《管理百年》ppt课件
管理百年脉络和战略管理发展脉络 PPT课件
案例分析：英特尔公司的大胆决策
• 在某些情况下，公司所在的环境会发生巨大的变化，这些变化往往会 改变公司的未来前景，要求公司对自己的发展方向和战略方向进行大 幅度的修订，英特尔的总裁安德鲁·格罗夫把这种情况叫做“战略转 折点”。格罗夫和英特尔在80年代中期遇到了一次这种战略转折点。 当时，计算机存储芯片是英特尔的主要业务，而日本的制造商想要占 领存储芯片业务，因此将它们相对英特尔以及其他芯片生产商的价格 降低了10%，每一次美国的生产商在日本生产商降价之后回应日本生 产商的降价行为时，日本的生产商则又降低10%，为了对付日本竞争 对手的这种挑衅性的定价策略，英特尔公司研究出了很多战略选择----建立巨大的存储芯片生产工厂，以克服日本生产商的成本优势；投 资研究与开发，设计出更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商的并 不感兴趣的小市场上去。
2.主要思想及贡献
事业部制—“钱德勒” 命题。企业战略的 出发点是要适应环 境。
企业的管理革命： 看得见的手
开创出企业 史（商业史）
而著称。
比较研究美国、 英国和德国资 本主义制度， 企业发展的第 一推动力来自 于企业作为一 个整体的组5 织 能力。
肯尼思.R.安德鲁斯 1916-2005
1.人物简介
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第四章 企业使命、战略目标与企业 战略环境综合分析
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案例分析：德尔塔公司的使命
• 1993年，德尔塔航空公司的首席执行官罗纳尔德·W·阿兰是这样表述 了公司的使命：我们想让德尔塔公司成为全球最好的航空公司。我们 不仅是，而且想要成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、成 功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机 会。我们将继续寻求机会，通过进入新的航线创建新的战略联盟，扩 大我们的业务范围。因为我们想进入我们最了解的业务──航空运输 及相关服务。我们决不会离开我们的根。我们深信，航空业有着长期 的前途，有利润，有增长，我们将继续在这个业务环境中集中我们的 时间、精力和投资。我们极其看重顾客的忠诚度，职员的忠诚度，以 及投资者的忠诚度。对于旅行者和货物托运者，我们将不断地提供最 好的服务和价值。对于我们的员工，我们将继续提供更富挑战性、高 报酬和以工作成绩为导向的工作环境，认可并感谢他们的贡献。对于 我们的股东，我们将获取一个稳定的超群的回报率。 思考题： 1、德尔塔公司的使命包括了哪些内容？ 2、你认为还应该增加些什么内容？
《管理百年》 思维导图 全打开
重要理论与实践
企业价值观
著作 系列研究 企业消亡
研究企业长寿的原因。
倡导者 著作
基本思想 流程再造 历史渊源 / 再现 克雷纳把研究的注意力很好的集中在 管理进步的本质的不确定性 。成功总是要遭遇失败。 存在的问题
“管理需要变革和持续的改进。” “没有什么地方 可以逃避这样的变革。知识更新是永远不变的要求。 “
模型一 他俩创造了两种基础组织模型
克里斯 .阿基里斯 &唐纳德 . 施翁 学习型组织
纠正，从而使 组织能够执行当前的策略，并实现眼下的目标。 ” 管理者之间也形成一个学习的闭环。 模型二 《第五项修炼》 著作 彼得 .圣吉
11.管理的状态
的概念。 关于 过去忠诚基本是买来的。 雇主提供工作 保障、逐步升迁的层级和公平的薪酬。作 为回报，雇员 付出毫不动摇的忠诚和每天努力工作。 。“每一个组织都 需要价值观，精简的组织更需要价值观 ”GE 的杰克韦尔奇说，“当你破坏了人 事支持体系和层级，人们就不得不改变他们的习惯和期望， 否则，巨大的压力就会压跨他们。” 现在，更有经验的企业已经认识到，企业的独特性在于多种价值观和文化的融合。 随着家这关成为产生忠诚和激励越来越重要的方面，企业对此也越来越重视。 企业必须找到具有共同价值观的人们。 现在招聘工作 是要找有正确态度的人员， 然后训练他们 是指掌握适当、有效的技能 ——而不是反过来。 如果一家企业 能赋予员工工作以真正意义、自由和实现理想的资源， 那么这就是员 工工作的好地方。价值观成为在员工中建立忠诚的新途径。 。 所有这些潜藏 的意义是，那些不能学习或找出吸引人的价值观的企业和个人将不能存在。 在这个可以随意处置的社会里，企业和经理人也比以往更可以被随意处置了。 有一批学者认为企业消亡是健康正常的事情 艾利 .德. 格斯的《充满生机的公司》 杰瑞 .波拉斯与杰姆 .柯林斯合作的《基业常青》 这些研究的思 想是：企业是一个重要机构， 为了资本主义 制度它也要长久地活下去。 问题在于，尽 管企业是个合法的实体，但它难免一死。 企业的自然平 均寿命大约有两到三个世纪。 事实是，许多企业死亡时相当年轻。 詹姆斯 .钱匹和迈克尔 .汉默 《企业再造》 组织需要重新界定其关键流程，尽可能使之柔性化，尽可能使之提高效率。 是对企业流程 的关注。流程驱动的管理模式可以追溯到亚当. 斯密在 18世纪所做的开拓性工作、 企业再造与泰罗的思想极其相似。甚至连夸张法的运用都是一样的。 有批评者指出 ：再造大力号召行动，但其哲学是极端平凡的
完整版《管理学》ppt课件
投资决策
评估投资项目的风险和收益，为企业投资决 策提供依据。
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风险管理
识别和评估企业面临的各种风险，并采取相 应的应对措施。
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06 管理挑战与未来趋势
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全球化对管理的影响与挑战
2024/1/26
全球化带来的市场竞争
01
企业需要面对来自全球范围内的竞争对手，管理需要更加注重
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
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管理学的研究对象与任务
研究对象
以组织为研究对象，研究组织内部的 管理活动及其与组织外部环境之间的 相互关系。
任务
揭示管理活动的内在规律，为管理者 提供科学的理论依据和方法指导，提 高管理水平和组织绩效。
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管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定明确、可 衡量的目标，激励员工实现组织整体目标。
目标设定
设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标，确保目标 与组织战略和部门计划相一致。
目标实施
制定详细的实施计划，分配资源，明确责任和时间表，确保目标按计 划推进。
目标评估与反馈
项目计划
制定详细的项目计划，包括任务分解 、资源分配、进度安排和风险应对措 施等。
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项目启动
明确项目目标、范围、时间和资源等 要素，组建项目团队并制定项目章程 。
项目执行与控制
按照项目计划实施项目，监控项目进 展并及时调整计划，确保项目按期完 成并达到预期目标。
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管理百年
今天我们这些管理实践者的会面研讨，在管理发展长河中处在什么位置？管理百年 MANAGEMENT CENTURYAMT Consulting 研究院AMT咨询理念：专业实用、为您着想2006/12/25有趣、创新和进步的一百年1900～1910：秒表科学 1911～1920：摩登时代 1921～1930：发现组织 1931～1940：关于人的探索 1941～1950：战争的教训 1951～1960：在梦想中生活 1961～1970：了解战略 1971～1980：组织瘫痪 1981～1990：追求卓越 1991～2000＋：权利的新平衡AMT咨询理念：专业实用、为您着想 2006/12/25 2其中的规律？ 对我们的启示？AMT源源博士更多关于“管理＋信息化”，在哪里找到？畅享网 15万“管理、信息化”经理人的交流家园 畅享网推荐阅读：邓为民（博客关注供应链管理、作业成本法）王玉荣（博客关注流程管理） 吴联银（博客关注“管理咨询顾问的工作笔记”）AMT咨询理念：专业实用、为您着想 2006/12/25 31900～1910：秒表科学20 世纪初，《简明牛津字典》把管理解释为： 20 世纪初，《简明牛津字典》把管理解释为： “ 耍花招，不诚实的发明装置 ” “ 耍花招，不诚实的发明装置 ”AMT咨询理念：专业实用、为您着想 2006/12/25 4泰勒：科学管理之父 开创性地：把管理当做一门科学 开创性地：将分析的力量带到了工厂 开创性地：揭示出建立和界定工作流 程的重要性。
理原 管 学 科理虽然我叫“原理”，其实 我关注的是实践问题的 解决，法约尔他们才是 管理理论！AMT咨询理念：专业实用、为您着想2006/12/255科学管理：第一个国际化的管理理论 管理是一门学科， 可以被严格的定义也就可以教授有什么意义？可以通过 教育获得AMT咨询理念：专业实用、为您着想从而得到 普遍应用2006/12/25 6100年如果只记住两位大师…在过去100年来，任何增加体力劳动 在过去100年来，任何增加体力劳动 者生产率，并因而提高他们实际工 者生产率，并因而提高他们实际工 资的方法，都得归功于泰勒的原 资的方法，都得归功于泰勒的原 则。
管理百年整理版
管理百年成员：谢爽崔天天臧旭胡晓秋刁勇1900——1920 谢爽发展历史：秒表科学(泰罗为主线)时间：1900-1910泰罗强烈支持大学教育应当包含一年的工业实践的观点。
1900——19101、代表人物：伊莱休·鲁特主要观点：认为军队管理的最关键问题是各个部门之间缺乏协调环境特征：美西战争结束，军队后勤管理一片混乱伊莱休·鲁特第一次有意识、系统的应用了管理的原则。
2、代表人物：法约尔代表理论：——行政管理理论主要观点：（1）认识到管理的普遍性（2）认识到管理是一门具有独立规律的学科（3）提出了管理的14条“一般管理原则”◆劳动分工◆职权和职责◆纪律◆统一指挥◆统一指导◆个人利益服从总体利益◆雇员的报酬◆集中◆等级系列◆秩序◆公平◆人员◆保持稳定◆创新意识◆团结精神环境特征：工业工作专业化分工，工作具有严格的限制和界定3、代表人物：弗里德克里·温斯洛·泰罗（文艺复兴式人物）《科学管理原理》标志着管理学的产生代表理论：科学管理理论原则一：以更有效的方式生产出更多；原则二：追求更多，更多的产量，更大的市场；理论观点：75%的科学加上25%的常识主要观点：通过秒表计时，确定执行工作的最优方式，以更有效的方式生产更多。
管理工作，管理者的工作就是监督，收集信息。
将科学管理理论成为世界上第一个国际化的管理理论。
泰罗思想的缺陷：将效率置于伦理道德之上；缺乏信任，缺乏对价值、才能和个人智力的尊重；否认人们个性存在环境特征：企业追求更多的产量更多的市场，员工磨洋工1910—1920年1、代表理论：大规模生产和生产线理论观点：将生产过程分解，减少无效工作，提高工作效率代表人物：亨利·福特主要观点：T型轿车降低成本，管理垂直一体化思想的缺陷：对员工不信任；2、理论观点：提高劳动生产率，降低成本代表人物：松下幸之助主要观点：成功的产品必须比竞争对手的产品质量水平高30%，成本低30%管理理论演进规律：管理出现——行政管理——科学管理1920——1940 臧旭1921-1930 发现组织发现组织，阿尔弗雷德.斯隆认为将不关联的大众群体，通过一个精英进行计划而称为一个相互关联、相互协调的群体便为组织。
质量管理百年历程培训课件(ppt 52页)
1987年
1994年
ISO9000系列标准改版－－新的ISO9000：94版更加完 善，为世界绝大多数国家所采用。第三方质量认证普 遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的 提高。 世界质量权威朱兰博士提出：
即将到来的21世纪是质量的世纪！
1990年代末
全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业成功经 验，证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质 量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为 目标。全面质量管理不仅提高了产品质量与服务质量， 而且在企业文化改造与重组的层面上，对企业产生深刻 的影响，是企业获得持久的竞争力。 在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面， 新的管理方法层出不穷。其中包括：同步工程（CE）、 企业流程再造（BRP）等。
戴明14法
第九条 要在部门间有一个协作的态度。帮助 从事研制开发、销售的人员多了解制造部门的 问题。 第十条 要有一个激励、教导员工提高质量和 生产率的好办法。不能只对他们喊口号、下指 标。 第十一条 要有一个随时检查工时定额和工作 标准有效性的程序，并且要看它们是真正帮助 员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。
³ ± X2 32 37 11 29 12 35 30 44 37 45 44 25 37 32 40 31 0 12 20 27 42 31 47 27 34 ³ X3 44 31 16 42 45 11 12 32 26 26 40 24 19 12 24 23 41 29 35 38 52 15 41 22 15
QUALITY KNOWLEDGE
质量管理百年历程
THE QUALITY MANAGES 100 YEARS HISTORY
目录
质量管理百年历程 ISO组织的来历 现代认证制度的来历 ISO9000标准的来源 戴明14法 克劳士比质量管理四项基本原则 克劳士比零缺陷管理之道 六西格玛运动
《管理成就生活》ppt课件
2、〔缺乏信任就不会有鼓励〕还有不可愚弄你的指导，更不可
愚弄你的员工。
3、创立信任就意味着远离阴谋家！一旦一个人发现通过阴谋要比努 力工作更容易获得进步，他就反复地从事阴谋活动。管理者不应容 忍自己周围存在阴谋家，哪怕这些人有非常强的优点！因为他们会
从鼓励到自我鼓励：
自我鼓励是一种行为习惯，或叫自律；他是 一种因为洞察力、理性、智慧要求我们主动 去承担责任！ 成功的管理者是从10%的 成功经历中汲取足 够的内心力量，去应对其余90%的垃圾经历。 自我鼓励和自律非常重要。
信任是管理的根底
〔但是不可盲目信任〕
1、一个管理者能成功地获得下属和同事对他的信任，那他管辖下的 工作气氛或企业文化，就会很好。针对自己的作为缺乏责任感或根
时培训充电并保持员工对工作的明晰认识，这样将会延长其供 职的期限。
13、永远互相信任，当信任到达一定程度时，人们就可以跨越表象 的限制，并且发现自己事先从未意识到的全面而强大的潜能。 〔待续——完〕
在每一口井下毒，会污染每一处环境！！
4、即使在充满信任的组织中，每天的工作也不会都是乐趣，这里也 存在不和谐、不满意和冲突，下属也还会有抱怨；但是他们知道可
以信任的指导在危机情况下，你一定是他们可以依赖的人。
报告的管理
几乎关于任何事情的报告者可以很容易，很迅速 地获得，有些报揭露的甚至毫无意义，甚至是一些人
第四部分：高效管理的执行要点 〔1〕
1、高效的公司都注重员工、客户的利益，还有公司长久的利益，将其 列为使命。
2、在组织内部、仅仅对使命和核心价值进展陈述，往往难以到达使人 人理解和传诵的效果。
3、模拟、即兴准备并有所创新。注意指导层的做法，并为此努力奋斗 ！
管理学简史·管理百年培训课件
1、阶段划分 （1）早期的管理实践与管理思想 （2）管理产生的萌芽阶段 （3）古典管理理论阶段 （4）新古典管理理论阶段 （5）现代管理理论阶段
2、早期的管理实践与管理思想 3、管理产生的萌芽阶段
美国出现管理运动的必然性： （1）大势所趋 （2）铁路先行 （3）一个火花 （4）两次高潮 （5）四个观点
相对而言：基层管理者需要技术技能的程度 较深，而高层管理者对技术技能只需要有些较 浅的了解即可；而处理人际关系的的技能，对 于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都 非常重要；而管理者所处的层次越高，就越需 要概念技能。
概念技能 高层 中层
技术技能
技能比例）
（二）管理理论的形成与发展
案例：伯利恒钢铁公司提高工效的绝招
伯利恒钢铁公司有5座高炉，它们炼出来的生铁多年来一直由生铁 装卸工装车的。当时大约有75个训练有素的装卸工，班头很优秀，本人 曾是装卸工。总之，在当时相对其他任何地方来说，他们的工作都是速 度最快和费用最低廉的。这个班的平均装车量是12.5吨/人.天。而研究 工作令人惊奇地发现，一流生铁装卸工每天的装车量不应该是12.5吨， 而是47吨或48吨。
宾西法尼亚州的荷兰籍工人施密特被选为最合适的最初试验的工人。 他晚上下班后回家要走1英里左右，却和他早晨来上班时一样精神饱满。
施密特开始了一天的工作，中间有几次正常的休息。有个人拿着一
管理百年
前 言
英国伦敦经济学院院长吉 英国伦敦经济学院院长吉 登斯指出 指出： 登斯指出：“市场经济的发展 不能影响人的发展。 不能影响人的发展。” 全面发展的人离不开： 全面发展的人离不开： 物质生活； 物质生活； 制度生活； 制度生活； 精神生活。 精神生活。
前 言
联合国计划开发署最近发布 的第四次《人的发展报告》 的第四次《人的发展报告》中， 挪威居世界第一， 挪威居世界第一，塞拉利昂居末 其三项指标为： 位。其三项指标为： 人均教育水平； 人均教育水平； 人均寿命； 人均寿命； 人均GDP 单项冠军为卢森堡， GDP（ 人均GDP（单项冠军为卢森堡， 人均6万美元） 人均6万美元）。
（2）组织 ）
管理者不仅要确定目标 方向，当好领航员和舵手； 方向，当好领航员和舵手； 还必须当高明的设计师、 还必须当高明的设计师、工 程师，打造好船本身， 程师，打造好船本身，做到 要它加速它就能加速， 要它加速它就能加速，要它 拐弯它就能拐弯。 拐弯它就能拐弯。
（2）组织 ）
组织的含义 组织是现代社会中存在的最普遍 的现象，组织无处不在， 的现象，组织无处不在，生产和生活 都和组织有紧密的联系。 组织” 都和组织有紧密的联系。“组织”一 词在汉语中的原始意义是“ 词在汉语中的原始意义是“把丝麻制 成布帛” 正如《辽史·食货志 食货志》 成布帛”，正如《辽史 食货志》中所 树桑麻，习组织” 说：“树桑麻，习组织”。
电脑生产几乎完全不需要 自然资源。 自然资源。麻省理工学院经济 学教授莱斯特·瑟罗把它称为 学教授莱斯特 瑟罗把它称为 人为脑力工业” 微电子、 “人为脑力工业”。微电子、 生物技术、纳米技术、 生物技术、纳米技术、通讯等 高新技术产业都属于人为脑力 高新技术产业都属于人为脑力 工业。 20世纪末开始 世纪末开始， 工业。从20世纪末开始，谁在 这方面强大谁就是超级大国， 这方面强大谁就是超级大国， 这也正是美国把别国远远抛在 后面的主要原因。 后面的主要原因。
《管理百年》丁雨解读
《管理百年》丁雨解读关于作者斯图尔特·克雷纳，全球知名的管理史权威。
他创立的全球第一个管理思想家排行榜Thinkers 50被誉为管理界的“奥斯卡奖”。
这个排行榜每两年评选一次，选出最有可能用“思想改变世界”的管理思想家，被公认为是全球最先进管理思想的风向标。
著名管理思想家彼得·德鲁克、大前研一，企业家比尔·盖茨、乔布斯、贝佐斯都曾上榜获奖。
克雷纳也因此在世界管理学界具有非凡的影响力。
关于本书这本书是一部管理思想领域的重量级作品。
作者克雷纳在书中采用“编年体”的方式，回顾了发达国家的百年管理实践，用批判的视角梳理了管理思想潮流的发展变迁史，进而反思了管理演进的规律和特点，并预测了未来管理学可能前进的方向。
正因为如此，此书中文版一经上市，便得到了北大、南开、上海交大等众多名校商学院院长、教授的鼎力推荐。
核心内容全球企业的百年管理实践证明，管理学发展的方向是由人们观念的变迁决定的。
能够适应观念变化的管理方法将具有持久的生命力，反之，则会成为企业发展的障碍。
因此，在未来，将企业建设为学习型组织进行管理，能够更好地帮助企业适应时代观念的变化，稳健前行。
前言你好，欢迎每天听本书，本期音频为你解读的是《管理百年》。
管理方面的书你肯定看过很多，管理学的概念比如科学管理、4P 营销理论、战略管理等等，想必你也听过不少，但你有没有想过，为什么管理学的理论层出不穷，曾经好用的理论，后来就没用了？是不是管理学不严谨呢？其实，这是管理学史上的一个怪现象：曾经铸就辉煌成就的管理诀窍，往往就是导致未来失败的最大问题。
比如说，你一定知道，在20世纪初，福特汽车的创始人亨利·福特，按照“效率至上”的管理理论，取得了一系列成功。
1918年时，世界上有一半汽车都是福特 T 型车。
但是，那之后的第八年，在同样的管理理论之下，福特汽车却不断落后。
到1991年，也就是福特公司鼎盛时期70多年后，福特的亏损高达230亿美元。
《管理百年》 ppt课件
1917 太平洋航空产品公司（Pacific Aero Products） 发展成为波音飞机公司
（Boeing Airplane Company）。
1918 松下幸之助成立了松下家用电子产品工厂 （Matsushita Electric
Housewares Manufacturing Works）。工厂的第一个产品是一种附件 插头。
发生了什么变化？
1907－1915年间，单位劳动力的生产率每年提高
33%
而1900－1907年间只有
9.9%
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1911～1920：摩登时代
亨利·福特：机器时代的主要创造者之一
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1911～1920：摩登时代 松下幸之助：松下电气的创始人
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1911～1920：摩登时代 吉尔布雷斯夫妇:泰勒思想和福特实践的追随者
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1900～1910：秒表科学
除非工人们从思想上 对自己和对雇主的责 任问题发生了完全的 革命，除非雇主们对 自己本身和对工人们 的责任的认识发生了 完全的思想革命。否 则，科学管理不能存 在，科学管理也不可 能存在。 ——弗里德里克.泰罗
20世纪初，《简明牛津字典》把管理解释为： “耍花招，不诚实的发明装置”
斯隆做了什么：第一位伟大的职业经理人
创造了高度职业化、不带感情色彩 的聪明经理阶层
创造了新的组织形式，将分权与协 调、集中控制相结合的组织模型— —战略事业单元（SBU）。
管理思想的核心是——明确每个人 的责任
““斯隆将管理变成可靠的、有效的、 像机器一样的过程。”－－《经济学 家》
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1921～1930：发现组织
——亨利.福特
管理理论的形成与发展(1)ppt课件
福特提出的大批量生产方式主要是由标准化 和移动装配法两项制度构成。 1、标准化 单一产品原则； 工厂专门化； 部件的互换性； 制造的精确性； 使用专门机械 2、移动装配法 操作者在操作过程中的移动尽可能不超过一步 操作者不必弯腰操作； 采用传送带移动的方式。 电影《摩登时代》
分工 ▲权力与责任 纪律 ▲统一指挥 统一领导 ▲个人利益服从整体利益 公平合理的报酬制度 ▲集中化 等级制度 ▲秩序 公平 ▲人员稳定 首创精神 ▲团结精神
（3）管理教育——“管理能力可以通过 教育来获得。”
3）行政组织理论——着重研究组织 结构，力图为新兴的资本主义企业提 供一种高效率的、符合理性的组织结 构。
“管理，从根本意义上讲，意味着用 智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传 统，用合作代替强制。”——德鲁克
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2）、一般管理理论——以整个企业为 研究对象，提出了企业管理的职能和一 般原则。 法约尔（法国，Fayol 1841—1925） 其代表作为1916年出版的<<工业管理和 一般管理》。
（1）劳动分工理论 a、劳动者的技巧因分工而日渐熟练 b、分有利于创造新 工具和改进设备
（2）“经济人”观点——人们工作的目的是逐
2）萨伊（1766——1832）对分工理论剖 析的观点 （1）肯定亚当· 斯密的分工理论。 （2）分析了制约分工的主要因素。 a、产品的消费量； b、资本的实力 ； c、行业本身的性质。 （3）揭示分工理论的不足。
韦伯（德国，Weber 1864—1920）其管理 学方面的代表作为《社会和经济理论》。
（1）行政组织理论的核心是寻求理想的行 政组织形式 （2）理想的行政组织体系的结构
关于管理ppt课件ppt课件
组织技能
组织技能是管理中的重要组成部分，它涉及到合理分配资源、建立有效的组织结构和流程。
组织技能是指建立和维护有效的组织结构和流程的能力。一个优秀的管理者需要了解如何合理分配资源，包括人力、物力和 财力，以及如何建立有效的组织结构和流程，以提高组织的效率和效果。组织技能还包括协调和沟通，以及解决冲突和建立 团队的能力。
详细描述
现代管理理论关注战略管理、创新和变革管理等领域，强调组织应该适应外部环境的变化并采取灵活 的策略来应对挑战。该理论主张通过创新、合作和跨部门协作来提高组织的竞争力和适应性。
CHAPTER
03
管理技能和方法
计划技能
计划技能是管理中的基础，它涉及到 设定目标、制定计划和预测未来。
VS
计划技能是指制定目标、规划行动和 预测结果的能力。一个优秀的管理者 需要具备清晰的目标设定能力，能够 根据组织的需求和资源制定出切实可 行的计划，并预测未来可能出现的风 险和机会。计划技能还包括评估资源 和能力，以及制定优先级和时间表。
领导技能
领导技能是管理中的核心，它涉及到激励和引导团队、建立信任和影响力。
领导技能是指激发团队成员的潜力、引导他们实现目标并建立信任和影响力的能力。一个优秀的管理 者需要了解如何激励团队成员，使他们感到受到重视和支持，并帮助他们发展自己的潜力。领导技能 还包括指导和评估绩效、解决冲突和建立团队文化的能力。
控制技能
控制技能是管理中的关键环节，它涉及到监 控进度、评估结果和调整计划。
控制技能是指监控进度、评估结果和调整计 划的能力。一个优秀的管理者需要了解如何 设定目标和标准，并监控和评估团队的绩效 。控制技能还包括分析数据、解决问题和采 取纠正措施的能力。通过有效的控制，管理 者可以确保组织的绩效达到预期目标，并及
管理发展史PPT资料(正式版)
泰罗的成就：
1911年出版了《科学管理原理》，在书中， 他全面叙述了他的管理与理论。
1、科学管理的中心问题是提高效率。——定额
2、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第 霍桑实验证明人是“社会人”。
从最近几十年来年，占主导领导地位的现代管理思想是权变管理思想，
了详细的讨论。他仔细地考察了英格兰的别针工厂的生产过 同时，机械力的出现，大量生产，随着迅速扩展的铁路系统而来的运输成本的降低，促进了大公司的发展，这些企业需要正规化的管理。
（4）非正式组织的发现
程，并对实现专业化分工的生产效率和未实行的场合进行了 吉尔布雷斯夫妇---泰罗的追随者。
欧文(Robert Owen,1771-1858):成功的英国企业家，他最早注意到了企业内人力资源的重要性。 同时，机械力的出现，大量生产，随着迅速扩展的铁路系统而来的运输成本的降低，促进了大公司的发展，这些企业需要正规化的管理。
特点：1、主观经验和直观判断
2、师傅带徒弟，代代相传。
三、科学管理阶段
于是在20世纪初资本主义自由竞争到40年代资 本主义垄断形成的几十年中，诞生了科学管理 思想。
1、科学管理理论---泰罗
泰罗，（1856--1915） 出生在 费城一个富裕的 律师家庭，从18岁进入钢铁 厂当工人，做过技工、工头 车间主任、总工程师，长期 的切身观察使泰罗认识到， 他认为“磨洋工”的原因一方面在于 工人担心工作干多了，可能会使自己 失业 另一方面是因为落后的管理。
7）个人报酬14）Fra bibliotek体精神人类的管理活动和管理实践几乎和人类的 一样久远。
亚当.斯密的分工理论及“经济人”观点，成为西方管理 安索夫1965年《公司战略》
管理学简史·管理百年培训课件合集
案例：伯利恒钢铁公司提高工效的绝招
伯利恒钢铁公司有5座高炉，它们炼出来的生铁多年来一直由生铁 装卸工装车的。当时大约有75个训练有素的装卸工，班头很优秀，本人 曾是装卸工。总之，在当时相对其他任何地方来说，他们的工作都是速 度最快和费用最低廉的。这个班的平均装车量是12.5吨/人.天。而研究 工作令人惊奇地发现，一流生铁装卸工每天的装车量不应该是12.5吨， 而是47吨或48吨。
（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意 识、有目的地进行的过程。
（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续 进行的活动组成的。
（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源 来实现组织的目标。
（4）管理工作是在一定的环境条件下进行的，环 境既提供了机会，也构成了威胁。
3、管理学的特性
（1）管理学是一门综合性学科
是管理思想上的革命：焦点变了
“荣华鸡”那去了？
前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一
家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。这种快餐很 适合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再 配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。一时风靡上海滩。 “荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那 里有肯德基，那里就有荣华鸡”，除了在上海开设分 店外，他们还在北京等大城市开设了分店。一时间， 生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。但时间不长， 荣华鸡就日见萧条了，设在外地的分店纷纷关门。什 么原因呢？其一：中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面； 其二：荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其 三：荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同 一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手 艺的不同了。
…管理者是组织的中流砥柱。
（2）管理象征论
…一个组织的成果要受到大量管理当局无法控制的因 素影响。