专升本考试管理学试题及答案
管理学基础专升本试题及答案

管理学基础专升本试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、协调、领导、控制答案:A2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则?A. 统一指挥B. 统一方向C. 个人利益服从整体利益D. 员工满意度答案:D3. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么?A. 员工的满意度B. 工作与生活的平衡C. 工作效率的最大化D. 组织文化的建设答案:C4. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案:D5. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点?A. 开放性B. 多样性C. 明确性D. 及时性答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述管理的四个基本职能。
答:管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的策略;组织是分配资源和协调活动以实现计划;领导是激励和指导员工,确保他们朝着组织目标努力;控制是监督活动,确保它们按照计划进行,并在必要时进行调整。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答:泰勒的科学管理理论主要内容包括:工作分析,通过科学方法确定最高效的工作方式;工作设计,将工作分解为简单的任务;工作测量,通过时间研究和动作研究来确定工作标准;激励机制,通过差别计件工资制等激励员工提高效率。
3. 解释马斯洛的需求层次理论。
答:马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次,从低到高依次是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司最近进行了一项重大的组织结构调整,导致员工普遍感到不安和不确定。
作为管理者,你将如何运用管理学原理来稳定员工情绪并提高组织效率?答:首先,可以运用沟通理论,确保信息的透明和畅通,让员工了解组织结构调整的原因和目标。
专升本《管理学》试题及答案

专升本《管理学》试题及答案一、单项选择题(每题 2 分,共 30 分)1、管理的核心是()A 决策B 领导C 激励D 处理好人际关系答案:D解析:管理的核心是处理好人际关系,因为人是管理活动中最关键的因素,只有协调好人与人之间的关系,才能有效地实现组织目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是()A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案:A解析:泰勒提出了“经济人”假设,认为人在工作中主要追求经济利益。
3、计划工作的前提是()A 决策B 预测C 组织D 控制答案:B解析:预测是计划工作的前提,通过对未来情况的估计和分析,为制定计划提供依据。
4、目标管理的特点不包括()A 自我控制B 重视成果C 上级控制D 员工参与答案:C解析:目标管理强调自我控制、重视成果和员工参与,而不是上级控制。
5、组织设计的基本原则不包括()A 专业化分工B 统一指挥C 权责对等D 灵活性原则答案:D解析:组织设计的基本原则包括专业化分工、统一指挥、权责对等等,灵活性原则一般不作为组织设计的基本原则。
6、影响管理幅度的因素不包括()A 工作能力B 工作内容C 工作条件D 工作报酬答案:D解析:工作能力、工作内容和工作条件都会影响管理幅度,而工作报酬通常不是影响管理幅度的直接因素。
7、直线职能制组织结构的优点不包括()A 分工细致B 指挥统一C 便于协调D 权力集中答案:C解析:直线职能制组织结构分工细致、指挥统一、权力集中,但协调难度较大。
8、领导的权力来源不包括()A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 亲属权力答案:D解析:领导的权力来源包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力,亲属权力不属于领导权力的来源。
9、沟通的障碍不包括()A 个人因素B 人际因素C 结构因素D 环境因素E 技术因素F 文化因素 G 心理因素 H 语言因素答案:无解析:沟通的障碍包括个人因素、人际因素、结构因素、技术因素、文化因素、心理因素和语言因素等。
2024年河南专升本管理学试卷

一、选择题1.企业管理的基本职能不包括以下哪一项?A.计划与决策(答案)B.组织与领导C.控制与创新D.营销与销售2.下列哪一项是管理学的创始人?A.亚当·斯密(答案)B.彼得·德鲁克C.弗雷德里克·温斯洛·泰勒D.马克斯·韦伯3.在SWOT分析中,“W”代表什么?A.机会B.威胁C.劣势(答案)D.优势4.下列哪一项不属于管理的层次?A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.初级管理(答案)5.哪种领导风格强调员工参与决策和自我管理?A.专制型领导B.放任型领导C.民主型领导(答案)D.魅力型领导6.下列哪一项是管理过程的第一步?A.控制B.计划(答案)C.组织D.领导7.“管理的本质不在于知,而在于行”这一观点是由谁提出的?A.彼得·德鲁克(答案)B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亚当·斯密8.在目标管理中,SMART原则不包括以下哪一项?A.具体(Specific)B.可测量(Measurable)C.可实现(Achievable)D.可忽略(Disregardable)(答案)9.下列哪一项不属于企业战略管理的层次?A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.操作层战略(答案)10.下列哪一项是激励理论中的“双因素理论”的提出者?A.弗雷德里克·赫茨伯格(答案)B.马斯洛C.亚当斯D.麦克利兰。
2023河南省年普通专升本《管理学》真题及答案

2023年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》回忆版一、单选题1.在组织管理活动中,解决具体问题时,要统筹考虑,不仅要考虑对现在的影响还要考虑对未来可能产生的影响,这运用了管理的什么原理(C)A.人本原理B.效益原理c.系统管理D.适度原理2海尔为适应全球一体化的发展,扩大对外投资,推行国际化战略,母公司集中决策,并对海外业务实行严格的控制,这种组织模式是(A)A全球组织模式c多国组织模式B.国际组织模式D.跨国组织模式-3管理道德的阶段有三个层次,那个是正确的(D)A.中间阶段是原则层次c.可能会出现中断,停留和跨越B最重要的是惯例层次D.最低层次是前惯例层次4.市场化是指市场机制而不是行政命令进行的资源配置,主要包括(B)A投资机制,供求机制,创新机制B.价格机制,供求机制,创新机制C价格机制,供求机制,竞争机制D投资机制,供求机制,竞争机制5业务流程再造,也被称为业务流程重组或企业经营过程再造哈默提出了七个原则,下列正确的是(B) A.围绕任务而不是结果进行组织B.让使用流程最终产品的人参与流程的进行C.将任务集成而不是将并行的活动集成D.在工作未被完成的地方进行决策,将控制融入流程中6决策者虽不能准确预测每一备选方案的结果,但却因拥有充分的信息而能预告各备选方案及其结果发生的可能性,该决策类型是(C)A.确定型决策B.程序型决策c.风险型决策D.不确定性决策7在不确定情境下,包括乐观准则,悲观准则(D)A最小后悔值,大概率准则C.最小后悔值,最优准则B最小后诲值,等概率准则D.大概率准则,最优准则8.任何决策都需要不同程度的创造性思维,创造性思维过程包括四个阶段(A) A.无意识审视B.直觉c.洞察力D.实验9预算管理中经营预算包括(A)A现金预算,直接制造费用C.全面质量管理阶段B生产费用,现金预算D质量管理国际化阶段10.环境分析最常用的是一般环境分析,对特定的组织而言,需要对特定的环境进行分析,其中,公民的环保意识,消费观念,就业观念属千Cc)A.P(政治与经济)c.s(社会与文化)B.E(经济)D.T(技术)11.某航空公司采取打折机票,后续也有航空公司模仿,这对高铁行业的竞争XXXX,根据迈克尔波特五力模型X XXX(D)A潜在进入者c.买方议价的能力B.行业内现有竞争者D替代品生产商12哈佛大学安德鲁斯等人提环境分析技术出的SWOT分析方法,WO战略指的是(B)A增长型战略B.扭转型战略c多元化战略D.紧缩型战略13诀策者制定决策时,通过广泛协商,讨论,协调利益关系,在达成要协的基础上进行决策,这种非理性决策属千(C)A.精英决策模型B.渐进模型c.领导集体模型14按照所涉及活动内容分类某项工程建设计划属千(C) A.作业计划B.综合计划c.项目计划D.政治协调模型D.作业计划15.组织中的所有管理人员都需要做计划,从高层到第一线基层,体现了计划的什么特征(A) A.普遍性B.效率性c.秩序性D.目的性16属千有机式组织适用条件的是(D)A环境相对稳定C技术相对统一17属千矩阵式组织结构的优点是(D)B企业规模较大D.任务多样且多变A有利千培养通才B权责关系明确C减轻管理人员压力D.目标明确,人员结构稳定18当组织规模一定时,管理幅度小,那么管理层级(B)A.越多B.越少c.无影响D.无法判断19影响组织分权程度的因素是(A)A.组织规模B.接收方的条件C.信息的共享D.工作内容和性质20题组织内部选聘的优点(D)A人才来源广泛c.为组织带来新鲜血液B避免近亲繁殖D.有利千调动员工的工作积极性21.新员工入职,在公司对其进行一周培训,使其了解工作内容,熟悉工作环境,这种培训方法属千(C)A.在职培训B.专题培训c.岗前培训D.综合培训22金无足赤,美玉有瑕体现了人员配备(A)A.用人所长B.任人唯贤c.因事择人D.动态平衡23.采用工作讨论方法来培训管理人员,最大优点(B)A激发学员解决问题的热情c.提高员工的个人能力与沟通能力B.信息多项传递反馈效果好D.提高员工解决问题的能力24.组织文化有三个层次,其中格力空调好格调,格力空调拥有核心技术属千哪个层次(A) A.精神层B制度层c.物质层D.文化层25有一种组织文化,具有内向式的关注中心和对稳定环境的一致性定位,支持商业运作程式化的文化,遵循传统和随之确定的政策与实践,这种组织文化是(D)A适应型组织文化C.小团体型组织文化B愿景型组织文化D.官僚型组织文化26组织文化的特征,除了独特性,长期性,可塑性,还有哪个特征(B) A精神性绝对稳定性动态性融合性B精神性系统性相对稳定性融合性专C精神性科学性相对稳定性融合性D.精神性系统性整体性融合性与发展中心27这个组织是创新型和以人为本型组织。
专转本管理学考试题及答案

专转本管理学考试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)1. 管理学的研究对象是()A. 管理过程B. 管理职能C. 管理活动D. 管理现象答案:C2. 管理学是一门()A. 自然科学B. 社会科学C. 边缘科学D. 人文科学答案:C3. 管理的二重性是指()A. 自然属性和社会属性B. 科学性和艺术性C. 理论性和实践性D. 科学性和实践性答案:A4. 管理的目的是()A. 提高效率B. 提高效益C. 实现组织目标D. 协调人际关系答案:C5. 管理的核心是()A. 决策B. 领导C. 激励D. 控制答案:A6. 管理的基本原理包括()A. 系统原理、人本原理、效益原理B. 系统原理、人本原理、责任原理C. 系统原理、效益原理、责任原理D. 效益原理、责任原理、人本原理答案:A7. 管理的职能包括()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、领导、协调C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、领导、协调、控制答案:A8. 管理学的研究方法包括()A. 规范研究和实证研究B. 定性研究和定量研究C. 比较研究和历史研究D. 案例研究和实验研究答案:B9. 科学管理理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 西蒙答案:A10. 管理过程理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 西蒙答案:B11. 人际关系理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥答案:D12. 系统管理理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 贝塔朗菲答案:D13. 决策理论的代表人物是()A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 梅奥答案:C14. 管理的自然属性是指()A. 管理活动与生产力发展水平相联系B. 管理活动与生产关系相联系C. 管理活动与上层建筑相联系D. 管理活动与经济基础相联系答案:A15. 管理的社会属性是指()A. 管理活动与生产力发展水平相联系B. 管理活动与生产关系相联系C. 管理活动与上层建筑相联系D. 管理活动与经济基础相联系答案:B16. 管理的科学性是指()A. 管理活动具有客观规律性B. 管理活动具有主观随意性C. 管理活动具有艺术性D. 管理活动具有经验性答案:A17. 管理的艺术性是指()A. 管理活动具有客观规律性B. 管理活动具有主观随意性C. 管理活动具有艺术性D. 管理活动具有经验性答案:C18. 管理的实践性是指()A. 管理活动具有客观规律性B. 管理活动具有主观随意性C. 管理活动具有艺术性D. 管理活动具有经验性答案:D19. 管理的效益原理是指()A. 管理活动要追求经济效益B. 管理活动要追求社会效益C. 管理活动要追求生态效益D. 管理活动要追求综合效益答案:D20. 管理的责任原理是指()A. 管理活动要追求经济效益B. 管理活动要追求社会效益C. 管理活动要追求生态效益D. 管理活动要追求综合效益答案:B二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)21. 管理学的研究内容主要包括()A. 管理理论B. 管理方法C. 管理实践D. 管理案例答案:ABCD22. 管理的职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD23. 管理的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 责任原理答案:ABC24. 管理学的研究方法包括()A. 规范研究B. 实证研究C. 定性研究D. 定量研究答案:ABCD25. 科学管理理论的主要观点包括()A. 工作标准化B. 时间动作研究C. 科学选工D. 刺激性工资制度答案:ABCD26. 管理过程理论的主要观点包括()A. 管理活动具有普遍性B. 管理活动具有五个基本职能C. 管理活动具有14条管理原则D. 管理活动具有五个基本要素答案:ABC27. 人际关系理论的主要观点包括()A. 工人是社会人B. 企业中存在非正式组织C. 生产效率主要取决于工人的工作态度D. 提高生产效率的关键是提高工人的满意度答案:ABCD28. 系统管理理论的主要观点包括()A. 组织是一个开放系统B. 组织与环境之间存在相互作用C. 组织内部各部分之间存在相互依赖关系D. 组织的目标是实现整体优化答案:ABCD29. 决策理论的主要观点包括()A. 决策是管理的核心B. 决策是一个理性过程C. 决策是一个有限理性过程D. 决策是一个满意性过程答案:ACD30. 管理的二重性是指()A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性答案:AB三、简答题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)31. 简述管理的定义。
管理学试题及答案专升本

管理学试题及答案专升本一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理学中,被称为“管理过程之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥答案:B2. 以下哪项不是管理的四大基本职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:D3. 管理层次的划分中,最高层管理者负责的是()。
A. 战略决策B. 战术决策C. 操作决策D. 日常管理答案:A4. 在管理学中,SWOT分析法主要用于()。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部环境分析D. 外部环境分析答案:C5. 以下哪项不属于激励理论?()A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 泰勒科学管理理论答案:D6. 组织文化的核心是()。
A. 价值观B. 使命C. 愿景D. 战略答案:A7. 以下哪项不是企业社会责任的内容?()A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任答案:D8. 以下哪项不属于管理决策的类型?()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案:C9. 以下哪项是组织结构设计的原则?()A. 灵活性原则B. 稳定性原则C. 经济性原则D. 以上都是答案:D10. 以下哪项不属于沟通的障碍?()A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息不足D. 信息透明答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是管理的职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案:ABCDE2. 以下哪些属于管理学的研究对象?()A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理理论E. 管理实践答案:ABCDE3. 以下哪些是组织结构的类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型答案:ABCDE4. 以下哪些是有效的沟通技巧?()A. 倾听B. 反馈C. 非语言沟通D. 清晰表达E. 信息过滤答案:ABCD5. 以下哪些是管理决策的步骤?()A. 识别问题B. 确定目标C. 制定方案D. 评估方案E. 选择方案答案:ABCDE三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
专升本《管理学原理》_试卷_答案

专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题(每题 2 分,共 30 分)1、管理的核心是()A 决策B 领导C 激励D 协调答案:D解析:协调是管理的核心,通过协调各方资源和活动,实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是()A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案:A解析:泰勒提出了“经济人”假设,认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是()A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案:A解析:计划工作的首要步骤是估量机会,在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括()A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案:D解析:组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则,不应因人设职。
5、领导的权力构成中,不包括()A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案:C解析:领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力,专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是()A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案:A解析:双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括()A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案:D解析:沟通的过程包括信息发送、传递、解码等,不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括()A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案:D解析:控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差,风险评估不属于此。
9、决策的过程中,第一步是()A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案:A解析:决策的第一步是识别问题,明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是()A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案:C解析:头脑风暴法属于定性决策方法,其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是()A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案:A解析:价值观是组织文化的核心,决定了组织的行为和理念。
管理学原理专升本试题及答案

管理学原理专升本试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和______。
A. 决策B. 协调C. 控制D. 创新2. 科学管理理论的创始人是______。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛3. 以下哪项不属于组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能E. 约束功能4. 管理层次与组织规模的关系是______。
A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 先正比后反比5. 以下哪项不属于管理的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 随机原则二、判断题(每题1分,共10分)6. 管理的目的是实现组织目标。
()7. 管理的科学性是指管理活动必须遵循客观规律。
()8. 管理的创新性是管理活动的重要特点之一。
()9. 组织文化只包括物质文化和精神文化两个层面。
()10. 管理的基本原则是管理活动必须遵循的基本规律。
()三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述管理的科学性与艺术性的区别。
12. 解释什么是组织结构,并简述其对组织效率的影响。
四、案例分析题(每题15分,共30分)13. 某公司新任CEO上任后,决定进行组织结构调整,以提高公司的运营效率。
请分析组织结构调整可能带来的影响,并提出你的建议。
14. 某企业在实施一项新的管理策略时,遇到了员工的抵触情绪。
请分析员工抵触情绪产生的原因,并提出解决策略。
五、论述题(每题20分,共20分)15. 论述现代管理中以人为本的管理理念,并结合实际案例说明其在企业管理中的应用。
参考答案:一、选择题1. C2. A3. E4. D5. D二、判断题6. √7. √8. √9. ×10. √三、简答题11. 管理的科学性是指管理活动必须遵循客观规律,注重数据和逻辑分析;而艺术性则强调管理的创造性和灵活性,注重直觉和经验。
12. 组织结构是指组织内部的分工和协作关系,它影响组织效率,合理的组织结构可以提高工作效率,降低内部冲突。
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2010年专升本考试管理学试题及答案一、选择题(每小题2分,共60分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
1.? 韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是A.个人崇拜式权威? B.理想性一合法权威C.传统式权威? D.个人情感2.预算也被称为??? A..规划B.规则C.数字化的计划D.方案3.控制标准是时间的函数,这种控制类型属于A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制4.组织文化的核心是A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制5.持久有形\可以核实的沟通方式是A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则7.根据计划的明确性,可以将计划分为A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和百程序性计划8.矩阵型组织结构的主要缺点是A.易产生遂道视野B.双重领导,权贵不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义9.能够防止"彼得现象"的产生的管理人员的培训方法是A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是A.低关怀__低定规B.高关怀__低定规C.低关怀__高定规D.高关怀__高定规11.某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力12.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的A.责任利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则13.保证在组织中"事事有人做"体现了下面的哪个职能A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14.管理中有一说法叫"跳起来,摘桃子",可用来描述目标的A.可接受性能B.挑战性C.可实现性D.可15.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素A.政治法律环境B.经济环C.社会文化环境D.技术环境16."5W1H"所描述的是哪个管理职能的内容A.计划B.组织C.领导D.控制17.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派18."物以类聚,人以群分"这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备19.专注于产品的经营,充分合理地利用专有资产,提高专业经营的效率水平,有利于"多面手"式人才的成长,是部门形式中的A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化20.有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命21.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计22.通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法是A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法23.在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色24.没有前例可以遵循,较不确定的、关系重大的新问题的决策属于A.战略决策B.战术决策???? C.程序化决策?? D.非程序化决策25.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献A.劳动分工??? B.人事管理??? C.管理制度?? D.报酬研究26.认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的A.功利观????? B.权利观????? C.公平观???? D.综合观27.下述哪个是扁平式组织的缺点A.信息传递速度慢???????????? B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制?? ??D.不利于发挥下级积极性28.下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A.诊断????? B.解冻???? C.冻结????? D.再冻结29.管理者与领导者关注的重点不同,领导者关注的重点是A.做正确的事?? B.正确地做事?? C.接受现状?? D.控制和结果30.从创新行为与组织环境的关系来看,创新可分为A.局部创新和整体创新?????????????? B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新?? D.自发创新和有组织创新二.判断题(每小题2分,共20分)你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”,反之划“×”31.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论。
32.据社会经济观,企业社会责任的范围是所有股东。
33.重要的问题,越应该由个体决策,因为个体决策能避免意见分岐,以及避免推动机会。
34.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合,所以需要管理者去积极倡导。
35.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。
36.领导者的本质就是被领导者的追随和服从,它完全取决于追随者的意愿,而不完全取决于领导者的职位与权力。
37.根据斯金纳强化理论的观点,负强化中不包含减少薪酬。
38.当今的冲突观认为,一个组织应保持适度的冲突,如形成批评与自我批评、努力进取的风气,组织就会有旺盛的活力。
39.一般来说,弹性控制即要求组织制定弹性计划,又要求组织制定弹性标准。
40.信息发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。
三.简答题(每小题6分,共60分)41.在人力资源管理工作中,绩效评估的作用体现在哪些方面?42.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。
43.适度控制需要注意的问题是什么?44.简述滚动计划法的内涵及优点。
45.为什么决策的原则是满意而非最优。
四.论述题(每小题12分,共24分)46.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。
47.什么是集权与分权?影响管理者进行分权的因素有哪些?五.案例分析题(每小题8分,共16分)五维公司是一家小型民营超重设备生产企业,王飞是该公司销售部的一名业务员,他在公司的业务员中能力非常突出,由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力,他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上,从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟,并且市场占有率稳步提升,公司业务蒸蒸日上。
公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏,多次在公司员工大会上称赞王飞,号召公司员工向他学习。
很快,公司总经理找到机会,将王飞提升为销售部经理,他成为公司最年轻的中层干部,而且在公司所有平级部门中,由于特别受到总经理的器重而更有地位。
但是由于公司规模较小,高层职位有限,因此,王飞在公司的提升基本到顶峰了。
一天,公司总经理突然收到王飞递交的辞职信,在信中,王飞对公司的栽培表示感谢,但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间,而公司能给他的提升空间有限,所以决定离开公司。
公司总经理经过私下了解,发现王飞在提出辞职之前,已经在外面投资成立了一个起重设备公司,并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网,经营着与公司相同的业务,而且已经造成一部分客户的流失。
总经理自感对王飞不薄,因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分,但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞,他的离职要求看似也合情合理,因为每个人都有更高的追求。
然而,总经理发现更严重的问题是:王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英,公司超过一半的客户都是他开拓的,而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的,他的突然离去,不但造成公司无人能接手这些客户的业务,而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作,同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作,五维公司陷入了前所未有的困境。
公司的总经理很困惑,对王飞这样项尖的骨干员工,除了晋升、加薪之外,还有没有其他更好的激励方法?事实上,受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点,因为越往上,职位越有限,这种现象在层级式的组织结构中尤为明显,而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。
组织骨干成员一般能力突出、事业心强,对薪酬要求不高,而更关注个人发展机会和发展空间,要想留住他们,也许真需要另辟蹊径。
请结合案例回答以下问题。
48.发展的趋势之一是层级扁平化,但这会引起成员的晋升机会有限,从而挫伤成员的积极性,你认为有什么办法可以解决吗?49.这个案例,你觉得晋升是保健因素还是激励因素,为什么?2009年河南省普通高等学校选拨优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试题参考答案及评分标准一、选择题(第小题2分,共60分)二、判断题(第小题2分,共20分)三、简答题(第小题6分,共30分。
答对知识点,表述完整,给满分;答对知识点,表述不完整,酌情扣分。
)41、答:(1)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;(分)(2)绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据;(分)(3)绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”;(1分)(4)绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;(1分)(5)绩效评估为组织发展提供了重要支持。
(1分)42、答:(1)任何企业都存在6种基本活动,管理只是其中之一;(1分)(2)企业的6种基本活动包括:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等;(3分)(3)管理职能有:计划、组织、指挥、协调、控制。
(2分)43、答:(1)防止控制过多或控制不足;(2分)(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(2分)(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。
(2分)44、答:(1)滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。
(3分)(2)优点:①计划更加切合实际,并且使战略计划的实施也更加切合实际;(1分)②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接;(1分)③大大加强了计划的弹性,在当今环境剧烈变化的时代尢为重要,提高了组织的应变能力。
(1分)45、答:(1)决策者很难获得决策需要的全部信息;(分)(2)决策者只能拟订数量有限的方案;(分)(3)决策者很难准确地预测出方案将来的结果;(分)(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适。