案例分析程序及方法
临床患者身份识别错误护理不良事件案例分析、应急处理流程、原因分析及预防措施
临床患者身份识别错误护理不良事件案例分析、应急处理流程、原因分析及预防措施病例分享举例 11. 患者一般情况: 患者，男性，46 岁，因鼻中隔偏曲收住耳外喉科6床,于2月20日在全麻下行蜂中隔矫正术, 因术中血压升高，术后鼻腔出血量较大且持续时间较长转入 ICU 观察, 于术后第一天病情平稳转回耳自喉科 6 床。
医嘱: 一级护理，冷流食。
另一位患者张基某(与6床患者同名) ，男性，38 岁，于2 月 19 日收入耳鼻喉科(6病室) 16 床，诊断: 慢性鼻窦炎鼻息肉，2 月 21 日于全麻下行恬息肉切除鼻罕开放术，术毕于 11:38 安返病房。
医嘱: 一级护理，禁食、水。
2. 事件经过;13:00, 16 床张某基家届至护士站，询问护士患者是否可以进食，护士问患者床号名字，家属告知6 号，叫张某某，行鼻部手术，回来半天，状态清醒。
护士说可以吃 (护士误认为是6 床医嘱冷流食张某某患者) 。
家属协助患者进食小米汤, 患者出现哈咳，导致鼻腔止血海绵脱出,护士立即报告主治医师，给予重置止血海绵止血。
3. 本案例原因分析(1) 患者同名同姓，手术部位雷同，手术安返病房与 ICU 转回惠者时间相近。
(2) 病室号、床号有相似之处，陪护人员对患者基本信息掌握不准确，对潜在风险认识不足。
(3) 责任护士对患者及陪护人员入院健康宜教不到位，导致陪护人员对医院环境不清楚，表达有误。
对于患者术后进食、水的时间没有明确告知，对于陪护人员协助患者的目的不明确。
举例21. 患者一般情况: 患者甲，女性，55 岁，于4月 28 日午间收住耳鼻喉科 8 床，诊断: 突发性耳伴、急性化及性扁桃体炎，于当日下午 14:00 遵医嘱给予头御类过敏试验，皮试结果阴性，嘱患者回病房等待静脉输液治疗。
患者乙，女性，68 岁，于4 月 22 日上午收住耳鼻喉科 9 床, 诊断: 鼻息肉, 于4月 24 日在全朵下行鼻息肉摘除术。
术后给予头孢唑肝钠 2. 25g 静脉滴注，2 次/日，于 4 月 28 日上午遵医嘱停止静脉输液，改口服头苞地尼分散片 100mg, 2 次/日。
护理程序案例分析
王某，男，20岁，因转移性右下腹痛伴固定压痛点入院。
经诊断为急性化脓性阑尾炎，给予急症手术。
术后第3天病人出现发热，最高达40C，且刀口疼痛。
护理查体：T 39oC , P 88 /次分, R 20次/ 分，BP 91/64mmHg, 神志清楚，面色潮红，口齿清楚，应答切题，查体合作，右下腹刀口处发红、肿胀、压痛无波动感，无腹膜刺激征。
辅助检查：WBC: 12 X 109 /L, N : 0.90, L: 0.10社会心理状况及日常生活形态：因对病情不了解，担心预后而心情烦躁，睡眠欠佳，大小便均正常。
医疗诊断：阑尾炎术后伤口感染（1）列出患者的主要护理诊断及诊断依据。
（2）制定相应的预期目标。
（3）写出主要护理措施。
【参考答案】案例二：答：（1）体温过高：与伤口感染有关。
诊断依据：T395C。
预期目标；3天后患者体温恢复正常。
护理措施：①降温：乙醇拭浴，以扩张毛细血管，促进散热。
②多饮水，加速毒物排泄。
③定时测量体温，以观察降温效果。
④按医嘱用抗生素，控制感染。
（2）疼痛：与伤口炎症有关。
诊断依据：自述伤口疼痛。
预期目标：2天后患者疼痛减轻或消失。
护理措施：①指导患者分散注意力，减轻疼痛。
②必要时按医嘱给予止痛药。
③按医嘱应用抗生素, 以控制感染。
④如伤口化脓，配合医生及时拆线、引流，以减轻疼痛。
护理评价：2天后患者伤口疼痛明显减轻。
（3）焦虑：与不知如何应对疾病有关诊断依据：心情烦躁，不能入睡。
预期目标：患者在住院期间，主诉紧张感减轻，舒适感增加。
护理措施：①评估患者的焦虑程度。
②与患者多沟通，鼓励患者说出心理感受。
③教会患者预防和处理疼痛的方法。
④教会患者放松方法。
⑤鼓励患者及家属参与制定患者的护理计划如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。
审计分析程序案例
审计分析程序案例审计分析程序案例某公司为了保证其财务报表的真实性和准确性，决定进行一次全面的财务审计，并委托我所进行相关工作。
根据公司的要求，我所设计了以下的审计分析程序。
首先，我们需要对公司的财务报表进行综合分析。
在这一步骤中，我们会仔细研究公司的资产负债表、利润表和现金流量表，以了解公司的财务状况和经营情况。
我们会比对这些报表的数据，与公司的内部会计记录进行核对，确保数据的准确性。
接下来，我们将对公司的财务报表进行横向和纵向分析。
横向分析是将同一项目在不同时期的数额进行比较，以了解公司的财务状况的发展趋势；纵向分析是将不同项目在同一时期的数额进行比较，以评估公司各项财务指标的变化情况。
通过这两种分析方法，我们可以发现财务报表中的任何异常情况，并进一步深入调查。
在对财务报表进行分析的同时，我们还将进行一系列数据分析。
这些分析主要包括比率分析、趋势分析和风险评估等。
比率分析是通过对公司的财务比率（如偿债能力比率、盈利能力比率、投资回报率等）进行计算和比较，从而评估公司的财务状况和经营绩效。
趋势分析则是对公司的各项财务指标在一段时间内的变化情况进行研究，以了解公司的发展趋势和未来走向。
风险评估则是根据对公司的财务状况和经营情况的分析，评估公司所面临的各种风险，并提供相应的建议和预防措施。
最后，我们将对公司的内部控制进行审计。
内部控制是公司保障财务报表的真实性和准确性的关键环节，通过对公司的内部控制制度和运作过程的评估，我们可以发现其中的漏洞和不足，并提供相应的改进建议。
对于一些重要的内部控制程序，我们还将进行相应的测试，以确保其有效性和可靠性。
通过以上的审计分析程序，我们可以全面地评估公司的财务状况和经营情况，并发现其中的任何异常情况和潜在风险。
在整个审计过程中，我们将严格按照相关的法律法规和审计准则进行操作，并保证审计工作的独立性和客观性，以最大程度地保障公司和投资者的利益。
总之，审计分析程序是保障财务报表真实性和准确性的重要环节，通过综合分析、比率分析、趋势分析和风险评估等方法，我们可以全面地了解公司的财务状况和经营情况，并为其提供相应的改善建议和预防措施。
案例教学的程序
案例教学的程序案例教学可依以下程序进行：第一阶段是案例讨论的准备阶段，教师根据课堂教学要求选好案例，提出思考题，推荐参考文献，作好案例讨论会的准备工作，学生在课下认真阅读案例，独立思考，进行分析，提出决策。
第二阶段是案例的分组分析讨论阶段，通过分组讨论，对于复杂的案例，经小组的集体努力，可以组内互相启发、补充，分工协作，鼓励支持，找出问题的症结所在，谋求最佳的解决对策。
这一阶段工作主要在课堂内完成，教师在此过程中不进行任何干涉，只适当维持秩序。
第三阶段是案例的正式分析讨论阶段。
这一阶段是教师所做努力的共同集中表现，也是教学功能发挥最完整、最强烈的环节。
教师要创造良好的自由讨论的气氛及环境，启发学生积极参考、主动进取，同时在案例讨论中要进行必要的引导，使案例讨论紧紧围绕中心问题展开，但不轻易参与争论。
在学生要求的情况下，教师也可适当地发表看法，但也只能以普通一员的身份发言，忌以权威自居。
学生在讨论中必须积极主动发言，充分表明自己对问题的理解及分析，发言要求尽量做到有理论依据，有事实印证，逻辑清晰，言简意赅。
同时作为学生，还应注意倾听别人的分析与见解，比较自己的观点和思路，从中吸取并综合出更完善的决策思想。
第四阶段是案例讨论后的总结阶段。
讨论后，教师据情况可做必要的小结。
首先应对学生的讨论情况进行总结，肯定学生中一些好的分析意见及独道新颖的见解，指出讨论中的优点和不足，如对发言的热烈与否，争论气氛充分与否，问题分析透彻与否进行总结，以利于逐步提高案例讨论的质量。
其次，在总结的基础上，要求学生写出案例分析书面报告，这是整个案例学习过程中最后一个环节。
通过写书面报告，可锻炼和培养学生书面表达能力。
为了掌握案例教学的效果，我们通过“案例教学反馈信息表“，统计结果表明，案例教学受到了大多数学生的欢迎；41%的学生很有兴趣，50%的学生对案例教学有兴趣，68.4%的学生认为案例教学很有必要，59.2%的学生能在讨论中积极发言，90.8%的学生认为通过案例的教学，在语言表达能力，理解所学理论知识、分析解决问题的能力和思路及人际交往能力等方面得到了提高。
法律诉讼程序及案例分析(3篇)
第1篇一、引言法律诉讼是解决纠纷、维护合法权益的重要途径。
了解法律诉讼程序，有助于当事人更好地维护自身权益。
本文将简要介绍法律诉讼程序，并结合具体案例进行分析。
二、法律诉讼程序1. 立案阶段（1）当事人提交起诉状：原告向人民法院提交起诉状，明确诉讼请求和事实理由。
（2）人民法院审查起诉：人民法院对起诉状进行审查，符合立案条件的，予以立案。
（3）立案通知：人民法院立案后，向当事人发出立案通知。
2. 审理阶段（1）送达：人民法院将起诉状副本送达被告，被告在法定期限内提出答辩状。
（2）证据交换：当事人交换证据，为开庭审理做准备。
（3）开庭审理：人民法院组织开庭审理，当事人陈述事实、辩论、举证、质证。
（4）判决：人民法院根据审理结果，依法作出判决。
3. 执行阶段（1）申请执行：当事人对判决不服，可以向人民法院申请执行。
（2）执行措施：人民法院采取强制措施，如查封、扣押、冻结、拍卖等。
（3）执行完毕：执行完毕后，当事人不得再行诉讼。
三、案例分析1. 案例背景甲与乙系邻居，甲在乙家房屋外墙开设窗户，导致乙家房屋受损。
乙要求甲赔偿损失，甲拒绝。
乙遂向人民法院提起诉讼。
2. 案例分析（1）立案阶段：乙向人民法院提交起诉状，人民法院审查后予以立案。
（2）审理阶段：乙在答辩期内提出答辩状，双方进行证据交换。
开庭审理时，乙提交了房屋受损的鉴定报告，甲未提交反驳证据。
人民法院依法判决甲赔偿乙损失。
（3）执行阶段：乙向人民法院申请执行，人民法院依法采取查封措施，甲履行了赔偿义务。
3. 案例启示（1）当事人应依法行使诉权，及时提起诉讼，维护自身合法权益。
（2）在诉讼过程中，当事人应积极举证，提供充分证据支持自己的主张。
（3）人民法院应依法审理案件，确保案件公正、高效。
四、结语法律诉讼程序是维护当事人合法权益的重要途径。
了解法律诉讼程序，有助于当事人更好地应对诉讼，维护自身权益。
在实际生活中，我们要树立法治观念，依法维权，共同维护社会和谐稳定。
法律案例分析思路及步骤(3篇)
第1篇一、引言法律案例分析是法学教育中不可或缺的一部分，通过案例分析，学生可以深入理解法律原理、掌握法律技能、提高法律思维。
本文将从以下几个方面阐述法律案例分析思路及步骤，以帮助读者更好地进行法律案例分析。
二、法律案例分析思路1. 问题识别首先，要明确案例中的核心问题，即案例涉及的法律问题。
在分析案例之前，需要准确把握问题，确保分析方向正确。
2. 法律规范针对识别出的法律问题，查找相关法律规范，分析法律条文的具体含义、适用范围、效力等级等。
同时，关注法律法规的修订情况，了解法律规范的变迁。
3. 案例事实分析案例中的事实情况，包括当事人、事件、时间、地点、证据等。
通过梳理事实，为后续的法律适用提供依据。
4. 法律关系梳理案例中的法律关系，明确各方当事人的权利义务。
法律关系是法律规范与事实之间的桥梁，有助于分析法律问题的解决路径。
5. 法律适用根据法律规范和案例事实，分析法律问题在具体案件中的适用。
关注法律规范的解释、适用原则、法律漏洞等问题。
6. 案例评析对案例进行综合评析，包括案例的合理性、合法性、公正性等方面。
同时，探讨案例对法律实践的影响，以及对法律理论和实践的启示。
三、法律案例分析步骤1. 阅读案例首先，仔细阅读案例，了解案例背景、当事人、事件、时间、地点、证据等基本信息。
在阅读过程中，关注案例中的关键信息，为后续分析奠定基础。
2. 问题识别根据阅读案例的结果，明确案例中的核心问题。
可以采用以下方法：（1）找出案例中的关键词汇，如“合同”、“侵权”、“犯罪”等，结合法律知识，判断涉及的法律问题；（2）关注案例中的争议焦点，如当事人之间的权利义务、法律责任的承担等；（3）思考案例中的法律关系，明确各方当事人的权利义务。
3. 查找法律规范针对识别出的法律问题，查找相关法律规范。
可以通过以下途径：（1）查阅法律法规全文，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等；（2）参考法律解释、案例指导、司法解释等辅助材料；（3）关注法律法规的修订情况，了解法律规范的变迁。
论案例分析方法及其说明
论案例分析方法及其说明案件分析是划定侦查范围，确定侦查方向，抓获犯罪嫌疑人的基础和依据，对侦查案件具有极其重要的作用。
以下是我结合一起杀人案件对案件分析方法的总结: 2011 年 1 月21 日晚，一具无名女尸被发现于河北省秦皇岛市北戴河的一条高速公路旁，女尸头部受到多处锐器致命伤，被被子被褥包裹并捆绑置于高速路旁的草丛中，经查明死者身份是一名叫李静的北戴河本地人，侦查人员随即展开了调查。
案件的分析方法如下:一.分析犯罪动机，判断案件性质。
准确判断案件性质有利于确定侦查方向和范围，是选择侦查途径进行侦查活动的前提和重要依据。
对案件性质的分析主要基于对犯罪行为人的犯罪目的和动机的判断。
首先，结合案件现场状况分析作案动机。
犯罪的动机和案件的性质有着内在的联系，根据现场内的痕迹物证、翻动情况、财物丢失情况、被害人的被侵害状况、尸体状况、现场伪装情况等等，即可以判断犯罪行为人的作案动机，确定案件性质。
上述案件中，死者尸体的头部有锐器伤六十余处，且多为致命伤，这反映了作案人很可能是出于报复泄愤心理，欲置受害人于死地;除了头部的多处锐器伤，尸体上没有其他受伤痕迹，所以受害人在受到致命打击时可能没有反抗行为，且受害人的头部多次被掩盖包裹，这可能是熟人作案后对死者怜悯和愧疚心理的表现，所以这很可能是一起熟人作案。
其次，从被害人或当事人的背景情况分析作案动机。
被害人或当事人的人际关系、思想品德、兴趣爱好、生活习惯、家庭情况、财务情况、性格心理特征等往往是与犯罪行为人实施犯罪有关联的因素，结合现场上的各种现象，大致可以揭示出作案人的作案动机。
经调查，被害人李静，女，30 岁，家住秦皇岛市北戴河区，未婚，性格开朗，外貌姣好，经济条件较好，有私家车一部，死前一段时间与19 岁男子赵某交往密切，案发后赵某不知去向，因此男子赵某具有一定的作案嫌疑。
最后，通过案件知情人、相关群众提供的信息分析犯罪动机。
要深入挖掘知情人提供的与案件、受害人有关的各方面的信息，如受害人是否与他人有财务纠纷、奸情关系、个人仇恨等可能引发犯罪的关系，是否看到案发前有熟人进入犯罪现场等情况。
面向对象程序设计的实践案例分析
面向对象程序设计的实践案例分析面向对象程序设计是一种常用的编程范式，其主要概念包括封装、继承和多态。
在实际编程中，使用面向对象程序设计可以使代码结构清晰、易于维护和扩展。
本文将以几个实际案例为例，探讨如何运用面向对象程序设计来实现复杂的系统。
案例一：学生信息管理系统假设有一个学生信息管理系统，需要记录每个学生的姓名、学号、性别、年龄、班级等信息，并且支持添加、删除、修改、查询学生信息的功能。
我们可以使用面向对象程序设计来实现该系统。
首先，我们可以定义一个名为Student的类来表示每个学生。
该类包括以下属性：姓名、学号、性别、年龄、班级等。
同时，该类还需要支持一些操作，如添加、删除、修改、查询等。
接下来，我们可以定义一个名为StudentManager的类来管理所有学生信息。
该类包括以下操作：添加学生、删除学生、修改学生信息、查询学生信息等。
同时，该类需要维护一个学生列表来存储所有学生信息。
最后，我们可以定义一个名为Main的类来实现系统的主要功能。
该类包括以下操作：显示菜单、获取用户输入、执行指定操作等。
通过Main类，用户可以选择要执行的操作，例如添加学生、删除学生等。
在执行指定操作之后，Main类将调用StudentManager类的相应方法来完成该操作。
以上是一个简单的学生信息管理系统，通过面向对象程序设计，我们可以将系统功能模块化，使得代码清晰易懂、易于维护。
案例二：银行账户管理系统假设有一个银行账户管理系统，需要记录每个账户的账号、余额、利率等信息，并且支持存款、取款、查询余额等功能。
我们可以使用面向对象程序设计来实现该系统。
首先，我们可以定义一个名为Account的类来表示每个账户。
该类包括以下属性：账号、余额、利率等。
同时，该类还需要支持一些操作，如存款、取款、查询余额等。
接下来，我们可以定义一个名为AccountManager的类来管理所有账户信息。
该类包括以下操作：添加账户、删除账户、查询账户信息等。
问题解决型QC活动程序及案例分析
中国电云力建南设省企业质协会量协会
2、关注火电百万机组工程建设、输变电特高压工程建设，水电重点工程建设以及新能源开发利用等方面的课 题，紧紧围绕电力建设工程安全、质量、进度、环保和效益的目标开展活动，注重绿色施工、节能减排、 降耗增效、低碳技术等重点课题的成效。
电力建设行业QC活动选题导向
中国电云力建南设省企业质协会量协会
“问题解决型”课题QC小组的定义
中国电云力建南设省企业质协会量协会
❖ 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进 质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
LX@1997-10
5
1、QC小组的性质
2、QC小组的特点
中国电云力建南设省企业质协会量协会
明显的自主 性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
自愿参加自主管理自 全员参与群策群力 我教育充分发挥积极 分析问题解决问题
性和 创造性
发扬民主各抒己见集 思广益互相启发
遵循PDCA科学程序 步步深入地分析问 题、解决问题
“问题解决型”课题QC小组的活动程序
QC小组活动选题理由案例分析
中国电云力建南设省企业质协会量协会
❖ 选题理由 工期要求 现存问题1 现存问题2 选题
中国电云力建南设省企业质协会量协会
6月15日投产，5月12日到货 单台周期要求：33天
首台±800kV换流变压器： 3月1日开始安装-4月6日结束
周期为37天
首台±800kV换流变压器： 尺寸超大，安装难度高、风险大
ห้องสมุดไป่ตู้
云南省质量协会
“问题解决型”课题程序中存在的主要问题
运用程序教学法提高学习效率的案例及分析
运用程序教学法提高学习效率的案例案例：北京的王希妍同学是某中学初三女生，是个兴趣爱好广泛，性格活跃，有表演和组织才华的孩子，在同学中人缘很好，平时待人热情，心地善良，有时候有点粗心。
学习方面她一直态度端正，进取心也很强，一直很喜欢文科，小学、初一时数学也学的很不错，但是自打进入初二，希妍的数学成绩逐渐退步，到后来甚至出现了不及格的现象。
希妍的父母非常焦急，他们只有这一个女儿，心里对她的期望还是很高的。
但是因为平时工作繁忙，加上孩子原来成绩也不错，所以对孩子的学习抱着顺其自然的态度。
通过询问发现，希妍的学习方法出现了一些问题，而随之对应的是心理上的焦虑，和对父母期望过高的压力，致使她在很长一段时间里都对数学提不起任何兴趣。
案例分析：希妍的问题主要在以下两个方面1、学习方法问题：（1）希妍在初中学习时沿用了小学和初一的学习方法。
课前不预习，或很少预习。
认为课前预习不预习对学习影响不大。
其实上初二之后，随着数学难度的加大，预习是非常有必要的。
（2）由于参加课外活动，注意力常常被分散，导致上课的时候经常“开小差”，她自己也意识到这样对学习影响很大，可是就是无法控制自己。
而且由于平时睡眠不足，上课还经常打瞌睡，听课效率很低。
（3）性格乐观却有点粗心的她，对学习计划的作用并未注意到，只是每天利用一切可以利用的时间去多做题，遇到不会的就问同学或老师，感到时间很紧张。
常常是题目做了一大堆，方法还是老一套。
出现了会做的题目反复做，不会的题目就不做或乱做。
对概念、性质含糊不清。
（4）她的学习父母并不想干涉，她自己也不知道如何复习数学，基本上是以解题代替复习。
只做不想，没有归纳整理，知识漏洞较多。
2、学习心理问题：(1)因为方法不当成绩下滑，让希妍对数学有一种惧怕和无奈的心理感觉。
平时一味的解题，加重了学习负担，心里感到数学学习负担特重。
而自己感到很努力了，成绩却没什么起效。
(2)因以前成绩较好，到了初三随着成绩的下滑，害怕父母或亲友的责难或冷落，害怕被他人瞧不起，害怕面对中考，希妍一心想把成绩提上去，曾一度出现了焦虑症。
小学信息技术教学10个案例分析
小学信息技术教学10个案例分析案例一：使用计算机制作数字拼图- 描述：该案例介绍了如何利用计算机软件制作数字拼图游戏，旨在提升学生对数字的理解能力。
- 效果：学生通过拼图游戏的设计和完成，巩固了数字的概念和顺序。
- 方法：老师引导学生使用计算机软件，设计并制作数字拼图游戏，学生通过拼图游戏的完成来巩固数字概念和顺序。
案例二：利用多媒体制作动画故事- 描述：该案例介绍了如何利用多媒体软件制作动画故事，提高学生的创造力和表达能力。
- 效果：学生通过制作动画故事，培养了创造力和表达能力。
- 方法：老师指导学生使用多媒体软件，设计并制作个人或小组动画故事，学生通过故事的创作和表达来培养自己的能力。
案例三：利用电子表格进行数据分析- 描述：该案例介绍了如何使用电子表格软件进行数据分析，提升学生的数据处理和分析能力。
- 效果：学生通过使用电子表格进行数据分析，提升了自己的数据处理和分析能力。
- 方法：老师指导学生使用电子表格软件，收集和整理数据，并通过图表和函数进行数据分析，学生通过实际操作提升了数据处理和分析的能力。
案例四：编写简单的计算机程序- 描述：该案例介绍了如何编写简单的计算机程序，培养学生的逻辑思维和问题解决能力。
- 效果：学生通过编写简单的计算机程序，培养了逻辑思维和问题解决能力。
- 方法：老师引导学生研究计算机编程语言，编写简单的计算机程序，通过解决问题来提升学生的逻辑思维和问题解决能力。
案例五：利用网络资源进行研究和研究- 描述：该案例介绍了如何利用网络资源进行研究和研究，提高学生的信息获取和处理能力。
- 效果：学生通过利用网络资源进行研究和研究，提高了信息获取和处理能力。
- 方法：老师教授学生如何使用网络搜索引擎和学术资源，通过网络资源进行研究和研究，提高信息获取和处理的能力。
案例六：利用平板电脑进行互动教学- 描述：该案例介绍了如何利用平板电脑进行互动教学，增强学生的参与和研究效果。
- 效果：学生通过平板电脑的互动教学，增强了研究的参与和效果。
急诊抢救案例分析、原因分析、配合流程和站位及抢救原则
急诊抢救案例分析、原因分析、配合流程和站位及抢救原则案例分析夜班护士巡房时发现病人心跳呼吸骤停，立刻给病人进行心肺复苏，叫病人家属喊医生，医生迟迟不来。
护士只好自行去喊医生。
医生到场后下医嘱用药，才发现抢救车、心电监护等抢救仪器都没有。
医生继续心肺复苏，护士匆匆去拿。
开通静脉通道，连接心电监护后发现室颤，医生下除颤医嘱。
本楼层无除颤仪，护士只好再自行去其他病区借除颤仪。
时间已经过去了15分钟……原因分析1、护士不清楚自己的抢救职责，只凭借自己本能工作。
2、医护协调性差，抢救准备不完善。
3、抢救支持差，抢救人员少时，无其他医疗人员支援。
抢救原则是：分秒必争，就地抢救。
时间就是生命，早起动（早评估病情、早呼救、早到达）。
心博骤停的严重后果以秒计算，60秒——自主呼吸逐渐停止；6分钟——开始出现脑细胞死亡。
抢救时要把握黄金4分钟原则：初级生命支持CPR、AED要争取在4min内建立；高级生命支持呼吸支持、循环支持、药物支持要争取在8min内建立。
2人抢救工作流程图3人抢救工作流程图多人抢救工作流程图抢救时站位抢救时有序、高效，做到以下几点：1、加强护士急救技能的培训，模拟医护配合抢救训练，多练兵。
2、熟练掌握急危重症患者的抢救流程。
护士做到三熟练:熟练常见病抢救程序,熟练抢救仪器性能及使用方法,熟练抢救药物剂量及作用。
3、急救药品、物品、仪器设备定量定位，用物齐全，物品完好，处于备用状态，做到五定，每班护士负责检查登记。
抢救完毕及时清理环境,及时补充抢救用物、药品。
4、抢救时至少有1名医生参加抢救，护士听从医生的组织指挥，各施其责，抢救人员位置相对固定。
5、医护加强协调配合，相互多提醒，多沟通，默契配合完成急救工作。
6、不断总结抢救经验及教训，加强能力的培养，才能在抢救中做到迅速、紧张、及时、有序。
案例分析方法范文
案例分析方法范文首先，选择案例是案例分析方法的第一步。
选择一个合适的案例对于后续的分析和研究至关重要。
案例应该具备一定的代表性和典型性，能够体现所研究问题的本质和核心。
同时，案例选择也应考虑数据的可获得性和可靠性。
第二，收集相关数据是案例分析方法的重要环节。
在分析一个案例之前，需要搜集该案例相关的所有数据和资料。
这包括定量数据（如统计数据、调查数据等）和定性数据（如访谈记录、文献资料等）。
数据的收集可以通过多种途径进行，如实地调研、访谈、问卷调查等。
第三，制定分析模型是案例分析方法的关键步骤。
在进行案例分析之前，需要制定一个适用的分析模型。
该模型应能够覆盖研究问题的各个方面，具备一定的解释能力和预测能力。
同时，模型应该具备一定的可操作性，能够为实际问题的解决提供具体的指导和建议。
第四，进行具体分析是案例分析方法的核心环节。
在这一步中，需要根据所制定的分析模型，对收集到的数据进行深入研究和分析。
具体分析的方法可以包括统计分析、内容分析、文本挖掘、逻辑分析等。
通过这一步骤，可以深入了解案例中的问题本质、原因和解决途径。
最后，总结是案例分析方法的最后一步。
在完成具体分析之后，需要对所得到的结论进行总结和归纳。
总结应该从理论层面和实践层面两个角度进行，既要对理论模型进行检验和修正，又要对实际问题的解决提供指导和建议。
总结还应该包括对分析方法的评价和改进意见，以便于今后的研究和应用。
案例分析方法的优点是能够将理论和实践相结合，对实际问题进行深入研究和解决。
它可以帮助人们更好地理解问题的本质和核心，为实际问题的解决提供具体的指导和建议。
同时，案例分析方法还可以帮助人们提高问题分析和解决的能力，培养批判性思维和创新能力。
然而，案例分析方法也存在一些不足之处。
首先，案例分析通常是基于个别案例的，具有一定的局限性和偶然性。
因此，研究结论的适用性和推广性有一定的局限性。
其次，案例分析方法的结果和结论往往依赖于研究者的主观判断和经验，存在一定的主观性和偏见性。
审计程序与方法的应用与案例分析
审计程序与方法的应用与案例分析审计是一种对财务报表和相关信息进行独立和客观的评估的过程。
为了确保审计的准确性和有效性，审计师需要使用一系列的程序和方法。
本文将详细介绍审计程序与方法的应用，并通过案例分析来说明其实际运用。
一、审计程序的应用1. 确定审计目标：审计师首先需要明确审计的目标，如核实财务报表的准确性、评估内部控制制度的有效性等。
2. 了解业务环境：审计师需要通过调研、分析公司的企业文化、组织结构、业务流程等，以便对审计对象的背景和特点有所了解。
3. 设计审计计划：审计师根据审计目标和业务环境，制定出适当的审计计划。
计划包括对审计对象的重要事项进行分析和确定审计风险。
4. 收集证据：审计师通过各种渠道收集必要的证据，如查阅财务记录、核对账单、进行现场观察等。
5. 分析和评价证据：审计师对收集到的证据进行分析和评价，以判断财务报表的真实性和合理性。
6. 报告审计发现：审计师将审计发现和建议写入审计报告，并向公司管理层和股东进行沟通和解释。
二、审计方法的应用1. 文件审计法：审计师通过查看组织的文件、记录和决策过程来评估财务报表的准确性和合理性。
2. 独立确认法：审计师采用独立的确认手段来核实财务报表中的相关信息，如向供应商确认账款余额、向银行确认贷款余额等。
3. 反向计算法：审计师采用反向计算的方法，通过对财务报表中某些数据的计算，来验证其准确性。
4. 抽样法：审计师通过对公司业务的样本进行审计，来评估整个业务的准确性和合规性。
5. 数据分析法：审计师利用数据分析工具对大量数据进行分析，以揭示异常情况和潜在的风险。
三、案例分析以某公司的财务报表审计为例，审计师首先确定审计目标为核实财务报表的准确性和合理性。
其次，了解公司的业务环境，包括业务流程、财务记录等。
然后，审计师根据目标和环境设计审计计划，确定审计风险。
在收集证据的过程中，审计师查阅了公司的财务记录、核对了账单，并进行了现场观察。
通过对证据的分析和评价，审计师发现了一些潜在的风险和问题，并向公司管理层提出了建议。
程序员法律案例解析(3篇)
第1篇随着互联网技术的飞速发展，程序员这一职业在我国得到了广泛的认可和尊重。
然而，在程序员职业发展过程中，法律问题也日益凸显。
本文将通过对一起程序员法律案例的解析，探讨程序员在职业发展中可能面临的法律风险及应对策略。
一、案例背景某程序员（以下简称“甲”）在某互联网公司（以下简称“乙”）担任研发工程师。
甲在工作中发现乙公司存在以下问题：1. 乙公司未与甲签订书面劳动合同；2. 乙公司未按约定支付甲工资；3. 乙公司未依法缴纳社会保险；4. 乙公司要求甲加班，但未支付加班费。
甲遂向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付工资、补缴社会保险、支付加班费及赔偿金。
二、案例分析1. 未签订书面劳动合同根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条，用人单位与劳动者建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。
乙公司未与甲签订书面劳动合同，违反了法律规定。
甲可要求乙公司支付未签订书面劳动合同的二倍工资。
2. 未按约定支付工资根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条，用人单位未按照劳动合同约定支付劳动者工资的，劳动者可以解除劳动合同，并要求用人单位支付经济补偿。
甲可要求乙公司支付未按约定支付的工资。
3. 未依法缴纳社会保险根据《中华人民共和国社会保险法》第五十八条，用人单位应当依法为劳动者缴纳社会保险费。
乙公司未依法为甲缴纳社会保险，违反了法律规定。
甲可要求乙公司补缴社会保险，并支付滞纳金。
4. 未支付加班费根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条，用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定支付加班费。
乙公司要求甲加班，但未支付加班费，违反了法律规定。
甲可要求乙公司支付加班费。
5. 赔偿金根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十八条，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以要求用人单位支付赔偿金：（一）未按照劳动合同约定支付工资的；（二）未依法缴纳社会保险费的；（三）未按照国家规定支付加班费的。
甲可要求乙公司支付赔偿金。
三、应对策略1. 签订书面劳动合同程序员在与用人单位建立劳动关系时，应要求签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。
行政执法办案程序及案例分析全新
行政执法办案程序及案例分析全新行政执法办案程序是指行政执法机关在履行行政执法职责中，按照法律规定的程序进行执法活动的过程。
它是确保行政执法活动合法、有序进行的重要环节，同时也是保障被执法对象合法权益的基础。
下面将对行政执法办案程序进行分析，并结合实际案例进行具体说明。
首先是立案。
行政执法机关接到相关投诉、举报或者发现违法行为后，应当及时立案。
立案程序包括案件登记、案件审查等步骤，目的是确保立案程序的合法性和准确性。
例如，地环保局接到群众投诉企业存在环境污染问题后，立即办理立案手续，并进行相应的审查。
其次是调查取证。
行政执法机关在立案后，应当依法开展调查取证活动。
调查取证主要包括勘验现场、询问当事人、查阅、复制、扣押有关文件、资料、物品等。
例如，工商行政管理部门接到举报企业存在商标侵权行为后，将派员前往现场勘查，查看相关证据并取得取证材料。
接着是听证。
在涉及行政处罚的案件中，行政执法机关应当及时组织听证活动。
听证主要是为了听取当事人的陈述、辩解意见，使当事人有发表意见的机会，并为行政执法机关作出决定提供参考依据。
例如，卫生监督部门针对医疗机构存在卫生安全问题，决定召开听证会，让当事人阐述自己的观点和解决问题的措施。
最后是作出行政处罚决定及执行。
行政执法机关应当在听证等程序结束后，依法作出行政处罚决定，并将决定书送达当事人。
行政执法机关应当对作出的行政处罚决定进行履行，确保处罚措施得到有效执行。
例如，市政府环保部门针对企业环境污染行为，做出了罚款处罚决定，并派员对企业进行监督，确保企业履行处罚义务。
综上所述，行政执法办案程序对于行政执法活动的合法性、效力和公正性具有重要意义。
只有严格按照法定程序办案，才能确保行政执法的合法性和效力，更好地维护社会公共利益和当事人合法权益。
同时，行政执法机关在办案过程中需要注重程序的公正、公开和透明，确保当事人的知情权、参与权、表达权和申辩权得到有效保障。
审计案例分析范文
审计案例分析范文一、案例背景公司是一家中型企业，主要经营生产和销售日用品。
由于该企业面临市场竞争激烈，管理层决定进行一次综合审计，以便找出问题所在，并采取相应措施加以改进。
二、审计目标本次审计的目标是全面评估公司的财务状况、内部控制和运营管理体系，提供有关改进和增强公司运营效率的建议。
三、审计方法和步骤1.审计范围确定：首先，审计团队与管理层一起确定审计范围，包括财务报表、内部控制、销售和采购流程、人力资源管理等。
2.数据收集和分析：审计团队收集公司的财务和管理信息，包括会计记录、操作手册和会计凭证。
然后，对这些数据进行分析，以查找潜在的问题和风险。
3.内部控制评估：审计团队评估公司的内部控制体系，包括人员安排、操作程序、授权机制等。
通过检查和测试内部控制的有效性，确定现有控制是否存在弱点。
4.财务报表审计：审计团队对公司的财务报表进行审计，检查其准确性和合规性。
这包括对账户余额和交易记录的检查、对会计估计和准则应用的评估等。
5.销售和采购流程审计：审计团队对公司的销售和采购流程进行审计，评估其运作效率和准确性。
这包括对销售订单、发货和收款流程的检查，以及对采购订单、收货和付款流程的检查。
6.人力资源管理审计：审计团队评估公司的人力资源管理体系，包括员工招聘、培训和激励机制。
通过收集员工反馈和查阅相关文件，确定现有体系是否满足公司的需求。
7.编写审计报告：审计团队根据审计结果编写审计报告，总结发现的问题和建议改进的措施。
报告应包括对公司财务状况、内部控制和运营管理的评估，以及具体的改进建议。
四、审计发现和建议在本次综合审计中，审计团队发现了以下问题和推荐的改进措施：1.财务报表准确性：发现公司的财务报表存在一些错误和遗漏。
建议加强对会计人员的培训，提高其对财务报表编制的准确性和合规性的认识。
2.内部控制弱点：发现公司的内部控制存在一些弱点，如未进行足够的授权和审批程序。
建议加强内部控制的设计和执行，确保公司资产和利益的安全和保护。
案例分析方法及相关案例-组织行为学
陈厂长路遇姜工和小汪，他安慰几句。姜工
先说：“厂长，听见了吧？我不是为几个奖 金去干的，是不服那几个洋鬼子，也不愿看 见这么贵的机器闲着。可哥儿们苦干一场， 还得受这多气。不是不能再改进，可召集谁 还愿再干。”小汪没多话，只说了声：“真 没意见，还不如调走好。”
思考题： 1、姜、汪二人解决了进口设备存在的总是得
分析案例应注意的问题
在案例分析中要做好学习记录；
对撰写案例的方面分析报告要简明扼要，一 针见血，开门见山，一般不超过2500字。要 用一句话把案例分析的主要成果概括出来， 并成为报告的主题。
案例一：固定工资还是佣金制
白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是 很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。他的专业 是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满 意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专 门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢 面子。 刚上班的头两年，小白的工作虽然兢兢业业，但销售成绩只 属一般，可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉， 他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司 几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属 推销员中的冠军了。不过这公司的政策，是不公布每人的销 售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己 一定会坐上第一把交椅。去年，小白干得特别出色。尽管客 额比前年提高了25%，到了九月初他就完成了这个销售额。 根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。
800元奖金，其余组员各发500元，以资鼓励。 陈厂长承认这奖金是显得少了点，但再多发 又怕别人不服气。 果然，很快就听到许多怪话：“英国专家干 得差不多了，他们去摘桃子，有哈了不起， 就发那么多钱？难道我们没干活！”“没让 我去，要不比他两干得更好！”“不是并没 达到要求吗？干啥还给奖？”甚至公司也来 电话打听，显然有人去上头告了状。
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案例分析程序及方法集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]案例分析程序及方法案例分析的过程是一个理论与实际相结合，分析问题并解决问题的过程。
通过对案例的分析，可以比较完整和全面地把握所学过的理论知识，并借以提高自己分析问题、解决问题能力。
一、阅读案例1、反复阅读案例其目的是得出对案例中提出的问题类型，涉及到的组织类型等的感性认识，并通读案例以掌握案例中的关键事实。
2、明确给定条件，找出主要问题和条件要明确那些信息对于解决问题是至关重要。
当然，要掌握这一点是很困难的。
我们要学会把问题从表象中分离出来的技能。
例如我们可以从该案例相关的课程内容去发掘，或结合实际工作中的情况去设想可能会遇到的矛盾，另外，在分析案例时，务必进入角色，身临其境地拟定各种情景，分析情况，从中找出一些关键的点和内容。
3、涉及的理论有哪些，从哪些方面进行分析4、根据问题写出简单的分析和总结。
二、在回答问题时要做到：（一）总体要求分析案例要遵循理论联系实际和实事求是的原则，做到全面客观、以案论理。
（二）具体要求要做到“三结合”、“三有” 三个结合： 1、结合案例内容。
案例分析必须结合案例所提供的材料，围绕材料所提供的内容。
2、结合所提的问题。
案例所提出的问题是我们要分析和解决的关键，这些问题往往是根据具体案例和有关原理进行设计的，对这些问题的驾御，体现了教学的根本要求，即要求学员能够理论联系实际，学以致用，从而训练和提高学员的管理技能和分析能力。
3、结合有关理论。
在分析时，我们应该能够综合地、正确运用有关管理理论，这一点也是案例教学和考核的基本目的。
在结合原理时，一方面要正确指出案例所涉及的有关原理，另一方面，要注意不要简单地套用某一原理。
简单地生搬硬套并不能解决问题。
“三有”是：１、言之有据。
你的分析必须是有根据的，这个根据包括：（１）事实根据。
这个事实根据就是案例所提供的内容。
（２）理论根据。
理论根据也就是必须正确运用相关的原理，分析过程必须符合基本的原理。
２、言之有理。
也就是说，案例分析的过程必须是有说服力的，结论应该反映了客观的真理，不可以以偏概全，不可以主观臆断。
分析时提出的有关解决问题的办法、措施、对策等，必须是具体的、可行的、针对了客观真实的。
一句话，观点和材料必须是统一的。
３、言之有序。
在进行案例分析时，一方面对所提问题要一一展开，另一方面，在展开说明时，要注意逻辑性，分析过程要层层推进，不能在材料和观点之间作平行的推移。
第三，分析的语言要规范，避免语言的随意性。
案例分析一般没有共同认可的标准答案，但要自圆其说。
三、案例的类型1、按案例的作用可分为描述性案例（评审型）和分析性案例前者是介绍某一管理事件的全过程，有现成的方案与计划，由案例使用者对之进行评审，指出其长处与高招，同时也点明它的疏漏与不足，并且还要求以所学的理论作为论证依据陈述其评价的理由。
这种案例可以描述发现处理问题的全过程，达到扩大学生知识面、验证与加深其理解管理理论的效果。
学生可以自己去思考，从中总结经验或教训。
第二章案例：“美欧日改革的三部曲”；“美菱：创新文化，活力之源”等后者则在情况描述中隐含有一定的问题，要学生把这些问题发掘出来，分清主次，探究原因，拟定对策，最后作决定。
这无疑有利于培养学生全面的工作能力，体现了案例教学的基本要求。
因此，这种案例是最典型的，也是管理案例的主流与躯干。
2、按案例的内容可分为专题性案例和综合性案例专题性案例。
一般是指说明企业某个方面问题的案例，如组织机构、生产等方面。
综合性案例。
一般是指企业整体情况的描写和分析第一章管理与管理学主要内容：一、管理的概念和性质二、管理的职能三、管理与外部环境的关系这部分内容包括以下几个组成部分：一是组织外部环境的特征；二是组织外部环境的构成；三是组织与外部环境的关系。
（1）组织外部环境的特征有：复杂性、交叉性和变动性。
（2）组织外部环境的构成部分有：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境和自然地理环境。
（3）组织与外部环境的关系：包括社会外部环境对组织的作用和组织对环境的适应形式。
社会外部环境对组织的作用有：第一，社会外部环境对组织具有决定性作用；第二，社会外部环境对组织具有制约作用；第三，社会外部环境对组织具有影响作用。
组织对环境的适应主要是指组织对其社会环境的察觉和反应。
组织适应外部环境的形态有两种：一种是消极、被动的适应；另一种是积极、主动的适应。
后一种适应形态比较好。
二、案例选析1张厂长该怎么办捷达自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。
该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50之间，厂长张耀明本人也已经53岁。
全厂80%的销售额和90%的利润额来自于燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。
然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。
飞跃厂面临了空前的困境。
以张耀明为首的厂领导班子做出了对现有产品迅速减产并开发和转产新产品的决定。
但是这两项决定遇到了多重的阻力。
迅速减产的一个直接后果是大量的员工将事业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。
减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。
开发新产品的困难同样不小。
捷达厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，捷达厂对电动自行车的技术了解掌握的还不够充足。
有人给张厂长举荐了一位工程师，他具有一项电动自行车的重要专利。
张厂长很想该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。
工程师的条件是捷达厂一次性支付他50万的购房款以及每年不低于12万的年薪，另外按销售额的0.1%提取奖金。
张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，捷达厂付出这样的代价还是值得的。
问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，员厂址另作他用。
张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，在想想自己本人兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长在一次陷入沉思…… 思考分析： 1、这个案例涉及到哪些管理理论？ 2、对于张厂长来说，当他在减产、转产以及兼并方案中做出决策的时候，有哪些环境和条件是要特别予以考虑的？ 3、如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？分析１、这是有关企业外部环境和企业之间的关系的案例。
社会外部环境对组织具有决定性作用、制约作用和影响作用。
外部环境的因素影响和制约了组织及其管理目标的制定，它制约着一个企业可以做什么、不可以做什么或者暂时不能做什么。
燃油助动车被禁止，显然是政府政策对组织的限制。
组织必须对环境变化作出相应的反应，这是张厂长必须面对的问题。
２、张厂长想通过自身的变化来摆脱困境时，又遇到了来自内部环境因素和条件的制约：（１）人力资源和技术资源的制约。
捷达自行车厂现有的人力资源是与几年来的燃油助动车生产和销售相匹配的，况且目前厂里职工60%的年纪处在40-50之间，已有些偏大，对接受新的技术有一定的难度。
捷达厂缺乏转产电动自行车所需要的技术和生产条件，另外，目前助动自行车的技术条件还不成熟。
（２）成本和资金的因素。
当发现一位拥有电动自行车专利技术的人才，张厂长很想该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件过高，使得张厂长犹豫不决。
（３）文化的制约。
张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，捷达厂付出这样的代价还是值得的。
但是，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？职工和干部对是否应当化那个代价、是否应当让一个外面的人来打破组织内原有的分配机制的认同。
实际上，组织内的任何一项改革措施，哪怕是技术变革，其面临的最大阻力有时候并不是技术性，更多的可能是来自文化的阻力，因为任何一项变革都将打破组织内原有的关系格局和利益机制。
（4）当有家大公司提出兼并方案时，张厂长本人的需要和动机又成为影响怎样决策的一个内部因素，52岁的张厂长不可能不考虑自己本人在兼并之后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？（5）可见，对于张厂长来说，当他在上述方案中做出决策的时候，是有很多因素需要考虑的，特别是内部人员的因素最为重要。
3、在进行了上述的分析后，你应该作出自己的选择。
但应该注意的是，应该有自己的理由和做法。
可以发挥自己的决策能力4、组织对环境的适应主要是指组织对其社会环境的察觉和反应。
组织适应外部环境的形态有两种：一种是消极、被动的适应；另一种是积极、主动的适应。
后一种适应形态比较好。
张厂长的做法显然属于前者，这是我们应该防范的。
第二章管理理论的形成和发展主要内容：一、古典管理理论古典管理理论的代表人物分别是美国的泰罗、法国的法约尔和德国的韦伯。
它们各自提出了有关管理的理论。
泰罗创建了科学管理理论；法约尔创建了一般管理理论；韦伯创建了行政组织理论。
二、行为科学理论三、企业战略、企业文化、学习型组织企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
它有三个组成部分：一是企业精神，它是企业文化的核心；二是制度文化，它是企业文化的中间层；三是物质文化，它是企业文化的外围层。
企业文化的主要功能有：对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用。
案例选析2深深浅浅话海尔海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的。
”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。
在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。
海尔还是一本书，是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专着。
海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。
用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。
海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标……浅层次海尔文化；海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣化、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。
服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管里，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法……里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方’的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。