员工培训参考文献及员工培训外文文献翻译汇编

员工培训参考文献及员工培训外文文献翻译

员工培训参考文献及员工培训外文文献翻译参考文献[1] 黄维德.刘燕人力资源管理实务[M].上海: 立信会计出版社,2004:167-198. [2] 王伟强. 员工培训木桶理论〆重在分清主次[DB/OL] [3] 刘东.家族企业以及经济的文献[DB/OL] [4] 许玉林. 绩效管理[C] 上海:复旦大学出版社,2001:154-256. [5] Gary. Desler Human resources management (6th edition) [M]. Beijing〆People's University of China Press 1999 : 213-397. 六维[6] 王丽娟译.员工招募、面试甄选和岗前引导[M] 北京:中国人民大学出版社1995:123-178,301. [7] 张易. 国有企业的家族化[A], 浙江:社会科学文献出版社.2002-01-01:45 —49. [8] 王伟. 员工培训误区面面观[DB] [9] 王先庆. 现代零售丛书-零售企业员工培训[J] 广东: 广东经济出版社.2004-8月:32-75. [10] 湛新民. 人力资源管理概论[J] 北京:清华大学出版社2005:86-103,233-262.

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们的态度和个人动机相符，而且，还和受训者持定的教育水平〃经历以及技能相匹配。六维(3)通过研究，制定具体的，有测量的知识和绩效目标。2、指导设计(1)收集指导目标、方法、媒介以及培训内容、范例、练习、各种活动的描述和顺序的各种资料，将这些内弃编成一门课程，该课程应遵循成人学习理论，并为计划开发提供蓝图。(2)保证所有培训材料写清楚。比如，录像资料、领导指示以及受训者工作手册等。它们补充成为一个完整的计划，计划应和阐述的学习目标一致。(3)对所有培训元素进行仔细和专门地处理（不论它们是写在纸上，还是复制到胶片上或是磁带上），我们都要保证其质量和有效性。3、有效性(1)将培训计划交给有代表性的员工。让他们对其有效性进行评价。然后根据评价的结果进行最后的修订以确保计划有效。4、实施(1)在计划生效后，要对培训师开展专门的培训讨论会，而这种活动有助于培训的成功，它除了培训内容外，还注重其提供的培训知识和技能。5、评价和跟踪(1)评价培训计划成功的依据〆反应-记录学习者对培训直接反应。知识-运用反馈工具或事先事后测试来确定学习者实际学到的东西。行为-注意主管对学习者受训后工作绩效的评价。这是测量受训者在工作中运用新技能和新知识能力的一种工具。成效-确定工作绩效提高的程度，并且对需要维持的绩效进行评价。1253 员工培训参考文献及员工培训外文文献翻译 1.3培训和学习从本质上看，培训是一种学习过程。因而，要有效地培训员工就有必要掌握一些有关人类学习的知识。下面是一些基于学习理论的建议。意义的材料更易于被受训者理解和记忆。在培训开始时，给受训者介绍有关资料的总体情况，使之了解整个学习资料的情况。1、在介绍资料时，最好使用受训者熟悉的不同实例。2、按逻辑顺序组织材料，并使各个组成部分都有意义。尽量使用受训者熟知的术语和概念.尽可能多地运用直观教具。3、确保新知识从培训场所到工作场所的转换容易程度。 2 培训需求分析如果有必要的话，培训的第一步就是要确定需要培训什么，在评估新雇员培训要求时，培训者的主要任务就是要确定某项工作的要求并将它划分成一些子任务，然后将这些子任务讲授给新员工。而对在岗员工培训需求的评估则可能更复杂一些，因为你还得确定培训是否能解决问题。例如，有时工作绩效下降也可能是因为工作标准制定不清或员工缺乏动力而造成的。任务分析和工作绩效分析是确定培训需求的两种主要方法。调查表明约19％的雇主说他们采用任务分析来确定培训需求，而任务分析是一种工作需求的分析，任务分析特别适用于确定新员工的培训需求。而工作绩效分析则是通过对在岗员工工作绩效的评估来确定培训是否可以减少像废品过多或产量较低一类的工作绩效问题。其他可用于确定培训需求的方法包括主管报告、人事记录、管理部门要求、观察、工作知识测验以及问卷调查。无论我们采用何种方法，不管是任务分析、工作绩效分析或是其他方法，员工的投入是必不可少的。事实证明没有任何人能像实际从事某项工作的员工那样更了解他的工作，因而要求员工参与需求分析是一种明智之举。 2.1任务分析〆评估新员工的培训需求任务分析用以确定新员工的培训要求。特别是对于级别较低的工作而言，我们通常先聘用没有经验的员工然后对其进行培训。在这种情况下，培训者的目标是开发必要的技能和知识。因为这是良好工作绩效所要求的。因此这种培训通常是基于任务分析基础上的，它通过对某项工作的详细研究以确定其需要的特定技能，如装配工的焊接技能或主管人员的面谈水平等。 2.2 工作绩效分析〆确定在岗员工的培训需求工作绩效分析是指确定员工的当前工作绩效和要求的工作绩效之间的差距，并决定这种差距是通过培训还是通过其他方式（如调动员工）来纠正。第一步是评价员工的工作绩效。因为要想改进员工的工作绩效。那你就先得确定员工的当前工作成效，并与应达到的工作绩效进行比较。以下是一些工作绩效差距的具体范例〆“我希望每个推销员每周签10份新合同，但约翰平均每周才有6份。”“和我们相同规模的其他厂家每月平均发生的严重事故不到两起，而我们却每月平均五起之多。” 工作绩效分析的中心议题是区分不能做和不愿做的问题。首先要确定是否为不能做的问题。如果是不能做，就要了解具体原因〆例如是员工不知道要做什么或不知道制定的标准是什么〆还是系统存在障碍比如缺乏工具