村（社区）。

5、对上级妇联交办的信访案件，及时调查处理，并上报结果。

6、积极做好本村信访妇女群众的回访工作。

妇女之家活动制度

一、经常组织开展文明健康、形式多样的适合妇女特点的活动。

二、积极开展丰富多彩的文化活动，大力宣传国家法律、法规，增强妇女的法律保护意识，维护妇女儿童的合法权益，大力提倡尊老爱幼的传统美德，宣传妇女“四有”精神，提高广大妇女群众的自身素质。

三、利用“三八”节、“六一”节、母亲节等重大节日围绕权益维护、敬老爱亲、科学教子、健康生活、环境保护等方面开展具有一定影响力的大型活动，让妇女感受到“家”的贴心与温暖。

四、积极开展“巾帼建功”活动，组织家庭积极参与“平安文明家庭”、“学习型家庭”、“绿色家庭”等创建活动，倡导科学、低碳、文明、和谐的生活方式。

五、定期开展一些便民利民活动，为群众办实事、做好事。

“妇女之家”管理制度

1、“妇女之家”由村（社区）支部和村（社区）妇代会共同负责管理，确保其正常运转，收到实效。

2、“妇女之家”由所在村（社区）妇代会主任或兼职妇女干部等1—2名专人负责日常管理，室内设负责人公示牌及相关工作版面。

3、“妇女之家”要在重大节日开展具有一定影响力的品牌活动；平常积极开展“平安文明家庭”“十星级文明户”创建、关爱留守儿童等活动，让妇女感受到“家”的贴心与温暖。

4、广泛联系巾帼文明岗、各种支持妇女发展的社会团体及个人，建立稳定的巾帼志愿者队伍，开展日常服务及专业服务活动。

5、实行动态管理，“妇女之家”活动情况、妇女群众求助登记、困难妇女等巾帼志愿者队伍登记等各类台帐，建立妇女之家工作档案。

社区妇女议事制度

一、社区妇联根据工作需要，直接召集有关妇女代表参加议事，听取和征求代表的意见、建议和要求。

二、参与议事人员：社区妇女代表和“一事一议”中妇女群众推荐的代表。

三、议事内容

1、党和国家的法律法规及其相关政策在本社区的落实情况；

2、上级妇联组织确定的重点工作在本社区的贯彻执行情况；

3、妇女群众关心的社会生活中的热点问题；

4、妇女群众在工作、学习、生活等方面遇到的困难和需要帮助解决的问题；

四、定期组织妇女议事活动。

每两月一次，也可采取一事一议、要事随议的方式。

五、议事要求

1、围绕重点问题认真选择议题，邀请有关单位党政负责人和职能部门参加议事活动。

2、加强信息反馈。对议事活动中发现的重大问题和事件，及时上报上级妇联和同级党委政府，并通过人大、政协执法检查、专题调研、议案、建议、提案等途径，及时反映妇女群众诉求，及时协调、疏导和处理。

“妇女之家”工作职责

妇女之家是基层妇联组织凝聚妇女、服务妇女的重要阵地，是妇联组织参与社会管理和公共服务的重要平台。要围绕中心、服务大局，认真履行组织妇女、引导妇女、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的职责，积极为基层妇女提供服务，使妇女之家真正成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家。

一、组织开展宣传教育活动

1、宣传党的路线方针政策，宣传男女平等基本国策和有关妇女儿童的法律法规知识。

2、组织妇女开展法律法规、文化科技、礼仪修养、卫生保健、环境保护、实用技术、家庭教育等培训和多形式、多内容的学习读书活动。

3、教育引导妇女发扬自尊、自信、自立、自强精神，提高思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质。

二、维护妇女儿童合法权益

1、提供矛盾调处和维权服务，调解邻里纠纷和家庭矛盾，引导妇女依法维护自身合法权益。

2、接待和协调处理妇女儿童个人和家庭合法权益受侵害事件。为妇女提供婚姻家庭、道德规范、心理调适等方面的咨询与服务。

三、组织开展文体娱乐活动

1、组织妇女和家庭开展系列文明主题创建活动，引领妇女和家庭建立科学、文明、和谐、低碳的生活方式。

2、开展丰富多彩、形式多样、富有特色、妇女喜闻乐见、有益身心健康的家庭文化、体育、娱乐活动，使妇女在活动中参与、在参与中受益、在受益中发展、在发展中彰显巾帼时代风采。

四、排忧解困办实事

1、开展小额贴息贷款、职业介绍、项目推介等创业就业服务。

2、开展困境母亲关爱、真情援助、健康体检等公益服务项目，争取社会力量为特困妇女和家庭提供力所能及的关爱和服务。

妇女维权服务站工作制度

维权服务制度。对群众来访反映的问题必须当天着手处理、及时消除矛盾。对需要与有关部门协调解决或进入司法程序的严重侵害妇女权益的案件，应当及时跟进配合处理，做到事事有结果，件件有回音。

信息反馈制度。每个季度对当季接待处理情况进行统计分析，半年及全年统计报表报上级妇联。重大案件信息及时上报。对带有倾向性、苗头性和政策性的问题及时排查分析上报。登记处理制度。设置专门登记本，记录投诉案件的来源、基本情况、处理结果和承办人员。对每项活动的开展，每个案件的投诉、处理、反馈等情况做到情况记载清晰，档案管理规范。例会制度。妇女维权服务站工作人员参加综治维稳中心（站）例会，互通情况、分析研究涉及妇女的重大矛盾纠纷，共同商议解决。