店长助理岗位职责(共12篇)

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经济型酒店店助岗位职责(多篇)

经济型酒店店助岗位职责(多篇)

经济型酒店店助岗位职责(多篇)篇:经济型酒店店长助理岗位职责[岗位描述]:店长助理[岗位职责]:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。

[工作内容]:1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。

2.定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报。

3.每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理。

及时处理宾客投诉,并将处理结果向店长汇报。

4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务。

5.每日关注员工餐质量,关心员工生活。

6.了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率)7.阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈。

8.随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。

9.每月统计前台家宾卡销售的数量,每日审阅《前台交接记录本》并签名。

10.控制好酒店前台风险防范,复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《DAY USE情况表》等相关表单。

11.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间。

12.未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。

13.做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理。

14.每半年定期盘点酒店固定资产,并完成《酒店固定资产盘点表》。

15.完成上级指派的其他工作。

第2篇:经济型酒店店长助理岗位职责[岗位描述]:店长助理[岗位职责]:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。

门店店长助理岗位职责

门店店长助理岗位职责

门店店长助理岗位职责门店店长助理作为门店中的重要岗位,承担着协助店长管理门店的工作。

他们在门店日常运营中,起到了至关重要的作用。

以下是门店店长助理的主要岗位职责。

1. 协助店长制定门店运营策略:门店店长助理要与店长一起制定门店的运营策略,并根据市场需求和公司要求进行调整和优化。

他们应该熟悉市场动态,了解竞争对手的情况,为店长提供决策支持。

2. 管理门店日常运营:门店店长助理负责监督门店的日常运营,包括开店、闭店、库存管理、销售管理、员工管理等。

他们需要与各部门密切配合,确保门店运营的顺利进行。

3. 负责门店销售目标的实现:门店店长助理要与销售团队一起制定销售目标,并监督销售团队的执行情况。

他们需要关注门店的销售数据,分析销售情况,提出改进建议,确保销售目标的实现。

4. 培训和管理销售员工:门店店长助理负责培训和管理销售员工。

他们要与人力资源部门合作,制定培训计划,提升销售员工的销售技巧和服务质量。

他们还要进行绩效评估,激励销售员工提高工作效率和销售额。

5. 解决客户投诉和问题:门店店长助理要处理客户投诉和问题,并确保问题得到及时解决。

他们需要与客户沟通并了解客户需求,提供满意的解决方案,维护良好的客户关系。

6. 负责门店的人员调度和排班:门店店长助理要负责门店员工的调度和排班。

他们需要根据门店的运营情况和员工的能力,合理安排员工的工作时间和岗位,确保门店的正常运营和服务质量。

7. 管理门店的库存和采购:门店店长助理负责门店的库存管理和采购工作。

他们要监督库存情况,确保商品的充足性和货架的陈列合理性。

他们还要与供应商合作,进行采购谈判和合同签订,保证货物的及时供应。

8. 协助制定门店营销活动:门店店长助理要协助店长制定门店的营销活动,包括促销、打折、满赠等。

他们需要与市场部门合作,设计和执行各类营销活动,增加门店的销售额和知名度。

总之,门店店长助理在门店的日常运营中,扮演着重要的角色。

他们需要具备良好的领导能力和沟通能力,能够合理分配资源和管理人员。

餐饮店长助理岗位职责

餐饮店长助理岗位职责

餐饮店长助理岗位职责在餐饮行业中,店长助理扮演着至关重要的角色。

他们不仅是店长的得力助手,也是确保餐厅日常运营顺利的关键人物。

以下将详细阐述餐饮店长助理的岗位职责。

一、协助管理餐厅日常运营1、参与制定餐厅的运营计划和目标协助店长根据餐厅的定位、市场需求和经营状况,制定合理的运营计划和目标。

提供相关的市场调研数据和分析,为决策提供支持。

2、监督日常运营流程确保餐厅的各个环节,如点餐、上菜、结账等,按照标准流程进行,提高服务效率和质量。

及时发现并解决运营过程中出现的问题,如员工操作不规范、设备故障等。

3、协调各部门之间的工作与厨房、服务、后勤等部门保持密切沟通,确保信息的顺畅传递和工作的协同配合。

协助解决部门之间的矛盾和冲突,营造和谐的工作氛围。

二、人员管理与培训1、协助招聘和选拔员工参与员工的招聘工作,包括发布招聘信息、筛选简历、面试等。

协助店长选拔合适的员工,确保团队具备良好的素质和能力。

2、安排员工的工作班次和任务根据餐厅的营业需求和员工的实际情况,合理安排工作班次,确保人力资源的充分利用。

明确员工的工作职责和任务,提高工作效率。

3、组织员工培训协助店长制定员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训等。

负责部分培训课程的实施,评估培训效果,不断提高员工的业务水平和服务质量。

4、员工绩效评估协助店长对员工的工作表现进行评估,收集相关数据和反馈。

提出奖惩建议,激励员工积极工作,提高工作绩效。

三、客户服务与满意度提升1、处理客户投诉和意见及时、有效地处理客户的投诉和意见,了解问题的根源,并采取相应的解决措施。

向客户反馈处理结果,争取客户的满意和信任,维护餐厅的良好形象。

2、关注客户需求和反馈收集客户的需求和反馈信息,为餐厅的改进和创新提供依据。

协助店长制定相关的改进措施,不断提升客户的满意度。

3、维护客户关系定期回访重要客户,建立良好的客户关系,提高客户的忠诚度。

组织客户活动,如会员优惠、生日优惠等,增加客户的粘性。

超市店长助理岗位职责

超市店长助理岗位职责

超市店长助理岗位职责•相关推荐超市店长助理岗位职责在日常生活和工作中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。

一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是店铺为大家整理的超市店长助理岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

超市店长助理岗位职责1超市助理是对超市助理的概括。

超市店长助理用于指导超市店长助理的日常工作。

每个超市店长助理都应该明确超市店长助理并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的`工作。

一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。

二:协助店长使公司的各项规章制度及在超市得到贯切、落实。

三:协助店长做好超市销售工作:(1) 协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。

(2) 带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。

(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4) 跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。

(5) 指导和跟踪超市的换季销售工作。

(6) 跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。

五:及时向店长反馈超市的运行情况。

六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。

超市店长助理岗位职责21、对店长负责,传达店长指示和决议,并监督执行,为店长解决日常琐事,提高店长工作效率。

2、卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长3、与公司采购部、销售部、财务部、综合办公室的对接,对各部门及店长的各项通知准确传达。

4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪,卖场公共资料文件整理保管。

5、门店日常会议安排,通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。

6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责职责一:店长助理岗位职责1、对门店店长负责,依照店长指示开展工作。

2、协助店长使公司的各项规章制度及经营打算在门店得到贯切、落实。

3、协助店长做好门店销售工作:(1)协助店长落实门店的销售打算,并监督执行情况向店长反映。

(2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。

(3)指导职员进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。

(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。

(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

4、协助店长做好门店基层人员的培训和治理工作。

5、及时向店长反馈门店的运行情况。

6、在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。

职责二:店长助理岗位职责●开店前1、同时参与职职员作。

2、检查职员是否缺席。

3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。

4、在开店前更换好新的促销台。

5、随时帮忙检查职员的工作。

6、检查制服是否干净,工卡是否配挂。

7、关于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新奇度、品质及保质期。

●开店前十五分钟1、检查走道是否通畅清洁。

2、检查是否满货架(货架及促销台)。

3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。

4、检查条码及价钞票是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

5、依清洁打算表检查职员是否完成清洁工作(清洁打算表)。

●上午上班1、集合职员,清点人员并安排上午之重点工作。

2、关心营业员安排整理仓库。

3、确定营业员确实检查库存数量。

4、关心及训练营业员订货。

5、检查是否订单已传真给供应商。

6、中午前检查收货区是否有任何商品。

●下午上班1、集合职员清点人员并安排下午的重点工作。

2、检查店内是否满货架及促销台。

3、关心及在卖场训练职员。

4、掌握退货程序。

5、确定所有验收单已核算无误。

●营业员离开店前1、检查仓库的清洁整齐。

2、与营业员打算改日的工作。

酒店店长助理工作职责范本

酒店店长助理工作职责范本

酒店店长助理工作职责范本
酒店店长助理是酒店管理团队中重要的一员,负责协助店长完成日常管理和运营工作。

以下是一个酒店店长助理的工作职责范本,包括但不限于以下方面:
1. 协助制定和执行酒店的经营策略和目标,以提高酒店的业绩和客户满意度。

2. 负责监督和管理酒店各部门的日常运营,确保各项工作按照计划进行,并与部门经理协商解决问题。

3. 协助店长进行酒店运营预算的制定和控制,确保酒店的收入和支出都在合理的范围内。

4. 负责接待和处理酒店的重要客户,提供高质量的服务,确保客户满意度和忠诚度。

5. 协调酒店各部门之间的沟通和合作,确保各项工作的顺利开展。

6. 审查和监督酒店的运营政策和程序,确保其符合酒店的经营目标和规定。

7. 负责监督和评估酒店员工的工作表现,提升员工的工作素质和服务水平。

8. 协助进行酒店员工的招聘和培训工作,确保酒店员工的数量和素质都能满足业务需求。

9. 确保酒店的安全和卫生工作,制定和执行相关的政策和措施,确保酒店的安全和卫生符合相关法规和标准。

10. 协助店长进行酒店市场营销工作,制定和执行营销策略,提高酒店的知名度和竞争力。

11. 负责监督和管理酒店的设备和设施,确保其正常运转和维护。

12. 协助店长处理客户投诉和纠纷,确保问题得到及时解决并达成客户满意的结果。

以上职责范本仅供参考,具体工作职责可能会根据酒店的类型和规模有所不同。

酒店店长助理需要具备出色的组织协调能力、沟通协商能力和解决问题的能力,同时还要有较强的责任心和工作积极性。

酒店店长助理工作职责范文

酒店店长助理工作职责范文

酒店店长助理工作职责范文一、引言(100字)作为酒店店长助理,是酒店管理团队中的重要一员,负责协助店长进行各种工作,确保酒店的正常运营和顾客满意度。

本文将详细阐述酒店店长助理的工作职责范围和具体内容,旨在为相关岗位的员工提供参考和借鉴。

二、工作职责范文(4800字)1. 协助店长管理各部门运营作为酒店店长助理,首要的职责是协助店长管理各部门的运营。

具体包括但不限于以下几方面内容:1.1 协调各部门的工作安排,确保任务的高效完成。

1.2 监督各部门的运营情况,及时发现并解决问题,确保酒店的正常运营。

1.3 参与各类会议,向店长汇报各部门的运营状况和问题,提出解决方案。

1.4 协调各部门之间的合作,促进工作的协同进行。

2. 负责制定和执行酒店的运营策略酒店店长助理需要有一定的管理能力和商业头脑,能够参与制定和执行酒店的运营策略。

具体职责包括:2.1 对市场形势进行全面分析,制定适应市场需求的运营策略。

2.2 将制定的运营策略转化为可执行的行动计划,并协助店长组织和推动实施。

2.3 监督和评估运营策略的执行效果,根据反馈结果进行调整和改进。

3. 管理和培养酒店员工团队作为酒店店长助理,管理和培养酒店员工团队是非常重要的工作职责。

具体包括以下方面:3.1 参与员工的招聘与培训工作,确保员工的数量和质量能够满足酒店运营的需求。

3.2 充分了解团队成员的能力和优势,合理分配工作任务,提高团队的整体效能。

3.3 建立和维护良好的员工关系,提供必要的培训和发展机会,提升员工的工作动力和满意度。

3.4 定期评估团队成员的绩效,制定激励措施,激发团队的工作激情和积极性。

4. 管理酒店的客户关系作为酒店店长助理,管理酒店的客户关系是非常重要的工作职责。

具体包括以下几个方面:4.1 协助店长建立和维护与客户的良好关系,解决客户投诉和问题,提高客户满意度。

4.2 将客户反馈的信息传达给部门负责人,并协助其进行相应的改进和调整。

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责一、岗位背景店长助理是企业职能部门的一员,负责帮助店上进行店铺的日常管理和运营工作,确保店铺顺利运营并取得良好的业绩。

二、岗位职责1.帮助店上进行店铺日常管理工作,包含但不限于员工考勤、货物管理、库存管理等。

2.负责订立和执行店铺陈设方案,保证商品陈设整齐、美观。

3.帮助店上进行销售目标设定和绩效考核,及时调整销售策略,提升销售业绩。

4.深入了解市场和竞争对手情况,收集市场信息并进行分析,供应合理的销售建议。

5.帮助店上进行员工培训和团队建设,提升员工综合素养和服务水平。

6.负责处理和解决顾客投诉与问题,并及时向店长汇报相关情况。

7.管理店铺的日常营运费用,掌控本钱开支,确保店铺利润最大化。

8.帮助店长订立销售促销活动方案,提升店铺的知名度和销售额。

9.维护店铺的良好形象,保持店内卫生和乾净。

三、管理标准1.岗位责任:店长助理是店铺顺利经营的紧要人员,需全力以赴履行岗位职责,确保店铺运营顺利,并取得良好业绩。

2.工作纪律:严格遵守公司的各项规章制度,做到言行全都,严禁违反公司价值观和利益冲突。

3.职业素养:做到职业形象乾净、言谈举止得体、服务态度热诚有礼,以良好的职业素养塑造店铺良好形象。

4.信息保密:对店铺经营相关信息进行保密,对顾客和公司信息肯定保密,防止信息泄露。

四、考核标准1.业绩目标:依据公司订立的销售目标,努力完成和超出目标,以销售额、利润等指标作为考核依据。

2.工作表现:帮助店长完成各项管理工作,包含员工管理、库存管理、销售策略执行等,工作表现出色、高效。

3.顾客满意度:通过乐观自动的服务态度、优质的产品和服务,提升顾客满意度,避开顾客投诉。

4.团队合作:乐观参加团队建设活动,与团队成员良好合作,共同为店铺的发展做出贡献。

5.本钱掌控:合理掌控店铺日常经营费用,确保本钱开支符合公司要求。

五、总结店长助理是店长的得力助手,承当着帮助店上进行店铺日常管理和运营工作的责任。

店长助理的工作职责(精选5篇)

店长助理的工作职责(精选5篇)

店长助理的工作职责(精选5篇)篇1:酒店店长助理工作职责酒店店长助理工作职责1、店长任职资格大专学历,5年以上酒店经营、管理经验认同经济型酒店理念,熟悉经济型酒店经营和管理系统了解当地相关的政策法规诚信,敬业,注重工作结果出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令店长岗位职责根据公司新店项目进度,店长在开业前75天到位店长由区域总经理向公司提名推荐,由公司任命委派,店长助理由酒店推荐,公司分管领导审批。

财务人员由公司推荐,公司财务部任命店长到位前需经过培训,取得经济型酒店店长资格酒店开业前,区域总经理对开业工作负责,店长配合区域总经理负责酒店开业的`具体工作酒店宣布开业后,店长根据公司任命,全权负责酒店经营管理工作根据经济型酒店开业规范和新店项目计划,在区域总经理领导下,具体实施新店开业的各项准备工作,酒店开业后,根据公司任命,负责酒店的经营和管理。

岗位职责具体如下:1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;2、审核新店经营布局图纸,房型比例和布置,及时提出合理建议;3、根据公司运营标准和酒店实际,提出组织结构、人员定编和工资标准方案,报公司分管领导审批;4、负责酒店人员招聘工作;5、负责开业前员工培训和从事管理工作;6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;7、负责落实酒店宣传和促销资料;8、负责酒店开业前期的销售工作;9、根据公司物品配备标准,编制开业物品采购清单,上报公司分管领导和运营中心审批;10、跟踪落实公司统一采购物品到位;11、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报公司分管领导审批;12、按计划负责自购物品采购工作;13、根据公司运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,在开业前培训到每个员工;14、根据工程进度,定期检查和反馈工程质量情况;15、工程竣工验收后,负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题,并反馈与跟进;16、负责酒店开荒和清洁工作;17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;18、根据新店项目计划,做好开业前的其他各项准备工作,自查合格后,上报运营部和公司分管领导进行开业验收;19、酒店周边关系协调;20、完成公司分管安排的其他工作。

卖场店长助理岗位职责

卖场店长助理岗位职责

卖场店长助理岗位职责岗位概述卖场店长助理是卖场店长的重要助手,负责协助店长管理店铺的日常运营工作。

岗位要求具备良好的沟通能力、团队协作精神以及良好的组织能力和管理经验,能够承担店铺运营管理的重要职责。

岗位职责1. 制定和执行销售计划协助店长制定并执行销售计划,根据销售目标和市场需求,合理安排商品陈列和销售促销活动,提高店铺的销售额和利润。

- 分析市场状况,进行市场调研,了解产品的需求和竞争情况,为销售计划提供数据支持;- 根据销售目标和市场状况,制定合理的销售计划,包括商品上架、促销活动、陈列布局等;- 协调店内各个部门之间的合作,确保销售计划的顺利执行;- 监控销售数据和销售情况,及时调整销售策略,提升销售绩效。

2. 协调店内各部门工作作为店长助理,需要协调店内各部门的工作,确保店铺的正常运转和良好的工作氛围。

- 协调人力资源部门,招聘、培训、激励和管理员工;- 协调采购部门,确保商品供应充足,质量可靠;- 协调仓储物流部门,确保商品及时入库、出库,并保持库存的合理控制;- 协调财务部门,进行成本控制和费用管理。

3. 管理店铺的日常运营监督店铺的日常运营工作,包括店铺陈列、库存管理、服务质量等。

- 监督店内陈列布局和摆放,确保商品的展示效果和购物环境的舒适度,提高顾客的购物体验;- 管理库存,监控商品的销售情况和库存量,调整补货策略,避免库存积压或断货;- 督促和指导员工提供优质的服务,解答顾客的问题,处理顾客投诉,提升顾客满意度;- 进行销售数据分析,制定销售报表和商业分析报告,为店长提供决策依据。

4. 进行市场营销活动协助店长策划并组织各类市场营销活动,提升店铺知名度和客流量。

- 策划并组织各类促销活动,如打折、满减、买赠等,吸引顾客消费;- 策划并组织线上线下广告宣传活动,提升店铺的知名度;- 开展会员营销活动,提高会员的忠诚度,促进二次消费;- 分析市场需求和竞争对手的营销策略,提出改进方案,优化店铺的市场营销活动效果。

店长助理岗位职责共12篇

店长助理岗位职责共12篇

篇一:店长助理岗位职责店长助理岗位职责1、努力作好店长的参谋助手,加强与员工的交流,起到承上启下的作用2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况4、负责相关档案文件的建立与完善,其中主要包括顾客档案和员工档案5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议,供店长决策6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结9、完成店长或上级部门交办的其他工作10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作15、做好店面相关公文的起草和发布16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标,追踪各部门计划完成情况,及时采取相关改进措施17、了解员工的思想动态并予以正确的引导18、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作19、检查设备维护以及管理情况篇二:店长助理及副店长岗位职责店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理;2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员;3、维持店内正常运转,处理异常情况;4、严格规范员工的日常行为规范。

5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;6、负责执行协作规划员工培训工作;7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作;9、确保有关人事规定的顺利执行;10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管);11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;12、熟悉营运的工作流程;13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;21.22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况;23、检查店内清洁卫生;24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责店长助理岗位职责11、协助店长做好门店的整体运作管理;2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员;3、维持店内正常运转,处理异常情况;4、严格规范员工的日常行为规范。

5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;6、负责执行协作规划员工培训工作;7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作;9、确保有关人事规定的顺利执行;10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管);11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;12、熟悉营运的工作流程;13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况;23、检查店内清洁卫生;24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;27、检查正常排面要求整齐、饱满;28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确;30、检查DM商品缺货情况;31、检查零散商品及时回收处理;32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位;33、检查排面商品陈列配置合理性;34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告;36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表;37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。

超市店长助理岗位职责

超市店长助理岗位职责

超市店长助理岗位职责
1、对超市店长负责,根据店长指示开展工作。

协助店长使公司的各项规章制度及经营计划得到贯切、落实。

协助店长落实销售计划,做好销售工作,并将监督执行情况向店长汇报;
2、深刻把握超市经营理念及各项方针政策,督导超市各部门正确理解并贯彻执行;
3、联营商户的陈列及促销员管理;
4、与其他职能部门进行有效的沟通与协作;
5、参加店长主持的超市负责人周例会,跟进所属部门的例会,;
6、超市日常管理(人员管理、排面整理、商品管理、卫生管理)并进行即时管理;
7、跟进员工考勤、排班及客流高峰期人员配置情况;
8、制定员工培训计划,监督组织实施,提高员工的服务意识和工作技能;
9、指导所属部门做好市调工作,审核所属部门提报的建议采购新品清单和建议促销方案;
10、指导各部门做好商品管理工作,监督检查商品的索赔、报损及批量商品退换货工作的执行情况,合理控制损耗;
11、领导安排的其他临时性工作。

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责

店长助理岗位职责
店长助理是负责协助店长进行管理工作的职位,目的是确保店
铺运营的高效率和更好的服务,提升公司服务质量。

具体职责如下:
一、管理人员培训
作为店长助理,要负责管理人员的培训工作,包括助理店长以
及店员等。

通过培训,提升员工综合素质,使其更加熟悉公司产品
和服务,并了解公司的发展方向,以更好地为客户服务。

二、制定销售计划
制定销售计划并根据具体情况进行调整。

让卖场的销售任务得
以更好地完成,并能够提高卖场的销售业绩。

三、库存管理
负责协调店内的货物、进货、存货、退货等进出货工作,对库
存进行跟踪管理,及时下单以保证货品的充足性。

并且与店长一同
协调各项库存工作。

四、客户服务
作为店长助理,在客户服务方面很重要。

要用客户服务精神来
影响他人,提高客户满意度,并且解决客户的问题。

五、制定推广方案
针对各种情况,制定推广方案,通过各种广告渠道吸引客户,
并促进产品和服务的销售,提升店铺的业务水平和经济效益。

六、店铺管理
与店长一同制定店铺的管理方案,协助店长制定营销策略和方案,并且解决尽可能多的问题,确保店铺运营的高效率和良好服务。

七、经营分析
对经营数据进行统计、分析和总结,为店长提供有关营销的建
议以及经营分析,以提高店铺的经营业绩。

八、维护店面形象
负责公司门店形象的维护工作,包括店面的整洁、卫生、装修等。

确保进店的顾客在舒适的环境下购物,并提高顾客的购物体验。

总的来说,店长助理需要全面管理店铺工作,协助店长推动公
司业务的快速发展。

酒店店长助理工作职责(三篇)

酒店店长助理工作职责(三篇)

酒店店长助理工作职责酒店店长助理的工作职责可能会因酒店规模、部门设置和管理需求的不同而有所差异。

下面是一些酒店店长助理可能承担的一般工作职责:1. 协助店长开展日常运营管理工作,配合店长完成各项指标和目标任务。

2. 负责酒店内部各个部门的协调和沟通工作,确保各部门之间的协作顺畅。

3. 监督和管理酒店的员工,协助店长进行员工绩效评估和岗位培训。

4. 协助店长制定和执行营销策略,推动酒店业务的发展和提高。

5. 协助店长进行酒店客户关系管理,提供优质的客户服务,解决客户投诉和问题。

6. 协助店长管理酒店的日常财务工作,包括预算编制、成本控制和财务报表分析。

7. 跟踪酒店的市场竞争情况,收集和分析市场数据,为店长提供市场推广建议。

8. 协助店长进行酒店设备设施的维护和管理,确保设备设施的正常运行和安全。

9. 跟进酒店的宣传和促销活动,协助店长进行市场宣传和销售推广工作。

10. 协助店长处理紧急情况和突发事件,保障酒店的安全和顺利运营。

根据具体情况,酒店店长助理可能还需要承担其他工作职责,以满足酒店的运营需求。

酒店店长助理工作职责(二)酒店店长助理的工作职责包括:1. 协助店长管理酒店日常运营和管理工作。

2. 负责协调酒店各部门间的沟通和协作,确保各部门的工作顺利进行。

3. 监督酒店员工的工作表现,制定并执行培训计划,提高员工的工作效率和服务质量。

4. 负责处理客户投诉,解决客户问题,并提供满意的解决方案。

5. 参与制定酒店的市场营销策略,制定并执行销售计划,提高酒店的市场竞争力。

6. 负责制定并执行酒店的财务管理计划,确保酒店的财务稳定和盈利能力。

7. 执行酒店的人力资源管理计划,包括招聘、培训、绩效考核等工作。

8. 负责酒店设备设施的维护和保养工作,确保设备设施的良好运行。

9. 定期参与酒店的领导会议,提供管理意见和建议。

10. 协助店长处理紧急情况和突发事件。

总体来说,酒店店长助理是店长的得力助手,负责协助店长管理酒店的各项工作,确保酒店的正常运营和顾客满意度的提升。

酒店店长助理工作职责范文(3篇)

酒店店长助理工作职责范文(3篇)

酒店店长助理工作职责范文1、店长任职资格大专学历,____年以上酒店经营、管理经验认同经济型酒店理念,熟悉经济型酒店经营和管理系统了解当地相关的政策法规诚信,敬业,注重工作结果出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令店长岗位职责根据公司新店项目进度,店长在开业前____天到位店长由区域总经理向公司提名推荐,由公司任命委派,店长助理由酒店推荐,公司分管领导审批。

财务人员由公司推荐,公司财务部任命店长到位前需经过培训,取得经济型酒店店长资格酒店开业前,区域总经理对开业工作负责,店长配合区域总经理负责酒店开业的具体工作酒店宣布开业后,店长根据公司任命,全权负责酒店经营管理工作根据经济型酒店开业规范和新店项目计划,在区域总经理领导下,具体实施新店开业的各项准备工作,酒店开业后,根据公司任命,负责酒店的经营和管理。

岗位职责具体如下:1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;2、审核新店经营布局图纸,房型比例和布置,及时提出合理建议;3、根据公司运营标准和酒店实际,提出组织结构、人员定编和工资标准方案,报公司分管领导审批;4、负责酒店人员招聘工作;5、负责开业前员工培训和从事管理工作;6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;7、负责落实酒店宣传和促销资料;8、负责酒店开业前期的销售工作;9、根据公司物品配备标准,编制开业物品采购清单,上报公司分管领导和运营中心审批;10、跟踪落实公司统一采购物品到位;11、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报公司分管领导审批;12、按计划负责自购物品采购工作;13、根据公司运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,在开业前培训到每个员工;14、根据工程进度,定期检查和反馈工程质量情况;15、工程竣工验收后,负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题,并反馈与跟进;16、负责酒店开荒和清洁工作;17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;18、根据新店项目计划,做好开业前的其他各项准备工作,自查合格后,上报运营部和公司分管领导进行开业验收;19、酒店周边关系协调;20、完成公司分管安排的其他工作。

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篇一:店长助理岗位职责店长助理岗位职责1、努力作好店长的参谋助手,加强与员工的交流,起到承上启下的作用2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况4、负责相关档案文件的建立与完善,其中主要包括顾客档案和员工档案5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议,供店长决策6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结9、完成店长或上级部门交办的其他工作10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作15、做好店面相关公文的起草和发布16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标,追踪各部门计划完成情况,及时采取相关改进措施17、了解员工的思想动态并予以正确的引导18、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作19、检查设备维护以及管理情况篇二:店长助理及副店长岗位职责店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理;2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员;3、维持店内正常运转,处理异常情况;4、严格规范员工的日常行为规范。

5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;6、负责执行协作规划员工培训工作;7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作;9、确保有关人事规定的顺利执行;10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管);11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;12、熟悉营运的工作流程;13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况;23、检查店内清洁卫生;24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;27、检查正常排面要求整齐、饱满;28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确;30、检查dm商品缺货情况;31、检查零散商品及时回收处理;32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位;33、检查排面商品陈列配置合理性;34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告;36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表;37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。

38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;39、完成店长交办的其它工作事项;篇三:店长助理岗位职责店长助理岗位职责篇四:店长助理工作职责规范店长工作职责规范店长助理职责内容: 1)贯彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

2)完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。

3)组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。

4)店内各部门事项协调,店与店、店与公司协调,参加公司的各项会议传达公司各项工作。

5)合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。

处理卖场各类突发事件。

6)掌握卖场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。

8)宣传公司制度,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。

9)了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。

10)对店长负责,传达店长指示和决议,并监督执行,为店长解决日常琐事,提高店长工作效率。

11)卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长12)负责卖场各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪,卖场公共资料文件整理保管,卖场办公用品的管理和发放。

13)负责卖场办公用品的统一监督管理,包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

14)卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

15)店长交办的其它事项,各部门相关报表的跟催。

要与相关部门及时协调处理卖场事务,提高办事效率。

篇五:7门店店长助理的岗位职责1. 0目的为明确规定门店店长助理的工作职责,以便门店店长助理正确地行使职权并履行相应的职责,更好地协助店长经营管理门店,特制定本管理规定。

2. 0适用范围公司各门店店长助理。

3.0相关文件(无) 4.0名词解释(无) 5.0职责5.1 协助店长管理店内的各项工作和日常事务。

5. 2 店长助理当值时,行使店长的权利。

5. 3 对店长分配的各项工作和计划,强有力地执行和推进。

5. 4 与门店各级人员进行沟通,鼓舞员工士气,形成强有力的凝聚力和向心力,完成店内经营指标。

5. 5 针对店内营运情况,对店长提出自己的建议和意见,完善各项制度、规范和流程。

5. 6 配合店长,积极开展店内的各项培训工作,增强员工的服务意识,提高服务质量。

5. 7 合理控管店内的促销员。

5. 8 做好店内顾客服务的工作,营造良好的服务氛围。

5. 9 组织召开晨会/晚会,分配当天的各项工作。

5. 10 每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。

5. 11 查看报表,对各项报表进行分析,向店长提交书面报告。

5. 12 监督、检查设施设备的安全操作。

5. 13 与门店员工充分沟通,听取各方面的意见和建议。

page 1 of 25. 14 指导门店员工进行商品陈列,对货架、商品布局的合理调整。

5. 15 给采购提供关于商品的建设性建议。

5. 16 及时下达订单,处理商品的缺货问题。

5. 17 根据公司的全年促销计划及主题促销计划。

5. 18 制定每月费用预算。

5. 19 组织、指挥完成本店的突击性工作。

5. 20 组织实施店内的盘点工作。

5. 21 处理店内的日常事务。

5. 22 定期召开店内的办公例会。

page 2 of 2篇六:店长助理的每日工作职责店长助理的每日工作职责一、开店前1.2.3.4.5.6.7.参与员工早会检查员工是否缺席、到岗情况检查员工仪容仪表、精神面貌检查走道、卖场、道具清洁卫生货架、商品陈列情况检查物料、广告到位情况检查电梯、熨烫设备、收款机等硬件设备情况二、营业中1.安排布置并参与上午之工作重点2.卖场巡视、监督各岗位员工工作情况3.了解销售情况4.清点、验收当日到货商品,并分发各组5.与总部联系,沟通有关商品采购相关情况6.员工销售技巧培训7.监督员工仪容仪表维持情况,员工遵守纪律情况8.检查卖场、试衣间、库房清洁情况9.监督安全保卫工作10.监督交接班贵重商品的清点、交接工作11.人员配备及临时调整(繁忙时临时员工的安排)12.了解商品、畅销品、滞销品的情况13.拟定配货计划,填写并传真配货清单,与采购员沟通14.当日经营情况总结15.监督参与商品盘存16.下班前准备工作17.监督营业员下班出门检查18.关门封锁现场19.卖场巡查、门锁、消防及锅炉、电梯等重点设备检查20.晚上值班人员到岗情况及工作布置21.下班浩客隆鞋服广场篇七:店长助理的岗位职责店长助理的岗位职责直接上司:店长1.协助店长的工作,负责餐厅运行工作。

2.做好每日员工的考勤记录。

3.做好餐厅每日水、电、气的安全检查工作。

4.组织员工的培训工作。

5.做好每餐客人消费分析工作,上报经理。

6.组织每日例会,安排及总结、纠正工作中出现的问题。

7.点评员工,汇报经理,做好员工人事工作。

8.协助经理处理餐中的突发事件。

9.监督检查每日餐前准备工作及卫生工作。

10.做好定期对老客户进行回访工作。

11.负责做好餐厅的盘点工作。

12.带领员工做好餐中销售工作。

篇八:店长助理岗位说明书店长助理岗位说明书篇九:经济型酒店店长助理岗位职责【岗位描述】:店长助理【岗位职责】:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。

【工作内容】:1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。

2.定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报。

3.每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理。

及时处理宾客投诉,并将处理结果向店长汇报。

4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务。

5.每日关注员工餐质量,关心员工生活。

6.了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店revpar、营收、gop、gop率)7.阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈。

8.随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。

9.每月统计前台家宾卡销售的数量,每日审阅《前台交接记录本》并签名。

10.控制好酒店前台风险防范,复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、、《当天离店客人表》、《day use情况表》等相关表单。

11.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间。

12.未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。

13.做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理。

14.每半年定期盘点酒店固定资产,并完成《酒店固定资产盘点表》。

15.完成上级指派的其他工作。

篇十:便利店连锁门店店长助理岗位职责要求便利店连锁门店店长助理岗位规格说明一、任职资格1、中专以上学历。

2、在零售行业工作2年以上,在本公司担任柜组长职务1年以上。

3、掌握相关的商品知识。

熟悉公司商品流转程序。

4、了解零售业的法律知识。

5、熟悉电脑操作,能够使用常用办公软件及快迪进销存系统。

6、有丰富的销售经验。

7、掌握公司各项规章制度,并能协助店长贯切、落实。

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