什么是400电话
联通400电话的优点
相信大家的生活中对400电话绝对不会陌生,联通的热线也与400电话有关,日常生活中使用的频率非常高。
那么,现在解答一下有关联通400电话的优点方面的问题。
400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。
另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
联通400电话的优点有:1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
6、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;7、企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;8、主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);9、自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
目前400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
办理400热线,体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
商客通尚景科技(上海)股份有限公司(),是一家专业提供400电话增值业务的提供商,成立于2004年,已经是上市企业。
发展至今,商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉,服务于全国50万+企业,树立了良好的产品口碑。
如果你想了解更多,请点击官网商客通尚景科技(上海)股份有限公司进行进一步咨询了解。
400属于什么电话号码
400属于什么电话号码
400电话就是我们日常所说的虚拟号码,是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务,主要通过绑定手机实现接听,具有不占线的优势,目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。
很多人的印象中,400电话只是一个简单的号码,简单的用于客中,实际上,它还有很多功能,对企业各个方面都有一定的优势。
首先,400电话可以绑定多个号码,企业可以用400号码统一宣传,号码更好记,效果更好,也能节省一定的宣传成本。
另外,400电话审核比较严格,所提交的材料必须是正规有效的,号码更安全,更好的吸引客户
其次,400电话具有通话录音,工号播报,语音导航等功能,不仅可以增加用户的咨询体验,还能提升企业的服务质量,帮助企业更快更好的服务客户。
最后,通过400电话企业OA,IM等功能,可以更好的进行内部管理,让流程审批,员工交流变得更加方便快捷,提升企业的办公效率。
当然,400电话还有很多其他的功能,企业在开通后,可以多加了解,从而更好的利用400电话促进企业更好的发展。
400拼音电话比400电话更有优势
400拼音电话比400电话更有优势
经常在电视上,报纸上,网络上,甚至公交车等一些“媒体”上看到形形色色的广告,细心的人们会留意到大凡广告投入比较大的企业一般都是大型企业或者商家。
为什么呢?这些大商家,大企业有雄厚的实力,有大量的资金可以用来做广告宣传,那么做广告是为了什么呢?说白了很简单,就是让客户或者潜在客户记住自己的企业,记住自己的产品!而400拼音电话就可以让客户很容易的找到自己的公司。
例如出国4000-chuguo(出国) ,唯一性,就和域名是一样的,一个企业或品牌对应一个号码,从根本上杜绝假冒,也是对知识产权的一种保护,此概念在欧美已经被广泛应用。
什么是400拼音电话你呢?在这里我给大家解释一下400拼音电话跟400电话这两种号码与普通电话有什么区别。
下面就来简单了解一下:400拼音电话和400电话都是一组10位数字的号码组合,普通用户使用的固定电话、手机、小灵通等是一组11位数字组合成的号码,对于普通的电话号码大家都比较熟悉了,而10位数字的号码的神秘之处在什么地方呢???400-拼音电话是什么:400拼音电话根据其独创的PINS号码编码技术推演出的一种电话呼叫方式,他是为国人语言习惯量身定制的,不仅将企业名称与400电话绑定在一起,例如出国 4000-chuguo(出国) ,唯一性,就和域名是一样的,一个企业或品牌对应一个号码,从根本上杜绝假冒,也是对知识产权的一种保护,此概念在欧美已经被广泛应用。
国外知名企业,苹果公司、可口可乐、ThinkPad(思考本),国内有佳能,国航等大企业也正在进行尝试推广。
400和800的电话有什么区别
1.400和800的电话有什么区别800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。
400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话,那么拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。
具体来说,就是前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。
需要特别指出的是,如果该400中心设立在外地的话,那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费,如果是这样,那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。
最后,800电话是不能使用手机拨打的,而400电话可以,这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因,不过该电话不是免费的。
2.400电话业务介绍400企业直线,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了四点:1、手机能拨打,扩展5亿手机用户;800手机不可拨打2、话费比800免费电话节约百分之50;3、减少无效呼叫和短话长说,提高办公效率;4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;当您的客户遍布全国,怎能容忍业务沟通一盘散沙?加入中国网通4006企业直业务,即刻拥有全国统一号码,无论受理客户咨询,售后服务,还是在线订购业务,均可一号通天下。
一、网通4006电话业务功能优点介绍应用网通4006业务的4点好处;1 、统一全国接入号码,提升品牌形象;2、号码终生不变,随时保证客户联络;3、改善工作流程提高客户满意度;4、比没有400的公司,容易取得竞争优势;二、网通4006业务9点功能优势;1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地;2. 按时间选择目的地:可根据不同时间(工作日,节假日或时间段等)来选择目的地;3. 按百分比分配呼叫:呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上;4. 呼叫阻截:限制某地区用户呼叫4006号码;5. 密码接入:拨打400号码时,要求输入的密码,这样只有知道密码的用户才能使用。
400电话号码是怎么分类的
400电话是全国统一服务热线,只有正规企业和个体工商户才能申请办理。
办理的过程中需要根据所选的号码来预存话费,同时还需要提供相关公司的营业执照和申请人身份证复印件,加盖公章,签定申请表和合同即可在7个工作日内开通。
下面就为大家介绍下它的号码分类常识吧,帮助大家了解每个号段。
目前根据400电话号码的类别,普遍认同将他们分为以下五类:1、特号:400K***AAA、400K**AABB、400K**ABAB、400K*AA*BB、400K*1006*、400K10****、400K20****;2、A类号码:400K**AAAB、400K**ABAA、400K**AABA;3、B类号码:400K**ABBA、400K尾数66.88.99双连号、400K***ABC/CBA;4、C类号码:400K尾数00、11、22、33、44、55、77的双连号;5、D类号码:尾数单0、1、2、3、4、5、6、7、8、9。
目前400电话是有来电黑名单功能的。
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。
也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
400电话智能来电转接功能可以很大程度上提高企业与客户之间的沟通效率,可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机,还可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G 号码接听。
商客通尚景科技(上海)股份有限公司(),是一家专业提供400电话增值业务的提供商,成立于2004年,已经是上市企业。
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什么是400拼音电话
要吃饭 4000-waimai (外卖) 喝酒了 4000-daijia (代驾)要充电 4000-peixun (培训) 过生日 4000-dangao (蛋糕)想出国 4000-chuguo(出国) 坐飞机 4000-jipiao(机票)
什么ห้องสมุดไป่ตู้400拼音电话
400拼音电话是在传统电话跟400电话的基础上,采用PINS编码技术,基于关联记忆模式,将企业名称或品牌与400号码有机结合。在国际标准键盘上每个英文字母会对应2-9数字按键。将企业名称或品牌的拼音按顺序与数字键对应,这就是400拼音电话,这种电话已经在国外掀起了一股热潮,相信在不久的将来也会在国内快速的发展起来。
关于400拼音电话我们打个比方,传统我们打电话是以数字来寻找对方,而400拼音电话将企业名称或品牌与400号码有机结合让用户轻松实现商务电话号码记忆,只要客户知道企业品牌的汉语拼音就可以让一切拨打变得得心应手,是一个不用记忆的电话号码!400拼音电话最大的特点就是无法假冒和不用记忆。她是根据企业的名称来确定服务电话,一个号码只能对应一个企业,用户辨别起来既简单又方便,使造假者无处可藏。
北京梅格世嘉信息服务有限公司通过和电信运营商精诚合作致力于企业呼叫中心在营销领域的应用和开发。 经过几年经验积累和不懈探索,公司已经逐步建立了以企业热线通信、网络营销工具等项目为支撑的企业产品线。
400拼音电话经过五年的发展,合作渠道稳定,销售方式(顾问式全案策划销售)成熟,以大客户发展为主线, 以热线中心建设与咨询为主要产品服务。我们坚信400拼音电话将来一定是企业公司品牌的一个推广的利器。
400开头的是哪里的电话
在当今社会,各大行业,如政府企事业单位、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、文体娱乐等,如果我们有所了解,会发现当中绝大部分的企业热线都是一个以数字400开头的号码,那么,肯定有人疑惑这个400开头的号码是哪里的电话呢,下面就给大家介绍一下这种号码到底是什么。
首先,400开头的号码不是哪里的电话,这是一个专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能即刻拥有。
全国统一,均为400开头,用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此以后,公司只需对外公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单好记。
当您的客户拨打400号码,就可以根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,分工明细,永不占线,客户记住了400号码,就相当于于记住了企业。
当公司因搬迁等原因需要更换公司原有电话时,哪怕是跨省搬迁,只需变更400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也不用对老客户一一通知。
一线多号、分机转接、语音信箱、企业彩铃、智能导航、来电录音等功能应有尽有。
400企业热线不但可以成为一个分部的总机,同样也可以作为全国各分支的总机。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
目前400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
办理400热线,体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
商客通尚景科技(上海)股份有限公司(),是一家专业提供400电话增值业务的提供商,成立于2004年,已经是上市企业。
发展至今,商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉,服务于全国50万+企业,树立了良好的产品口碑。
400是什么电话
400是什么电话在日常生活中,我们经常会遇到一些以400开头的电话号码,这类号码被广泛运用于各种商业和客户服务活动中。
那么,400号码到底是什么电话?为什么会有这种特殊的号码呢?本文将围绕这些问题对400电话进行深入的探讨。
首先,我们需要了解400电话是一种虚拟电话号码,它是由电信运营商为企业提供的一种增值服务。
在过去,企业通常使用固定电话作为客户服务的联系方式,但随着互联网的发展,公司和客户之间的联系方式也发生了变化。
400电话作为一种新兴的沟通方式,为企业提供了更加灵活和便捷的客户服务平台。
在400号码的前面三个数字中,4代表着服务性质,而后面7位数字则用于标识具体的企业或组织。
这种编号方式使得400电话号码易于识别和记忆,并且具备全国范围的覆盖能力。
不同的企业可以拥有独立的400号码,从而更好地展示自己的品牌形象和企业价值。
接下来,我们来探讨400电话的优势。
首先,400电话具有全国统一的电话号码,客户无论身在何地,都可以通过拨打相同的号码与企业进行联系。
这为企业提供了更加便捷和高效的客户服务方式,不再受限于地域的局限性。
其次,400号码还可以通过转接功能,将来电转接到不同的工作人员或部门,提供更加专业和个性化的服务。
另外,400电话还具备多线并发功能,可以同时接听多个来电。
这样一来,即使在高峰期也能保证顺畅的通话质量,避免客户出现长时间等待或无法接通的情况。
这种功能对于提高客户满意度和提升企业形象非常重要。
此外,400电话还可以进行来电管理和统计。
企业可以通过电信运营商提供的相关平台,查看来电数量、通话时长、客户意见等数据信息,从而更好地分析和优化客户服务质量。
这些数据对于企业决策和市场营销策略的制定非常有价值。
在实际应用中,400电话已经广泛应用于各种行业。
很多大中型企业、金融机构、电商平台、客服中心等都使用400电话作为主要联系方式。
在售前咨询、订单服务、技术支持、投诉处理等方面,400电话扮演着重要的角色。
400电话介绍
什么是400电话?400电话业务:或被称作主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”的全国性智能网业务。
该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话就是个十位数的电话号码,是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。
400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通。
企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。
在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
400电话(全称为400企业直线,又名400企业热线),是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:1、手机能拨打,扩展6.7亿手机用户,扩大全国范围应用;2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。
400电话业务功能特点介绍互联互通:400电话使用范围比800电话更为广泛,固话、小灵通、手机均能拨打,港澳台和国际用户也可以拨打。
组网迅速:在您提交资料后,一般3-7个工作日内即可开通,可按区域转接,全国统一号码拨叫,提升用户体验。
分摊付费:400电话分摊话费业务,是800免费电话业务升级版。
400电话可以有效控制企业成本,避免恶意骚扰。
永不占线:400电话可以设置顺序转接、平均转接、地域排除等多种接听模式,全国各地客户拔打400电话免长途费。
即时生效:节假日或周末等特殊时段,可以修改400电话绑定号码并即时生效,不错过任何营销机会,提升营销效果。
号码终身不变:无论因公司搬迁或员工离职,都无需更换企业电话号。
移动400电话业务是什么
企业的宣传方式需要迎合社会的发展,随着信息化程度越来越高,企业先前使用的固定电话已满足不了自身的发展需求,因此许多企业都选择通过400电话来提高企业的品牌形象和营销效果,400电话业务是由三大运营商共同运营。
那么移动400电话业务是什么呢,下面就来给大家介绍一下。
移动400电话业务专门服务于企事业单位,其设计为全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话,不可对外拨打。
话费由企业和来访客户分摊,拨打方仅支付当地市话费。
移动400电话功能主要有:1、通话录音系统可自动对每一个来电进行全程录音,客户可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。
2、语音信箱:当工作人员处于下班时间或公司电话全忙或特殊情况无法接听情况下,来访用户可以在语音信箱里进行留言,确保了不错失任何一个客户的来电。
语音留言也可以登录平台在线听取或者下载保存备案。
3、来电分析平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表,数据直观,方便管理。
4、来电欢迎词用个性特殊的语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任,是企业的有声名片。
5、一号多线一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动接入空闲线路,永不占线,不错失任何商机。
6、IVR智能语音导航根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
目前400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
办理400热线,体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
400电话业务调研报告范本
400业务调研报告一、400业务介绍1、400定义:400业务,又称主被叫分摊付费业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,是三大运营商为企业提供一个全国围的唯一十位数,无须加拨区号,无需安装设备,只需要使用企业现有的通讯资源即可,自助通过管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
目前400已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
2、400平台介绍:1)、一般我们说的400平台,主要是指由运营商投入并运行的400智能网平台,实现400直接转接至客户指定的目的码。
另外还有一些就是由代理商架设的400转接平台,其原理是先将400转接到某个固定段上,然后再从这个固定段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台:(大平台)A)智能路由选择:按发话位置选择目的地,设置到市;按发话时间选择目的地,设置到分;按比例分配呼叫选择目的地B)自服务管理平台:移动4001管理平台:.chinamobile400.联通4006管理平台:.c4006.联通4000管理平台:.wo4000.电信4008管理平台:.c4008.C)短信彩信互动功能:目前仅移动4001支持,短信号为10657+4001D)虚拟呼叫中心功能:目前移动4001号段,联通4006,4000号段支持E)其它语音增值功能:呼叫阻截,设置到市;限制呼叫次数,设置到日/月;密码接入,四位密码;黑管理代理商平台实现的功能(小平台)A)、全国统一400、终身拥有所有用户将获得一个独立的400呼入,该企业获得此的唯一使用权,一经开通,只要续费及时,即终身拥有,不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。
B)、后台管理中呼400免费自主研发并100%拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台,用户只要上网,凭400和密码登录后台即可自助设定所有功能,足不出户办理所有业务。
C)、未接来电提醒4006免费系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上,确保不漏接一个业务,即便外出未带依然能够联系和了解客户信息。
400企业热线的定义
股票代码:837839
400企业热线的定义
什么是400企业热线?随着业内外大中小型企业不断的发展,办理400企业热线的人也越来越多,有些企业认为400电话热线其实就是一个摆设,能有什么作用,其实在不了解400之前,很多人可能都有这样的想法,所以小编现在为您阐述400企业热线的定义。
⑴彰现企业实力,树立企业形象,提高企业品牌服务,与大公司站在同一起跑线;
⑵企业整体化,走出地方,面向各地,做各地生意;
⑶增加企业信任度,挖掘潜在客户,留住客户;
⑷到哪一个号;
⑸避免号码流失损失;
⑹增加企业宣传效果,减少广告费用,;
⑺更好的服务客户;
400企业热线的定义您清楚了吗?又或者小编继续给您讲讲400热线电话的运用优势,以及400电话的功能;
⑴哪打都是市话拨打,长话何须短说;
⑵拨打客户不受限,各地固话,手机,小灵通都可;
⑶免选号费, 开户费,使用费,终生免月租;
⑷办理时间短,资料证件通过后,只需等待2~3个工作日开通;
⑸赠送强大400中心呼叫管理平台,自由方便修改,增减转接电话;
股票代码:837839
⑹400热线允许绑定20个手机号码;
⑺支持企业彩铃,企业机(可设10部分机)功能;
⑻实时查询通话记录,轻松管理,明白消费。
400电话实在太强大,为了更好了解400电话企业热线的定义,可以咨询我们的在线客服,我们竭诚为您服务。
400电话是一种主被叫分摊业务
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。
目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话业务介绍“400电话业务”,又称主被叫分摊付费业务,是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码,无须加拨区号,无需安装设备,只需要使用企业现有的通讯资源即可,自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
400电话平台介绍一般我们说的400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。
另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台:1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
运营商平台:1、不可以直接自主修改转呼号码2、最多支持绑定3部固话,不支持绑定手机号码。
3、开通审核时间比较长,要15个工作日。
4、计费方式为6秒计费,资费为0.6元/分钟400电话选号技巧1、选择对公司有特殊意义的400 电话号码,如公司门牌号,公司成立年份,公司登记日,甚至是固定电话号码等。
2、选择已广为流传的号码,如尾号是114,118,119,116等这些号码。
3、根据企业所在的行业,选择400电话号码尾号谐音,如1615(一路有我)、12580(一按我帮您)、1314(一生一世)等。
4、利用乘法口诀表规则,比如400电话的尾号是3721,5630,9981等。
5、根据企业所在城市区号进行400电话选号。
比如北京的客户,可以选4006010114,4006114010。
400电话功能介绍1.话费分摊通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。
分摊方式:主叫用户支付本地通话费,被叫用户支付业务使用费用。
什么是400?
2011年1月15号前办理全国统一的400品牌服务热线:免选号费、月租费、功能使用费、只要预存话费就可以免费赠送400号码。
1月份活动返还百分之10的话费(资质和详情另看附件)什么是400?400电话是新联通、新移动、电信推出的新业务,广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。
400电话不仅仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站。
400电话是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。
该业务是新联通、新移动、电信在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
、由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。
全国统一接入号码。
简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。
一、为什么选择400电话业务400企业直线,是800免费电话业务的升级版。
八大优势:1.资费优惠灵活:与800全国免费电话相比较,400电话比800电话节约了50%以上的话费,400电话是采取主被叫方分摊付费.2.组网迅速:可以随时登陆400电话平台绑定接听号码,可按区域转接.3.全国统一号码:400全国统一的接入号码,实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性,提升品牌形象,如在上海、深圳等地都有分公司,400平台方可将当地呼入的电话全部自动转接到当地接听,提高办公效率;同时提供客户方便快捷的服务.如:肯德基:4008-823-823,无论哪里的客户只要拨打4008-823-823热线电话,客户很快可以享受当地肯德基的服务,方便、简捷、快速。
4.使用范围广:不仅仅固定电话可以拨打400热线电话,全国各地手机用户、小灵通、传真号方可拨打400电话。
400电话如何收费
400电话是三大运营商面向企业用户推出的一款与客户即时通讯产品,在选号的过程当中无需任何的费用,企业需要预存话费,就可以正式开通。
下面为大家详细介绍400电话如何收费的相关常识。
不管400电话是在运营商办理还是代理商办理,都是要收取一定的费用的,不过大部分的企业会选择代理商,这主要是因为通过代理商办理会更加的方便,而且在费用方便也相对实惠。
一般费用的多少,都是由企业本身决定的。
这主要是根据企业选取的400号码以及套餐的不同,如果选择一些特殊号码,那么在费用方面肯定是比较高的,不过很多企业并不会因此放弃,毕竟不同的400号码能够带给企业的利益多少也是存在差异的。
实际上,400电话也是有一定的收费标准的,这主要是针对通话所产生的费用,三大运营商规定全国范围内的通话标准是0.08元-0.3元每分钟,而在进行400电话办理的时候,话费是需要预存的,预存的越多,那么获得的优惠就会更多。
而影响资费的因素就是我们选择的400电话号码和套餐,号码等级不一样对应的套餐也不同,所以400电话没有固定的资费标准。
企业可通过营业厅、代理商等多种渠道办理400电话。
通过营业厅预约开通400电话服务,资费为0.3元/分钟,而且更改绑定号码和查询通话记录等操作较为繁琐耗时;通过代理商办理400电话一般0.1-0.2元/分钟,支持随时查询通话记录,修改绑定号码方便,并支持彩铃、语音导航、通话录音等功能。
通过营业厅和代理商,两种途径办理的400电话号码来源都是运营商,所以号码本身没什么区别。
在营业厅办理的号码安全性高,但是成本较高,从代理商申请400电话业务资费划算,性价比高,后期服务更灵活便捷,所以目前90%以上的客户都是通过代理商申请办理400电话业务。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
目前400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话申请流程
400电话申请流程在当今竞争激烈的商业环境中,为了更好地服务客户,许多企业都选择申请400电话。
400电话是一种虚拟电话号码,可以帮助企业提升客户服务水平,增强市场竞争力。
那么,如何申请400电话呢?接下来,我们将介绍400电话申请的具体流程。
首先,企业需要选择申请400电话的运营商。
目前市场上有多家运营商提供400电话申请服务,企业可以根据自身需求和预算选择合适的运营商。
在选择运营商时,企业需要考虑运营商的信誉度、服务质量、费用标准等因素,以确保申请到的400电话能够稳定、高效地运行。
第二步是填写400电话申请表格。
企业需要向选择的运营商提交申请表格,表格中通常需要填写企业的基本信息、联系方式、所需400电话号码等内容。
在填写申请表格时,企业需要确保所提供的信息真实有效,以免影响后续的申请进程。
接下来,企业需要等待运营商的审核。
运营商会对企业提交的申请资料进行审核,包括企业的资质、申请理由等。
审核的时间通常会根据不同的运营商而有所差异,企业需要耐心等待。
在此过程中,企业可以与运营商保持联系,及时了解申请进展情况。
一旦申请通过审核,企业就可以选择所需的400电话号码。
运营商通常会提供一定范围的号码供企业选择,企业可以根据自身喜好和品牌形象选择合适的号码。
选择号码时,企业需要注意号码的易记性和与企业业务的相关性,以便更好地为客户提供服务。
最后,企业需要与运营商签订400电话服务协议。
协议中会包括双方的权利义务、服务内容、费用标准等内容,企业需要仔细阅读并确保自身权益。
签订协议后,企业可以正式开始使用申请到的400电话号码,为客户提供更便捷、高效的沟通服务。
总之,申请400电话并不是一件复杂的事情,只要企业按照规定的流程一步步操作,便能够顺利申请到所需的400电话号码。
通过申请400电话,企业可以提升客户服务质量,增强品牌形象,为企业的发展打下良好的基础。
希望本文介绍的400电话申请流程对您有所帮助,祝您申请顺利!。
400电话介绍
1、400电话业务介绍“400业务”,又称主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。
该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话就是个十位数的电话号码,是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。
400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。
在全国任何范围内,()主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
2、400电话的种类截止目前,以400开头的电话,总共分为以下几种:a、4006电话,是中国联通(原中国网通)运营的400电话,从4006000000到4006999999,总共100万个号码。
b、4000电话,是中国联通(原老联通)申请,2010.9.19号正式启用,从4000 000 000到4000 999 999总共100万个号码。
c、4008电话,是中国电信运营的400电话,从4008000000到4008999999,总共100万个号码。
d、4007电话,是原中国铁通(现归中国移动)运营的400电话,从4007000000到4007999999,总共100万个号码。
e、4001电话,是中国移动近期启动的400电话,从4001000000到4001999999,总共100万个号码。
400电话无论是以4006、4000、4008、4007还是4001开头,其语音传输规范都是一样的,但具体到不同的运营商,因为技术和设备的不同,就导致语音传输质量有所区别。
从资费来看,4007是最低的,市面零售价出现过低于0.1元的资费。
但由于中国铁通并入中国移动后,4001正式推出后,4007可能要退出历史舞台。
什么是400电话呼叫中心
400电话呼叫中心什么是400电话呼叫中心,在日常工作中,很容易将400电话和呼叫中心这两者概念混淆,准确来说呼叫中心和400电话是两个独立的概念。
那么400电话和呼叫中心的有什么区别和联系呢?什么又是400电话呼叫中心呢?今天云翌通就来为您详细地解答这个问题。
400电话与呼叫中心的关系一般来说,400电话只具备简单的电话接听呼叫功能,而呼叫中心系统功能则更加强大,从严格的定义上说,呼叫中心与400电话是两个单独的产品,400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码而已,所以称之为400电话呼叫中心。
具体来说,任何一个呼叫中心都需要一个外接的号码,这个外显号码可以是手机号码、可以是座机号、也可以是运营商提供的特殊号码,如:800号码、400号码、1或9开头的短号码等。
400电话也是属于此类特殊号码,需要企业去电信运营商(或者代理商)处申请,以作为自己呼叫中心的接入号码,所以说400电话只是呼叫中心的一个接入号码类型。
呼叫中心能接入的特殊号码1或9开头的短号码:1或9开头的短号码可以用来作为接入号,还需要绑定相关的固定电话线路。
中国移动的官方电话10086、工商银行的官方电话95588就是属于此类。
1或9开头的此类短号码,需要特定的机构才能够申请使用。
400号码:400号码长达10位,是电信运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于各个领域和行业的售前、售后客户服务。
一个400号码可以绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布一个全国统一的400号码即可,简洁易记。
并且400号码对全国各地的主叫用户免除长途费,只收取本地市话费,使得用户拨打企业电话的意愿更强。
400电话公司可以做到统一管理,提升公司形象,给客户留下专业值得信赖的印象。
目前400号码的几大号段分别是中国电信的4009号段、4008号段;中国移动的4001号段、4007号段;中国联通的4000号段、4006号段。
800号码:全称为国际国内受话人集中付费业务,与400电话类似的是,无论拥有800号码的企业在全国范围内有多少分支机构,均可使用这个号码作为自己唯一的号码,用来对外显示,做到全公司电话统一管理。
400电话是什么?
400电话是什么?
“400电话业务”又称主叫、被叫分摊付费业务,通俗的说:是主要为企业提供服务的电话,但是受益人群则是客户,因为400电话一般都是作为售前与售后电话使用,所以服务的人群是客户。
400电话是电信运营商为客户提供一个全国范围内的唯一接入号码,可以转接到国内多部固话和手机,并且显示400号码,拨打不需要加区号,400电话还有一个很大的有点是号码全国唯一,不论公司地址变动或人员流动,对所办理的400号码都不会有影响。
400电话功能极为强大,堪称企业营销神器,更是代表企业的形象,并且现在拥有很多的附加功能,使用简单方便,成为众多企业的选择。
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400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。
该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码,可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费,被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。
400电话已被各类企业广泛应用于市场营销、技术支持、客户服务等领域,成为企业提升形象,改善服务的重要手段。
传统400电话的问题
服务不灵活
√业务申请、变更,通常需要到营业厅办理
√通话记录、消费记录只能按月查询,无法实时控制话费
市场鱼龙混杂
√部分不规范经营厂商,追求短期利益,扰乱市场,随时面临政府处罚,无法保证客户服务的品质和连续性
√电话转接方式简单,无法满足企业各类接听场景的需求
√只能简单的顺序转接电话
√企业营销和服务需求提高后,无法满足接听电话在不同部门、时段和地区上的差异化需要
来电处理粗放,容易丢掉宝贵的来电线索
√突发话务量增长,只能丢掉无法接入的电话
√未接、占线后的电话,用户信息基本无从查找
来电信息缺乏分析,还不能帮助企业“智能”的营销和服务
沟通手段单一,对互联网和移动网络快速发展后,企业全方位沟通需求支持不足
“智能400”是具备呼叫中心平台功能和服务的新型400电话业务,是由“托管型呼叫中心专家”天润融通公司,在托管型呼叫中心平台基础之上,联合主要运营商共同开发与运营,是托管型呼叫中心的简单版本。
企业为什么要使用智能400
彰显公司形象与实力,增加客户来电机会
√全国统一400电话号码+ 专业规范的语音导航,彰显企业形象与实力。
数据表明,同等情况下,例如:在百度投放同样的关键字,公布400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。
√主叫方免长途费,“免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动
√网上400电话功能,让客户从网上直接咨询,增加客户来电机会
销售机会永不丢失,提升市场推广的效果
√独特的“来电线索智能保全系统”,保证所有来电都能接入或记录下来
√号码终身不变,搬家、业务员离职,只需重新绑定号码,原有客户线索永不丢失
准确评估不同广告的效果,营销优化
√详细的来电统计分析,准确评估不同广告的推广效果,提高市场推广效率
√支持单一帐户监控管理多个400电话号码投放,满足多媒体广告效果监控需求
灵活管理不同场景的业务,提高运行管理效率
√按部门、按时段、按地区任意转接来电,满足日益复杂的业务管理需要
√可以在不同地点,按不同部门、不同层级部署业务,总部一点管理,提高效率
全面地分析和了解客户,提高服务的质量
√全面系统的客户信息及行为分析,让您比客户自己更了解客户
√通话过程全纪录,监督服务的质量,降低争议,提高服务水平
如何选择不同的400电话服务
目前,市场上各类400电话服务很多,光在百度上做竞价的厂商就不计其数。
这里面有的资费很低,有的又声称带平台,有的又不带,到底如何选择?其实,400电话服务可大致分为三类,客户可以根据自身情况,合理进行选择。
呼叫中心平台(智能400)小平台400(电话转接平台)
基础平台400(纯
400号)
业务
平台基于多功能的大型呼叫中心平台
基于简单板卡式语音转接
平台
基于电信运营商
的智能网平台
功能服务具备语音导航、座席排队、来电智能转接、分析
统计…基本呼叫中心功能
具有绑定电话、电话转接、
录音等简单功能
无自助功能
品质保证电信级基础设施
支持大话务量呼叫
服务规范,稳定性高
运营商机房,专业维护
企业级设施
支持小话务量呼叫
支持“主叫透传”等不规范
业务
没有专业维护团队
电信级基础设施
支持大话务量呼
叫
服务规范,稳定
性高
运营商机房,专
业维护
资费
标准定价适中,话务量越高,价格越低绝对低价
定价高,价格空
间小
经营企业具备较大的资金保障和技术实力
具备运营资质,规范的服务流程
具备持续服务能力强,服务有保障
众多,进入门槛低
规模小,鱼龙混杂
企业持续能力弱,风险高
基础运营商
服务有保障
适用企业注重客户长期价值,计划长期使用
有一定话务量,重视平台的稳定性
主要看中号码的门面作用
话务量少、稳定性要求低
400作为呼叫中
心接入号码使用
需要呼叫中心功能提升业务管理水平未来有不断升级的计划管理功能要求低已经建有完善的
呼叫中心系统
企业规模相对较
大,呼叫量大
为什么选择天润融通公司
公司规模大,工信部运营资质,服务长期保障
√注册资金1000万,拥有工业和信息化部颁发的呼叫中心运营资质,许可证号:B2-20070013
√具备多家运营商400业务授权一级资质,业务发展长期保障
服务3000家客户成功经验,产品平台成熟稳定
√服务3000家客户的成功经验,不乏百度、央视、安博、同仁堂等知名企业
√成熟、稳定的产品、平台系统
电信、联通密切合作,400号码等电信资源丰富
√4006/4008号码段百万号码资源,不乏部分稀缺吉祥号码资源
√全国多地系统平台部署于运营商核心机房,并同时接入中国电信和中国联通,拥有互联网双出口备份功能
√全国多地系统的PSTN中继接入互为备份,拥有总并发中继线超过6000线
公司产品线完整丰富,用户能够享受平滑升级
√除智能400外,公司还拥有托管型呼叫中心、商务热线、传真邮局多种产品
√客户需求增长后,智能400可以平滑升级到更高级的托管型呼叫中心
专注于呼叫中心的开发和运营,技术实力雄厚
√托管型呼叫中心专家,国内第一家规模化运营托管型呼叫中心的服务商
√自主研发的基于云计算技术的业务平台
完善的运行维护体系,丰富的大平台运营经验
√公司拥有完善的运维规范、制度和流程,依靠严密组织的运行维护体系保证服务的稳定、可靠√公司聚集了一批互联网和电信领域优秀技术人才,骨干人员拥有在大型通信企业或IT企业10年以上扎实工作经验
√公司创业团队主要成员具备多年的电信企业运营管理经验
智能400主要功能
功能名称包含功能
400电话400号码、自助绑定电话
个性化提示、来电智能转接、来电智能线索保全、网上400、后基本功能
台管理
高级功能400分机号码、多级语音导航、按地区转接
个性服务彩铃制作与设置、语音导航制作与设置。