礼仪修养与魅力表达
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页码
酒 会
茶会
下 午 茶
主方
客方
1 12
3
4
5
5
423
中餐座次
• 座次3：
2 13
4
5
6
7
8 10 9
山顶洞人
远古时期的山顶洞人 动物牙串起挂在胸前 树叶串起或兽皮围在腰间
东方礼仪文化的形成及发展
巫：身体----《神农本草经》 精神----《易经》结绳记事 艺术---- 舞蹈 祭祀活动到图腾崇
拜
图腾崇拜
周文王读《易经》----修订成《周易》
• 在外交上，特别注重形式的完美，贵族青年 更有机会被送到宫廷担任少年侍从，学习优 雅的举止和居室技能。
贵夫人情结和绅士风度
英国皇家贵族礼仪
仪态优雅
举止端庄
女 士 优 先
绅士风度
个人尊严不可侵犯
当代中西方礼仪相互融合
礼仪场合模拟训练
•商务会议 •商务宴请 •鸡尾酒会 •传统茶会
正式商务会议（正式会议、签约等）
会议的座次
23456
1
1
65432
客方 主方
方 桌 式 会 议 座 次 排 列
会议主席台座次
975312468
中式
864213579
国际
会见座次
相对式：
客方 主方
42135
53124
会见座次
居中式：
1 2 3 4 5
首长
2 3 4 5 6
会见的座次
并列式：
1 2
1 2
客方 主方
常规谈判（无翻译）
介绍礼仪
• 介绍礼的次序 介绍礼的仪态要求 小组模拟介绍现场
引领礼仪
引领方位 上下楼梯 上下滚梯 出入电梯 进出房间
座次安排
右尊原则 远门原则 背景原则 居中原则 面景原则
会议的座次
环
6421357
8
9
绕 式
10
11
会 议
12
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座
次
14
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排
16
17
列
会议的座次
圆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
桌
式
会
议
8
9
座
次
排
列
16
形象目标：职业、知性、时尚而不失稳重 地点：户内 参加者：商务合作伙伴 色彩：中性色为主 风格：裤装、裙装、衬衫均可 配饰：精致、有设计感 鞋：船鞋有适当装饰物 包：A4纸大小商务用包+挎包
页码
(
商 务 宴 请
午 餐 、 下 午 茶 ）
鸡尾酒会（下午2点以后酒会）
形象目标：品味、正式、优雅 地点：酒店 参加者：商务合作伙伴及同行 色彩：黑、白、鲜艳色及有光泽感的色彩 风格：礼服裙、要“露”的礼貌 配饰：光泽感强、有晃动感 鞋：鞋根高而细、鞋面有光泽感装饰 包：小号手包
爱 琴 文 明
在那原始时代，他们对自然现象， 对人的生死，都感到神秘和难解，于是 他们不断地幻想、不断地沉思。在他们 想像中，宇宙万物都拥有生命。
英雄豪杰崇拜
《 荷马史诗》神的故事涉及宇宙和人类的起源
，有希 懂人腊 得的神 喜体话 怒态中 哀美的 乐，神 ，也与 参有人 与人同 人的形 的七同 活情性 动六， 。欲既
孔子周游列国回鲁后，68岁得《周易》写 了十篇 文章阐扬《周易》
东方礼仪的兴盛
• 孔子时期的祭祀活动 • 古代宫廷礼仪的文化和品次 • 家族文化对礼仪的影响
中孔 庸子 之思 道想
行礼为劝德服务
宫廷礼仪
中国家族观念对礼仪的影响
西方礼仪文化的形成及发展
• 古希腊神话 : 西洋文明的始祖，具有卓越的天性和不凡的创造力
注意：行礼时，眼睛是往
下看，不要一直注视对方。行 礼起来后，注意对方2秒钟，在 转移眼神，比较礼貌。
握 手
握手的时间3-5秒钟; 握手的力度适中; 身体稍前倾，双目注视对
方，面带微笑。
女士握位： 男士握位：
递送和接受名片
递送名片：
上身前倾，双手送出 齐胸送出，清楚报名
接收名片： 立即起立，面向对方 双手接过，认真拜读 表示感谢，珍惜爱护
什么是礼仪？
长期以来人们在社会交往中 约定俗成的、并应自觉遵守的 行为规范和准则 内容：礼貌、礼节、仪表、仪式
礼仪之本：
“尊重”
把尊重融化到血液里……
见面礼
目光礼：面带微笑目光注视 点头致意：行目光礼并微微点头 问候：身体前倾15度“您好”!
鞠躬礼
无论你鞠躬的角度是多少，内心要深深的鞠躬90度。
5
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客方
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主方
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国际谈判（有翻译）
翻译 客方 主方 42135
53124
乘车座次
五座轿车
司机 4 231
主人 1 342
乘车座次
七座客车
司机 6 54 231
主人 1 65 342
乘车座次
多座客车
司机
32
1
65
4
98
7
13 12 11 10
中餐座次
• 座次1：
形象目标：正式、稳重、干练 地点：户内 参加者：商务合作伙伴 色彩：黑、白、灰、棕、藏蓝等 风格：正式套裙、套裤，面料精致 配饰：精致、简单 鞋：船鞋，装饰物少 包：A4纸大小商务用包
页码
参加商务会议
• 签到 • 存衣 • VIP休息等待 • 入席 • 会议过程中 • 会议间歇 • 会议结束
一般商务场合（日常工作、商务拜访等）
西方礼仪的兴盛
• 文艺复兴时期的神话传说 • 崇拜英雄主义的征战 • 英国宫廷礼仪----绅士风度及贵夫人情结
文艺复兴到浪漫主义
文艺复兴时期的宫廷礼仪
• 西方的古典神话里，英雄主义占据了重要位 置，所以，骑士风度的观念就已经初成。
• 到了文艺复兴时期，西方宫廷里慢慢形成了 宫廷礼仪，人们景仰艺术珍品，16世纪初， 文艺保护主义特盛行，作家和诗人更受到尊 敬。
酒 会
茶会
下 午 茶
主方
客方
1 12
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中餐座次
• 座次3：
2 13
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山顶洞人
远古时期的山顶洞人 动物牙串起挂在胸前 树叶串起或兽皮围在腰间
东方礼仪文化的形成及发展
巫：身体----《神农本草经》 精神----《易经》结绳记事 艺术---- 舞蹈 祭祀活动到图腾崇
拜
图腾崇拜
周文王读《易经》----修订成《周易》
• 在外交上，特别注重形式的完美，贵族青年 更有机会被送到宫廷担任少年侍从，学习优 雅的举止和居室技能。
贵夫人情结和绅士风度
英国皇家贵族礼仪
仪态优雅
举止端庄
女 士 优 先
绅士风度
个人尊严不可侵犯
当代中西方礼仪相互融合
礼仪场合模拟训练
•商务会议 •商务宴请 •鸡尾酒会 •传统茶会
正式商务会议（正式会议、签约等）
会议的座次
23456
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客方 主方
方 桌 式 会 议 座 次 排 列
会议主席台座次
975312468
中式
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国际
会见座次
相对式：
客方 主方
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会见座次
居中式：
1 2 3 4 5
首长
2 3 4 5 6
会见的座次
并列式：
1 2
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客方 主方
常规谈判（无翻译）
介绍礼仪
• 介绍礼的次序 介绍礼的仪态要求 小组模拟介绍现场
引领礼仪
引领方位 上下楼梯 上下滚梯 出入电梯 进出房间
座次安排
右尊原则 远门原则 背景原则 居中原则 面景原则
会议的座次
环
6421357
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绕 式
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会 议
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会议的座次
圆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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议
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16
形象目标：职业、知性、时尚而不失稳重 地点：户内 参加者：商务合作伙伴 色彩：中性色为主 风格：裤装、裙装、衬衫均可 配饰：精致、有设计感 鞋：船鞋有适当装饰物 包：A4纸大小商务用包+挎包
页码
(
商 务 宴 请
午 餐 、 下 午 茶 ）
鸡尾酒会（下午2点以后酒会）
形象目标：品味、正式、优雅 地点：酒店 参加者：商务合作伙伴及同行 色彩：黑、白、鲜艳色及有光泽感的色彩 风格：礼服裙、要“露”的礼貌 配饰：光泽感强、有晃动感 鞋：鞋根高而细、鞋面有光泽感装饰 包：小号手包
爱 琴 文 明
在那原始时代，他们对自然现象， 对人的生死，都感到神秘和难解，于是 他们不断地幻想、不断地沉思。在他们 想像中，宇宙万物都拥有生命。
英雄豪杰崇拜
《 荷马史诗》神的故事涉及宇宙和人类的起源
，有希 懂人腊 得的神 喜体话 怒态中 哀美的 乐，神 ，也与 参有人 与人同 人的形 的七同 活情性 动六， 。欲既
孔子周游列国回鲁后，68岁得《周易》写 了十篇 文章阐扬《周易》
东方礼仪的兴盛
• 孔子时期的祭祀活动 • 古代宫廷礼仪的文化和品次 • 家族文化对礼仪的影响
中孔 庸子 之思 道想
行礼为劝德服务
宫廷礼仪
中国家族观念对礼仪的影响
西方礼仪文化的形成及发展
• 古希腊神话 : 西洋文明的始祖，具有卓越的天性和不凡的创造力
注意：行礼时，眼睛是往
下看，不要一直注视对方。行 礼起来后，注意对方2秒钟，在 转移眼神，比较礼貌。
握 手
握手的时间3-5秒钟; 握手的力度适中; 身体稍前倾，双目注视对
方，面带微笑。
女士握位： 男士握位：
递送和接受名片
递送名片：
上身前倾，双手送出 齐胸送出，清楚报名
接收名片： 立即起立，面向对方 双手接过，认真拜读 表示感谢，珍惜爱护
什么是礼仪？
长期以来人们在社会交往中 约定俗成的、并应自觉遵守的 行为规范和准则 内容：礼貌、礼节、仪表、仪式
礼仪之本：
“尊重”
把尊重融化到血液里……
见面礼
目光礼：面带微笑目光注视 点头致意：行目光礼并微微点头 问候：身体前倾15度“您好”!
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无论你鞠躬的角度是多少，内心要深深的鞠躬90度。
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国际谈判（有翻译）
翻译 客方 主方 42135
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乘车座次
五座轿车
司机 4 231
主人 1 342
乘车座次
七座客车
司机 6 54 231
主人 1 65 342
乘车座次
多座客车
司机
32
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中餐座次
• 座次1：
形象目标：正式、稳重、干练 地点：户内 参加者：商务合作伙伴 色彩：黑、白、灰、棕、藏蓝等 风格：正式套裙、套裤，面料精致 配饰：精致、简单 鞋：船鞋，装饰物少 包：A4纸大小商务用包
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参加商务会议
• 签到 • 存衣 • VIP休息等待 • 入席 • 会议过程中 • 会议间歇 • 会议结束
一般商务场合（日常工作、商务拜访等）
西方礼仪的兴盛
• 文艺复兴时期的神话传说 • 崇拜英雄主义的征战 • 英国宫廷礼仪----绅士风度及贵夫人情结
文艺复兴到浪漫主义
文艺复兴时期的宫廷礼仪
• 西方的古典神话里，英雄主义占据了重要位 置，所以，骑士风度的观念就已经初成。
• 到了文艺复兴时期，西方宫廷里慢慢形成了 宫廷礼仪，人们景仰艺术珍品，16世纪初， 文艺保护主义特盛行，作家和诗人更受到尊 敬。