面试录用指导手册(doc 13页)
公司员工手册(完整版) (2)【范本】
编号：****** ******有限公司员工手册内部资料妥善保管目录欢迎辞 (3)第一章总则 (4)第二章公司简介 (5)第三章公司组织机构图 (6)第四章公司文化 (7)第五章员工理念 (8)第六章员工行为规范 (9)第七章人事管理制度 (11)第一节人才引进管理规定 (11)第二节离职管理规定 (13)第三节考勤管理规定 (15)第四节奖惩管理规定 (19)第八章薪酬管理制度 (22)第九章绩效管理制度 (24)第十章保密制度 (26)欢迎辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。
当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。
当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。
**团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。
欢迎你加入**并将其作为你的事业。
祝：工作愉快、事业成功！*******有限公司总经理:二 一三年十月第一章总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。
2.本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。
【指导】伊利面试指导手册
【关键字】指导内蒙古伊利实业集团股份有限公司面试指导手册第一部分综述作为管理者，一个重要的工作职责就是面试新员工。
面试需要周密的考虑和计划，复杂而又耗时。
每一次面试一般不超过一小时，影响却可能会延续数年。
要想找到适宜的人选，就要掌握面试知识、方法与技巧，以做出更好的选择，并吸引和留住适合的人选。
一、面试目的（一）面试官通过对面试者能力素质的全面考察和有效测评，综合判断其是否符合面试职位的要求，择优录用；（二）面试者对公司及面试职位进行进一步了解，判断所面试职位是否适合自己。
二、面试原则（一）尊重面试者，平等沟通；（二）坦诚交流，公正、客观、全面评价；（三）传递伊利文化，注重维护企业形象。
三、面试官资格要求（一）对面试职位的工作职责和任职资格有清晰的认识；（二）掌握一定的面试知识与方法，具备一定的面试技巧；（三）认同公司的价值观和企业文化。
四、面试官基本礼仪（一）着装规范，保持良好的精神面貌；（二）面试期间不得随便接打电话或离开面试场所；（三）严格遵守面试时间安排，不要随意缩短或延长。
五、选拔原则（一）要选可以胜任的人，而不是寻找各方面都十分优秀的人；（二）要选最适合的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人；（三）要选待遇要求最合理的人，而不是选待遇要求最低或过高的人；（四）要选职位最需要的人，而不是选最想要这份工作的人；（五）要选有团队精神的人，不要选喜欢单打独斗的人；（六）要选心态稳定、责任感强的人，不要选频繁更换工作单位的人；（七）要选诚信务实的人，不要选夸夸其谈的人；（八）要避免封闭心态，敢于选潜力好的人；（九）要避免选太多与自己性格趣味相投的人，以致产生共同盲点而无法取长补短和实现创新。
第二部分面试程序每当一个职位出现空缺时，都要重新审视它是否有存在的必要、核实工作职责是否已经发生变化、明确空缺职位与现有职位之间的关系、了解空缺职位要求的能力与经验，以确定面试目标。
人力资源部门根据确定的面试目标，选择适当的招聘渠道收集简历，组织面试。
应聘空姐指导手册
应聘空姐指导手册前言空姐(airline stewardess)指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“航空乘务”。
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。
在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。
空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。
一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。
随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。
头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。
空姐产生的背景最早的空中服务员出现在1930年，这位名叫埃伦·切奇的25岁护士被美国联合航空聘用在飞机上照顾乘客。
在很长的一个时期内，空中服务员主要是女性，但近年来越来越多的男性加入到空中服务员的行列。
由于空中服务员对女性的外表很重视，所以美丽程度也是能否成为空中服务员的条件之一。
空中服务员在入职前需先接受航空公司提供的训练，合格后才可正式上任。
训练包括服务、仪态、化妆、飞机安全及急救等，以确保在意外时懂得应变。
另外，所有准空中服务员亦先须得到国际民航组织许可才可以成为空中服务员。
空中服务员通常需懂英语及另外一种或以上的语言，以便与各国乘客沟通。
由于空中服务员有机会在工作时到其他国家，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻人趋之若鹜的职业。
每逢航空公司公开招聘空中服务员，都会引来不少人排队应征。
实际上，空中服务员的工作的体力需求很大，加上要时常适应时差，女性空服员也常是被性骚扰的对象，因此是辛苦而不轻松的工作。
当空姐需要哪些条件？(1)一般条件①应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作需要。
2022年面试指导手册来自猎头公司的建议
怎样在面试中展示和销售自己是决定能否得到自己想要旳工作旳关键。
这一面试指导旳目旳就是提供应你获得面试成功旳最佳实战提议和提醒。
第一步- 准备面试准备，准备，准备。
准备面试旳重要性不言而喻——这是面试成功旳重要原因。
面试前准备越充足，面试时就越有信心。
最基本旳准备在面试前，保证自己清晰如下几条：· 面试确切旳时间和地点、路线、停车及抵达目旳地要花旳时间。
· 面试者旳精确职位及全名。
· 有关面试企业状况旳理解——历史、财务状况、竞争者、产品和服务。
企业网站一般是获取这些信息极佳旳渠道。
· 有关自己现任及之前雇主旳状况和有关数据旳理解，由于面试者总是但愿你对之前工作旳企业理解甚深。
着装着装要显得专业：一件商务套装，配上整洁旳衬衣和领带及深色皮鞋。
虽然企业政策容许着装随意，也不要着装太过随意。
回忆简历和职位描述回忆简历可以保证你回答出任何一种有关你个人状况旳细节。
准备某些工作中或生活上旳生动实例以证明自己旳能力和水平。
而回忆职位描述，理解职位关键规定，可以让你再次检测自己旳适合程度，为面试积极准备详细旳实例。
问面试官旳问题记住面试是一种双向交流旳过程，面试官会决定你与否是所需职位旳适合人选，同样旳，你也可以借面试机会确定企业与否提供应你良好旳事业发展机会和挑战。
某些你可以问面试官旳问题：· 为何这一职位会空缺？· 这一职位在整个组织构造中旳地位和作用是什么？· 为保证个人事业旳持续发展，有哪些针对性旳培训项目？· 企业旳未来发展规划是怎样旳？· 促使你加入企业旳动机是什么？第二步- 面试在面试过程中，你旳能力和发展潜力将会被评估。
此外，个人旳性格原因等也会被考虑在内，如态度、应变能力、稳定性、动机等。
面试成功旳提醒留下好旳第一印象· 准时抵达面试地点或提前几分钟抵达，不适合太早。
面试迟到是不可原谅旳。
· 积极向面试官问好，感谢他或她抽出时间面试。
人力资源部工作指导手册范本
目录第一章部门定位第 4 页第二章部门工作职责第 4 页第三章部门工作流程第 4 页一、招聘工作流程第 4 页1、用人部门需求申请第 4 页2、招聘职位的发布和管理第 5 页3、候选人预约面试第 5 页4、入职审批第 5 页5、部推荐人员的规定第 6 页6、特殊职位的外调第 6 页7、高级人才的引进第 6 页二、调配工作流程第 6 页1、新员工入职手续办理第 6 页2、转正手续办理第 7 页3、岗位调配手续办理第 8 页4、薪资调整手续办理第 8 页5、离职手续办理第 8 页6、人员信息库管理第 9 页7、行政类工作办理第 9 页8、文件的借阅第 10 页三、考核工作流程第 10 页1、月度副职考核第 10 页2、半年度、年度考核第 10 页3、定向、专项考核第 11 页四、薪酬工作流程第 11 页1、考勤核算工作第 11 页2、工资核算工作第 11 页3、个税申报工作第 12 页4、误餐补助核算第 12 页5、工资划帐工作第 12 页6、佣金核算工作第 12 页7、社保、人事档案管理第 12 页8、市工作居住证办理第 13 页五、培训工作流程第13页1、培训需求调查第 13 页2、编写年度、月度培训计划第 13 页3、培训的组织实施与过程监控第 14 页4、培训效果评估第 14 页5、培训结果公示第 15 页6、培训工作审批流程与权限第 15 页六、员工激励制度第15页1、勤奋工作者表彰第 15 页2、合理化建议第 15 页3、福利制度补充条例第 15 页4、优秀团队、优秀员工奖励条例第 15 页5、市工作居住证办理规定第 15 页附图：图1 ——招聘工作流程图图2 ——用人需求申请流程图3 ——入职手续流程图图4 ——培训工作流程图附表：LVC—HR—01 缺编人员需求申请表 LVC—HR—02 增编岗位需求申请表LVC—HR—03 应聘人员登记表 LVC—HR—04 书面推荐书LVC—HR—05 外调报告 LVC—HR—06 员工登记表LVC—HR—07 劳动合同（无电子版） LVC—HR—08 员工到职通知单LVC—HR—09 新员工培训试题 LVC—HR—10 保险事宜确认书LVC—HR—11 甲乙双方关于工作情况的约定 LVC—HR—12 转正通知单LVC—HR—13 转正申请表（1、2、3） LVC—HR—14 试用考核表LVC—HR—15 员工岗位调配审批表（1、2） LVC—HR—16 员工薪资调整审批表LVC—HR—17 员工辞职申请表 LVC—HR—18 离职手续表LVC—HR—19 员工辞退审批表LVC—HR—20 中止/解除劳动合同通知单（1、2）LVC—HR—21 员工离职通知单 LVC—HR—22 经理级以上人员月度考核表LVC—HR—23 副职月度考核结果汇总表 LVC—HR—24 请假审批单LVC—HR—25：加班审批表 LVC—HR—26：打卡异常备案单LVC—HR—27：误餐补助LVC—HR—28 办理市工作居住证申请审批表LVC—HR—29 培训需求调查表 LVC—HR—30 培训签到表附件1、勤奋工作者奖励规定2、合理化建议奖励规定3、福利制度的补充规定4、优秀团队、优秀员工奖励条例5、市工作居住证办理规定第一章部门定位管理权限：行使对集团人事、劳资管理权限，并承担执行集团各项规章制度、管理规程与工作指令的义务。
内蒙古伊利实业集团企业面试指导手册
内蒙古伊利实业集团企业面试指导手册Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】内蒙古伊利实业集团股份有限公司面试指导手册第一部分综述作为管理者，一个重要的工作职责就是面试新员工。
面试需要周密的考虑和计划，复杂而又耗时。
每一次面试一般不超过一小时，影响却可能会延续数年。
要想找到合适的人选，就要掌握面试知识、方法与技巧，以做出更好的选择，并吸引和留住适合的人选。
一、面试目的（一）面试官通过对面试者能力素质的全面考察和有效测评，综合判断其是否符合面试职位的要求，择优录用；（二）面试者对公司及面试职位进行进一步了解，判断所面试职位是否适合自己。
二、面试原则（一）尊重面试者，平等沟通；（二）坦诚交流，公正、客观、全面评价；（三）传递伊利文化，注重维护企业形象。
三、面试官资格要求（一）对面试职位的工作职责和任职资格有清晰的认识；（二）掌握一定的面试知识与方法，具备一定的面试技巧；（三）认同公司的价值观和企业文化。
四、面试官基本礼仪（一）着装规范，保持良好的精神面貌；（二）面试期间不得随便接打电话或离开面试场所；（三）严格遵守面试时间安排，不要随意缩短或延长。
五、选拔原则（一）要选可以胜任的人，而不是寻找各方面都十分优秀的人；（二）要选最适合的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人；（三）要选待遇要求最合理的人，而不是选待遇要求最低或过高的人；（四）要选职位最需要的人，而不是选最想要这份工作的人；（五）要选有团队精神的人，不要选喜欢单打独斗的人；（六）要选心态稳定、责任感强的人，不要选频繁更换工作单位的人；（七）要选诚信务实的人，不要选夸夸其谈的人；（八）要避免封闭心态，敢于选潜力好的人；（九）要避免选太多与自己性格趣味相投的人，以致产生共同盲点而无法取长补短和实现创新。
第二部分面试程序每当一个职位出现空缺时，都要重新审视它是否有存在的必要、核实工作职责是否已经发生变化、明确空缺职位与现有职位之间的关系、了解空缺职位要求的能力与经验，以确定面试目标。
招聘指导手册
招聘指导手册招聘指导手册第一章：概述招聘是一项重要的人力资源工作，对于企业的发展和壮大具有关键性的作用。
本指导手册为企业的招聘工作提供了详细的指导和操作流程，帮助企业高效、准确地进行人才招聘。
第二章：招聘前期准备2.1 确定招聘需求：根据企业发展的需要和岗位空缺情况，确定需要招聘的职位和人数。
2.2 编写职位描述和岗位要求：清晰地描述每个职位的工作内容和职责，并根据岗位要求确定应聘者的基本素质和技能。
2.3 制定招聘方案：根据招聘需求和预算，确定招聘渠道、招聘策略和招聘时间表。
第三章：招聘渠道的选择3.1 内部招聘：优先考虑现有员工的内部晋升或岗位调整，提高员工的动力和积极性。
3.2 外部招聘：选择适当的招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、专业人才市场等。
3.3 合作机构招聘：与人才中介机构、高校合作，利用其资源和网络进行招聘。
第四章：招聘流程和程序4.1 简历筛选：根据岗位要求和招聘条件，对投递的简历进行筛选，初步确定应聘者。
4.2 面试安排：与应聘者联系，安排面试时间、地点和面试官。
4.3 面试评估：通过面试评估应聘者的综合素质和工作能力，确定是否符合岗位要求。
4.4 背景调查：对通过面试的应聘者进行背景调查，了解其教育背景和工作经验的真实性。
4.5 终面安排：根据面试评估和背景调查情况，确定候选人进行终面。
4.6 录用决策：根据终面评估结果和候选人的表现，确定是否录用，并制定录用条件和薪资待遇。
第五章：其他招聘注意事项5.1 特殊群体招聘：针对残障人士、老年人、刑满释放人员等特殊群体的招聘，制定相应的招聘政策和措施。
5.2 确保招聘公平公正：建立公平公正的招聘制度，杜绝任人唯亲、受贿行为的发生。
5.3 提供友好的求职环境：在招聘过程中，为求职者提供友好、舒适的环境，提高他们的求职体验。
5.4 建立人才储备库：将未能选择的优秀应聘者纳入人才储备库，以备将来的招聘使用。
第六章：招聘效果评估6.1 招聘效果评估：及时对招聘工作进行评估，分析招聘效果和改进的空间。
集中面试考官指导手册
集中面试考官指导手册一、面试形式和时间安排对于应聘金融类、市场类、综合管理类和其他类岗位的学生，采取“无领导小组讨论+集中面试”的形式，应聘研发及技术支持类、运营管理类和分公司岗位的学生，采取“集中面试”（多对一）的形式。
具体可根据参加面试的实际人数，最多可分成5个面试小组分别进行，每位应聘者的面试时间控制在10分钟以内。
二、面试基本流程1.欢迎应聘者参加面试2.应聘者自我介绍3.面试考官提问4.Q&A环节（可参见附件）三、面试官常用问题（仅供参考）（一）导入请用一分钟来介绍一下你自己。
（二）必问问题1.你期望的工作地点是哪里？2.你期望的工作岗位是什么？（研发、技术支持、市场等）3.你毕业之前，如果来公司参加实习，你在实习期间的薪资要求是多少？（税前月薪）4.你毕业之后，如果进入公司正式工作，你的薪资要求是多少？（税前年薪）5.如果公司认为你不适合现岗位，你能否服从公司安排，接受调岗？6.如果你通过我们的面试，要求来公司实习，请问你什么时候可以来公司参加实习？在公司可以实习多久时间？（三）选问问题1.别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？如果有区别原因是什么？（价值观、分析能力）2.遇到压力时，你如何缓解？（处理压力的方法，工作能力之一）3.如果有对集体有利的建议但是会对个别人产生不利影响，你会如何做？请举例。
（人际关系能力、沟通能力）4.你遇到的最难决定的事情是什么？当时你是如何处理的？（决策能力）5.读书期间最让你感动和受启发的事情或人是什么？（性格导向、成就意识）6.举例说明你是如何向别人“偷师”的？（学习能力）7.哪本书、电影、音乐对你的影响最深刻？（性格导向、兴趣爱好）8.是否做过让你很有成就感的事情？过程中有遇到挫折吗？当时怎么克服的？（解决问题的能力、价值观）9.读大学时哪个科目是你最不喜欢的？不想去学习时如何处理？（耐心、规划能力）10.如果将来要与一位你非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？（团队精神）11.如何分配你第一个月的薪水？（生活态度）12.能否告诉我们，你父母的生日是那一天？（爱心）13.你对你应聘的岗位所处的这个行业了解吗？你觉得从事这份工作最需要的是哪方面的能力与素质？（匹配性、稳定性）14.能否讲出我们公司最终能录用你的几条理由？（总结能力）15.选择自己的第一份工作，你最在乎公司的哪些方面？（求职动机、稳定性）16.最后可问应聘者还有没有需要了解的问题（Q&A）。
面试指导手册
你在毕业后都做过什么工作？请谈谈工作的具体情况？
请举出工作中你最成功和最失败的例子？
你对原来工作单位最满意和最不满意的是什么？
能说说你每次的离职原因吗？
谈谈你工作中的体会和收获？
（三十三）面试记录：
（三十四）
（三十五）
（三十六）
（三十七）
（三十八）
（三十九）
（四十）工作态度与工作动机：
（八十一）面试记录：
（八十二）
（八十三）
（八十四）
（八十五）
（八十六）
（八十七）
（八十八）自知力、自控力：
（八十九）评价要点：
考察候选人是否能够通过经常性的自我检查发现自己的优缺点，正确地认识和评价自己。
在遇到批评，受到委屈，遭遇挫折、打击，以及有工作压力时，能否克制、宽容、忍让、理智地对待与处理。
（七十八）工作态度、组织纪律性、诚实可靠性：
（七十九）评价要点：
工作态度如何，谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律，是否热爱工作，奋发向上。
（八十）提问要点：
你认为工作管得严一点好，还是松一点好？
你在工作中看到别人违反规定和制度，你怎么办？
你经常对工作做些改进或向领导提出建设性意见吗？
你在工作中经常同主管沟通，向他汇报工作吗？
面试指导手册
（一）基本信息：
（二）面试职位：应聘者姓名：
（三）面试者姓名：面试时间：
（四）准备事项：
审阅应聘者的材料，包括简历和面试申请表，找出需要进一步了解的内容；
回顾招聘职位所需的胜任特征，以及相应的行为指标；
对问题的提问方式做适当的修订，使之更能贴近招聘职位特点和应聘者的经验；
计划好面试的时间。
（五）开始面试：
完整版《员工手册》WORD模板
公司员工入职培训手册（本手册模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！）WORD格式/A4大小/内容可修改目录一、入职指引 (3)1、个人资料 (3)2、试用与转正 (3)二、劳动合同管理 (4)1、劳动合同的签订 (5)2、劳动合同的变更 (5)3、劳动合同的续订和终止 (5)4、劳动合同的解除 (6)5、离职手续 (7)三、考勤和休假 (7)1、工作时间 (7)2、打卡管理规定 (8)3、考勤管理规定 (9)3.1 迟到、早退 (9)3.1.1迟到、早退说明 (9)3.1.2迟到、早退扣款 (9)3.2 休假规定 (9)3.2.1 病假 (9)3.2.2 事假 (10)3.2.3 旷工 (10)3.2.4 年假 (11)3.2.5 婚假 (12)3.2.6 产假 (13)3.2.7 哺乳假 (14)3.2.8 计划生育（流产）假 (14)3.2.9 丧假 (15)四、薪资福利 (15)1、薪资 (15)2、福利 (16)五、培训管理 (18)六、员工奖惩 (18)1、员工奖励 (18)2、员工惩罚 (18)七、绩效管理 (25)八、保密规范 (26)九、附则 (263)一、入职指引1、个人资料（1）新录用员工入职当天须向人力资源部提供：《员工入职手续登记表》、身份证（查验原件，留存复印件）、学历证书和学位证书（查验原件，留存复印件）、免冠近照4张、与其他单位不存在劳动关系的证明原件、指定医院的体检报告、医保手册原件等。
（2）当您所提供的入职资料有更改或补充时，请您于十个工作日内将变更说明及变更材料交给人力资源部，以确保您的各项权益。
如逾期未通知公司的，因此产生的一切法律、经济等责任由员工承担。
（3）公司要求正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有虚假或隐瞒，除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外，公司可立即解除劳动合同，且不支付经济补偿金。
2、试用与转正2.1 试用期试用期是公司与员工为相互了解、选择而约定的考查期。
面试录用指导手册
面试录用指导手册一、面试前●细心肠审核基本的审核大都是来自«简历»上的资料。
假设这名应聘者的履历不够好，可是他的自荐信写得很精采，或许他的引荐人很值得你的信任，那么此人值得一试。
交谈是一种极好的、增加甄选范围的方式。
无妨把交谈转化成一次〝微型面试〞，从交谈中框选出一些可以约谈面试的人选。
●作好预备必需熟习应聘者的履历表，才不致于糜费时间去追问一些就在手边的资料。
翻阅«简历»的最好时间，是在面试前十分钟，以便坚持对资料的熟习。
从«简历»挑出一些特殊的中央，以备面试时提出来查询。
假设主试人阅历缺乏，应该先拟出一个面试方案。
预备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。
二、面试中●面试顺序1．略事应酬，使应聘者抓紧心境。
2．概略引见公司背景，解说这次面试的宗旨。
很多主试人容易疏忽向应聘者概略引见公司背景，解说面试宗旨。
即使很清楚，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么〔比如说，我们这次面试是为了招聘一名水电工程师〕，以及你希望失掉那些信息〔比如，我希望你能把过去的任务阅历、背景和你对这个职位的看法谈一谈〕。
3．尽量引出应聘者的资料。
4．对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资历和职位要求等。
5．回答以下效果依据面试提纲，从普遍的话题来了解应聘者的素质和才干等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目〔面试要素〕。
6．完毕说话●布置恰当的面试环境面试场地应安静、封锁，不受外界的搅扰。
环境布置应思索到增加对应聘者的心思压力，以便使应聘者摆脱不用要的心思压力。
●轻松的气氛心情过于紧张不安的应聘者，很难流利地表达自己。
面试的气氛不好，令人觉得不愉快，而应聘者却是最适当的人选时，你就很难压服他接受这份任务了。
特别说明：你在面试应聘者的同时，应聘者也在面试你——他正在判别你这个部门或许你对应聘者心态的关心，应该在正式面谈之前就表现出来。
假设是由你的秘书或其他人担任接待，必需先通知他们，提示他们态度要热情。
关于招聘的指导手册
关于招聘的指导手册招聘指导手册第一章：招聘的背景和目标1.1 招聘的背景随着企业发展的需要，人才的需求日渐增加。
招聘作为获取人才的重要手段之一，对于企业的发展至关重要。
因此，建立一套科学的招聘指导手册能够在招聘过程中提高招聘的效率和准确性，以满足企业的发展需求。
1.2 招聘的目标招聘的目标是寻找到符合企业需求的合适人才，使其加入企业，并能够在企业内发挥自己的能力和潜力。
企业的招聘目标是建立一支高效、专业、稳定的团队，为企业的发展提供有力支持。
第二章：招聘的流程2.1 招聘需求确定在招聘之前，企业需要对所需人才的需求进行详细的规划和分析，包括工作岗位、岗位职责和要求等。
通过明确需求，能够更好地选择合适的招聘渠道和方式。
2.2 编写招聘广告根据招聘需求，企业需要编写招聘广告。
广告内容应该包括职位名称、薪资待遇、工作地点、岗位要求和福利待遇等。
招聘广告要既吸引人又准确清晰，能够吸引到符合条件的人才。
2.3 招聘渠道选择根据招聘需求和招聘广告，企业需要选择合适的招聘渠道，如网络招聘、招聘网站、校园招聘、猎头公司等。
不同的渠道适合不同类型的招聘需求，因此选择合适的渠道非常重要。
2.4 简历筛选当收到应聘者的简历后，企业需要对简历进行筛选。
筛选要根据岗位的要求和应聘者的能力进行有效的匹配。
筛选过程中，要注重简历的真实性和准确性，以确保招聘的准确性。
2.5 面试准备在确定合适的候选人后，企业需要做好面试准备工作。
这包括制定面试计划、准备面试问题、了解候选人的背景信息等。
面试准备工作的充分与否，直接影响到面试的效果和结果。
2.6 面试和评估面试是招聘过程中最重要的环节之一。
企业应该制定科学的面试方案，通过面试了解应聘者的专业能力、综合素质和团队合作能力等。
面试结束后，要根据面试结果进行评估，选择最合适的候选人。
2.7 最终确定和录用在面试和评估结束后，企业需要最终确定最合适的候选人，并进行录用。
录用时要向候选人介绍公司情况、薪资待遇和员工福利等，并签订正式的劳动合同。
公司面试指导手册范本
面试指导手册<纲要>面试过程是面试者与申请人之间进行互相判断的过程，从申请人与公司接触时开始到申请人离开公司后为止。
对申请人的热情接待、高效率而有条理地安排以及接待者或面试者良好的专业素质和修养，有利于申请人对公司形成正面的印象。
一、面试前的准备回顾职位说明书1)1)是否对判断申请人应具备的任职资格有足够了解？2)2)是否能将该职位的职责清晰地与申请人沟通？3)3)是否能够回答申请人提出关于职位信息与公司信息的问题？4)4)（人力资源部门）是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解？审阅应聘材料和简历及求职申请表，找出需要进一步了解的容：1)1)浏览外观及行文，是否整洁、美观、有条理？可询问有关求职动机的问题。
2)2)注意材料中的空白或省略的容，是否应进一步了解？3)3)特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的问题4)4)思考申请人工作变动的频率和可能原因，在面试中求证。
5)5)审视申请人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因。
6)6)对比申请人目前薪资与期望薪资的差别，可与其讨论理由。
筛选申请人目的是筛选掉明显不具资格的申请人，而不是挑选合适的申请人。
解决两个问题：一是确认申请人的应聘资料信息，初步了解申请人的职业兴趣是否与公司职位相符；二是与申请人确定面试的时间和地点。
1)1)申请人从什么渠道了解公司的？又是如何得知职位空缺信息的？2)2)申请人应聘的原因？3)3)申请人现在所做的主要工作是什么？4)4)申请人为什么离开现有雇主？5)5)申请人对公司有什么期望？准备面试的时间和地点应选择在双方都有充足时间的时点，场所要安静不受干扰。
最好是安排面试者与申请人都不面光的位置。
二、面试过程在面试的过程中，应边谈边记录申请人谈话要点、疑点或即时评语，并在开始前向申请人说明。
1)1)放松并建立话题。
与申请人热情地打招呼，并作自我介绍，让他（她）感觉轻松、舒适。
与其讨论一些与工作无关的话题，如交通、天气、地理环境、语言习惯、地方风俗等。
招聘指导手册
招聘指导手册一、引言招聘流程是企业人力资源管理中的重要一环。
如何有效地吸引并招募适合的人才，是每个企业都面临的挑战。
本手册将为企业提供招聘指导，旨在帮助企业更好地应对招聘的各个环节，最终达到吸引优秀人才的目的。
二、招聘前期准备1.明确岗位需求：在招聘前，企业需要明确招聘的岗位需求，包括职位名称、所需技能和任职要求等。
这有助于明确招聘的目标。
2.编写职位描述：根据岗位需求，编写准确而详细的职位描述，包括岗位职责、所需技能和任职要求等。
这将有助于筛选合适的候选人。
3.制定招聘计划：根据招聘需求和预算，制定招聘计划，包括招聘的时间安排、渠道选择和预期结果等。
三、招聘渠道选择1.固定招聘渠道：根据企业的需求和预算，选择适合的固定招聘渠道，如招聘网站、报纸杂志等。
对于长期招聘需求较大的企业，可以考虑与招聘网站签订合作协议，以获得更好的资源和价格优惠。
2.校园招聘：校园招聘是吸引优秀毕业生的重要途径。
企业可以通过与高校合作，组织校园招聘会、宣讲会等方式来接触和招聘毕业生。
同时，还可以通过在校园网站发布招聘信息，吸引更多有意向的应聘者。
四、简历筛选与面试1.简历筛选：在收到应聘者的简历后，进行仔细筛选。
首先，按照职位描述和要求，筛选符合条件的简历，排除不合适的应聘者。
然后，根据简历中的学历、工作经验、技能和专业资质等进行评估，确定进一步面试的候选人。
2.面试准备：在面试前，准备好相关的面试问题和评估标准。
同时，为确保公平和客观，还可以邀请多位面试官参与面试，进行多角度的评估。
3.面试技巧：在面试过程中，面试官应注意候选人的沟通能力、团队合作能力、专业知识和应对压力的能力等。
同时，充分了解候选人的背景和潜力，通过提问和情境模拟等方式，考察候选人的能力和适应性。
4.面试评估：面试结束后，面试官应即时记录面试结果和评估意见，为后续的决策提供依据。
五、录用决策与入职准备1.综合评估：根据面试结果和评估意见，综合考虑候选人的各个方面，做出是否录用的决策。
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面试录用指导手册(doc 13页)面试要项一、面试前●仔细地审核基本的审核大都是来自《简历》上的资料。
如果这名应聘者的履历不够好，可是他的自荐信写得很精采，或者他的推荐人很值得你的信任，那么此人值得一试。
电话交谈是一种极好的、缩小甄选范围的方式。
不妨把电话交谈转化成一次“微型面试”，从电话交谈中框选出一些可以约谈面试的人选。
●作好准备必须熟悉应聘者的履历表，才不致于浪费时间去追问一些就在手边的资料。
翻阅《简历》的最好时间，是在面试前十分钟，以便保持对资料的熟悉。
从《简历》挑出一些特殊的地方，以备面试时提出来查问。
如果主试人经验不足，应该先拟出一个面试计划。
准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。
二、面试中●面试程序1．略事寒暄，使应聘者放松心情。
2．概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。
很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。
即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么（比方说，我们这次面试是为了招聘一名水电工程师），以及你希望得到那些信息（比如，我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈）。
3．尽量引出应聘者的资料。
4．对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。
不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也不必提醒他是列入考虑的对象之一。
什么消息都不必透露。
面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。
你对职位谈得愈多，应聘者说5．回答问题根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目（面试要素）。
6．结束谈话●安排恰当的面试环境面试场地应安静、封闭，不受外界的干扰。
环境布置应考虑到减少对应聘者的心理压力，以便使应聘者摆脱不必要的心理压力。
●轻松的气氛情绪过于紧张不安的应聘者，很难流利地表达自己。
面试的气氛不好，令人感觉不愉快，而应聘者却是最适当的人选时，你就很难说服他接受这份工作了。
特别说明：你在面试应聘者的同时，应聘者也在面试你——他正在判断你这个部门或者你对应聘者心态的关怀，应该在正式面谈之前就表现出来。
如果是由你的秘书或其他人负责接待，必须先告诉他们，提醒他们态度要热情。
（绝对不要说：“你事先约好了吗？”，应该说:“我们正在等您”）在接待室迎接也是使气氛轻松的方法。
你先作自我介绍，再伴同应聘者一起到办公室，这种亲切的态度很容易消除大多数人踏入陌生环境时的紧张心情。
尤其是一进来，就看到主试人稳坐在大办公桌后面的那种感觉，心情更为紧张。
●必须准时●态度要谦和有礼特别说明：应聘者对你任何一丝心不在焉的迹象都特别敏感。
尽量使应聘者觉得是真心开始的寒暄也是相当必要的一个方式。
●做个好听众，让应聘者多说话●把反应留给自己主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。
所以，要控制住自己情绪上的反应，包括面部表情、身体语言等。
●面试控制面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。
面试控制很简单：坚持初衷，坚定而委婉地将出格的话题拉回来。
特别说明：●做笔记记住特别的或重要的表现。
●对职位不要宣传过多对职位的说明要真实，对负面的条件(如出差、加班等)要依实以告，坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。
特别说明：初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。
如果应聘者直●以最适当的形式作结束三、面试后●面试后立即作面试评价用面试评价量表，作出面试评价。
表达你的意见：“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。
●面试总结为总结面试经验，不断提高面试水平和效果，每次试结束后，应及时对此次面试的情况作一个总结。
可以从以下几方面回顾：✓你做了使气氛轻松的努力吗？✓你得到想要得到的信息了吗？✓你刺中了问题的核心吗？✓你专心倾听了吗？✓你对整个过程控制得当吗？✓你的结束方式表现得恰当吗？✓你记了笔记吗？✓你对职位的解说客观吗？✓你认为应聘者对你的看法怎样？如何判断应聘者表述的真实性一般来说，现在的候选人也许在面试前做好了精心准备，所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。
真实的情况，一般有以下几种：1、候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”；2、候选人信心很足；3、候选人说话的时候眼神直视着主考官；4、介绍情况与简历相符；5、候选人出现以下情况时，我们可以初步判断候选人可能在编故事：（1）说话的时候眼神来回转；（2）举止语言迟疑；（3）倾向于夸大自我，比如说“我是最。
”；（4）对个别问题答得太流畅；同时，在面试过程中，非语言表现行为也很重要。
采用的包括手势、肢体语言、表情等。
通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判断与控制。
用人单位在向应聘者介绍公司信息时需要注意的事项1、实是求事地介绍公司信息。
2、提供有关事实，数字。
3、准确描述公司历史。
4、准确描述空缺职位情况。
5、准确描述工作环境（班车、午餐、空调、办公场地、健身房、娱乐活动等）。
6、不要去透露以后的发展，比如说公司会有海外培训安排、什么两年后能晋升等。
7、鼓励求职者问问题。
一般来说，员工会有一个离职的“232”法则。
即到公司两个星期后，员工因为被面试的时候的一些过份的描述吸引进来，进来后一看，不是那么回事，两个星期后就离开了。
还有一个是三个月试用期，经过一个试用期下来，员工对公司情况也基本了解了。
发现当初面试介绍不实，容易离开。
还有一个就是二年后，二年后，员工发现没有什么晋升，也没有发现什么外派培训，这个时候员工容易被竞争对手挖走。
所以，应该在面试时如实向应聘者交待清楚，以避免不必要的损失。
结构化面试题库(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力，专业能力测试由招聘部门自定。
)一、简单寒暄1、您怎么过来的？交通还方便吧!2、从(待定)到这里要多长时间？路途辛苦吗？3、以前来过这个城市吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等)1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？——(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？——(若答加西亚，问其理由)——(若答两者兼有，问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(如政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。
6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？六、情绪控制力(压力承受力)1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答无此经历，问)——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。
)5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
七、上进心与自信心1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、说说您对成功的看法。
3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？4、说说您未来3-5年的职业定位计划。
5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。
6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。
7、您怎样看待游戏中的输赢。
8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。
9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。
八、责任感与归属意识1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。
2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。