员工行为规范仪容仪表管理规定手册
员工规章制度仪容仪表要求
员工规章制度仪容仪表要求第一章总则第一条为了规范员工的行为和形象，提高企业的整体形象和文化水平，制订本员工规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全体员工，员工应严格遵守规定内容。
第三条本规章制度由企业人力资源部门负责起草并进行适时修改，经企业领导审批后执行。
第四条员工在遵守本规章制度的基础上，还需遵守相关国家法律法规和企业内部其他规定。
第二章仪容仪表第五条员工在工作期间应注意仪容仪表，保持整洁，穿着整齐，不得出现大面积混乱或肮脏现象。
第六条女员工着装应得体合宜，不得穿着暴露或不雅的服装，不得涂抹过多妆容。
第七条男员工着装应典雅得体，不得穿着破旧或不协调的服装，不得留有过长的头发或胡须。
第八条员工在上班期间应保持整洁的面容和干净的头发，不得出现油脏或凌乱的情况。
第九条员工在办公区域内应保持安静整洁，不得大声喧哗或随地乱扔垃圾。
第三章工作态度第十条员工在工作期间应保持积极主动的工作态度，谦虚谨慎，不得懒惰或消极怠工。
第十一条员工不得私自泄露企业机密，不得对外透露企业的内部信息，不得从事与工作无关的活动。
第十二条员工应尊重领导和同事，维护公司的团结和谐，不得进行争吵或恶意对待他人。
第十三条员工应遵守工作纪律，准时上下班，不得早退晚到，不得擅离职守。
第四章员工奖惩第十四条员工若遵守规章制度，工作出色，享受企业提供的奖励和荣誉。
第十五条员工若违反规章制度，影响企业形象和利益，将接受相应的惩处，直至开除。
第十六条员工有权对企业的管理提出建议和意见，但应尊重企业决策，不能擅自决定事务。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起执行，如有修改，企业将及时通知员工并公布于企业内部渠道。
第十八条对于员工不遵守规章制度的情况，企业有权根据情节轻重给予相应的处理。
员工在企业中起着至关重要的作用，仪容仪表规定是企业形象的重要组成部分，对员工的要求与规定可以帮助企业更好地营造出一个和谐、团结的工作环境。
希望全体员工能够认真遵守本规章制度，并为企业的发展做出自己的贡献。
员工仪容仪表行为规范
FD-ZH-ZD-01分店员工仪容仪表行为规范1总则1.1为树立四海缘良好旳企业形象，培养员工良好旳职业修养和个人素质，特制定本规范。
1.2本规范对员工旳仪表、仪容、礼仪礼貌等行为做出了规范。
1.3企业规定每一位员工都必须十分重视自我形象，牢记“服务没有被动语态”旳信条，勤勉高效，保持旺盛而富有活力旳服务状态。
1.4本规定合用于分店所有人员。
2仪容仪表2.1着装：2.1.1员工上班必须着制式工装。
工装外不得着其他服装，工装内衣服下摆不得露出；工装上不得有污渍，褶皱；非因工作需要，不得在工作场因此外着工装。
2.1.2非制式着装应整洁、大方，颜色力争稳重，不得有破洞；纽扣须扣好，拉链要拉到合适位置，不应有掉扣和开链；不能挽起衣袖和裤腿（施工、维修、搬运时可除外）。
2.1.3上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸合适位置，非因工作需要不能在超市、办公场因此外佩戴工牌。
2.1.4男员工上班时间应穿鞋子。
女员工应穿丝袜、皮鞋，丝袜不应有脱线，上端不要露出裙摆，鞋应保持洁净，不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班（洗洁、配菜档员工、雨天场外值勤保安人员等特殊岗位人员因工作需要可以穿雨鞋）。
2.1.5后厨面点、墩子、配菜、前厅抛饼员工上班时间必须戴帽，并将头发束入帽内。
其他人员非因工作需要上班时间严禁戴帽。
2.2个人卫生2.2.1头发应剪修、梳理整洁，保持洁净，严禁梳奇异发型，严禁染色。
男员工不能留长发（以发角不盖过耳背及衣领为度），保安员、服务员、传菜员严禁剃光头、留胡须；女员工留长发应以发带或发卡夹住。
2.2.2女员工上班需化淡妆，不能浓妆艳抹；男员工不适宜化妆。
2.2.3指甲修剪整洁，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有指甲油。
上班时间不得喷香水。
2.2.4上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精旳饮料，保证口腔清洁。
2.2.5进入工作岗位之前应注意检查并及时整顿个人仪表。
2.3饰物佩戴2.3.1戒指：除配菜外，其他岗位旳从业人员皆可佩戴戒指。
员工规章制度仪容仪表标准
员工规章制度仪容仪表标准第一章总则第一条为了规范员工的行为、维护企业形象，提高员工整体素质和形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，员工应当遵守并严格执行。
第三条公司的仪容仪表标准是公司形象的重要体现，员工的仪容仪表应当符合公司标准。
第二章仪容规范第四条员工的服装应当整洁干净、得体合适，不得穿着过于暴露、花哨或者破旧的服装。
第五条员工的发型应当整洁、不可超过领带底部，禁止使用夸张的发色或发型设计。
第六条员工的皮肤应当干净整洁，禁止出现暴露纹身或者其他不雅的标记。
第七条员工的个人卫生应当保持良好，保持口气清新、指甲整洁。
第三章仪表规范第八条员工应当时刻保持微笑、面带笑容，树立亲和的形象。
第九条员工应当保持良好的言行举止，不得出现说脏话、造谣等不文明行为。
第十条员工应当尊重他人、礼貌待人，不得出现攻击性言语或行为。
第十一条员工应当遵守公司的交流规范，不得擅自代表公司发表言论或者与媒体接触。
第四章行为规范第十二条员工应当遵守公司的工作时间，不得擅自迟到、早退或者旷工。
第十三条员工应当遵守公司的工作纪律，不得擅自离岗、私接私活或者打闹影响其他员工工作。
第十四条员工应当保护公司的财产和机密信息，不得私自泄露或者挪用公司资产。
第十五条员工应当积极履行工作职责，完成上级交办的任务，不得懈怠或者敷衍塞责。
第五章处罚措施第十六条对于违反本规章制度的员工，公司将依据公司的内部规定进行处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职或者辞退等。
第十七条对于严重违纪员工，公司保留报警、起诉或者其他法律手段的权利。
第六章附则第十八条公司保留对本规章制度进行修订或者补充的权利，修订或者补充后，员工应当遵守执行。
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
以上为公司员工规章制度的仪容仪表标准，请全体员工认真学习并遵守执行。
如有违反，公司将按照规定进行处理。
公司名称：XXX公司制定日期：XXXX年XX月XX日。
大酒店管理仪容仪表行为规范
大酒店管理仪容仪表行为规范一、仪容仪表(一)员工在班中,按以下要求做好个人修饰。
1.服装:一律穿戴酒店配发的制服和饰物。
制服应整洁合体,西裤有裤线,佩戴胸牌,扣好钮扣,拉好拉链。
制服不能有破损、缺扣、污迹。
2.指甲:保持清洁,不得超过指甲床0.5MM,不可涂指甲油(非接触食品者可涂无色指甲油)。
3.饰物:不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不夸张。
4.鞋:穿着酒店按岗位配发的工鞋,清洁、合脚。
皮鞋为黑色,要求清洁光亮。
男鞋后跟不能高于3公分,女鞋后跟不能高于6公分。
5.男员工：头发：前不过眉,侧不遮耳,后不盖领,鬓角不过中耳线,保持整齐、黑色、清洁、光亮（打发乳或摩丝），无头屑。
不留怪异发型,发长不得短于2公分。
面部：保持整洁,不得有胡须、眼垢、耳垢。
香水:清新、淡雅。
涂于耳背及手的脉搏部位。
（二）个人卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，鞋、袜清洁无异味。
勤洗内衣，勤换工作服。
二、行为规范（一）言谈1.服务用语规范，讲普通话，音量适中，音质优美，话语清晰。
2.使用对方易懂的语言，善于倾听对方的讲话，留心对方的吩咐，合适的附合和与接话，不得漫不经心，不打断对方的谈话，注意使用请求、建议、劝告式的语言，不自夸、不发牢骚、不争论。
（二）走姿及行走1.挺胸、收腹、头正肩平。
两脚落地后跟所成夹角大于10度,小于30度.2.在服务区内不能跑动,遇到客人应侧身礼让,并向客人点头示意.3.服务“三轻”:走路轻、说话轻、操作轻。
（三）站姿1.挺胸、收腹、昂首、头正肩平，目光自然平视。
不得倚物，右手压左手交叉放于小腹部。
2.（男）脚后跟分开，呈“V”型，两脚前内侧距离不超过两拳。
（女）脚后跟并拢，呈“V”型，两腿自然靠拢。
（四）坐姿坐在椅面2\3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。
（男）双腿自然分开,两脚前内侧距离不超过两拳,双手自然放于腿上。
（女）双腿并拢，右手搭左手交叉放于腿上。
物业公司客户综合服务员工仪容仪表规范
物业公司客户综合服务员工仪容仪表规范一、基本要求1. 着装整洁：员工应穿着干净、整洁的工作服，工作服应无破损、无污渍，纽扣齐全，不得有异味。
2. 佩戴工牌：员工在工作期间应佩戴公司统一制作的工牌，工牌应端正佩戴在胸前明显位置，不得遮挡面部。
3. 仪容端正：员工应注意个人仪容，头发应保持清洁、整齐，不得梳怪异发型；女性员工应化淡妆，不得浓妆艳抹。
4. 手部卫生：员工应保持手部清洁，不得留长指甲，指甲内不得有污垢，女性员工不得涂抹指甲油。
5. 佩戴饰品：员工在工作期间应避免佩戴过多的饰品，如戒指、项链等，以免影响工作和客户印象。
二、行为规范1. 站立姿势：员工在工作期间应保持端正的站姿，双脚与肩同宽，双手自然下垂，不得叉腰、抱胸或插兜。
2. 行走姿势：员工在行走时应保持轻盈、稳定的步伐，不得拖沓、摇摆或奔跑。
3. 语言表达：员工与客户交流时应注意礼貌、热情、耐心，用词得体，声音清晰、响亮，不得大声喧哗、讲粗话或使用不文明用语。
4. 手势动作：员工在与客户交流时应注意手势的得体，避免过多或夸张的手势，以免给客户带来不适。
5. 保持微笑：员工在与客户交流时应保持微笑，展现良好的职业形象和亲和力。
三、服务规范1. 主动问好：员工在见到客户时应主动向客户问好，表示尊重和欢迎。
2. 热情接待：员工在接待客户时应根据客户需求提供相应的服务，如引导客户、解答疑问等。
3. 专业解答：员工在回答客户问题时应根据公司政策和规定进行解答，确保客户满意。
4. 及时反馈：员工在处理客户问题时应及时向上级领导反馈情况，确保问题得到妥善解决。
5. 服务跟进：员工在完成客户服务后应对客户进行服务跟进，了解客户满意度，提升服务质量。
公司仪容仪表管理制度
公司仪容仪表管理制度第一条总则为规范公司员工的仪容仪表，提高员工形象，强化公司品牌形象，特制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司所有员工的仪容仪表管理，包括但不限于服饰、发型、化妆、饰品等。
第三条换装准备1. 公司规定工作时间为正装，员工需按规定着装。
周一至周五正装着装要求：男性员工着西装、衬衫，皮鞋；女性员工着职业套装、衬衫或打底衫，高跟鞋。
周六、周日的休息日着装要求：男女员工整洁休闲。
2. 个别特殊岗位的员工，可根据实际工作需要进行着装调整，但需事先向上级领导请示。
第四条仪容仪表要求1. 服饰：员工着装整洁、干净、符合公司形象，不得穿着暴露、破损或不雅的服装。
2. 发型：男性员工头发整洁，不得有长发及过分夸张的造型，女性员工发型整齐，不得有长发遮挡脸部或过分浓妆。
3. 化妆：女性员工可以适当化淡妆，但不得浓妆艳抹，男性员工不得化妆。
4. 饰品：不得佩戴过大过长或过多的饰品，不得佩戴攻击性饰品或具有政治敏感性的饰品。
第五条督导和检查1. 部门主管应当定期对员工的仪容仪表进行检查，如发现不符合规定的，应该及时通报并要求整改。
2. 公司定期举办员工仪容仪表培训及奖惩活动，表彰着装整洁、形象良好的员工，并对不符合规定的员工进行提醒和批评。
第六条责任追究1. 员工如违反本管理制度的规定，公司有权要求其整改，并视情况作出警告、罚款或者解除劳动合同等处罚。
2. 若员工多次重复违规，且不改正的，公司有权解除其劳动合同。
第七条其他规定1. 公司可根据实际情况对本管理制度进行调整和补充。
2. 员工应当充分理解并履行本管理制度，不得有任何异议。
第八条生效日期本管理制度自公布之日起正式生效。
以上就是本公司的仪容仪表管理制度，请各位员工遵守执行，工作愉快！。
关于员工形象的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司员工形象管理，提升企业形象，提高员工综合素质，增强团队凝聚力，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工形象管理应遵循以下原则：1. 诚实守信，遵纪守法；2. 爱岗敬业，勤奋努力；3. 团结协作，乐于奉献；4. 仪表端庄，举止文明。
第二章员工仪容仪表第四条员工应保持良好的个人卫生习惯，每天必须洗澡，保持身体清洁。
第五条女员工应穿着整洁、得体的职业装，不得佩戴过于夸张的首饰，发型应简洁大方，不宜过长或过于蓬乱。
第六条男员工应穿着整齐的西装或衬衫，领带系法规范，不得佩戴过于花哨的领带夹。
发型应保持整洁，不宜过长。
第七条员工不得在工作场所穿着休闲装、运动装、睡衣、拖鞋等非正式服装。
第八条员工应保持指甲清洁，不得留长指甲或涂指甲油。
第九条员工应保持头发清洁，不得有头虱、头屑等。
第十条员工应佩戴工作牌，保持工作牌整洁、完好。
第三章员工行为规范第十一条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司利益。
第十二条员工在工作中应保持良好的职业道德，诚实守信，不得弄虚作假、欺骗他人。
第十三条员工应尊重上级和同事，团结协作，共同完成工作任务。
第十四条员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费或私自占有公司物品。
第十五条员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第十六条员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、乱涂乱画。
第十七条员工应积极参与公司组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第十八条员工应树立良好的公共形象，不得在公共场合吸烟、酗酒或进行其他有损公司形象的行为。
第四章员工培训与考核第十九条公司应定期对员工进行形象管理培训，提高员工形象意识。
第二十条员工应参加公司组织的形象管理培训，认真学习培训内容，提高自身形象素质。
第二十一条公司应建立员工形象考核制度，定期对员工形象进行考核。
第二十二条考核内容包括：1. 个人仪容仪表；2. 行为规范；3. 工作表现；4. 团队协作；5. 考勤情况。
员工仪容仪表及日常行为规范
员工仪容仪表及日常行为规范
1. 引言
本规范旨在确保公司员工在工作场所保持良好的仪容仪表和日常行为，展现出专业态度和形象，维护公司的声誉和形象。
2. 仪容仪表规范
2.1 衣着要整洁、干净，保持适当的穿着，遵循公司的着装要求。
2.2 发型整洁，保持头发清洁，并避免夸张或过于个性化的发型。
2.3 不得佩戴过于花哨或明显冲突的饰品，避免过多的穿孔或纹身。
2.4 注意口腔卫生和体臭问题，保持良好的个人卫生惯。
2.5 不得穿着露骨、暴露或不得体的服装，务必穿戴合适的服装。
3. 日常行为规范
3.1 员工应当时刻保持礼貌和谦和的态度，尊重他人并积极与同事合作。
3.2 不得在工作时间进行个人事务，如购物、社交娱乐等，以
免影响工作效率。
3.3 不得散布谣言、诽谤他人或参与恶意传播信息的行为。
3.4 不得带入、使用或传播非法物品、毒品或危险物品。
3.5 在公司内部会议或公共场合，应保持适当的言辞和行为，
不得使用粗俗、侮辱或攻击性的语言。
4. 处罚措施
4.1 针对员工违反员工仪容仪表及日常行为规范的行为，将会
采取适当的纪律处罚措施。
4.2 处罚的形式包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。
5. 结论
公司员工应认真遵守员工仪容仪表及日常行为规范，以示尊重、合作和专业形象。
公司将持续加强管理和监督，以确保规范的执行，并实施必要的纪律处罚措施。
以上是关于员工仪容仪表及日常行为规范的内容。
希望每位员
工都能遵守规范，共同维护公司的形象和声誉。
员工仪容仪表的规章制度
员工仪容仪表的规章制度第一章总则第一条为规范员工仪容仪表，树立优良企业形象，提高员工的自信心和职业素养，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全公司所有员工，包括办公室人员、生产工人、销售人员等，必须严格遵守。
第三条公司要求所有员工在工作场所保持整洁、干净的仪容仪表，不得出现不整洁、不端庄或不得体的装扮。
第四条员工在公司工作期间，必须遵循本规章制度规定的服装、发型、化妆等要求，不得私自变动或违反规定。
第二章仪容第五条员工在工作时间内，应穿着整洁、得体的服装，不得穿着过于暴露或不合适的服装。
第六条女员工应穿着得体、合身的职业装，避免穿着过于紧身或透视的衣服，男员工应穿着干净、整洁的衬衫、裤子和皮鞋。
第七条在特殊场合，公司可指定员工着装要求，员工应严格按照指定要求着装。
第八条员工在工作时不得穿着带有政治、宗教、色情等不良内容的服装，不得佩戴夸张或影响工作的饰品。
第三章发型第九条员工的发型应保持整洁、卫生，不得过于奇异或夸张，不得染色过度或过分抹胶定型。
第十条女员工发型应简洁、大方，不得出现过长或过乱的发型，男员工发型应保持修剪整齐，不得有长发或烫发。
第十一条员工若有特殊需求，可以事先向公司人事部门申请，经批准后方可调整发型。
第四章化妆第十二条女员工在工作时可以适量化妆，但不得过分浓妆艳抹，不得涂抹颜色过于夸张或引人注意的口红或眼影。
第十三条员工在化妆时应遵循淡妆原则，不得使用不合适的化妆品或过度渲染，男员工不得化妆。
第十四条在公司会议、活动或接待客户时，员工应化妆得体、符合场合要求。
第五章安全防护第十五条对于需要接触危险化学品或作业环境较为恶劣的员工，公司将提供相应的劳动防护用品，员工必须佩戴。
第十六条员工在工作时应注意保护眼睛、皮肤等重要器官，做好相应的防护措施，确保个人安全。
第十七条员工不得在工作中穿戴有伤害性的项链、戒指等饰品，以免发生危险。
第六章管理制度第十八条公司将定期进行员工仪容仪表的检查，对不符合规定的员工进行警告和整改。
员工仪容仪表规章制度范本大全
员工仪容仪表规章制度范本大全第一章总则第一条为规范公司员工的仪容仪表，提升企业形象，树立良好的企业文化，特制定本规章。
第二条本规章适用于全体公司员工，包括正式员工、合同工、实习生等。
第三条公司员工在工作期间必须符合本规章的要求，任何违反规定的行为都将受到相应的处罚。
第四条公司有权根据实际情况对员工仪容仪表规章进行调整和完善。
第二章服装要求第五条公司员工在工作期间必须穿着整洁、得体的职业装。
第六条男性员工统一着装要求为西装领带，衬衫颜色以素色为主，裤子颜色与西装相配，鞋子要求为皮鞋。
第七条女性员工可以选择正式套装或职业裙装，裤子色彩应与上衣相搭配，鞋子要求为高跟皮鞋。
第八条员工不得穿着肌肤暴露的衣物，不得穿着过于紧身或暴露性感的服装。
第九条夏季适当减少穿戴，但依然要求整洁端庄，不得穿着拖鞋、拖鞋等非正式服装。
第十条有特殊工作需要穿着工作服的员工，必须保持工作服整洁、干净。
第三章发型及化妆要求第十一条公司员工的发型应该符合整洁与清爽的原则，不得随意染发。
第十二条男员工发型不能过长，不得有明显的异性发型特征；女员工的发型可以自由选择，但必须整洁。
第十三条员工的化妆应适度，不得过浓，不得有异性化妆特征。
第四章饰品及香水要求第十四条大件饰品应避免过于浮夸，颜色应与服装相搭配，不得过于突出。
第十五条员工在工作期间，应尽量避免佩戴过多的饰品，耳洞及鼻环宜小巧。
第十六条香水应使用得当，不可过量使用，不可使用过于浓烈的香水。
第五章卫生及仪表第十七条公司员工必须保持个人卫生，保证身体清洁，不得有口臭或体臭。
第十八条员工在工作期间，应保持良好的姿态，不可嘻笑、闹腾，要保持专业。
第六章违规处理第十九条对于违反员工仪容仪表规章的员工，公司有权视情节轻重，给予口头警告、书面警告、降职等相应处理。
第二十条对于严重违反规定的员工，公司有权解除与其的劳动合同。
第二十一条对于多次被警告仍不改正的员工，公司有权取消其晋升机会。
第二十二条对于有违规行为的员工，公司可采取停职处理。
公司员工行为规范手册5篇【精选】
公司员工行为规范手册5篇【精选】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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仪容仪表行为规范规章制度
仪容仪表行为规范规章制度一、总则为规范员工在工作和生活中的仪容仪表行为，提高整体形象，增强企业文化，树立良好的企业形象，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司全体员工，包括实习生和兼职人员。
三、工作服装要求1. 工作日：正装。
男士应穿着西服或衬衫搭配西裤，女士应穿着职业套装或衬衫搭配裙装。
2. 周末：休闲。
可以穿着休闲裤、T恤或POLO衫等，但不可穿着过于随意或暴露性感的服装。
3. 会议和活动：正装。
工作会议、客户拜访和企业活动应穿着正式的职业服装。
4. 特殊场合：根据实际情况。
如公司举办庆典或外出参加活动时，员工应穿着合适的服装。
四、仪容要求1. 发型要整洁，不可过长或过短；女士可梳理成简单的发髻或扎马尾。
2. 不可染发、烫发或做过于夸张的发型。
3. 不可留胡子。
男士应保持面部清洁，不可长时间不修剪胡子。
4. 不可戴有过大或过于花哨的耳环、项链或戒指。
5. 不可化浓妆或过于浓重的香水。
6. 不可纹身或身穿带有暴力、色情等不良图案的服装。
五、行为规范1. 不可在工作场所吸烟或喧哗大声。
2. 不可在工作场所吃零食或带有刺激性气味的食物。
3. 不可在工作场所穿拖鞋或露脚趾的凉鞋。
4. 不可在公共场所大声喧哗或说脏话。
5. 不可在任何情况下擅自迟到或早退。
6. 不可在工作场所大声嚷嚷或发脾气。
7. 不可穿着过于暴露或暴露性感的服装工作。
8. 不可随地吐痰或乱扔垃圾。
9. 不可在公共场所裸露背部或腹部。
10. 不可在工作场所玩手机或聊天。
11. 不可在公共场所使用手机或听音乐时音量过大。
六、违规处理1. 一经发现有员工违反本规定的行为，将视情节轻重给予警告或扣发工资的处理。
2. 多次违规或恶意违规者，将纳入公司管理黑名单，影响员工晋升和奖金发放。
七、附则本规定自发布之日起生效，如有需要调整的地方，将另行通知。
如个别员工有特殊情况需调整服装和仪容要求，可向人事部提出申请，并经相关部门负责人批准。
以上为仪容仪表行为规范规章制度，希望全体员工遵守，共同维护公司形象，提升工作效率。
员工仪容仪表规范
员工仪容仪表规范我们是医院形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：1、着装：工作期间按医院要求要统一着装。
工作服要保持整洁、挺拔；鞋袜干净、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿护士或平底鞋；在同一处佩戴统一的服务标识。
男员工须经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须；女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，不准戴耳环、戒指等首饰；穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。
2、举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。
3、站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。
女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“V”型，双手自然下垂相握于身前腹处。
男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。
4、坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然，不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。
5、语言：与顾客交谈，要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，要将普通话，适时运用各种礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口，做到顾客至上，热情有礼。
6、导诊：在迎接顾客时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，双眼注视对方的脸部。
7、行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。
非紧急事情不允许快跑和急走；要与顾客礼让，让顾客先行。
引领顾客时要走在顾客的右前方2米左右，转弯时主动身手示意。
8、态度：服务态度是医护人员的第二素质特征，要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。
接待顾客时不得左顾右盼、心不在焉，眼睛平视顾客；征求顾客意见时要态度诚恳，有失礼之处要及时向顾客道歉，顾客如有不礼貌言行时，不得与顾客争辩，应耐心解释。
关于员工仪容仪表及着装要求的规定模版
关于员工仪容仪表及着装要求的规定
为规范员工行为规范，展现汉东人良好的精神风貌和职业素养，现对员工仪容仪表和着装做出如下要求：
一、员工仪容、仪表要求
1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。
2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。
3、头发染色要求自然美观，不可过于夸张，不得留怪异发型。
4、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须，女士头发过肩须扎起来。
5、不佩戴繁琐的配饰。
6、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。
7、其它与企业文化不符的仪容和仪表行为。
二、着装要求
1、员工着装应得体、与工作环境协调及符合职业要求，不得穿着奇装怪服上班。
2、男员工需穿长裤。
3、女员工不得穿着露肩/露背/露脐服装、超短裤/短裙（即裙边未过膝盖）及过于透明的服装等。
4、禁止穿拖鞋进入公司办公区域。
5、员工进入办公区必须佩戴厂牌。
三、检查及处罚规定
1、以上规范由人力行政部及各级管理者负责监督、检查。
2、员工如发现有违反以上规定的现象，可向人力行政部反馈。
对于违反以上规定的员工，公司会进行劝导，如若不整改，则按员工手册奖惩规定处理。
望各同事按要求执行，特此通知！
人力行政部
X年X月X日。
仪容仪表与行为规范制度
仪容仪表与行为规范制度1. 目的和适用范围本制度旨在规范企业内员工的仪容仪表和行为规范，提高员工形象和企业整体形象，适用于全部公司内部员工。
2. 仪容仪表规范2.1 服装要求—员工在工作期间应穿着乾净、合适的职业装，男士应穿着西装、正装裤装，女士应穿着风格得体的套装或裙装。
—禁止员工穿着过于暴露、花样夸张或不符合业务要求的服装。
—衬衫、衬衣应保持乾净，不得有明显的污渍或破损。
2.2 造型要求—男士发型应保持乾净，不得过长、过短、过分修饰或有过多发胶。
—女士发型应得体、乾净，不得过于多而杂或拦阻工作。
—员工不得在工作场合戴着大型饰品，如大型耳环、颈链等。
2.3 卫生要求—员工应保持面部清洁，不得有明显的污垢或留有胡须。
—彩妆应简洁自然，不得过于浓重或夸张。
—员工应保持指甲乾净，不得涂有过于鲜艳的指甲油。
—员工应保持口气清新，不得吸烟后直接与顾客接触。
3. 行为规范3.1 语言礼貌—员工应以礼貌和敬重的态度对待同事和顾客。
—言语之间应避开使用庸俗、羞辱性、鄙视性的词语。
—用语应简洁明白，不得使用过多俚语或地方方言。
3.2 行为规范—员工应遵守公司的工作时间和休息时间规定，不得迟到、早退或无故请假。
—员工应保持工作场合乾净，不得乱扔垃圾或擅自更改工作区域摆放物品的位置。
—禁止员工在工作期间进行个人事务或与外部人员进行不必需的沟通。
—禁止员工在工作场合上网、玩游戏或使用个人移动电话。
3.3 社交礼仪—员工应在社交场合表现出得体的社交礼仪，不得行为失当或造成尴尬局面。
—员工应自动向客户问好并微笑，呈现热诚和专业的态度。
—员工应敬重客户的隐私，不得擅自透露客户信息或恶意攻击客户。
4. 惩罚措施4.1 违反仪容仪表规范的惩罚措施—第一次违规：口头警告，并进行相应的矫正引导。
—第二次违规：书面警告，并要求整改。
—第三次违规：扣除相应工资作为警告，并进行进一步的培训。
—第四次违规：扣除工资，并进行纪律处分，最终可解除劳动合同。
酒店员工的行为规范要求和仪容仪表规范
酒店员工的行为规范要求和仪容仪表规范在酒店行业中，员工的行为规范和仪容仪表不仅代表着个人的形象，更直接影响着客人对酒店的整体印象和评价。
因此，明确并严格遵守相关规范是每一位酒店员工的重要职责。
一、行为规范要求（一）服务态度1、始终保持热情、友好和微笑，主动向客人问好，让客人感受到宾至如归。
2、耐心倾听客人的需求和意见，不得表现出不耐烦或敷衍的态度。
3、对客人的要求应迅速做出回应，并尽力满足，如有特殊情况无法满足，应诚恳地向客人解释原因。
（二）工作纪律1、遵守酒店的工作时间安排，不得迟到早退。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。
3、严格遵守酒店的请假制度，如有特殊情况需要请假，应提前向上级申请。
（三）沟通交流1、使用礼貌、规范的语言与客人交流，避免使用粗俗、不当的词汇。
2、说话声音适中，语速平稳，确保客人能够清晰地听到和理解。
3、尊重客人的隐私，不得随意打听客人的个人信息或谈论客人的事情。
（四）团队合作1、积极与同事配合，共同完成工作任务，不得推诿责任或互相指责。
2、乐于分享经验和知识，帮助新同事尽快适应工作环境。
3、遇到问题时应及时与上级沟通，共同寻求解决方案。
（五）问题处理1、当遇到客人投诉时，应保持冷静，诚恳地向客人道歉，并积极采取措施解决问题。
2、对于无法当场解决的问题，应向客人说明处理流程和预计解决时间，并及时跟进反馈。
3、定期总结工作中出现的问题，提出改进措施，不断提高服务质量。
二、仪容仪表规范（一）发型1、头发应保持整洁、干净，不得有头皮屑或油腻感。
2、发型应符合酒店的形象要求，不得过于夸张或怪异。
3、女员工长发应束起或盘起，不得披散；男员工头发不得过长，侧不过耳，后不过领。
（二）面部1、面部应保持清洁，不得有胡须、痘痘或其他瑕疵。
2、女员工应化淡妆，不得浓妆艳抹；男员工应保持面部清爽。
3、保持微笑，展现出亲切和友好的形象。
（三）着装1、按照酒店规定穿着统一的制服，不得私自更改或混搭。
亲情和院SOP手册员工行为规范
亲情和院SOP手册员工行为规范
第一条仪容仪表
1、头发：头发要保持干净整齐、无头屑，头发不宜过短，男士不准留长发，不准剃光头；不准漂染或留怪异的发型。
2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。
女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
3、胡须：不得蓄须。
4、化妆：女士可化淡妆，清雅洁净，切忌浓妆艳抹。
5、饰品：佩戴饰品不得过多，且不得佩戴夸张、怪异饰品。
第二条着装
上班期间，所有员工一律着公司统一服装
1、衬衫：保持整洁，特别是领口、袖口要保持整洁，衬衫（长、短袖）一律穿在西裤内，系黑色皮带针对男士；
2、领带：配带公司统一发放的领带，男士着长袖衬衫一律配带领带，短袖衬衫（若公司发放非纯色衬衣）允许不系领带，但只能解第一颗纽扣；
3、工牌：位于左前胸，且平行居中；
4、西装：女士钮扣全部扣满；男士三粒扣，扣上两排；二粒扣，扣上排钮扣。
第三条行为
1、立姿：男士双脚距离应大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽，身体正直，双手叠放于腹前或背后；女士应挺胸收颌，目视前
方，双手自然下垂，相握叠放于腹前，双脚基本并拢不宜叉开；禁忌立姿：随意扶、倚、靠等姿势。
2、坐姿：应保持上身挺直，把双脚平行放好，不得以躺姿及其他不雅行为，离开坐席时应把椅子归位。
3、上下楼梯：遵循右侧通行的原则。
4、言谈：在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
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原则：端庄、整洁、大方
2．1仪容规范：
勤洗澡、理发，保持清洁。
指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁，不得涂有色指甲油。
头发要求梳理整齐、利落，不得染浅色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。
男士不得留胡须。
女士可佩戴得体的首饰，在岗时可以化淡妆，不浓妆艳抹。
注意保守电脑公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密；
机密文件由专人管理，不随便丢放；
3．3举止：
不坐着接待顾客，不背对顾客答语；
不在结账上货时不抬头与顾客答话或不理睬顾客询问；
4、接打电话规范:
4．1打电话要领；
打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间, 分别为：
何人（WHO） 何地（WHERE） 何时（WHEN）
2．2着装规范:
服装必须保持洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。
在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤。女士不得穿超短裙（膝盖上7公分）和紧身裤，夏季可以着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
以下为1+1专卖店员工的着装要求：
员工（培训员除外）在岗期间上装必须按照要求统一穿工作服装，在左胸前端正地佩带胸牌。
员工行为规范是员工工作的基本规范。每日履行规范内容将使你成为合格的员工！
附表：专卖店行为规范—仪表检查表
目的：保持专业的，符合专卖店要求的着装和个人外表；努力保持企业形象。请记住：您的外表代表着特许专卖店的形象。
步 骤
要 求
□头发
□胡须
□首饰
□个人卫生
□胸卡
□制服上衣
□裤子
□鞋
□袜子
·头发应清洁、整齐，并为自然颜色，发型要保守、自然。
将事一推了之，让用户自己找其它部门
6、特殊事件处理规范：
6．1媒体拍照应对规范：
专卖店里原则上不摄像；
媒体如需对专卖店进行摄像，需事先将摄像目的和配合要求以传真件形式发给电脑公司大区消费业务处，消费业务处核发准许证明给予媒体和专卖店双方，准许证明为每次有效，过后必须重新申请。
6．2偷窃行为处理规范:
男士要求着正式深色（黑色、深蓝、深灰）西裤，穿深色袜子、深色皮鞋。
女士要求着西裤或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不应高于3厘米。
附加说明：
每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表和着装进行自检。
当日值班店长应在值班前检查员工的仪容、仪表和着装。对不符合标准的员工进行警告，限定改正时间；对于情节严重、影响恶劣的员工，可以要求其首先解决问题，否则不予上岗。
不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活；
不在店堂内暴露与堆放个人用品；
无顾客要求，不玩电脑游戏；
不私分或私拿礼品；
不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言谢绝。“您的好意我领了，我从内心感谢您，为您服务是我们应尽的职责，是份内的事，谢谢！”
当天的工作要当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。因故不能上班及时通知值班店长，以免影响正常工作；
员工行为
1
2、仪容仪表规范
3、日常行为规范
4、接打电话规范
5、处理用户投诉规范
6、特殊事件处理规范
7、附表：员工行为规范检查表
1、前
一个职业的销售人员应具有的最基本能力就是“面对面的影响力”，而这又很大程度地取决于是否能够留给别人良好的第一印象。影响第一印象的因素很多，其中最重要的有自信的态度、整洁得体的仪容仪表、大方有礼的行为举止、明朗清晰的表达、亲切自然的表情等等。这些，都需要日常不断的“修炼”，并养成日常的行为习惯才能实现职业化。希望大家从点点滴滴入手，从一个微笑、一个动作做起，遵守日常行为规范，培养职业习惯，创造良好的店面氛围，体现员工的良好精神风貌，给顾客以信任感，使1+1的员工成为顾客心中亲切的咨询顾问。
何事（WHAT） 原因（WHY） 如何（HOW）
4．2接电话响应时间；
电话铃响三声之内必须有人接听；
4．3电话要领：
接电话时先报自己特许专卖店姓名及自己姓名：“您好，
询问对方：“请问您有什么事情”；
顾客询问事情无法回答对方：“对不起，请稍等”并请其它熟悉所询问事项店员接听；
电话是找其它店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方法。随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人；
顾客结账与电话铃响同时，应先接听电话并请其稍等“对不起，请稍等一下”，再以顾客结帐为优先；
商量时须用手遮住话筒，必须与店长或同事商量后才可回答的问题时，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
5、处理用户投诉规范：
5．1投诉处理三原则：
首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理；
然后就要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；
员工在发现偷窃者后，不能大声呼叫，切记镇定；
如果偷窃未果，员工应上前主动寻问商品是否合意，并巧妙地收回商品；
如果偷窃得手，应暗中监视其动向，并与收银员联系，由收银员提示其是否还有商品未交款；
如果拒不拿出被窃商品，可以借口叫其稍候，通知当地保安或派出所处理；
无论任何情况下，员工不能流露出怀疑情绪，任何情况下严禁有搜顾客身、翻顾客包、强行限制其离店等损害顾客人身名誉的违法行为。
3、日常行为规范：
原则：礼貌，周到，文雅，耐心；
时刻维护集团及1+1店面的形象；
不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。
不指责——你是专业人员，对方不是；不对客户表示出怀疑的言
行。
理 解——站在客户的立场考虑问题。
切 记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
3．1言：
不顶撞嘲讽、挖苦顾客；
3．2行：
最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。
5．2投诉处理注意事项：
做什么
尽量离开服务区，注意对其他客户的影响
和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录
明确表示承担替顾客解决问题的责任
必要时请上级出面
不做什么
争辩、争吵、打断、批评、拒绝顾客
在事实澄清以前随口承诺或承担责任
拖延或隐瞒
·领口上方的短发应剪掉并修剪整齐。
·女士的长发（即长于领口）应束在脑后，梳理整齐、利落，前面不应遮住脸。
·所有的男士都必须经常刮脸，保持脸部清洁。
·鬓角要修剪整齐，耳垂以下的部分要刮掉。
·允许佩戴尺寸和数量适当的、有品味的首饰。
·配戴耳环不夸张。
·必须保持个人卫生，并保持指甲和双手的清洁。