第三章 培训与开发选择题

第三章培训与开发一．单项选择题1.（）是现代培训活动的首要环节.A．培训需求分析 B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方法选择2.人员培训中采用模拟训练法的目的是（）A．提供互教互学的机会 B让学员掌握更多的业务知识C提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多的理论知识3.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要.A．全面性任务分析模型 B循环评估模型C．绩效差距分析模型 D.前瞻性培训需求分析模型4.人员培训活动的起点是（）.A.培训目标的确定B.培训计划的确定C．培训师资的选定 D.培训需求的选定5.（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、考虑长远、提升素质”的基本原则.A．培训方式 B.培训计划 C.培训需求模型 D.培训内容6.（）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施A．设计培训流程 B .实施培训计划C.制定培训策略D.拟定培训制度7.（）属于培训激励制度的基本内容A．奖励对象说明 B.被考核的评估对象C．考核结果的使用 D.公平竞争的普省规定8.培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的（）.A．长期性和持续性 B.稳定性和实现性C.周期性和变化性D.创新型和变革性9.培训管理的首要制度是（）A．培训服务制度 B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度10..头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围.A．准备阶段 B.人身阶段 C.畅谈阶段 D.解决问题阶段11.（）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高.A．观察法 B.重点团队分析C.问卷调查法D.工作任务分析法12．在培训需求信息的收集中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，面对于技术人员和销售人员的不太适用.A．观察法 B、重点团队分析法C.面谈法D.工作任务分析法13.当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的（）.A．一般需要 B特定需要 C.个别需要 D.普遍需要14.进行培训需求分析时，首先应当找出差距，明确目标，即确认（）的实际状况同理想状况之间的差距.A．培训目标 B培训对象C.培训内容D.培训办法15.（）分析主要分析的是企业的目标、资源、环境、等因素. A．组织层次 B培训层次C.培训对象层次D.培训目标层次16.一下提法中，（）不是培训需求的对象分析和阶段分析. A．信员工培训需求分析 B.在职员工作培训需求分析C．目前与未来需求分析 D.新员工工作需求分析17.培训需求调查的内不要过于（），这样会浪费时间和费用，对于某一项目内容可以从（）调查，这样更易于取证.A．多角度，广泛 B.多角度，容易C.宽泛，多角度D.宽泛，多方位18.不必和每个员工逐个面谈，话费的时间和费用比面谈法要少得多，其方法是（）A．重点团队分析法 B个人申请方法C.群众意见法D.头脑风暴法19.如何考核培训的成败，进行中间效果的评估和如何评估培训结束时受训者的学习效果以及在工作中的运用情况，它是（）选择的内容.A．资源的筹备 B评估手段 C.评估成本 D.教学21.以下提法不是培训前对培训师德基本要求的是（）A．做好准备工作 B决定如何在学员间分组C．对“培训者指南“中提到的材料进行检查D.要求培训师结合实际培训22.（）是了解受训人员组成需求的关键.A、组织者 B考核者 C.培训者 D.培训师23、为了保证培训师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）A．监控和评估 B.监控和反馈C.监控和规划D.监控与效果24.讲授法受到教师水平和学员接受只是能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）A．新鲜 B.枯燥单一 C.难以接受 D.和实际脱节25.以下说法中，你认为专题讲座法内容正确的是（）.A.培训占用大量的时间，形式比较灵活B可随时满足员工某一方面的培训需求C．大多数员工可以接受 D.培训投入少26.以受训者为中心的研讨常常采用有分组讨论的形式，采用的方法有：一是由教师提出问题或任务，受训者独立提出解决办法；二是（），受训者就某议题进行自由讨论，相互启发.A．不规定研讨的任务 B.不规定议题C.不规定方式 D 不规定方法27、一旦任何管理人员退休、提升、调动等原因离开岗位，讯现有素的训练者便可立即演替，此种培训方法是（）.A、工作时间法B、工作指导法C、工作指导法D、工作操作法28、案例分析法解决问题的过程有：①找问题；②查原因；③提方案；④系比较；⑤分主次；⑥做决策；⑦试运行，其正确的过程是（）.A、①②③④⑤⑥⑦B、①②③⑤⑥⑦④C、①⑤②③④⑥⑦D、①⑤④③②⑥⑦29、模拟训练法可以提高受训者的（）能力.A、特定的工作行为B、特定的应变C、处理问题D、特定工作的技能30、ST法称为（）.A、塑造训练法B、管理者训练法C、头脑风暴训练法D、敏感性训练法31、管理者训练的简称是（）法.A、STPB、SMPC、MMTPD、MTP32、态度性训练法，具体包括有角色扮演法和（）等.A、拓展训练法B、模拟训练法C、试验训练法D、篮筐训练法33、以下优选培训方法不正确的内容是（）.A、保证培训方法的选择要有针对性B、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C、保证选用培训方法与受训者群体特这相适应D、保证培训适应各个领域要求34、不属于事件处理法基本程序的是（）.A、准备阶段B、实践阶段C、实施要点D、实施内容135、记录个案发生的背景时应依据（）原则.A、3W1HB、4P1WC、5P2HD、5W2H36、头脑风暴法，经过多次反复比较和优中择优，最后确定（）个最佳方案.A、1~2B、1~3C、1~4D、2~337、企业培训制度最基本最重要的的组成部分称为（）.A、岗位培训制度B、岗位需求C、头脑风暴D、岗位评估38、入取培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职.它体现的是（）原则.A、上岗前要有资格培训B、上岗前要进行企业制度的培训C、上岗时要先培训D、先拍下、后任职39、对员工激励包括( ).A、建立、培训、使用、考核B、建立、使用、实践C、建立、监督、奖惩D、建立、培训、使用、考核、奖惩40、培训需求在对信息分析时可采用（）方法.A、统计B、利用图表C、利用回馈D、归档41、下列哪项是重点团队分析法在实际操作中的步骤（）.A、对员工技能的分类B、培训对象分类C．安排会议时间D．安排会议讨论内容42实践型培训简称是（）.A．模拟型B．情景型C．实践法D．应用型43管理岗位培训实践法常见方式有（）.A．工作指导法B．工作实践法C．工作轮换法D．特别任务法44以下哪项不是培训目标差距确认的一般环节（）.A．明确目标的培训与方向B．明确培训对象目前的知识、技能和能力水平C．分析培训对象理想的知识、技能和能力标准和模型D．分析培训对象的理想和现实的知识、技能和能力水平进行对比分析45（）培训法称为适践法，主要用于以掌握技能为目的的培训. A．工作指导法B．实践法C．工作轮换法D．特别任务法46以下有关数学案例的基本要求不正确的是（）.A．内容真实 B．案例中应包含一定的管理问题C．案例中有关管理技术的问题 D．分析案例必须有明确的目的47事件处理法不包括（）.A．适用范围 B．优点C．缺点D．方法48（）是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境中.A．脚色扮演法B．模拟训练法C．行为模仿法D．扩展训练法49优选培训方法不正确的要求是（）.A．争对具体的工作任务来选择 B．有一定的适用领域C．培训方法与培训目的、课程目标相适应 D．培训方法与受训者群体特征相适应50分析受训者群体特征可使用的参数不包括（）.A．学员构成B．工作可离度C．工作压力D．工作适用性51畅谈是头脑风暴法的创意阶段，需要指定的规则不含（）. A不要私下交谈，以免分散注意力B不妨碍及他人发言C一次发言只谈一种见解 D经过多次反复比较和优中择优二、多项选择题1．收集培训需求信息的主要方法有（）.A．面谈法 B.工作任务分析法 C.观察法D.重点团队分析法E.调查问卷法2．工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距.A.工作评价B.工作说明书C.访谈记录D.工作任务分析记录表E.工作规范3．在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法.A.个人面谈法B.现场面谈法C.集体会谈法D.团队分析法E.任务分析法4．在培训需求信息的收集中，观察法主要适合对（）进行调查.A.技术工作人员B.管理工作人员C.生产作业人员D.销售工作人员E.服务性工作人员5．利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计是应注意（）.A.语言简洁B.问卷填写者必须署名C.问题清楚明了D.多采用主观问题方式E.主观问题后应留足够空间用来填写意见6．在实施培训需求信息调查工作时应关注的问题是（）.A.重视受训员工的个别需求B.确定受训员工的期望C.寻找受训员工存在的问题D.了解受训员工的现状E.了解受训员工的真实想法7．以掌握技能为目的的实践型培训方法有（）.A.工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法8．态度型培训法包括（）.A.脚色扮演法B.扩展训练C.管理者训练D.敏感性训练E.模拟训练9．培训需求分析的具体作用包括（）.A.有利于找出差距确立培训目标B.有利于找出解决问题的方法C.有利于进行前瞻性预测分析D.有利于进行培训成本的预测E.有利于促进企业各方达成共识10．培训需求分析一般可分为（）.A.战略层次B.战术层次C.员工层次D.组织层次E.员工个体层次11．培训需求分析的实施程序包括（）.A.做好培训前期的准备工作B.制定培训需求调查计划C.实施培训需求调查工作D.实施培训需求前的调查工作E．分析与输出培训需求结果12．实施培训需求调查工作包括的步骤包括（）.A．提出培训要求动议 B．提出培训要求愿望C．调查．申报要求动议 D．汇总要求意见 E．分析培训要求13．分析与输出培训要求结果过程是（）.A．对培训要求调查信息进行归类B．对培训需求调查信息进行整理C．对培训需求进行分析 D．对培训需求进行总结E．撰写培训需求分析报告14．撰写评估报告的目的是（）.A．对各部门申报上来的培训动议做出解释B．对汇总上来的培训动议作出解释C．提供评估结论 D．确定是否需要培训 E．确定培训什么15．培训需求分析报告包括的主要内容是（）.A．背景、性质、方法、过程 B．解释、评论分析结果C．提供参考意见 D．附录，报告提要 E．结论16．培训需求面谈的问题包括（）.A．你对组织状况了解多少B．你目前的工作对你有什么要求C．你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处D．你对自己以后的发展有什么计划E．你需要我们在哪些方面给予你帮助17．重点团队分析法在实际操作中的步骤是（）.A．对员工技能的分类 B．培训对象分类2C．安排会议时间 D．安排会议讨论内容E．培训要求结果的整理18．全面认为分析模型可分为（）.A．计划阶段 B．研究阶段 C．任务和技能目录阶段D．规划设计阶段 E．执行修正的培训规划阶段19．以下有关绩效差距分析方法的环节提法正确的是（）. A．发现问题阶段 B．实现绩效阶段C．预先分析阶段 D．收集资料阶段E．需求分析阶段20．实施培训需求信息调查工作应注意的问题有（）. A．了解受训员工的现状B．寻找受训员工存在的问题C．在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果D．调查员工实际的工作岗位要求E．收集资料后，仔细分析，找出培训需求21．培训规划的主要内容是（）.A．培训项目的确定 B．培训内容的开发C．实施过程的设计 D．评估手段的选择E．培训资源的筹备与成本的预算22．培训者可以根据自己的需要来确定各个步骤的先后顺序，包括（）.A．培训需求分析 B．工作说明 C．任务分析D．排序 E．陈述目标23．年度培训计划的制定包括（）.A．根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划B．管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批C．培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作D．后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实E．培训部门根据确认的培训时间编制培训次序，并告知相关部门和单位24．年度培训计划的经费预算包括（）.A．确定经费是由企业承担，还是企业员工共同分担B．确定培训经费的分配与使用C．进行培训成本—收益计算D．制定配型预算计划E．培训费用的控制及成本降低25．对培训师的培训与开发基本要求是（）.A．授课技巧 B．教学工具的使用C．教学内容 D．对教师的教学效果进行评估E．教师培训与教学效果评估26．培训课程的实施有（）.A．前期准备工作 B．培训实施阶段C．知识或技能的传授 D．对学习进行回顾和评估E．培训后的工作27．培训成功的关键是（）.A．确认并通知参加培训的学员B．培训后勤准备C．确认培训时间 D．相关资料的准备E．确认理想的培训师28．培训计划实施的控制包括（）.A．收集培训相关资料B．比较目标与现状之间的差距C．分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具D．对培训计划纠偏E．公布培训计划，跟进培训计划落实29．实现培训资源充分利用的条件是（）.A．让受训者变成培训者 B．培训时间的开发与利用C．培训空间的充分利用 D．教学内容程序化E．课程设计到现场30．培训效果信息的种类有（）.A．教材选用与编辑方面的信息 B．教师选定方面的信息C．培训时间选定方面的信息 D．受训群体选择方面的信息E．培训组织与管理方面的信息31．培训效果评估的指标包括（）.A．认知成果 B．技能成果 C．情感成果D．绩效成果 E．投资回报率32．培训效果信息的收集方法有（）.A．通过资料收集信息 B．通过观察收集信息C．通过访问收集信息 D．通过培训调查收集信息E．通过考核成绩收集培训信息33．培训效果的跟踪与监控包括（）.A．培训前对培训效果的跟踪与反馈B．培训中对培训效果的跟踪与反馈C．培训效果评估 D．培训效果率评估E．培训结果评估34．以下提法适合知识类培训的主要有（）.A．讲授法 B．专题讲座法 C．研讨法D．实践法 E．情景法35．讲授法的优点（）.A．传授内容多，知识比较系统 B．有利于大面积培训人才C．有利于教师的发挥 D．也能够向教师请教疑难问题E．员工平均培训费用较低36．讲授法的缺点是（）.A．传授内容多，学员难以完全消化、吸收B．单向传授不利于教学双方互动C．不能满足学员的个性需求D．教师水平直接影响培训效果E．容易导致理论与实践相脱节37．以下研讨法的优点、难点是（）.A．多向式信息交流 B．有利于培养学员的综合能力C．形式多样，加深学员对知识的理解D．对研讨题目．内容的准备要求较高E．对指导教师的要求较高38．参与型培训法的主要形式有（）.A．自学 B．案例研究法C．头脑风暴法 D．模拟训练法E．敏感性和管理者训练法39．场地拓展训练的特点包括（）.A．有限的空间，无限的可能 B．训练的场地C．游戏的规则 D．有形的游戏E．简便，容易实施40．野外拓展和场地拓展的区别是（）.A．野外拓展借助自热地域，轻松自然B．野外拓展提供了真实的情境体验C．野外拓展可以使参与者提高团队意识D．野外拓展使参与人员开放接纳的心理状态E．野外拓展使参与人员拥有与以往不同的共同生活经历41．选择培训方法的程序包括（）.A．确定培训活动的领域 B．分析培训方法的适应性C．根据培训要求优选培训方法D．研究选择培训技巧E．选择恰当的方法42．对企业培训方法的分类包括（）.A．与基础理论知识教育培训相适应的培训方法B．与解决问题能力培训相适应的培训方法C．与创造性培训相适应的培训方法D．与技能培训相适应的培训方法E．与状态．价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法43．案例分析的操作程序包括（）.A．培训前的准备工作 B．培训前的介绍工作C．案例讨论 D．分析总结E．案例编写的步骤344．编写案例的步骤包括（）.A．确定培训的目的 B．搜集信息C．写作D．检测 E．定稿45．实践处理法中的实施要点包括（）.A．指导员确定的议题范围不宜过窄B．制作个人亲历案例时的注意事项C．记录个案发生的背景时应依据5W2H原则D．各组讨论时的注意事项E．在讨论“学到什么”时需要多花费一些时间46．头脑风暴的操作程序包括（）.A．准备阶段B．热身阶段C．明确问题D．记录参加者的思想 E．畅谈阶段47．对企业培训制度内涵的说法正确的是（）.A．培训制度,即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和B．企业培训的具体制度和政策是企业员工培训健康发展的根本保证C．企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度星框架和依据D．企业培训涉及两个培训主题———企业和员工E．培训制度的主要目的是使企业培训活动系统化，规范化，制度化48．企业培训制度的构成，一般来说，包括（）.A．培训服务制度B．入职培训制度C．培训激励制度D．培训考核评估制度E．培训奖惩制度和培训风险管理制度50. 具有良好的实用性和可行性的培训制度应包括的内容有（）.A．制定企业员工培训制度的依据 B. 实施企业员工培训的目的或宗旨C. 企业员工培训制度实施办法D. 企业培训制度的核准与施行E．企业培训制度的解释与修订权限的规定51. 培训服务制度条款应明确的是（）.A. 根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请B. 培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续C．培训服务协议签订后方可参加培训D．参加培训的项目和目的E．部门经理人员的意见4。