福建专升本2007年管理类真题

2007年管理考试真题

第一部分管理学原理(共150分)

一、单项选择题(本大题共15小题．每小题2分。共30分)

1．马克斯·韦伯认为，理想行政组织的基础是( B )

A．个人崇拜式权威B．理性——合法式权威c．传统式权威D．英雄主义式权威

2．亚当·斯密对管理理论发展的贡献在于他强调( B )

A．决策的重要性B．劳动分工的重要性

C．人际关系的重要性D．标准化的重要性

3．霍桑实验表明，影响生产力最重要的因素是( D )

A．待遇B．工厂环境C．作业人员的技术D．人际关系

4．为社会系统学派奠定理论基础的人是( C )

A．孔茨B．弗鲁姆C．巴纳德D．戴明

5．决策所遵循的原则是( D )

A．最优原则B．可行原则C．理想原则D．满意原则

6．在孔茨、韦里克的计划层次划分中，最简单形式的计划是( A )

A．规则B．预算C．政策D．方案

7．针对突发事件的决策，一般属于( B )

A．知识敏感型决策B．时间敏感型决策c．不确定型决策D．风险型决策

8．下面哪项不属于组织设计的基本原则A

A．精简高效原则B．统一指挥原则c．权责对等原则D．控制幅度原则9．关于合理的管理幅度,以下说法正确的是C

A．管理幅度越宽越好 B. 管理幅度越窄越好

C. 管理幅度根据管理者的能力、下属的素质和工作性质决定

D.工作环境不能对管理幅度产生任何影响

10．在下列情况下,组织的分权程度会越大B

A．较高的管理层次做出的决策数量越多B．较低的管理层次做出的决策重要性越大

C. 较高的管理层次做出的决策影响面越大D．较低的管理层次所作的决策审核越多

11．职能制部门化的优点在于D

A．有利于充分合理地利用专有资产B．通过设立不同的部门来满足客户的不同需求

c．能够协调并对市场做出敏捷的反应D．符合组织活动的专业分工要求12．根据领导者权力运用的方式不同，可把领导风格分为集权式和民主式两种，其中民主式领导方式的特点是 D

A．纪律严格，管理规范，赏罚分明

B．管理的组织成本低于组织边界以外的交易成本

C．按规章管理，领导者不发挥个人专长权和模范权

D．通过激励下属，发展员工的能力为组织培育智力资本

13．按照双因素理论，下面所列属于激励因素的是B

A．公司政策B．责任c．同事关系D．地位

14．在激励理论中，主张对激励进行针对性的刺激是D

A．期望理论B．公平理论C．成就需要理论D．强化理论

15．对管理者来说，有用信息的特征是A

A．高质量；及时；完全B．准确；大量；及时

c．简洁；明晰；有序D．广泛；清楚；频繁

二、多项选择题C本大愿共5小蘑，每小题4分，共20分)

16．20世纪90年代以来，随着管理学的发展，产生了( ACD )

A．学习型组织B．系统分析c精益思想D．业务流程再造

17．从创新的组织程度上看，创新的类别可分为BD

A．消极防御型创新B．自发创新C．积极攻击型创新D．有组织创新18．组织变革的类型有ACD

A．战略性变革B．战术性变革c．结构性变革D．流程主导性变革19．组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能，其主要功能有ABC A．整合功能B．适应功能c．导向功能D．调整功能

20．有效控制的特征包括ABCD

A．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制

三、简答题(本大题共2小题。每小韪15分，共30分)

21．简述组织部门化的基本形式。

组织的部门有多种不同的划分方式，依据不同的划分标准，可以形成以下几种不同的部门化形式。其中，职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的，而其余几种则是按工作的结果标准来划分的。

(1)职能部门化: 职能部门是一种传统而基本的组织形式。职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。

(2)产品或服务部门化: 在品种单一、规模较小的企业，按职能进行组织分工是理想的部门化划分形式。

(3)地域部门化: 地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。企业根据地域的不同划设管理部门，为的是更好地针对各地的特殊环境条件组织业务活动的开展。

(4)顾客部门化: 顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

(5)流程部门化: 流程部门化就是按照工作或业务流程来组织业务活动。人员、材料、设备比较集中或业务流程比较连续紧密是流程部门化的实现基础。

(6)矩阵型结构；(7)动态网络型结构。

22．简述管理者的技能及其层次分布。

(1)技术性技能：执行一项特定的任务所必须的能力，一般与管理者所从事的工作有关。管理技术中包括决策技术、计划技术、诊断技术、组织政绩技术、评价技术等。

(2)人际性技能：与人共事，激励或指导组织中的各类员工或群体的能力，如表达能力、协调能力、激励能力等。

(3)概念性技能：洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。

高层管理者更侧重概念性技能；基层管理者更侧重技术性技能；而人际性技能对所以管理者都重要。

四、论述题(本大题共25分)

试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策。

1、组织变革的阻力

产生阻力的原因集中表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力两种。

(1)个人阻力.个人的阻力包括：

①利益上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益，如机构的撤并、管理层级的扁平等都会给组织成员造成压力和紧张感。

②心理上的影响。对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕、对绩效差距拉大的恐慌以及对公平竞争环境的担忧，都可能造成人们心理上的倾斜，进而产生心理上的变革阻力。另外，平均主义思想、厌恶风险的保守心理、因循守旧的习惯心理等也都会阻碍或抵制变革。

(2)团体阻力. 团体对变革的阻力包括：

①组织结构变动的影响。组织结构变革可能会打破过去固有的管理层级和职能机构，并采取新的措施对责权利重新做出调整和安排，这就必然要触及某些团体的利益和权力。如果变革与这些团体的目标不一致，团体就会采取抵制和不合作的态度，以维持原状。

②人际关系调整的影响。在新的关系结构未被确立之前，组织成员之间很难磨合一致。随着利益差距的拉大，这些人必然会对组织的变革产生抵触情绪。

2、消除组织变革阻力的管理对策

(1)客观分析变革的推力和阻力的强弱; (2)创新组织文化；（3）创新策略方法和手段;

总之，无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行。

五、计算分析题(本大题共25分)

某企业计划生产某种新产品，预计该产品上市后销路较好的概率为0．7，销路不好的概率为0．3。可选择的方案有三个：方案I是建设一个生产新产品的新车间，投资300万元,使用期10年．销路好则年盈利l00万元，销路差则年亏损20万元。方案Ⅱ是改进现有生产线，投资120万元．在维持原生产的基础上附加生产新产品，销路好则年盈利30万元，销路差则年盈利20万元。方案Ⅲ是先按方案II投资120万元改进现有生产线，如销路好则在三年后再追加投资180万元扩建新车间(Ⅲ一1)，销路不好则不扩建(Ⅲ一2，等于方案II)。三个方案在销路好或销路差的情况下，损益值均可计算出来。投资和收益如下表所示。方案投资额(万元) 每年收益(万元)

当前三年后前三年后七年

I 300 0 100 -20 100 -20

II 120 0 30 20 30 20

Ⅲ120 180 30 20 100

试用决策树法分析并计算出三个方案在十年内的各自收益值(注意：必须在十年内分摊投资)，并选出收益期望值最大的方案(只需要计算，不需要绘制决策树)。

1。根据条件绘制决策树；

2。节点4的期望收益=100*7-180=520

节点5的期望收益=30*7=210

决策II选择建新车间；

3。节点1的期望收益=（100*0.7-20*0.3）*10-300=340；