行为事件访谈法访谈提纲

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家长攻击性行为干预访谈提纲

家长攻击性行为干预访谈提纲
1.引言
a.简要介绍家长攻击性行为的定义和背景
b.强调对于家庭和个人的影响以及对儿童的负面后果
2.访谈对象的描述
a.介绍被访者的基本信息（如性别、年龄、家庭背景等）
b.强调被访者在家长攻击性行为方面的经历和观察
3.家长攻击性行为的表现形式
a.详细描述家长攻击性行为的不同表现形式（如言语暴力、身体暴力、情感虐待等）
b.强调每种表现形式的特点和对儿童的影响
4.家长攻击性行为的原因分析
a.探讨家长攻击性行为的可能原因（如压力、心理问题、成长背景等）
b.强调家庭环境和个人因素对于攻击性行为的影响
5.家长攻击性行为对儿童的影响
a.探讨家长攻击性行为对儿童心理和情感的影响
b.强调攻击性行为对儿童人际关系和学习能力的负面影响
6.干预措施与方法
a.分析目前常见的家长攻击性行为干预措施和方法
b.强调家长参与和专业辅导的重要性
7.案例分享
a.基于实际案例分享一位成功走出家长攻击性行为的被访者的经历和经验
b.探讨他们是如何实施干预措施和方法的
8.结论
a.总结家长攻击性行为对于儿童和家庭的负面影响
b.强调预防和干预的重要性，并提出建议
a.列出用于访谈提纲的研究资料和相关文献的引用。

行为事件(BEI)访谈提纲

行为事件(BEI)访谈提纲访谈提纲：引言：本次访谈旨在了解您在岗位上所需的素质和能力，以及您在工作中遇到的重要事例和处理方法。

咨询将记录您的谈话，内容严格保密，仅供本次项目调研分析使用。

我们对获得的资料只做整体分析，不会揭露个人信息，请放心。

访谈时间约30分钟，感谢您的理解和支持。

访谈提纲：1.您在公司从事哪方面的工作？担任什么职位？今年的工作重点是什么？如果受访者未涉及以下内容，请追问：担任职位的时间管理的工作范围（如果有多个营运地点或部门）2.请回忆一下您认为比较重要的工作事例，并列举2-3件您认为处理成功的事例。

请详细描述事件的过程、您的行动、遇到的困难、解决方法和结果。

如每个事件能给出一个名称最好。

如果未涉及以下问题，请追问：事件的起因事件的基本过程您在整个事件中的行动和言语当时的情境是否有其他人参与遇到的困难和解决方法事件的结果您对事件的感受和看法该事件的成功之处3.您是否遇到过比较遗憾的工作事例？如果有，请详细描述事件的过程和原因。

1.如果他们回答“没有”：请问您是否了解公司中与您从事相同岗位工作的其他人是否曾经遇到过令人遗憾的工作事例？2.如果他们回答“有”：请您列举2-3件您所处理的比较失败、令人遗憾的事例。

在这些工作中，您是否感到难以掌握情况的发展，或者采取的措施效果不明显，或者完成这项工作总有一些您无法克服的困难和障碍，最终的结果对工作没有产生促进作用，使您感到不太满意或遗憾。

（如果少于三件也可以）请您尽可能详细地描述这些事件，包括发生了什么事情、是如何引起的、事件的基本过程、您在事件中的所作所为、当时的情境、与哪些人有关或需要哪些人帮忙配合（您可以不用说出他们的姓名）、是否遇到困难、您是如何克服和解决的、有无什么波折，事情的结果如何、您的参与程度和感受等等。

如果您能为每个事件命名以代表这件事，那就更好了。

现在请您依次详细谈谈每个事件。

访问员请注意：如果受访者在回答中没有涉及以下问题，请追问：1.事件的具体内容是什么？2.这一事件发生的原因是什么？3.事件的基本过程是怎样的？4.您在整个事件中做了什么？说了什么？5.当时的情境如何？6.事件中还有其他人参与吗？7.是否遇到困难？您是如何解决问题的？8.事情的结果如何？9.您在当时和之后对整个事件和您自己有什么感受和看法？3.您个人的特点对您所在的岗位有何促进作用？4.如果您要雇佣或培训某人来做您的工作，您希望他具备哪些性格、知识和能力？（访问员请注意：让受访者尽可能用具体事例说明具备和不具备某一素质对结果造成的差异）5.请您谈谈从事您所在岗位工作的人员有哪些行为表现会让您觉得他不是一名合格的员工？6.您认为对于您所在岗位而言，普通和绩优的员工所需要的素质和能力有何差别？表现在哪些方面？。

“BEI”行为事件访谈

“BEI”行为事件访谈一、BEI是什么：“行为事件访谈法”（Behavioral Event Interview, 简称BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任模型特征的主要工具。

是一种结合关键事例法与主题统觉测验的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例。

二、核心假设：优秀标杆的共性行为是预测成功的有效指引。

三、BEI操作过程-STAR法则主要过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，在访谈过程中遵循“STAR原则”，具体如下：1）情境的描述（Situation），那是一个怎么样的情境？什么因素导致这样的情境？2）任务的确认（Task），为了达到什么样的目标？有哪些人参与？您在其中担任的主要任务是什么？3）行为的描述（Action），实际采取了哪些行为，您当时心中的想法、感觉和采取的行为是什么？（在此，要特别了解被访谈人对于情境的认知和事例的关注点。

）4）结果确认（Result），最后结果如何？过程中又发生了什么？五、访谈提纲：1）开场白：访谈目的介绍：***你好，非常感谢你能够抽出时间跟我们进行本次访谈沟通，此次访谈会占用你30分钟左右的时间。

1.访谈的目的是希望了解你当下（做为Top Sales）在做这个岗位的工作需要哪些素质和能力。

2.访谈的内容想请你谈谈你在工作中遇到的一些重要工作事例，以及你是怎样处理这些重要工作事例的。

3.整个过程中我们会进行全程录音，记录的内容我们会严格保密，仅为本次访谈和岗位工作能力模型所用，不做他用，请您放心。

如无问题，我们将开始正式访谈！六、行为事件访谈提纲（参考）：结束语：感谢你今天的时间，以上信息我们会严格保密，之后在团队未来发展时可能会再次和你进行探讨，到时候会在企业微信上联系你，谢谢！附：常见行为事件访谈技术关键点1）从正向的事件开始，探究相关的时间、地点和心情，通常有助被访谈人回忆起当时的情节；2）一次只描述一个情况，注意探究其行为模式。

行为事件访谈法访谈提纲

1．请您列举三件您的成功事例，并给出三个具体名称，代表这三件事
A.
B.
C.
A.请您谈一谈第一件成功事例(请详细说明您在本工作中的具体角色、任务、最初想法、决策实施过程、所遇到的困难及其处理方法、事后的体会与感受，并指出影响您成功的关键的主观因素，如知识、能作中的具体角色、任务、最初想法、决策实施过程、所遇到的困难及其处理方法、事后的体会与感受，并指出影响您成功的关键的主观因素，如知识、能力和素养)
E.请您谈一谈您最遗憾的第二件不成功事例(请详细说明您在本项工作中的具体角色、任务、最初想法、决策实施过程、所遇到的困难及其处理方法、事后的体会与感受，并指出关键影响因素)。
F．请您谈一谈您最遗憾的第三件不成功事例(请详细说明您在本项工作中的具体角色、任务、最初想法、决策实施过程、所遇到的困难及其处理方法、事后的体会与感受，并指出关键影响因素)
3．其他需要补充说明的事项
企业营销经理行为事件访谈提纲
姓名
年龄
岗位职务
性别
工作单位
联系电话
访谈者
访谈时间
年月日
访谈说明：
这次访谈，是想了解您作为贵公司成功人士的成功事迹，分析您在这些关键事例中所具备的领导品质，这对于形成XX公司科学、系统、规范的职业经理人才测评指标体系，具有十分重要的指导意义。
本项研究将会占用您宝贵的时间，非常感谢您的全力支持和帮助。为了便于整理。我们将对您的谈话录音。并保证谈话内容的保密性，本资料仅供研究之用，请您予以理解，让我们再一次向您表示衷心地感谢!
C．请您谈一谈第三件成功事例(请详细说明您在本工作中的具体角色、任务、最初想法、决策实施过程、所遇到的困难及其处理方法、事后的体会与感受，并指出影响您成功的关键的主观因素，如知识、能力和素养)

访谈调查法访谈提纲案例

案例1 ：教师教学行为研究访谈提纲尊敬的教师：您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生，现在正在做有关教师教学行为研究的论文。

本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究，寻求改良教师队伍的教学行为，提高教学质量的有效途径。

各位教师都是在各自岗位上工作多年，对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受，因此，您的谈话将对本论文具有非常重要的意义，请您给予支持。

衷心感谢您的支持与合作。

受访者根本信息性别：男〔〕女〔〕年龄：〔〕教龄：〔〕是否班主任〔〕学历〔〕现任教学科〔〕现任教年级〔〕学校所在地：城市〔〕郊县〔〕您所任职的学校属：重点校〔〕一般校〔〕您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉是〔〕否〔〕访谈内容1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大？在教学过程中，您是否对教案加以调整和改动？2.在您的教学经历中，是否经常出现与方案和设想相矛盾的情况，比方，学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题，您是怎么处理又是如何对待这些事情的？您是否经常仔细分析其原因并加以研究？3.您在课后写教学日记吗？如果写，您认为写教学日记对您的教学帮助大吗？您在教学日记里一般都记录什么您是否经常考虑一些教育、教学问题？能否举例说明。

4.为了改良教学，您希望能有什么样的外部环境支持？比方互相听课、参观学习、集体备课等。

此外，您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议？5.如果有时机承受培训，您认为教师最急需的是哪些方面？〔如知识、技能、观念等〕6.“当教师时间长了，上课只是习惯性重复，没有多少新鲜感。

〞对此您有什么看法。

7.您认为教师要想成功应具备哪些因素？案例2：早期教育机构教师的儿童学习观研究早期教育机构教师的儿童学习观访谈提纲【访谈目的】了解早期教育机构教师对儿童学习的本质、目的、内容、方式和方法等的看法，同时为进一步分析影响因素提供依据。

【访谈对象】早期教育机构教师12名。

行为事件访谈法成功事例范文

行为事件访谈法成功事例范文在我们公司的销售部门，一直想挖掘出那些超级销售人员成功的真正秘诀，于是就采用了行为事件访谈法，这一用可不得了，就像打开了一个装满宝藏的箱子。

一、访谈对象：销售大神小李。

小李那可是我们销售部门的传奇人物，每个月的业绩都像火箭一样蹭蹭往上飞，把其他同事都羡慕得不行。

二、访谈准备。

1. 营造轻松氛围。

我们没有选择那种严肃得像审讯室一样的会议室，而是在公司的小咖啡角。

那里有舒服的沙发，还有香浓的咖啡。

我一见到小李就开玩笑说：“小李啊，今天你可别藏着掖着，把你那些赚钱的本事都给我抖搂抖搂。

”小李也笑着说：“行嘞，只要你这咖啡管够。

”2. 明确访谈目的。

我很直接地告诉小李，我们就是想知道他为啥能把销售做得这么牛，这样我们就能把他的经验推广开来，让整个销售团队都变得更厉害。

小李一听，还挺有使命感的，坐得更直了。

三、访谈过程。

# （一）关键事件一：搞定超级难搞的大客户。

1. 情境（Situation）我先问小李：“听说你前段时间拿下了那个出了名难搞的A公司，那可是块硬骨头啊，当时是啥情况呢？”小李喝了口咖啡，开始回忆：“你是不知道，A公司那可是在行业里有名的挑剔。

他们之前已经拒绝了好几家同行的方案，而且对我们公司也不太了解，就觉得我们可能和其他家一样，没什么特别的。

我第一次去拜访的时候，人家采购经理就给我十分钟时间，那脸冷得像冰窖似的。

”2. 任务（Task）我接着问：“那你当时的任务就是要打破他们的成见，拿下这个订单呗？”小李点点头：“那可不，我当时就想，一定要让他们看到我们的独特之处，不管用什么办法，这个订单我必须拿下。

”3. 行动（Action）“那你都做了啥呢？”我好奇地追问。

小李来了精神，开始滔滔不绝：“我可没被那十分钟限制住。

我在那十分钟里简单介绍了我们公司的优势，然后重点说了几个和他们公司类似的成功案例。

不过我知道这肯定不够，所以我回去之后就做了超多功课。

我把他们公司近几年的发展情况、业务方向、甚至他们竞争对手的情况都研究了个透。

行为事件访谈(BEI)资料讲解

行为事件访谈（BEI）学习资料1.BEI简介1.1.概念行为事件访谈法（Bevaivoral Event Interview，BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术，结合了Flanagan关键事例法（Critical Incident Technique，CIT）与主题统觉测验（Thematic Apperception Test，TAT）的访谈方式。

1.2.BEI在构建素质模型中的应用BEI目前是在构建素质模型中使用最为普遍的一种。

它主要以目标序列的任职者为访谈对象，通过对访谈对象的深入访谈，收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响岗位绩效的非常细节的行为，之后对收集到的具体事件和行为进行分析和编码，找出目标序列的核心素质项，并建立起可观测的行为标准。

胜任力模型的建立，一方面可以员工行为评价/考核的标准，另一方面可以作为针对性培训开发的导向，另外也可以作为员工行为指导规范。

如我们有一位项目经理，在工作当中与下属沟通和指导的时候存在双方认知偏差，导致工作障碍后，就会对照“沟通”或者“辅导他人”条目进行自己行为的对比，以作调整。

例：“客户导向”素质项客户导向将客户需求视为第一要务；与顾客建立及维持良性的合作关系。

主要行为标准：➢努力了解客户主动寻找信息以了解客户的处境、问题、期望和需求。

➢教育客户与顾客分享信息，帮助顾客了解所处状况及可提供的服务。

➢建立合作关系与顾客建立良好的默契与合作关系。

➢采取行动满足客户需求考虑所采取的行动或计划会对客户产生什么影响；迅速响应客户的需求，并解决客户的问题；避免过度承诺。

➢建立客户反馈系统运用有效的方法来监控及评估客户的顾虑、问题及满意度，并预期顾客的潜在需求。

1.3.BEI在人才甄别/评价中的应用BEI技术也常常应用于人才的招聘选拔当中，与传统的面试方法相比，行为面试能够对被测评者的甄别更为准确。

BEI用作招聘选拔需要具备以下条件：1）企业有较完善的胜任力模型；2）面试官对所招聘职位的胜任力模型有深刻理解，能理解岗位核心的绩效影响因素，以作针对性的提问；3）面试官对行为素质辞典足够熟悉，对行为项有足够的认识，才能够在有限的访谈时间内捕捉并确认应聘者是否具备该项素质；4）针对所需确认的胜任力素质项，针对性地准备提问话术，形成标准化的题库。

行为事件访谈法成功事例范文

行为事件访谈法成功事例范文一、背景介绍。

我们公司是一家销售电子产品的企业，业务遍布全国。

最近公司打算拓展新的市场领域，急需找到一批优秀的销售人员作为先锋部队。

可是，怎么才能准确识别那些真正有销售潜力的人才呢？这时候，我们决定采用行为事件访谈法。

二、访谈准备。

1. 确定访谈目标。

我们明确要挖掘出那些在销售工作中能够体现优秀业绩背后的关键行为和能力。

如何应对客户拒绝、怎样挖掘客户需求、如何在竞争中脱颖而出等。

2. 挑选访谈对象。

从公司现有的销售团队中挑选了两位明星销售员，一位是小李，他连续三个季度都是销售冠军；另一位是老张，他虽然年纪稍大，但有着丰富的人脉资源，总能搞定那些大客户。

3. 制定访谈提纲。

这个提纲就像是我们访谈的地图。

我们设计了一些开场问题，像“您能简单介绍一下您在公司的销售工作经历吗？”然后重点围绕销售过程中的关键事件提问，例如“您能详细说说那次成功拿下最大订单的过程吗？从最开始接触客户到最终签单。

”还有针对处理困难情况的问题，“您有没有遇到过特别难搞的客户，您是怎么克服的呢？”三、访谈过程。

# （一）与小李的访谈。

1. 开场轻松聊。

我和小李坐在公司的小会议室里，我笑着说：“小李啊，你可是咱们公司的销售明星，今天可得把你的那些‘销售秘籍’都给我透露透露啊。

”小李也很放松，他说：“行啊，哥/姐，只要我知道的，肯定都告诉你。

”2. 深入关键事件。

我开始问他关于那次拿下最大订单的事。

小李眼睛一下子亮了起来，他说：“那次可真是不容易。

最开始接触这个客户的时候，我就像个无头苍蝇，只知道这个客户很有潜力，但是他们对我们的产品一点都不了解。

我就想啊，得先让他们知道我们产品的厉害之处。

于是我就做了个超级详细的产品介绍PPT，还带着一些样品去了他们公司。

”我接着问：“那他们就这么轻易被你打动了？”小李摆摆手说：“哪有那么简单。

他们当时就提出了好多问题，比如说我们的产品价格比竞争对手高，还有一些功能他们觉得不太实用。

行为事件访谈法成功事例范文

行为事件访谈法成功事例范文一、访谈背景。

在我们公司，销售部门有一位传奇人物，小李，他连续三个季度都是销售冠军，每个月的业绩都遥遥领先。

为了挖掘他成功背后的秘诀，提升整个销售团队的水平，我决定对他进行一次行为事件访谈法（BEI）的访谈。

二、访谈准备。

在访谈之前，我做了一些准备工作。

我详细研究了小李的销售数据，包括他的销售额、客户类型、销售区域等。

我还与他的几位同事进行了简短的交流，了解他们眼中小李的工作风格和特点。

然后，我找了一个相对安静、舒适的会议室，准备了录音设备（事先征得了小李的同意），并且列出了一份访谈大纲，主要围绕着销售过程中的关键事件展开，比如如何开发新客户、如何应对客户的拒绝、如何促成大额订单等。

三、访谈过程。

# （一）开场。

我：“小李啊，你现在可是咱公司的大红人，销售界的大神啊！今天把你请来，就是想让你给我这个小喽啰分享分享你的成功秘籍。

”小李（笑着说）：“哥/姐，你可别这么说，我就是运气好点，多努力了一些。

”# （二）引出关键事件开发新客户。

我：“我看你每个月都能开发不少新客户，你肯定有啥独家法宝吧？给我讲讲你印象最深刻的一次开发新客户的经历呗。

”小李：“行，那我给你说个事儿。

有一次，我在网上看到一个潜在客户，是一家中型企业，他们之前从来没有和我们公司有过合作。

我就先通过各种渠道去了解他们公司的业务、发展方向，还有他们可能存在的需求。

我发现他们正在拓展新的业务领域，很可能需要我们这种类型的产品。

”我：“那你接下来怎么做的呢？”小李：“我就给他们公司的采购部门打了个电话，结果人家一听是推销的，态度特别冷淡，差点就把电话挂了。

但是我没有放弃啊，我就很礼貌地说，‘我知道您可能每天接到很多这样的电话，但是我只需要您给我两分钟，我就给您说说我们公司的产品怎么能帮您在新业务领域节省成本、提高效率。

’可能是我的诚意打动了他，他就没挂电话，我就赶紧简单明了地把我们产品的优势和针对他们公司的一些特别方案说了一下。

行为事件访谈法

行为事件访谈法访谈对象：金女士职业教育学校英语教师年龄25岁三件有效应对事例：创业失败、结婚对象移情别恋、父母关系紧张三件不太有效应对事例：相亲不顺利、找工作四处碰壁、个人股票大跌结婚对象移情别恋事件的具体故事情节及有效应对方式的描述：她本是黑龙江人，但是一年前抱着美好事业的梦想，她与相恋五年的男朋友一起到了上海，希望通过自己的努力能在一个五百强企业找到稳定的工作，圆他们曾经在大学时共同的上海梦.他们是在大学时相认相知的，并互相许下共度一生的美好誓言，所以毕业后两人在哈尔滨打拼了两年，获得了初步的工作经验。

那两年生活很艰难，两人租着不到20平的小屋子，一天要倒两个小时的公车上下班，可是他们互相支持鼓励，最终也算是共同走过了这个过渡期。

但是为了曾经共同的上海梦，他们决定一起到上海，一起创造美好的未来。

很快地她的男朋友在一家外企找到了工作，可是金女士一直也没找到合适的工作。

一个可能是因为上海的精英太多，而她只是一个普通二本学校的毕业生。

另外，可能是由于女性的关系，在应酬或是出差方面很不便。

但是，最后在自己同学朋友的介绍下，在一家小公司做起了文员的工作。

在刚开始的两个月两个人还是像以前一样，小日子虽然有压力但还是很甜蜜，可是随着日子一天一天的过下去，她的男朋友渐渐地应酬变多了，晚上不会陪她一起吃饭，而且还会很晚回家。

这个过程，金女士也没觉得什么，只是单纯的认为是领导重视他的原因。

后来，金女士开始忙着跟她的同学在步行街开一个小的饰品店，所以也就一直没有注意她男朋友的各种行为。

可是，突然有一天在她男朋友跟她说觉得他俩不合适，要重新考虑两人的关系。

这些话如晴天霹雳，不合适绝对不是原因，五年了不合适早就该分手了啊。

虽然不说什么，但是她默默的接受了，因为她知道如果是这个男人开口了说明这段关系已经不能再维持下去了，而且死气摆列留下的爱情她也不想要。

几天后，她回以前的住所收拾东西，决定住到朋友家里去，可是在楼梯口她听到了那个男人在讲电话“现在我已经单身了，如你所愿了，是不是应该来安慰安慰我，陪陪我啊！”。

行为访谈法访谈提纲

附录 1 访谈提纲
您好！我是吉林大学的一名教师，正在做一篇关于劳务派遣工组织认同研究的论文，有一些与研究相关的问题想与您聊聊，感谢您在百忙之中抽出时间为我们提供帮助！
1. 您来公司工作有几年了？都从事过哪些工作？
2. 您觉得目前的工作如何？
3. 我想您一定知道“劳务派遣工”这个词，您能告诉我它是一个怎样的用工方式（怎样的派遣过程）？您觉得这种用工方式如何？
4. 在公司，劳务派遣工与正式工（合同工）的待遇一样吗？
5. 公司怎样对待您们（劳务派遣工），您认为比较舒心或感觉公平？
6. 在公司，您感觉到的这些公平程度，对您个人的工作绩效是否有影响？
7. 您认为公司从哪些方面考核您们，比较合适？
8. 当有人赞扬或批评您所在的公司，您会是一个什么样的感觉？为什么会有这样的感觉？您对公司的各项规章制度或自然形成的软约束（文化、习惯、风俗），您认可吗？认可程度？愿意按照这些约束来改变自己的言行吗？为什么？
9. 在公司，您感受到的公平程度，会影响您对公司的认同程度吗？
10. 在公司，您工作年限的长短、伤感程度（愿意回忆往事的程度）、公司对外的声誉、三大运营商之间的竞争，会影响您对公司的认同程度吗？能说说是怎样的影响吗？
11. 在公司，您工作年限的长短、伤感程度、公司对外的声誉、三大运营商之间的竞争，会影响您个人的工作绩效吗？能说说是怎样的影响吗？
12. 您对公司的认同程度会影响您的工作绩效吗？。

行为事件访谈记录范文

行为事件访谈记录范文访谈人：小王。

被访谈人：小李（公司销售冠军）访谈时间：[具体时间]访谈地点：公司会议室。

一、访谈开场。

小王：小李啊，你可是咱公司的销售大神，今天可得好好给我讲讲你的那些传奇销售故事啊。

小李：哈哈，哪有什么传奇啊，就是瞎摸索呗。

二、成功销售案例一。

小王：你就别谦虚了。

我听说你上次拿下那个超级大客户，那可真是厉害。

你给我说说这事儿是咋整的呗？小李：行吧。

那个大客户啊，刚开始接触的时候，那叫一个难搞。

我给他们打电话，人家直接就说不需要，然后就把电话挂了。

我当时就想，这可不行啊，我得想个办法。

小王：那你想啥办法了呢？小李：我就开始做功课呗。

我把他们公司的网站翻了个底朝天，又找了好多关于他们行业的资料，了解他们的痛点和需求。

然后我发现他们公司最近在拓展新业务，可能对我们的新产品会有兴趣。

小王：那你咋再联系他们的呢？小李：我就写了一封特别诚恳的邮件。

在邮件里啊，我没直接推销产品，而是先分析了他们在新业务拓展中可能会遇到的问题，然后简单提了一下我们的产品可能会对解决这些问题有帮助。

我还附上了一些我们产品在类似案例中的成功数据。

小王：这招管用吗？小李：刚开始还是没动静。

但是我没放弃啊，过了几天我又打了个电话过去。

这次我就说我是之前发邮件的小李，想问问他们有没有看邮件，有没有什么想法。

这次那个负责人态度就稍微好了点，说邮件看了，觉得有点意思，但是还得再考虑考虑。

小王：那你怎么继续推进的呢？小李：我就说能不能约个时间，我去他们公司当面给他们详细介绍一下产品。

那个负责人犹豫了一下，最后还是答应了。

见面的时候啊，我可紧张了，但是我就想着一定要拿下这个客户。

我把产品的功能、优势、性价比啥的，都讲得特别详细，还针对他们公司的情况做了个定制化的方案。

他们听了之后就很感兴趣，当场就问了好多问题，我都一一解答了。

最后啊，经过几轮谈判，就把合同签了。

三、应对挑战的经历。

小王：哇，这过程可真不容易啊。

那你在销售过程中肯定也遇到过不少挑战吧？比如说客户特别刁难那种。

中班幼儿分享行为访谈提纲范文

中班幼儿分享行为访谈提纲范文一、访谈目的。

了解中班幼儿对分享行为的认知、态度和分享行为的表现情况，以及影响他们分享行为的因素。

二、访谈对象。

中班幼儿、中班幼儿教师、中班幼儿家长。

三、访谈内容。

# （一）针对中班幼儿。

1. 关于分享的概念。

宝宝呀，你知道什么是分享吗？能不能给老师（叔叔/阿姨）举个例子呀，比如说，你觉得把你的小饼干分给小伙伴吃，这是不是分享呢？那你觉得分享是一件好玩的事，还是有点不开心的事呢？为什么呀？2. 分享的对象。

宝宝，如果有一个超级好玩的玩具，你最想分享给谁呀？是班上的小伙伴，还是爸爸妈妈，或者其他人呢？那有没有你不想分享的人呀？为什么不想分享给他呢？3. 分享的物品。

宝宝，你有很多漂亮的小贴纸呢。

如果要分享的话，你愿意把小贴纸分享出去吗？那还有什么东西是你特别舍不得分享的呀？像你最喜欢的那个小熊玩偶，你会分享吗？如果小伙伴有一个你没有的超级酷的东西，你希望他分享给你吗？4. 分享的场景。

宝宝，在幼儿园里，什么时候你会主动分享呀？是老师说要分享的时候，还是你自己突然想分享就分享了呢？要是在外面的公园里，有个不认识的小朋友想玩你的皮球，你会分享给他吗？# （二）针对中班幼儿教师。

1. 对幼儿分享行为的观察。

老师，您在平时的教学和活动中，您觉得中班的小朋友们分享行为多吗？您能给我举几个比较典型的分享或者不分享的例子吗？在您看来，哪些小朋友特别爱分享呀？他们有什么特点吗？是性格比较开朗的，还是其他原因呢？2. 引导分享行为的方法。

老师，您在幼儿园里是怎么引导小朋友们学会分享的呢？是通过讲故事，还是做游戏呀？您觉得哪种方法最有效呢？有没有小朋友一开始不太愿意分享，后来变得很爱分享的呢？您是怎么做的呀？3. 影响幼儿分享行为的因素。

老师，您觉得在幼儿园里，环境对小朋友们的分享行为有影响吗？比如说，教室里的布置，或者小组活动的氛围之类的？那小朋友之间的关系会不会影响他们的分享行为呢？好朋友之间是不是更容易分享呀？# （三）针对中班幼儿家长。

法律真实案例访谈提纲(3篇)

第1篇一、引言- 案例背景介绍：简要介绍案例的基本情况，包括案件类型、发生时间、地点等。

- 访谈目的：阐述进行此次访谈的目的，例如了解案件真相、分析法律适用、探讨法律教育等。

二、访谈对象- 案件当事人：原告、被告、证人等- 案件代理人：律师、代理人等- 法院工作人员：法官、书记员等- 法律专家：法学教授、律师等三、访谈提纲第一部分：案件基本情况1. 案件起因：详细描述案件发生的前因后果，包括争议的焦点、双方的利益冲突等。

2. 案件经过：记录案件从发生到起诉、审理的全过程，包括调查取证、诉讼请求、答辩状等。

3. 案件结果：介绍案件的判决结果，包括判决依据、判决内容等。

第二部分：当事人陈述1. 当事人基本情况：原告、被告的基本信息，包括姓名、年龄、职业等。

2. 当事人陈述：当事人对案件事实的陈述，包括事件的经过、自己的观点、诉求等。

3. 当事人证言：证人证言的记录，包括证人的基本信息、证言内容等。

第三部分：法律适用分析1. 法律依据：分析案件所涉及的法律条文，包括宪法、刑法、民法、行政法等。

2. 法律适用：探讨案件在法律适用上的难点和争议点，包括法律解释、法律适用原则等。

3. 判决依据：分析法院判决的法律依据和判决逻辑。

第四部分：案件反思与启示1. 案件反思：从法律、道德、社会等多角度对案件进行反思，探讨案件背后的社会问题。

2. 启示与建议：针对案件提出法律教育、司法改革、社会管理等方面的建议。

第五部分：专家点评1. 法律专家对案件的分析：邀请法律专家对案件进行点评，从专业角度分析案件的亮点和不足。

2. 专家建议：专家对法律适用、司法实践等方面的建议。

四、访谈注意事项1. 尊重受访者：在访谈过程中，尊重受访者的意见和隐私，保持客观、中立的态度。

2. 记录真实：确保访谈内容的真实性和准确性，避免误导和偏见。

3. 遵守法律法规：在访谈过程中，遵守国家法律法规，确保访谈的合法性。

五、结语- 总结访谈收获：回顾访谈内容，总结访谈收获，包括对法律的理解、对司法实践的认识等。

法律真实案例访谈提纲(3篇)

第1篇一、访谈背景1. 案例简介：简要介绍案例的基本情况，包括案件类型、发生时间、地点、涉及人员等。

2. 访谈目的：通过访谈，深入了解案件背后的法律问题，挖掘案例中的法律亮点，为法律实践提供借鉴。

3. 访谈对象：案件当事人、律师、法官、相关专家等。

二、访谈内容1. 案件基本情况（1）案件类型：简要介绍案件类型，如刑事、民事、行政等。

（2）案件发生时间、地点：介绍案件发生的时间、地点，以及相关背景。

（3）涉及人员：介绍案件中的当事人、证人、鉴定人等。

2. 案件过程及关键证据（1）案件起因：分析案件发生的起因，包括个人原因、社会原因等。

（2）案件发展过程：介绍案件的发展过程，包括案件起诉、审理、判决等环节。

（3）关键证据：分析案件中的关键证据，如物证、证人证言、鉴定意见等。

3. 法律问题分析（1）案件涉及的法律问题：分析案件涉及的法律问题，如合同法、刑法、民法等。

（2）法律适用：探讨案件在法律适用上的争议和难点。

（3）判决依据：分析判决书中的法律依据，探讨判决的合理性和公正性。

4. 案例启示（1）法律知识普及：总结案例中的法律知识，为公众提供法律指导。

（2）法律实践借鉴：分析案例在法律实践中的应用，为法律工作者提供借鉴。

（3）社会影响：探讨案例对社会的影响，如对司法公正、社会道德等方面的启示。

三、访谈提纲1. 案件当事人（1）当事人背景：介绍当事人的基本情况，如年龄、职业、家庭状况等。

（2）案件经历：询问当事人对案件的看法，以及案件对自身生活的影响。

（3）诉讼过程：了解当事人参与诉讼的过程，包括起诉、应诉、举证等环节。

2. 律师（1）律师背景：介绍律师的基本情况，如执业年限、专业领域等。

（2）案件代理：询问律师在案件代理过程中的经验、心得，以及遇到的困难。

（3）法律意见：分析律师在案件中的法律意见，探讨其合理性和有效性。

3. 法官（1）法官背景：介绍法官的基本情况，如任职年限、专业领域等。

（2）案件审理：询问法官在案件审理过程中的经验、心得，以及遇到的挑战。

行为事件访谈(BEI)资料讲解

1.2.BEI在构建素质模型中的应用BEI目前是在构建素质模型中使用最为普遍的一种。

胜任力模型的建立，一方面可以员工行为评价/考核的标准，另一方面可以作为针对性培训开发的导向，另外也可以作为员工行为指导规范。

例：“客户导向”素质项客户导向将客户需求视为第一要务；与顾客建立及维持良性的合作关系。

主要行为标准：➢努力了解客户主动寻找信息以了解客户的处境、问题、期望和需求。

➢教育客户与顾客分享信息，帮助顾客了解所处状况及可提供的服务。

➢建立合作关系与顾客建立良好的默契与合作关系。

➢采取行动满足客户需求考虑所采取的行动或计划会对客户产生什么影响；迅速响应客户的需求，并解决客户的问题；避免过度承诺。

➢建立客户反馈系统运用有效的方法来监控及评估客户的顾虑、问题及满意度，并预期顾客的潜在需求。

1.3.BEI在人才甄别/评价中的应用BEI技术也常常应用于人才的招聘选拔当中，与传统的面试方法相比，行为面试能够对被测评者的甄别更为准确。

BEI行为事件访谈提问大纲

BEI大纲销售类：沟通能力、表达能力、人际理解力、灵活性、关系建立能力、坚韧性、客户服务意识、影响力、成就导向1、你觉得哪一件事情令你最有成就感？对你最有益的一次批评？2、请举一个例子：你如何说服客户接受你的产品？3、你们有没有任务的压力（销售额）？有没有没完成任务的时候？是什么原因造成的？4、谈谈过去一年中你成交的最大的一次销售，你是如何做成的？5、你认为你能取得这么好的成绩，是什么原因呢？6、请用事例说明你是如何处理客户的抱怨？7、你的业绩上不去，你认为是什么原因呢？8、让你感觉最失败的一件事情？9、最让你感觉沮丧的一件事是什么事情？10、你有没有跟客户发生过争执？（有）为什么会发生哪种情况？事后你如何评价这件事情？11、你如何看待客户过分的要求，你是怎么处理的？12、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。

你是怎样解决这个矛盾的？管理类：培养人才、人际理解力、沟通能力、监控能力、成就导向、影响力、组织意识、计划能力1、你觉得哪一件事情令你最有成就感？2、你处理的最为棘手的一件事情？3、在某一件事情上你与你的上司观点不一至，你是通过什么办法说服他接受你的观点？4、你印象最深的一件事情：你与你的下级观点不符，发生了争执或者他（她）不执行你的命令，最后是怎么处理的？5、你如何对付难缠的员工？请用事例说明？6、你是如何来安排一周的工作？7、你是如何来分配你的工作时间？8、最让你感觉沮丧的一件事情？9、让你感觉最失败的一件事情？10、请举例说明：在部门间的配合上最令你恼火的一件事？11、你举例：你的一个下属信心不足，你是如何激励他的？12、你的手下一名员工工作业绩平平，你通过什么办法来使他提高效率？研发类：成就导向、思维能力、细心、坚韧性、团队协作、创新能力、主动性、学习能力、1、请举例说明你解决最复杂的一个技术难题的过程？2、在有期限压力的情况下你是如何工作的？3、令你记忆最深刻的一次批评是什和时候？4、根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？5、讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。

行为事件访谈提纲

行为事件访谈提纲您好！我们是湖南城市学院经济管理系人力专业的学生。

感谢您抽出宝贵的时间参与我们课程设计，我们这次访谈主要目的是为了了解销售员所必须具备什么样的条件，在实际工作中如何处理遇到的问题，我们将会向您请教一些问题，这些问题都是关于您过去工作中所发生的一些事件的。

还有我们郑重的承诺：访谈内容仅用于学术研究，绝不对外泄露，也不会被公司内部的任何人看到，您所陈述的资料将不会附带您的名字和任何人名在上面。

为了便于资料整理，请允许在访谈过程中进行录音，录音记录也将严格保密，在此过程中，如果有些内容不想被录音只要告诉我们，我们会马上关掉录音设备。

这次访谈将会占用您将近1个小时的时间，非常感谢您的全力支持和帮助。

我们现在开始吧！首先请问您工作岗位是所在的部门1. 请介绍一下您的主要工作职责和内容。

2. 在过去的工作经历中，肯定有些您印象深刻的事件，现在请您回忆三个处理得很成功的事件，或者您进行得非常顺利和有效率的事件，先给我们三个能代表这三件事的具体名称：A.B.C.3．请您分别的谈一谈这三件成功事例(主要是要详细的说明您在本工作中的具体角色、任务、最初想法、决策实施过程、所遇到的困难及其处理方法、事后的体会与感受，还有您认为影响您成功的关键的主观因素，如知识、能力和素养)越仔细越好4. 在过去的工作经历中，可能每个人都会遇到一些不顺利的事件，自己感觉处理得很糟糕，或者让您感到有些沮丧受挫的状况，请您举出给我们三个能代表这三个实例的具体名称：A.B.C.5．请您分别的谈一谈这三件不顺利的事例(主要是要详细的说明您在本项工作中的具体角色、任务、最初想法、决策实施过程、所遇到的困难及其处理方法、事后的体会与感受，并指出关键影响因素)注：我们可以通过以下问题来引导：1）．是什么事情？发生原因是什么？2）．事件发生后，所面对的情境是怎样的？3）．在那种情境下，想法、感受是什么？采取了怎样的实际行动来对待这件事情？4）．这件事情涉及了哪些人？是如何看待这些人的？5）．处理事件中有发生了哪些新的情况？采取了怎样的行动来应对？6）．应对行动达到了怎样的效果？7）．事件最后的结果是怎样的？8）．事情过去后，感受如何？有什么经验和想法？最后，我们想请教您，做好您目前的工作需要怎样的知识技能、能力和个性品质？如果由您现在来训练或招聘一位和你从事同样工作的员工，您要找什么样的人？好了，我们的具体访谈就到这里了。