我国物业管理的产生与发展

我国物业管理的产生与发展

物业管理雏形源于19世纪60年代的英国。英国当时正值工业发展时期。农村人口纷纷涌入工业城市，形成了城市人口大量集中，对房屋的需求急剧膨胀，住房严重供不应求。这时，房地产开发商见有利可图便纷纷营建简陋的住房出租，但是，由于住房质量低劣，附属设备、配套设施又严重不足，因而，出现了普遍拖欠租金及住户人为破坏房屋和设备设施的现象，租赁关系混乱，业主的租金收入也得不到保障。这时～位名叫奥克维妞希尔的女主决定亲自整顿其名下出租的物业，理顺租赁关系。她首先修缮、改良了房屋的配套设备设施，改善了居住环境，然后制定了一系列行之有效的管理制度，要求用户严格遵守，否则收回房屋。结果，事如所愿，租金得到了保证，用户住得满意。奥克维妞希尔的举措令其他业主和政府的有关部门刮目相看，从此，出租物业的业主纷纷仿效奥克维败希尔的管理方法，使得这一套管理方法在英国迅速推广，以至后来，一些物业业主干脆请专人代为管理其物业，于是，物业管理逐渐发展成一种社会化、专业化、企业化、经营型的行业。同时，英国物业管理的成功经验也迅速在世界各地传播。

我国内地物业管理是从香港传入，香港的物业管理则源于英国。本世纪60年代，香港经济开始起飞，大陆大量人口纷纷涌入香港。一时间，经济的高速发展以及人口的激增使香港的房屋出现严重房荒。面对困境，香港政府和“香港房屋协会”等团体开始兴建“公共屋村”（简称“公屋”，又称“廉租屋”）和“居者有其屋”（简称“居屋”）。“公屋”和“居屋”逐渐解决了香港中下层市民居住问题，缓解了香港紧张的住房需求。为了管理好“公共屋村”，香港从英国引进了物业管理方法和物业管理人才，大力发展香港的物业管理业。此后，香港根据当地的实际情况不断完善、充实和发展香港的物业管理，积累了不少成功的经验，受到了国际上不少国家和地区的赞赏。今天，物业管理在国际上已十分流行。人们充分认识到物业管理是现代化房地产综合开发的延续和完善，是现代化城市管理不可缺少的重要组成部分。物业管理业作为房地产业发展过程派生出来的分支行业，被人们视作现代化城市的朝阳产业。

一、物业管理的起源与发展

人：奥克维亚.希尔女士

机构（组织）：皇家特许屋宇经理学会

二、城市住房及住房制度改革

（一）我国城镇住房的发展情况

私房改造转化为国有

建房提供居民、职工居住

（二）改革开放前的城镇住房制度

住房投资由国家和企业统包

三个特征住房分配采取实物分配

福利低租金，国家包修包养

投资无回收、不能形成良性循环

制约建设发展、供给小于需求

租金不能维护危旧房、危及安全

人均面积下滑、国家包袱沉重

（三）住房商品化制度

１、建立并扶持商品房市场

房地产领域三项改革：

住房制度改革

土地使用制度改革

房地产生产方式改革

改变国家统一投资、统一分配、统一修缮管理

推行“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”

２、城镇住房制度改革

1979年试点向居民售房

1994年公有住房开始出售

1998年取消福利分房，实施住房分配货币化

1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司—深圳市物业管理公司挂牌成立

四、我国物业管理的发展

1993年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。

1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。

1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议。

1997年，建设部在大连召开了全国第二次物业管理工作会议。

1999年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议。

2000年，中国物业管理协会成立。

2002年，建设部建立全国物业管理企业信用档案系统。

五、物业管理在社会经济中的地位与作用

（一）实施物业管理有利于促进经济增长。

增加消费

购房消费支出

装饰装修支出

水电气暖长期消费支出

大中修设备改造及物业费支出

（二）实施物业管理有利于提高人民群众居住质量。

重点是：“改善居住、卫生、交通、通信条件，扩大服务性消费，逐步增加公共设施和社会福利设施”

（三）实施物业管理有利于增加就业。

物业管理吸纳大量的失业人员、复转退军人、农村劳动力。（每增加一万平方米，可增加5—8人就业）

（四）实施物业管理有利于维护社区稳定。

协助公安等部门防范刑事犯罪、防火、防事故。

开展社区文化活动，丰富居民业余生活。

促进邻里和谐关系，促进精神文明建设。

（五）实施物业管理有利于推动房地产业良性发展

对房地产保值、增值有重大影响。

对项目的品牌效应、房地产开发的良性循环有重要意义

第三节我国物业管理制度的历史沿革

政府作用基于三个原因

转型期：房屋管理转为市场化的物业管理。

物管是城市管理的重要部分。城市管理是政府的主要职能。

普商房、经适房、廉租房的物管是民生问题。直接关系民众生活保障和社会和谐。

物业管理制度的历史沿革以《条例》为分水岭：

《条例》颁布前后两个阶段，有承继及各自鲜明特点

一、《条例》颁布前的物业管理制度建设

一是借鉴性（泊来品）

二是过渡性（对房管模式采取渐进式改革）

三是针对性（针对实际问题，应对性政策）

我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的。

（一）城市新建住宅小区管理办法

《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件

主要内容

1、确定了物业管理活动的主要部门

2、确定了物业管理工作的基本内容

3、明确了社会化、专业化的物业管理模式

4、确定了业主选举产生物业管理委员会制度

5、明确了管理委员会的权利义务

6、明确了物业管理企业的权利义务

7、确定了物业管理服务的合同制度与备案制度

8、针对业主的主要违规行为提出管理措施

9、针对物业企业的违规行为规定行政处罚措施

（二）物业管理服务考评标准（最高行业规范）

（三）物业管理从业人员培训合格上岗制度（注册取代）

（四）《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

（五）《物业管理企业财务管理规定》

（六）《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

按2007年12月4日，建设部、财政部联合发布的《住宅专项维修资金管理办法》（建设部令第165号），自2008年2月1日起施行

（七）《物业管理企业资质管理试行办法》

按2007年11月26日《建设部关于修改<物业管理企业资质管理办法>的决定》(建设部令第164号)

（八）《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部110号令）

二、《条例》颁布后的物业管理制度建设

2003年6月8日，《物业管理条例》正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。特点：

一是配套性（配套文件、实施细则）

二是经验性（总结经验教训，有针对性）

三是操作性（规定细化，操作得以实施）

内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明

物业管理法规体系初步形成

第四节《物业管理条例》

《物业管理条例》的颁布标志着我国物业管理进入法制化、规范化发展的新时期

一、《条例》的立法过程（了解）