《电子商务物流》第4章 电子商务的仓储服务PPT课件

印、运输跟踪、运费核算等工作。
3．拣货组
– 拣货组负责订单的拣选。
4．补货组
– 补货组负责货品的补货上架以及货位的调整。
5．复核组
– 复核组拣货订单的复核及包装工作。
6．交接组
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第二节 入库作业
一、入库验收 二、入库上架 三、入库信息处理
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一、入库验收
入库验收包括
核对单证 验收货物——检查货物，清点数量 签收单据
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（二）电子商务仓储物流与传统零售物流的比较
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二、电子商务仓储物流模式（1）
1．单仓模式 （一目单）前仓电，是商国所仓内有库电订的商单布仓统局 库一通从常采用单仓与分仓的模式。
一个仓库发货，这种模式
比较适合于规模小的电商。
缺点：送达时间受路程
的影响，运费高、收货时
间长、用户投诉高。
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二、电子商务仓储物流模式（2）
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第三节 在库管理
ຫໍສະໝຸດ Baidu
一、货位管理
二、物品堆码
三、物品的养护
四、仓库6S管理
五、盘点
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一、货位管理(1)
（一）仓库分区分类
分区分类储存是一种科学的仓储管理方法。 分区——将库房划分为若干保管的区域，以储存商品。 分类——将商品划分成若干类别，以便统一规划储存。
仓库的分区分类方法主要有以下五种：
2. 控制和调节仓库温湿度的方法
密封
通风
吸潮
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（二）一般物品的养护
三、物1. 霉品腐的的防养治 护（2） 常见易霉腐的物品
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2.仓库虫害、鼠害的防治
三、物品的养护 防治仓库害虫的（方3法）有驱虫剂驱虫法、灯光诱杀除虫法、高 温或低温除虫法、熏蒸除虫法、触杀和胃毒除虫法。 防治老鼠的方法有器械捕鼠法，毒饵诱杀法和粘鼠胶法等。 3.金属制品的防锈除锈 金属制品的除锈方法主要有： 手工除锈、机械除锈、化学除锈和电化学除锈四种。
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四、仓库6S管理
整理
整顿
清扫
清洁
素养
安全
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（一）盘点的方法
期末盘点
在每星期或每月末进行盘点，盘点工作量大，需要
五、盘点 集中所有工作人员突击工作
（1）
循环盘点
按计划对货物交替轮流盘点，到期末后完成对所有 货物的一次盘点。盘点工作量比较分散，投入人力 要求少。
入库验收的原则
单单相符 单货相符 单证齐全
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二、入库上架
选择适合的装卸搬运工具 利用储位分配单确定上架位置 进行上架作业
手动液压托盘搬运车
电 动托盘搬运车
叉车
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仓管员对货品进行入库登记，建立货品明细
三、入库信息处理 入库登记
账，包括货品的名称、数量、规格、累计数 或结存数、存货人或提货人、批次、入库日 期、保质期、金额，注明货位号等。
第4章 电子第一商节务电的子仓商储务仓服储务物流
第二节 入库作业 第三节 在库管理 第四节 出库作业 第五节 补货和退货作业
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第一节一电、子电子商商务务仓仓储储物物流流的特点
0 二、电子商务仓储物流模式 三、电子商务仓储作业流程
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（一）电子商务仓储物流的特点
1.平均订单行数少 2.单个SKU库存少 3.作业正确性要求高 4.作业实时性要求高 5.订单波动性大
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1.4 商品储存作业
（四）成组堆码方式
二、物品的堆码（3）
托盘堆码的方式： 重叠式 正反交错式 纵横交错式 旋转交错式
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（一）仓库温湿度的测定与控制
1. 仓库温湿度的测定
三、使物用干品湿球的温度养表测护定（。1） 在库内，应安置在空气 流通、不受阳光照射的 地方，高度与人眼平， 约1.5米左右。每日定 时对库内的温湿度进行 观测记录，一般在上午 8点至10点、下午2点至 4点各观测一次。
立卡 建档
货物入库或上架后，将货物名称、规格、数 量或出入状态等内容填在料卡上，称立卡。 料卡又称为货卡、货牌，插放在货架支架上 或摆放在货垛正面的明显位置。
存货档案一货一档设置，统一编号，将货品入 库、保管、交付的相应单证、报表、记录、作 业安排、资料等的原件或者附件、复制件存档 ，妥善保管，长期保存。
客户订单
（一）仓储作业流程
入库验收 上架
储存 盘点
拣货 补货
复核
打包
配送交 接
入库
在库
出库
电子商务仓储作业流程图 8
（二）仓库的组织架构
根据电子商务仓库的需要，一般将仓库分为：
1．入库组
– 入库组负责货品的入库交接及货品上架活动。
2．内勤组
– 内勤组负责跟进库存情况、波次订单分配、账务处理、订单打
一、货位管理（3）
2.货架上货位编码
采如表用货示“位3B四编仓号号库定3，B位-30号”3货-法0架1，-，1库2第，号、货架号、层号、货位号四
组1数层字，。第12号货位.
由从上至下或从下至上列出层号，从左至右表明位号。
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一、货位管理(4)
(二）储存策略
1.定位储存 2.随机储存 3.分类储存 4.分类随机储存 5.共同储存
• 自主销售电商以大多数B2C电商为代表； • 一般采用自营物流模式，有自建的仓库，如亚马逊、京东、当
当、唯品会、苏宁易购、国美在线等。
2.第三方平台电商的仓储物流模式
• 第三方平台电商，以淘宝、天猫为代表； • 仓储物流有两种情况：
• 自营物流 • 第三方物流
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三、电供应子商商务仓储作业流程
送货
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物品堆码——是将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。
二、物品的堆码(1)
（一）散堆方式
• 将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的形式。
（二）货架方式
• 采用通用或专用的货架进行物品堆码的方式。
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二、物品的堆码（2）
（三）堆垛方式
• 直接利用物品或其包装外形进行堆码。
（四）成组堆码方式
• 采用成组工具（如托盘、集装袋等）先将物品组成一组，使其 堆存单元扩大，从而用装卸机械搬运、装卸、堆码。
（1）按商品种类和性质划分储存区域
（2）按不同货主划分储存区域
（3）按商品发往地区划分储存区域
（4）按商品必要的储存条件划分储存区域
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一、货位管理（2）
（二）货位编号 1.库房内货位编号
将仓库划分为若干货区、货位，每个货区、货位按顺 序以各种简明符号、数字编制号码，并将号码标于明显 处。
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一、商品货位管理
2．分仓模式
分仓有是些指电多商个公仓司库为同了时更发好货。 分的仓提模升式物是流电速商度企，业分目区前建常用的一种仓储模式
分仓，实现了同样一款商 品，根据各地用户规模按 比例备货。 如亚马逊、京东、当当、 唯品会、1号店等都采用 分仓模式。
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（二）电子商务仓储物流模式
1.自主销售电商的仓储物流模式