绩效管理衔接公司目标和个人目标5(1)

绩效管理衔接公司目标和个人目标

绩效管理是连接个人目标和公司目标的纽带。公司将目标分解成为每个人的目标，如果员工达到了自己的目标，就可以得到更好的发展机会和福利待遇,这样就将员工的利益与公司的利益捆绑在了一起。这个过程就是绩效管理，因此绩效管理就是将公司目标连接到个人目标的纽带。

谈到绩效管理,我们都会觉得这是国外的发明，其实并非如此。最早的绩效管理起源于中国古代皇帝对嫔妃的管理。现代社会实行一夫一妻，古代皇帝明媒正娶的就有三宫六院七十二嫔妃，有些皇帝拥有上万后宫佳丽，如果管不好就要出大事儿了。皇帝们就将绩效管理行之有效地用于后宫的管理,以清朝为例，皇帝最低级的嫔妃被称为秀女，她们被选拔入宫的时候，每个月仅有数两银子的收入,穿着粗布衣服,与很多人住在小房间里面,待遇非常低。秀女们进入宫廷时很年轻，希望有好的发展，她们看到如果能够好好表现,也许就可以提升到下一个级别:常在，常在的俸禄可以大大提高，而且可以穿着绫罗绸缎，自己住在一个房间里面。除了待遇的不同，常在比秀女承担更高的责任，秀女干的都是粗活,常在就可以贴身伺候皇帝或者皇后，端茶送水。这样，宫廷就将后宫的女子分成秀女、常在、答应、贵人、妃子、皇后等很多级别，承担不同的责任,根据她们表现，给予晋升、奖励并逐步提高其责任。后来，中国古代政府将官员分成不同的品级，每年对官员进行考核,根据官员的表现对他们提拔或者贬职，不同的品级有不同待遇，穿着不同的官服，承担不同的责任。到了清朝，已经形成了非常完善的体系。

绩效目标与绩效评估

绩效管理包含设定绩效目标和绩效评估两个过程。绩效管理的第一步是确定绩效目标。在对销售团队的绩效考核中,绩效目标也可以称为销售任务、销售目标或者考核指标。员工都希望得到更好的发展和福利待遇,前提条件是要有好的表现，或者称为好的业绩。表现是实际完成情况与绩效目标的对比,因此表现不仅取决于销售的结果,还取决于每个人的目标。一位完成了八百万元销售额的销售人员表现也许不如另一位完成伍佰万元的销售人员，地域、策略、级别的不同都会导致每个人有不同的指标。绩效目标来自于公司的战略，一层一层分解下来,公司内部的每位员工都应该有考核指标，为了便于评估，是这些考核指标应该是明确、具体的和可以衡量的。

以往很多公司以年度为周期制订绩效目标,但是现在有越来越明显的趋势是按照季度制订绩效目标。由于年初时很难预计年底的市场情况，因此很难制订准确的绩效目标。而且年度的销售目标节奏很慢,国内特有的春节假期使得销售人员在年初的时候往往没有很大的压力去完成销售任务,将销售工作押后至年中和年底。案例中，戴尔公司就采用以季度为周期的绩效管理,甚至将绩效评估也以季度进行,大大加快了员工发展的速度，他们在得到更好的待遇的同时，也承担了更大的责任，最终达到双赢的目的。

绩效管理的第二步是绩效评估，确定绩效目标后,员工在工作中努力实现自己的目标。