品管部经理绩效考核表
公司管理人员绩效考核表模板
公司管理人员绩效考核表模板
1. 基本信息。
姓名：
部门：
职位：
评定周期，（例如年度、季度等）。
2. 工作目标达成情况。
设定目标，（列出该期间内所设定的工作目标）。
完成情况评定，（对每个目标进行评定，如达成、部分达成、未达成）。
说明/备注，（对完成情况进行简要说明或备注）。
3. 工作能力与质量。
工作技能，（如沟通能力、团队合作、领导能力等）。
评定等级，（优秀、良好、一般、需要改进）。
评定依据，（对每项工作能力进行评定的具体依据）。
4. 工作态度与责任心。
工作态度，（如积极、主动、负责任等）。
评定等级，（优秀、良好、一般、需要改进）。
评定依据，（对工作态度与责任心进行评定的具体依据）。
5. 绩效总评。
综合评定，（综合考虑以上各项指标，对管理人员的绩效进行
总体评定）。
建议改进，（针对存在的问题或不足，提出改进意见或建议）。
以上是一个简单的公司管理人员绩效考核表模板示例，实际使用时可以根据公司的具体情况进行调整和完善。
希望这个模板能够对你有所帮助。
成品仓库主管绩效考核表
5
不定期对仓库进行自检、互检，并有记录（每周最少1次），及时向有关人员反馈库存数量异常、过期产品情况
每少一次扣2分，未反映问题扣5分
5
操作规范
收、发货时反应迅速，及时有序组织人员做好收发货工作
不及时一次扣2分
5
按公司规定的出入库规程操作
不按规定操作、手续不全一次扣2分
10
进出仓产品品名数量是否与单据上品名数量相符
年
姓名
部门
岗位
成品管主管
项目
考 核 内 容
评分标准
评分比重
得分
仓库管理
对仓库用地做好库位规划，使其有效合理分类清楚，产品摆放有序。
未合理利用场地，分类不清，未予适当标识5分
5
档案、资料、产品卡记录是否完整
不完整、建全一处扣1分
5
地面、柜架、设备、物品、产品是否经常保持清洁、整齐（不会杂乱），杜绝安全的隐患,做好防火、丢、盗、潮、温度工作。
根据工作安排
根据实际酌情扣1-5分
5
仓库内部的团结协作，互相尊重，互为友好，能服从管理、随时调遣
根据实际酌情扣1-7分
5
是否能和其他关联部门团结协作，良好沟通协调，反馈信息及时
根据实际酌情扣1-8分
5
本人签名：
负责人签名：
100
总经理签名：
总裁签名：
未仔细核对，存在差错1处扣1分
5
保存发货流程中的各种单据并及时在系统中进行登记
登记不及时1次扣1分，登记错误1次扣1分
10
财务
库存实物数量是否与系统中库存数量相符
不符项，一处扣3分
10
当月库存抽查帐实相符的达标率100%
品管部经理绩效考核指标量表
10
绩奴考核工作协作满意度
5%
方核用内玳保评分IF均软达到——分以上
11
部门培训计划按时完成率
5%
号核期内M保培训计划I(Ig按时完成
本次考犊总得分
考核指标
说明Leabharlann 被干铁人考法人M«A
安字，Bff.
签字：B«>
签字，日闻
品管部经理绩效考核指标=表
被才被人姓名
职位
品管部经理
部门
品管1
”人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
缜效目标值
考校得分
I
培检工作
及时完成率
15%
考核期内确保殖拴工作1。0、按时完成
2
取精H科现场
«!用合格书
15%
考核期内确保达到_%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到_%以上
I
产品质St摩因退货率
10⅛
考核期内确保不超过__%
5
客户投诉改善率
10%
考核期内确保达到_%以上
6
质疑整改项目按时完成率
10%
学核Jf1.内质盘整改项H1。6按时完成
7
历加成本占的件瓶比率
5%
考核期内确保不均逑一%
8
Mi量体系认证一次性通过车
5%
考核期内确保达到_%以上
9
部门管理费用预W节省车
5%
考核明内确保费Mff1.灯节行率不低
品质部qc绩效考核表.doc
品质部qc绩效考核表品质部qc绩效考核表品管部绩效考核办法(草案) 绩效考核办法一, 目的制定品管部绩效考核办法,加强产品品质控制,确保部门人员职责明确,提高工作效率,最终确保产品质量,满足客户要求.二, 范围:品管部全体人员均适之.三、职责:1. 销售部:负责提供客户投诉(含来厂检验不良)和客户退货的相关数据.2. 生产部: 负责提供入库产品标识出错次数和确定试流日期. 负责提供生产异常,制程品质整改延误次数,计量漏检检件数及相关数据等资料3. 技术部:负责确认制成品品与技术标准的一致性.4. 品管部部长:4.1.负责推行品管部绩效考核,监督及确认4.2. 负负责协助行政部拟定,修订品管部绩效考核办法5. 行行政部:负责品管部绩效考核方案拟定,修改及绩效考核成成绩审核确认.协助行政部绩效考核方案拟定及考核成绩绩统计与计算6. 财务部:负责绩效考核薪资的确认与与发放.7. 分管副总:负责品管部绩效方案确认及绩绩效成绩的审核.8. 总经理:负责品管部绩效方案的的核准与执行.四, 执行细则:1.绩效考核项目(指标)根据工厂生产实际情况进行修改.2、品管部部部长每周一上午交上周生产品质周报表(进料,制程,成品品)到行政部, 迟交一天责任单位(责任人)扣款500元,以此类推.3. 品管部相关人员必须每天上午午前交质量报表到品管部助理处和分厂负责品管厂长,迟迟交责任人扣款10 元,未交报表者扣款50 元,严重违规依部门奖惩管理办法处理.3.1. 生产产新的产品(试验) ,技术部下发工艺文件到生产车间和和相关工艺,品管人员,生产部必须安排对该新产品的试试生产,在经过技术部和品管部确认后才可批量生产.如如未安排直接大批量生产,则未安排一批扣款50 元,以此类推.4. 绩效考核数据确认,提报4.1.品管部每月4 日前将统计上月考核表交绩效考核小小组汇总确认, 确认完成后交分管副总审核,副总需在在7 日前反馈绩效考核小组,考核小组10 日前交交总经理审批.五, 品管部门考核项目:(一)进进料违规次数: 进料违规次数: 违规次数1. 统计计时间: 1.1. 每周一上午前提报上周的进料违规次次数表,改善措施结案次数表. 1.2. 每月3 日日前提报上个月的进料违规次数表,改善措施结案次数表.2. 数据来源:品质异常联络单,进料检验异常联络络单,纠正预防措施单(生产品质异常联络单,进料检验验异常联络单, 正预防措施单品质异常联络单各车间间,仓库收料员提供)3. 统计部门:生产部统计主管管生产部统计主管4. 统计步骤:4.1. 所计计算的违规次数以品种/批为一次,不是以一批为一次.4.2. 品管部进料检验员判定合格入库后,仓管员备备料时发现不良,通知进料检验人员再度确认,确实不合合格,记进料检验违规次数.4.3. 生产车间在生产产前或生产中,发现该物料不合格,通知进料检验主管进行行确认,经确认属实,记进料检验违规次数.4.4.进料检验员第一次判定不合格的物料,以书面形式通知知采购部,但第二次送货来时依然同样不良问题(确认样样与不良品一致)存在而影响生产车间生产及交期,记进进料检验违规次数.4.5. 进料检验员不定期到仓库库复检或仓库提出的复检单, 经检验不合格的物料, 则则不记进料检验违规次数,但需通知采购及供应商.4.6. 进料检验判定让步接收的物料,在生产过程中产生生的异常,不记进料检验违规次数.4.7. 计算公公式:4.7.1.仓库主管每周一及每月28 日前前汇总进料误判次数交生产部统计主管统计.4.7.22.各生产车间每周一及每月28 日前汇总生产时所发发现的进料误判次数交生产部统计主管统计.4.7.3.改善措施结案率: (完成纠正措施件数÷纠正措施施总件数)×100%(二)客户投诉处理不及时次数1. 统计时间:每月 3 日前统计上个月品管部客户户投诉处理不及时次数客户投诉处理单2. 数据来源源:客户投诉处理单2.1. 统计部门人员:销售部助助理销售部助理销售部3. 统计步骤:3.1.销售部接到客户投诉信息(电话,传真,邮件)后,填填写客户投诉处理单交品管部.3.2. 品管部收到到客户投诉处理单后,在销售部的规定时间内,将原因分析析及整改方案填写在客户投诉处理单反馈销售部.3.3. 销售部接到客户投诉日起, 10 个工作日内处处理完毕的视为结案, 在未能在规定时间内处理完成成,以天计算违规次数.3.4. 因产品技术上的问题题无法在规定时间内处理完成,需与销售部相关人员协商商日期为准,作为执行的日期.3.5. 客户投诉处理理单及样品,客户投诉日期以样品均以到公司日期计算.4. 计算公式:4.1. 销售部根据发给品管部的的投诉处理单,及品管部反馈的日期计算品管部客户投诉诉处理不及时次数.4.2. 销售部每月3 日前汇汇总品管部上个月的客户投诉处理不及时次数给品管部确确认.4.3. 销售部每月3 日前将品管部确认的的客户投诉处理表交考核小组.(三)客户投诉次数:1. 统计时间:每月 3 日前统计上个月品管部客户投投诉次数2. 数据来源:客户投诉处理单3. 统计计部门人员:销售部助理销售部助理销售部4. 统计计步骤:4.1. 销售部接到客户投诉(电话,传真,邮件)后,则把客户反馈的信息直接写入《客户投诉处处理单》后,把该投诉单直接交品管部部长,该表单做为考考核品管部客户投诉的依据.4.2. 由于客户反馈馈信息和退次的不良品,经过品管部测试和分析后都为合格格的, 有技术部确认的,则表单不做为考核品管部客户投投诉的依据.4.3. 该批客户投诉的产品由于品管部部在生产时, 已向销售部和相关部门汇报, 该批产品品存在轻微缺陷和隐患,但销售部门考虑可以让步放行,仍仍然发往客户处,造成投诉,则表单不做为考核品管部客客户投诉的依据.4.4. 经确认该批客户投诉的产品品为外购件, 如客户投诉的是由于先前无法在正常情况况下测试的产品,而到客户处造成投诉,则表单不做为考核核品管部客户投诉的依据.4.5. 新品送样未经品品管部确认而寄出, 造成客户的投诉, 则不记品管部客客户投诉次数.5. 计算公式如下:5.1. 销销售部每月3 日前汇总品管部上个月的客户投诉处理次次数给品管部确认.5.2. 销售部每月3 日前将将品管部确认的客户投诉处理表交考核小组.( 四)退货率:1. 统计时间:1.1. 每次销售部部收到客户退货品须交品管部检验分析,处理完成后转换换成客户退货分析报告提交给销售部1.2. 销售部部每周一上午前提供上周由于品质原因而导致的产品退货数数.1.3. 销售部每月3 日前统计上个月品管部部客户退货分析报告.2. 数据来源:成品电池复检申申请处置单成品电池复检申请处置单成品电池3.统计部门人员:销售部助理销售部助理销售部4.统计步骤:4.1. 成品仓库在规定时间内填好退退货品的详细资料(产品型号,规格,数量,客户) ,交于品管部入库检验员进行分析.4.2. 入库检验验员把《成品电池复检申请处置单》交品管部进行详细的分分析,并针对不良原因,填入具体的处理意见,交销售部部确认,属销售部或客户原因的不列入退货数量的考核.4.3. 销售部把《成品电池复检申请处置单》中由于品质原因而退货的产品数量进行记录,该数量作作为客户退货数的依据.5. 计划公式: 客户产品退退货不规范使用的退货客户产品退货率(内销)=(该该月总的退货数-不规范使用的退货数-超出内销) (该月总的退货质保期的退货数该月内销总出货数质质保期的退货数)/该月内销总出货数( 五) QC漏检,误判次数1. 统计时间:1.1. 生产车车间主管每周一上午前提供上周的物料漏检,误判次数.1.2. 销售部助理每周一上午前提供上周的成品漏检检,误判次数.2、数据来源:品质异常联络单3、统统计部门:生产部助理(销售部助理)4、统计步骤:4.1. 当批物料发到生产车间,生产前负责车间巡检人人员负责车间巡检人员需与班长重新确认该批负责车间间巡检人员物料质量是否合格,合格的即可生产,在生产产中发现原物料不良造成停工待料,则记物料漏检,误判判次数.4.2. 生产车间生产过程中,上道工序判定定合格流到下道工序发现不良,超过漏检,误检的标准,则记物料漏检,误判次数. (标准≤1%)4.3.入库检验抽检时,发现品质不良品要求车间返工,返工工检查后统计超过1% 不良,则记漏检,误判次数.4.4. 销售部人员及相关部门人员或者客户到成品仓仓进行抽验检查,发现有品质不良,则记漏检,误判次数数.4.5. 品管部主管或相关人员对该批物料,成品品有疑问或不定期到物料,成品仓进行抽验,检查发现有有不良,需要求车间返工,则不记漏检,误判次数.4.6. 相关部门人员到生产车间巡视时,发现有品质不良良通知品管部人员到场进行确认,确认属实则记漏检,误误判次数.5. 计算公式:5.1. 生产车间主管管主管每周一上午前提供上周的物料漏检,误判次数.主管5.2. 销售部助理助理每周一上午前提供上上周的成品漏检,误判次数.(六)资料提交错误与不及及时次数:1. 统计时间:1.1. 每周一下午前前提供上周的资料提供错误与不及时次数.2. 数据来来源:巡检记录表,品质异常联络单,不合格品返工单巡巡检记录表,品质异常联络单, 巡检记录表3. 统计计部门人员:部门主管,绩效考核人员部门主管, 部门门主管4. 统计步骤:4.1. 品管部相关人员在在规定的时间内上交的资料(巡检记录表, 品质异常联联络单, 不合格品返工单,试流报告单等) ,未按时提提交到相关部门,相关部门主管反馈品管部部长,则计资资料不及时,每项计1 次.4.2. 各部门绩效考考核相关资料, 应属品管部提交的, 应在规定时间内提提报相关部门或行政部,经相关部门或行政部在审核中发发现未交,反馈品管部长,则计资料提交不及时.4.3. 相关部门人员书面通知要求品管部提供相关数据资资料(属品管部提供的) , 未及时给相关部门,则计资资料提交不及时.4.4. 行政部或相关部门发现品管管部门未及时上报重大质量隐患项目, 则计品管部不及及时以2 倍计算.4.5. 品管部门资料提交内容容不符合,需重新制作,而造成资料提交延误,则计资料料提交不及时.5. 数据提交:5.1. 各相关部部门主管每周一上午前提供上周品管部资料提供错误与不及及时次数交品管部部长.5.2. 品管部部长每周一一上午前汇总本部门人员上周的资料提供错误与不及时次数的报表交行政部.5.3. 部门每月28 日前前确认报表提供不及时次数及资料错误次数, 需交稽核小小组, 预期不交则视为部门同意,并增加3 次/天做做为考核的依据.。
品管部绩效考核指标
三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表
2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价
3、品管部经理能力/态度要求列表
品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表
2、品管部副经理能力/态度要求列表
品管部工程师绩效
考核指标 1、品管部工程师KPI 指标表
2、品管部工程师能力/态度要求列表
品管部工程师绩效考核指标
1、品管部工程师KPI指标表
2、品管部工程师能力/态度要求列表
品
管部工程师绩效考核指标 1、
品管部工程师KPI 指标表
2、品管部能力/态度要求列表
品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表
2、品管部文员能力/态度要求列表。
威星分公司月度KPI绩效考核标准及评分表(二、三级)
威星分公司财务部月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门经理：分公司COO确认事实数据：人事行政部经理：分管副总：威星分公司成本控制专员月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期： 2013 年月日财务部：人事行政部：分管副总：威星分公司材料库管月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期： 2013 年月日威星分公司人事行政部月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门经理：分公司COO确认事实数据：分管副总：企划课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部生管课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部密炼课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部备料课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部加硫课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部成型课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：仓储一课KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：仓储二课KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：。
品管部经理绩效考核动态KPI指标
项）
3/30 2/30
合计分数 直接主管考核意见： 1、综合评价： 2、个人培训发展建议： 3、其它： 上二级主管意见：
设定
评定
不合格品管理制度及评审活动和原因跟踪及处置 不合格品管理制度汇编、不合格品评审记录 有效支持了公司生产经营活动 、不合格品原因分析及处置记录等 源头控制、过程控制、出厂控制的管理制度 全过程质量影响因素分析与控制全面到位，质量 汇编，控制点及控制指标的资料/图纸/文件 事故处理预案制定合理有效，质量事故处置措施 汇编 得当，对公司生产经营起到了足够的支持 质量事故预案 质量事故处理记录 各项质量检验活动的流程安排、检验规程等 合理设计质量检验程序，统筹组织和安排质量检 相关资料，各岗位的设置与职责安排相关资 验活动，满足公司生产经营需要 料，质量检验的实际过程考察 现场考察所有资料档案管理情况 质量管理的原始记录、报表、资料档案保管完 供方评审中由部门提供的相关文件材料及对 好，符合质量体系要求，能够为公司的供应商选 客户需求方面的有关质量、标准、指标的记 择、客户服务和质量持续改进提供足够支持 录和本公司质量改进的相关建议和记录等 顾客投诉与质量争议有效处理情况 顾客投诉及质量争议的处理记录
权重调整
目标值调 整
实际达 成情况
自评分
评分实得 直接主管 上二级核 评分 定
签字 上二级签字
公司质量体系文件及执行整改记录 质量体系与全面质量管理制度建设满足了公司生 公司质量管理制度汇编及质量管理检查记录 产经营需要并得到有效落实 等 企业标准满足了公司生产经营需要并得到有效执 公司企业标准文件及升级修订的各个版本的 行 档案和工作记录 质量培训与质量教育满足了公司生产经营的需要 培训记录及相关的考试考核记录
自评分直接主管评分上二级核定1质量体系与全面质量管理制度建设满足了公司生产经营需要并得到有效落实公司质量体系文件及执行整改记录公司质量管理制度汇编及质量管理检查记录等1070100设定评定2企业标准满足了公司生产经营需要并得到有效执行公司企业标准文件及升级修订的各个版本的档案和工作记录10701003质量培训与质量教育满足了公司生产经营的需要培训记录及相关的考试考核记录10701004不合格品管理制度及评审活动和原因跟踪及处置有效支持了公司生产经营活动不合格品管理制度汇编不合格品评审记录不合格品原因分析及处置记录等570失误次数05全过程质量影响因素分析与控制全面到位质量事故处理预案制定合理有效质量事故处置措施得当对公司生产经营起到了足够的支持源头控制过程控制出厂控制的管理制度汇编控制点及控制指标的资料图纸文件汇编质量事故预案质量事故记录1570失误次数06合理设计质量检验程序统筹组织和安排质量检验活动满足公司生产经营需要各项质量检验活动的流程安排检验规程等相关资料各岗位的设置与职责安排相关资料质量检验的实际过程考察1070失误次数07质量管理的原始记录报表资料档案保管完好符合质量体系要求能够为公司的供应商选择客户服务和质量持续改进提供足够支持现场考察所有资料档案管理情况供方评审中由部门提供的相关文件材料及对客户需求方面的有关质量标准指标的记录和本公司质量改进的相关建议和记录等570失误次数08顾客投诉与质量争议有效处理情况顾客投诉及质量争议的处理记录57090130设定评定230330430530630设定评定1完成当月上级交办事项共项330未完成件数02完成当月ie提案提报作业230完成件数1品管部经理月份动态kpi绩效考核指标表a责任部门
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标1.产品质量指标产品质量是品质管理部最核心的工作内容，衡量产品质量需要从多个维度考虑，可从以下几个方面制定KPI指标：-产品缺陷率：统计每批产品中各类缺陷的数量和比例。
-产品寿命：统计产品的使用寿命和维修次数，以评估产品的可靠性。
-客户满意度：通过客户调研、投诉率等方式，衡量客户对产品质量的满意程度。
-产品改进率：统计产品改进的次数和效果，评估品质管理部在产品质量改进方面的贡献。
2.工作效率指标为了提高品质管理部的工作效率，可以设置以下指标：-报废率：统计报废品的数量和比例，评估品质管理部在减少废品方面的工作效果。
-缺陷追溯时间：评估品质管理部在追溯产品缺陷根源方面的速度和准确性。
-测试周期：统计产品质量测试所花费的时间，评估品质管理部在测试工作效率方面的表现。
-工作完成率：统计工作计划的完成情况，评估品质管理部的工作执行能力。
3.团队合作指标-协作评价：通过调研、评估等方式，评估品质管理部与其他部门的协作效果，包括工作配合、信息传递等方面。
-问题处理时间：评估品质管理部在与其他部门沟通协作过程中处理问题的速度和效果。
-跨部门培训：评估品质管理部是否主动提供跨部门培训，以提升跨部门协作的能力。
4.创新改进指标-创新项目占比：评估品质管理部主导或参与的创新项目的数量和比例。
-创新成果应用：评估品质管理部创新成果在企业中的应用效果和影响。
-改进建议采纳率：统计品质管理部提出的改进建议采纳的数量和比例。
综上所述，品质管理部的绩效考核KPI指标应包括产品质量、工作效率、团队合作和创新改进等方面。
同时，需要将指标设置具体可衡量的目标，并结合实际情况进行调整和优化，以达到提高工作效率和质量的目的。
品管部绩效考核表
根据抽查的资料考评
文管中心
9
对其他部门及 本部门的绩效 考核 5S
2
人力资源部
10
5
5S管理小组提供数据，考评小组考评
行政办
11 12
产能挂钩 附加分
提供当月车间产量计划 根据平时表现 20
在订单充足的情况下,产量每 月±5%,±2分
交货完成以全部入库为准，每月由业务进行统 计，交考评小组
业务 总经理
IQC未检测到的不良批料在后续过程中发现按一 物控 个进货批次计一次。 物控 根据提交的资料考评 随机检查 按月平均计 采购科/营管部 经理 物控 生产副总
4
按每次试产计，经分析是研发本身原因造成的不 研发 良除外。
4
制程合格率 制程有异常必须控制
10 制程有异常不控制发现一次 扣5分 控制内容包含作业方法、作业环境、设备、仪器 工程 、工具等是否符合要求。随机检查。
需提供相应的资料、统计数据等。无计划扣10分 总经理/管代
体系错漏、重叠，以向公司领导投诉且认定成立 为准，以具体事例体现，生产例会等统计资料， 考评小组考核，内外审结果由考评小组统计
管代
7
5
完整的培训记录
人力资源部
8
3
检查记录、资料评分
对考核部门的考核结果及时、准 确的报考评小组，每迟报一次扣 2分，漏报一次扣2分，对部门员 工考评延迟一天扣1分；考核结 果不符合事实扣20分/项
备注：1. 对于质量问题，如品管部门已及时发现问题并有正确判断，由上级放行的，且本部门无责任，可不扣分，不影响奖励；本部门有责任的扣分按70%计，不能奖励。
考核得分：
考评小组：
Hale Waihona Puke 日期：绩效考核表品管部（部门考核）
品管部绩效考核制度
50
<1次/月
有一次退货扣10分,没有退货奖5分
客户抱怨次数
30
<2次/月
每增加1次扣5分，每减少1次奖2分。
检验正确率
10
100%
不正确1次扣2分
制程来料异常批退件数*
10
1件
与目标比每减少1件奖2分，与目标比每增加1件扣2分
文件编号
版本
A
页数
2页
发行日期
2007.01.01
副本号：
○品管部目标总表：
2007年品管部目标
经营目标
责任部门
项目/目标
权重
必达目标
品
质
部
客户退货次数
50
<1次/月
客户抱怨次数
30
<2%
制程来料异常批退件数
10
<1次
检验正确率
10
>100%
品管绩效考核评分方法
责任部门
项目/目标
权重
必达目标
得分计算方法
化工企业品管部经理绩效考核指标量表
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
11
部门培训计划按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
化工企业品管部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
品管部经理
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作及时完成率
15%
考核期内确保质检工作100%按时完成
2
原辅材料现场使用合格率
15%
考核期内确保达到%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到%以上
4
产品质量原因退货率
10%
考核期内确保不超过%
5
客户投诉改善率
10%
考核期内确保达到%以上
6
质量整改项目按时完成率
10%
考核期内质量整改项目100%按时完成
7
质量成本占销售额比率
5%
考核期内确保不超过%
8
质量体系认证一次性通过率
5%
考核期内确保达到%以上
9
部门管理费用预算节省率
5%
考核期内确保管理费用预算节省率≥0
10
品管部绩效考核指标库(样例)
维度 绩效考核指标 来料检测准确率 出货检验合格率 质量损失率 制程一次性合格率 客户退货批次率 KPI 投诉及时处理率 质量问题重复出现次数 量、检测设备完好率 质量培训计划完成率 质量报表统计及时性 加、减定义/计算公式 误检、漏检批次/总的来料批次×100% 出货检验实际合格数/出货检验合格数 （公司当期产品因质量造成的损失金额÷当期生产总值） *100% 一次性合格批数/总批数*100% 客户退货数/出货总批数*100% （及时处理完成客户投诉的次数÷客户投诉总次数）×100% 每月产品质量问题实际重复出现次数 （完好量、检测设备数量÷量、检测设备总数量）×100% (实际完成的质量培训次数÷计划进行的培训次数)*100%（考 核期初人力资源部与品管部确定当期的质量培训计划） 按照规定的时间和要求提供各种质量统计报表 考核周期 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度
数据来源 生产部 客服部/销售部 计划部、财务部 仓储部 销售部、客服部 客服部、销售部 品管部经理 品管部经理 人力资源部 总经理
品管部绩效考核方案
1．目的为了规范本部门的内部管理，更大地发挥本部员工的工作积极性和主动性，以提高工作效率,严格检验、控制、管理和提升产品质量。
2．职责和权限2．1 品管部经理负责编制品管部工资基本方案及考核办法，并提交给公司有关领导审批；2．2品管部经理依据本文件每月底实施对本部职员及管理人员的考核，主管每月底依据本文件实施对本部门员工的考核，并根据考核结果和评定办法提出考核处理方式；2．3考核结果须经主管或/经理审核，总经理审批后实施；2．4品管部主管将每季度中各月存档的绩效考核评分表进行汇总统计后将结果给品管部经理确认。
3.工资方案:主要从教育/培训、工作经历、工作能力、职位或技术等级及工作熟练程度来规定。
3.1薪资结构3.1.1薪资结构由职位/岗位/技术基本薪资、绩效考核金、加班费（计时员工有此项，月薪制没有此项）等三部分组成，其它津贴等执行总经办有关规定；3.1.2员工当月薪资=职务/岗位/技术基本薪资（由品管部核算）＋绩效考核金（由品管部核算）＋加班费（由品管部核算，说明：计时员工有此项，月薪制没有此项）3.2薪资构成说明3.2.1职务/岗位/技术基本薪资（说明：由总经办进行核算）3.2.2绩效考核金（说明：由品管部核计算）3.2.3加班费（说明：由总经办进行核算）3.2.3.1公司规定的月薪制的岗位或职位：无加班费；3.2.3.2非月薪制：职位/岗位/技术基本薪资（元/小时）×加班时数×加班计算系数3．考核办法3．1考核项目考核项目包括：劳动纪律、团队合作精神、工作主动性和工作能力、工作绩效等四个方面进行考核。
3．2考核办法3．2．1月度考评由主管或经理在每月5日前将其考核人员在上月中的实际表现进行考核并记录于《月份绩效考核表》中，经品管部经理审批后存档；3．2．2季度考评由主管或经理汇总各员工相关季度的月考评进行一次季考评；3．3．3考核评定根据单次扣分数、每月累计扣分数、每季累计扣分数，月考核评定和季度考核评定分为五加薪：由部门主管/经理提出申请，经常务副总经理批准，每次可加薪50~200元；嘉奖：由部门主管/经理提出申请，经常务副总经理批准，每次可奖励50~200元；表扬：由部门经理批准在部门内部进行书面表扬；警告：由部门经理批准在部门内进行书面警告，在总经办备案；罚款：由部门部门主管提出，经部门经理审核，报常务副总经理批准后实施，每次罚款可达50~200元；辞退：由部门主管长/经理提出申请，经常务副总经理批准，若情况特殊的可报总经理核准，具体由总经办实施，4．3说明4．3．1对警告、罚款、辞退可在达到处理条件的时刻起10天内执行；4．3．2此文件所指的罚款不包括公司其它制度所规定的罚款处理。
品管(质量)经理KPI绩效考核表
10
界定：月客户投诉处理不及时抱怨次数。 计分标准：每出现一次客户投诉抱怨处理不及时扣2分，可以到扣。
工作态度 符合要求
10
1.工作心态，团队精神,责任意识等方面进行考核。 计分标准：优秀9-10分，良好8-9分，一般6-8分，较差6分以下
1：当月 2：
实际值
考核时间 得分 数据来源
提供人
质量报表
统计员
客户评分 客户质量工程
统计报表
师
质量投诉 及退货记 录
综合统计员
邮件/微信 /电话
/
客户 副总
评分：
考核评价：
○优秀：≥90分
○良好：80-90分
○一般：60-80分
●不达标：＜60
考核人：
广东XXX实业有限公司KPI绩效考核表
部门
品管部
岗位：品管经理
Hale Waihona Puke 被考核人：考核人：
考核指标
指标名称 目标
制程良率
95%
各客户月 PPM
≤50PPM
权重
考核标准
界定：制程良率=报废数/总生产数。 30 计分标准：实绩良率/目标良率 *权重，实绩良率每超出目标值0.5%，额外增加5分。每低出
目标值5%再减10分
20 计分标准：每个客户PPM超过50扣除5分，扣完为止。
KPI
客户投诉 与退货
0
客诉处理 延迟件数
0
计分标准： 每接到一次客户SQE邮件、微信正式投诉的，扣2分。扣完为止。 30 当月每接到一次客户要求出具8D整改报告质量投诉的，扣3分。扣完为止。 3:当月退货零件≥1000件时（含1000件）。扣2分。 4:当月发生批量性（一个发货批准）。该项得分归零。
品管部绩效考核
品管部绩效考核表序号考核项目指标考核准则数据来源权重月度达成率目标达成率自评得分公司考核1生产产值（只）1100000达成月度生产产值指标＜95%时,不予计算考核分,≥95%以上按实际达成率计算，每超出指标1%奖3分以PMC部统计为准10.00%2计划达成率90.00%达成月度交付指标＜98%时,不予计算考核分,≥98%以上按实际达成率计算以PMC部统计为准10.00%3产品合格率98.00%达成月度质量指标＜98%时,不予计算考核分,≥98%＜100%时按单项分的80%考核以品管部统计为准20.00%4报废率 1.00%月度报废数除投产数，综合报废率，每提升0.1%扣2分,以此类推以品管部统计为准10.00% 5验货合格率98.00%出现一批次退货扣2分，以此类推以物控部统计为准10.00%6来料异常处理及时率2小时内来料不良品处理一次未在规定时间内外理扣2分，以此类推,(由来料检验判定后递交相交部门,相关部门未在2小时内处理完成的,不计在来料检验内)以物控部统计为准15.00%7供应商质量改善提升率50.00%协助物控部每月立案帮护供应商质量提升，按目标月度分解执行，未达成一项扣2分，以此类推以品管部统计为准10.00%8客诉质量异常处理及时率2个工作日内未在规定时间内以书面回复客户一次扣2分，以此类推以销售部统计为准10.00%9员工流失率 4.00%入职一周以上员工，每低一个百分点扣2%，以人资行政部统计为准5.00%本月考核结论100.00%0绩效分纪要1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计均值绩效分数被考核人：审核：品管部制程主管11月绩效考核表序号考核项目指标考核准则数据来源权重月度达成率目标达成率自评得分公司考核1产品合格率98.00%达成月度质量指标＜98%时,不予计算考核分,≥98%＜100%时按单项分的80%考核以品管部统计为准10%99.02%101.04%2首件确认及时率100%确保车间第一个新投产产品产出时的首件确认，未在第一时间确认一次扣5分以各车间统计为准15%100.00%100.00%3首件确认合格率100%确保首件产品确认的准确性，防止出现批量质量事故，出现一次错判扣10分以品管部统计为准20%100.00%100.00%4生产现场质量异常问题处理及时率2小时内生产现场出现的质量异常事件未在2小时内得到有效处理，一次扣5分以生产统计为准15%100.00%100.00%5客户验货合格率100.00%出现一次验货不通过扣5分(因制程检验失误导致退货的扣该项考核分）以品管部统计为准10%0.00%0.00%6报废率 1.00%月度报废数除投产数，综合报废率，每提升0.1%扣2分,以此类推以品管部统计为准10%0.95%105.26%7数据准确率100.00%所记录、提报生产的一次性合格、返修、报废等数据的准确性，出现一项不准确扣5分以品管部统计为准10%100.00%100.00%8培训1次组织检验员对有关检验标准、QC分析法等的培训，未按要求达成扣5分以人资行政部统计为准10%100.00%100.00%本月考核结论100%100.00%100.00%绩效分纪要1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计均值绩效分数被考核人：审核：品管部来料检验员1月绩效考核表序号考核项目指标考核准则数据来源权重月度达成率目标达成率自评得分公司考核1产品合格率98.00%达成月度质量指标＜98%时,不予计算考核分,≥98%＜100%时按单项分的80%考核以品管部统计为准10%2来料检验及时率一个工作日除功能测试外，出现一批次未按期检验扣2分，以此类推以物控部统计为准20%3来料检验合格率95.00%来料不良率＞5%做了不当放行的批次数，有产线客诉为依据，车间投诉一次扣5分，以此类推以物控部统计为准20%4来料检验判定准确率100.00%每次来料都需对尺寸测量、实物装配确认等、出现一批次来料检验误判而导致生产停线一次扣5分以品管部统计为准10%5不良品分类管控率100.00%针对来料不良品进行分类标识、隔离防止流入到生产线，出现一次标识不清、流入到生产线扣2分以品管部统计为准10%6客户验货合格率100.00%出现一次验货不通过扣5分(因来料检验失误导致退货的扣该项考核分）以品管部统计为准10%7数据准确率100.00%所记录、提报来料检验数据的准确性，出现一项不准确扣5分以品管部统计为准10%86S管理95.00%出现一次区域内、办公台等一次不达标扣2分以人资行政部统计为准10%本月考核结论100%绩效分纪要1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计均值绩效分数被考核人：审核：批准：品管部工序检验员12月绩效考核表序号考核项目指标考核准则数据来源权重月度达成率目标达成率自评得分公司考核1产品合格率98.00%达成月度质量指标＜98%时,不予计算考核分,≥98%＜100%时按单项分的80%考核以品管部统计为准10%99.02%101.40%2首件确认及时率100%确保车间第一个新投产产品产出时的首件确认，未在第一时间确认一次扣5分以各车间统计为准10%3首件确认合格率100%确保产品首件确认的准确性，防止出现批量质量事故，出现一次错判扣10分以品管部统计为准20%4生产现场质量异常问题处理及时率2小时内生产现场出现的质量异常事件未在2小时内得到有效处理，一次扣5分以生产统计为准20%5工序流转合格率98.00%由于制程过程中质量控制不力，出现5%的不良率流入下到工序一次扣5分以品管部统计为准10%6客户验货合格率100.00%出现一次验货不通过扣5分(因工序检验失误导致退货的扣该项考核分）以品管部统计为准10%7数据准确率100.00%对车间首件、巡检记录，出现一项不及时、不准确扣5分以品管部统计为准10%86S管理95.00%出现一次区域内、办公台等一次不达标扣2分以人资行政部统计为准10%本月考核结论100%绩效分纪要1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计均值绩效分数被考核人：审核：批准：品管部包装检验员11月绩效考核表序号考核项目指标考核准则数据来源权重月度达成率目标达成率自评得分公司考核1产品合格率98.00%达成月度质量指标＜98%时,不予计算考核分,≥98%＜100%时按单项分的80%考核以品管部统计为准10%99.02%101.40%2首件确认及时率100%确保车间第一个新投产产品产出时的首件确认，未在第一时间确认一次扣5分以各车间统计为准10%3首件确认合格率100%确保产品首件确认的准确性，防止出现批量质量事故，出现一次错判扣10分以品管部统计为准20%4生产现场质量异常问题处理及时率2小时内生产现场出现的质量异常事件未在2小时内得到有效处理，一次扣5分以生产统计为准20%5不良品分类判定率99.00%针对包装车间所挑选出来的不良品进行分类判定，出现一次误判、不及时扣2分以品管部统计为准10%6客户验货合格率100.00%出现一次验货不通过扣5分(因包装检验失误导致退货的扣该项考核分）以品管部统计为准10%7数据准确率100.00%对车间首件、巡检、报废等记录，出现一项不及时、不准确扣5分以品管部统计为准10%86S管理95.00%出现一次区域内、办公台等一次不达标扣2分以人资行政部统计为准10%本月考核结论100%绩效分纪要1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计均值绩效分数被考核人：审核：批准：考核品管部成品检验员11月绩效考核表序号考核项目指标考核准则数据来源权重月度达成率目标达成率自评得分公司考核1产品合格率98.00%达成月度质量指标＜98%时,不予计算考核分,≥98%＜100%时按单项分的80%考核以品管部统计为准10%99.02%101.40%2验货配合度100.00%及时配合客户验货，注重文明礼貌用语,与客户做好良性沟通,出现一次验货未及时配合客户或与客户发生冲突的扣5分，以此类推以物控部统计为准15%3验货异常处理及时率1小时内验货过程中出现重要品质异常,及时反馈相关部门并上报,发现一次未在规定时间内处理上报的扣5分，以此类推以物控部统计为准20%4验货前准备及时率100.00%验货前了解产品订单信息,成品数量位置,质量状况,及时准备好相关资料,样品,及客户用品等、出现一次准备不到位扣2分以品管部统计为准15%5不良品分类管控率100.00%针对不良品进行分类标识、隔离防止流入到生产线，出现一次标识不清、流入到生产线扣2分以品管部统计为准10%6客户验货合格率100.00%出现一次验货不通过扣5分(因成品检验失误导致退货的扣该项考核分）以品管部统计为准10%7数据准确率100.00%所记录、提报检验数据的准确性，出现一项不准确扣5分以品管部统计为准10%86S管理95.00%出现一次区域内、办公台等一次不达标扣2分以人资行政部统计为准10%本月考核结论100%绩效分纪要1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计均值绩效分数被考核人：审核：批准：。
品管部经理绩效考核表
品管部经理绩效考核表
品管部经理季度考核表
编号
品管部经理绩效考核表
部门品管部 0></a>岗位经理姓名
KPI 权重（100%) 加权得分
KPI内容权重(100％）得分
季度工作评价季度部门工作与子公司品管工作总结 40 30 工作改进建议 30
下季度工作计划以及工作重点 30
合计 100
季度配方工作报告评价季度配方工作总结 40 30
配方信息、市场、竞争对手分析 30
下季度工作重点 30
合计 100
季度品质管理工作报告评价改进措施与预防措施 40 20 质量体系现状分析与对策 30
新公司质量体系建设状况 30
合计 100
内部满意度部门满意度 40 20
子公司满意度 60
合计 100
总计
考核人签名
考核等级
人力资源部意见
关键事件说明表
1。
评分为10的考核项目的事例说明2.评分为2、0的考核项目的事例说明考核者对被考核者的工作改进建议。
品管部各岗位绩效考核表
三、能力（20%）
6、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③ 会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与 工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管
7、事故处理能力
指处理质量事故时，所运用的方式、方法。
10%
①要求公正执法，无偏无私经查属实扣2分。②问题处理不
及时每次扣2分；③处理问题判断错误，造成影响较大每次 扣5分。
品质主管
平时工作记录
8学习改善提升能力
提案的次数、提案实施和改善效果。
鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案加2
分，最多计10分，没有提案或建议，该项不计分。
品质主管
提案或建议个 数
扣2分。③提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。
品质主管
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1~20分
品质主管
三、能力（15%）
6、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
15%
①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③ 会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与 工作无关的事每岀现1次扣3分。
品质主管
特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）
上级可根据实际表现给予奖励加1~20分
品质主管
三、能力（20%）
6、管理控制能力
工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
10%
①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③ 会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与 工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。
品管部工程师绩效考核指标
1、品管部工程师KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的1配方管ຫໍສະໝຸດ 工作评价见季度配方工作报告表
30
季度绩效考核表
品管部经理
总结和分析本季度的配方管理工作，提出改进配方工作的建议和设想
2
预混料监控
程序执行，及时发现问题，问题记录的及时和完整，统计报表的差错率低
合计
100
2、品管部工程师能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
准确性
30
解决问题的能力
25
效率
20
应变能力
15
解决矛盾
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否有责任感，愿意承担更多责任
25
做事效率是否高
25
是否认真完成任务
20
是否及时准确向上级汇报工作
20
是否虚心好学，要求上进
10
30
季度绩效考核表
统计报表
总结和分析预混料监控工作，加强预混料管理
3
报表处理分析
处理及时、准确，统计报表的出错率低
20
季度绩效考核表
统计报表
加强数据分析，支持品质管理工作
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
品管部经理月度绩效考核表
次扣1分；
质量体系运行 2、反馈的质量问题处理及时率100%，低于及时率的每次扣1分；
15
3、体系运行抽查过程中，发现一项不合格项扣0.5分。
重点 工作 30%
1、 作业文件细化（如仪器E100检测规范性、V400判读准确性指标检测的标准尚需进一步细化完善
30
2、对于生产过程质量控制
合计
100
综合得分（加权平均计算公式=自评分×20%＋直接上级评分评分×40%+总经理评分×40%）
签名： 签名：
数据提供
人事行政部
生产车间 物控部
生产车间 市场部
技术部 生产车间 人事行政部 人事行政部
评估人声明： • 签订本绩效承诺书前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效承诺书的所有约定并达成共识 • 被考核人履行其绩效承诺过程中，我将提供必要的支持和帮助
被考核人：
部门经理：
总经理：
填写时间： 自评分 直接上级评 总经理评分 (20%) 分（40%） （40%）
标70%
1、由品管部工作差错引起的内部质量事故，每次扣2分；
质量事故 2、由品管部工作差错引起的外部质量事故，每次扣2分；
15
3、当月无内部抽检质量事故，奖2分；当月无外部质量事故，无客户投诉，奖2分。
1、质量体系运转正常，相关制度完善，每次对质量问题均按流程处理，如发现没有按流程处理相关质量问题每
1、检验准确率达95%，每超1%加1分，每减少1%扣1分，非本部门原因和不可抗拒因素除外；
2、检验及时率达95%，每超1%加1分，每减少1%扣1分。非本部门原因和不可抗拒因素除外；
质量检验
30
3、检验应按照、检验应均有相应的检验依据，发现无检验依据的1次扣1分。
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品管部经理绩效考核表
品管部经理季度考核表
编号
品管部经理绩效考核表
部门品管部 0></a>岗位经理姓名
KPI 权重(100%) 加权得分
KPI内容权重(100%) 得分
季度工作评价季度部门工作与子公司品管工作总结 40 30 工作改进建议 30
下季度工作计划以及工作重点 30
合计 100
季度配方工作报告评价季度配方工作总结 40 30
配方信息、市场、竞争对手分析 30
下季度工作重点 30
合计 100
季度品质管理工作报告评价改进措施与预防措施 40 20 质量体系现状分析与对策 30
新公司质量体系建设状况 30
合计 100
内部满意度部门满意度 40 20
子公司满意度 60
合计 100
总计
考核人签名
考核等级
人力资源部意见
关键事件说明表
1.评分为10的考核项目的事例说明
2.评分为2、0的考核项目的事例说明考核者对被考核者的工作改进建议。