医院安全管理 ppt课件
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医院安全生产培训ppt
制定药品的使用规 范，确保医生在使 用药品时能够正确 地遵循用药说明和 使用剂量，保障患 者的用药安全。
04
医院消防安全管 理
消防设施与器材配备
消防设施与器材的种类
包括灭火器、烟雾探测器、消防栓、消防水带等。
配备标准
根据医院建筑规模、使用功能、火灾危险性等因素，按照国家消防技术规范要求进行消防设施 与器材的配备。
日常维护与管理
定期检查消防设施与器材的完好性，确保其能够在紧急情况下正常工作。同时，建立消防设施 与器材的管理档案，记录使用和维护情况。
消防安全检查与隐患整改
定期检查
医院应定期进行消防安全检查，确保消防设施 完好有效。
隐患整改
发现消防隐患后，应立即进行整改，消除火灾 隐患。
消防应急演练与预案制定
专业培训
针对医疗设备的使用和管理，对相关人员进 行专业培训，提高他们的操作和管理技能， 确保设备的正常使用和安全性。
设备使用与维护
日常维护
医疗设备需每天进行常规检查，确保其正 常工作并防止潜在的安全问题。
定期保养
对医疗设备进行定期的专业保养和维修， 以保障其性能和安全性。
设备报废与处置
01 设备报废
01
应急预案制定
医院应制定科学、合理、可操作的应急 预案，包括火灾、地震等突发事件，确
保各部门能够迅速、有效地应对。
02
应急演练
医院应定期进行消防等应急演练，提高 员工应对突发事件的能力和自救互救技 能，确保在紧急情况下能够快速反应。
05
医院环境与卫生 安全管理
医疗废物分类与处理
医疗废物分类
医疗废物应按照国家规定进行分 类，常见的医疗废物包括感染性 废物、病理性废物、损伤性废物
04
医院消防安全管 理
消防设施与器材配备
消防设施与器材的种类
包括灭火器、烟雾探测器、消防栓、消防水带等。
配备标准
根据医院建筑规模、使用功能、火灾危险性等因素，按照国家消防技术规范要求进行消防设施 与器材的配备。
日常维护与管理
定期检查消防设施与器材的完好性，确保其能够在紧急情况下正常工作。同时，建立消防设施 与器材的管理档案，记录使用和维护情况。
消防安全检查与隐患整改
定期检查
医院应定期进行消防安全检查，确保消防设施 完好有效。
隐患整改
发现消防隐患后，应立即进行整改，消除火灾 隐患。
消防应急演练与预案制定
专业培训
针对医疗设备的使用和管理，对相关人员进 行专业培训，提高他们的操作和管理技能， 确保设备的正常使用和安全性。
设备使用与维护
日常维护
医疗设备需每天进行常规检查，确保其正 常工作并防止潜在的安全问题。
定期保养
对医疗设备进行定期的专业保养和维修， 以保障其性能和安全性。
设备报废与处置
01 设备报废
01
应急预案制定
医院应制定科学、合理、可操作的应急 预案，包括火灾、地震等突发事件，确
保各部门能够迅速、有效地应对。
02
应急演练
医院应定期进行消防等应急演练，提高 员工应对突发事件的能力和自救互救技 能，确保在紧急情况下能够快速反应。
05
医院环境与卫生 安全管理
医疗废物分类与处理
医疗废物分类
医疗废物应按照国家规定进行分 类，常见的医疗废物包括感染性 废物、病理性废物、损伤性废物
医院安全管理ppt课件
采用电子病历系统，实现病历信息数字化管理，减少纸质病历 的保管和查找难度，提高管理效率。
视频监控
安装视频监控系统，对医院内重要区域进行实时监控，提高安 全保障和应对突发情况的能力。
智能化报警系统
建立智能化报警系统，通过监测关键指标和异常情况，及时发 出报警信号，提高应对风险的速度和准确性。
引进先进的安全管理技术和设备
故障应急处理
建立完善的医疗设备故障应急处理机制，确保在设备出现故障时 能够迅速响应并妥善处理。
防火、防盗、防爆等安全设施建设
01 防火设施建设
医院内设置自动喷水灭火系统、手提式灭火器、火灾自 动报警系统等，以应对火灾事件。
02 防盗设施建设
医院安装闭路电视监控系统、报警装置、门禁系统等， 以保障医院财产和员工患者安全。
责任感。
定期开展安全演练和应急预案培训
01 安全演练
医院定期组织员工进行安全演练，提高员工 在紧急情况下的应对能力。
03 提高安全意识
通过培训和演练，提高员工的安全意识，减 少医疗事故和意外事件的发生。
医院开展应急预案培训，使员工了解应急处 理流程，确保在突发事件中迅速响应。
02 应急预案培训
05
防止医疗纠纷和事故
通过规范管理和预防措施，减少 医疗事故和纠纷的发生，维护医 院声誉。
提升医院整体形象
医院安全管理良好的形象可以吸 引更多患者信任，促进医院的长 远发展。
防范医疗事故和纠纷
减少医疗事故
通过有效的安全管理措施，可 以减少医疗事故的发生，保障
患者的安全和健康。
预防医疗纠纷
良好的安全管理能够预防医疗 纠纷的发生，维护医院声誉和
患者的权益。
提升医疗质量
视频监控
安装视频监控系统，对医院内重要区域进行实时监控，提高安 全保障和应对突发情况的能力。
智能化报警系统
建立智能化报警系统，通过监测关键指标和异常情况，及时发 出报警信号，提高应对风险的速度和准确性。
引进先进的安全管理技术和设备
故障应急处理
建立完善的医疗设备故障应急处理机制，确保在设备出现故障时 能够迅速响应并妥善处理。
防火、防盗、防爆等安全设施建设
01 防火设施建设
医院内设置自动喷水灭火系统、手提式灭火器、火灾自 动报警系统等，以应对火灾事件。
02 防盗设施建设
医院安装闭路电视监控系统、报警装置、门禁系统等， 以保障医院财产和员工患者安全。
责任感。
定期开展安全演练和应急预案培训
01 安全演练
医院定期组织员工进行安全演练，提高员工 在紧急情况下的应对能力。
03 提高安全意识
通过培训和演练，提高员工的安全意识，减 少医疗事故和意外事件的发生。
医院开展应急预案培训，使员工了解应急处 理流程，确保在突发事件中迅速响应。
02 应急预案培训
05
防止医疗纠纷和事故
通过规范管理和预防措施，减少 医疗事故和纠纷的发生，维护医 院声誉。
提升医院整体形象
医院安全管理良好的形象可以吸 引更多患者信任，促进医院的长 远发展。
防范医疗事故和纠纷
减少医疗事故
通过有效的安全管理措施，可 以减少医疗事故的发生，保障
患者的安全和健康。
预防医疗纠纷
良好的安全管理能够预防医疗 纠纷的发生，维护医院声誉和
患者的权益。
提升医疗质量
医院安全管理ppt课件
维护医院声誉
良好的医院安全管理有助于塑造医院的良好形象，增强患 者对医院的信任度，从而维护医院的声誉和经济效益。
医院安全管理的目标
保障患者安全
通过完善的安全管理制度和措 施，确保患者在医院接受治疗
期间的人身安全。
预防医疗事故
通过加强医疗质量管理和风险 防控，减少或避免医疗事故的
发生。
维护医院秩序
通过规范医院内部管理和加强 安保措施，维护医院的正常秩
医院安全管理 ppt课件
汇报人：XXX
01
医院安全管理的概述
02
医院安全管理的组织架构
03
医院安全管理的措施
04
医院安全管理的风险评估
05
医院安全管理的应急预案
06
医院安全管理的监督检查
目 录
01
医院安全管理的 概述
医院安全管理的定义
保障患者安全
医院安全管理旨在通过一系列措 施，确保患者在医院接受治疗期
02
员工培训
加强员工防火安全培训， 提高员工应对火灾的应急 能力和自救互救能力。
03
火源管控
对医院内的火源进行严格 管控，禁止吸烟、使用明 火等行为，防止火灾事故 的发生。
医疗废物处理措施
分类管理
对医疗废物进行细致分类，如感染性废物、化学性 废物等，确保各类废物得到妥善处理。
安全储存
采用专用容器对医疗废物进行安全储存，确保容器 密闭、防渗漏，避免对环境造成污染。
根据需求调配医疗物资， 确保充足的医疗资源和 人力支持
06
医院安全管理的 监督检查
安全管理监督检查的目的
保障患者安全
确保患者在医院接受治疗和护理时得到保障，减少 医疗事故和纠纷的发生。
良好的医院安全管理有助于塑造医院的良好形象，增强患 者对医院的信任度，从而维护医院的声誉和经济效益。
医院安全管理的目标
保障患者安全
通过完善的安全管理制度和措 施，确保患者在医院接受治疗
期间的人身安全。
预防医疗事故
通过加强医疗质量管理和风险 防控，减少或避免医疗事故的
发生。
维护医院秩序
通过规范医院内部管理和加强 安保措施，维护医院的正常秩
医院安全管理 ppt课件
汇报人：XXX
01
医院安全管理的概述
02
医院安全管理的组织架构
03
医院安全管理的措施
04
医院安全管理的风险评估
05
医院安全管理的应急预案
06
医院安全管理的监督检查
目 录
01
医院安全管理的 概述
医院安全管理的定义
保障患者安全
医院安全管理旨在通过一系列措 施，确保患者在医院接受治疗期
02
员工培训
加强员工防火安全培训， 提高员工应对火灾的应急 能力和自救互救能力。
03
火源管控
对医院内的火源进行严格 管控，禁止吸烟、使用明 火等行为，防止火灾事故 的发生。
医疗废物处理措施
分类管理
对医疗废物进行细致分类，如感染性废物、化学性 废物等，确保各类废物得到妥善处理。
安全储存
采用专用容器对医疗废物进行安全储存，确保容器 密闭、防渗漏，避免对环境造成污染。
根据需求调配医疗物资， 确保充足的医疗资源和 人力支持
06
医院安全管理的 监督检查
安全管理监督检查的目的
保障患者安全
确保患者在医院接受治疗和护理时得到保障，减少 医疗事故和纠纷的发生。
医疗质量和医疗安全管理PPT幻灯片课件
29
30
2.三级医师查房制度
A
住院 医师
B
主治 医师
C
科主任 主任医
师 副主任 医师
31
（1）我院坚持科主任（主任医师、副主任医师）、主治 医师、住院医师三级责任查房制。科主任、主任医师、副 主任医师查房，应有主治医师、住院医师、护士长和有关 人员参加，主治医师查房应有住院医师参加。科主任、主 任医师、副主任医师查房每周1—2次，主治医师查房每日 至少一次，查房一般在上午进行，住院医师对所管理病员 每日至少查房二次（上、下午各一次）。一线及二线值班 医师每日必须坚持夜查房。
疾病危险度除此次就诊疾病外还应涉及基础病伴发病等其他危险影响因素诊疗方案的确定依据和预后包括手术适应症手术指征的判断依据及手术预后等要求做出正确科学的评估70住院患者病情评估管理制度病情评估记录在首次上级医师查房录中进行书写新入住院患者评估对于病情变化患者应在诊疗方案调整前进行病情评估在当日病程记录中进行书写对于危重病人应随时根据患者病情变化及时进行病情评估在当日病程记录中进行书写71麻醉科手术室实行手术风险评估制度对手术科室的病人进行手术风险评估要求手术科室在术前小结术前讨论中予以评估及时调整诊疗方案
（4）疑难临床病例讨论会由主治科的科主任或主治医师 主持，负责介绍和解答有关病情、诊断、检查、治疗方面 的问题，并提出分析意见（病历由住院医师报告）。
（5）会议结束时主持人应做总结，主持科室要做好记录， 及时整理，归入病案。
34
4.会诊制度和分级会诊管理规定
科内会诊 科间会诊 全院会诊
普通会诊
目前主要指标： 床位使用率、床位周转率、人均门诊量、平均住院日、每
床平均收治疑难危重病例数、门诊收治待诊率、患者平均 医疗费用支出情况、药费占总费用比例情况、出入院诊断 符合率、误诊率、漏诊率、诊断困难发生率、及时检查/ 治疗的执行率，入院3日确诊率、药物毒副反应发生率、 抗生素使用率、医院感染发生率、I级切口感染率、治疗 方案错误发生率、处方合格率、标本采集合格率、物理诊 断与仪器设备检查符合率、术前诊断与病理结果符合率、 医疗护理差错发生率、医疗事故发生率、医疗投诉率等反 应诊疗质量、医疗效率、医疗费用合理性及社会满意度的 动态指标。
30
2.三级医师查房制度
A
住院 医师
B
主治 医师
C
科主任 主任医
师 副主任 医师
31
（1）我院坚持科主任（主任医师、副主任医师）、主治 医师、住院医师三级责任查房制。科主任、主任医师、副 主任医师查房，应有主治医师、住院医师、护士长和有关 人员参加，主治医师查房应有住院医师参加。科主任、主 任医师、副主任医师查房每周1—2次，主治医师查房每日 至少一次，查房一般在上午进行，住院医师对所管理病员 每日至少查房二次（上、下午各一次）。一线及二线值班 医师每日必须坚持夜查房。
疾病危险度除此次就诊疾病外还应涉及基础病伴发病等其他危险影响因素诊疗方案的确定依据和预后包括手术适应症手术指征的判断依据及手术预后等要求做出正确科学的评估70住院患者病情评估管理制度病情评估记录在首次上级医师查房录中进行书写新入住院患者评估对于病情变化患者应在诊疗方案调整前进行病情评估在当日病程记录中进行书写对于危重病人应随时根据患者病情变化及时进行病情评估在当日病程记录中进行书写71麻醉科手术室实行手术风险评估制度对手术科室的病人进行手术风险评估要求手术科室在术前小结术前讨论中予以评估及时调整诊疗方案
（4）疑难临床病例讨论会由主治科的科主任或主治医师 主持，负责介绍和解答有关病情、诊断、检查、治疗方面 的问题，并提出分析意见（病历由住院医师报告）。
（5）会议结束时主持人应做总结，主持科室要做好记录， 及时整理，归入病案。
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4.会诊制度和分级会诊管理规定
科内会诊 科间会诊 全院会诊
普通会诊
目前主要指标： 床位使用率、床位周转率、人均门诊量、平均住院日、每
床平均收治疑难危重病例数、门诊收治待诊率、患者平均 医疗费用支出情况、药费占总费用比例情况、出入院诊断 符合率、误诊率、漏诊率、诊断困难发生率、及时检查/ 治疗的执行率，入院3日确诊率、药物毒副反应发生率、 抗生素使用率、医院感染发生率、I级切口感染率、治疗 方案错误发生率、处方合格率、标本采集合格率、物理诊 断与仪器设备检查符合率、术前诊断与病理结果符合率、 医疗护理差错发生率、医疗事故发生率、医疗投诉率等反 应诊疗质量、医疗效率、医疗费用合理性及社会满意度的 动态指标。
门诊患者安全管理ppt课件
急救设备与药品的配备与管理
设备与药品
为确保患者安全，医院需要配备 足够的急救设备与药品，包括心
肺复苏器、急救包等。
培训与演练
定期进行急救设备与药品的使用 培训和演练，确保医护人员能够
熟练掌握操作技能。
管理制度
建立急救设备与药品的保管、使 用、补充等管理制度，确保设备
与药品的有效性和安全性。
紧急情况报告制度与响应机制
门诊患者安全 管理ppt课件
汇报人：XXX
01
患者安全概述
02
患者身份识别与核对
03
医疗设备与药品安全管理
04
预防感染与控制措施
05
患者教育与沟通交流
06
紧急情况应对与预案
目 录
01 患者安全概述
安全管理的定义和重要性
定义
安全管理是对医疗机构中人员、 设备、制度等各方面的综合管 理，旨在保障患者安全。
理，以降低病菌滋生的可能性。 01
个人防护
医护人员需佩戴口罩、手套等防护用
品，以降低自身感染的风险。
03
隔离区设置
设立专门的隔离区，用于安置疑似感
染的患者，以防止交叉感染。 02
感染监测与报告制度
01
监测与报告
对门诊患者进行定期监测，及时发现感 染病例，并按照规定进行报告。
02
预防控制措施
采取有效的消毒、隔离措施，加强医护 人员的手卫生管理，以降低门诊患者感 染的风险。
特殊药品的管理与使用流程
对特殊药品的管理，需要建立严格 的使用流程和监管制度，确保药品 质量和安全。
特殊药品主要包括麻醉药品、精神 药品、毒性药品和放射性药品等， 管理上需要格外小心。
特殊药品的使用需要医生开具处方， 药师审核并调配，护士执行给药， 确保每一步都符合规定。
医院安全管理ppt课件
风险评估结果的应用
提升员工安全意识
利用风险评估结果对员工进行针 对性的安全教育和培训，增强其
安全意识。
制定安全管理制度
根据风险评估结果，制定和完善 医院的安全管理制度和流程。
改进安全管理措施
基于风险评估结果，调整或加强 医院的安全管理措施，降低风险
发生概率。
风险评估的持续改进
定期评估
医院应定期进行安全风险评估，以确保及时发现并解决潜 在的安全隐患。
强化监管与追责
加强对医疗安全事件的监管和追责力度，及时发现和纠正医疗安 全隐患，确保患者安全。
04
医院安全管理培 训
医护人员安全培训
提高安全意识
通过案例分享和讲解， 增强医护人员对医院安 全重要性的认识。
安全操作规程
详细介绍医护人员在日 常工作中应遵循的安全 操作规程。
应对紧急情况
教授医护人员如何在紧 急情况下迅速采取应对 措施，保障患者安全。
02 维护医院声誉
良好的安全管理记录有助于提升医院形象和声誉，吸引 更多患者信任和选择。
03 促进医疗质量提升
强化医院安全管理有助于提升医疗服务质量，提高医院 整体竞争力和社会影响力。
医院安全管理的目标
保障患者安全
通过完善的安全管理制度和流 程，确保患者在医院接受治疗
期间的人身安全。
提高医疗服务质量
01
设备检查维护
定期进行医疗设备检查和 维护，确保设备正常运行。
02
安全操作规程
制定医疗设备的安全操作 规程，培训医护人员正确 使用设备。
03
紧急事故处理
建立医疗设备紧急事故处 理机制，及时响应和处理 设备故障。
医疗废物安全管理
医院安全生产培训ppt
医务人员应加强信息安全意识，了 解信息安全风险，遵守信息安全规 定，共同维护医院信息安全。
信息安全管理措施来自安全意识患者隐私保护患者隐私的重要性
01
患者的隐私信息是极其敏感和重要的，
必须得到充分的保护。
02
医院的信息安全措施
医院需要采取一系列的信息安全措施， 以确保患者的隐私信息不被泄露。
网络安全防护
到有效执行。
02 医疗设备安全
医疗设备运行管理
设备定期检查
医院应定期对医疗设备进行全面 检查，确保设备性能良好、安全 可靠。
操作规范培训
医护人员必须经过医疗设备操作 规范培训，熟悉设备的操作、保 养和维护。
设备维护与保养
医院应建立完善的设备维护与保 养制度，确保设备得到及时、专 业的保养和维护。
处方，避免药物滥用和不当使用。
03
药品存储
医院需按照药品存储要求，确保药品
在有效期内得到妥善保管。 02
04 医院消防安全
消防设施与器材
设备种类 01
介绍常见的消防设备种类及其功能，例如 灭火器、消火栓、烟雾探测器等。
设备维护 02
强调定期对消防设备进行检查和维护，确 保其完好有效，以应对紧急情况。
有助于缩短响应时间。
03 灭火措施
对于不同的火源和情况，需要采 取相应的灭火措施，以最有效地
控制火势并防止火势蔓延。
05 医院信息安全
信息系统安全管理
医院信息安全是医院安全生产的重 要保障，必须采取有效的措施来确 保信息系统的安全稳定运行。
医院应建立完善的信息系统安全管 理制度，加强安全漏洞的排查和修 复，做好数据的备份和加密工作。
医疗设备维护与保养
设备定期检查
预防医学PPT：医院安全管理课件
医院安全管理的由来
医学进步的要求：
–技术性有害因素：现代医学的分工越来越细，复
杂 的医疗行为过程与各个专业和个人相关，医疗技术 的 发展使侵袭性的检查和治疗越来越多，加上各个患 者 的机体反应也多种多样，造成医疗不安全的可能性 增 大。
–药物性有害因素：药物不良反应
病人权利的尊重
–“以病人为中心”的医疗模式逐步建立和病人自主意 识的提高
不良结果或损害所采取的避免、预防与改善措施。 –最重要的是，不要带来伤害。 –基本原则：增进患者健康，而不能因为卫生服务的过
失和错误使患者受到伤害。
医疗不良事件：是由于医疗行为本身造成患者治疗时
间延长、或在离院时仍带有某种程度的残障、或死亡；
患者安全管理：是指在医疗过程中为避免或预防患者
不良的结果或伤害所采取的一系列必要措施，包括预防 偏差、预防错误和意外的发生。
/GB/97737/7173811.htm l /GB/97737/7173227.htm l
患者安全现状
世界各国医疗不良事件的发生情况
调研国家（年份）
调查住院人数 （人）
医疗不良事件累及 医疗不良事件发生
医院内软件管理（医疗规则制 度）
医疗服务流程的管理（就诊、住院、会诊、 转诊、出院、随诊）
医疗服务规范、服务态度 住院安全管理、护理安全、手术安全管理 信息和档案管理
医院内人员的管理
医务人员、职工的安全培训、劳动保护 患者及其家属的安全提示、治疗指导、护
理咨询、健康教育
医疗安全管理的意义
2. 有些医疗机构过度服务以追求经济效益。 3. 对高新技术的应用缺乏规范化管理。 4. 患者的权益（知情同意权、选择权、隐私权和参
与 权等）没有得到充分尊重和保证。 5. 对医疗质量和患者安全缺乏有效的信息、监测和
医院护理安全管理PPT课件【44页】
特殊环节的安全控制
2024年7月24日星期三
27
特殊环节的安全控制
1.如何正确识别患者 2.用药及药品管理 3.输血、输液管理 4.医嘱处理
2024年7月24日星期三
28
如何正确识别患者
三查：操作前、操作中、操作后。
29
药品管理安全
1.药品分类放置 2.按失效期先后放置 3.贵重药、麻醉药、剧毒药专人负责 4.包装相似的药品 5.药瓶应有明显标签 6.新药组织学习后再用
2024年7月24日星期三
37
医嘱处理
无医嘱不执行，一般口头、电话医嘱不执行， 抢救时执行口头医嘱必经复述与确认。 临时医嘱的有效时间在24小时内。
2024年7月24日星期三
38
临床护理模式的演变
古代
近代
现代
服务理念 以疾病为中心 以病人护理为中心 以人的健康为中心
工作任务 三分治七分养 护士是医院助手
以病人为中心
医护关系
主辅
伙伴
独自处理
工作方式 工作模式
单纯护理 经验护理
指令性技术操作 功能制护理
多元化知识体系 责护和整护
39
2024/7/24
浙商巨子王均瑶去世后， 护理的职责
其妻携19亿巨款下嫁王
保护生命
生前的司机说明了什么？ 减轻痛苦
人生健康最重要！
增进健康
因此，护理产业是朝阳事业。 护理人员将来健康所系的关键人员。
2024年7月24日星期三
30
醒目标识
31
药品管理安全
高危药品管理
32
药品管理安全
给药原则: 是一切用药的总则，在执行药疗时必须严格遵守。
具体要求： 1.按医嘱要求准确给药 2.严格执行查对制度 3.安全正确用药 4.观察用药反应
医院管理学之医疗安全管理PPT课件
精品课件
5
第二节 病人的权利
（三）知情同意权
• 知情同意要求医生向病人提供需要他作出同意决定的 信息
• 知情同意权是病人自主权的延伸
（四）保密权
包括两部分：一是病人为了治疗疾病而提供给医生的 各种个人秘密保密；二是在某些情况下医务人员要向 病人保守或暂时保守病情及其可能产生的不良后果。
病人的保密权是自主权的延伸，对病人的隐私保密是 医生的职业道德。
第八章 医疗安全管理
精品课件
1
第一节 医疗安全概述
一、医疗安全管理的概念
❖ 病人在医院医疗过程中，凡是由于医疗系统的低能状 态或医疗管理过失等原因而给病人造成允许范围以外 的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡，均 属医疗不安全。
❖ 医疗安全或不安全是相对的，不同时期，不同的客观 条件有不同的标准。
精品课件
11
第三节 医疗纠纷
三、医疗纠纷增长的原因
1. 人民群众医疗保健知识水平提高和法律观念自我保 护意识增强，病人开始用法律武器保护自己；
2. 有些医疗主体因为对物质利益的追求造成医德水平 下降，服务态度下滑；
3. 医疗技术日新月异，但新技术的使用还存在许多未 知的情况，可能带来一些新的医疗纠纷。
1. 在医患关系中病人处于脆弱和依赖的特殊地 位；
2. 医生在治疗过程中了解病人的隐私；
3. 病人的求医行为隐含着对医生的信任。
精品课件
3
第二节 病人的权利
一、病人的基本权利 （一）病人的健康权和医疗权 1. 任何病人都享有医疗权利； 2. 病人享有的医疗权是平等的、公正的； 3. 病人有获得尊重人的医疗服务的权利； 4. 病人有权监督自己医疗权利的实现； 5. 病人有权拒绝治疗和拒绝参加医学实验； 6. 病人拥有要求节省医疗费用并了解费用花费
医疗质量与安全管理培训完整ppt课件
国际医疗质量与安全法律法规与标准的执行和监督
国际组织通过推动各国实施医疗质量与安全法律法规和标准，加强国际合作和交流，共 同提升全球医疗质量。同时，各种专业机构和认证组织也发挥着重要的监督和评估作用
。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
06
医疗质量与安全管理实践案例
医疗技术管理制度
对医疗技术的准入、实施、监督和评 价进行规范，确保医疗技术的安全性 和有效性。
医疗质量与安全培训和教育
新员工培训
对新入职员工进行医疗质 量与安全培训，确保他们 了解和遵守相关制度和规 范。
在职员工培训
定期对在职员工进行医疗 质量与安全培训，提高他 们的医疗技术和安全意识 。
管理人员培训
提高病历质量需要加强病历书写规范和标准的培训，确保病 历内容真实、准确、完整，同时加强病历的审核和监管。
临床路径实施情况
临床路径是一种标准化、规范化的诊疗模式，通过实施临床路径可以确保患者得 到连贯、高效的医疗服务。
实施临床路径需要加强医疗人员的培训和协作，制定科学合理的路径流程，同时 加强路径实施过程中的监测和评估。
医疗质量与安全改进措施
01
02
Байду номын сангаас
03
04
完善医疗制度
建立健全医疗质量与安全管理 制度，明确各级医务人员的职
责和工作流程。
加强医疗培训
定期开展医疗质量与安全管理 培训，提高医务人员的专业素
养和技能水平。
强化医疗监管
加强对医疗服务的全程监管， 及时发现和纠正医疗服务中的
问题。
优化医疗服务流程
对医疗服务流程进行持续优化 ，提高医疗服务效率和质量。
国际组织通过推动各国实施医疗质量与安全法律法规和标准，加强国际合作和交流，共 同提升全球医疗质量。同时，各种专业机构和认证组织也发挥着重要的监督和评估作用
。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
06
医疗质量与安全管理实践案例
医疗技术管理制度
对医疗技术的准入、实施、监督和评 价进行规范，确保医疗技术的安全性 和有效性。
医疗质量与安全培训和教育
新员工培训
对新入职员工进行医疗质 量与安全培训，确保他们 了解和遵守相关制度和规 范。
在职员工培训
定期对在职员工进行医疗 质量与安全培训，提高他 们的医疗技术和安全意识 。
管理人员培训
提高病历质量需要加强病历书写规范和标准的培训，确保病 历内容真实、准确、完整，同时加强病历的审核和监管。
临床路径实施情况
临床路径是一种标准化、规范化的诊疗模式，通过实施临床路径可以确保患者得 到连贯、高效的医疗服务。
实施临床路径需要加强医疗人员的培训和协作，制定科学合理的路径流程，同时 加强路径实施过程中的监测和评估。
医疗质量与安全改进措施
01
02
Байду номын сангаас
03
04
完善医疗制度
建立健全医疗质量与安全管理 制度，明确各级医务人员的职
责和工作流程。
加强医疗培训
定期开展医疗质量与安全管理 培训，提高医务人员的专业素
养和技能水平。
强化医疗监管
加强对医疗服务的全程监管， 及时发现和纠正医疗服务中的
问题。
优化医疗服务流程
对医疗服务流程进行持续优化 ，提高医疗服务效率和质量。
医院安全管理ppt课件
加强安全培训提升防范能力
通过加强医护人员的安全培训，提高其安全意识和防范能力 ，可有效减少医院安全事件的发生。例如，某医院实施安全 培训后，安全事故发生率下降了30%。
传染病防控挑战
安全管理不到位
患者安全意识有待提升
医院安全事故频发
很多医院存在安全管理不到位的问 题，如监控设备不完善、应急预案 缺失等，这增加了安全事故的风险。
▪ 突发危机来临之际，积极应对才能确保安全。
05
技术在推动
▪ 技术进步推动内容主题发展。
02
预防措施实施
▪ 预防措施实施是保障安全的关键。
04
法律法规遵循
▪ 遵守法律法规，共建和谐社会。
01 医院安全现状分析
安全风险评估
医院安全事件频发
近年来，医院安全事故频发，如患者跌倒、药物误用等。据 统计，每年因医院安全管理不善导致的伤害事件达数千起， 严重影响患者安全。
医院安全管理的重要性
医院作为救治病患的重要场所，其安全管 理直接影响患者与医护人员的生命安全。 根据数据显示，严格的安全管理措施可降 低医疗事故发生率高达30%。
预防策略的有效性
通过加强医护人员的安全培训，结合先进 的监控技术，能显著提高医院的安全防护 水平。如定期进行消防演习，可使人员在 紧急情况下应对能力提升20%。
智能监控系统
预防措施减少医疗事故
通过强化医疗安全教育，实 施定期培训和演练，医疗事 故发生率降低了30%。
安全技术保障病患隐私
引入电子病历加密技术，确保病患信息 安全，信息泄露事件减少了50%。
应对策略提升应急反应
构建高效的紧急救援体系， 确保在突发公共卫生事件中， 救治成功率提高了20%。
医院安全生产知识培训课件PPT
切实提高医疗服务安全水平
PART.01
安全生产基 本知识点
人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念，也就是人们在生产活动中各种各样有可对 自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态.
一、安全生产的定义
安全生产
是指在生产经营过程中控制和减少职业危 害因素，避免和消除劳动场所的风险，保 障从事劳动的人员和相关人员的人身安全、 健康以及劳动场所的设备、财产安全而采 取的一些列措施和活动。
全面落实安全生产主体责任T.04
安全生产工 作资料
人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念，也就是人们在生产活动中各种各样有可对 自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态.
安全生产工作资料
档案资料
一、安全生产有关会议记录 二、安全生产责任划分文件或会议记录及责任状 三、各项安全工作制度和特殊场所和设备的操作 规程 四、安全隐患检查记录及隐患整改记录（包括上 级交办、专项行动等） 记录包括文字和图片 五、隐患台账（包括发现隐患时间、具体地点、 隐患名称、处理措施、整改时限、责任人、整改 到位时间及相关情况）危险源台账
明确责任
生产经营单位主体责任 部门的监管责任 政府 的领导责任
齐抓共管
党政同责 一岗双责 失职追责 齐抓共管
八、安全生产两部“法律”、一个“意见”
《中华人民共和国安全生产法》
《中华人民共和国职业病防治法》
《中共中央国务院关于推进安全 生产领域发展改革的意见》
九、安全生产方针
安全第一
预防为主
综合治理
全面落实安全生产主体责任
切实提高医疗服务安全水平
医院 hospital
安全生产培训
人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念，也就是人们在生产活动中各种各样有可对 自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态.
医院安全管理PPT文档39页
医院安全管理
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
中止鉴定情形
当事人未按规定提交有关医疗事故技术鉴定材料的； 提供的材料不真实的； 拒绝缴纳鉴定费的； 卫生部规定的其他情形。
鉴定程序
双方当事人在规定的时间内分别陈述意见和 理由。陈述顺序先患方，后医疗机构；
专家鉴定组成员根据需要可以提问，当事人 应当如实回答。必要时，可以对患者进行现 场医学检查；
上报
医疗事故争议
医
患
封存病历资7天）
知道健康 受损1年内
5 10 日日 内内
双人 方民 协法 商院 解调 决解
和 判 决
事向 故卫 争生 议行 处政 理部 申门 请提
出 医 疗
10日
决 定
5日
医 学
是
会
否
受
理
技术鉴定书 （45日内）
医疗事故技术鉴定
疾病自然转归
医学技术局限：不确定性
医疗事故
本条例所称医疗事故，是指医疗机构及 其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫 生管理法律、行政法规、部门规章和诊 疗护理规范、常规，过失造成患者人身 损害的事故。
判定医疗事故应具备的基本要素
在取得资格的医疗场所内、医务人员 医疗行为存在违反规定（医疗卫生管理
赔偿项目
医疗费 误工费 住院伙食补助 陪护费 残疾生活补助费 残疾用具费 丧葬费 被抚养人生活费 交通费 住宿费 精神损害抚慰金
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
中止鉴定情形
当事人未按规定提交有关医疗事故技术鉴定材料的； 提供的材料不真实的； 拒绝缴纳鉴定费的； 卫生部规定的其他情形。
鉴定程序
双方当事人在规定的时间内分别陈述意见和 理由。陈述顺序先患方，后医疗机构；
专家鉴定组成员根据需要可以提问，当事人 应当如实回答。必要时，可以对患者进行现 场医学检查；
上报
医疗事故争议
医
患
封存病历资7天）
知道健康 受损1年内
5 10 日日 内内
双人 方民 协法 商院 解调 决解
和 判 决
事向 故卫 争生 议行 处政 理部 申门 请提
出 医 疗
10日
决 定
5日
医 学
是
会
否
受
理
技术鉴定书 （45日内）
医疗事故技术鉴定
疾病自然转归
医学技术局限：不确定性
医疗事故
本条例所称医疗事故，是指医疗机构及 其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫 生管理法律、行政法规、部门规章和诊 疗护理规范、常规，过失造成患者人身 损害的事故。
判定医疗事故应具备的基本要素
在取得资格的医疗场所内、医务人员 医疗行为存在违反规定（医疗卫生管理
赔偿项目
医疗费 误工费 住院伙食补助 陪护费 残疾生活补助费 残疾用具费 丧葬费 被抚养人生活费 交通费 住宿费 精神损害抚慰金
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ppt课件
5
学习目的
定义医院安全管理的相关概念 了解医院安全管理体系构建的基本原则 描述医院安全管理体系的基本框架 列举医院常见的有害因素 定义患者安全及患者安全目标 学会达到患者安全的防范措施 讨论医务人员职业危害暴露及暴露的处理方法 学会达到医务人员安全的防范措施
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目的 9
卫生系统复杂性示意图
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10
二、医院安全管理体系构建的必要性
医院总体安全状态稳定性 医院工作的特殊性 医疗工作的复杂性 社会对医疗工作的期望值
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11
三、医院安全管理体系构建的基本原则
以人为本的原则 预防为主的原则
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12
四、医院安全管理体系的基本框架
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患者安全状况
在澳大利亚，医疗保健错误造成了1.8万件不必要的死亡 案例以及超过5万件伤残病人案例。
在美国，卫生保健错误每年导致了至少4.4万件不必要的 死亡案例以及100万件过量损伤事件。
患者安全问题所导致的额外住院、诉讼成本、医院感染、 收入损失、残疾以及医疗费用给一些国家造成了每年60亿 到290亿美元的损失。
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23
患者安全状况
许多患者安全问题是由于不良的医疗管理和不合格的医疗 照顾而造成的，
其中28%是由卫生专业人员的疏忽造成的，42%是由除疏忽 外的其他因素造成的，所以有2/3的医疗不良事件是完全 可以预防的。
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24
不可不知的数据
我国不合理用药情况约占用药者的12%－32%； 住院患者抗生素使用率高达80%，其中使用广谱
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3
案例2
李某（4岁）因患肺炎住进某儿童医院，某天，其父前 来探视，李某当时正在床上玩耍，看见父亲十分高兴，便 在床上跳来，恰巧病床已被在医院陪护的李某母亲搬近窗 台，当李某跳起靠向纱窗时，纱窗脱落，李某不幸坠楼身 亡。事后，李某父母以“窗口无栏杆，纱窗失修易落为由 ”，要求医院承担责任，医院以死亡直接原因是病人陪护 人擅自搬动病床为由拒绝承担责任。李某父母诉至法院。
人的管理
物的管理
医疗过程的管理
职业安全的管理
医疗保障系统的管理
信息系统的管理
危机管理
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13
五、医院安全管理体系的保障机制
组织建设 制度和规范 监督检查
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14
六、医院安全管理体系的文化建设
所有卫生专业工作者（包括一线人员、医师和医 院管理者）负责自身及其同事、患者和来访者安 全的文化；
医院环境因素
-医院感染、放射损伤、设施安全、环境污染、 食品安全
医院管理因素 医院社会因素
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17
第三节 医院安全防范措施
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18
医院安全防范措施
患者安全防范 医务人员安全防范
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19
一、患者安全防范
患者安全的概念 我国的患者安全目标 患者安全问题的原因分析及防范措施
到充分尊重和保证。 对医疗质量和患者安全缺乏有效的信息、监测和评价机
制。 不合理用药，注射安全、血液安全等隐患问题。
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26
我国的患者安全目标
包括：
1.严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准 确性；
2.提高用药安全；
3.严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序， 做到正确执行医嘱；
抗生素和联合使用两种以上抗生素的占58%； 在我国近2000万听力障碍的残疾人中，约有一半
是不合理使用氨基糖苷类抗菌药物致聋的。
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25
我国患者安全面临的问题
医务人员整体素质和技术水平有待提高，继续教育和培 训相对滞后，个别医务人员忽视患者安全。
有些医疗机构过度服务以追求经济效益。 对高新技术的应用缺乏规范化管理。 患者的知情同意权、选择权、隐私权和参与权等没有得
4.严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误；
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20
患者安全的概念
患者安全（patient safety）是指将卫 生保健相关的不必要伤害风险降低到可以接 受的最低水平。它能够将不良事件的发生率 和影响最小化，同时最大化地从不良事件中 汲取经验。
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Байду номын сангаас
21
医疗差错常常会导致与患者安全有关的 医疗不良事件，主要包括：
①医源性感染； ②用药（血）安全问题； ③手术安全问题； ④医疗器械不恰当使用或不安全的注射方法导致的伤害； ⑤各种并发症； ⑥意外伤害； ⑦环境及食品污染； ⑧患方行为问题。
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4
案例3
2007年4月10日，武夷山市医疗卫生系统所属的市立医 院、中医医院和乡镇卫生院等14家医院，聘请了武夷山市 公安局14位民警担任综治副院长，防止“职业医闹”及处 理解决医院的安全保卫工作。
被聘请担任医院综治副院长的14名民警将完全融入所 聘医院，负责抓好医院治安安全基础工作，应对突发性事 件，维护医院正常工作秩序。警方表示，除了常规的维护 医疗秩序、打击盗窃等职责，民警进驻医院的另一个主要 职能就是解决医疗纠纷，防止医闹扰乱医疗秩序。
预防医学
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1
第二十三章 医院安全管理
案例1
2004年10月前后，黑龙江省建设农场相继出现十余名艾 滋病病毒感染者和艾滋病病人，他们中的多数人曾在当地的 黑龙江省建设农场职工医院输过血，还有几人则是这些人的 亲属。
2006年1月18日，黑龙江省农垦中级法院审理了这起艾滋 病感染事件的民事赔偿案，黑龙江省北安建设农场的十多名 艾滋病感染者，向法院提起了近3000万元的赔偿请求。
将安全置于财务和运营目标之上的文化； 对安全事件发现、传达和解决给予鼓励和奖励的
文化； 组织从事故中学习的文化； 建立合适的资源、结构和责任制度，保证安全制
度有效执行的文化。
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15
第二节 医院常见的有害因素
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医院常见的有害因素及其来源
医院专业因素
-技术性有害因素、药物性有害因素
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6
内容
包括： 医院安全管理概述 医院常见的有害因素 医院安全防范措施
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7
第一节 医院安全管理概述
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8
一、医院安全管理的概念
手段
通过对医院有效和科学的管理，保证医务 人员在提供医疗服务和患者及其家属在接 受卫生服务的过程中，不受医院内在不良 因素的影响和伤害。