关于建设银行的调研报告
建行调研报告
建行调研报告
[调研报告]
一、背景概述
中国建设银行（以下简称“建行”）作为国内领先的商业银行之一，一直致力于提升服务质量和客户体验。
为了更好地了解客户需求和改进服务模式，建行进行了一次调研。
二、调研目的
1.了解客户对建行现有产品和服务的满意度和需求；
2.收集客户对建行未来发展方向的建议和意见；
3.发现建行在服务质量方面的不足，并提出改进措施。
三、调研方法
1.问卷调查：向建行客户发放了包含多个方面的问卷，包括
产品使用情况、服务满意度、问题反馈等；
2.个别访谈：选择了部分重要客户进行个别访谈，深入了解
他们的需求和建议；
3.数据分析：对收集到的问卷数据和访谈内容进行系统分析
和整理。
四、调研结果
1.客户满意度高：大部分客户对建行的产品和服务表示满意，特别是网络银行和手机银行业务；
2.产品需求凸显：客户普遍希望建行推出更多创新的金融产品，满足个性化需求；
3.服务改进建议：客户希望建行能够提供更加便捷、高效的
服务，缩短办理时间，增加自助设备的覆盖率；
4.数字化转型迫在眉睫：客户对建行的数字化服务表示认可，希望能够进一步提升线上服务水平。
五、改进措施
1.加强产品创新力度，推出满足不同客户需求的金融产品；
2.优化服务流程，提高办理效率，减少客户等待时间；
3.增加自助设备的布点，方便客户的自主办理；
4.加大对数字化服务的投入，提供更加便捷的线上服务。
六、总结
建行通过此次调研，进一步了解了客户需求和对自身的评价。
在客户满意度较高的基础上，建行将持续推动服务升级和创新，为客户提供更优质的金融服务。
[报告结束]。
建行调研报告
建行调研报告
建行（中国建设银行）调研报告
一、公司概况
建行是中国的一家大型商业银行，成立于1954年，总部位于
北京。
作为中国四大国有商业银行之一，建行在国内外市场具有较强的竞争力。
建行主要提供各类金融服务，包括个人银行业务、公司银行业务、金融市场业务和国际业务等。
二、调研目的
本次调研旨在了解建行的经营状况、发展战略和业务模式，以评估其未来发展潜力。
三、调研内容
1. 经营状况：调研建行的财务状况、资本充足率、不良贷款率等指标，评估其盈利能力和风险承受能力。
2. 发展战略：了解建行的战略定位、发展目标和主要策略，以及对市场发展趋势的认识和应对措施。
3. 业务模式：分析建行的各项业务，包括个人银行业务、公司银行业务和国际业务等，评估其盈利贡献和市场竞争力。
4. 客户群体：调查建行的主要客户群体和市场定位，了解其客户需求和满意度，以及与竞争对手的差异化竞争优势。
5. 风险管理：研究建行的风险管理机制和措施，包括信用风险、市场风险和操作风险等，评估其风险抵御能力。
6. 创新能力：考察建行的科技创新能力和数字化转型进展，以及对未来金融科技发展的战略规划。
四、调研方法
1. 大量自主搜集建行相关的官方公开信息、财报和产品介绍等，分析其经营状况和发展情况。
2. 进行与建行相关的行业研究和市场调查，了解建行在金融市场中的地位和影响力。
3. 与建行的高管、业务人员和客户进行面对面的访谈，了解他们对建行的认识和评价。
4. 向专业机构和行业内部人士咨询，获取对建行发展的市场预测和意见建议。
五、调研结论
待完成实际调研后给出详细结论。
建行调研报告范文
建行调研报告范文建设银行调研报告一、调研目的本次调研旨在了解建设银行的业务范围、服务特点、发展战略以及客户满意度等相关信息，以便为进一步业务合作提供参考。
二、调研方法1.网络调研：通过建设银行官方网站、社交媒体平台等了解建设银行的产品与服务、创新项目等信息。
2.实地调研：参观建设银行的分行，与相关负责人进行座谈，了解其运营状况和发展规划。
3.问卷调查：向建设银行的客户发放问卷，了解他们对建设银行的满意度和需求。
三、调研结果1.业务范围：建设银行提供商业银行业务、金融市场业务、地方政府融资平台业务、金融租赁和理财业务等。
同时，该行还积极开展大数据、人工智能等科技创新项目，提升服务效率和体验。
2.服务特点：（1）开户便捷：建设银行提供线上开户服务，客户只需填写一份申请表，即可在数分钟内完成开户手续。
（2）全球服务网络：建设银行在全球范围内设有分支机构，为客户提供便利的跨境金融服务。
（3）专业团队：建设银行拥有一支经验丰富的团队，能够根据客户的需求，提供个性化的金融解决方案。
3.发展战略：建设银行致力于打造全球领先的一流银行，并以可持续发展为目标，加强金融科技创新，提升数字化服务能力，积极推动普惠金融和绿色金融发展。
4.客户满意度：调查结果显示，大部分客户对建设银行的服务态度、业务专业性和产品创新性表示满意。
但也有部分客户对办理流程繁琐、服务效率不高提出了建议。
四、调研分析1.建设银行的业务范围广泛，能够满足客户多样化的金融需求，同时通过技术创新不断提升服务品质。
2.建设银行在全球范围内拥有较为完善的分支机构网络，客户能够享受全球一致的高质量金融服务。
3.建设银行的发展战略与时代发展需求紧密结合，积极推动金融科技发展和绿色金融，是建设银行持续增长的重要保障。
4.尽管客户对建设银行的整体满意度较高，但仍有部分客户对其办理流程繁琐、服务效率不高提出了建议，建设银行需要通过流程优化、服务升级来改善客户体验。
建设银行普惠金融调研报告
建设银行普惠金融调研报告报告名称：建设银行普惠金融调研报告总结：本次调研旨在了解建设银行普惠金融的发展现状及面临的挑战。
通过对建设银行普惠金融业务的了解和分析，可以帮助建设银行更好地制定发展策略，并加强其在金融服务方面的竞争优势。
一、调研背景建设银行在近年来积极推进普惠金融，通过为小微企业、农村地区等薄弱环节提供金融服务，助力经济发展和社会稳定。
针对建设银行普惠金融的发展现状和面临的挑战，本次调研对该领域进行深入的探索和分析。
二、调研方法1. 文献分析：搜集相关文献，了解建设银行普惠金融发展历程、政策支持以及成功案例等。
2. 实地调研：走访建设银行的分支机构和相关合作伙伴，深入了解其普惠金融业务的运作和开展情况。
3. 数据收集：统计建设银行普惠金融的业务数据，综合分析其市场占有率和竞争力。
三、调研结果与分析1. 建设银行普惠金融的发展现状：建设银行通过设立普惠金融部门和专门的普惠金融产品线，积极向小微企业、农户等提供金融服务。
其在设立贷款专项计划、推出信用卡产品、引入互联网金融等方面取得了一定的成绩。
2. 面临的挑战：尽管建设银行在普惠金融领域取得了成绩，但仍然面临一些挑战。
首先，竞争压力较大，其他银行和金融科技公司也纷纷进入普惠金融市场。
其次，由于普惠金融涉及到风险管理和服务能力的考验，建设银行需要进一步提升内部管理水平和技术支持。
四、建议和展望1. 完善金融产品和服务：建设银行可以进一步优化普惠金融产品，包括贷款、理财、保险等，以满足不同客户的需求。
2. 加强科技创新和数字化转型：通过引入人工智能、大数据等技术手段，提高普惠金融服务的效率和质量。
3. 加强合作与创新：建设银行可以与其他机构建立战略合作关系，共同参与普惠金融的业务拓展和风险管理。
4. 加强人才队伍建设：培养和吸引具有普惠金融服务经验和专业知识的人才，提升普惠金融业务的核心竞争力。
5. 推动政策支持和监管创新：积极争取政府的金融支持和优惠政策，同时积极参与普惠金融监管创新，为发展营造良好的政策环境。
建行下乡社会实践报告
一、前言为了深入了解农村金融市场，提高金融服务水平，增强社会责任感，我作为建设银行（以下简称“建行”）的一名实习生，于2023年在我国某乡村地区开展了为期一个月的社会实践活动。
此次实践旨在通过实地调研，了解农村金融服务现状，为建行在农村市场的拓展和金融产品创新提供参考。
以下是我此次下乡社会实践的报告。
二、实践背景随着我国农村经济的快速发展，农村金融市场日益繁荣。
然而，农村金融服务仍存在一些问题，如金融产品单一、服务手段落后、金融知识普及率低等。
建行作为国有大型商业银行，积极响应国家乡村振兴战略，致力于为农村客户提供全方位的金融服务。
因此，开展下乡社会实践，有助于我们深入了解农村金融需求，为建行农村业务发展提供有力支持。
三、实践内容1. 调研农村金融服务现状（1）访谈当地村民：通过与村民的面对面交流，了解他们对金融服务的需求、使用情况以及对建行金融产品的看法。
（2）考察农村金融机构：实地走访农村信用社、邮政储蓄银行等金融机构，了解其服务范围、产品种类、业务办理流程等。
（3）调研农村金融市场：收集农村金融市场数据，分析农村金融市场的竞争格局和发展趋势。
2. 了解农村金融需求（1）农业生产经营需求：了解农村客户在农业生产、农产品销售、农村基础设施建设等方面的金融需求。
（2）农村消费需求：关注农村居民在教育、医疗、住房等方面的消费需求。
（3）农村创业需求：关注农村青年创业者的资金需求、创业项目选择等方面的需求。
3. 分析农村金融服务存在的问题（1）金融产品单一：农村金融产品种类较少，无法满足农村客户的多样化需求。
（2）服务手段落后：农村金融服务手段相对落后，缺乏便捷的线上服务渠道。
（3）金融知识普及率低：农村居民金融知识水平较低，对金融产品的认识不足。
四、实践成果1. 了解农村金融服务现状通过实地调研，我们掌握了当地农村金融市场的基本情况，为建行农村业务发展提供了有益参考。
2. 发现农村金融需求我们深入了解了农村客户的金融需求，为建行农村金融产品创新提供了方向。
建行调研报告(多篇)
建行调研报告（多篇）建行属于一种服务性的行业，因此其宗旨是“以客户为中心，持续改进服务”本次调查主要从客户使用体验出发，从用户的实际需求出发，做出符合客户意愿的服务。
我们以下方面为调查目标：1、从电子银行服务的创新性、产品功能丰富程度、使用便捷程度调研分析2、分析多家商业银行不同客户群体使用电子银行的体验。
二相关背景1945年，中国人民建设银行成立。
当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。
1996年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。
主要经营领域包括个人网上银行业务、企业网上银行、账户查询。
在中国银行业居于市场领先地位。
目前电子银行是我国各大银行业务发展的重点之，但目前的现实是各银行电子银行业务及其产品的同质化和电子银行品牌的不突出制约了银行电子银行的发展。
随着网络的发展和人们对于网络应用的依赖，银行业务业需要在两个方面发展：银行业务的网络化和银行业务对于其他领域网络商务发展的支持，这体现为电子银行产品与业务的发展和银行电子银行品牌的建立。
为此，我们要以客户为中心，从实际出发，调查分析客户群的需要，从客户的各个方面做出调查，有效的分析了客户的需求，能更有效的研究和发展建行的电子银行业务。
第3篇：建行实习报告一、实习单位简介中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。
主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约*****家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。
本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。
建行 调研报告范文
建行调研报告范文中国建设银行（以下简称建行）是中国四大国有商业银行之一，总部位于北京，是中国最大的战略性商业银行。
建行的成功离不开其良好的战略规划和全面的调研报告。
本文将以一份1000字的建行调研报告范文为例，详细分析建行的市场情况、竞争环境、发展机遇等方面。
一、市场情况调研建行市场情况调研包括市场规模、市场增长率、市场主要竞争对手等方面。
市场规模方面，建行将根据各类金融产品的综合市值来评估市场规模。
截至目前，建行在中国金融市场上占有相当大的份额，市场规模较为庞大。
市场增长率方面，建行需要调研当前金融市场的增长趋势，包括贷款、存款、信用卡等各个业务领域的增长情况，以及受到政策、经济形势等因素的影响。
市场主要竞争对手方面，建行需要调研其他商业银行在市场上的竞争情况，包括它们的市场份额、产品特色等。
此外，建行还需要研究非传统金融机构对传统银行业务的冲击，如互联网金融、支付机构等。
与竞争对手的对比分析，有助于建行把握市场的优势与机遇。
二、竞争环境调研建行竞争环境调研包括竞争对手的战略布局、业务创新等方面。
竞争对手的战略布局方面，建行需要了解竞争对手在各个业务领域的战略规划，如贷款、存款、投资银行等。
此外，还需要调研竞争对手在风险管理、服务体验等方面的创新举措。
业务创新方面，建行需要研究竞争对手在技术创新、产品创新、服务创新等方面的举措，以及它们对传统银行业务的冲击。
建行可以借鉴竞争对手的创新经验，提升自身的竞争力。
三、发展机遇调研建行发展机遇调研包括政策环境、市场需求、技术创新等方面。
政策环境方面，建行需要调研相关金融政策的走向和对建行的影响，如宏观经济政策、监管政策等。
此外，建行还需要调研国家开展的金融改革和金融开放举措，以把握国家层面上的发展机遇。
市场需求方面，建行需要调研客户在不同金融产品和服务方面的需求情况。
借助市场调研的数据，建行可以有针对性地推出符合客户需求的产品和服务。
技术创新方面，建行需要研究金融科技的发展趋势，如人工智能、区块链等技术在金融领域的应用。
建设银行调研报告
建设银行调研报告一、调研目的和背景近年来，随着中国经济的快速发展和金融行业的不断创新，中国银行业竞争激烈，各大银行不断探索新的发展模式，增强自身的竞争力。
作为中国四大国有商业银行之一，建设银行在国内银行业中具有重要的地位。
本次调研旨在深入了解建设银行的发展现状、发展战略和应对竞争的措施，为了解中国银行业的整体发展、提高竞争力和推动金融创新提供参考。
二、调研方法和过程本次调研采取了多种方法，包括文献资料收集、问卷调查和面谈访问等。
首先，通过收集建设银行相关报告、研究论文和公开资料，了解建设银行的历史沿革、组织结构和经营状况。
其次，为了获取更为直接的信息，我们设计了问卷调查，主要采访了该银行的客户和员工，并收集了大量的数据和意见。
最后，为了进一步了解建设银行的发展战略和运营模式，我们进行了面谈访问，与该银行的高层管理人员进行了深入交流。
三、调研结果和分析根据调研结果，建设银行在过去几年中取得了显著的发展成果。
首先，作为国内首家上市银行，建行在资本市场上表现出色，股价稳定增长。
其次，建行在公司治理方面取得了显著进展，内部控制不断完善，风险管理水平不断提高。
再次，建行积极参与国家战略和地方经济建设，不仅拓宽了业务领域，还为自身发展提供了稳定的支持。
此外，建行致力于技术创新和数字化转型，提高了服务效率和用户体验。
然而，建设银行也面临着一些挑战。
首先，随着金融科技的迅速发展，互联网金融等新兴业务崛起，建行需要加大创新力度，提供更具竞争力的产品和服务。
其次，建行需要加强风险管理，尤其是信贷风险和市场风险。
此外，随着金融市场开放和竞争加剧，建行需要进一步优化组织结构，提高运营效率。
四、建议为了应对上述挑战，我们提出以下几点建议。
首先，建设银行应加大科技创新和数字化转型力度，与互联网金融企业合作，提供更便捷、高效的金融服务。
其次，建行可以进一步优化内部控制和风险管理系统，提高对信贷、市场和操作风险的识别和防范能力。
中国建设银行-甘肃分行营业厅神秘顾客调研报告
金昌分行营业室
金昌天津路支行 金昌永昌西路支行 金昌北京路分理处
庆阳分行中街分理处
庆阳分行南郊分理处
庆阳
庆阳分行庆城支行 庆阳分行镇原支行营业室 庆阳分行宁县支行营业室 庆阳分行华池支行营业室 庆阳分行长庆支行营业室 庆阳分行北关支行 庆阳分行田家城支行 庆阳分行环县支行
嘉峪关
金昌
金昌新华东路支行 金昌宝晶里分理处 金昌金谷里储蓄所 金昌永昌支行营业室 金昌河西堡支行营业室 金昌河雅路分理处
建行及其竞争对手工商银行中国银行招商银行招商银行建设银行建设银行vip中国银行合计合计预计样本量25723286286实际完成样本量25723286286研究样本量分布研究样本量分布16城关分行10武威网点数转型网点地区11张掖23酒泉18天水19白银10金昌10嘉峪关47兰州金城支行1410定西网点数转型网点地区临夏14庆阳11平凉11陇南网点数vip分行兰州广场支行营业室11兰州金城支行城关金城支行兰州西站储蓄所金城支行兰州金昌路支行金城支行兰州雁南路支行金城支行兰州金城支行营业室金城支行兰州福利西路储蓄所金城支行兰州临洮街储蓄所金城支行兰州二十二街储蓄所金城支行兰州时代广场支行金城支行兰州龚家坪分理处金城支行兰州安宁西路储蓄所金城支行兰州交通大学支行金城支行兰州西北师大支行金城支行兰州桃林分理处金城支行兰州十里店分理处金城支行兰州文化宫分理处金城支行兰州秀川支行金城支行兰州建兰路支行金城网点地区金城支行兰州小西湖分理处金城支行兰州银安路支行金城支行兰州庄浪东路储蓄所金城支行兰州古浪路支行金城支行兰州东苑小区支行金城支行兰州南山小区支行金城支行兰州滨河东路支行金城支行兰州嘉峪关东路支行金城支行兰州曦华源支行金城支行兰州大学分理处金城支行兰州铁路新村东街储蓄所金城支行兰州广场北路支行金城支行兰州武威路储蓄所金城支行兰州红山西村储蓄所金城支行兰州白银路分理处金城网点地区研究样本量具体分布研究样本量具体分布转型网点服务质量调查转型网点服务质量调查金城支行兰州铁路西村储蓄所金城支行兰州五泉山分理处金城支行兰州铁路局市场分理处金城支行兰州定西东路储蓄所金城支行兰州定西路分理处金城支行兰州皋兰路分理处金城支行兰州新港城储蓄所金城支行兰州西地支行金城支行兰州段家滩储蓄所金城支行兰州东岗西路支行金城支行兰州盐场堡储蓄所金城支行兰州永昌路分理处金城支行兰州禄家巷分理处金城支行兰州正宁路支行金城支行兰州东教场储蓄所金城网点地区嘉峪关酒钢支行嘉峪关分行营业部嘉峪关嘉峪关铁路支行嘉峪关嘉兴路分理处嘉峪关新华北路支行嘉峪关迎宾西路支行嘉峪关新华中路支行嘉峪关祁连东路分理处嘉峪关前进街分理处嘉峪关新华南路支行白银会宁县支行营业室白银景泰县支行营业室白银靖远县支行钟鼓楼分理处白银靖远县支行南街分理处白银靖远县支行营业室白银平川区支行陶瓷路分理处白银平川区支行王家山支行白银平川区支行大桥分理处白银平川区支行营业室白银科技园支行白银银光路支行
全面提升建设银行网点竞争力的调研报告
全面提升建设银行网点竞争力的调研报告全面提升建设银行网点竞争力的调研报告一、背景随着经济的发展，金融行业也在迅速的发展中。
建设银行作为我国最大的商业银行之一，其总行和各分支机构在全国范围内都占有重要的地位。
然而，伴随着金融市场的竞争加剧和新的金融技术的面世，建设银行的网点竞争力不断被挑战。
为了应对这种情况，建设银行需要全面提升其各分支机构的竞争力，以便更好地满足客户需求，同时增强其市场份额。
因此，本文将通过对建设银行的网点竞争力进行调研，提出建议和措施，以更好地提升建设银行的网点竞争力。
二、调研方法本次调研主要采用问卷调查和实地考察相结合的方法进行。
首先，我们对建设银行分支机构的客户进行问卷调查，以了解他们对建设银行网点的使用情况、服务质量和对网点的期望值。
第二，我们对一些重要的建设银行网点进行实地考察，评估其设施、服务和人员水平。
三、调研结果1.客户需求通过问卷调查发现，大多数建设银行的客户主要通过建设银行网点进行业务办理，其中，普通的存款、转账和贷款业务是最常使用的服务。
此外，客户还希望建设银行在网点提供更多的金融管理服务，例如股票、基金等产品，以丰富其业务范围。
2.服务质量在客户使用服务的过程中，建设银行网点的服务质量是极其重要的。
调查结果显示，在服务质量方面，不少客户认为建设银行的网点仍然存在许多问题。
主要问题包括：（1）人员素质问题：部分员工的业务知识不足，不够耐心和友好；（2）服务速度问题：窗口办理人员较少，排队等待时间长；（3）服务设施问题：部分网点的设施落后，环境不整洁。
3.前台、后台一体化不足在一些建设银行网点进行实地调研时，我们发现，建设银行的前台与后台的业务处理相对独立，缺乏有效地沟通和协作。
这会导致不充分的业务流程和客户服务质量下降。
4.网络化优势未充分发挥在问卷调查中，我们发现很多客户并没有使用建设银行的互联网银行、手机银行等服务，这提示着建设银行需要更好地推广其网络化服务，发挥它的优势。
最新建设银行调研报告(精选多篇)
建设银行调研报告(精选多篇)第一篇：建设银行调研报告（一）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展，建设银行调研报告。
2020年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。
由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。
仅2020年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院出手快、出拳重的要求。
建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。
（1）积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。
除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。
2020年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2020亿元，比上年增加近900亿元。
2020年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。
（2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。
重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。
9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。
（3）积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。
建立了120多家小企业信贷工厂，组建专门团队，实行标准化、流程化作业，调查报告《建设银行调研报告》。
结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为2020多个客户发放48亿元贷款。
为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40％左右。
建行数字化转型调研报告
建行数字化转型调研报告建行数字化转型调研报告摘要：本调研报告对中国建设银行（以下简称“建行”）的数字化转型进行了详细的调查和研究。
通过分析建行目前的数字化转型情况、制定的数字化转型战略、已经启动的项目以及涉及的挑战和机遇，探讨了建行数字化转型对其业务和客户的影响，以及建议建行在数字化转型上的进一步改进。
一、引言近年来，随着科技的快速发展和金融行业的加速创新，中国建设银行已经认识到数字化转型的重要性，并制定了相关战略，以提升业务的效率和客户体验。
二、数字化转型情况分析建行在数字化转型方面已经取得了一些进展。
该银行加大了对移动技术、大数据分析和人工智能等领域的投入，并推出了建行APP和线上线下一体化的金融服务平台。
同时，建行还与科技公司合作，进行数字化转型的探索和实践。
三、数字化转型战略建行的数字化转型战略主要包括三个方面：提升技术能力、建设数字化平台和改进金融服务。
建行计划通过引入新技术、建设数字化平台和优化金融服务，以实现其数字化转型的目标。
四、已经启动的项目建行已经启动了一些数字化转型项目，其中包括移动支付、线上银行、智能客服等。
通过这些项目，建行试图提高业务的效率和客户体验，并探索未来的金融服务模式。
五、挑战和机遇数字化转型也带来了一些挑战和机遇。
在数字化转型过程中，建行可能面临技术更新的难题、信息安全的风险以及员工培训不足等问题。
然而，数字化转型也给建行带来了更多的机会，包括创新的业务模式、拓展新的客户群体和提高市场竞争力等。
六、对业务和客户的影响建行的数字化转型对其业务和客户都有着积极的影响。
数字化转型将提高建行的业务效率和客户服务体验，使其能够更好地满足客户的需求。
数字化转型还将扩大建行的业务范围，提供更多的金融产品和服务。
七、建议和展望为了更好地进行数字化转型，建议建行在技术能力、人才储备、合作伙伴选择等方面进行进一步改进。
建行应该加强对数字化转型的前瞻性研究，积极推进与科技公司的合作，加快数字化转型的进程。
建行调研分析报告
建行调研分析报告建行调研分析报告一、引言中国建设银行（以下简称建行）作为中国大型国有商业银行之一，一直以来致力于提供优质的金融服务，满足客户的多元化需求。
为了更好地了解客户的需求和市场趋势，建行进行了一次调研，并根据调研结果进行了深入分析。
本报告将对此次调研的结果进行详细阐述。
二、调研目的和方法本次调研的目的是为了探究客户的需求和市场趋势，为建行提供正确的经营策略和服务改进方向。
调研采取了定量和定性相结合的方法，包括问卷调查和深度访谈。
三、调研结果分析1. 客户需求分析调研结果显示，客户在金融服务方面的需求多样化且趋于个性化。
其中，贷款和理财是客户最为关心的服务。
他们希望能够快速获得贷款，同时希望建行提供更多多样化的理财产品，以满足不同风险偏好和投资需求的客户。
此外，客户对移动银行和线上服务的需求也在不断增加。
他们希望能够通过手机APP等渠道随时随地进行操作，便捷而高效地完成金融交易。
2. 竞争对手分析调研显示，建行的主要竞争对手包括其他大型国有商业银行和互联网金融企业。
这些竞争对手在服务创新、产品多样化和市场推广方面表现出色。
建行需要加强与竞争对手的差异化竞争，不断提升自身的服务质量和产品创新能力。
3. 市场趋势分析调研发现，目前金融科技（FinTech）在金融行业中的应用越来越广泛。
客户对金融科技的需求也在不断增加，包括在线支付、人工智能风险评估和区块链技术等。
建行应密切关注金融科技的发展并加强技术研发，以便在市场中保持竞争优势。
四、结论和建议根据以上分析，建行需要从以下几个方面进行改进和创新：1. 提供个性化金融服务：建行应根据客户需求和风险偏好设计并推出更多样化、个性化的金融产品和服务，以满足客户的不同需求。
2. 加强移动银行和线上服务：建行应加大投入力度，提升移动银行和线上服务的用户体验和便捷性，同时加强信息安全保护措施，增强客户对建行数字化服务的信任。
3. 提升服务质量和创新能力：建行应加强人员培训和技术研发，提升服务质量和创新能力，以保持与竞争对手的差异化竞争优势。
建设银行调研报告(精选多篇)
建设银行调研报告(精选多篇)（一）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需（1）积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。
除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。
xx年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资xx亿元，比上年增加近900亿元。
xx年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。
（2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。
重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。
9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。
（4）切实改善农村、农业金融服务。
总结新疆分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。
已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。
近两年涉农贷款平均增长率超过25%。
（5）破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。
沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。
这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。
经过一系列调研、论证，建行推出了“内贸通”系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。
（6）帮助企业兼并、转型升级。
目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。
（8）以金融创新推动文化创意产业发展。
国内文化产业市场潜力巨大，但由于体制、政策和观念的原因，长期缺乏融资渠道。
建行在这个领域进行了多方面大胆探索，文化产业贷款比年初增加100多亿元。
为支持文化企业广辟发债等融资渠道，向文化产业客户提供担保249亿元。
建行调研报告
建行调研报告
目的：
本文旨在对建设银行进行市场调研，并撰写一份调研报告，以便于了解该银行在市场上的地位及客户对其的评价，并提出建议和改善方案。
方法：
本次调研采用问卷调查和个别访谈两种方式。
在问卷设计上，我们利用网上问卷和实际问卷相结合的方式，选择了从建行网站上下载的服务质量调查问卷、顾客满意度调查问卷等多种问卷。
在实际问卷的发放过程中，我们选择了在建行门店、ATM机、营业厅等多个场所进行发放，并向个别顾客进行访谈。
结果：
根据我们的调查结果，在建行的各项业务中，理财业务、银行卡业务、贷款业务等均属于强项。
顾客在评价建行时，也相对较
为满意，其中88%的受访者认为建行的工作人员服务态度比其他
银行好，92%的受访者认为建行的贷款业务更加周全。
但在问卷中也发现一些问题所在，其中包括建行柜员工数较少，导致大量客户排队等候的现象多见；建行客服电话人工服务接电
话速度较慢；某些支行的办事效率较低等问题。
建议：
针对以上问题所提出的建议为：
1. 增加柜员工数：降低顾客等待时间，提高服务质量。
2. 改进客服电话处理：加派工作人员，提高电话人工速度，缩
短电话等待时间。
3. 提高支行效率：加强员工培训，提高员工工作效率。
结论：
在市场调研中，我们发现建行在市场上的地位较高，在客户满意度中也达到了一定的水平，但仍需要不断改进提高以迎合市场需求。
我们相信，随着建行不断革新创新，其在市场上将会越来越具有竞争力。
建设银行温州分行大楼工程技术尽职调查报告
建设银行温州分行大楼工程技术尽职调查报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：技术尽职调查报告建设银行温州分行大楼谨呈：Array建银置业有限责任公司2015年09月23日版本号1.00编制：童海峰审阅：赵随项批复：侍大卫戴德梁行上海上海办公室：中国上海市南京西路1366号恒隆广场二期42-43楼邮编200040目录尽职调查报告综述 (5)1执行摘要 (22)2项目概述 (23)3资料调查 (25)4现场调查 (26)5尽职调查照片 (46)6大楼改造费用估算 (75)7免责条款 (76)尽职调查报告综述根据尽职调查服务期间与建银置地及原产权人代表的沟通协调以及现场勘查，此次工程技术尽职调查工作中发现的主要问题，我司总结如下：1) 大厦相关资料文件•在尽职调查阶段，我司仅收到建银置地提供的与大楼相关的电子版产权证及建筑平面图纸。
由于建银置地无法提供大楼各项系统图纸如机电图等，该大楼又空置时间过长部分设施及系统已废弃，因此我司无法核实现场各系统是否与设计图纸要求相一致。
•截止至我司进行现场调查及提交尽职调查报告前，未收到大楼其余资料，如：消防验收报告、环评报告、竣工蓝图等。
按照我司对建设项目审批的理解和政府规定的审批流程，我司原则上认为原产权人既已取得房产证，则消防验收、质监站验收等均已通过。
•由于该大楼空置的时间过长，大部分系统都已废弃，我司无法更为深入地考察并判断大楼各个系统的完整性，仅能对现场实际情况进行观感检查。
2) 建筑总体情况根据现场勘查结果，对于大楼的总体情况，罗列如下：•大楼地处老城区，周边交通便利，临河处环境幽雅，靠居民住宅楼老城区处比较杂乱；•建筑本身存在多处明显的结构问题，如沉降不均匀产生墙体裂缝、渗水等情况；•大楼内部装修已陈旧破损不堪；•根据现场判断，多数系统设备应该已废弃无法运行。
建行双子星客户服务体验调研报告
建行双子星客户服务体验调研报告一、引言建设银行（以下简称建行）是中国大陆领先的商业银行之一，一直以来致力于提供优质的客户服务。
为了了解客户对建行双子星客户服务的体验和满意度，我们进行了一项调研。
二、调研方法本次调研采用了在线问卷调查的方式，共有500名建行双子星客户参与。
问卷以客户对建行双子星客户服务的满意度为主要指标，同时收集了客户对不同方面的评价和建议。
三、调研结果1. 客户对建行双子星客户服务的整体满意度较高调查结果显示，超过80%的受访客户对建行双子星客户服务表示满意或非常满意。
他们认为在双子星APP上能够方便地进行账户管理、支付和理财等操作，而且建行双子星的人工客服也能够及时解答问题和提供帮助。
2. 客户对建行双子星APP的功能和易用性评价较高在对建行双子星APP的评价中，客户普遍认为其功能丰富、操作简便。
他们表示通过该APP能够方便地查询账户余额、办理转账和缴费等业务，也可以随时查看积分和优惠活动等信息。
3. 客户对建行双子星人工客服的服务态度和专业性给予肯定客户对建行双子星人工客服的服务态度和专业性给予了较高评价。
调查显示，超过90%的受访客户认为建行双子星人工客服的服务态度友好且耐心，能够快速解决问题。
同时，他们也认为人工客服的专业知识和技能能够满足他们的需求。
4. 客户对建行双子星客户服务的改进建议在调查中，客户提出了一些关于建行双子星客户服务的改进建议。
其中，一些客户希望建行进一步提升双子星APP的稳定性和安全性，确保用户信息的保密和账户的安全。
另外，一些客户希望建行增加更多的金融产品和服务，以满足不同客户的需求。
四、结论通过本次调研，我们了解到建行双子星客户服务在客户中享有较高的声誉，客户对其整体满意度较高。
客户认为建行双子星APP功能丰富、易于使用，并对人工客服的服务态度和专业性给予了肯定。
同时，客户也提出了一些建议，希望建行进一步改进APP的稳定性和安全性，并增加更多的金融产品和服务。
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关于建设银行的调研报告
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按品牌划分建设银行理财产品可以分为“利得盈”理财产品、汇得盈系列理财产品和财富系列建设银行理财产品等三种。
一、“利得盈”理财产品
“利得盈”是一款产品收益较好、期限合理、投资方向明确的信托资产型理财产品，它具有低风险、流动性强，预期收益高于同期存款等多重特点。
它包括预期收
益较高、资金运作规范、风险适中、分享资本市场的成长的IPO新股申购型理财产品以及预期收益较高、专业化运作、具有一定风险、分享资本市场的成长基金型
理财产品两种类型。
二、个人外汇结构产品
个人外汇结构产品是指银行将金融衍生工具与传统金融产品相结合组成的具有一定风险特征的个人外汇投资理财产品，包括具有远期、期货、掉期(调期、互换)和期权中一种或多种特征的结构化产品。
建行推出的汇得盈系列理财产品即属于这一范畴。
三、人民币结构性理财产品
人民币结构性理财产品是指以人民币为投资本金币种，产品收益与国际金融市场有关指标变动挂钩的个人理财产品。
相关市场指标包括利率、汇率、债券、信用、
股票、贵金属(含黄金)、商品(含原油)等以及前述指标的指数。
客户通过承担一定的风险(如市场风险、资金流动性风险等)来提高人民币投资本金的收益。
四、代客境外理财业务(QDII)
代客境外理财业务(QDII)是指取得代客境外理财业务资格的商业银行，受境内机构和居民个人(境内非居民除外，以下简称“投资者”)委托以投资者的资金在境外进行规定的金融产品投资的经营活动。
五、“建行财富”系列理财产品
“建行财富”系列理财产品是面向建行个人高端客户群体设计的系列产品，目前其产品主要可分为四大类：一是IPO新股申购类理财产品；二是封闭式基金类理财产品；三是PE股权投资类理财产品；四是精选股票投资类理财产品。
六、给大学生理财的几点建议
现在的许多大学生都具有强烈的投资理财愿望，虽然大学生理财的愿望十分强烈，但是进行如何投资理财大多数大学生对于个人小额投资理财产品知识也是似懂非懂，大学生应学会和银行打交道，了解最基本的金融常识，掌握日常开户、查询、存取款、转账及网上银行、网上支付等业务。
理财观念可以影响人的一生。
建议大学生从了解理财知识开始，要认识和了解一些理财工具如储蓄、保险、基金等。
相关知识可以通过阅读相关书籍、参加一些金融理财行业举办的相关知识培训讲座等获得。
培养理财观念的书籍市场上也有很多。
需要提醒的是，大学生理财起点不要过高，以免出现后续资金不足造成投资半途而废;另外，是要设定合理的预期目标，不要妄图“一夜暴富”。
一些大学生在校期间急于尝试进行投资，希望早日积累投资经验，帮助自己日后能够投资获利。
这个出发点是不错的，但是在投资之前必须做好充分的准备，首先就是要认识和了解投资工具。
如果是金融相关专业的学生，或是准备将来从事金融领域工作的学生，可结合学业课程进行系统学习，结合书本知识观察市场行情。
其他专业的学生可在业余时间学习投资工具的
基础知识，从图书馆入手，阅读相关书籍，然后再结合市场行情进行观察。
另外，大学生可以参加一些金融理财行业内相关的知识讲座，多接触实践中的投资信息。
建议大学生从股票、基金、债券等基本的投资理财工具入手，从基本的基础知识入手，熟悉其特点与方式后可利用自己的闲散资金进行实践体会，但最基本的原则是一定要找到适合自己的投资工具，坚持稳健策略，不能急功近利。
(一)银行定存，定存是个最简单的理财方法，只需每个月发了工资后去银行跑一趟。
有一种期限3个月的定存，适合刚出社会的，因为刚开始理财，怕无法长期坚持，也怕中间急用扣件利息。
(二)购买基金，货币基金，也是年轻朋友投资理财不错的选择，一般在网站和股票软件上都可以买。
货基买卖每月分红到账加上本金一起继续投资。
投资每天的收益都可以从基金网站上查询。
(三)炒股，股票需要有一定的专业知识，是个相对复杂的理财方法，现在很多专业炒股的人都总是在亏损。
风险较大，建议初出社会的我们可以适当了解学习，但不要贸然行动。
(四)P2P网贷投资，网贷投资非常适合理财，只要能上网、满足投资人基本年龄，就能在平台进行投资。
网贷投资门槛低，很多平台50元就能起投，利率高于银行定存，但不超过银行同期利率的4倍，投资期限灵活，只要注意选择正规平台。